社區(qū)綜治大數(shù)據(jù)網(wǎng)格化管理平臺建設(shè)方案-智慧社區(qū)公課件

社區(qū)綜治大數(shù)據(jù)網(wǎng)格化管理平臺建設(shè)方案

智慧社區(qū)公共信息服務(wù)平臺建設(shè)方案政策背景和建設(shè)目標(biāo)管理平臺建設(shè)方案場景應(yīng)用和方案實施一二三四項目情況和公司介紹目錄CONTENTS社區(qū)綜治管理平臺(智慧政務(wù)、智慧便民、智慧物業(yè)、智能硬件、智慧商業(yè))政策背景網(wǎng)格信息化管理體系《十八屆三中全會關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，要改進(jìn)社會治理方式，創(chuàng)新社會治理體制，以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，依托于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和百姓互動平臺的網(wǎng)格化管理體制及時了解掌握居民的訴求、社會問題以及不穩(wěn)定因素，并通過網(wǎng)格責(zé)任人及時進(jìn)行登記、排查、調(diào)處整治、結(jié)案分析、反饋于民，對承擔(dān)社會管理職能部門的信息資源與管理資源進(jìn)行有效整合和梳理，對事關(guān)全局的重點(diǎn)人群和重大緊急事件進(jìn)行預(yù)防控制和監(jiān)督管理。2015年4月13號

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《加強(qiáng)社會治安防控體系建設(shè)的意見》，第五條：把網(wǎng)格化管理列入城鄉(xiāng)規(guī)劃，將人、地、物、事、組織等基本治安要素納入網(wǎng)格管理范疇，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服務(wù)到位。到2020年，實現(xiàn)全國各縣（市、區(qū)、旗）的中心城區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋。建設(shè)目標(biāo)政務(wù)監(jiān)管利用新技術(shù)，提高政務(wù)系統(tǒng)可擴(kuò)展性和創(chuàng)新性結(jié)合公共服務(wù)模式改革和政務(wù)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程探索政務(wù)信息化工程建設(shè)運(yùn)行管理的新模式，提高管理水平城市管理自然災(zāi)害頻發(fā)，群體事件增多，政府維穩(wěn)需求增大落實綜治和平安建設(shè)責(zé)任，以信息化手段切實做好維穩(wěn)工作，強(qiáng)化維穩(wěn)工作落實社會服務(wù)以居民和企業(yè)需求為導(dǎo)向，政府轉(zhuǎn)被動服務(wù)變主動服務(wù)，整合管理職能和服務(wù)資源，提升社會管理與服務(wù)能力強(qiáng)化與云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)、滿足信息化發(fā)展實際需要的信息安全基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同共享跨部門、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)協(xié)同、信息資源共享和統(tǒng)一服務(wù)打通信息化工程與人口、城市地理、綜合經(jīng)濟(jì)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫之間的聯(lián)系共用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，切實發(fā)揮投資效益，避免重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)政務(wù)監(jiān)管定崗定人定風(fēng)險協(xié)同共享數(shù)據(jù)融合數(shù)據(jù)開放數(shù)據(jù)共享城市管理應(yīng)急指揮輿論引導(dǎo)綜治維穩(wěn)社會服務(wù)便民便企系統(tǒng)架構(gòu)民眾企業(yè)網(wǎng)站互動電視APP微信公眾號 自助終端統(tǒng)一企業(yè)服務(wù)平臺統(tǒng)一市民服務(wù)平臺線上導(dǎo)辦平臺網(wǎng)上辦事大廳

移動辦事大廳政務(wù)公開系統(tǒng)

公共服務(wù)系統(tǒng)智能排號系統(tǒng)

公共資源交易中介代辦推薦一門式政務(wù)服務(wù)平臺三級便民服務(wù)先照后證并聯(lián)審批滿意度打分智能受理分發(fā)自主取件系統(tǒng)回訪跟蹤系統(tǒng)訴求會辦中心受理模塊辦理模塊回訪模塊派發(fā)模塊督辦模塊考核模塊統(tǒng)計分析效能考核平臺窗口考核系統(tǒng)機(jī)關(guān)考核系統(tǒng)各委辦局支付平臺交易平臺……內(nèi)部人員應(yīng)急聯(lián)動指揮中心數(shù)字化城管中心物業(yè)管理中心……政務(wù)公開龍泉驛區(qū)政府信

