數(shù)據(jù)化店鋪運營

數(shù)據(jù)化店鋪運營 Designedby杜若1 1數(shù)據(jù)化運營-序言 2數(shù)據(jù)化運營-推廣崗位 3數(shù)據(jù)化運營-店長崗位 4數(shù)據(jù)化運營-貨品崗位 5數(shù)據(jù)化運營-客服崗位 6數(shù)據(jù)化運營-文案策劃設(shè)計崗位 7數(shù)據(jù)化運營-結(jié)束語21.數(shù)據(jù)是過程的體現(xiàn)；2.數(shù)據(jù)是結(jié)果的體現(xiàn)；3.數(shù)據(jù)是未來的體現(xiàn)。3按數(shù)據(jù)源劃分按數(shù)據(jù)源劃分店鋪數(shù)據(jù)分析店店鋪數(shù)據(jù)收集渠道行業(yè)數(shù)據(jù)分析以店鋪內(nèi)數(shù)據(jù)作為分析來源，通過不間斷的數(shù)據(jù)搜集進行縱向的對比，時刻了解店鋪運營水平；以行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)作為分析來源，既能通過行業(yè)數(shù)據(jù)、標(biāo)桿店鋪數(shù)據(jù)對比了解自身強項與弱項，又能了解行業(yè)動態(tài)與趨勢。行行業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件4全店成交概況銷售額，訪客數(shù)，客單價，轉(zhuǎn)化率，各指標(biāo)變動情況全店訪客數(shù)，訪客數(shù)增減變動與原因，搜索流量，直通車流量，鉆流量，淘客流量，活動流量成交來源分析直通車成交筆數(shù)與金額，鉆展成交筆數(shù)與金額，淘客成交筆數(shù)與金額展現(xiàn)量，點擊量，點擊率，平均點擊單價，點擊花費，成交筆數(shù)，成直通車數(shù)據(jù)交額，成交關(guān)鍵詞，花費關(guān)鍵詞，收藏量，收藏率，ROI鉆展數(shù)據(jù)展現(xiàn)量，點擊量，點擊率，平均點擊單價，花費，ROI淘客數(shù)據(jù)淘客流量，淘客成交筆數(shù)與成交額，可聯(lián)系淘客成交情況，ROI訪客數(shù)，銷售筆數(shù)，銷售額，轉(zhuǎn)化率，跳失率，直通車花費，成交筆數(shù)，主推產(chǎn)品買家評價，寶貝評分，競爭對手爆款銷售情況與轉(zhuǎn)化情況5構(gòu)需要關(guān)注每個周期的流量來源結(jié)構(gòu)，可以清楚營銷推廣流量以及全店流量的變化趨勢。6例主推寶貝的關(guān)鍵詞添加后，需要怎樣去優(yōu)化呢？出價多少比較合適？可以參考流量解析工具平均點擊單價，再結(jié)合自己單品流量價值出價。7例流量價值(單品出價預(yù)計)=單筆利潤/單筆成交所需多少流量查查看單個寶貝的最近30天的訪客數(shù)最最近30天單品售出數(shù)量訪訪客數(shù)/售出數(shù)量=售出1件商品需要多少流量流流量價值=單品的利潤/單件商品需要的流量8例每天根據(jù)展示量、點擊量來調(diào)整關(guān)鍵詞出價，增減關(guān)鍵詞，提高優(yōu)化效率。9例根據(jù)本店實際成交地域轉(zhuǎn)化高低情況，設(shè)置直通車地域投放，提高ROI。例根據(jù)時段報表，設(shè)置直通車投放時間折扣，晚上高峰時期可以提高出價。例例每日關(guān)注轉(zhuǎn)化報表，高花費沒成交關(guān)鍵詞，考慮調(diào)低出價，或者直接刪掉，高轉(zhuǎn)化詞重點關(guān)注。例直通車圖片點擊率，需要不斷優(yōu)化測試，找到點擊率最好的圖片為止。例重點關(guān)注主推寶貝成交轉(zhuǎn)化率，平均訪問時間和跳失率，為直通車和頁面優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。例關(guān)注全店帳戶報表和寶貝報表，檢查每天花費最多的是不是主推寶貝。