物業(yè)項目清潔衛(wèi)生工作管理制度

物業(yè)項目清潔衛(wèi)生工作管理制度一、目的和依據(jù)為了加強(qiáng)物業(yè)項目的清潔衛(wèi)生工作，提升業(yè)主對物業(yè)管理的滿意度，制定本管理制度。本管理制度依據(jù)《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)和《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范性文件。二、職責(zé)和分工物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)整個物業(yè)項目清潔衛(wèi)生管理工作；物業(yè)管理公司應(yīng)建立清潔衛(wèi)生工作管理團(tuán)隊，包括團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、組員等，明確任務(wù)分工；各區(qū)域及樓棟設(shè)立專人負(fù)責(zé)日常環(huán)境衛(wèi)生管理，每天執(zhí)行清潔衛(wèi)生巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；物業(yè)管理公司應(yīng)與清潔保潔公司簽訂服務(wù)協(xié)議，明確工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時限等內(nèi)容；物業(yè)管理公司應(yīng)對清潔保潔公司進(jìn)行監(jiān)督，定期抽查清潔保潔情況，提出整改意見，確保清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量。三、工作流程物業(yè)管理公司根據(jù)業(yè)主要求，與清潔保潔公司簽訂服務(wù)協(xié)議；清潔衛(wèi)生管理團(tuán)隊根據(jù)物業(yè)項目的實際情況，制訂詳細(xì)的清潔衛(wèi)生巡查方案；各區(qū)域及樓棟的負(fù)責(zé)人根據(jù)清潔衛(wèi)生巡查方案，制定詳細(xì)的工作計劃，并安排專人負(fù)責(zé)巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；物業(yè)管理公司應(yīng)對清潔保潔公司進(jìn)行監(jiān)督，對清潔衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行抽查，有問題及時提出整改意見；工作結(jié)束后，清潔保潔公司、清潔衛(wèi)生管理團(tuán)隊及樓棟負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作總結(jié)，不斷改進(jìn)清潔衛(wèi)生工作質(zhì)量。四、工作標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)項目內(nèi)各區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理應(yīng)按照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，確保清潔衛(wèi)生質(zhì)量；每日進(jìn)行物業(yè)項目的環(huán)境巡查，及時消除存在的隱患問題；物業(yè)項目的公共區(qū)域（如道路、樓道、電梯、樓梯間、廁所等）應(yīng)保持日常清潔、衛(wèi)生整潔；物業(yè)項目的垃圾分類應(yīng)按照國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行分類，同時保持垃圾桶清潔；物業(yè)項目的綠化帶應(yīng)進(jìn)行按季度、季節(jié)的修剪、修整，確保綠化帶整潔美觀。五、監(jiān)督和考核物業(yè)管理公司應(yīng)定期對清潔衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查和考核；每月進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題并改善服務(wù)質(zhì)量；物業(yè)管理公司應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)服務(wù)協(xié)議，對清潔保潔公司進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保質(zhì)量。六、附則物業(yè)管理公司應(yīng)通知到各個區(qū)域及樓棟的業(yè)主知曉本管理制度；物業(yè)管理公司應(yīng)在物業(yè)項目內(nèi)顯著位置張貼相關(guān)條例和規(guī)范，同時制定相應(yīng)的教育培訓(xùn)計劃，提高員工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力；本管理制度自實施之日起執(zhí)行，在執(zhí)行中如有需要修改或增加，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主的同意并報經(jīng)物業(yè)管理委員會審核