保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)大綱

《保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)大綱前言保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)是研究保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上，又與其有著不同的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容的邊緣性應(yīng)用科學(xué)。。本課程修讀對(duì)象為金融系保險(xiǎn)專業(yè)的本科生。該課程以保險(xiǎn)營(yíng)銷的基本理論與保險(xiǎn)營(yíng)銷實(shí)踐為研究對(duì)象，系統(tǒng)地闡述了保險(xiǎn)的基本理論，詳盡介紹了保險(xiǎn)營(yíng)銷環(huán)境、保險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、保險(xiǎn)營(yíng)銷策略。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解并掌握保險(xiǎn)營(yíng)銷的理念，使學(xué)生到實(shí)踐中能很快將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并能適應(yīng)今后保險(xiǎn)的發(fā)展。本課程的先導(dǎo)課程是保險(xiǎn)學(xué)原理、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。幕《保算險(xiǎn)營(yíng)推銷學(xué)芽》教被學(xué)大返綱目膚錄奮第一耽篇省保險(xiǎn)冶營(yíng)銷堵學(xué)概哄述挪……個(gè)……師……什……培……漆……雅……怠……乎……未……訓(xùn)……巾……切…圾1壤保險(xiǎn)器營(yíng)銷團(tuán)的主鍋體、循客體悅和對(duì)蓮象嫌……市……況……口……循……廈……蝶……醫(yī)……隱……央1獲保險(xiǎn)寧市場(chǎng)謎……貧……?！摹颉丁I……偷……習(xí)……撕……脾……磁……狠…悅1授保險(xiǎn)保營(yíng)銷改管理羽程序拍與營(yíng)金銷規(guī)討劃巨……勒……療……四……里……抽……勿……量……販……期2棒第二比篇連保險(xiǎn)姨營(yíng)銷脾環(huán)境帝分析彎……圖……屈……錢……可……罷……亭……粘……軌……音……悅……囑……躬3遇保險(xiǎn)繩營(yíng)銷溜環(huán)境憐分析這……夕……夜……薪……秩……繁……亂……冠……港……妥……枕……趟…交3疫保險(xiǎn)傘需求申與購(gòu)裝買者忘行為胞分析名……摔……宰……座……串……拾……況……艦……準(zhǔn)……隊(duì)…掙4廳保險(xiǎn)頸供給稱與供橡給者光行為頓分析通……皺……慎……慣……鋸……籃……裝……黃……悶……族…擔(dān)5虹第三伙篇甩保績(jī)險(xiǎn)目窩標(biāo)市武場(chǎng)選吐?lián)裉O……螞……申……膠……眾……貍……仙……鬼……溪……乒……夜……衣…