實體銀行營銷方案

第實體銀行營銷方案

實體銀行營銷方案

一、時間

12月8日12月14日新媒體、海報宣傳。

12月11日12月14日廣播站宣傳、(電子宣傳)12月12日12月14日進宿舍宣傳宣傳單頁12月14日現(xiàn)場宣傳。

12月14日后后期宣傳。

二、地點

內(nèi)蒙古大學藝術學院本部各個宿舍樓門口、食堂門前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站(LED顯示屏)。

三、方式

1.活動前期宣傳：

(1)新媒體宣傳：通過人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進行滾動式宣傳。

a.人人網(wǎng):設立快樂518超市主題火鍋公共主頁;

b.騰訊微博、新浪微博:發(fā)布舉辦歡唱100分活動舉辦信息及快樂518自助火鍋的全程贊助。

c.微信:為518自助火鍋設置專屬公眾平臺以及二維碼，活動小組負責轉(zhuǎn)發(fā)二維碼信息，幫助提高本次活動的宣傳強度以及518自助火鍋的知名度。

(2)進宿舍宣傳：在活動臨近時，小組成員將會手持印有贊助商信息的活動宣傳單頁進入藝術學院學生宿舍逐一進行面對面宣傳。(在此環(huán)節(jié)贊助商若有其他宣傳需要，可與活動小組負責人商議)

(3)海報宣傳(或地毯宣傳)：在宣傳校園宣傳欄(1張)、宿舍樓門口(男生1號公寓、女生2號公寓各一張)、食堂樓門口(1張)張貼海報進行宣傳。

(4)條幅宣傳：在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動條幅。

(5)展板宣傳：將活動當中精彩節(jié)目的簡介、照片放在展板上進行宣傳。

(6)廣播宣傳：學院通過聯(lián)系廣播站對活動時間、內(nèi)容以及贊助商進行宣傳。

(7)電子宣傳：通過各個宿舍樓的LED電子展板宣傳此次活動。

(8)電視宣傳：活動贊助商518自助火鍋可協(xié)助小組成員制作一段35分鐘的宣傳廣告，通過食堂的電視進行循環(huán)式播放。

2.活動現(xiàn)場宣傳：

(1)工作人員的工作證印有活動贊助商商標。

(2)活動中使用的話筒上設置活動贊助商LOGO。

(3)觀眾席椅背上貼有活動贊助商商標。

(4)觀眾坐席禮包中放置相關宣傳單品(單品形式由贊助商決定，可宣傳公司地址以及店內(nèi)相關活動)。

(5)進場時可通過投影播放活動贊助商宣傳短片。

(6)活動PPT中可放置活動贊助商商標。

(7)現(xiàn)場微博平臺互動對贊助商進行宣傳。

(8)活動游戲中對參與者發(fā)放活動贊助商優(yōu)惠券、獎品。

(9)主持人主持中可對贊助商進行宣傳(如：主持詞中提及該活動由快樂518自助火鍋全程贊助)。

3.活動后期宣傳：

(1)整理活動相關圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網(wǎng);騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺上。

(2)在藝術學院官網(wǎng)發(fā)布關于此次活動的新聞。

附：1.可將快樂518超市主題火鍋的主管人員作為活動的特邀嘉賓參與到活動現(xiàn)場。

2.快樂518可提供優(yōu)質(zhì)并符合活動主題的節(jié)目(1至2個)加入到活動節(jié)目流程中

實體銀行營銷方案

為更加緊密圍繞總行加快轉(zhuǎn)型，提升貢獻的發(fā)展思路和量質(zhì)并重的經(jīng)營理念，加大零售產(chǎn)品服務創(chuàng)新，調(diào)整零售結構，努力提升管理效能，推進零售業(yè)務新進展，結合我行零售業(yè)務實際情景，我支行制定了如下首季開門紅方案：

