美容師崗位職責

美容師崗位職責美容師崗位職責在美容經(jīng)理的領(lǐng)導及顧問的指導下，負責向客人提供專業(yè)的、嫻熟的美容服務(wù)，完成自身1、銷售任務(wù)(考核重點：銷售任務(wù)的完成情況)(1)協(xié)助美容經(jīng)理及顧問擬定各項工作計劃，并在其指導下，針對客人的具體情(2)服從并積極參與公司組織的各項宣傳促銷活動，并將客人的建議和意見及時向(3)做好洗頭服務(wù)，完成月度拓客任務(wù)，配合美發(fā)部銷售。2、學習培訓(考核重點：培訓考核成績，技能掌握程度，培訓紀律)(1)按要求參加公司及店里組織的各種培訓及會議，認真學習不斷地提高自身素質(zhì)(2)熟練掌握操作技巧和協(xié)助顧問銷售產(chǎn)品的能力，達到專業(yè)的護理技術(shù)及手法，配套知識，專業(yè)知識3、客人服務(wù)(考核重點：客人的滿意度，客人的服務(wù)規(guī)范性，客人的有效投訴率)(1)協(xié)助美容經(jīng)理、顧問共同對客人的需求進行分析和研討，達到有效預約客人，工完成每天的銷售及消耗任務(wù)目標，對完成結(jié)果要進行及時總結(jié)分析，不足的地方要及作時改進和調(diào)整。責滿意的服務(wù)。(3)做好服務(wù)前準備，物品備齊。(4)服務(wù)時，積極主動與客人進行溝通，關(guān)心的皮膚狀況，耐心、專業(yè)的回答客人內(nèi)(5)配合顧問建立、健全顧客檔案，了解她們的愛好、要求及皮膚的特性、治療效(6)以客觀公允的態(tài)度面對客人的質(zhì)疑及投訴，態(tài)度和藹、語氣婉轉(zhuǎn)地給予解釋，圍的，要及時向顧問請示匯報，不得擅自做出決定。4、團隊協(xié)作(考核重點：領(lǐng)導滿意度，工作服從意識和執(zhí)行力)(1)在店內(nèi)建立良好的人際關(guān)系，學會推崇顧問和美容經(jīng)理，配合顧問和美容經(jīng)理(2)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從并積極配合美容經(jīng)理的日常管理工作。(3)要有品牌和客戶管理意識，服從并積極配合顧問對客戶的接待安排工作。(4)配合收銀員認真做好客人結(jié)賬及配料產(chǎn)品使用的交接工作(4)配合收銀員認真做好客人結(jié)賬及配料產(chǎn)品使用的交接工作。(5)服從并積極配合公司人事部、培訓部對本人工作結(jié)果的考核、崗位變動等人事5、其他工作(考核重點：工作態(tài)度)(1)按店內(nèi)要求打掃并保持工作區(qū)域的日常衛(wèi)生干凈整潔，使用器具的衛(wèi)生和陳列(2)保守店內(nèi)運作機密，嚴禁外傳。(3)完成公司或店內(nèi)交辦的其他工作和任務(wù)。美容顧問崗位職責工作概述：在美容經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成年、月、日店小組制定的銷售、消耗目標，做好顧客咨詢及項目規(guī)劃，做好本小組人員管理。4、客戶管理根據(jù)公司制定的本店年度銷售、消耗目標，制定本小組年度計劃，月度供有效的信息，提出合理的建議，理念，樹立公司的品牌形象?？蛯Ξa(chǎn)品、項目的反饋情況，制定相應(yīng)的處理方案。4)培訓員工各項技巧和理論知識，積極參加公司的各項培訓。1)負責本組內(nèi)顧客管理，顧客檔案管理，定期整理客戶名單，掌握客戶消費特征，加以分析，加強聯(lián)絡(luò)，做好規(guī)劃。2)充分做好客戶跟蹤：客戶生日、節(jié)假的問候、新產(chǎn)品的推廣、新項目的優(yōu)惠，并及時準確的通知客戶。*做好管理制定客人的生日記錄表格，準備出合理的安排使客戶滿意為止。*及時填寫投訴意見表格，*及時處理意見，*及時與其他員工溝通，杜絕類似事情的發(fā)4)服務(wù)好老客戶的前提下，順利地開發(fā)新的客戶，收集客戶資源，回報老填寫客戶每次的消費情況*認真審核每次的消費情況和記錄并簽好自己的名。6)帶領(lǐng)店內(nèi)員工填寫好客人消費單據(jù)，不要遺失或私自撕毀單據(jù)。于未然，注意安全通道的檢查。*認真檢查店內(nèi)的每一個角落和每一個物2)積極主動接待顧客，做好顧客的咨詢服務(wù)。，研究顧客消費特點，最大限度利用及開發(fā)有效信4)每月對產(chǎn)品、項目的銷售信息進行收集、統(tǒng)計、分析，并將分析報告上格，作出合理的方案，盡可能達到最高銷售水作情況，了解每個員工的工作狀態(tài)和生活狀品的消毒*衛(wèi)生間的消毒*護理房間的消毒*護理時的美容經(jīng)理崗位職責根據(jù)公司制定的本店年度銷售消耗目標，進行月度分解并按時完成，根據(jù)公司發(fā)展負責整的管理運營。根據(jù)公司運營管理目標，制定本店年度計劃，月度銷售消耗目標，每天按要求微信群內(nèi)2、計劃的分解和落實根據(jù)本店的各項(銷售、消耗、新客成交等)目標，向本店各崗位員工分解指標，確保各項目標切實有效地完成。。術(shù)培訓教育管理核責和創(chuàng)造性；善于與員工合作。5)根據(jù)店內(nèi)員工的狀況，客戶的需求，項目的更新，有計劃地安排員工專業(yè)知識培訓、技術(shù)培訓、產(chǎn)品的理論培訓、思想教育培訓、團隊精神的培訓、儀容儀表肢體語言4、監(jiān)督顧問客戶管理2)充分做好客戶跟蹤，客戶生日、節(jié)假日的問候。新產(chǎn)品的推廣、新項目的優(yōu)惠及時3)及時妥善的受理客戶的投訴問題，做出合理的安排使客戶滿意為止。4)服務(wù)好老客戶，開發(fā)新的客戶，收集客戶的資源，建立良好的客戶關(guān)系?！羰浙y管理，確保收銀系統(tǒng)的工作準確性，現(xiàn)金管理要符合財務(wù)制度以保證財產(chǎn)現(xiàn)金的◆確認庫房總量與金額，是否與日報表上的數(shù)量金額加現(xiàn)有存量金額相符，對要過期產(chǎn)報表的填寫，店長必須每日核對并簽字，及時檢查欠款的還付情況1)開業(yè)前對店內(nèi)的衛(wèi)生及各種儀器進行全面檢查，確保當天工作的正常進行。2)及時檢查庫房各種商品的庫存數(shù)量，以保證顧客的購買。檢查店內(nèi)員工打卡情況，儀容儀表是否規(guī)范整潔。(1)及時解決出現(xiàn)的問題和事情，并提醒當天要注意的一些事情。(2)帶動全體員工激勵自己，鼓勵自己，宣讀企業(yè)的價值觀。(3)布置當天的工作，做好每日計劃的完成工作。(4)檢查每個員工的業(yè)績，及時指出各自的不足。(5)表揚員工的業(yè)績，激勵員工能相互競爭。(1)幫助前臺顧問接待好會員，做好記錄，接好咨詢電話。(2)隨時巡視店內(nèi)的