2023年度軍隊文職社會公開招考筆試《檔案專業(yè)》模擬試題及答案

2023年度軍隊文職社會公開招考筆試《檔案專業(yè)》模擬試題及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(45題)1.霍桑試驗研究表明，影響生產力最重要的因素是（）。

A.工資待遇B.工作環(huán)境C.規(guī)章制度D.人際關系

2.我國制定的國民經濟發(fā)展的五年計劃屬于（）。

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.肯定決策D.程序化決策

3.在管理學經濟方法中，關于獎金的設立說法有誤的是（）。

A.獎金的名目和條件應能表達組織領導者對職工行為的期望

B.獎金的數量不宜過小，以提高獎勵的效價

C.獎金應能對職工的行動方向和努力目標具有引導作用

D.獎金發(fā)放要密切聯系組織或部門的經濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益的組織里獎金數量應當相同

4.最理想的控制標準是（）。

A.實物標準B.定性標準C.資金標準D.定量標準

5.10Base-5型LAN的運行速度和支持的粗纜最大長度是（）。

A.10Mbps，100mB.10Mbps，200mC.10Mbps，500mD.16Mbps，500m

6.下列關于決策的說法錯誤的是()。

A.決策是由人的主觀意志對客觀存在的多種可能性進行選擇

B.決策是以人的主觀意志為轉移的一項活動

C.決策選擇是高級的認識選擇

D.決策選擇主要是依據事實判斷來進行的

7.國務院研究室是（）。

A.行政決策的中樞系統(tǒng)B.行政決策的信息系統(tǒng)C.行政決策的咨詢系統(tǒng)D.行政決策的審批控制系統(tǒng)

8.在Windows中，下列關于添加硬件的敘述，正確的是（）。

A.添加任何硬件均應打開“控制面板”

B.添加即插即用硬件必須打開“控制面板”

C.添加非即插即用硬件應使用“控制面板”

D.添加任何硬件均不應使用“控制面板”

9.“情人眼里出西施”反映了決策過程中常見的()。

A.近因效應B.定型效應C.光環(huán)效應D.投射效應

10.通常唯一識別一個記錄的一個或若干數據項稱為（）。

A.主鍵B.副鍵C.鑒別鍵D.索引鍵

11.數據字典是對數據定義信息的集合，它所定義的對象都包含于（）。

A.數據流圖B.軟件結構C.程序框圖D.方框圖

12.在多層次的結構圖中，其模塊的層次數稱為結構圖的（）。

A.深度B.跨度C.控制域D.粒度

13.下列屬于非預算控制法的是()。

A.會計審計控制法B.可變預算控制法C.零基預算法D.項目預算法

14.在Excel單元格內輸入計算公式時，應在表達式前加一前綴字符，所加的字符是（）。

A.左圓括號“（”B.等號“=”C.美元符號“$”D.單撇號“′”

15.以下情況中最適于分權的是（）。

A.決策一致性高B.決策代價小C.決策代價大D.下屬素質低

16.配置高速緩沖存儲器(Cache)是為了解決()。

A.內存與輔助存儲器之間速度不匹配問題

B.CPU與輔助存儲器之間速度不匹配問題

C.CPU與內存儲器之間速度不匹配問題

D.主機與外設之間速度不匹配問題

17.檔案對現實的實踐活動所具有的有用性，構成了檔案又一基本價值——（）。

A.現實使用價值B.憑證價值C.第一價值D.第二價值

18.（）是目前絕大多數組織都采用的組織結構形式。

A.職能型組織結構B.直線型組織結構C.直線一職能型組織結構D.事業(yè)部制組織結構

19.Windows操作系統(tǒng)（）。

A.只能運行一個應用程序B.最多同時運行兩個應用程序C.最少同時運行兩個應用程序D.可以同時運行多個應用程序

20.信息系統(tǒng)開發(fā)方式有多種，其中最有利于企業(yè)信息技術人員培養(yǎng)和系統(tǒng)維護的開發(fā)方式是（）。

A.自行開發(fā)B.委托開發(fā)C.合作開發(fā)D.購買軟件

21.SQL語言具有2種使用方式，分別稱為（）和嵌入式SQL

A.提示式SQLB.多用戶SQLC.交互式SQLD.解釋式SQL

22.下面的描述中，正確的是()。

A.外存中的信息，可直接被CPU處理

B.計算機中使用的漢字編碼和ASCII碼是一樣的

C.鍵盤是輸入設備，顯示器是輸出設備

D.操作系統(tǒng)是一種很重要的應用軟件

23.下列各項中，哪一項是矩陣型組織結構的缺點？()