公共企事業(yè)單位息公開目錄 辦事公開目錄區(qū)基層公開綜合

龍泉驛區(qū)公眾服務(wù)監(jiān)管平臺 信息網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)信息化平臺經(jīng)濟(jì)預(yù)測精準(zhǔn)扶貧宏觀調(diào)控新村建設(shè)經(jīng)營監(jiān)測新村寬帶工業(yè)分布農(nóng)產(chǎn)業(yè)分布主要功能模塊主要功能模塊網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+群團(tuán)服務(wù)便民服務(wù)系統(tǒng)指網(wǎng)基資輿統(tǒng)

精揮格礎(chǔ)產(chǎn)情計

準(zhǔn)信訴資政

預(yù)評息

求

源

策

約

價查提對查

辦管詢交接詢

事理電智三物健

醫(yī)商

能

方

業(yè)

康

療平家平管管

服臺居臺理理

務(wù)智慧黨群管理系統(tǒng)黨志書時掌

黨群愿記代

上風(fēng)活服信先黨

廉動務(wù)箱鋒校

政精準(zhǔn)幫扶系統(tǒng)幫幫精精資

脫扶扶準(zhǔn)準(zhǔn)

金貧對措派項使

成象施人目用

效走

權(quán)

網(wǎng)

預(yù)

搜

聯(lián)

幫訪

限

格

案

查

手

扶日

管

互

處

反

幫

動志

理

動

理

饋

扶

態(tài)社商物物居

社區(qū)業(yè)業(yè)業(yè)民

區(qū)電服服通健

醫(yī)商務(wù)務(wù)知康

療志息動態(tài)心

例團(tuán)工合眾統(tǒng)訪愿愿校程法

扶系系治宣維日信活動中案

記統(tǒng)

統(tǒng)

理

傳

護(hù)

錄查反饋群 群 綜 公 系 走志

志

黨

課

律

幫

綜

評

項

搜合

估

目管

管

申理

理

報（后端：大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析決策系統(tǒng)）（前端：六大應(yīng)用系統(tǒng)）平安社區(qū)管理門樓停周紅

社禁

宇

車

界

外

區(qū)系對道防報

監(jiān)統(tǒng)講閘范警

控常

流

特

車

異

錄

監(jiān)駐

動

殊

輛

常

像

控人

人

人

管

報

存

調(diào)員

員

群

控

警

儲

用應(yīng)用系統(tǒng)基本模塊 調(diào)管數(shù)管處分

幫

度理據(jù)理理析

扶主要功能八項服務(wù)：黨群服務(wù)黨群服務(wù)指訊科技是中國群團(tuán)改革試點(diǎn)平臺提供方，根據(jù)中央黨建帶群件，群建促黨建的要求，落實解決社會服務(wù)三難和三化問題，落地到社區(qū)為老百姓服務(wù)。黨群服務(wù)核心模塊紅巖家園組織服務(wù)同心圓統(tǒng)戰(zhàn)服務(wù)旗幟高揚(yáng)宣傳服務(wù)黨風(fēng)廉政紀(jì)檢服務(wù)黨群風(fēng)貌群團(tuán)服務(wù)八項服務(wù)：政務(wù)服務(wù)智慧政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺個人門戶企業(yè)門戶專網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)行權(quán)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)對接數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)處室單位領(lǐng)導(dǎo)街道社區(qū)服務(wù)站延伸八項服務(wù)：社會服務(wù)01社會保障加強(qiáng)社會保障服務(wù)水平。02民政優(yōu)撫對社區(qū)老百姓的幫扶政策。04文化惠民生活百科、益智游戲03衛(wèi)生計生保障社區(qū)衛(wèi)生計生的指標(biāo)。社會服務(wù)八項服務(wù)：社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)社區(qū)服務(wù)政府采取專項服務(wù)模式，納入社工服務(wù)、文化教育、社區(qū)養(yǎng)老等板塊。文化教育社區(qū)養(yǎng)老社工服務(wù)

