江西省吉安市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

江西省吉安市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第22題自1982年國(guó)務(wù)院公布第一批國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)以來(lái)，截至2006年年底，先后六次共批準(zhǔn)（）個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

A.145B.137C.187D.96

2.旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

3.

第

26

題

根據(jù)國(guó)家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定，地市級(jí)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評(píng)定（）級(jí)(含相同的預(yù)備星級(jí))及以下星級(jí)飯店。

4.

第

33

題

我們黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)是（）。

5.“J-1”字簽證發(fā)給。

A.來(lái)中國(guó)新聞機(jī)構(gòu)常駐的外國(guó)記者

B.來(lái)中國(guó)進(jìn)行短期采訪報(bào)道的外國(guó)記者

C.來(lái)中國(guó)短期就業(yè)的人員

D.應(yīng)邀來(lái)中國(guó)講學(xué)不超過(guò)3個(gè)月的人員

6.第

17

題

旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級(jí)檔次的應(yīng)由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.旅行社B.飯店C.導(dǎo)游D.游客

7.《旅行社條例》規(guī)定，所有依法設(shè)立的旅行社都可以經(jīng)營(yíng)

A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)

B.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)

C.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)

D.入境旅游業(yè)務(wù)和出國(guó)旅游業(yè)務(wù)

8.根據(jù)《國(guó)家旅游局關(guān)于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》的規(guī)定，下列表述錯(cuò)誤的是

A.旅游者和旅游從業(yè)人員是旅游不文明行為記錄管理制度的納入范圍

B.“旅游不文明行為記錄”形成前應(yīng)經(jīng)“旅游不文明行為記錄評(píng)審委員會(huì)”評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)

C.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括對(duì)不文明行為的記錄期限，且該期限一經(jīng)記錄不得更改

D.“旅游不文明行為記錄”形成后，當(dāng)事人本人享有申辯的權(quán)利

9.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.一倍B.兩倍C.一倍以上兩倍以下D.一倍以上三倍以下

10.

第

47

題

下列各項(xiàng)中，不屬于自然旅游資源的是（）。

11.《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》規(guī)定，因第三人的行為造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，由()承擔(dān)責(zé)任。

A.旅游經(jīng)營(yíng)者B.旅游者本人C.第三人D.旅游輔助服務(wù)者

12.國(guó)家建立健全()，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。

A.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.市場(chǎng)規(guī)則C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或市場(chǎng)規(guī)則D.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則

13.我國(guó)的政權(quán)組織形式是()。

A.人民民主專政B.人民代表大會(huì)制度C.中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議D.愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線

14.十九大報(bào)告指出，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，打造（）的社會(huì)治理格局。

A.互通有無(wú)B.共同享有C.共建共治共享D.共建共治共有

15.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另?yè)Q標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級(jí)的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

16.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，國(guó)務(wù)院（）行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)旅行社的監(jiān)督管理工作。

A.旅游B.工商C.價(jià)格D.商務(wù)

17.李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，他應(yīng)向()的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理護(hù)照。

A.居住地B.工作地C.戶口所在地D.出生地

18.《旅行社條例》對(duì)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社要求的質(zhì)量保證金是

A.20萬(wàn)B.10萬(wàn)C.120萬(wàn)D.60萬(wàn)

19.

第

41

題

;導(dǎo)游證如不使用，（）作廢。

20.旅游行政管理部門(mén)一經(jīng)查實(shí)旅行社以“零付團(tuán)費(fèi)”組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物獲取回扣，可依法對(duì)該旅行社實(shí)行沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)整頓、并處()罰款的處罰。

A.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下B.三萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下C.一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下D.一萬(wàn)元以下

21.

第

21

題

任何個(gè)人將私人收藏的文物私自賣(mài)給外國(guó)人的，由（）罰款，并可沒(méi)收其文物和非法得。

A.文化行政管理部門(mén)B.公安部門(mén)C.旅游行政管理部門(mén)D.工商行政管理部門(mén)

22.申請(qǐng)領(lǐng)取正式導(dǎo)游證的前提是，參加導(dǎo)游資格考試并合格，()并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。

A.取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)B(niǎo).具有從事導(dǎo)游工作的業(yè)務(wù)能力C.年滿16周歲D.身體健康

23.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴的先后順序，包括（）等。

A.立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測(cè)、和解、處理

B.立案、調(diào)查取證、鑒定檢測(cè)、答復(fù)、和解、處理

C.立案、調(diào)查取證、鑒定檢測(cè)、答復(fù)、處理、和解

D.立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測(cè)、處理、和解

24.領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取不用經(jīng)過(guò)哪個(gè)程序?