議6束第七誠(chéng)章羅保險(xiǎn)斯市場(chǎng)滔營(yíng)銷袋調(diào)查利和預(yù)情測(cè)驕……箱……瘋……化……捆……程……憑……鄙……宿……田……倘…讓6剖保犯險(xiǎn)市缸場(chǎng)細(xì)磁分和棄目標(biāo)帶市場(chǎng)搞選擇采謀……詠……鑰……埋……狂……喉……壟……漲……丑……訪6箭第四月篇灶保險(xiǎn)鼻營(yíng)銷繡策略郊……巧……怕……降……軋……餡……姿……調(diào)……遞……辱……亭……蘿……類……判7語(yǔ)保腥險(xiǎn)商且品策在略幅……嚴(yán)……析……輕……記……它……灰……沃……壞……擁……喉……晃……槽…盜7蘿保呢險(xiǎn)廣前告促齡銷策躁略聞…亦……鞠……掘……播……雙……倆……宣……辛……絹……口……背……難8采保險(xiǎn)逼公關(guān)擔(dān)促銷腐策略造……收……著……身……沸……絞……饒……際……妙……牧……盒……堆8輛保險(xiǎn)耐人員覽促銷樣策略僚……剛……曬……佛……伶……妙……隊(duì)……談……巴……瞎……荷……鈴8完第十服三章邁保狐險(xiǎn)營(yíng)袍銷渠謀道策析略樓彈……凍……輸……發(fā)……秒……似……佳……沖……舟……夜……政……政9巡重點(diǎn)候章節(jié)蠟……選……眾……便……卵……晴……腔……衰……帖……匙……片……讓……視……徒……井……際…捎11煮參考詢書目夾……過(guò)……名……?！础蟆俊t……魄……底……說(shuō)……植……遺……騾……磚……怪…醫(yī)12固課時(shí)議分配跨……剛……腐……揪……淹……住……舟……牧……咬……哈……今……思……臣……研……苦……古…滲13患教督學(xué)窩內(nèi)抖容釣務(wù)保險(xiǎn)銅營(yíng)銷質(zhì)的主冬體、蛾客體藍(lán)和對(duì)奴象剛教學(xué)丙目的牙：跟本章鮮主要階要求蔥學(xué)生井了解靈與掌鮮握保急險(xiǎn)營(yíng)款銷的粒主體真、客續(xù)體、尤營(yíng)銷未對(duì)象層，了宿解客面戶購(gòu)范買保醋險(xiǎn)的障決策達(dá)過(guò)程睡。恩內(nèi)容抓結(jié)構(gòu)忠：插調(diào)保險(xiǎn)徑營(yíng)銷別主體原保險(xiǎn)講公司夸的一士般特受征新保險(xiǎn)聯(lián)公司蠟的一呆般組遇織形滿式齒保險(xiǎn)域中介鏈機(jī)構(gòu)宮的組點(diǎn)成蜓第二植節(jié)樓保莖險(xiǎn)營(yíng)列銷客言體抗保險(xiǎn)暖商品吼的概奇念軟保險(xiǎn)著商品惹的特蹲性不第三域節(jié)煉保兄險(xiǎn)營(yíng)央銷對(duì)甲象吸保險(xiǎn)忽需求航概念籌客戶曠購(gòu)買佩保險(xiǎn)掠的決符策過(guò)碑程幸本章碑重點(diǎn)驗(yàn)：保左險(xiǎn)營(yíng)服銷的猜主體黑兇保險(xiǎn)發(fā)市場(chǎng)漲教學(xué)桂目的穗：侍內(nèi)容規(guī)結(jié)構(gòu)辭：孟掌握句保險(xiǎn)吃市場(chǎng)輕的概辮念、籌結(jié)構(gòu)欲、種涂類。擴(kuò)了解廣國(guó)內(nèi)貪、國(guó)鵝際保梅險(xiǎn)市捐場(chǎng)的嬌現(xiàn)狀馬、發(fā)譽(yù)展。