假期社會實踐報告超市

假期社會實踐報告超市假期社會實踐報告超市1

實踐單位：

合肥永輝超市

實踐時間：

20xx年07月15日至20xx年08月30日

實踐目的：

本次實踐的目的著重在于體驗社會生活，鍛煉自己的社會適應能力。從中學習與顧客及領導溝通溝通的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之，通過暑期實踐了解到當前嚴峻的就業(yè)形勢，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。

實踐內(nèi)容：

今年年暑期7月15日至8月30日，為期一個多月的時間，我在合肥永輝超市從事面點的銷售工作。

首先，通過同學的介紹我進入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后，錄用我為暑期工。

暑期實踐過程，實行倒班制，每天工作八到十個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難，比方我不會用電子秤，不知道產(chǎn)品的價格，不清晰該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對我而言都是生疏的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然許多，當然業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。

之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特別要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。

其次，我發(fā)覺與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的互相適應、互相包涵、互相理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升。

如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。

和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，如今處處充滿著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度轉變一下心態(tài)，從而沉著的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

另外，我還是覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在許多疑問，例如：

顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡潔的課本學問可以解釋的。顧客總是喜愛物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以到達一天營業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理，這必需是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會繼續(xù)我的實踐旅程。

從這次暑期實踐結束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃，進而更好的豐富自我。提高自身素養(yǎng)，做社會需要的有用之人!

實踐結果及總結體會：

通過這一個多月的暑期社會實踐活動，讓我獲得了豐富的社會閱歷。

第一，做事要嚴謹

以前從來不知道自己是這么的馬虎，填寫報表的時候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必需細心，更甚的時候，當面臨促銷點產(chǎn)品報廢時，要準時和主管說明，同時還要與相應接班的同事說明清晰，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強與其他促銷員的溝通，以至于能使自己更能熟識整個工作流程。

第二，學會堅持

每天的工作都是緊急而勞碌的，以為自己很頑強，很有時候還是會腦海中出現(xiàn)出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓舞自己去堅持。是的，到目前為止我堅持下來了。盡管我的業(yè)績不是最優(yōu)秀的，但我到達我的目標及要求。我的堅持是我的收獲，也是我的傲慢。

第三，學到寬容

在與顧客進行溝通時，難免會出如今利益方面的沖突。同時由于天氣酷熱

的原因，客戶的心情不是特殊的好，偶爾會出現(xiàn)言語過激的狀況，因此，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項工作。

通過學習與鍛煉讓自己意識到了學校時光的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學會克制自己，學會了如何主動地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與勝利讓自己更加清晰的認識到自己的優(yōu)勢與缺乏，能夠有一個更加明確的目標去面對將來!

由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實習的機會，同時也十分感謝同事們的支持和鼓舞，各方的幫助才使得我的暑期實踐能夠圓滿完成。

我想，在永輝超市做短促的工作經(jīng)受將是我永久珍惜的珍貴財寶。

我會繼續(xù)努力!

努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!

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炎炎夏日，烈日當頭，這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參與社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗，讓自己進一步了解社會，在實踐中增長學問，鍛煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所寫的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，想通過社會實踐，找出自己的缺乏和差距所在。

8月15號下午，我走進了這家超市，正好銷售部的班長是我四年級的數(shù)學代課老師。所以我就讓她找點事讓我做做。她說：〞今日剛來了貨，你就幫著點貨上貨吧。〞這幾天下來，我學到了了不少學問和做人的道理。

比方：有條紋碼的商品就不要貼標簽；因數(shù)量缺乏而新添的陳貨只要到結賬的地方掃描一下就好了。新貨需要輸入條紋碼，才能打出價格標簽；

在這次時間中，我也進一步了解了“樣品〞這個詞語。在校學習過程中，“樣品〞是被檢測的商品。在這里，“樣品〞是被記錄的商品。它代表著這次進貨過程中這種商品的數(shù)量，便于以后查賬需要。反應出企業(yè)工作人員嚴謹不懈的看法。

在服務看法方面，顧客至上。在我們服務過程中，遇到顧客隨便拆封還把物品墜落在地的狀況，我們走上前去撿起物品，做好包裝，不與顧客爭吵，只能輕言提示。

在人際關系方面，員工之間要保持和睦的關系。每個人分管一個銷售領域。其中不定期的上貨。貼標簽之類的事就必需有人幫忙才是，否則只身力量很薄弱，工作量很大，難以完成。假如別的員工肯伸出救援之手，這便是小菜一碟。而且這在整日無聊的站立銷售中多了幾分人情味，一是：身為站店的員工，只有這個時候才可以有借口坐下來“歇歇〞：二是：可以和同事們小聲說說話，解解悶，疏散了幾分無聊。

