花旗銀行的員工培訓(xùn)

單擊此處添加文本具體內(nèi)容，簡(jiǎn)明扼要地闡述你的觀點(diǎn)花旗銀行的員工培訓(xùn)花旗銀行簡(jiǎn)介中國(guó)頂尖外資銀行，為客戶提供最廣泛的金融產(chǎn)品，同時(shí)也是在華擁有最多分行網(wǎng)絡(luò)的美資銀行。01在北京，上海浦東，廣州、深圳和天津設(shè)立分行；02中國(guó)區(qū)總部設(shè)在上海浦東03服務(wù)全球100多個(gè)國(guó)家，是中國(guó)最具全球性的外資銀行。04花旗集團(tuán)用人原則CONTENTS01不分種族Addatitle02不分地緣Addatitle03不分親緣Addatitle04不論資排輩Addatitle05拒絕庸才Addatitle06重用人才Addatitle花旗銀行的員工培訓(xùn)體系一個(gè)高級(jí)金融人才的成長(zhǎng)往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)鍛造。01花旗銀行強(qiáng)大的培訓(xùn)體系與雄厚的企業(yè)實(shí)力，為員工制定科學(xué)地培訓(xùn)與成長(zhǎng)計(jì)劃。02它的員工培訓(xùn)體系是行業(yè)的佼佼者。03通過(guò)系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來(lái)發(fā)展員工，提高員工技能，增強(qiáng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力，致力于讓更多的花旗金融領(lǐng)導(dǎo)人成長(zhǎng)起來(lái)。04新員工培訓(xùn)每一名新員工進(jìn)入公司前01通過(guò)各種導(dǎo)入活動(dòng)讓每一名員工感受到花旗大家庭的溫情與和諧04花旗都事先為新員工準(zhǔn)備好辦公用具等，02第一天為新員工介紹所有其他部門，帶員工熟悉公司的環(huán)境，03新員工培訓(xùn)必須參加花旗質(zhì)量管理培訓(xùn)（2-3天）進(jìn)行必要的新員工培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)的目的是讓每一名花旗員工明白客戶滿意度的重要性新進(jìn)入花旗的員工常規(guī)培訓(xùn)

花旗銀行培訓(xùn)大都集中在上?？偛窟M(jìn)行在崗與課程培訓(xùn)。在各種培訓(xùn)課程上，公司從菲律賓、馬尼拉的花旗亞太區(qū)金融管理學(xué)院或其他國(guó)家與地區(qū)請(qǐng)來(lái)資深培訓(xùn)師，為員工進(jìn)行時(shí)間不等的培訓(xùn)常規(guī)培訓(xùn)為了滿足客戶的需要，同時(shí)也由于員工職業(yè)和職位的變化，人力資源部門每年都會(huì)推出培訓(xùn)的計(jì)劃和內(nèi)容花旗開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上培訓(xùn)課程，員工都可以根據(jù)需要隨時(shí)上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并可以參加網(wǎng)上的考試，考試合格會(huì)獲得認(rèn)證證書。0102海外培訓(xùn)花旗集團(tuán)全球通過(guò)各種方式來(lái)培養(yǎng)下一代的金融領(lǐng)導(dǎo)人。01美國(guó)總部設(shè)有高層管理人員培訓(xùn)中心，為來(lái)自全球的花旗高層人士提供培訓(xùn)。02菲律賓馬尼拉設(shè)有亞太區(qū)金融管理學(xué)院03海外培訓(xùn)

花旗中國(guó)選擇優(yōu)秀員工，派遣他們?nèi)⒓泳C合培訓(xùn)，參加2周到一個(gè)月時(shí)間不等的海外培訓(xùn)01花旗中國(guó)選派優(yōu)秀員工到新加坡、美國(guó)等地區(qū)工作，讓他們學(xué)習(xí)最新的銀行知識(shí)與金融工具，培養(yǎng)他們的跨文化工作能力。02"人才庫(kù)"計(jì)劃海外委派一般通過(guò)“人才庫(kù)”計(jì)劃實(shí)施。1花旗在全球都設(shè)有“人才庫(kù)”計(jì)劃。2被列入“人才庫(kù)”計(jì)劃的員工，是各個(gè)部門的骨干和精英員工，他們對(duì)花旗的歷史和文化了解得比較透徹，工作年限比較長(zhǎng)。3"人才庫(kù)"計(jì)劃許多員工被派往倫敦、新加坡、香港等國(guó)家和地區(qū)，學(xué)習(xí)世界最新的金融知識(shí)，在海外工作幾年后，回國(guó)后再帶領(lǐng)各自的團(tuán)隊(duì)在花旗中國(guó)籌建新的業(yè)務(wù)。"人才庫(kù)"計(jì)劃使得花旗中國(guó)的員工能夠到海外金融領(lǐng)域開(kāi)拓眼界，促進(jìn)花旗中國(guó)的發(fā)展人才招聘高層次

