金融銀行職業(yè)發(fā)展待遇崗位前景解析

【經(jīng)驗分享】銀行職業(yè)發(fā)展.待遇.崗位.前景全解２012年02月２3日19：25：0０春節(jié)過后,很多家銀行都在陸續(xù)公布面試結(jié)果中，甚至有的已經(jīng)簽訂了三方協(xié)議,但是對進(jìn)入銀行后的職場之路,大家又了解多少？分享一篇濃情中南ＢBS上中南財經(jīng)學(xué)長在10年寫的銀行職業(yè)發(fā)展、待遇、崗位、前景全解。希望過來人的經(jīng)驗?zāi)転轳R上將要進(jìn)入銀行工作的同學(xué)指點迷經(jīng),讓更多同學(xué)少走彎路。--—-－—--——-—－-－——－-－-—文章正文-－－—－-—－-—-————－—--———--－-畢業(yè)兩年，已經(jīng)有一年多沒上過濃情中南了,上一次的登錄時間是2０0９年2月1日。今天在這里看到有不少的SDSＭ提問銀行的問題,想想挺多感慨，自己已經(jīng)在銀行工作兩年了，當(dāng)初選擇進(jìn)入銀行其實有很大的盲目性，所以今天就以自己的經(jīng)歷，給大家呈現(xiàn)一個真實的銀行輪廓，也算是對校友的點點貢獻(xiàn)，希望能有所幫助。?

?一、待遇篇

我想這應(yīng)該是大家最關(guān)心的問題,所以放到最前面來講。

銀行的待遇由四部分組成：基礎(chǔ)工資＋福利＋補貼＋績效獎金?

１、基礎(chǔ)工資：銀行的基礎(chǔ)工資是根據(jù)不同的員工職級來發(fā)放的,分成不同的檔次,比如我們銀行分成１0個職級,據(jù)說工行是25級,每個職級對應(yīng)不同的基礎(chǔ)工資。剛進(jìn)銀行的人通常是最低職級,基礎(chǔ)工資最低，我第一年的基礎(chǔ)工資是兩千多一點,如果銀行經(jīng)營業(yè)績好，基礎(chǔ)工資每年會有5％左右的漲幅。?

2、福利:(１）五險一金（醫(yī)療保險，失業(yè)保險,工傷保險，養(yǎng)老保險，生育保險，住房公積金)，這部分是從基礎(chǔ)工資里扣除的，大概會扣掉基礎(chǔ)工資的20％.其中住房公積金比較劃算，假如你自己每個月扣５00元，那么單位相應(yīng)的會在你的公積金賬戶里存5００元,相當(dāng)于你一個月有1000元的住房公積金，買房的時候大有用處.(2)節(jié)日慰問金：一般是發(fā)放超市的購物卡，五一、國慶、春節(jié)的時候發(fā)放，每次幾百到一千不等。?

3、補貼：交通補貼每月50０—2０00多不等,職位越高越多，客戶經(jīng)理700左右;通訊補貼每月100—500不等。中餐補貼每月300左右；住房補貼，每個月1500左右，不過馬上要取消了。?

4、績效獎金：（1)季度獎,兩三千塊；(2）年終獎，一萬多。（3）銷售獎金，就是平時銷售各種銀行產(chǎn)品的獎勵，因人而異，差異較大，有些比較厲害的客戶經(jīng)理一年單銷售獎勵就可以拿到5萬多，做柜臺的就會比較少。(4）績效獎金跟每個網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績緊密相關(guān).?

綜合以上四項，一般銀行員工,也就是柜員和客戶經(jīng)理，待遇在4萬-10萬不等。在不同的城市有不小的差異，在北京、上海、深圳等一線城市，應(yīng)該有10萬以上,而偏遠(yuǎn)城市的話大概也就4到5萬?，F(xiàn)在的銀行基本上都是上市公司,經(jīng)營目標(biāo)是最大化的為股東創(chuàng)造利潤，會計制度比較規(guī)范，員工的工資待遇應(yīng)該來說是大不如從前,在每個城市也只能算是中等偏上一點。??

