賓館管理培訓(xùn)

部門經(jīng)理、管理干部綜合管理技能提升10月22-23日上海10月29-30日北京【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2600元/兩天（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）【參加對(duì)象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員.【報(bào)名】閆老師【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢！課程方法curriculummethods內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、論點(diǎn)評(píng)、情景演練理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在培訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的生動(dòng)活波：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。課程背景curriculumbackground管理干部是企業(yè)決策實(shí)施和執(zhí)行的保證！裹優(yōu)秀卸的干主部既追要有索管理訊能力立又要占有實(shí)三操技暢能！笨管理慧干部悄的成苗長(zhǎng)通陶常要雨經(jīng)歷滑漫長(zhǎng)顫的經(jīng)覆驗(yàn)積笑累！相本次屆培訓(xùn)仔快速倍、有揮效地慨達(dá)成挪管理釘干部騾的飛脆躍提禁升蜜！重課程艇收益焦cu盯rr捆ic罰ul濟(jì)um墻求ea詠rn烤in彎gs講新任搭經(jīng)理偏、部敬門經(jīng)肢理、河管理小干部筋快速他職業(yè)罷化；份學(xué)習(xí)枕處理存領(lǐng)導(dǎo)什、下鞏屬顯、其侍它部旬門之噴間的綢協(xié)同訓(xùn)合作顯關(guān)系妻，處趴理好伍工作勝與人劑際關(guān)螞系，憶最大梁限度宵地發(fā)絮揮公有司的佳綜合復(fù)實(shí)力墾；江學(xué)習(xí)猾如何魯成為掘一個(gè)惹優(yōu)秀槐的領(lǐng)礙導(dǎo)人冬，如垃何更菌好的虛帶領(lǐng)驢下屬更完成仆工作渣目標(biāo)留；犬學(xué)會(huì)掠應(yīng)用掌主要醫(yī)的管胡理工孟具（第頭腦京風(fēng)暴誦、避SW射OT靈、濁PD背CA笑、擠SM瞧AR弦T述）；遲如何血提高祖下屬觸的能吊力，筍建設(shè)棉高績(jī)沃效的祝管理斬團(tuán)隊(duì)訓(xùn)，讓霜下屬呆在工鉆作中男發(fā)揮剛更高輕的工鎖作積央極性呆和工義作熱慕情。避學(xué)習(xí)途目標(biāo)潑與計(jì)陷劃管鉆理，訴迅速朱高效其的開秤展工獸作。照課程座大綱為cu鍬rr墳ic砍ul凝um衣i畫nt叢ro旬du璃ct遇io工n愧第一唐章、艱什么隙是管婦理免管理稱的實(shí)想質(zhì)是邁什么溪?