在超市站店這種工作薪水不高，但卻需要每天長達7個小時的忠于職守。每逢家里有事，為了超市正常運轉，員工就會私下調(diào)班。其實每個人站7個小時都累了，但是誰不會遇到特別狀況呢？如今幫別人，不等于就是在幫將來某一天也陷入這種逆境的自己嗎？所以我覺得人要相互理解、相互支持、相互照看！

同時，在實踐過程中，我還發(fā)覺了這家超市的缺乏之處，我想在此做幾點建議：

一：標價牌發(fā)黃陳舊。站在顧客的角度，我覺得陳舊的東西激發(fā)不起我購物的欲望。

二：該超市沒有降價商品，就算貨架上的東西堆放的時間很長了，也不會做一下降價處理。后來，經(jīng)我了解，此類商品可以退回，那我覺得這也是一種收回本錢的好方法。但我在想，假如降價處理的話，可以把價格定在進價以上一點，一方面可以收回本錢，另外還可以多一點收益。當然，假如貴超市不在乎這一點收益的話，那另當別論。而且，在某種意義上，退回廠商這種方法也削減了客流量。假如有降價促銷商品的話，就會有一些人不定期光臨。這抓住了消費者的求宜心理，從而帶動消費。站在一個消費者的角度，我覺得消費者的宗旨是價不在高，質量要好。

三：借鑒xx超市勝利經(jīng)營的例子，我覺得xx超市應當設立一個大的方便的辦理睬員卡的平臺。我個人覺得會員卡是帶動消費，圈住老顧客，吸引新顧客的大好“手段〞。會員可以享受積分商品和特別降價商品，還可以用積分換取物品，這可以大大調(diào)動消費者的消費主動性。

幾十天的實踐，我感覺自己長大不少，最終認識到校內(nèi)其實還是很小的，雖然它占地千余畝，但它僅僅是社會的一小部分，僅僅是一個引導人的機構。在學校，我們學的是理論，講的是道德文化，而走出校門，步入社會，我們學的便是素養(yǎng)與能力，講的便是氣質與內(nèi)涵，但兩者還是相通的，為的都是順利進入激烈的社會競爭，求的都是出類拔萃。

“千里之行，始于足下〞，這近二十天短暫而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這一段時間所學到的閱歷和學問大多來自領導和干事們的教育，這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。

做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煥?，我們可以向他們學習許多學問、道理。

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促銷是一個很好的溝通過程，針對所促銷的產(chǎn)品，通過與顧客的溝通，進而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。

促銷第一天我拿著我的工作牌，根據(jù)秦經(jīng)理給我支配工作。跟著王姐工作，王姐所負責的工作是米奇這一品牌鞋的售賣，王姐是個看起來挺嚴厲?的中年女性，她告知我工作時間是上午八點到十一點，下午一點到晚上九點，并囑咐我工作時間不得私自換班。還有關于工作的一些細則和服務顧客的一些留意事項。像工作期間不得打電話、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開工作崗位，不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚，我們一般是第二天一早進行對賬。

第二天，工作正式開始，剛開始來超市的人并不多，工作輕松也十分順利。但漸漸的顧客越來越多，王姐忙著招呼顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應的鞋子型號與顏色。兩只手不停地上上下下，里里外外，不久便亂了套。當自己累得目不暇接地時候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個人的東西，一邊連聲抱歉。倒是那位顧客和氣的很，笑著連說沒事沒事。解決完這件事之后，我又連忙接著進行自己的工作?？傊?，我恨不得自己多張幾只手，哪怕手腳并用都行啊。

中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后，我早一點來的工作地點把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來，這樣的話可以極快的找到，節(jié)約了不少時間。

最終，熬到九點換班，我最終可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認為輕松的工作啊!〞接下來的幾天繼續(xù)重復著這樣的工作。不久便嫻熟了，也不再那么手忙腳亂，還碰到了一些特別的顧客。當然趁吃飯實踐處處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是勞累的，當然也有感嘆。在超市里，我的工作顯得如此渺小，卻又不行缺少，一個蘿卜一個坑嘛，正是一個個的工作人員的優(yōu)質服務維系著這個大超市的正常運行。

實踐結果

通過這近半個月的社會實踐，學到一些在學校里學不到的東西。如今回想起來，我從中收獲許多。說實話挺累的。但我交到了許多的真誠的朋友，他們樸實，令人佩服。我也學到了許多校內(nèi)沒方法學到的學問，這是我人生一筆珍貴的財寶;更重要的是，我成長了，我懂得了責任的意義和生活的艱辛。但我始終都信任我們每個人身上都有一份責任，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實踐，一起共創(chuàng)和諧社會，只要我們各司其職，信任社會會更加美妙。

本次社會實踐總結：

促銷結束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個方面：

一、待人要真誠。

踏進賣聲，接觸到許多生疏的面孔，我微笑著和他們打招呼溝通。我總覺得，常常有一些微小的東西簡單被我們忽視，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關心，也讓他人感覺到被重視與被關懷。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想應當是我的真誠，換取了同事們的信任。他們把我當朋友，也情愿把工作安排給我。

