項目一 課中實訓(xùn)篇

項目一課中實訓(xùn)篇社群營銷項目一

走進社群營銷課中實訓(xùn)實訓(xùn)一認識社群實訓(xùn)二認識社群營銷實訓(xùn)三實訓(xùn)思維導(dǎo)圖設(shè)計實訓(xùn)介紹本次實訓(xùn)為認識社群、認識社群營銷。能夠全方面了解社群及社群營銷的概念及運作方式。本次實訓(xùn)需要我們分析社群的構(gòu)成要素、社群需要的”四感“、社群分類等，還需要掌握社群營銷的價值和商業(yè)模式分析。實訓(xùn)目標實訓(xùn)介紹學(xué)生以小組為單位，根據(jù)小組對社群及社群營銷的認識，進行實訓(xùn)任務(wù)練習(xí)，并進行思維導(dǎo)圖設(shè)計。實訓(xùn)項目實訓(xùn)介紹（1）完成知識拓展、他山之石案例學(xué)習(xí)，結(jié)合課前自學(xué)，學(xué)習(xí)社群及社群營銷基本概念。（2）實訓(xùn)拆解為3大部分，包含6項實訓(xùn)任務(wù)，請按照社群及社群營銷的認識過程依次完成。（3）實訓(xùn)過程中可采用線上線下混合學(xué)習(xí)的方式，學(xué)生以小組為單位協(xié)同合作，分析社群及社群營銷，共同完成實訓(xùn)任務(wù)。實訓(xùn)步驟實訓(xùn)一認識社群任務(wù)一

分析社群基本要素任務(wù)二

分析社群“四感”任務(wù)三分析社群分類【任務(wù)描述】請從以下幾方面分析一個你喜歡的社群，并填寫相關(guān)內(nèi)容，如表1-1所示。任務(wù)1分析社群基本要素

任務(wù)1分析社群基本要素表1-1社群基本要素分析表項目分析結(jié)果1社群的名字

2你喜歡的原因

3本社群是用什么實現(xiàn)鏈接的

4本社群你認為有哪些有價值的輸出

5你對這個社群不滿意的地方有哪些？課堂討論：你的喜歡哪個社群？喜歡的原因是什么？你所關(guān)注的社群是怎樣進行鏈接的？

這個社群的價值輸出是什么嗎？你覺得這種價值輸出合適嗎？你對這個社群有什么不滿意的地方？你有什么意見和建議？任務(wù)前任務(wù)1分析社群基本要素

任務(wù)1分析社群基本要素

他山之石

大V店：讓用戶賺錢的社群電商

作為一家新興的母嬰電商，大V店可謂社群電商成功案例中的佼佼者。該社群以親子閱讀為精準切入點，社群的管理運營體系化，幫媽媽創(chuàng)業(yè)賺錢開店獲取傭金的模式，幾近成長為一個自我循環(huán)的社群生態(tài)平臺。社群定位方面：在母嬰領(lǐng)域，媽媽們天生愛分享關(guān)于孩子生活的點滴，也樂于接受其他媽媽推薦的產(chǎn)品，在基于人群的推薦方面具有天然優(yōu)勢。再加上許多全職媽媽們本身有緩解家庭經(jīng)濟壓力的需求，大V店開始鼓勵媽媽們自己創(chuàng)業(yè)開店。任務(wù)1分析社群基本要素他山之石

社群管理方面：除了逐步用工具和App來實現(xiàn)產(chǎn)品化以外，大V店還以地域為劃分標準，建立了涵蓋全國多個省份的V友會。大V店通過內(nèi)容活動發(fā)現(xiàn)V友會中的意見領(lǐng)袖，并將她們培養(yǎng)成“班委”，負責(zé)V友會的日常管理工作。在不到兩年時間內(nèi)，“大V”店獲得了俞敏洪的洪泰基金天使輪、金沙江創(chuàng)投A輪、光速安振B輪投資，又獲得迪斯尼旗下思偉投資領(lǐng)投的B+輪數(shù)千萬美元融資，注冊用戶數(shù)500萬，媽媽店數(shù)主就將近70萬，月銷售額超過1.5億元。ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人獨自思考社群的基本要素有哪些2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學(xué)面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成社群基本要素分析表填寫任務(wù)1分析社群基本要素