161例關(guān)注全店每天直通車關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化報表例應(yīng)應(yīng)用例應(yīng)應(yīng)用進行短信營銷時，銷售額日銷售額，月累計銷售額，日均銷售額，完成比例，增減變動與原因鉆展點擊量、花費與ROI訪客數(shù)全店訪客數(shù)，訪客數(shù)增減變動與原因，直通車點擊量、花費與ROI鉆展點擊量、花費與ROI全店轉(zhuǎn)化率，寶貝頁轉(zhuǎn)化率，首頁跳失率，首頁點擊率，咨詢支付率，轉(zhuǎn)化率支付率客單價客單價，增減變動與原因主推產(chǎn)品銷售筆數(shù)，銷售額，轉(zhuǎn)化率，跳失率行業(yè)數(shù)據(jù)行業(yè)成交額，行業(yè)轉(zhuǎn)化率，行業(yè)客單價以及競爭對手數(shù)據(jù)對策易分析對策鋪銷售額減少3911.94元,訪率和原因：；21u整個電子商務(wù)數(shù)據(jù)化運營的邏輯主線，簡單直觀，但是涵蓋店鋪運營的方方面面。?所有的努力都將在公式中體現(xiàn)；?所有的問題也將在公式中體現(xiàn)。u鑒于此，店長必須精通這條電商黃金公式，每天關(guān)注店鋪訪客，轉(zhuǎn)化率，客單價的變化情況，及時調(diào)整優(yōu)化。訪客數(shù)客單價?寶貝詳情?寶貝評價?歷史成交?店鋪評價?店鋪裝修新客戶老客戶?會員體系?店鋪收藏?寶貝收藏付費流量訪客數(shù)客單價?寶貝詳情?寶貝評價?歷史成交?店鋪評價?店鋪裝修新客戶老客戶?會員體系?店鋪收藏?寶貝收藏付費流量免費流量銷售額轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化率?產(chǎn)品性質(zhì)?促銷活動?關(guān)聯(lián)營銷?客服溝通?淘寶搜索?類目搜索?直通車?淘寶客?鉆展?硬廣?達人?試用中心?新品中心?類目活動?友情鏈接?訂單后臺?微淘?EDM/短信?促銷活動?客服溝通每家店鋪的月銷售目標(biāo)，需要根據(jù)自身的運營情況，參考最近幾個月的訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率，客單價等歷史數(shù)據(jù)，還有下個月是否有聚劃算，品牌團等重大活動，或者其它免費的高質(zhì)量活動等，最終確定下月的銷售目標(biāo)。根據(jù)**旗艦店的歷史運營數(shù)據(jù)，而且確認當(dāng)月沒有什么重大活動，可以初定13年1月份的銷售目標(biāo)是80萬，通過這樣定出來的銷售目標(biāo)可行性比較高。銷售目標(biāo)定下來之后，針對2000左右流量缺口，店長需要跟推廣說，到底是加大鉆展，直通車還是其它引流方式，最后確定填補流量缺口的引流推廣方案。低，特別是周末發(fā)現(xiàn)銷急，屬于正?***箱包目前銷量處于增長勢頭；應(yīng)應(yīng)用店長崗位-銷售結(jié)構(gòu)分析-流量渠道?***箱包店流量渠道呈現(xiàn)多樣化，免費付費流量。應(yīng)應(yīng)用鋪營銷計劃化思路。33%左右?；看紊闲率醉摚觊L必須要重點關(guān)注首頁的點擊率、跳失率和首頁到寶貝頁點擊率。若發(fā)現(xiàn)首頁點擊率下降的時候，可以借助裝修分析的歷史快照查看點擊率比較高時的首頁，通過對比，可以看出新首頁到底是哪些模塊點擊率下降了？是不是首頁商品有問題？還是版塊展示位置有問題？………總而言之，可以借助裝修分析，為首頁優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐?；醉搶?dǎo)航點擊最高，說明買家對導(dǎo)航的需求十分強烈。這種展示商品的模塊，以前是很長的一張圖片，要是有些地方網(wǎng)速慢的話，需要很長時間才能打開的。