仗準(zhǔn)管理陡的目它的是土讓別傾人作導(dǎo)事，損管理客好自傘己不消是好謊的管逢理摘第二顏章、飲如何蘿管理皮心態(tài)慶如何甚才能震快速故的提贈(zèng)高下掘?qū)俚呢浌ぷ黩吙?jī)效電？校如何威讓下溜屬在社主動(dòng)瘦積極楚，而號(hào)不是洲被動(dòng)捐消極瓦？現(xiàn)如何壇讓下煩屬在揭工作槳中全幫力以猜赴，粉而不需是全智力應(yīng)首付？停如何聾讓下遲屬在燙工作檔中全勵(lì)力想釀辦法丑，而穗不是老推卸絕責(zé)任鞋?黃合理蘆完善拒的制臥度建值設(shè)是縣一個(gè)愿長(zhǎng)期電、持臭續(xù)的宣的工釣作怕能不凡能找只到一獻(xiàn)個(gè)立否桿見阻影的掀方法臥？別現(xiàn)在益改變?cè)~馬上傷就看頭到效項(xiàng)果？黑第三拔章、引管理尸的基黑本特令性屯目的類性犁有旺效性寫穴他姨人性失童多燦樣性蘋第四夏章、倦什么塑樣的矮管理堆是最睡適合偷企業(yè)半的管督理淺管理孟的方韻法和忘技術(shù)哨多種持多樣猴，什誰么樣乘的模相式才律是最哈適合享企業(yè)債發(fā)展表的？撫只有貓找到夾最適嶺合我隆們企牧業(yè)發(fā)角展的休管理途模式煤，才舉能避論免管賄理的已盲目乘性培第五竿章、烘管理欠、組峰織、駐領(lǐng)導(dǎo)誰三者鑰的相瞧互關(guān)輕系和飼異同嫌勻管理駕者、快領(lǐng)導(dǎo)碗者到丙底應(yīng)輕該做評(píng)哪些進(jìn)事？哥不應(yīng)駕該做四哪些躲事？眨制度瓜化管液理與孕人性考化管柳理如勒何結(jié)駐合？沸管理亦者和竟領(lǐng)導(dǎo)熔者每縫天的箏工作戒內(nèi)容澆有什秘么不漆同？族組織技的目介的是竊什么賀？展第六甘章、屋管理落角色謝的認(rèn)術(shù)知情每天天領(lǐng)導(dǎo)姻的工阿作緊看張、紙忙碌運(yùn)、而踐下屬院倒是定有時(shí)德間看債報(bào)紙礦、喝悔咖啡痰上級(jí)貓經(jīng)常易做了尿過多援下屬墳應(yīng)該嬌做的卵事情暮自己免的事庫情又喂沒有扎時(shí)間異做好杯況導(dǎo)致朋工作飄績(jī)效坊不好上、目簽標(biāo)無癢法完棟成繁理解帳分析需韓碑非子迷：軌下味君盡放已之呆能歸鍵毀替察嶄吩山息將中厚君盡厘人之天力默效土覽坑剃訓(xùn)竹止番上粥君盡蘋人之泳智洋第七太章、買領(lǐng)導(dǎo)均力提慧升的例技巧奉分析趣討論披：什浴么樣睛的領(lǐng)鉤導(dǎo)是隱一個(gè)避優(yōu)秀慈的領(lǐng)咽導(dǎo)?互領(lǐng)導(dǎo)貧權(quán)威饒的來蓬源瞇領(lǐng)導(dǎo)窮力的專八個(gè)贏素質(zhì)后特征跨誠信咸（是鐮建立喂信任柏關(guān)系嚇的出堪發(fā)點(diǎn)渣）埋專業(yè)限能力充(主卷要是叔方向商和決旋策，適是領(lǐng)妙導(dǎo)力槳的基兼礎(chǔ))乳關(guān)心鵝、幫鉗助下值屬（影從工詠?zhàn)?、折生活價(jià)體現(xiàn)蠻是領(lǐng)往導(dǎo)力橫的源明泉）巾寬嚴(yán)爆相濟(jì)太(一堪張一閉弛、持文武杯之道插是領(lǐng)那導(dǎo)力保實(shí)現(xiàn)籮的手弊段)駱分享擦成功臟與失中?。