焰吐保險(xiǎn)制市場(chǎng)務(wù)概述天市場(chǎng)釋與保冬險(xiǎn)市蜻場(chǎng)宣保險(xiǎn)這市場(chǎng)手的結(jié)膛構(gòu)平保險(xiǎn)獸市場(chǎng)季的種處類再梯國(guó)際箭保險(xiǎn)惹市場(chǎng)滅北美既保險(xiǎn)喘市場(chǎng)撞歐洲貨保險(xiǎn)奇市場(chǎng)政日本此保險(xiǎn)云市場(chǎng)浸國(guó)內(nèi)恭保險(xiǎn)場(chǎng)市場(chǎng)惱我國(guó)朵保險(xiǎn)亭市場(chǎng)盈的發(fā)乓展歷腹史豬我國(guó)費(fèi)保險(xiǎn)毫市場(chǎng)需的現(xiàn)燃狀壁我國(guó)悶保險(xiǎn)木市場(chǎng)嘗的發(fā)匯展趨煮勢(shì)熟4、帶律港臺(tái)壞保險(xiǎn)剩市場(chǎng)器本章標(biāo)重點(diǎn)蛛：保宏險(xiǎn)市晝場(chǎng)的躬概述察燭保險(xiǎn)徒營(yíng)銷柱管理寒程序晉與營(yíng)域銷規(guī)滅劃灘教學(xué)把目的筑：愈使學(xué)額生掌烏握保屢險(xiǎn)營(yíng)小銷管史理的侍程序卻、了口解保活險(xiǎn)營(yíng)鍛銷計(jì)紀(jì)劃的平性質(zhì)聚和內(nèi)腦容、休分析粘保險(xiǎn)嗽營(yíng)銷塞機(jī)會(huì)旱、會(huì)陸用銷街售反嗚應(yīng)函廢數(shù)測(cè)聯(lián)算利糕潤(rùn)最辰優(yōu)化番內(nèi)容螞結(jié)構(gòu)紐：嫁保險(xiǎn)隆營(yíng)銷省管理央程序使保險(xiǎn)撈營(yíng)銷娛管理閣程序嘴概說(shuō)眉保險(xiǎn)綁營(yíng)銷繁管理猛程序貪保險(xiǎn)穩(wěn)營(yíng)銷蕉計(jì)劃閣的性林質(zhì)和文內(nèi)容鎖保險(xiǎn)沾營(yíng)銷盒計(jì)劃視概要先市場(chǎng)洪營(yíng)銷霸現(xiàn)狀辛機(jī)會(huì)壟與問疑題分蹄析糠營(yíng)銷膀目標(biāo)慌營(yíng)銷號(hào)策略續(xù)刻行動(dòng)鄰方案潔預(yù)計(jì)陡盈虧慢報(bào)告船表控制澆保險(xiǎn)筐營(yíng)銷辰有效系資源份分配暢理論逆利潤(rùn)獨(dú)方程震式貌銷售僻方程馬式婚利潤(rùn)諸最優(yōu)絹化計(jì)犯劃工予作墾利潤(rùn)懲最優(yōu)貨化繩爛園垂財(cái)產(chǎn)催保險(xiǎn)渣合同霜的訂劫立；圾財(cái)產(chǎn)打保險(xiǎn)抄合同點(diǎn)的變喊更；籍財(cái)產(chǎn)蜓保險(xiǎn)們合同坊的終淹止。盛本章勸重點(diǎn)熟：傭保險(xiǎn)傍營(yíng)銷詢有效井資源健分配悠理論頃唐保險(xiǎn)罷營(yíng)銷件環(huán)境戴分析逼教學(xué)工目的動(dòng)：滑羨炊使學(xué)勢(shì)生掌首握市階場(chǎng)營(yíng)涌銷環(huán)嚼境的而概念織、能貓夠進(jìn)旨行保印險(xiǎn)營(yíng)膨銷市賞場(chǎng)的炎宏微指觀分望析，幻了解尸保險(xiǎn)來(lái)營(yíng)銷星環(huán)境術(shù)的特匠點(diǎn)。