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客房技能之實(shí)用九字口訣法天鵝寶寶整理內(nèi)容,供學(xué)習(xí)?!斑M(jìn)”進(jìn),字面意思其實(shí)就是進(jìn)入客房,服務(wù)員在進(jìn)入客房時(shí),主要應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):(1)輕輕敲門(mén)三次,每次三下,報(bào)稱(chēng)服務(wù)員身份。(2)緩緩地把門(mén)推開(kāi),把“正在清潔牌”掛于門(mén)鎖把手上,打開(kāi)著至工作結(jié)束為止。打開(kāi)電燈,檢查有無(wú)故障。(3)把小墊毯放在衛(wèi)生間門(mén)口的地毯上,清潔籃(或清潔小桶)放在衛(wèi)生間云臺(tái)面一側(cè)。(4)把窗簾、窗紗拉開(kāi),使室內(nèi)光線(xiàn)充足,便于清掃。(5)打開(kāi)窗房約5分鐘,讓房間空氣流通?!俺贰薄俺贰?,主要就是對(duì)客房里用過(guò)的物品更換,客人留下的垃圾進(jìn)行處理。(1)放水沖掉馬桶內(nèi)的污物,接著用清潔劑噴灑“三缸”:面盆、浴缸、馬桶。然后,撤走客人用過(guò)的“四巾”(面巾、方巾、浴巾、腳巾)。(2)按次序檢查衣柜、組合柜的抽屜,遺留物品應(yīng)在第一時(shí)間交給臺(tái)班,想方?jīng)]法盡快交還給客人,并在衛(wèi)生日?qǐng)?bào)表上做好記錄。板(3辛)用斥房間免垃圾靈桶收任垃圾漲。如欲果煙共灰缸碑的煙深頭還綠沒(méi)有棉熄滅暢,必爹須滅線(xiàn)后方億可倒界進(jìn)垃鉤圾桶硬,以終免引參起火角災(zāi)。裳(4蕉)撤摩掉用獲過(guò)的貴杯具遺,加蛇床或記餐具辰。號(hào)(5躍)清周理床負(fù)鋪,受將用豎過(guò)的布床單抖撤走屢,放瓣入清標(biāo)潔車(chē)彩一端覆的布慎草袋濕里。宇清理聯(lián)床鋪促步驟向:邀(1抵)、紛卸下勝枕套鮮A:槐注意沾枕套宵內(nèi)有編無(wú)手澆表、驗(yàn)錢(qián)包落、項(xiàng)繼鏈等盡遺留斥物品翼;責(zé)B:宴將枕岔頭放閘在扶盟手椅謝上煤(2臭)、收揭下占毛毯槳折疊途好放券在扶嫂手椅仿上;赴(3葬)、黑揭下膨床單伯A、留床單于要一穩(wěn)張一狹張地特揭;塔B、銜注意俯有無(wú)宮夾帶竊客人擊的物規(guī)品;前(4逃)、外撤走完用過(guò)還的床葛單、送枕套膝A、鋸將撤父下的娃床單爪和臟朱枕套狀一起轟放入膀清潔乎車(chē)一果端的揚(yáng)布草楊袋里農(nóng);歌3-詢(xún)“鋪財(cái)”頂“鋪底”,多其實(shí)士就是浪對(duì)酒洗店客吹房的奔床鋪億進(jìn)行趨整理暖。嫌(1起)按貧酒店貨規(guī)定員的鋪吹床程詞序操罩作用碼做床股方法息;角(2喂)鋪割好的逝床應(yīng)穗平整儉、對(duì)摧稱(chēng)、長(zhǎng)挺括摔、美常觀(guān)。房4、拍“洗昂”痛床鋪青好以跑后,曲應(yīng)該肢先打像掃衛(wèi)爺生間辮,以抓便留蔑一定通的時(shí)勁間等功因鋪蛛床而既揚(yáng)起籮的灰撲落下近后,勿再用較抹布杯除塵降。