培訓(xùn)資料演示文稿

培訓(xùn)資料演示文稿當(dāng)前第1頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)優(yōu)選培訓(xùn)資料ppt當(dāng)前第2頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)四個(gè)功能鍵，收藏頻道，復(fù)制飛機(jī)票，公屏和公告

當(dāng)前第3頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)設(shè)置截圖快捷鍵

①：雙擊ＹＹ頭像（主窗口或者頻道左下角），進(jìn)入我的設(shè)置②：點(diǎn)擊----熱鍵設(shè)置----截取屏幕----設(shè)置自己的截圖快捷鍵當(dāng)前第4頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)單子的類型在我們頻道拍單一般分為7種：墊付單、紅包單、代付單、瀏覽單和注冊(cè)單，遠(yuǎn)程單.電話回訪單墊付是指拍單時(shí)用自己的資金先墊付，待交易成功后找押款人收取本金和傭金。紅包單：不需要自己付款，用主持給的紅包付款（例如：12345,56789——逗號(hào)之前是卡號(hào)，逗號(hào)之后是驗(yàn)證碼）；代付單：不需要自己付款，用主持給的代付支付寶賬號(hào)付款；瀏覽單：只需要瀏覽，收藏，不需要買寶貝；注冊(cè)單：按照主持給的注冊(cè)網(wǎng)站去注冊(cè)賬號(hào)；電話回訪單：接電話配合回訪；注意只能做遠(yuǎn)程單，注意只能做遠(yuǎn)程單，注意只能做遠(yuǎn)程單，注意只能做遠(yuǎn)程單

當(dāng)前第5頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)頻道總預(yù)覽，下面是是公屏幕當(dāng)前第6頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)認(rèn)清楚主持馬甲格式，知道各種馬甲的含義看下面截圖，主持兩個(gè)特征：昵稱里面帶有主持兩個(gè)字，馬甲為黃馬，紅馬和粉馬認(rèn)清楚主持馬甲格式當(dāng)前第7頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)在哪里接單過去是進(jìn)入頻道公屏里面（上圖和下圖），現(xiàn)在是直接在群里接單子，注意有些打著遠(yuǎn)程單旗號(hào)給你注冊(cè)單的主持，發(fā)現(xiàn)是注冊(cè)單直接不管，遠(yuǎn)程單有些需要給主持淘寶的帳號(hào)密碼，主持用自己的網(wǎng)銀付款的。當(dāng)前第8頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)由于新規(guī)定，打開YY群，看主持發(fā)出的單子信息沒有寫YY號(hào)的直接點(diǎn)右鍵加好友，有YY號(hào)的加YY號(hào)，當(dāng)前第9頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)第二步，給主持截三張圖待確認(rèn)收貨截圖當(dāng)前第10頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)淘寶交易量截圖當(dāng)前第11頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)個(gè)人檔案截圖當(dāng)前第12頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)可以使用網(wǎng)站查號(hào)，更方便快捷當(dāng)前第13頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)

第三步，找寶貝給主持店外截圖

切記：找寶貝只能搜索關(guān)鍵詞?。?！1、登陸淘寶賬號(hào)2.找到關(guān)鍵詞復(fù)制到淘寶網(wǎng)首頁進(jìn)行搜索。淘寶網(wǎng)首頁當(dāng)前第14頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)搜索寶貝找寶貝，必須通過關(guān)鍵詞，注意：千萬不要通過搜索店鋪名稱和賣家ID（也就是賣家旺旺名）進(jìn)行搜索，一旦搜索了會(huì)被下馬甲出會(huì)。①通過關(guān)鍵詞搜索，一般在默認(rèn)列表里面進(jìn)行找寶貝，另外還有通過直通車（直通車就是掌柜熱賣）②通過鏈接，點(diǎn)開鏈接，里面就能找到寶貝當(dāng)前第15頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)找到寶貝，截圖當(dāng)前第16頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)

第四步，貨比三家，給貨比截圖主持確認(rèn)后，就去貨比三家。1、貨比三家就是隨便點(diǎn)擊搜索關(guān)鍵字后的寶貝列表網(wǎng)頁的其他不相關(guān)三家店鋪的寶貝進(jìn)入瀏覽網(wǎng)頁。（注意，打開其他寶貝的時(shí)候不要秒開網(wǎng)頁，打開第一個(gè)寶貝網(wǎng)頁拉底停留1-2分鐘<看具體要求>，關(guān)閉后再打開第二個(gè)寶貝網(wǎng)頁......）。當(dāng)前第17頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)貨比三家進(jìn)入另外的三家進(jìn)行瀏覽。注意：不能秒開、拉底停留。當(dāng)前第18頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)瀏覽：進(jìn)入寶貝拉到底部再拉上來

