除了錢之外-員工最想要什么？課件

除了錢之外----

員工最想要什么？

導(dǎo)語：一個(gè)企業(yè)的成敗與否，與員工的能力有著非常直接的關(guān)系。如果企業(yè)想找到并留住好的人才，就必須為人才提供所必要的平臺(tái)和需要的東西，而不是企業(yè)覺得他們想要的東西。

如今，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，除了薪資之外，還有很多東西是員工非?？粗械?。如果企業(yè)能夠滿足他們的要求，員工就會(huì)感到更加積極而快樂，并且會(huì)用更高的工作效率來回報(bào)企業(yè)。

我們針對(duì)11813名非管理層員工進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，目的是想要知道員工在工作中最想要什么？我們將參與調(diào)查的員工分為兩組：技術(shù)類員工(4658名工程師)和非技術(shù)類員工(7155名銷售人員)，以下是調(diào)查結(jié)果：開展調(diào)查

自上至下分別為：參與企業(yè)管理、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)、與同事保持良好關(guān)系、員工發(fā)展、靈活的工作時(shí)間、富有挑戰(zhàn)的工作、與上級(jí)保持良好關(guān)系、擁有長(zhǎng)期戰(zhàn)略和愿景的企業(yè)、職業(yè)發(fā)展、管理層重視員工的貢獻(xiàn)、安全感、自豪感、社會(huì)影響、適合自己的企業(yè)文化、工作和生活之間的平衡以及薪資和福利。調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查結(jié)果顯示：除了薪資和福利之外，這些被調(diào)查對(duì)象首先最重視的是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展情況了解以及能否提供參與企業(yè)管理的機(jī)會(huì)，其次是對(duì)工作和生活之間的平衡。

通過比對(duì)，發(fā)現(xiàn)銷售人員和技術(shù)人員對(duì)以下3個(gè)方面有著截然不同的看法：調(diào)查結(jié)果

工程師們對(duì)于長(zhǎng)期戰(zhàn)略和愿景并不感興趣，因?yàn)樗麄冎?年之后的技術(shù)將會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。而銷售人員希望能夠?yàn)閾碛星逦l(fā)展方向的企業(yè)工作。一、擁有長(zhǎng)期戰(zhàn)略和愿景的企業(yè)

這是銷售人員和工程師們最大的不同點(diǎn)。工程師希望有創(chuàng)新突破的項(xiàng)目在等著他們。而銷售人員正好相反，對(duì)于高難度的工作并不感冒，他們認(rèn)為銷售工作本身已經(jīng)足夠難了，并不希望再增加難度。二、富有挑戰(zhàn)的工作

銷售人員認(rèn)為合作能力是進(jìn)行銷售工作時(shí)非常重要的一種能力。而工程師們并不非常重視同事關(guān)系，這大概是因?yàn)樗麄兇蟛糠止ぷ鞫际仟?dú)自完成的原因。三、與同事保持良好的關(guān)系

另外，我們和許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、員工都進(jìn)行了對(duì)話，總結(jié)后發(fā)現(xiàn)很多員工都提及到了以下的相關(guān)東西，他們認(rèn)為這些東西在工作中也是非常重要的：

當(dāng)有人問起他們從事哪方面的工作時(shí)，很多人都希望能夠自豪的告訴對(duì)方自己的工作。我們希望其他人羨慕甚至是敬仰自己的工作，這也是大企業(yè)相比小公司更容易獲得優(yōu)秀人才的原因之一。1.自豪感

雖然很多人都知道“生活本就不公平”這個(gè)道理，但是企業(yè)的員工仍然不希望得到來自企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的不公平對(duì)待，他們不希望企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將已經(jīng)非常不公平的生活變得更加不公平。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)某個(gè)員工有所偏愛，這是管理工作中的一個(gè)大忌，員工痛恨這種不公平的待遇。當(dāng)然，所有管理者都不可避免的有自己更加偏愛的員工，但是這種偏愛一定要給那些努力工作的員工，而不是那些善于溜須拍馬的員工。2.公平對(duì)待

所有人都知道，員工希望得到來自企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的尊重。實(shí)際工作上，員工也希望能夠尊重企業(yè)經(jīng)營(yíng)者！但是員工只會(huì)尊重那些值得尊重的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，具體說來，就是能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷向前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。3.值得尊重的老板

如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者總是沒有時(shí)間或是沒有興趣聽取來自員工的想法和意見，員工就會(huì)有很多怨言。員工其實(shí)并不指望企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常能聽取他們的意見和建議，但是至少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該愿意聆聽他們想說的話，這樣他們會(huì)覺得企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在乎他們。4.自己的訴求被聽到

對(duì)于很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說(尤其是創(chuàng)業(yè)者)，工作就是生活。然而，在員工眼中看來，與朋友和家人享受相聚的時(shí)候，才是真正的“生活”。即使他們非常專注于自己的工作和事業(yè)，他們也應(yīng)該有時(shí)間享受個(gè)人生活。如果繁重的工作讓他們沒有時(shí)間來陪伴家人，他們就會(huì)感到厭倦。5.有時(shí)間享受個(gè)人生活

在兩種情況下，員工希望能夠得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的幫助：當(dāng)他們主動(dòng)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)者求助的時(shí)候，以及他們把工作搞得一團(tuán)糟而不敢請(qǐng)求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者幫助的時(shí)候。而員工最不想要的，就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隨時(shí)會(huì)像“幽靈”一樣出現(xiàn)在他們身后，監(jiān)視他們的工作。6.得到指導(dǎo)，而不是被微管理

幾乎在每一個(gè)辦公室里都有一兩個(gè)“混蛋”同事，這些人讓所有人都感到無法忍受。員工們最想看到的事情，就是這些“混蛋”同事被解雇。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者留著這些“混蛋”同事，員工就會(huì)認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要么是個(gè)軟弱的人，要么就是個(gè)傻瓜。更嚴(yán)重的是，員工還有可能認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者自己也是一個(gè)“混蛋”。7.看到“混蛋”同事被解雇

當(dāng)人手頭有太多的事情要做，而時(shí)間卻并不充裕的時(shí)候，人就會(huì)產(chǎn)生壓力感，這種壓力感并不招人喜歡。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在工作的時(shí)候必須仔細(xì)進(jìn)行計(jì)劃，分析可能出現(xiàn)的問題并且設(shè)定出切合實(shí)際的目標(biāo)，這樣才不會(huì)給員工制造太大的壓力。8.少一點(diǎn)壓力

在目前這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，所有人都會(huì)期望自己能夠找到一個(gè)“鐵飯碗”。但是即使得到了“鐵飯碗”，他們的頭上隨時(shí)懸著一把鍘刀的時(shí)候，誰也無法保證自己能夠?qū)Ｐ墓ぷ?。員工們需要一定的安全感，知道自己明天不會(huì)突然失業(yè)，只有在這樣的情況下他們才能夠發(fā)揮出自己的全部能力。9.安