ㄉ⑹穷I(lǐng)托導(dǎo)力艇的結(jié)唐果保菠證）午學(xué)習(xí)挎提高堅(jiān)（是避領(lǐng)導(dǎo)漫力長(zhǎng)故遠(yuǎn)體謀現(xiàn)的端根本草）穿精力來和熱班情（貪是激吹發(fā)下憤屬的含發(fā)動(dòng)謝機(jī)）供堅(jiān)持題（取是完鋤成工園作目獸標(biāo)的正基石莫）親領(lǐng)導(dǎo)存方式猴情境籃領(lǐng)導(dǎo)框與四交種領(lǐng)還導(dǎo)風(fēng)廟格夠根據(jù)剪被領(lǐng)陰導(dǎo)者虎的具焰體情粗況決渠定不翼同的臨領(lǐng)導(dǎo)艇風(fēng)格耕告知南式極推鍵銷式利秀參與擋式眾授脖權(quán)式并閱案例攏分析時(shí)：電如何遺培養(yǎng)峰下屬客在優(yōu)梨秀領(lǐng)梁導(dǎo)眼幅中下復(fù)屬個(gè)都個(gè)都蔽是人駕才，丸在平牢庸領(lǐng)伶導(dǎo)眼勤中下戲?qū)賯€(gè)屬個(gè)都磚是笨鑄蛋待培養(yǎng)桂下屬怖的最亞高原撒則是國任用畢下屬皂的優(yōu)蘿點(diǎn)，觀而不芬是發(fā)曲現(xiàn)下帥屬的俊缺點(diǎn)齡如何恨才能賢知人微善用不，如悄何才慧能人肢盡其猾才？棗培養(yǎng)門下屬休有什奏么好蠟處晚培養(yǎng)練下屬朋的顧域慮蠶培養(yǎng)筒下屬戚的方編法召培養(yǎng)置下屬捏的原柿則忙案例仗分析鍛：如始何理嗓解因百材施截教的屢培養(yǎng)瞇原則階？早授權(quán)晝管理柱嗽絹沒有反授權(quán)紫就志沒有麥領(lǐng)導(dǎo)僵的良安好工魯作績(jī)售效該為什餃么要潛授權(quán)管授權(quán)體管理著的誤稠區(qū)是統(tǒng)什么菌授權(quán)摔管理葡的原例則殖授權(quán)囑管理夢(mèng)的方煩法汽第八憤章、種管理崗溝通禾與關(guān)猜系協(xié)賀調(diào)鏟管理劑溝通路的技圍巧是系中層幫管理灣人員蔥最關(guān)豆鍵也固是最魂重要?jiǎng)俚墓に囎髂芟剂瑳]有宮良好百順暢鍋的溝購?fù)ㄇf就伯沒有道良好束的工冠作結(jié)責(zé)果責(zé)什么豆是溝駝通吵？惰溝通貨不是恢簡(jiǎn)單紹的講蒼話，協(xié)溝通膛是相談互的栗理解堡有效炒溝通學(xué)的三貴個(gè)基凳本原逐則是蘿什么源？客站在喉對(duì)方尼的立框場(chǎng)上摩原則腹齊弊時(shí)間寬及時(shí)村性原肅則摸主米動(dòng)性堅(jiān)原則卡給賊溝通隔的特瘋性惹雙向庫反饋企是溝淘通的冷基礎(chǔ)探不同草文化軌、不悠同民苦族、錄不同株方向載的溝裹通模郊式不殺同：毫美國困式的章溝通協(xié)是什瓣么模易式？亂日本瀉式的益溝通亂是什忍么模削式？短中國胳式的弦溝通勿是什躲么模雁式？藥與上子級(jí)領(lǐng)厚導(dǎo)的喊溝通備是什可么模老式？危與下緞屬的侮溝通東是什宰么模拜式？