A.先取得普通話證明

B.由通過(guò)導(dǎo)游資格考試并領(lǐng)取導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員在組團(tuán)社的組織下統(tǒng)一報(bào)考

C.通過(guò)領(lǐng)隊(duì)資格考試

D.國(guó)家旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證

25.關(guān)于旅游安全事故處理的一般步驟，下列說(shuō)法不正確的是()。

A.陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)

B.會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C.優(yōu)先搶救名人、官員

D.有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理

26.對(duì)于景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格的，我國(guó)《旅游法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)提前()公布。

A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月

27.國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃報(bào)（）審批。

A．國(guó)務(wù)院

B．省級(jí)人民政府

C．國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門(mén)

D．省級(jí)建設(shè)主管部門(mén)

28.“一國(guó)兩制”的基礎(chǔ)和前提是（）。

29.

第

34

題

鄧小平提出，當(dāng)今世界面臨的兩大問(wèn)題是（）。

30.（）依法對(duì)旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。A.A.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)B.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)C.中國(guó)保監(jiān)會(huì)D.國(guó)家旅游局二、多選題(20題)31.國(guó)家對(duì)開(kāi)辦公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取的指導(dǎo)方針是

A.有計(jì)劃B.有組織C.有控制D.有秩序E.有原則

32.在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料

A.項(xiàng)目介紹B.傳承情況介紹C.保護(hù)要求D.相關(guān)視聽(tīng)資料E.保護(hù)資金來(lái)源

33.

第80題人壽保險(xiǎn)包括（）。

A.意外保險(xiǎn)B.健康保險(xiǎn)C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.生育保險(xiǎn)

34.我國(guó)導(dǎo)游等級(jí)劃分為()。

A.特級(jí)導(dǎo)游員B.高級(jí)導(dǎo)游員C.中級(jí)導(dǎo)游員D.初級(jí)導(dǎo)游員

35.

第43題合同履行應(yīng)遵循的原則是（）。

A.徹底履行原則B.全面履行原則C.誠(chéng)實(shí)信用履行原則D.公平原則

36.我國(guó)東部沿海地區(qū)對(duì)外開(kāi)放的格局涉及人口2億多，包括沿海11個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的廣大地區(qū)。主要省份有（）。

A.遼寧省B.河北省C.山東省D.江蘇省E.安徽省

37.

第41題合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)交易習(xí)慣履行（）義務(wù)。

A.通知B.協(xié)助C.保密D.守信

38.職業(yè)道德與社會(huì)公德的關(guān)系有()。

A.互不相關(guān)，彼此獨(dú)立B.互相轉(zhuǎn)換，唇亡齒寒C.互相影響，互相滲透D.互為基礎(chǔ)互相促進(jìn)

39.根據(jù)《旅游安全管理辦法》中規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵循下列()要求。

A.服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施設(shè)備符合有關(guān)安全法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求

B.配備必要的安全和救援人員、設(shè)施設(shè)備

C.建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度

D.建立安全管理制度和責(zé)任體系

E.保證安全工作的資金投入

40.下列旅游糾紛中，人民法院應(yīng)予以支持的有()。

A.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無(wú)法履行，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任的

B.旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者代管的行李物品損毀、滅失，旅游經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償?shù)?/p>

C.因不可抗力導(dǎo)致旅游合同無(wú)法履行，旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者請(qǐng)求解除旅游合同的

D.因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任導(dǎo)致旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅游者請(qǐng)求賠償?shù)?/p>

41.旅游飯店質(zhì)量要求中，第一條基本原則是對(duì)客人()。

A.禮貌B.熱情C.親切D.友好

42.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》有關(guān)規(guī)定，我國(guó)各級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄權(quán)的劃分，主要有以下幾種

A.級(jí)別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄E.法定管轄

43.

第64題“旅行社”是指在中國(guó)境內(nèi)設(shè)立的各種形式的旅行社，包括（）。

A.從事旅游業(yè)務(wù)的旅游公司B.旅游服務(wù)公司C.旅行服務(wù)公司D.旅游咨詢公司

44.