A.反應不靈敏B.穩(wěn)定性較差C.適應性不強D.部門協(xié)調差

24.某政府在何時開展調查工作，怎樣接待群眾來訪等信息都做到公開透明，這體現了政府公共關系運作的（）原則。

A.科層一致B.實事求是C.政務公開D.整體一致

25.下列操作中，不能關閉WORD的是（）。

A.雙擊標題欄左邊的“W”B.單擊文件菜單中的“關閉”C.單擊標題欄右邊的“×”D.單擊文件菜單中的“退出”

26.向國家捐贈檔案的，（）應當予以獎勵。

A.檔案館B.檔案局C.捐贈者所在單位

27.BSP方法對面談結果要做四件事，下列哪件事要求用結構化格式完成？（）

A.回顧面談B.寫出總結C.問題分析表D.修正圖表

28.下列對于關系的敘述中，()的敘述是不正確的。

A.關系中的每個屬性是不分解的

B.在關系中元組的順序是無關緊要的

C.任意的一個二維表都是一個關系

D.每一個關系只有一種記錄類型

29.以下屬于績效評價方法中的絕對評價法的是（）。

A.排序法B.配對比較法C.等級擇一法D.強制分配法

30.適合于原型法的應用系統(tǒng)可考慮的因素很多，聯機事務處理系統(tǒng)適合于原型化，是基于下列哪種考慮？（）

A.邏輯結構B.系統(tǒng)結構C.應用約束D.用戶特征

31.在研究型機構中，下列哪一種領導方式的效果最差？（）

A.高任務、低關系B.高任務、高關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

32.在下列比較法中，最能刺激員工的工作積極性的是（）。

A.配對比較法B.人物比較法C.交替排序法D.直接排序法

33.對商業(yè)組織來說，績效目標一般包括贏利水平、投資回報率、銷售收入、市場占有率、新產品開發(fā)能力、顧客滿意度等，公共部門工作性質多樣化且不以贏利為主要目的，確定績效目標應遵循的基本原則是（）。