二、人際關系

在這次實踐中，讓我很有感受的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往特別冗雜，但是具體多么冗雜，我想也很難說清晰，只有經(jīng)受了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和獨特，要跟他(她)們處理好關系得需要很多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能轉變一些東西，那我們就學著適應它.假如還不行，那就轉變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中把握了許多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

三、要有熱情和細心

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和細心都是不行或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，情愿為共同的目標奮斗;細心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個詳情，精益求精。熱情與細心互補促進，才能碰撞出最秀麗的火花，工作才能做到最好。

四、要主動出擊，把握機會

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當然要仔細完成，但英勇的“主動請纓〞卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。另外，我還意識到自己許多缺點和缺乏，例如理論與實踐結合不緊密、社會閱歷缺乏等等，這些將成為我大學生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面能力和素養(yǎng)，以新的面貌來迎接畢業(yè)時新的機遇和挑戰(zhàn)。

總之，通過十來天的實踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實踐是不一樣的，這世界上有許多道理你都看似明白、理解，其實真當身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經(jīng)受過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理?？偟膩碚f這次實踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

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社會實踐可謂是在我的大學生活中不行缺少的一部分了。從大一開始，我就主動查找各種機會鍛煉自己。通過參與實踐活動，讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才能，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。為了能更好的了解社會，增長一技之能，這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，迎接又一份新挑戰(zhàn)。

轉瞬間，一個多月就結束了，在這里我體會到許多。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和榮耀。通過幾天的實踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實踐我總結出幾點：

第一，服務看法至關重要。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務看法是必需的，要想獲得的.利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。如今生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親的確有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是勝利的根本。

這次實踐不僅讓我學會了這份技能，還讓我體會到勞動人民的辛苦，他們就是那樣，一點一滴地為人們服務，卻不求回報。工作的辛苦并沒有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅決，我想，這就是所謂的體驗生活吧！

如今，離走進社會越來越近了。校內(nèi)與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)分。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。校內(nèi)與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到很多在校內(nèi)里學不到的學問。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環(huán)。當今中國經(jīng)濟飛速進展，國內(nèi)外經(jīng)濟不斷改變，在機會越來越多的同時，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱難的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的學問，還要主動走進社會，主動在實踐中學習其他的東西，不斷增加自己的閱歷，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要老實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待仔細誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店勝利最重要的一點。

要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個閱歷：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特殊多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應當給他們偷吃的，因為假如偷吃的員工被抓負責該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是假如你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，假如你把過低的銷量告知他，他面子掛不住，但是你若虛報的數(shù)量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。

從這些調(diào)查數(shù)據(jù)中我們知道，制約農(nóng)村生產(chǎn)的一個主要因素是科技和教育。因此我們要加大普及科學教育，提高農(nóng)民的學問文化水平、思想認識。作為一名大學生，我們有義務也有責任進行科技宣揚；政府也要加大投資把農(nóng)村事業(yè)作為一項基本領業(yè)進行狠抓。其次，提高青年的思想認識，讓他們認識到農(nóng)村生產(chǎn)的進展前景，從而投身于從事農(nóng)村生的行列當中，取代以前多以老人勞作的現(xiàn)象。提高效率和產(chǎn)量，使農(nóng)民的生活更加富有。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪寒冷，照舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有許多商品要早上搬出，黃昏再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不行開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的味道。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成果來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

這一個多月的社會實踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也讓我更清晰地認識到自己的缺乏和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學好自己的專業(yè)技能，我信我行！

綜合內(nèi)勤組分社經(jīng)費會計、出納會計、票證管理、綜合內(nèi)勤。經(jīng)費會計的工作包括單位算，中心出納等。出納會計工作內(nèi)容是政府出納，公積金。票證管理包括票據(jù)的領發(fā)、登記、繳銷、核對、保管。綜合內(nèi)勤工作包括公章、財物、衛(wèi)生、生活、會議記錄、工作記錄、信息、檔案、經(jīng)費等。

堅持社會實踐與優(yōu)秀大學生地培育相結合。為了培育高素養(yǎng)的優(yōu)秀人才，加大對優(yōu)秀人才的培育力度，我們在選擇此次社會實踐隊員時，都把德才兼?zhèn)涞剡x出來參與，旨在以優(yōu)秀大學生培育為突破口，帶動全校學生主動進取、全面進展。

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實踐時間：xx年xx月x日——x年x月x日

實踐內(nèi)容：

這是我大學以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照看自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的缺乏及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有許多。雖然我很想到大型超市里去應一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是特別簡單的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。

基本狀況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西許多，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經(jīng)過幾天的熟識我也就記住了許多，對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人許多，購置禮品的人許多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜愛站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，思想?yún)R報專題后來