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文檔簡介

公司網(wǎng)約車管理制度1.概述為了保證公司網(wǎng)約車安全運營、保護乘客和司機的合法權(quán)益，制定本管理制度。本制度適用于所有公司與網(wǎng)約車平臺簽訂合作協(xié)議并提供網(wǎng)約車服務的業(yè)務部門和員工。2.車輛管理2.1購置要求公司網(wǎng)約車采購需符合下列要求：普通小型轎車：排量1.4升及以下、購置價格不超過15萬元中高檔小型SUV：排量1.5升及以上、購置價格不超過25萬元2.2車輛維修保養(yǎng)司機應保證公司網(wǎng)約車車況良好，勤洗勤打蠟，注意車輛保養(yǎng)。每次洗車后，應將車內(nèi)外清理干凈，保證乘客乘坐衛(wèi)生。車輛應在規(guī)定時間內(nèi)進行定期保養(yǎng)。司機應及時收集維修保養(yǎng)發(fā)票并妥善保管，以便作為日后車輛維修保險理賠的依據(jù)。2.3維修保險公司網(wǎng)約車應購買商業(yè)保險，包括車輛交通事故及其他除車輛外的全部風險。保險有效期應與車輛年檢有效期一致，保險費用由公司支付。3.司機管理3.1入職要求具有有效的機動車駕駛證；無犯罪記錄；年齡應在18歲以上，45歲以下；有較強的服務意識和責任感；具備一定的汽車維護保養(yǎng)技能。3.2服務質(zhì)量司機應對每部車保持車內(nèi)外干凈，車內(nèi)空氣清新，座椅無污漬。司機應禮貌待客，遵守法規(guī)和紀律，不得在車內(nèi)吸煙或喝酒。司機應在車前放置車內(nèi)消毒液、口罩等物品以滿足乘客需求。3.3限制規(guī)定司機應遵守交通法規(guī)，保持良好駕駛習慣，不得在道路上抽煙、打電話、發(fā)短信或使用其他電子設備。禁止搭載違法犯罪分子、違禁物品等。每月行駛里程應不超過5,000公里。4.安全管理4.1乘車安全司機應遵守交通法規(guī)，合理慢行、換擋等，提供安全舒適的行車體驗。車輛應進行定期保養(yǎng)和維修，確保車況良好。必須佩戴安全帶，乘客也須佩戴安全帶。4.2事故處理司機遇到事故應及時報警并上報公司，協(xié)助處理事故。如司機違反交通規(guī)則導致事故，責任由司機承擔。5.違規(guī)處罰對違反公司網(wǎng)約車管理制度的司機，將采取以下措施：警告：第一次違規(guī)行為停職：第二次違規(guī)行為，停13個工作日解除合同：第三次違規(guī)行為6.附則本《公司網(wǎng)約車管理制度》由公司人力資源部制定。凡違反本制度者，將會根據(jù)相應責任

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