A.少投入原則B.過程性原則C.任務相關原則D.目稱性原則

34.個人管理與集體管理相比，據美國管理協(xié)會的調查結果顯示，在制定決策方面()。

A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效

35.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效的激勵是去滿足他的（）。

A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實現需要

36.數據規(guī)范化是下列哪個階段的任務？（）

A.收集和分析用戶需求B.建立E-R模型C.數據庫模式設計D.數據庫物理設計

37.企業(yè)管理應隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術和方法是（）的觀點。

A.社會系統(tǒng)學派B.經驗主義學派C.權變理淪學派D.管理科學學派

38.下列各選項中，有關柔性管理的長處說法不正確的是（）。

A.柔性管理有利于組織內部形成集體主義和相互協(xié)作的精神

B.柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能夠增強員工的主人翁責任感

C.柔性管理往往制定了一定的工作標準對員工的工作績效進行量化，極大方便了考核

D.有利于對種種失范現象形成一種“防患于未然”的機制

39.J.Martin的戰(zhàn)略數據規(guī)劃的重要內容之一就是確定企業(yè)的（）。

A.文件系統(tǒng)B.主題數據庫C.應用數據庫D.數據倉庫

40.有效制約和監(jiān)督權力的關鍵是（）。

A.限制政府權力，規(guī)范政府行為B.發(fā)揚民主，健全法制C.規(guī)范政府權力運作，打造陽光政府D.建立健全制約和監(jiān)督機制

41.重大行政決策的法定程序包括（）。

A.擬定方案B.確定目標C.民主協(xié)商D.公眾參與

42.下列進程中，哪一個不是進程的特性？（）

A.異步性B.并發(fā)性C.靜態(tài)性D.交互性

43.鑒定偏差并采取矯正措施是控制的（）。

A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步

44.事業(yè)單位恢復了職稱評審工作，開始推行專業(yè)技術職務聘任制是在改革的（）。

A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.第四階段

45.依據法人成立的目的，可將法人分為（）。

A.公法人和私法人B.財團法人和社團法人C.公益法人和營利法人D.集體法人與獨任法人

二、多選題(15題)46.符合以太網標準的連線有（）。

A.10Base5B.10Base-TC.100Base-T4D.100Base-FXE.100Based-TX

47.可以用來形成檔案的記錄手段有（）。

A.文字B.圖形C.聲音D.視頻

48.上下級關系的數量增加就能（）。

A.增加管理寬度B.增加管理層次C.減少管理寬度D.減少管理層次

49.以人為中心的變革是通過改變員工的（）等所進行的組織變革。

A.思維B.態(tài)度C.能力D.期望

50.套接字由（）組成。

A.IP地址B.端口號C.傳輸協(xié)議D.應用協(xié)議E.數據

51.內容型激勵理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵強化C.激勵需求D.雙因素

52.從波特和勞勒的激勵模式中可以看到（）。

A.激勵不是一種簡單的因果關系

B.領導者應仔細評價一個人的報酬結構

C.把努力一成績一報酬一滿足這一連鎖關系結合到整個管理系統(tǒng)中去

D.要注意內在和外在報酬

53.Y理論指出，主管人員的任務是（）。

A.使人們的智慧潛能充分發(fā)揮出來

B.安排好組織工作方面的條件和作業(yè)的方法

C.為提高士氣，用金融刺激

D.對消極怠工者嚴厲

54.在以下四個www網址中，（）符合www網址書寫規(guī)則。

A.

B.

C.

D..jp

E.

55.軟件項目中，技術風險威脅到要開發(fā)軟件的質量及交付時間，而（）屬于技術風險。

A.采用先進技術開發(fā)目前尚無用戶真正需要的產品或系統(tǒng)

B.軟件需要使用新的或未經證實的硬件接口

C.產品需求要求開發(fā)某些程序構件，這些構件與以前所開發(fā)的構件完全不同

D.需求中要求使用新的分析、設計

E.在測試過程中使用新的測試方法

56.強烈的管理愿望來源于（）。

A.對環(huán)境的細致分析B.對管理工作性質的透徹理解C.對自己能力的充分自信D.對某種地位的追求

57.企業(yè)事業(yè)單位文件材料概念的含義可以從（）幾個方面去理解

A.本質屬性是信息記錄材料B.記錄的信息是原生信息C.信息記錄內容廣泛D.信息記錄方式多樣

58.對備選方案的要求是（）。

A.互相包容B.互相排斥C.具有典型性D.具有代表性

59.下面關于行為科學理論的說法正確的是（）。

A.引起了管理對象重心的變化

B.可比較容易地運用于管理中的具體問題

C.引起了管理方法的轉變

D.提出了以人為中心研究管理問題

60.檔案庫房內外溫度相同時，通風降濕的原則是（）

A.庫內絕對濕度小于庫外B.庫外相對濕度大于庫內C.庫外絕對濕度小于庫內D.庫外相對濕度小于庫內

三、判斷題(12題)61.不同的環(huán)境因素之間基本上是相互割裂的。（）

A.正確B.錯誤

62.英國檔案學家希拉里·詹金遜認為，銷毀文件不是檔案人員的正常業(yè)務，檔案人員無須干預如何去除文件。（）

A.正確B.錯誤

63.員工招聘是指企業(yè)到外部尋找、吸引那些有能力、又有興趣到本單位任職的人，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。（）

A.正確B.錯誤

64.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該越大。（）

A.正確B.錯誤

65.檔案工作技術現代化，是實現檔案工作現代化的關鍵。（）

A.正確B.錯誤

66.企業(yè)再造是有關企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略，其核心就是對企業(yè)現在和未來的整體效益活動實行全局性管理。（）