峽內(nèi)容冊(cè)結(jié)構(gòu)歉：主保險(xiǎn)尊營(yíng)銷礙環(huán)境蜂的概咬念及要其特斗點(diǎn)匙保險(xiǎn)施營(yíng)銷斗環(huán)境負(fù)的概村念皆保險(xiǎn)怪營(yíng)銷蹄環(huán)境忘的特綁點(diǎn)省保險(xiǎn)臉微觀釘市場(chǎng)前營(yíng)銷熟環(huán)境螺分析湊保險(xiǎn)磚企業(yè)映市場(chǎng)裳營(yíng)銷勒環(huán)境旁構(gòu)成需保險(xiǎn)擦微觀掀市場(chǎng)挨環(huán)境歌的影際響力唐量分盯析何保險(xiǎn)修宏觀左市場(chǎng)佛營(yíng)銷遼環(huán)境慕分析映人口旦環(huán)境疲經(jīng)濟(jì)霉環(huán)境繁社會(huì)軟文化園環(huán)境劈政治隔法律岸環(huán)境國(guó)公司慧對(duì)環(huán)宇境機(jī)寒會(huì)和糠威脅招的評(píng)蘇價(jià)與載對(duì)策憐環(huán)境豪機(jī)會(huì)俘與威病脅院評(píng)價(jià)秋環(huán)境糠與威黨脅，糕提出惠相應(yīng)拋對(duì)策敢繪制南營(yíng)銷輔策略跨圖置本章淋重點(diǎn)加：?？穗U(xiǎn)的冶宏微盜觀市兆場(chǎng)營(yíng)忽銷分戰(zhàn)析彩葉保險(xiǎn)顫需求暢與購(gòu)轟買者頃行為英的分賞析駝教學(xué)纏目的全：文彈美使學(xué)場(chǎng)生掌容握影茫響保展險(xiǎn)需緊求的鵲因素冒，并孕能夠鄰分析薯現(xiàn)實(shí)短中的科實(shí)際忠問題粉。能悟夠?qū)①?gòu)買我者的讀行為幸進(jìn)行嚼分析掛內(nèi)容鼠結(jié)構(gòu)倍：蠻保險(xiǎn)性需求顫的概盯念及餓特征輝保險(xiǎn)蛇需求領(lǐng)保險(xiǎn)師需求隱的特王點(diǎn)桐保險(xiǎn)徒需求撈的分摔類玉影響番保險(xiǎn)術(shù)需求串的因密素促經(jīng)濟(jì)鄙發(fā)展村水平角人口泡及其府構(gòu)成森地區(qū)律結(jié)構(gòu)連社會(huì)纏保險(xiǎn)爪保險(xiǎn)卵價(jià)格爐銀行云利息豬率高垂低你購(gòu)買燃者行申為分凱析笨購(gòu)買叢動(dòng)機(jī)趴分析蛋購(gòu)買睡行為笛分析宮購(gòu)買毛形態(tài)愁分析燃購(gòu)買勝程序揪分析姥本章丈重點(diǎn)黨：影添響保緒險(xiǎn)需紀(jì)求的腔因素跌分析愧祖保險(xiǎn)捷供給碌與供瘡給者遼行為勺的分纖析周教學(xué)交目的眠：堪內(nèi)容賓結(jié)構(gòu)伴：養(yǎng)使學(xué)竊生掌曠握保究險(xiǎn)供館給的成概念堅(jiān)和影殘響保肥險(xiǎn)供浙給的差因素植，了乓解對(duì)軌競(jìng)爭(zhēng)樣的分結(jié)析和仗策略殺選擇澡保險(xiǎn)殃供給丑及其妹影響卡因素金保險(xiǎn)帖供給封者的今競(jìng)爭(zhēng)壞層次字和競(jìng)嫂爭(zhēng)觀孫念殲競(jìng)爭(zhēng)腿者的畫層次撲競(jìng)爭(zhēng)辰觀念旋對(duì)競(jìng)后爭(zhēng)者尚的分平析及稻策略喚選擇撿識(shí)別廚競(jìng)爭(zhēng)嘴者的堤策略析斷定環(huán)競(jìng)爭(zhēng)工者的玻目標(biāo)扛評(píng)估泉競(jìng)爭(zhēng)窄者的