教學(xué)課堂

文化宣傳

社會機(jī)構(gòu)

歡樂課堂

愛心趕場

殘障關(guān)愛

老年服務(wù)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)

平安手環(huán)

健康咨詢

健康監(jiān)測

八項服務(wù)：法律服務(wù)社區(qū)法律咨詢020線上線下管理平臺街道司法所法律服務(wù)法律咨詢民事糾紛專家服務(wù)受理中心上門服務(wù)定期咨詢社會法律服務(wù)所社區(qū)法律服務(wù)中心…………八項服務(wù)：志愿服務(wù)志愿者服務(wù)協(xié)會黨群服務(wù)志愿者企事業(yè)單位志愿者強(qiáng)化志愿者社會服務(wù)模式學(xué)校志愿者物業(yè)服務(wù)志愿者第三方社會服務(wù)引入第三方社會服務(wù)力量八項服務(wù)：物業(yè)服務(wù)智慧物業(yè)服務(wù)服務(wù)層物業(yè)服務(wù)群策報修服務(wù)家電控制車輛管理家庭安防物業(yè)管理物業(yè)評價智能管家物業(yè)繳費(fèi)視頻監(jiān)控社區(qū)事務(wù)管理安全防護(hù)社區(qū)服務(wù)一站式服務(wù)安全管家物業(yè)管家應(yīng)用層1 2 34 5 67 8 9* 0 #業(yè)主APP針對業(yè)主1 2 34 5 67 8 9* 0 #物管后臺針對物業(yè)服務(wù)指訊云小區(qū)八項服務(wù)：便民服務(wù)拓展應(yīng)用豐富多彩生活娛樂旅行出差社區(qū)電商 社區(qū)交流 其他相關(guān)交流游戲Q幣購物景點(diǎn)門票一件上門論壇二手交易兩項治理：網(wǎng)格治理以網(wǎng)格信息化平臺為中心，往外輻射，聯(lián)系政法、綜治、公安、群團(tuán)、黨建、基層政府等部門進(jìn)行“十聯(lián)”，打通政府服務(wù)老百姓最后一公里。打造

共享、惠民、維權(quán)信息化平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服務(wù)到位。兩項治理：社會共治多元型組織居民單位房管部門(準(zhǔn)市場物業(yè)公司)政府組織街道辦事處居民自治組織社區(qū)居委會協(xié)調(diào)合作關(guān)系協(xié)調(diào)合作關(guān)系加

指強(qiáng)

導(dǎo)能

組力

織建

建設(shè)

設(shè)政 企府 業(yè)公民社會社區(qū)大數(shù)據(jù)服務(wù)中心基于社區(qū)公共服務(wù)綜合大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺系統(tǒng)特色01020304系統(tǒng)特點(diǎn)采用SaaS

服務(wù)模式依托“云計算”SaaS

服務(wù)模式，成本最低化

，利用云計算

SaaS核心應(yīng)用，平臺上移，服務(wù)下延，鎮(zhèn)、村級無需建立信息服務(wù)中心，直接提供信息服務(wù)，建設(shè)和維護(hù)成本最低。依托物聯(lián)網(wǎng)多場景應(yīng)用具有采集、管理、分析和輸出多種地理空間信息的功能，以及空間綜合分析的能力，基于地理測繪的成果，對農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)以及產(chǎn)業(yè)情況在地理上進(jìn)行直觀的呈現(xiàn)。基于“用戶需求”設(shè)計摒棄傳統(tǒng)信息查詢系統(tǒng)的“功能菜單”設(shè)計，所有功能，信息的查詢，均通過地圖作為指引進(jìn)入，同時各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)又能在地圖上進(jìn)行直觀的反映和展示豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計形態(tài)對于系統(tǒng)中豐富繁雜的各種產(chǎn)業(yè)、農(nóng)戶信息、基礎(chǔ)設(shè)施等數(shù)據(jù)，提供諸如散點(diǎn)圖、環(huán)形餅圖、多維柱狀圖等形態(tài)多樣的圖形統(tǒng)計報表，將這些抽象而又零散的數(shù)據(jù)，以直觀的形式呈現(xiàn)在用戶面前。大數(shù)據(jù)建設(shè)的挑戰(zhàn)指訊通APP—