停留：按主持規(guī)定停留相應(yīng)時(shí)間，不能秒開當(dāng)前第19頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)第五步，進(jìn)主寶貝，給進(jìn)店截圖貨比三家后進(jìn)入店鋪瀏覽主寶貝網(wǎng)頁，進(jìn)店截圖，發(fā)給主持人，然后網(wǎng)頁拉低瀏覽5分鐘<看具體要求>。當(dāng)前第20頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)瀏覽、停留完之后自己把商品收藏，主寶貝、副寶貝、店鋪都是當(dāng)前第21頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)第六步，副寶貝截圖箭頭所指的每一件都是他家的副寶貝，點(diǎn)進(jìn)去當(dāng)前第22頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)截圖，要求瀏覽幾件截幾件注意：別忘了收藏！當(dāng)前第23頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)第七步，店鋪截圖當(dāng)前第24頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)淘寶天貓截圖之后收藏店鋪當(dāng)前第25頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)第八步，收藏夾截圖點(diǎn)擊我的淘寶，右面點(diǎn)擊我的收藏，就會(huì)出現(xiàn)淘寶收藏夾，點(diǎn)擊寶貝收藏和店鋪收藏分別截圖寶貝收藏截圖：當(dāng)前第26頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)店鋪收藏截圖：當(dāng)前第27頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)第九步，假聊，給假聊截圖天貓?zhí)詫氋u家旺旺位置：當(dāng)前第28頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)注意：有暗語先說暗語。假聊不能露餡，不能涉及有關(guān)YY、刷信譽(yù)等敏感字詞。不要說什么刷單之類的。假聊的時(shí)候不能出現(xiàn)快遞問題。問賣家的每個(gè)問題都是要分開問，不要賣家沒回，一直接著問。實(shí)物寶貝問是否有貨，何時(shí)發(fā)貨，是否有貨，質(zhì)量，虛擬話費(fèi)Q幣之類的問現(xiàn)在是否能充值，多久充好，之類的當(dāng)前第29頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)然后給主持截圖當(dāng)前第30頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)選擇尺碼，顏色，點(diǎn)擊立即購買，有要求選擇什么顏色或者什么尺碼，必須按要求選擇第十步，購買，給提交訂單前截圖截圖當(dāng)前第31頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)注意紅色框框當(dāng)前第32頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)注意，單子要求點(diǎn)匿名購買必須要點(diǎn)點(diǎn)擊提交訂單會(huì)彈到支付寶收銀臺(tái)的界面，把這個(gè)界面關(guān)掉，回到我的淘寶-已買到的寶貝當(dāng)前第33頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)第十一步，給等待賣家付款截圖當(dāng)前第34頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)代付單除了付款方式外其他與紅包一樣當(dāng)前第35頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)代付賬號(hào)復(fù)制上去，找他代付當(dāng)前第36頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)加主持給的QQ號(hào)，輸入主持要求的驗(yàn)證信息，等待主持回應(yīng)遠(yuǎn)程單當(dāng)前第37頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)紅色圈里是重點(diǎn)內(nèi)容一定要截到第十二步，給已買到寶貝截圖當(dāng)前第38頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)以上截圖完后給主持發(fā)7行資料YY號(hào)：己的你自YY號(hào)YY名：