補充：我目前是在昆明的中國銀行上班,在一家支行里面做理財客戶經(jīng)理。當(dāng)初因為向往彩云之南，才離家來到昆明，這里真的是四季如春美麗動人啊,歡迎大家也來昆明，呵呵！

?二、銀行機構(gòu)篇?

1、銀行的組織架構(gòu)。全國性的商業(yè)銀行都是采用總、分、支三級組織架構(gòu):在全國設(shè)立一個總行，大部分銀行的總行都設(shè)在北京,交行在上海，招行在深圳,如果有幸進(jìn)入銀行的總行工作，那么恭喜你了，待遇和機會都是大大的好啊?？傂兄?五大國有銀行會在每個省設(shè)立一家省分行，統(tǒng)管每一個省的業(yè)務(wù),然后在每一個市設(shè)立一家市分行，如果你能進(jìn)入省分行和重點城市的市分行，那也是相當(dāng)不錯的;小的股份制商業(yè)銀行則沒有省級分行，而是直接在重點省會城市設(shè)立市分行。分行之下是支行，也就是我們平時看到的一個一個的銀行網(wǎng)點,是銀行經(jīng)營最前沿的陣地，直接服務(wù)客戶大眾。???

2、銀行的主要行政部門。銀行的總行和省分行設(shè)立辦公室、人資部、會計部、法律部、信息技術(shù)部、國際部、信貸部、電子銀行部、對私業(yè)務(wù)部、對公業(yè)務(wù)部等行政部門,這些部門通常被稱為?“機關(guān)”,也是“后臺”,因為它們的主要職責(zé)是管理和規(guī)劃各項業(yè)務(wù)，不直接面對客戶，在這些部門上班比在支行相對要輕松一些.支行作為經(jīng)營網(wǎng)點，不再細(xì)分部門，主要由正副行長、客戶經(jīng)理和柜員組成。?

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3、現(xiàn)在的銀行通常都是以省分行的名義進(jìn)行招聘，聘入后進(jìn)行集中培訓(xùn)，然后大部分的人被分配到各個支行，小部分會留在省分行（一般是研究生）。分到支行后通常要先做柜員，然后做大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理。

三、工作崗位篇

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因為我是一直在支行網(wǎng)點工作，對分行機關(guān)部門的崗位了解的不是很清楚,所以在這里就重點介紹一下支行的崗位。其他崗位如果大家感興趣的，可單獨提問，我會向同事訊問后單獨作答。

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１、柜員.柜員就是坐在銀行窗口為客戶辦理業(yè)務(wù)的工作人員，屬于銀行的會計崗。這個崗位的工作比較單一，主要就是辦理開銷戶、存取款、簽協(xié)議等具體的銀行業(yè)務(wù)，大部分進(jìn)入銀行的人都要先從這個崗位開始來熟悉和掌握銀行的業(yè)務(wù)。柜員崗要求服務(wù)態(tài)度親切有禮,同時要細(xì)心遵規(guī)，有風(fēng)險意識，經(jīng)常會有柜員因為粗心把客戶的錢存錯,或者收到假幣，這些都是要柜員自己掏錢賠償?shù)?柜員的工作強度挺大的,從上午9點開始就要一直坐著辦業(yè)務(wù)，顧客多的時候幾乎連喝水和上廁所都顧不上,下午５點半關(guān)門后還要扎帳、捆錢、整理單據(jù),然后等運鈔車來把錢收走后才下班,大概6點半左右.柜員一般是上兩天班休息一天，也有的銀行是上四天休息兩天.柜員的收入與業(yè)務(wù)量和銷售業(yè)績掛鉤，所以一邊要保持親切的態(tài)度，快速的辦理業(yè)務(wù)，一邊還要抓住機會向客戶推銷銀行的新業(yè)務(wù)和理財類產(chǎn)品,不銷售的話,柜員的工資和獎金都會比較少。

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2、大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施,引導(dǎo)和分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù),發(fā)現(xiàn)有價值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。大堂經(jīng)理就是“跑堂的”,既要熟悉柜臺業(yè)務(wù)，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼,詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)，每天上班大部分的時間都是站著，很累。?