仔優(yōu)勢(shì)徒和略度勢(shì)茅分析辣公司黎競(jìng)爭(zhēng)傳地位忽制定敢克敵蛾制勝太的營(yíng)雨銷策持略蘿本章輔重點(diǎn)害：影相響保妖險(xiǎn)供小給的閘因素猶注保險(xiǎn)千市場(chǎng)救營(yíng)銷抽調(diào)查傭和預(yù)銜測(cè)湊教學(xué)違目的宿：崖要求臘學(xué)生蔽了解粗保險(xiǎn)五市場(chǎng)競(jìng)營(yíng)銷墻調(diào)查母，掌商握保勞險(xiǎn)市吵場(chǎng)營(yíng)隨銷預(yù)屬測(cè)閃。夜內(nèi)容扮結(jié)構(gòu)腥：塘保險(xiǎn)梳市場(chǎng)線營(yíng)銷多調(diào)查刮保險(xiǎn)膏市場(chǎng)傅調(diào)查預(yù)內(nèi)容嗎保險(xiǎn)隸市場(chǎng)充調(diào)查鬧步驟勞保險(xiǎn)晉市場(chǎng)賓調(diào)查眉方法魔保險(xiǎn)瓦市場(chǎng)鍛營(yíng)銷特預(yù)測(cè)也保險(xiǎn)誤市場(chǎng)興營(yíng)銷含預(yù)測(cè)傘的概劣念門保險(xiǎn)雄市場(chǎng)鎖營(yíng)銷缺預(yù)測(cè)型的種鋒類和橫內(nèi)容通區(qū)保險(xiǎn)孤市場(chǎng)暗營(yíng)銷怨預(yù)測(cè)擁的方犯法架保險(xiǎn)善市場(chǎng)嗓營(yíng)銷魯決策教保險(xiǎn)伐市場(chǎng)嶺營(yíng)銷們決策續(xù)的概梅念大保險(xiǎn)崗市場(chǎng)均營(yíng)銷蒜決策棕的內(nèi)批容激保險(xiǎn)此市場(chǎng)悅營(yíng)銷綱決策勝的程價(jià)序耗本章恒重點(diǎn)固：保笑險(xiǎn)營(yíng)捏銷預(yù)篇測(cè)的給方法鏟刺保險(xiǎn)身市場(chǎng)各細(xì)分與與目侮標(biāo)市庸場(chǎng)的符選擇估算教學(xué)棕目的香：戴本章礙是全拔書的裕重點(diǎn)舅章節(jié)搭之一泰。丈掌握傷保險(xiǎn)瓜市場(chǎng)續(xù)細(xì)分起的增概念脾和聲選鞏擇依輩據(jù)紙。險(xiǎn)內(nèi)容單結(jié)構(gòu)旦：遵保險(xiǎn)溪市場(chǎng)蛙細(xì)分宰保險(xiǎn)繁市場(chǎng)父細(xì)分摸的概沙念和虹作用普保險(xiǎn)麻市場(chǎng)養(yǎng)細(xì)分弓的原某則硬保險(xiǎn)被市場(chǎng)梁細(xì)分望考慮型的原軍則崇目標(biāo)冊(cè)市場(chǎng)削的選散擇趣選擇蘋目標(biāo)幼市場(chǎng)毫的依爺據(jù)怕目標(biāo)夠市場(chǎng)星策略獄市場(chǎng)版定位采策略銅本章艱重點(diǎn)裁：保叛險(xiǎn)市樂場(chǎng)細(xì)濃分應(yīng)液考慮遷的因遙素心瓦保險(xiǎn)片商品糟策略幣教學(xué)甜目的廊：院了解驅(qū)保險(xiǎn)禿商品賠的價(jià)擇格策欺略、秘掌握澤保險(xiǎn)兩商品芝的組罪合策浙略。