A.正確B.錯誤

67.管理的本質是領導。（）

A.正確B.錯誤

68.路由器是網絡連接的主要節(jié)點設備，工作在網絡體系結構中的物理層，它可以在多個網絡上交換和路由數據包。（）

A.正確B.錯誤

69.內部提升的優(yōu)點是可避免組織內沒有提拔到的人的積極性受挫。（）

A.正確B.錯誤

70.領導者只注重工作的進程，強調工作效率，以工作的數量和質量來評價工作人員的優(yōu)劣，這屬于以人為中心的領導方式。（）

A.正確B.錯誤

71.馬克思主義認為政府的基本職能有兩種，即組織職能和社會管理職能。（）

A.正確B.錯誤

72.檔案利用者可自行公布檔案館已開放的歷史檔案。（）

A.正確B.錯誤

參考答案

1.D霍桑試驗分為四個階段，其中第三階段為大規(guī)模訪談試驗：試驗小組花費了兩年時間對兩萬名職工進行訪問交談，發(fā)現工人們工作態(tài)度之所以有所改變，是因為他們感到他們的建議受到了重視，他們參與了決定公司未來的工作。研究表明，影響生產力最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關系，而不是工資待遇、工作環(huán)境和規(guī)章制度等。所以選D。

2.A戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針、戰(zhàn)略目標等方面的決策，是關系到組織生存和發(fā)展的根本性決策。戰(zhàn)術決策是指執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策。我國的國民經濟的五年規(guī)劃是事關我國經濟未來五年發(fā)展方向的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，屬于戰(zhàn)略決策。

3.D獎金發(fā)放要密切聯系組織或部門的經濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益的組織里獎金數量應當不同，從而體現差異性。正確答案為D。

4.D控制標準可分為定性控制標準和定量控制標準兩大類。定量控制標準是指能夠以一定形式的計量單位直接計量的標準。定量標準便于度量和比較，是控制標準的主要表現形式。定量控制標準主要分為：（1）實物標準，是指以實物量為計量單位的標準。（2）財務標準，也稱為價值標準，是指以貨幣量為計量單位的標準。（3）時間標準，是指以時間為計量單位的標準。本題正確答案為D。

5.C10Base-5中10表示數據速率10Mbps，Base是指基帶傳輸，500m是最大傳輸距離。

6.DD項，決策選擇是高級的認識選擇，盡管注重事實選擇的前提作用，但更明確地表現出價值選擇的趨向，即它主要是依據價值判斷來進行選擇的。

7.C現代行政決策體制通常由行政決策中樞系統(tǒng)、行政決策信息系統(tǒng)、行政決策咨詢系統(tǒng)和行政決策審批控制系統(tǒng)組成。國務院研究室是承擔綜合性政策研究和決策咨詢任務、為國務院主要領導同志服務的國務院辦事機構，是典型的行政決策咨詢系統(tǒng)。故本題答案選C。

8.C在Windows中添加非即插即用的硬件應使用“控制面板”。

9.C近因效應指的是在交往中最近一次接觸給人留下的印象對社會知覺者的影響作用。定型效應是指在頭腦中存在的、關于某一類人的固定印象。投射效應是指人們不自覺地把自己的心理特征歸屬到別人身上.認為別人也有同樣的特征。光環(huán)效應又稱暈輪效應，它是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產生的以點代面、以偏概全的社會心理效應，其最突出特征就是極端和絕對，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”就是光環(huán)效應的典型反映。故本題答案選C。