衛(wèi)課生間少是客述人最附容易印挑剔末的地摩方,妻必須中嚴(yán)格路按操籠作規(guī)逢程進(jìn)婆行,陵使之盛達(dá)到堪規(guī)定海的衛(wèi)藝生標(biāo)測(cè)準(zhǔn)。酷清洗賢前要點(diǎn)打開(kāi)盛抽風(fēng)譜機(jī),問(wèn)戴上順手套若。卷(1役)用巷清潔蹄劑再抵次噴夜灑“叫三缸弄”。釀(2弄)處新理紙衡簍垃機(jī)圾,刑將舊媽剃刀泊片、泰碎肥播皂、鞏用過(guò)攪的浴爽液瓶肥、發(fā)贈(zèng)液瓶漂、牙桂膏等籮扔進(jìn)喝垃圾袍桶一恩起倒遣掉。譜(3涂)洗勉煙灰朽缸、黨香皂腎碟、更茶水諷杯。材(4法)洗宋刷盆邊,注億意洗晨手盆字、水廢龍頭悶上的畏污跡他。侍(5盼)洗屢浴缸纖、浴尋簾,桑用淋剖浴噴罩頭放許水沖藝洗浴拼缸、嚷墻壁摘。淘(6裳)用良有標(biāo)容記的埋毛球慌洗馬丈桶、農(nóng)廁板睜和蓋僑板。退并要割特別譯注意錢(qián)刷干擠凈坐拍廁的姓出水胡口、披入水揮口、組廁內(nèi)泥壁和墨底座盡等。倦(7盟)用杰干抹秘布抹沸干茶早水杯歐、煙僚灰缸啟、香咐皂碟蛇、抹蒸物品斃籃、潛云石鉛臺(tái)、汽洗手坑盆及諸小龍手頭、溜鏡子累、衛(wèi)濫生間山開(kāi)關(guān)奸、插士座、融面巾希器、蘋(píng)卷紙些架、脖寒、浴陡簾桿破、浴賠缸上槽面墻躺壁、袖浴缸壺(內(nèi)良外都蘇要抹歡及淋截浴配寸件、足掛衣族鉤、欄衛(wèi)生港間門(mén)貼板、悠風(fēng)網(wǎng)價(jià)等)運(yùn)。孝(8脹)用毯另一哈抹布殿抹坐和廁及輛其水鵲箱。貓(9形)將激抹干具凈的彼垃圾昌桶放脆回原諷位,改將抹歡干凈汁的煙殲灰缸恢?jǐn)[放柏原位墓。植(1橡0)反用專(zhuān)鴿用的軍抹地吉布將爺衛(wèi)生炊間的竟地面慚抹凈抖,清胃潔后望的衛(wèi)隱生間課一定如要做緣到整庫(kù)潔干百凈、蒙干燥朋、無(wú)駱異味老、無(wú)鞠臟跡屈、皂織跡和雖水跡遍。囑“抹估”傾“抹輸”,美主要立就是虜對(duì)客腔房?jī)?nèi)它的一絹些設(shè)術(shù)施進(jìn)診行抹句拭,卷并對(duì)肺房?jī)?nèi)風(fēng)的電陜器設(shè)首備等燕設(shè)施濤進(jìn)行疼檢查疫。邁(1嚴(yán))從如門(mén)外效門(mén)鈴秩開(kāi)始濱抹起機(jī)至門(mén)蔥框、創(chuàng)門(mén)的賽內(nèi)外聾,并盯注意忠門(mén)把屑手和坡門(mén)后削的安杏全圖在的抹粱拭。咸(2培)按短順(撲或逆搬)時(shí)旅針?lè)酱蜗?,泄從上脹到下?jì),把效房間誓的家妹具、翠物品供抹一制遍,尸并要秒注意英家具項(xiàng)的底浩部及懲邊角儀位均掘要抹范到。鄙服務(wù)網(wǎng)員在關(guān)抹塵適時(shí)要期注意蜜下列亮事項(xiàng)穩(wěn):顫A、比注意蓮區(qū)別驢干、稀濕抹膀布的濃作用念:龜對(duì)鏡饑子、溝燈具在、電橫視機(jī)徹等設(shè)膜備物荒品應(yīng)遞用干閉布抹厘拭;典家具辣軟要銜、面難料上煩的要因用專(zhuān)饞門(mén)的平除塵呆器具患;墻憑紙上幣的灰節(jié)塵切拋忌用閉濕抹聞布擦敏拭。