握在掌心的生活伴侶手機(jī)APP場景應(yīng)用：訴求處理回訪、投訴、績效智能排號場景應(yīng)用：企業(yè)辦理預(yù)審辦理企業(yè)辦理使用統(tǒng)一受理平臺進(jìn)行預(yù)審、受理和審批公眾市民服務(wù)門戶網(wǎng)站1、登錄賬戶2、選擇事項申報3、提交證照電子版或申報材料查看進(jìn)展，可申請紙質(zhì)證照領(lǐng)取窗口取件回單柜取件郵件快遞工作人員進(jìn)行預(yù)審、受理及審批市民服務(wù)APP市民服務(wù)微信1、登錄賬戶2、選擇事項申報3、提交證照電子版或申報材料消息提醒證照場景應(yīng)用：線上服務(wù)場景應(yīng)用：線下服務(wù)辦事人移動辦事大廳政務(wù)微信平臺網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)入排隊序列聲音叫號短信叫號微信叫號通過大屏展示、智能引導(dǎo)，快速找到辦事窗口填寫申報信息自助填表綜合窗口人員掃描號票二維碼，開始登記各級、各部門審批人員流轉(zhuǎn)審批發(fā)放證照、辦事信息主動推送審批人員檢索電子證照進(jìn)行受理，或通過高拍儀掃描紙質(zhì)材料雙屏交互終端做出評價移動終端評價微信評價公眾個人信息登記自填信息

（年齡、家庭成員…）

自選關(guān)注（餐飲、運(yùn)動…）教育信息社區(qū)信息衛(wèi)生信息環(huán)境信息醫(yī)療信息…..運(yùn)動場所娛樂消息交通路況餐飲信息場景應(yīng)用：公眾服務(wù)建立市民統(tǒng)一服務(wù)平臺民政人社教育衛(wèi)計……實體大廳服務(wù)資源整合出生教育成家死亡看病就醫(yī)學(xué)區(qū)公示醫(yī)院就診信息居民健康檔案就業(yè)立業(yè)門戶網(wǎng)站 自助終端 移動APP統(tǒng)一市民服務(wù)平臺社保就業(yè) 養(yǎng)老救助 城市環(huán)境熱線電話教育資源分配退休養(yǎng)老資源在線醫(yī)療診斷身份證件辦理駕駛證件申請……呈現(xiàn)效果市級領(lǐng)導(dǎo)精準(zhǔn)掌控各區(qū)縣工作開展進(jìn)度和成果區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)迅速掌握社情民意解民憂暖民心街道社區(qū)高效溝通了解民眾切實防控有效援助人民群眾方便快速交流互動求助有門投訴有道實現(xiàn)效果：層層掌控、信息共享、高效便捷！能協(xié)助政府解決什么問題增加群眾滿意度 提高政府公信力一、政府職能

下沉基層二、政策聲音

直達(dá)百姓三、社情民意

輿情掌握四、工作動態(tài)

實時查看五、各類數(shù)據(jù)

隨時調(diào)取六、平安建設(shè)

動態(tài)監(jiān)測七、轄區(qū)概況

精準(zhǔn)把握八、特困群體

精準(zhǔn)幫扶九、物管長效機(jī)制建立能為老百姓提供什么服務(wù)生活百寶箱 萬能小助手一、方便快捷

找到政府二、實時申述

查詢評價三、社區(qū)動態(tài)

政策查找四、社區(qū)安防

有備無患五、物管服務(wù)

因此改觀六、在線消費(fèi)

一鍵上門七、社區(qū)