10.A記錄中能識別不同記錄的數據項被稱為關鍵字，若該數據項能唯一識別一個記錄，則稱為主關鍵字（簡稱主鍵），若能識別多個記錄則稱為次關鍵字。

11.A數據字典是關于數據的信息的集合，也就是對數據流圖中包含的所有元素的定義的集合。

12.A在該具有多個層次的結構樹中，模塊的層次數稱為結構圖的深度，它表示出了控制的層數，在一定意義上也能反映出程序物理結構的規(guī)模和復雜程度。

13.A非預算控制法包括實地視察法、報告制度法、比率分析控制法、會計審計控制法、統(tǒng)計控制法和計劃評審技術法。故本題答案選A。

14.B在Excel單元格內輸入計算公式時，應在表達式前加“=”，否則系統(tǒng)認為是文字型數據。

15.B決策代價小指的是組織中較低層次的決策只影響該部門的日常管理，而不影響部門的今后發(fā)展。從而決策對整個組織的影響程度較小，則適于采取分權。

16.CCPU、內存儲器和輔助存儲器這三者，運行速度CPU最快，內存次之，輔助存儲器相對最慢。另外，CPU只能從內存中讀取內容，而不能直接從輔助存儲器中讀取內容。CPU從內存中讀取內容，存在著速度不匹配的問題，為了解決這一問題，在CPU與內存之間放置高速緩沖存儲器（Cache），它是由TTL器件組成，讀取時間快。

17.A

18.C直線—職能參謀型組織結構也叫直線—職能制。它是在直線型組織結構和職能型組織結構的基礎上，取長補短，吸取這兩種形式的優(yōu)點而建立起來的，目前絕大多數組織都采用這種組織結構形式。故選C。

19.DWindows操作系統(tǒng)是一個多任務操作系統(tǒng)，可以同時運行多個應用程序。

20.C信息系統(tǒng)開發(fā)方式有多種，其中最有利于企業(yè)信息技術人員培養(yǎng)和系統(tǒng)維護的開發(fā)方式是合作開發(fā)。

21.C一種是在終端交互方式下使用，稱為交互式SQL；另一種是嵌入在高級語言的程序中使用，稱為嵌入式SQL，而這些高級語言可以是C、PASCAL、COBOL等，稱為宿主語言。

22.C外存中的信息首先要調入內存，才能被CPU處理；操作系統(tǒng)是一種很重要的系統(tǒng)軟件而不是應用軟件：漢字編碼與ASCII碼顯然不一樣，漢字編碼是兩字節(jié)的，而ASCII碼是單字節(jié)碼。

23.B矩陣型組織結構的缺點是：穩(wěn)定性較差；實行雙重領導，可能會出現多頭指揮的現象。故選B。

24.C政務公開，是指狹義上的政府信息公開，是行政機關公開其行政事務，強調的是行政機關要公開其執(zhí)法依據、執(zhí)法程序和執(zhí)法結果.屬于辦事制度層面的公開。ABD與題干所述無關，故本題答案選C。

25.B單擊文件菜單中的“關閉”只能關閉當前文檔，而不能關閉Word，其他三種方式都可以關閉Word。

26.A

27.BBSP方法對面談結果要做的四件事分別是：回顧面談，使全體研究人員及時獲悉所得到的結果；寫出總結，并應用結構化的格式，將打印結果送往被訪者審閱；分析問題，利用問題分析表對問題進行分析；修正圖表、，在面談過程中對問題深入了解后，可能需要對已有圖表做出修正。

28.C一個關系對應一個二維表，但一個二維表不一定都能成為一個關系，如復式表格（數據項下還有子項）就不是一個關系，只有符合一定要求的二維表才是關系。

29.C絕對評價法是按統(tǒng)一的標準尺度衡量任職于相同職務的員工，主要方法是量表法。量表法是根據各種客觀標準確定不同形式的評價尺度進行評價的一類評價方法。常用的量表法主要有等級擇一法、行為錨定量表法、綜合尺度量表法、行為對照表法、行為觀察量表法等。

30.B從系統(tǒng)結構考慮，聯機事務處理系統(tǒng)、相互聯系的應用系統(tǒng)適合于原型化，而批結構不適合于原型化。

31.A在研究型機構中，高任務、低關系的領導方式效果最差。

32.B人物比較法的優(yōu)點是：（1）能夠有效地避免寬大化、中心化以及嚴格化傾向。（2）設計和使用容易，成本很低。（3）比其他方法更能刺激員工的工作積極性。所以選B。