任務(wù)中課后拓展：根據(jù)社群性質(zhì)，分析構(gòu)成社群的基本要素是什么？在分析的過程中同時考慮社群靠什么進行連接，輸出什么有價值的內(nèi)容？如何保證社群進行持續(xù)發(fā)展？在運營過程中有哪些的意見和建議？通過細致分析，具備獨立思考的能力。任務(wù)1分析社群基本要素任務(wù)后【任務(wù)描述】

任務(wù)描述：針對剛才你選擇的社群，請分析它都從哪些方面帶給你“四感”，并提出你的建議，填寫相關(guān)內(nèi)容，如表1-2所示。任務(wù)2分析社群“四感”

任務(wù)2分析社群“四感”表1-2社群“四感”分析表社群名字

你的感受你認為可以改進的地方儀式感

參與感

組織感

歸屬感

課堂討論：社群“四感”分別是什么？根據(jù)自己的理解進行闡述。你覺得社群“四感”的制定有必要嗎？

你關(guān)注的社群有沒有帶給你這種感受？他們是如何做到“四感”的？你有什么更好的意見和建議嗎？任務(wù)前任務(wù)2分析社群“四感”

ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1選擇你喜歡的社群，分析社群具備的“四感”2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組成員共同討論確定，對討論成果全班分享4小組再次優(yōu)化，完成社群“四感”分析表填寫任務(wù)2分析社群“四感”

任務(wù)中課后拓展：根據(jù)自己經(jīng)常關(guān)注并喜歡的社群，思考社群持續(xù)運營所具備的“四感”要求。儀式感、參與感、組織感、歸屬感是如何體現(xiàn)的？小組成員要全面分析社群的“四感”要求，制訂社群“四感”分析表，并能夠提出意見和要求。任務(wù)2分析社群“四感”

任務(wù)后【任務(wù)描述】請選擇你常用的5個群（微信群、QQ群等均可），根據(jù)社群的分類方法，對自己的這五個社群進行分類，并填寫相關(guān)內(nèi)容，如表1-3所示。任務(wù)3分析社群分類

任務(wù)3分析社群分類表1-3社群分類分析表群名稱依托的平臺社群分類

【想一想】在社群分類時，是否存在交叉分類？任務(wù)3分析社群分類

實訓(xùn)二認識社群營銷任務(wù)一

分析社群的營銷價值任務(wù)二

社群商業(yè)模式分析【任務(wù)描述】請分析某個社群的營銷價值及對你產(chǎn)生的影響，并填寫相關(guān)內(nèi)容，如表1-4所示。任務(wù)1分析社群的營銷價值

任務(wù)1分析社群的營銷價值表1-4社群營銷價值分析表社群名稱

營銷價值分析

其營銷價值對你有哪方面影響課堂討論：你經(jīng)常關(guān)注的社群是哪個？你關(guān)注的社群有哪些營銷價值？

營銷價值對你來說有什么重要影響？社群的營銷價值如何體現(xiàn)？你有什么好的想法和建議？任務(wù)前任務(wù)1分析社群的營銷價值ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1根據(jù)你所關(guān)注的社群，獨立思考社群的營銷價值2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組成員將討論結(jié)果及依據(jù)在全班進行分享4小組再次優(yōu)化，完成社群營銷價值分析表的制定任務(wù)1分析社群的營銷價值

任務(wù)中課后拓展：

每個社群的社群定位、運營模式、價值輸出等不同，社群的營銷價值會有所區(qū)別，學(xué)會對每個社群營銷價值進行分析，分析之后思考這些價值分析對你自身創(chuàng)建社群和營銷有哪些影響？任務(wù)1分析社群的營銷價值

任務(wù)后【任務(wù)描述】與你的小組成員討論你見過或者體驗過的社群商業(yè)模式，提出至少3種，并寫出帶給你印象最深刻的商業(yè)模式案例，盡量想到和“課前自學(xué)”中不一樣的商業(yè)模式，并填寫相關(guān)內(nèi)容，如表1-5所示。任務(wù)2社群商業(yè)模式分析

