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文檔簡介
學習雷鋒先進個人事跡材料xx參加工作的18年以來,每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進生產(chǎn)者”、“服務標兵”;還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動模范”、“崗位明星”、“巾幗建功立業(yè)標兵”;被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”,全省“十佳職業(yè)道德標兵”;被交通部授予全國“道路運輸先進工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。與此同時,xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽。一、她苦練基本功,對事業(yè)執(zhí)著的追求xx市客運總站是“全國示范窗口單位”,xx一直在這個示范窗口從事著服務工作。她先后擔任過站務問事員、服務班長、站務主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責,在她從事問事員工作時,她探索出了問事窗口“一口清”的服務學。一次,一位老人問她“姑娘啊,去小城子幾點有車?”她熱情地告訴這位大爺:“您來得正趕趟兒,八點整,我可以帶您買票送您上車”。這位大爺接過票,禮貌地說了聲“謝謝”!于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后,這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說,死丫頭,你把我整哪去拉?這時她才知道是給弄錯了,原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子,而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到家里還暗自流淚,晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務的愿望是不夠的,在業(yè)務上還必須有過硬的本領。于是她熟讀《客規(guī)》,看本站發(fā)車站點、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就問事服務“一口清”和“微笑服務”她常常自己對著鏡子練習。為了練好啞語服務,她常常騎車去遠在郊外聾啞學校的教室外偷學。經(jīng)過自己不懈的努力與追求,她在問事窗口工作時基本達到了“問不住,難不倒,有問必答,一問多答”的優(yōu)質(zhì)服務,并且實現(xiàn)了“聽問事知所需,看表情知心理”。在她擔任值班站長時,去年十.一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客,經(jīng)常在售票口處徘徊,憑她的感覺判斷,他們好像是一伙職業(yè)“扒手”,果然不出所料,一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務主管為公安機關抓捕犯罪嫌疑人提供了準確無誤的指正。二、她真情奉獻,對待旅客勝似親人端正服務思想,提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學習型企業(yè),爭做知識員工活動,她更加明晰了“服務是產(chǎn)品,滿意是成品,旅客是質(zhì)檢員”的真諦。2004年,在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學習型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站”的同時,站里為了內(nèi)樹樣板,外樹形象,特以她的名字命名成立了“xx明星服務班”,工作中她始終帶領班組成員時刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來,始終堅持服務人民奉獻社會的宗旨,使旅客進站有歸家之感,離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關愛旅客基金,目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品,支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人,一次,有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時,突然暈倒在座席上,xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊,這時老人已不省人事,她通知領導后,立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救,并為老人墊付了她僅有的140元住院費用,經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血,由于搶救及時,使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊,直至老人單位來人,她才悄然離去,像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此,她愛灑八方旅客的感人事跡,xx報以《因為有愛,真情永遠》為題做了專題報道。三、她求真務實,愛崗敬業(yè)在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務中,xx把雷鋒的精神實質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務崗位上。她率先做到了“規(guī)范化服務、個性化服務、延伸服務、卓越服務”。她帶領班組運用“雷鋒服務車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務服務。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室,并且?guī)椭攸c旅客購買車票,攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院,定期為那些孤兒送去溫暖。