戰(zhàn)略變革管理

第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略變革管理(★★★)首先要確定企業(yè)使命，它是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力調(diào)整企

業(yè)理念首先要確定企業(yè)使命，它是企業(yè)行動(dòng)的原動(dòng)力調(diào)整企

業(yè)理念其次要確立經(jīng)營(yíng)思想，明確指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的觀念、態(tài)度和思想最后要靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工精益求稱有錯(cuò)嗎？時(shí)代不同了J是耍變一變精益求稱有錯(cuò)嗎？時(shí)代不同了J是耍變一變郭士納老沃森郭士納企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位：戰(zhàn)略定位實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場(chǎng)范圍和企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)范圍三方面進(jìn)行定位的選擇過(guò)程。郭士納/誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞?老IBM提供機(jī)器新郭士納/誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞?老IBM提供機(jī)器新IBM提供解決方案重新設(shè)計(jì)企業(yè)的

組織結(jié)構(gòu)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑來(lái)確定不同層級(jí)的重新設(shè)計(jì)企業(yè)的

組織結(jié)構(gòu)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑來(lái)確定不同層級(jí)的管理跨度充分考慮企業(yè)各部門順利完成各自目標(biāo)的可能性，以及在此基礎(chǔ)上合作的協(xié)調(diào)性等因素理清各部門的管理職責(zé)，改變指揮混亂和權(quán)責(zé)不對(duì)等的現(xiàn)象老⑸啲組織結(jié)構(gòu)新老⑸啲組織結(jié)構(gòu)新IBM的組織結(jié)構(gòu)海外分部和產(chǎn)品事業(yè)部的二元結(jié)構(gòu)，屈于“諸侯經(jīng)濟(jì)"n海外分部和產(chǎn)品事業(yè)部的二元結(jié)構(gòu)，屈于“諸侯經(jīng)濟(jì)"n以客戶為屮心的12個(gè)行業(yè)集團(tuán),形成篁?統(tǒng)天下叩的格局。記憶技巧：調(diào)整理念-〉戰(zhàn)略定位-〉設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，也可諧音記為“調(diào)味(位)劑(計(jì))”近五年知識(shí)點(diǎn)考情分析20182017201620152014企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)無(wú)無(wú)綜合無(wú)無(wú)戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)(**)

高級(jí)管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么-理學(xué)革定代來(lái)變指?jìng)€(gè)人握變革代理人應(yīng)督促各部門管理人員立即行動(dòng)起來(lái)，并繪高級(jí)管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么-理學(xué)革定代來(lái)變指?jìng)€(gè)人握支持變革受到抵制的原因與實(shí)現(xiàn)障礙變革產(chǎn)生的影響環(huán)境變化：如住新房子、建立新的關(guān)系、按照新的規(guī)則工作（這種新規(guī)則包括學(xué)習(xí)新的工作方式）等生理變化：由工作模式、工作地點(diǎn)的變化造成的心理變化：迷失方向、不確定性可能導(dǎo)致無(wú)安全感、無(wú)助兩大障礙文化障礙：當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境發(fā)生了變化，并顯著地要求企業(yè)對(duì)此適應(yīng)以求得生存時(shí)，文化的不可管理性會(huì)使之成為一種慣性而阻礙變革的進(jìn)程私人障礙：習(xí)慣、個(gè)人收入、對(duì)于未知的恐懼、選擇性的信息處理記憶技巧：紙馬教材老麻習(xí)題購(gòu)買聰系威信號(hào)kaoziOl原因：環(huán)境-〉生理-〉心理，整體邏輯是由外而內(nèi)障礙：斯（私）文克服變革阻力的策略變革的節(jié)奏激進(jìn)VS循序漸進(jìn)。激進(jìn)可能被大多數(shù)員工看作是一種威脅，循序漸進(jìn)則有更多的時(shí)間來(lái)提出問(wèn)題和解決問(wèn)題變革的管理方式壓制VS疏導(dǎo)。鼓勵(lì)沖突領(lǐng)域的對(duì)話，鼓勵(lì)個(gè)人參與，提供輔助性的培訓(xùn)變革的范圍小范圍VS大范圍。在同一個(gè)變革目標(biāo)下，可以考慮米用變革范圍比較小的方式諧音記為“節(jié)奏示（式）范”：樂(lè)感好的人示范怎樣的節(jié)奏才是正確的近五年知識(shí)點(diǎn)考情分析20182017201620152014克服變革阻力的策略多選多選無(wú)無(wú)簡(jiǎn)答試題精講【多選】2015年以來(lái)，甲公司為了更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)變革中的阻力，決定激活外部專家對(duì)員工開設(shè)一系列培訓(xùn)課程，內(nèi)容涉及員工技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)能力提升等。根據(jù)以上信息，甲公司克服變革阻力運(yùn)用的策略不包括（ ）。（2017年）改變變革的范圍改變變革的節(jié)奏采用適宜的變革管理方式改變變革的類型【答案】ABD【解析】為員工提供針對(duì)新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程可減少他們對(duì)變革的抵制情緒，屬于采用適宜的變革管理方式。主觀題考點(diǎn)總結(jié)

公司的使命（考察概率極低）宗旨（2018年考察綜合題）、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與目的戰(zhàn)略變革管理戰(zhàn)略變革的類型（近五年有三年考察，重點(diǎn)關(guān)注）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)變革面臨的障礙和阻力克服變革阻力的策略（曾多次考察，近兩年未考察主觀題，今年應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注）奔跑（CPA版）-隨風(fēng)奔跑