任務(wù)2社群商業(yè)模式分析表1-5社群商業(yè)模式分析表社群名稱現(xiàn)有商業(yè)模式你能提出其他商業(yè)模式嗎

課堂討論：你關(guān)注的社群有哪些？都是什么類型的社群？你關(guān)注的社群現(xiàn)有的商業(yè)模式是什么？

現(xiàn)有的商業(yè)模式適合社群的運營發(fā)展嗎？你還能想到什么樣的商業(yè)模式？任務(wù)前任務(wù)2社群商業(yè)模式分析

任務(wù)2社群商業(yè)模式分析

知識拓展更具價值的社群商業(yè)模式1.品牌傳播社群就是一個品牌，由社群延伸出來更具個性的產(chǎn)品和服務(wù)也是一個品牌。所謂通過社群進行品牌傳播，就是發(fā)揮群成員作為組織一份子的作用，讓其傳播“屬于自己”的內(nèi)容，宣傳“屬于自己”的產(chǎn)品，這相當(dāng)于一種高質(zhì)量的口碑宣傳。當(dāng)然，要想讓群成員自發(fā)地進行傳播，社群品牌必須做到精準地貼合群成員，比如云溪品牌就是很好的例子，云溪公社是一個粉絲社群。云溪公社通過社群賣產(chǎn)品，3個月銷售額達2億。云溪公社是首屈一指的中年企業(yè)家粉絲群體，云溪公社的超級粉絲會把他的朋友們拉到微信群，一起品茶，一起討論商業(yè)趨勢，這種行為是自發(fā)自主產(chǎn)生的，從而達到銷售產(chǎn)品的目的。由于社群成員本身具有高精準和高互動特性，因此社群品牌所針對的“目標用戶”是很清晰的。想讓群成員自發(fā)地傳播品牌，社群運營人員還必須精心設(shè)計出遠遠超出群成員期望的驚喜感，讓其有不吐不快的沖動。比如羅輯思維曾經(jīng)策劃過的“吃霸王餐”活動，對群成員來說是極大的驚喜，因此得到了廣泛的傳播。任務(wù)2社群商業(yè)模式分析

知識拓展2.資源互換對于社群來說，資源互換可分為群內(nèi)互換和群外互換。群內(nèi)資源互換是發(fā)生在群成員之間的，比如正和島人脈社群，將企業(yè)家聯(lián)合起來互換資源，產(chǎn)生了巨大影響力；人們通過社群組織起來后，還可以利用集體勢能向外置換資源，如正和島社群，島內(nèi)沒有的資源，就嫁接外部資源進行資源的互換。如今互聯(lián)網(wǎng)的飛躍式發(fā)展，使得人們的人脈關(guān)系可以“外化分布式”存儲，在這樣的背景下，便產(chǎn)生了“人脈盈余”?？傊缛哼B接內(nèi)外部資源進行互換，利用“人脈盈余”，創(chuàng)造社群資源鏈接和交易價值。任務(wù)2社群商業(yè)模式分析

知識拓展3.協(xié)同生產(chǎn)人不只有“認知盈余”，人的“盈余”是全方位的，比如經(jīng)驗盈余、技能盈余等。群成員通過社群的組織連接，與陌生人的合作有了可能，這將能充分利用彼此的盈余價值，共同協(xié)作生產(chǎn)出有價值的東西。比如羅輯思維通過粉絲的協(xié)同生產(chǎn)做月餅，這其中的商業(yè)價值很大。協(xié)同生產(chǎn)觸及了社群存在的本質(zhì)，它可以生產(chǎn)內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)，還可以協(xié)同完成一些重大的任務(wù)。這是社群最具商業(yè)價值、最為誘人的地方。ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1根據(jù)社群性質(zhì)，思考社群的商業(yè)模式2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組成員將討論結(jié)果及依據(jù)對全班進行分享4小組再次優(yōu)化，完成社群商業(yè)模式分析表任務(wù)2社群商業(yè)模式分析任務(wù)中課