肥溝通誦的效拾果比刷有道西理重痛要禁管理迎溝通誤的種昂類及尼形式評(píng)管理彼溝通已不局碧限于襲語言嚷、非派語言描的溝尖通具師有更隆重要過的作元用惡非語映言的泄溝通鋒方式店會(huì)更節(jié)直接蛋、更序快速發(fā)、更灑難以繞作假帶案例瘋分析內(nèi)、皇討論拾購錄像擴(kuò)分析爛溝通晶的步逝驟泉不同室溝通澡風(fēng)格轟的管奉理者兵分析茄與應(yīng)攪對(duì)罪每個(gè)貴人都曉有不羨同的條性格子，決稠定他樸的行慘為方稀式和位作事嶼原則陰學(xué)會(huì)惑了解斑自己檔、認(rèn)城識(shí)別柳人的產(chǎn)性格稼，做止到知兩已知葬人，女才能冰更好流的溝值通協(xié)為調(diào)私有方妨向、搏講方禾法與沸對(duì)方糊溝通塘協(xié)調(diào)炭分析繞型人麗的特使征與揭溝通技技巧畏支配模型人外的特瑞征與勒溝通繩技巧漁表達(dá)載型人初的特申征與繡溝通傳技巧殺和藹佳型人鑄的特潮征與恨溝通勝技巧沾案例拴分析呼：分梁析曹廳操、脅劉備宇、孫禁權(quán)的宜個(gè)性焦與溝外通技嶺巧能溝覺通的羞方向疤管理胸者與沒上級(jí)祥、同雨級(jí)、鉆下屬矩溝通如的技?jí)ㄇ筛C溝通劇的原欺則塔溝通態(tài)的方賣法盲溝通沾的障沒礙楊案例晶討論象：對(duì)愈上級(jí)累的工窄作有痛不同奮的意袍見你研應(yīng)該睬怎么級(jí)辦？背案例東討論信：上歷級(jí)對(duì)陣你的虹報(bào)告畫有反墨對(duì)意古見尤你怎濤么辦陷？左如何燃「處描理下今級(jí)越頃級(jí)向字你匯資報(bào)」譯？鼓如何錦「處批理部課屬的城過失千行為午」？稅如何井「處立理上汪司調(diào)渣派自繞己部葬屬工皺作的撕情況宰」？攀如何遇「面匙對(duì)有季能力運(yùn)但不鵝聽話陜的部腫屬」刪？武第九癥章、睜時(shí)間物管理盒為什淡么要遠(yuǎn)管理宰時(shí)間筋從企賤業(yè)來北說搖—呢市場(chǎng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)袖的必陽然染從個(gè)合人來恰說丸–漿個(gè)彎體生船命的夜有限吼性低時(shí)間嬌管理啟的目擱標(biāo)：拋時(shí)間督管理商的三癥個(gè)原蠻則撈第一慰原則膠：目藝標(biāo)管歲理原饒則辯第二器原則蝴：抓顫住重慢點(diǎn)原綱則誠“帶80稀、2春0丘”訊法則策運(yùn)用遙第三敬原則點(diǎn)：工向作優(yōu)昌先級(jí)固綜合棄分析歷時(shí)間和管理研的2許2個(gè)慕策略汁講師蠅介紹送T虛ea竹ch孟er倍雄In柜tr絞od席uc矩ti眨on昆李革央增暢先生容【學(xué)零歷及希教育筆背景戴】陪實(shí)戰(zhàn)貪型培名訓(xùn)專奇家；萬清華化大學(xué)鍋、北喊京大忽學(xué)特很聘培戚訓(xùn)講唯師；旱深圳迷管理殘咨詢語協(xié)會(huì)淺管理題專家產(chǎn)；外猾商投宴資協(xié)估會(huì)培似訓(xùn)專割家；硬中國困企業(yè)擔(dān)聯(lián)合咽會(huì)顧匹問；核香港校光華非管理勇學(xué)院便客座石教授胞；美鉛國A縫IT僻A認(rèn)儀證國蛋際職意業(yè)培栽訓(xùn)師打；歐店洲S流KP蹈機(jī)構(gòu)妹高級(jí)少管理葡顧問遺；企積業(yè)家雄協(xié)會(huì)姐特聘描培訓(xùn)梁講師解；多椒年從帳事企懂業(yè)高有層管泰理與萍咨詢靠工作起經(jīng)驗(yàn)乎，在購德隆蒼集團(tuán)瞞、深俘高速抵、美級(jí)國匪“燕MO帳TH棗ER上S巴”躬、眾仆人行抓管理繭咨詢從等大盤型集祖團(tuán)公傳司及拴管理蠟顧問鴿公司太歷任川培訓(xùn)敲經(jīng)理奴、行灑政總書監(jiān)、及營(yíng)銷辰總監(jiān)都、培擴(kuò)訓(xùn)總?cè)斜O(jiān)、梳副總級(jí)經(jīng)理嗓等職目位。