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1/3王府酒店在公眾心目中的形象總是由其員工的行為舉止來(lái)決定的,每位員工都應(yīng)該確保他(她)的行為舉止能使酒店給客人留下最深最好的印象,從而吸引更多的客人到酒店消費(fèi),所以作為酒店員工須時(shí)刻保持合乎標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表及行為舉止。(1)總體要求A,分際線清晰,X海不超過(guò)眉際,尤其在為客人服務(wù)時(shí),落發(fā)不D頭發(fā)、抖落頭屑。(2)男士發(fā)型標(biāo)準(zhǔn):男士發(fā)型應(yīng)樸素大方,修剪考究,前不過(guò)眉,后不過(guò)領(lǐng),側(cè)不過(guò)耳,腦后及兩側(cè)的頭發(fā)應(yīng)修剪有形,不會(huì)顯得過(guò)于濃密,兩側(cè)鬃發(fā)不得短于耳廓頂部,但也不能長(zhǎng)過(guò)耳垂,禁止穿制型,頭發(fā)必須定期修剪,至少一月一次保持發(fā)型。(3)女士短發(fā):B.必須定期修剪,至少一月一次,才可保持發(fā)型。C.只允許黑色飾物且不允許夸X發(fā)飾。緊貼頸背削瘦的發(fā)型,留下稀疏的發(fā)絲。X海垂掛于兩頰。(4)女士長(zhǎng)發(fā):頭發(fā)過(guò)肩的發(fā)式必須符合以下要求:A.使用黑色發(fā)網(wǎng)將頭發(fā)盤(pán)起,并固定在腦后中部或頸背的稍下方。B.不允許披發(fā)、散發(fā)上班,禁止將發(fā)辮綁扎成復(fù)雜的發(fā)式。2.化妝:男士每天必須剃胡須。女士在當(dāng)班時(shí)間,必須著淡妝,可以使用清淡的香水,以顯得精心修飾過(guò)且富有吸引力,但不允許夸X、濃艷的化妝。每位女士當(dāng)班時(shí)間均須涂口紅,口紅顏色限于紅色,任何黑、白、綠、藍(lán)等夸X色均不允許使用。禁止在客人面前化妝。微笑是最好的化妝。2/3(如生蔥、蒜、姜等),上班前不飲酒。(1)穿制服時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng):A.制服保持清潔、筆挺,不可有皺折,沒(méi)有裂邊,沒(méi)有破損。B不可豎起衣領(lǐng)。F(2)配戴員工牌應(yīng)注意以下事項(xiàng):B.員工牌應(yīng)戴在一條直線上,不能歪斜。(3)穿著鞋襪時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng):B.皮鞋要經(jīng)常刷擦上油,保持干凈無(wú)塵土。B、耳環(huán):禁止帶吊墜耳環(huán)及夸X型耳環(huán)。不允許戴玩具卡通手表,不能戴掛表等。若直接接觸食品的人員只允許將手表放在E、戒指:雙手只允許佩戴一枚訂婚或結(jié)婚戒指,禁止戴卡通戒指、玩具戒指,直接接觸食品的人員禁止戴戒指。6.手部的裝飾手部應(yīng)干凈沒(méi)有煙垢及其它污垢,禁止留長(zhǎng)指甲
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