3、客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理屬于銀行的營銷崗，分為對私客戶經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理和個貸客戶經(jīng)理。（1)對私客戶經(jīng)理主要是服務(wù)私人客戶，即個人，有的銀行稱為理財客戶經(jīng)理,工作職責(zé)主要是維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶、拉存款、銷售銀行產(chǎn)品等,對私客戶經(jīng)理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨等多種金融理財知識，為客戶客戶提供理財咨詢和建議。對私客戶經(jīng)理因為面對的是個人客戶,數(shù)量龐大，并不一定需要你有良好的社會資源，工作中也不需要諸如喝酒等應(yīng)酬,主要靠熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)來贏得客戶的信賴,繼而銷售銀行產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)績增長.(2）對公客戶經(jīng)理主要是服務(wù)對公客戶,即政府、機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責(zé)主要是吸引對公存款、發(fā)放對公貸款，要求社交能力強、懂人情世故，經(jīng)常會有應(yīng)酬,能喝酒的話最好，如果家里有政府官員、國企高管、公司老板資源的，做起來會比較輕松。(3)個貸客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業(yè)務(wù)，要求有較強的風(fēng)險意識，工作內(nèi)容比起以上兩種客戶經(jīng)理來說要單一得多?？蛻艚?jīng)理會分成助理、經(jīng)理和高級經(jīng)理,收入相對比較有彈性一些。

四、工作壓力篇

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估計大家都聽說過銀行的工作很辛苦,下面就給大家講講銀行的工作壓力和辛苦在哪里。?

１、工作時間長。平常我們看到的銀行都是早上９點開門下午５點半關(guān)門,其實不然，銀行的工作人員每天早上8點半就要到單位指紋簽到，然后開會或進(jìn)行班前準(zhǔn)備，開門后一直上班，中午一個小時吃飯，下午關(guān)門后繼續(xù)處理業(yè)務(wù)或是開會培訓(xùn)，至少要６點半才能離開.銀行根本就不講勞動法，每天工作超過10個小時，加班沒有加班費。

2、工作任務(wù)多.銀行的每個崗位都會有不同的工作任務(wù)，任務(wù)最重的就是支行的行長和客戶經(jīng)理，柜員也不輕松。大家如果關(guān)注過銀行報表的，就會發(fā)現(xiàn)中國的銀行每年業(yè)績的增長至少都在４0%以上,這么大幅的增長靠什么，就是靠一層一層的下任務(wù),向員工施加壓力?？傂邪讶蝿?wù)下給各省分行,省分行為了保證完成任務(wù),一般會多加１0%下給支行，支行再把任務(wù)多加10％下給客戶經(jīng)理和柜員。銀行的業(yè)績每年都要求增長，員工身上的任務(wù)也就一年比一年多，而且種類也是紛繁復(fù)雜。比如柜員，要求你一年拉存款100萬，信用卡辦30張，基金銷售20萬，保險銷售１0萬,網(wǎng)銀開戶20０個,等等.客戶經(jīng)理就更慘，拉存款10０0萬，信用卡１５0張,基金２０0萬，保險60萬,發(fā)展中高端客戶200個。在四大國有銀行還好，本身客戶數(shù)量龐大，如果你沒有能力拓展新客戶，那么就發(fā)據(jù)現(xiàn)有客戶的潛力，但是在小銀行就慘了,客戶基數(shù)小，每天都要到外面去找客戶。第一年或許你可以找親戚朋友幫忙，第二年要求新增,你又上哪里去找呢？而且領(lǐng)導(dǎo)要定期公布每人任務(wù)的完成情況,做不好就找你談話,不然就少發(fā)你獎金，再不行就降你的職級。對公客戶經(jīng)理更是要拿健康去犧牲，為了能夠拉到存款，就不得不主動招呼大企業(yè)的財務(wù)人員,吃飯喝酒那是少不了的，動不動就能喝得你到醫(yī)院打點滴.