當她走上領導崗位之后,更加感到自己肩負的重任,不但自己做好還要帶動站務員工,扎扎實實的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說:人生的價值不在于官位,不在于權位,只在屬于自己的崗位。為此,她總是懷著一顆感恩的心,默默無聞辛勤地工作在自己的服務崗位上。她時刻用雷鋒的標準衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位,珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職,勤勞務實,任勞任怨,爭做學習型員工,實現(xiàn)自我價值,實現(xiàn)自己做人的準則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境,加強“文明示范窗口”建設,提升文明單位的創(chuàng)建水平。學習雷鋒先進個人事跡材料
段老師老師參加工作以來,始終堅持以雷鋒為榜樣,忠黨愛國,忠誠于黨和國家的教育事業(yè),她一直以教師道德行為規(guī)范為準則,愛崗敬業(yè),努力鉆研,勤勤懇懇,任勞任怨,熱愛學生,對學生付出自己的細心、耐心、愛心和高度的責任心。至今,她任教33余年,在教學工作中,針對學生的實際情況,因人施教,因材施教,特別注重有重點、有導向、有效率地講解知識,注重發(fā)揮學生的主體作用,努力教給學生學習的方法,大膽創(chuàng)新,勇于實踐。積極開展賞識教育,增強學生的信心,激發(fā)其學習興趣,形成良性循環(huán)。33年中,他所教的學生成績、能力、才藝等各方面都得到了良好的發(fā)展,受到家長的好評。段老師擔任班主任工作30年,熱愛本職工作,愛生如子。今年她擔任三地溝門小學六年級班主任,本班學生情況很特殊,單親、留守兒童、病、慘情況嚴重。百分之三十的學生是單親,百分之四十的學生是留守兒童,百分之二十的學生身體欠佳或殘疾。對于這些學生段老師都給予深厚的愛,學生中午吃不上飯,段老師中午長期在學校義務給學生做飯、蒸飯,有時做飯的材料個人花錢購買。學生缺少衣服段老師經(jīng)常節(jié)衣縮食,給學生購買衣服,有時學生家長因事不在家沒人照顧,段老師便把學生帶回家,輔導學習管吃管住。假日為差生輔導功課,不但不收任何費用還給學生做可口飯菜,給學生改善生活。段老師,不但關心愛護自己學生,還關心愛護其他學生,因為中午不回家,中午全校學生那個有困難都找段老師解決,沒錢買飯,沒開水泡方便面,打不開飲料瓶子,磕著碰著了,生病了都找段老師,段老師都一視同仁的幫助孩子解決問題。每天學生都吃完了,段老師才吃飯。段老師常說:“我喜歡孩子,自己家就一個,所以把所有的孩子都當做自己家的孩子疼,孩子都貼乎你、親近你,圍著你,這多快樂!”她把奉獻、給予作為快樂,這正是雷鋒精神的具體體現(xiàn)啊。段老師學雷鋒不僅是在單位,在社會中野處處自覺地向雷鋒學習,每當看到別人有困難時都主動去幫助,每當看到街上有乞討的人,她都上前給些錢,別人告訴她說;“那是騙子,別給他們錢?!彼偸钦f:“那么大年紀了,沒困難誰愿意跪在這里?!笨吹嚼夏耆四脰|西多走路艱難,主動去幫助。公交車上主動給老人小孩孕婦讓座,并且?guī)椭先四脰|西,這些事雖然很小,但卻能看出雷鋒精神已經(jīng)植根于她的心中。一次,她步行去公交車站走在祥源小區(qū)前面的大橋時,一個高中生騎著自行車飛奔,不小心從背后把段老師撞倒了,高中生一害怕,下不來車子了,歪歪斜斜在車流中搖擺著前行,段老師看高中生這樣很危險,還沒從地上起來就朝學生大聲喊:“孩子,慢點騎,別害怕,阿姨沒事!”段老師就是這樣時時處處踐行著雷鋒精神。去年十月,段老師為本班換腦膜瘤的學生康海臣捐款并倡導全班全校學生為康海臣捐款,還動員社會各界為康海臣捐款七千多元。哪個學生有困難段老師都會伸出熱情之手,段老師說:“看到孩子有困難不幫他們睡不著覺?!币荒昙墝W生李佳林老家是安純溝門二道河子,爸爸癱瘓,媽媽早出晚歸在瓜園肉聯(lián)廠打工,無人接送,沒人做飯,段老師把孩子帶回家,同吃同住,同上學,并且衣服。還經(jīng)常給她化化妝,把她打扮的漂漂亮亮的,讓孩子自己高興,葉讓同學親近她,和她一起玩,使她快樂起來。段老師任教三十余年為學生花費的錢不計其數(shù),段老師常說:“給予也是一種快樂!”這不正是雷鋒精神的真正內(nèi)涵嗎?發(fā)自內(nèi)心的自覺地奉獻、給予、助人,并把它作為快樂,這就是雷鋒精神的真諦!段老師在平凡的崗位中默默的踐行著雷鋒精神,不圖名不圖利,幾十年如一日,這就是真正的雷鋒式的典范。學習雷鋒先進個人事跡材料
曾幾何時聽到有人說“雷鋒精神沒戶口,三月來了,五月走”。似乎,雷鋒事跡正在我們快速運轉(zhuǎn)的現(xiàn)代生活中被人們遺忘,雷鋒精神正在悄悄地淡出人們的精神世界??晌覅s要說,雖然滄海桑田,歲月流失,幾度風雨,幾翻變化,然而雷鋒--這個用青春來凝結(jié),以熱血鑄成的名字,在信息瞬息萬變,科技日新月異,經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,依然在我們90后青年的心中熠熠閃爍,雷鋒精神依然在我們的學習生活中占據(jù)著不可替代、不可動搖的的地位。他的精神依然是當代倡導的社會主義榮辱觀和先進文化的重要內(nèi)涵。雷鋒仍然是我崇拜的偶像。因此,在學習和生活中我學習著,踐行著。在思想上,我能夠以雷鋒同志為榜樣,積極要求進步,關心國內(nèi)外大事,關心國家和民族的發(fā)展和社會的進步,有強烈的社會責任感,能樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀。在學習和生活中能發(fā)揮一名共青團員的先鋒模范作用。在學習中,中考的失利、一類重點高中夢想的破滅,曾讓我的情緒一度很是失落,但在老師的幫助和引導下,在24中校園濃郁的學習氛圍感染下,我又找回了雷鋒的釘子精神,不甘落后,勤奮努力,刻苦專研,努力攻克學習中的一道道難關,學習進步很快,在期末考試中獲得了比較理想的成績,我相信自己今后還會有更大的突破。在學習中不保守,樂于幫助同學,當同學們需要幫助和指導時,我會熱心地幫助他們解決難題。在活動中,我能夠積極參與,比如參加學校廣播站記者團,參加學校的動漫社團等。我能夠身體力行,獻計獻策。團結(jié)同學,樂于助人,有
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