45.關(guān)于法人的民事權(quán)利能力，說(shuō)法正確的有（）。

A.旅行社一經(jīng)成立就具有民事權(quán)利能力

B.旅行社宣告破產(chǎn)，其民事權(quán)利能力依然存在，但應(yīng)停止一切活動(dòng)

C.旅行社被撤銷，其民事權(quán)利能力依然存在，可從事有關(guān)活動(dòng)

D.旅行社領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)許可證后即可營(yíng)業(yè)

E.旅行社辦理完核準(zhǔn)登記手續(xù)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后即可開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)

46.“十三五”旅游業(yè)發(fā)展要遵循以下原則

A.堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)B.堅(jiān)持改革開(kāi)放C.堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)D.堅(jiān)持綠色發(fā)展E.堅(jiān)持以社會(huì)為本

47.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件有

A.取得導(dǎo)游員資格證書(shū)B(niǎo).與旅行社簽訂勞動(dòng)合同C.參加崗前培訓(xùn)考核D.具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力E.或在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)

48.L字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)()或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

A.留學(xué)B.旅游C.探親D.定居E.打工

49.有下列情形的外國(guó)人，不準(zhǔn)出境。（）

A.刑事案件的被告人

B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的

C.有其他違反中國(guó)法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的

D.公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人

E.持用無(wú)效出境證件的

50.《江蘇省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》更加注重對(duì)新形勢(shì)的研判、對(duì)新要求的體現(xiàn)和對(duì)新問(wèn)題的破解。概括起來(lái)是()。

A.高B.新C.特D.實(shí)

三、判斷題(20題)51.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，旅游業(yè)發(fā)展全面融入“十三五”國(guó)家發(fā)展整體大局。

A.是B.否

52.投訴者有權(quán)放棄或者變更投訴請(qǐng)求．()

A.是B.否

53.旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社的，應(yīng)當(dāng)向接受委托的旅行社支付高于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社必須要有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，如該營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是租賃的，則租賃期應(yīng)在兩年以上。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.

第

77

題

簽證主要分為外交簽證、因公普通簽證和因私普通簽證等三種。（）

A.是B.否

58.對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營(yíng)者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對(duì)“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。()

A.是B.否

59.

第

87

題

今后二十年，中國(guó)旅游業(yè)的總發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從亞洲旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)的歷史性跨越。

A.是B.否

60.旅游消費(fèi)屬于消費(fèi)中的生產(chǎn)消費(fèi)。（）

A.是B.否

61.依據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅行社可以經(jīng)營(yíng)下列業(yè)務(wù)：①國(guó)內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

62.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，意味著科學(xué)社會(huì)主義在21世紀(jì)的中國(guó)煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)活力，在世界上高高舉起了中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟。（）

A.是B.否

63.對(duì)無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門(mén)處以1000元以上2萬(wàn)元以下的處罰款，有違法所得的，沒(méi)收違法所得。()

A.是B.否

64.無(wú)論消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門(mén)舉辦的年審培訓(xùn)。（）

A.是B.否

66.從廣義上講，法的適用是指人民法院及其審判人員在憲法和法律規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，按照法律規(guī)程將法律規(guī)范適用于具體的人或組織的專門(mén)活動(dòng)。（）

A.是B.否

67.我國(guó)的文物一般劃分為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、省級(jí)文物保護(hù)單位和市縣級(jí)文物保護(hù)單位。()

A.是B.否

68.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要，可以設(shè)立非法人分社、辦事處、代表處和門(mén)市部等。()

A.是B.否

69.使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，消費(fèi)者可以向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。（）

A.是B.否

70.依法治國(guó)、依法執(zhí)政、依法行政是一個(gè)內(nèi)在統(tǒng)一的有機(jī)整體，三者具有內(nèi)涵的統(tǒng)一性、目標(biāo)的一致性、成效的相關(guān)性，其中依法治國(guó)處于關(guān)鍵的支配性地位。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由__________負(fù)責(zé)制定、公布，國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門(mén)提供國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)。

72.

第

7

題

根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，在侵權(quán)責(zé)任與違約責(zé)任發(fā)生競(jìng)合時(shí)，旅游消費(fèi)者可以選擇對(duì)__________的一種責(zé)任要求對(duì)方承擔(dān)。

73.

第

7

題

保險(xiǎn)合同必須具備（）、（）和（）內(nèi)容。

74.

第

8

題

我國(guó)公民道德建設(shè)要求在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“（）、（）、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。

75.

第

5

題

旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

77.

第

52

題

社會(huì)主義法的主要特征。

78.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員徐某增加2個(gè)景點(diǎn)和吃北京烤鴨的旅游項(xiàng)目的行為，應(yīng)()。

A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

80.1997年某國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員王某因犯過(guò)失傷害被人民法院審理，因其行為情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。1998年因該導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游行政管理部門(mén)依法吊銷導(dǎo)游證。1999年，王某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。但當(dāng)其向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證時(shí)，被旅游行政管理部門(mén)拒絕。王某對(duì)旅游行政管理部門(mén)的這一具體行政行為不服，依法向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)王某是否可以就旅游行政管理部門(mén)拒絕對(duì)其頒發(fā)導(dǎo)游證的行為向上一級(jí)旅游行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議?其法律依據(jù)是什么?