晌內(nèi)容您結(jié)構(gòu)湯：忘保險(xiǎn)遲商品揀的價(jià)咐格策此略大保險(xiǎn)你商品鹽的價(jià)撫格制覆定權(quán)保險(xiǎn)假價(jià)格念的構(gòu)片成堵保險(xiǎn)予價(jià)格襲策略虧保險(xiǎn)適商品頃組合巧策略繳保險(xiǎn)掛商品漠組合叨的概闖念與桌組合提因素吳保險(xiǎn)貓商品稅組合呢策略率保險(xiǎn)陶商品濾生命服周期蹦策略虎保險(xiǎn)竄商品木生命夸周桌期的叔概念陶保險(xiǎn)搏商品齊生命活周期話的營(yíng)泛銷策煮略芬新險(xiǎn)割種開鏡發(fā)策瓦略維新險(xiǎn)例種的曉概念娃新險(xiǎn)乳種的址開發(fā)匠程序蘆本章茄重點(diǎn)狗：新踐保險(xiǎn)卵的生巷命周違期芽策略件第十殃章擾保戰(zhàn)險(xiǎn)廣取告促頂銷策廳略意教學(xué)猴目的定：撇要求前學(xué)生雁了解替保險(xiǎn)炒廣告密營(yíng)銷葡的據(jù)作再用和但目標(biāo)敗及策祥略。批內(nèi)容奪結(jié)構(gòu)喚：順保險(xiǎn)滾廣告腦促銷跑的作惡用蠻保險(xiǎn)鞋廣告她促銷不的目缸標(biāo)緒保險(xiǎn)愛廣告盆媒體匙的選些擇來(lái)保險(xiǎn)熔公關(guān)踢促銷項(xiàng)策略啟教學(xué)習(xí)目的祝：圣了解雀保險(xiǎn)語(yǔ)公關(guān)爹促銷夜的職疫能和劇促銷帝活動(dòng)樂。亂內(nèi)容訪結(jié)構(gòu)袋:披保險(xiǎn)餃公關(guān)煉促銷課的職臟能陸保險(xiǎn)駁公關(guān)偽促離銷活泄動(dòng)噸保險(xiǎn)軋新聞析活動(dòng)軟保險(xiǎn)下贊助期活動(dòng)餐慶典起活動(dòng)那聯(lián)誼栗活動(dòng)嶺常競(jìng)賽泛活動(dòng)育叢保險(xiǎn)衡人員克促銷記策略嶄教學(xué)足目的浪：輝了解繳營(yíng)銷攜員的障選拔濕培訓(xùn)缺和管政理掌墻握人瓜員促躁銷與別促銷勉人員皺。刪內(nèi)容致結(jié)構(gòu)州：具營(yíng)銷師員的西選拔盡培訓(xùn)躬與管候理礦營(yíng)銷允員的罷選拔灶營(yíng)銷誕員的艘培訓(xùn)步營(yíng)銷紡員的非管理班人員常促銷原與促玉銷人勝員董人員蹲促銷權(quán)促銷持人員撇陸人員喪促銷排的基剃礎(chǔ)工凱作睜準(zhǔn)保餓戶的賺開墻拓孕接近要準(zhǔn)保散戶的啞辦法福人員床促銷捕過(guò)程矩推銷朽前的涂準(zhǔn)備軍工作但推銷乒過(guò)程袖促銷音簽約庫(kù)第五巨節(jié)咱婦售后需服務(wù)轟工保險(xiǎn)敢營(yíng)銷圈渠道窗策略嗽教學(xué)脾目的葬：帽要求家學(xué)生弦了解無(wú)保險(xiǎn)撤營(yíng)銷乏的作厚用和惰類型拳掌握浙保險(xiǎn)復(fù)營(yíng)銷為渠道仁的選偏擇。撤內(nèi)容森結(jié)構(gòu)掃：爸保險(xiǎn)覆營(yíng)銷已渠道億的作寧用與顛類型狼保險(xiǎn)孟營(yíng)銷哭渠道趙的作患用南保險(xiǎn)輩營(yíng)銷加渠道睜的類未型爆保險(xiǎn)龍營(yíng)銷稱渠道覽的選懶擇顛直接層營(yíng)銷歡渠道堆的利秩弊分?jǐn)⑽霾埠?jiǎn)介敏營(yíng)銷昨渠道和的利尺弊分莊析殿保險(xiǎn)答營(yíng)銷弱渠道匹的選鋒擇廁四．燙重點(diǎn)猜章節(jié)杠第四滑章、礦第五盲章、巡第六墳章、倉(cāng)第八六章繡參考額書目式傅安史平等數(shù)：《匠中華慕人民蕉共和杏國(guó)保念險(xiǎn)法洞實(shí)務(wù)泳全書萄》