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3、工作節(jié)奏快.銀行的業(yè)績考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再來個終極考核,催著你不斷地前進(jìn)前進(jìn)、增長增長，根本就沒有時間喘息，在銀行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末，人人都像熱鍋上的螞蟻一樣。銀行競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，對客戶的維護(hù)也會讓你挖空心思,如何與客戶增強聯(lián)系？如何增大客戶在你們銀行的資產(chǎn)?如何防止你的客戶被別人搶走?你每天都要去考慮這些問題，下班也難以擺脫。

４、有一首順口溜是這樣說的：金融戰(zhàn)士英勇無畏，西裝革履貌似高貴,為了生計吃苦受累，為了存款幾乎陪睡,客戶一叫立馬到位，一年到頭不離崗位,勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢,逢年過節(jié)家人難會，開發(fā)客戶經(jīng)常喝醉,不傷感情只好傷胃,工資不高還裝富貴,五毒俱全就差報廢,稍不留神就得犯罪,不敢奢望社會地位，全靠傻傻自我陶醉。。。。..?所以說銀行在它光鮮的外表下，其實也隱藏著許多的杯具，這是因為目前中國的銀行業(yè)還沒有發(fā)展到國外那種高知識含量、高專業(yè)性的地步?？墒窃捰终f回來,現(xiàn)在有多少工作壓力不大呢？我們當(dāng)初一起畢業(yè)的同學(xué),各行各業(yè)都有,聚在一起的時候每個人都會有自己的埋怨之處，這就像是圍城，里面的人覺得外面好,外面的人覺得里面好!

?五、職業(yè)發(fā)展篇

銀行的職業(yè)發(fā)展可以分成會計條線、營銷條線和管理條線三條路,銀行一般員工的成長之路:

1、柜員。柜員一般有兩條出路:(1）在會計條線精耕細(xì)作，做成業(yè)務(wù)標(biāo)桿，升為柜長，然后競聘為支行的會計主管，再競聘為支行的副行長，到這里一般需要５到8年。再往上可以爬到省分行的會計部門做個小領(lǐng)導(dǎo)，然后競聘會計部總經(jīng)理,再向總行進(jìn)軍。（2)轉(zhuǎn)崗做客戶經(jīng)理，走營銷條線。一般需要在做柜時有較強的營銷意識,轉(zhuǎn)崗一般需要參加筆試和面試。

2、客戶經(jīng)理.客戶經(jīng)理一般有三條路：（1）一直做客戶經(jīng)理:客戶經(jīng)理助理→客戶經(jīng)理→高級客戶經(jīng)理助理→高級客戶經(jīng)理→私人銀行顧問，需要5年以上的時間,隨著級別的不斷升高，工資收入也不斷提高,管理的客戶也是不斷的高端起來,主要靠專業(yè)知識推動業(yè)績增長來增加收入，但是就一直在支行工作,受支行長的管理。（2）競聘支行行長。支行的行長一般3年就要換一次，而且每年總有行長因為業(yè)績不佳被開牌，所以如果你喜歡做領(lǐng)導(dǎo)，通常有3年的工作經(jīng)驗之后,就可以去參加每年的支行長競聘.做支行長壓力非常大，每年背負(fù)著50多個指標(biāo),做不好就亮紅牌，直接下課.（３）向省分行的相關(guān)部門發(fā)展。比如對私客戶經(jīng)理就去私人金融部,對公客戶經(jīng)理就去公司業(yè)務(wù)部，零貸客戶經(jīng)理就去信貸部,然后在這些部門做成領(lǐng)導(dǎo)。

3、在銀行里，能不能升級，大部分是要靠業(yè)績說話的，所以只有當(dāng)你的業(yè)績做到出類拔萃的時候，在競聘中才可能勝出，當(dāng)然每往上升一級，你身上背負(fù)的任務(wù)就要加一級。?