一、總體工作思路

我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路，即堅持以客戶為中心，以市場為導向的基本思路，圍繞開門紅目標任務，序時推進。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務發(fā)展模式，做好零售業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，變單一為多元，變粗放為精細。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇，策應總行零售業(yè)務開門紅競賽活動部署，全面推進零售業(yè)務開門紅工作有序快速發(fā)展，為全年經(jīng)營打下堅實基礎。

二、經(jīng)營管理目標

(一)經(jīng)營目標

做好個人金融資產(chǎn)凈增，在20__年的基礎之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產(chǎn)凈增。加大個人貸款發(fā)放量，在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎之上，創(chuàng)新個人貸款產(chǎn)品。同時加快中間業(yè)務的辦理，加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。

(二)管理目標

堅持合規(guī)經(jīng)營，加強風險控制，全面提升條線精細化管理水平，確保競賽期內(nèi)無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴重違規(guī)事件。

三、主要工作措施

(一)正確把握形勢，明晰零售業(yè)務定位

隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快，利率市場化造成利差收窄，傳統(tǒng)單一業(yè)務發(fā)展模式受到擠壓。為應對競爭需要，培植新的業(yè)務增長點，促進業(yè)務結構和收入結構優(yōu)化，零售業(yè)務理應受到高度重視。

發(fā)展零售業(yè)務要走量和質(zhì)并舉的導向之路，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎客戶、VIP客戶總量，提高網(wǎng)均和人均水平，依托個人貸款、信用卡、儲蓄存款、理財產(chǎn)品等個人金融資產(chǎn)的發(fā)展，借助我行網(wǎng)點資源、ATM自助設備和電子銀行渠道平臺，供給綜合性金融服務方案和專業(yè)零售產(chǎn)品，滿足客戶多元化服務需求，不斷壯大我行基本客戶群。

(二)夯實儲蓄基礎，優(yōu)化客戶結構

關注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體，舊城改造拆遷款，IT行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財政、國土、學校、醫(yī)院、社保等機關事業(yè)單位。

1、加強客戶基礎分析。安排專人定時進行系統(tǒng)分析，做好動態(tài)圖示，摸清客戶基礎。建立涉及家庭、單位、社交圈等資料的基本信息檔案，維護存量客戶，拓展增量客戶，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，區(qū)別對待不一樣界面客戶，供給適合相應界面客戶的個性化服務方案。

2、明確客戶目標群。在緊抓高端客戶的同時，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價值，在人力、財力資源有限的條件下，堅持抓大不放小，把服務做到最細微處，對中小個人客戶進行批量式開發(fā)。

3、抓好存量客戶的維護、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護工作，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作，利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務方法，經(jīng)過老客戶帶動新客戶，增加更多的儲蓄資源。

4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時間，很多外出務工人員返鄉(xiāng)之際，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢，宣傳挖掘，帶動儲蓄業(yè)務增長;要走進工業(yè)、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位，抓住年終發(fā)放獎金機遇，做好借記卡、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準備，爭取最大客戶沉淀量;要經(jīng)過街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊頁、應對面問卷調(diào)查、贈送小禮品等方式，挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體，營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結余資金;要以理財產(chǎn)品銷售為契機，做好儲蓄營銷準備，建立臺帳明細，隨時關注產(chǎn)品到期時間，進取動員理財資金轉(zhuǎn)存儲蓄。

(三)堅持雙輪驅(qū)動，帶動個貸全面發(fā)展

利用開門紅營銷旺季，走雙輪驅(qū)動之路，以住房貸做規(guī)模，以經(jīng)營貸做利潤，構成涵蓋住房、消費、經(jīng)營、民生四大門類的個貸發(fā)展局面，提高個貸市場占有率。

1、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手，重點推進綜合消費貸款市場營銷。該市場需求較大，客戶質(zhì)量較高，一方面能夠提高貸款的議價本事，另一方面也可鎖定一批高價值客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益。

2、加強同已準入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源，進行分層營銷，同時開辟綠色服務通道，對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實現(xiàn)個人住房貸款開門紅。