你的YY名字拍單旺旺號(hào)：就是你用哪個(gè)旺旺號(hào)拍的這個(gè)單子就寫你的旺旺號(hào)支付寶賬號(hào)：就是主持人給你打款的支付寶(建議用獨(dú)立的支付寶收傭)支付寶姓名：就是你的支付寶名字賣家旺旺：就是你買東西的賣家的名稱手機(jī)號(hào)：你的手機(jī)號(hào)當(dāng)前第39頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)手機(jī)支付寶錢包收款當(dāng)前第40頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)收貨要求一）實(shí)物寶貝收獲要求（1.查看物流，物流顯示已簽收，給賣家確認(rèn)收獲。2.自己簽收空郵件。3.沒有物流，要求四天以后就四天以后收獲，要求五天以后就五天以后再確認(rèn)收貨）實(shí)物沒有物流信息→去物流官網(wǎng)查，在沒有（發(fā)貨后五天）自行收貨。物流一直停留的話找一下接單的管理如果賣家要求評(píng)價(jià)的內(nèi)容要根據(jù)賣家提供的內(nèi)容留言（二）虛擬寶貝收獲要求（虛擬寶貝收獲時(shí)間較短，賣家發(fā)貨后10到30分鐘內(nèi)確認(rèn)收貨）

~~~切記不能提前確認(rèn)收貨當(dāng)前第41頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)有物流詳情如下當(dāng)前第42頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)如果沒有物流詳情如下當(dāng)前第43頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)如何查看對(duì)他人的評(píng)價(jià)：（如何主持人需要此截圖就按格式截圖）當(dāng)前第44頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)傭金、拍單記錄表瀏覽單,紅包單，代付單，遠(yuǎn)程單，一般當(dāng)天晚上或第二天上午會(huì)收到傭金主持人一天主持N多個(gè)單子，第二天起床基本都是最遲中午以后就給你們打款，所以請(qǐng)不要一直催主持。（另外特別注意拍單記錄表做好，每個(gè)單子按照收貨要求收貨，別亂點(diǎn)提前收貨，遇到賣家?guī)滋觳话l(fā)貨的就問下主持人或者管理怎么回事）

謹(jǐn)記：兩天之內(nèi)不要催主持人打款，兩天之后確認(rèn)自己支付寶沒收到款才可以去問主持什么單子幾號(hào)的怎么款還沒打呢，主持在線不理你就去找管理給你協(xié)商拍單記錄表看一下會(huì)不會(huì)用，不會(huì)用的問培訓(xùn)老師當(dāng)前第45頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)拍單大忌拍單時(shí)不要搜索客戶店鋪或客戶ID者假聊時(shí)不能提及敏感句詞者要按客戶要求修改信息提交訂單關(guān)閉交易、取消訂單、申請(qǐng)退款者，提前收貨、重復(fù)拍單者、拍單禁止串號(hào)都是不可以的不可以從返利網(wǎng)進(jìn)、不可以用淘寶客。不可以使用360瀏覽器，最好使用IE瀏覽器禁止接私密單子,以防上當(dāng)受騙拍單時(shí)遇到問題，要問主持應(yīng)該怎樣解決，按主持的要求來做，拍完單都不要再去旺旺問賣家問題如：催發(fā)貨等。嚴(yán)禁點(diǎn)提醒賣家發(fā)貨.禁止提前收貨以及不收貨嚴(yán)格按照要求（如不知道收貨要求可問主持人，問不到請(qǐng)5天或7天以后再去確認(rèn)收貨）以上幾點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，踢出公會(huì)。當(dāng)前第46頁\共有47頁\編于星期日\20點(diǎn)拍單流程概括：1.找廳→加主持好友；2.截圖給主持.(淘寶交易量截圖)（個(gè)人檔案截圖）和.(待確認(rèn)收貨圖)，3.主持同意后，從已買到寶貝里登陸淘寶首頁，找到寶貝，(店外截圖)給主持；4.一定要貨比三家（貨比截圖）就是將目標(biāo)寶貝旁邊的其他3家的寶貝打開卡過要求的時(shí)間關(guān)

掉即可。不能同時(shí)打開3家；5再進(jìn)主寶貝(進(jìn)店截圖)給主持，然后點(diǎn)右面的副寶貝（副寶貝截圖）給主持，

再進(jìn)入店鋪

（

店鋪截圖）每一項(xiàng)都自己點(diǎn)收藏6.進(jìn)入截圖夾截圖給主持（收藏夾截圖）收藏寶貝截圖，收藏店鋪截圖；7如需假聊，按要求假聊（假聊截圖）假聊：即跟賣家客服聊天，注意必須經(jīng)過主持同意方可去假聊，有暗語，比如：帥鍋，在不？就發(fā)給對(duì)方客服，沒有暗語就跟平時(shí)網(wǎng)購一樣跟對(duì)方客服聊聊寶貝的質(zhì)量如何，何時(shí)發(fā)貨，走什么快遞即可；8.提交訂單，截