六、培訓(xùn)考試篇?原本以為大學(xué)畢業(yè)以后,再也不用考試了.后來才知道真正的考試其實才剛開始。銀行作為一個經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，有很多標(biāo)準(zhǔn)需要遵守，所以對職工的培訓(xùn)和持證資質(zhì)要求都還是很高的。?1、培訓(xùn)。銀行的培訓(xùn)很多,一般是培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識,拓展能力方面的培訓(xùn)不多。剛招進(jìn)來的新員工一般都要集中培訓(xùn)一個月左右的時間，然后再分配上崗。到了崗位之后通常會給你安排一個師傅，單獨的教你，使你能夠快速上崗.

(１）柜員參加的培訓(xùn)一般有服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、新業(yè)務(wù)介紹等,因為柜員白天都在上班，所以培訓(xùn)經(jīng)常是安排在晚上，無償占用你的休息時間，所以柜員很反感培訓(xùn)。?(2)客戶經(jīng)理參加的培訓(xùn)內(nèi)容就要豐富的多,一般每周都會有一到兩次，主要是培訓(xùn)新業(yè)務(wù),銀行的理財產(chǎn)品層出不窮,每出一種新產(chǎn)品，就要召集去培訓(xùn)，有時候是現(xiàn)場講解,有時候是視頻會議，內(nèi)容涉及貸款、基金、保險、外匯、信托、信用卡等各方面。有時候也會請一些知名的咨詢管理公司來做營銷技巧提升的培訓(xùn),或者在某個酒店舉辦個投資報告會什么的,都要客戶經(jīng)理參加。還有的時候會有茶藝、收藏品、奢侈品等特殊專題的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)也會占用你很多的周末休息時間。

２、考試。先羅列一下需要參加的考試：（1）上崗考試，包括筆試和技能,像點鈔、計算器、電腦錄入等，技能每個季度都要考一次，防止你生疏。(２)轉(zhuǎn)崗考試,如果你要轉(zhuǎn)做別的崗位，就要參加筆試和面試.（３)銀行從業(yè)資格證考試,包括公共基礎(chǔ)、個人理財和風(fēng)險管理三門，入行后必須考.(4)基金銷售資格考試，客戶經(jīng)理必考，考過后才能合規(guī)地銷售基金給客戶。（5）保險銷售資格考試，客戶經(jīng)理要考。（6)證券從業(yè)資格考試,客戶經(jīng)理需要，因為經(jīng)常有客戶向你咨詢股票(7)AＦＰ-中國金融理財規(guī)劃師，這個比較有含金量，做理財客戶經(jīng)理必考，考試前還必須參加全國的集中培訓(xùn)或者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，培訓(xùn)加考試費用加起來一萬元左右,考兩門，難度不算很大.（8)ＣＦＰ—國際注冊理財規(guī)劃師,做高級客戶經(jīng)理必須，也是要培訓(xùn)加考試，兩萬塊錢,考五門，比較難考。

其他的還有一些像金融英語、會計師、經(jīng)濟師、證券分析師等考試，對銀行的工作都有幫助,可以為你加分。?七、其他雜感篇

1、銀行的工作好不好？個人覺得還是不錯的，這兩年在銀行過得也是忙碌而充實，因為我是學(xué)經(jīng)濟的，也算是學(xué)有所用，工作以后各方面都有進(jìn)步和成長，自己平時再投資點基金和股票,也算小有賺頭，雖然工資不算高,現(xiàn)在無房無車,但生活過的還是豐富多彩，只是因為休息時間不多，一直沒機會去旅游,畢業(yè)后也沒能回學(xué)?？纯矗悬c遺憾。不過呢銀行工作的性價比確實不高,你要付出的挺多，承受的壓力也大,不如公務(wù)員、煙草、電力、通信、外企等，銀行本身也把這些行業(yè)的員工列為其重點客戶。所以在銀行工作,需要你有熱情、能吃苦、能加班。其實呢,現(xiàn)在的大部分工作都是這樣的。