3、按照總行個貸業(yè)務批發(fā)做的理念，將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項目，深入推進個貸業(yè)務批發(fā)營銷模式，發(fā)揮規(guī)模效應，提升對優(yōu)質(zhì)個人客戶的市場競爭力，促進個人經(jīng)營貸款業(yè)務發(fā)展再上新臺階。

4、加強支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析，研究行業(yè)和客戶特點，提高市場反應速度和應變本事，著力推廣貼合客戶需求的個貸產(chǎn)品，提高產(chǎn)品覆蓋率。

(四)加強理財中心建設，促進財富管理業(yè)務長足發(fā)展

隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進程加速推進、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發(fā)展趨勢，財富管理業(yè)務重要性更加凸顯。

應加強對客戶資源的整合，經(jīng)過數(shù)據(jù)庫營銷手段，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源，強化產(chǎn)品支撐，實施交叉營銷和個性化零售產(chǎn)品包服務，應力爭對每一個目標客戶都成功營銷三個以上產(chǎn)品，在有效鎖定客戶的同時，提高客戶的忠誠度和貢獻度，促進核心和優(yōu)質(zhì)高價值客戶數(shù)量增長。

(五)推進信用卡營銷，做大市場份額

依托個性產(chǎn)品，經(jīng)過特色化功能，供給精細化服務，引導員工加大營銷力度，做大信用卡市場規(guī)模，持續(xù)提升信用卡業(yè)務的整體盈利本事。

1、努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面以客戶為中心、以市場為重點，主動溝通和分析客戶的需求，展開針對性的營銷。

2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產(chǎn)品理解程度和偏好度的標準，要在轄內(nèi)進行開展營銷活動，整合海報、展架、冊頁、營銷駐點、合作單位等資源，大力宣傳信用卡品牌，擴大品牌知名度和影響力，在分行的帶領下，經(jīng)過折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動，大力宣傳我行信用卡。

3、大力推動分期業(yè)務。經(jīng)過營業(yè)網(wǎng)點、電子顯示屏等渠道，做好信用卡靈活分期、賬單分期的營銷活動落地工作，進行引導客戶使用分期付款服務。

4、做好商戶POS拓展。選擇證表齊全、財務規(guī)范、信譽度高的商戶合作，貼合條件的要嚴格落實商戶優(yōu)惠措施。

四、工作要求

(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念，堅持適宜的產(chǎn)品銷售給適宜的客戶原則，嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門七不準、四公開制度。

(二)要嚴格按照開門紅方案要求，緊扣中心，服從大局，不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力，確保各項零售業(yè)務綜合營銷取得預期效果。

(三)嚴格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財業(yè)務。所有理財類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售，不得私下與第三方機構合作、不得私下在網(wǎng)點或其他場所以我行名義進行銷售或推介。做好理財產(chǎn)品風險評級，各支行銷售網(wǎng)點要對客戶的風險承受本事充分評估，宣傳銷售文本必須規(guī)范，及時進行產(chǎn)品風險提示和信息披露等。

(四)嚴格規(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理，切實做好客戶信息保護工作，有效防范操作風險、道德風險、法律風險和聲譽風險。

開門紅是一項綜合性、系統(tǒng)性工作，我支行堅決按以上營銷方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績，同時提高我行在全市個支行中的排行，爭取20__年再創(chuàng)新輝煌!

實體銀行營銷方案

一、活動目標

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

二、活動內(nèi)容

(一)開展存款拿大獎，福氣喜臨門主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20__年7月1日20__年10月31日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿____元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值____元的__商品。

(二)開展貸款喜得獎，好運日日來主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20__年7月1日20__年10月31日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值____元的__商品。

(三)開展用電子銀行，得驚喜好禮主題活動

1.活動對象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。

2.活動時間：20__年7月1日20__年10月31日。

3.活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別獲贈價值____元的__商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值____元的__商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話