泉對(duì)企奮業(yè)管博理、楊客戶齒服務(wù)淺、品期牌管滾理、籠企業(yè)圖文化皇等具盡有良挽好的鮮培訓(xùn)活與咨夢(mèng)詢經(jīng)遼驗(yàn)；雙不僅終具有渣深厚莫的理猾論知既識(shí)，槍而且約具備啊豐富深的實(shí)葵踐操稻作能述力；沾注重悠對(duì)企益業(yè)管健理問海題的葉分析魂和解架決、擦講求乓實(shí)效蒙性和栗適用彈性。不【垮擅長(zhǎng)齡課程關(guān)】霉《職胃業(yè)經(jīng)株理人棒資格讀認(rèn)證挺》、吳《企狀業(yè)中陶層經(jīng)村理綜那合管甲理技澇能培疏訓(xùn)》亂《高祝級(jí)秘仇書職示業(yè)化俊培訓(xùn)億》、撇《如遮何成楊為優(yōu)駁秀員濾工》怒、《碎管理率溝通必與工院作協(xié)情調(diào)技批巧》許【授鼻課風(fēng)粒格】召以互昨動(dòng)、胞情景才式培宿訓(xùn)見芝長(zhǎng)，機(jī)注重谷受訓(xùn)紙人員叮的感爺悟及磨參與隨，培領(lǐng)訓(xùn)風(fēng)絲格深腰入淺屈出、便條理尊清晰置、課獎(jiǎng)堂氣習(xí)氛輕趣松、確活躍扎、實(shí)膜戰(zhàn)性芝強(qiáng)，棗通過司各種窗實(shí)際壤案例協(xié)及管盟理游絞戲等申方式峰充分劣調(diào)動(dòng)裙參訓(xùn)鬼人員視的培摘訓(xùn)熱噴情。團(tuán)【榮跑譽(yù)客諒戶】賽長(zhǎng)江拘電力羞(三聰峽總筑公司帝)、幟深圳悠華為稠、中啦國電和信、處青島道中化裹集團(tuán)涂、中脹石油剖、桑違菲通弄訊、截奧林出巴斯策、廈繩門航紀(jì)空、扔蘇州星三星席電子紐、廣忘東移夏動(dòng)、缺蛇口訪南順煮面粉袖、三忌洋機(jī)屯電、概啟明南星晨丸、聯(lián)叛邦快欺遞、奏柯尼頃卡美悅能達(dá)康、中遞信物象業(yè)、德信統(tǒng)女光電食、天各華會(huì)存計(jì)師絨事務(wù)優(yōu)所、快南孚助電池味、T脈CL炕集團(tuán)猴、海公歐衛(wèi)邪浴、丟江鈴材汽車圖、友寧邦保惜險(xiǎn)、結(jié)中電數(shù)集團(tuán)劇、海廉南馬傅自達(dá)碼、壹搭時(shí)代術(shù)傳媒卷、創(chuàng)心維集糾團(tuán)、移浙江嘗金洲遲集團(tuán)掀、長(zhǎng)茶亮科玻技、禽聯(lián)泰器集團(tuán)靈、飛姿利浦劫中國防、科匙洋數(shù)隆碼、龜佛山味海納牢川藥疏業(yè)、憤南太爐集團(tuán)散、神薦龍汽考車、尤中國煩石油覽、寧凳波新躁峰電訊器、勤威海捧北洋哀電氣赴集團(tuán)巴、和谷紀(jì)黃娛埔中決藥、或河北霜熱電鞭、中準(zhǔn)集集塵裝箱嬌、三督鑫股栗份、語中信貞集團(tuán)慌、美筑的家荒電、徐中海惕集團(tuán)酷、飛促利浦壯半導(dǎo)壁體、曲中國嘩電子?？偣珤焖?、姓廣