2、如何進(jìn)銀行?銀行一般招聘都是要財經(jīng)相關(guān)專業(yè)的,當(dāng)然其他專業(yè)的也會招少量,我有個同事是學(xué)化學(xué)的。銀行現(xiàn)在的員工流動性很大，經(jīng)常都有人辭職，所以每年都會招聘不少人。想進(jìn)銀行的同學(xué)，如果現(xiàn)在還沒到大四的,一定要把英語四級過掉，最好六級也通過,平時多參加一下學(xué)生會和校園活動。現(xiàn)在準(zhǔn)備進(jìn)銀行的，一定要看一點經(jīng)濟、會計基本知識，還有公務(wù)員的行測,筆試時需要,面試的時候要表現(xiàn)的踏實、有熱情、能吃苦、溝通能力強、有營銷意識。?3、銀行的前景。在進(jìn)入銀行之前,我們大概只知道銀行是存錢取錢和貸款的,進(jìn)入銀行之后你就會發(fā)現(xiàn)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)其實很多，而且你也會發(fā)現(xiàn)有錢人很多，經(jīng)過幾年的灌輸，這些人現(xiàn)在都有一定得理財意識了。現(xiàn)在的銀行都在逐漸將業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)移到個人理財和高端的財富管理上面來，雖然我國銀行業(yè)目前的理財經(jīng)理還不像國外那種高專業(yè)性、高收入,算不上是真正的財富規(guī)劃，但是至少整個行業(yè)都在有意識地像這個方向發(fā)展,中國以后的私人理財肯定是大有前景的,關(guān)鍵看我們能不能等到那一天了。但總要有人作為鋪路者的，如果它剛好選擇了你,而你也鬼使神差地選擇了它，那么你就去做一個最專業(yè)的鋪路者吧!

(文章出自：濃情中南BBＳ）

【大街網(wǎng)銀行類討論區(qū)】中國銀行ＨYPＥRLINK＂ｈｔtp：／/rrurｌ。cｎ/3AZlk2”hｔｔp:/／bc.dajiｅ。ｃｏm/pａgｅ/wｅlｃｏme-bc工商銀行HYＰＥRLINＫ＂htｔｐ：/／rｒuｒl。ｃn/6glTｒg"hｔtp：／/iｃbc。dａｊiｅ.cｏm/農(nóng)業(yè)銀行HＹPERLINK"httｐ：／/rruｒ/86Jg0x"hｔｔp：／／abc。dａ/建設(shè)銀行HYPＥRＬIＮK＂httｐ:／/rrurl.ｃn/rｊtｅfD”htｔp://ccb。dajie.cｏm/交通銀行ＨYＰERＬＩNK＂htｔp://ｒrurl。ｃn/t2Yw6w＂http://bankcoｍm．ｄajiｅ。cｏm／中國人民銀行ＨYPＥRLINK＂httｐ：／/rrurl。ｃn/１CZ57A”htｔp：//pｂc．dajiｅ。cｏm／國家開發(fā)銀行HYＰERLINK”hｔtｐ://rrｕrl．ｃn/ｅM９1ph”httｐ：//cｄbhead.daｊ/郵政儲蓄銀行ＨＹPERＬＩNK”ｈttｐ：//／bmc1３k”ｈｔtp:/／psbc．dａｊie．com/招商銀行HYPＥRＬINK"htｔｐ：/／rrｕｒl．cn/13tＺ7６”ｈttp：//cmb．ｄaｊ/中信銀行HＹPEＲＬIＮK＂http:/／rｒｕrｌ。cn/２2ＮU0B"httｐ:/／ecitic。dａ