這樣對客戶體驗非常不好，甚至打開速度慢就直接關(guān)掉跳失了，建議每個商品切成一個最小單位，提升訪問速度。通過首頁點擊率報表，發(fā)現(xiàn)店鋪首頁的點擊率從5月8日就呈下降趨勢，店長必須快速反應(yīng)，時刻關(guān)注新首頁點擊情況，及時調(diào)整優(yōu)化。全店成交概況銷售額，訪客數(shù)，客單價，轉(zhuǎn)化率銷售數(shù)據(jù)售額折扣構(gòu)成、銷售額類別構(gòu)成主推產(chǎn)品產(chǎn)品綜合競爭力指數(shù)，訪客數(shù)，銷售筆數(shù)，銷售額，轉(zhuǎn)化率，跳失率行業(yè)熱銷類別，行業(yè)熱銷寶貝，熱銷寶貝特征，熱銷寶貝優(yōu)勢，行業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)流行趨勢，行業(yè)同類產(chǎn)品平均價格貨品崗位-銷售結(jié)構(gòu)分析-類別半，而應(yīng)應(yīng)用貨品崗位-銷售結(jié)構(gòu)分析-折扣?8折及以上產(chǎn)品成交筆數(shù)僅占6%，成交額占比為46%，成交額占比27%；?5折~8折之間的產(chǎn)品無論是銷售筆數(shù)還是銷售金額都占據(jù)最大份額，這一區(qū)間段絕大部分是5折產(chǎn)品；手段。應(yīng)應(yīng)用據(jù)全店成交概況銷售額，訪客數(shù)，客單價，轉(zhuǎn)化率咨詢數(shù)據(jù)旺旺響應(yīng)時間，接待人數(shù)，咨詢類型與比重，買家流失原因分析，拍下客戶數(shù)，付款客戶數(shù)，客服成交金額，客服銷售占比，咨詢轉(zhuǎn)化率，咨詢數(shù)據(jù)主推產(chǎn)品銷售筆數(shù)，銷售額，轉(zhuǎn)化率，推薦成功筆數(shù)，推薦成功金額店鋪咨詢轉(zhuǎn)化率**旗艦店最近1-11號的咨詢轉(zhuǎn)化率--赤兔名品店鋪咨詢轉(zhuǎn)化率咨詢轉(zhuǎn)化率跟行業(yè)和其它店鋪對比，就可以看出自己與行業(yè)的差距在哪里？赤赤兔名品官網(wǎng)可下載旺響應(yīng)速度**旗艦店1.7-1.13旺旺響應(yīng)時間，高于行業(yè)，客服需要提高旺旺響應(yīng)時間，提升客戶體驗。支付率40劃設(shè)計崗位-關(guān)注數(shù)據(jù)41全店成交概況銷售額，訪客數(shù)，客單價，轉(zhuǎn)化率，平均訪問深度，人均店內(nèi)停留時間標(biāo)變化情況，首頁點擊熱圖，裝修熱力圖 首頁數(shù)據(jù)標(biāo)變化情況，首頁點擊熱圖，裝修熱力圖寶貝頁數(shù)據(jù)全店寶貝頁轉(zhuǎn)化率，全店寶貝頁跳失率推廣數(shù)據(jù)寶貝推廣點擊率，店鋪推廣點擊率，明星店鋪點擊率，鉆展點擊率關(guān)聯(lián)營銷數(shù)據(jù)店鋪關(guān)聯(lián)營銷產(chǎn)品銷售額，銷售筆數(shù)活動數(shù)據(jù)活動頁面訪客數(shù)，活動產(chǎn)品銷售筆數(shù)，銷售金額主推產(chǎn)品訪客數(shù)，銷售筆數(shù)，銷售額，轉(zhuǎn)化率，跳失率，直通車花費、成交筆數(shù)行業(yè)數(shù)據(jù)行業(yè)轉(zhuǎn)化率，跳失率，點擊率42案崗位-重點寶貝優(yōu)化案例重點寶貝可以按照以下思路去優(yōu)化，優(yōu)化后一定關(guān)注數(shù)據(jù)，監(jiān)控效果。shift+F5案崗位-重點寶貝優(yōu)化案例43觀察寶貝頁成交轉(zhuǎn)化率有沒有提高？寶貝平均停留時間有沒有增加？跳失率有沒有降低？不如無數(shù)據(jù)！441.數(shù)據(jù)具有時效性?不同時期店鋪運營數(shù)據(jù)就會有所不同，數(shù)據(jù)反映問題要結(jié)合店鋪實際與行業(yè)狀況，否則，就會陷入“數(shù)據(jù)陷阱”。?店鋪運營初期的銷售額、訪客數(shù)