0504020301花旗中國(guó)招聘人才時(shí)注重人才定位的高層次一般只招聘碩士以上的畢業(yè)生招聘最優(yōu)秀、最合適的人才進(jìn)入花旗招聘那些對(duì)銀行、金融工作有著濃厚興趣與追求的人才花旗銀行主要集中在北京大學(xué)、中山大學(xué)、中歐國(guó)際工商學(xué)院等國(guó)內(nèi)外著名院校招聘優(yōu)秀的碩士畢業(yè)生或MBA。人才招聘高層次花旗銀行每年在著名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招募碩士畢業(yè)生，作為管理培訓(xùn)生01專業(yè)側(cè)重在金融、財(cái)務(wù)、商務(wù)等領(lǐng)域。02花旗銀行前中國(guó)區(qū)企業(yè)傳播及公共事務(wù)部助理郭曄就是作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入花旗集團(tuán)03從一名助理做起，短短幾年她已經(jīng)成為花旗的中層骨干管理人員，后她又被派往美國(guó)總部接受國(guó)際化培訓(xùn)。04花旗“速成干部制度”案例01張之皓，1996年復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)02入行先輪訓(xùn)，做過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)管理生03國(guó)內(nèi)工作兩年，在上海分行企業(yè)金融部擔(dān)任助理經(jīng)理；04海外分行工作兩年，被派往位于新加坡的亞太區(qū)資金管理部門工作；05再回國(guó)工作兩年，擔(dān)任電子商務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部主管，順利升職；062003年7月任花旗銀行深圳分行行長(zhǎng)。STEP3STEP2STEP1每年11月，花旗中國(guó)從收到的上千份來(lái)自校園的簡(jiǎn)歷中，挑選出很小的一部分一年一度的花旗“選秀”只將目光專注于畢業(yè)于復(fù)旦、交大、清華、北大等名牌大學(xué)的優(yōu)秀碩士、博士、MBA畢業(yè)生身上。在高校的選才，花旗講究“惟名校惟名院”，格外注重新鮮人的“血統(tǒng)高貴”。花旗銀行要求的特質(zhì)——積極參與社會(huì)實(shí)踐，卓越的英語(yǔ)溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于解決問(wèn)題，勇于決策…花旗喜歡高智商的學(xué)生，但如果在面試過(guò)程中，應(yīng)聘者無(wú)意間說(shuō)出自己“不講手段，只求結(jié)果”的制勝經(jīng)歷，他就會(huì)被大大扣分?；ㄆ熘匾曃磥?lái)員工的“合規(guī)”品性遠(yuǎn)勝于其他，一名未來(lái)的花旗職業(yè)經(jīng)理人最重要的素質(zhì)是講求原則，注重規(guī)范21應(yīng)聘者通過(guò)人力資源部挑選簡(jiǎn)歷、電話約談、主管面試等幾個(gè)環(huán)節(jié)之后，才有資格和至少5位部門主管——拆招，最后闖入花旗中國(guó)區(qū)總裁面談關(guān)隨后，應(yīng)聘者被納入“見(jiàn)習(xí)管理生人才庫(kù)”，按照“見(jiàn)習(xí)管理生制度”的安排，開(kāi)始一堂為期一年的“大課”。見(jiàn)習(xí)管理生培訓(xùn)新招聘見(jiàn)習(xí)管理生進(jìn)行完新員工培訓(xùn)后，一般會(huì)在各個(gè)部門之間進(jìn)行為期10-12個(gè)月輪訓(xùn)10-12個(gè)月的管理培訓(xùn)生培訓(xùn)，目的是盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)金融人士的轉(zhuǎn)變，為一年后走向管理崗位做準(zhǔn)備，見(jiàn)習(xí)管理生在近一年中所要學(xué)習(xí)的東西是其他員工2-3年才能學(xué)到的，這也是花旗銀行招聘定位于高層次人才的一個(gè)重要原因。見(jiàn)習(xí)管理生培訓(xùn)輪訓(xùn)期間，新員工將逐步熟悉銀行業(yè)務(wù)、政策、業(yè)務(wù)規(guī)則等，了解各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)運(yùn)行情況01在這一年之中接受定向培訓(xùn)、合格培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)等各方面的專業(yè)訓(xùn)練。02見(jiàn)習(xí)管理生培訓(xùn)213首先，依次熟悉合規(guī)部門、風(fēng)險(xiǎn)控制部門、產(chǎn)品運(yùn)作部門等后臺(tái)部門情況然后，進(jìn)入前臺(tái)一客戶服務(wù)中心、各個(gè)部門的市場(chǎng)部了解業(yè)務(wù)知識(shí)。其間，他們還要進(jìn)行指定課程的自修4考試過(guò)關(guān)后方可參加三期專業(yè)海外培訓(xùn)課程。專業(yè)的海外培訓(xùn)課程這個(gè)時(shí)候，他們才可以說(shuō)學(xué)會(huì)了銀行業(yè)務(wù)的ABC03經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試才能拿到諸如“核心風(fēng)險(xiǎn)分析與控制”等初級(jí)必修課程的結(jié)業(yè)證書02一般會(huì)在當(dāng)年9月、次年2月和9月安排去海外分行、位于馬尼拉的花旗亞太區(qū)金融學(xué)校進(jìn)行共計(jì)6周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)01見(jiàn)習(xí)管理生培訓(xùn)“招聘時(shí)，我們就是按‘經(jīng)過(guò)一段時(shí)期培訓(xùn)后可以成為大區(qū)的經(jīng)理、分行的行長(zhǎng)’這一高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察候選人的。他們首先需要具備主動(dòng)的學(xué)習(xí)能力，以不斷提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)。”過(guò)一年培訓(xùn)，一個(gè)“新鮮職業(yè)人”就被烙上了“花旗”大印，成為具有花旗特質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人。010302見(jiàn)習(xí)管理生培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)管理生在接受花旗近乎苛刻的磨練的同時(shí)，也能感受到花旗溫情的一面人力資源會(huì)安排各個(gè)部門的總管擔(dān)任“人門導(dǎo)師”，幫助新人更快融人團(tuán)隊(duì)。0102花旗的培訓(xùn)見(jiàn)習(xí)管理制度、干部速成制度、海外培訓(xùn)計(jì)劃……這些花旗本地化與全球化人才戰(zhàn)略的有效推行，讓加入者目標(biāo)清晰，歸屬感明確，1在工作、共事之際，會(huì)自覺(jué)地以“專業(yè)、規(guī)范、主動(dòng)、進(jìn)取……”這些準(zhǔn)則評(píng)判和激勵(lì)自己。2飲料企業(yè)培訓(xùn)案例康師傅VS統(tǒng)一PART01中國(guó)茶飲料市場(chǎng)是統(tǒng)一、康師傅等的天下康師傅市場(chǎng)份額為46.9%，占據(jù)茶飲料霸主地位，是茶飲料市場(chǎng)最大的贏家統(tǒng)一占37.4%，統(tǒng)一為市場(chǎng)滲透率增長(zhǎng)第二的品牌兩大品牌的市場(chǎng)份額達(dá)84.3%。壓力VS隨和