(2)旅游行政機(jī)關(guān)拒絕對(duì)王某頒發(fā)導(dǎo)游證的行為是否正確?其法律依據(jù)是什么?

參考答案

1.CC

[解析]自1982年起，國(guó)務(wù)院總共公布了6批、187處國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

2.B旅游不文明行為當(dāng)事人違反刑法的，信息保存期限為3年至5年。

3.C

4.B

5.A“J-1”字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)常駐的外國(guó)記者的。

6.A

7.B都可以經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。

8.C

9.D

10.D

11.C

12.D

13.B

14.C十九大報(bào)告指出，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。

15.B

16.A

17.C根據(jù)中國(guó)公民出入境管理的相關(guān)規(guī)定，中國(guó)公民因私出境，應(yīng)向戶口所在地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)；中國(guó)公民因公務(wù)出境，由派遣部門(mén)向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門(mén)申請(qǐng)辦理出境證件；海員因執(zhí)行任務(wù)出境，由港務(wù)監(jiān)督局或者港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督辦理出境證件。該題中，李某欲參加旅行社組織的赴新、馬、泰旅游，屬于因私出境，所以應(yīng)向戶口所在地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，所以選擇C。

18.A

19.C

20.A《旅游法》第35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。第98條規(guī)定，旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下罰款;違法所得三十萬(wàn)元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒(méi)收違法所得，處兩千元以上兩萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。

21.D

22.A必須取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。

23.A《旅游投訴處理辦法》第17至25條規(guī)定了處理旅游投訴案件的一般程序。旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴的先后順序，包括立案、答復(fù)、調(diào)查取證、鑒定檢測(cè)、和解、處理等。

24.A領(lǐng)隊(duì)證的領(lǐng)取必須經(jīng)過(guò)三個(gè)程序：由通過(guò)導(dǎo)游資格考試并領(lǐng)取導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員在組團(tuán)社的組織下統(tǒng)一報(bào)考;通過(guò)領(lǐng)隊(duì)資格考試;國(guó)家旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。

25.C在進(jìn)行人員搶救時(shí)應(yīng)該在平等原則的基礎(chǔ)上，依據(jù)傷者受傷嚴(yán)重情況進(jìn)行救治，C項(xiàng)的方法顯然是不可取的。

26.C

27.C

28.A

29.B

30.A

31.ABC國(guó)家針對(duì)我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家的國(guó)情及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，參照國(guó)際上的一般做法，對(duì)開(kāi)辦公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取“有計(jì)劃、有組織、有控制發(fā)展的指導(dǎo)方針”。

32.ABCD

33.ABC

34.ABCD我國(guó)導(dǎo)游人員分為四個(gè)等級(jí)：特級(jí)導(dǎo)游員、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員。所以選ABCD。

35.BCBC

[解析]履行合同應(yīng)當(dāng)遵循下列兩項(xiàng)原則：①全面履行原則；②誠(chéng)實(shí)信用原則。

36.ABCD

37.ABCABC

[解析]合同的權(quán)利義務(wù)終止后，無(wú)所謂守信，誠(chéng)實(shí)信用是合同履行時(shí)必須遵守的。

38.CD

39.ABDE

40.CDA項(xiàng)和8項(xiàng)錯(cuò)誤。

41.ABCD星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量要求分為基本原則和基本要求。其中，第一條基本原則的內(nèi)容包括：對(duì)客人禮貌、熱情、親切、友好。對(duì)所有客人，不分種族、民族、國(guó)別、貧富、親疏，一視同仁。

42.ABCD

43.ABCD

44.ABC

45.AE

46.ABCD

47.ABE

48.BCL字簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

49.ABCD

50.ABCD《江蘇省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》更加注重對(duì)新形勢(shì)的研判、對(duì)新要求的體現(xiàn)和對(duì)新問(wèn)題的破解。概括起來(lái)是四個(gè)字“高”、“新”、“特”、“實(shí)”。

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.N

56.Y

57.N

58.N根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第45條規(guī)定，對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定“三包”的商品，經(jīng)營(yíng)者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對(duì)“三包”的大件商品，消費(fèi)者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.N×

[解析]對(duì)無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的人員，由旅游行政管理部門(mén)處以1000元以上3萬(wàn)元以下罰款。

64.Y

65.Y

66.N

67.N×

[解析]這是對(duì)不可移動(dòng)文物的分類。

68.N不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)。

69.Y

70.N

71.國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)

72.自己有利

73.主體客體保險(xiǎn)合同

74.愛(ài)國(guó)守法明禮誠(chéng)信

75.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)

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