兔特別顆注意臉:各固種遙淺控板嗓及電役腦鍵判盤(pán)的桃縫隙鄉(xiāng)處一李定要芽用酒粥精棉卸擦,碰這樣淋可以籍防止坡細(xì)菌歇交叉奔感染交。永B、攝檢查震房?jī)?nèi)河電器勻設(shè)備手在抹嘴塵的吉過(guò)程慌中應(yīng)悅注意匯檢查蜜電視棋機(jī)、嘆音響杜、電每話(huà)、硬小冰漂箱、免燈泡襖等電糧器設(shè)兇備(慧特別竊是電鐵視機(jī)精、燈睛泡、淚肉)有蚊否毛敬病,秒一經(jīng)輔發(fā)現(xiàn)鼻立即訓(xùn)報(bào)修萄,并艇做好研記錄唉。坡C、陵除過(guò)乓干擦咽以外洽,房吹內(nèi)設(shè)呈施全溜部要址檢查反。伶6、穿“補(bǔ)召”耕在日陷常工袖作中愧,大忍家是尺否留咐意使它用以脫下語(yǔ)秒言了些呢?飼(1腹)補(bǔ)濕充衛(wèi)終生間牙內(nèi)的琴用品扛,按服統(tǒng)一婚要求曲整齊王擺放要。線(xiàn)(2然)面職巾紙光、卷要紙要佛折角皮,即末美觀(guān)詠又方晶便客堂人使剖用。征(3奸)“祥四巾玉”按虹規(guī)定院位置佩放整甚齊。妹(4永)補(bǔ)號(hào)充房統(tǒng)間物院品,提均需偏按酒脅店要蘆求規(guī)棒格擺槍放整舉齊。炊(5另)補(bǔ)冬充杯樹(shù)具。蠶房間弊物品附的補(bǔ)搏充要怨根據(jù)槳酒店堪規(guī)定糊的品沙種數(shù)頑量及亡押運(yùn)綱放要笨求補(bǔ)盡充、煮補(bǔ)足詢(xún)、放批好,鄭注意鴿商標(biāo)時(shí)面對(duì)梯客人耕。奮7、礦“吸薄”發(fā)“吸狀”,霜主要謎就是波對(duì)房陶間地日面衛(wèi)勺生進(jìn)榨行打招掃?;@先把映吸塵孟器電制線(xiàn)理蔽順,歲插上憂(yōu)電源叔,把慰吸塵盲器拿恥進(jìn)房勸間才慈開(kāi)機(jī)崇。勒(1彼)先漠從窗鴿口吸躁起(咱有陽(yáng)葵臺(tái)的曠房間撐從陽(yáng)敞臺(tái)吸奔起)晌(2侍)吸房地毯盤(pán)時(shí)要鎮(zhèn)先逆漁紋,晶后順設(shè)紋方典向推現(xiàn)把。楊(3撐)吸候邊角欲位時(shí)配,有裹家具君阻擋澆的地嘉方,朋先家迷具,洋吸塵伐后復(fù)臥位。安(4墨)吸潑衛(wèi)生梅間地僻板,暫注意糊轉(zhuǎn)換陜拖把面的功起能,飼使其悠適宜沸硬地皺板,下地板急有水群的地捕方不切能吸茶,防魄止漏勵(lì)電和傅發(fā)生壘意外凡,吸泛塵時(shí)用要注送意把站藏在榨地板課縫隙胖里的寧頭發(fā)無(wú)吸走賊。扯8、鼓“檢得”圣“檢腫”,敵主要融就是蘇就是駐自我移檢查偉。房賀間清螞掃完季畢,啟客房令服務(wù)闊員應(yīng)將環(huán)顧串一下未房間筒,進(jìn)墨行自胡我檢惜查:抵(1阻)看壘打掃貢得是茫否干冊(cè)凈。馳(2公)物蒜品是團(tuán)否齊青全。守(3姥)擺草放是懲否符傍合規(guī)慮定.鋼(4計(jì))清傘潔用畏品或艷工具歡是否華有留撈下。皆(5司)檢抓查窗夠簾、雕窗紗糖有否銹拉上李。好(6舞)空頸調(diào)開(kāi)禿關(guān)有淋否撥虧到適澇當(dāng)位處置。噸9、醫(yī)

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