頂新集團(tuán)總部設(shè)在中國(guó)大陸，四個(gè)老板三個(gè)駐守內(nèi)地，都不超過(guò)五十歲1康師傅的專業(yè)經(jīng)理人很少有自信自己可以做到退休的機(jī)會(huì)。2在天津康師傅總部，很多員工工作之余還要充電學(xué)習(xí)3學(xué)習(xí)壓力更重一些4康師傅壓力VS隨和統(tǒng)一歡迎員工介紹親戚、同鄉(xiāng)進(jìn)到統(tǒng)一任職。02企業(yè)長(zhǎng)期視員工如子弟01員工的學(xué)習(xí)壓力相對(duì)較輕05統(tǒng)一人的向心力強(qiáng)，可以在統(tǒng)一安身立命，全力以赴03每天準(zhǔn)時(shí)上下班，是否會(huì)形成公務(wù)員文化04

員工本土化VS主管本土化

統(tǒng)一人力資源本土化統(tǒng)一的中、基層主管基本都是本地人培訓(xùn)本土化員工培訓(xùn)本地經(jīng)理12員工本土化VS主管本土化康師傅主管和經(jīng)理本土化各分部的廠長(zhǎng)50%來(lái)自于大陸營(yíng)業(yè)部的主管70%來(lái)自大陸財(cái)務(wù)主管達(dá)到50%普通員工本土化不及統(tǒng)一內(nèi)部提拔VS用人用盡

統(tǒng)一采用內(nèi)部培養(yǎng)和內(nèi)部晉升，對(duì)每個(gè)員工都有專門培養(yǎng)計(jì)劃。注重內(nèi)部文化傳承拒絕“空降兵”經(jīng)常跳槽的“空降兵”與企業(yè)文化之間存在沖突，需要時(shí)間來(lái)銜接，是企業(yè)管理時(shí)間及精力的浪費(fèi)內(nèi)部提拔VS用人用盡康師傅康師傅用人用盡，兩三年長(zhǎng)處用盡，就得走人，因此，頂新?lián)Q人換得很快。頂新