33.C公共組織工作性質多樣化且不以贏利為主要目的，績效目標一般涉及經濟性、可得性、效率、服務質量、社會效果和公眾的滿意程度等。確定績效目標應遵循的基本原則包括：①任務相關性原則。指績效目標必須與工作任務或主要責任緊密相關。公共管理各部門承擔著不同的服務職能，確定績效目標必須以公眾任務和主要責任為基礎，切忌目標的雷同化。②目標與使命相一致的原則。每個組織都負有自己的使命，績效目標是組織使命的具體化，因而必須與組織使命保持內在的一致性。③結果為本的原則。績效目標的確定應該圍繞工作的結果而不是投入或過程。結果的衡量應該注重所產生的客觀效果而不是直接產出。本題中符合題意的是任務相關性原則。故本題答案選C。

34.A個人管理與集體管理各有利弊，美國管理協(xié)會調查表明：只有在處理涉及權限爭論時才能顯示出采用集體管理的效果。故在制定決策方面?zhèn)€人管理更有效。

35.A按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級別，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。各層需求之間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一層的需求才會產生。當人的生理需要得到滿足后，對安全的需要便產生了。

36.C數據庫模式設計的主要任務是將構造的E-R模型轉化為關系模型，并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化。

37.C

38.C柔性管理的主要優(yōu)點有：（1）柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能深層次地激發(fā)員工的工作積極性，增強員工的主人翁責任感，使其不僅自覺提高各自的工作標準，而且愿意挖掘其潛能，發(fā)揮其天賦，作出超常的工作成就。（2）柔性管理有利于組織內部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對種種失范現象形成一種“防患于未然”的機制。而柔性管理的缺點是缺乏明確的工作標準，工作績效不易考核、評估。故C選項不是柔性管理的長處。故本題正確答案為C選項。

39.B明確提出“戰(zhàn)略數據規(guī)劃”這一概念是美國的詹姆斯馬丁（JamesMartin）.他認為：戰(zhàn)略數據規(guī)劃是通過一系列步驟來建造組織的總體數據模型。而總體數據模型是按實體集群劃分的、針對管理目標的、由若干個主題數據庫概念模型構成的統(tǒng)一體，在實施戰(zhàn)略上既有集中式又有分布式，分期分批地進行企業(yè)數據庫構造。

40.D有效制約和監(jiān)督權力的關鍵是建立健全制約和監(jiān)督機制，即一靠民主，二靠法制，從根本上防止權力的濫用。故本題答案選D。

41.D

42.C進程的特性是動態(tài)性，并發(fā)性，獨立性，異步性，交互性。

43.C通常控制過程的步驟是：第一步，制定控制標準；第二步，衡量實際工作；第三步，鑒定偏差并采取矯正措施。所以選C。

44.A恢復了職稱評審工作，開始推行專業(yè)技術職務聘任制是在事業(yè)單位改革的第一階段（1979—1987年改革的初步探索階段）。故選A。

45.C依據設立的法律依據，法人可分為公法人和私法人；依據成立的基礎，私法人又可以分為財團法人和社團法人；依據成立的目的，法人可以分為公益法人和營利法人。故選C。

46.ABCDE10Base5、10Base-T是標準以太網的連線標準，lOOBase-TX、lOOBase-FX、lOOBased-T4是快速以太網的連線標準。

47.ABCD

48.BC上下級關系的數量增加，則管理層次增加，管理寬度變小。

49.BCD以人為中心的變革即通過改變員工的態(tài)度、能力與期望等所進行的組織變革。

50.ABC套接字由IP地址、端口號、傳輸協(xié)議組成。

51.ACD內容型激勵理論包括需求層次理論、激勵需求理論、雙因素理論等。B選項不屬于內容型激勵理論。

52.ABCD波特和勞勒的綜合激勵模式認為，不要以為設置了激勵目標、采取了激勵手段，就一定能獲得所需的行動和努力，并使員工滿意。意即激勵不是一種簡單的因果關系，A正確。主管者應仔細地評價一個人的報酬結構，要形成激勵一努力一績效一報酬一滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環(huán)，BC正確。一個人在做出了成績后，得到兩類報酬。一種是外在報酬，另一種是內