20xx行政人事部年終述職報告

20xx行政人事部年終述職報告20xx年述職報告----------行政人事部尊敬的董事長、總經理，公司領導和各位同仁：時光荏苒，歲月如梭。20xx年已經過去，本人作為初涉融資行業(yè)的一名新兵，乾元的一名新人，回首過去十年中的工作，雖沒有驕人矚目的成績，但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對即將擔負的工作進行一番“盤點”，也是對本人工作的一種鞭策和激勵。行政人事部的主要職能是：行政管理、人力資源管理、制度流程建設、后勤保障和物業(yè)檢查。本人的主要職責是：負責部門行政人事總務后勤的全面工作。20xx年，在公司領導的正確領導下，在公司各部門的大力支持和配合下，在本部門同仁的共同努力下，行政部門的工作著重于公司經營大局，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，夯實基礎管理，強化檢查考核，全力推動、協調公司各項工作的完成，做好后勤保障和服務工作。經過20xx年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力、協調能力和執(zhí)行力有了進一步的提升。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績，現將行政人事部的工作做如下簡要的總結，請各位領導和同仁評議，不當之處，請批評指正。下面我主要圍繞工作職能職責的履行和加強部門內部管理兩個方面進行匯報。第一部分：職能職責的履行方面1一、行政管理工作方面1、建立健全公司核心管理制度，完善公司管理體系1）公司員工手冊的制定借鑒行業(yè)標桿的管理經驗，結合公司的實際情況，在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》?！秵T工手冊》內容涵蓋公司簡介、公司組織架構、員工入職、員工基本行為規(guī)范管理、勞動關系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓考核管理、員工關系溝通、員工職務行為準則等基礎性制度。《員工手冊》對相關制度的完善和規(guī)范，不僅對員工的日常行為規(guī)范和所關心的問題進行了明文的規(guī)定，同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺，使公司的管理更加嚴謹和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓教材和員工考核的主要依據。2）公司薪酬管理制度的制定作為《員工手冊》的組成部分，《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲，作為員工最為關心的話題，《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進行了明確的規(guī)定，相應的崗位對應相應的薪級，職級的細化分類更是較好的體現了公司的人性化管理，既體現能者多得，又突出員工晉升發(fā)展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進行了詳細的規(guī)定，確保了員工的應得利益，對員工關心的所有問題都面面關注和考慮到，對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。3）公司管理制度和流程的匯編修訂2通過對公司現有制度的整理、修訂，使每個崗位的員工都明白自己的職責和辦事程序，解決了“做什么？”、“如何做？”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系，體系問題一旦解決了，企業(yè)的運轉就有了可靠的保證，企業(yè)也將步入一個良性循環(huán)。2、有效銜接公司法律事務，積極維護公司權益1）對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環(huán)節(jié)遇到障礙需要律師介入的時候，我們也積極協調配合，使客服部能有效應對，及時化解矛盾。2）對法律事務的及時協調跟進，不僅使公司有效的化解風險，同時也增強了員工尤其是各部門責任人防范風險的法律意識，使公司能主動運用法律武器最大限度地維護自身的權益。3、做好公司內部的協調溝通工作，有效上傳下達1）對總經理辦公會的有關內容及時傳達，周例會、各類專題會及時整理形成紀要并發(fā)布知會各部門，保證公司決策信息的有效傳達和貫徹。20xx年發(fā)布各類會議紀要百余篇。2）保證公司公文的正常流轉和辦公平臺的通暢，提高行政效率公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發(fā)布，并進行進一步的溝通銜接，提高行政辦事的效率。3）對跨部門的工作，能主動及時做好協調工作，及時牽頭召開碰頭會、協調會，做好工作的協調布置，做到事事能落實，事事有人管。4、認真做好安保工作，實現內部治安零事故31）為有效應對可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定了《緊急事件應對預案》。預案對人員進行了分組，明確了各組的主要職責、負責人和隊員，機制的建立，使公司在發(fā)生突發(fā)情況時，在物資準備上、人員組織上都能有效應對。同時召集派出所和物業(yè)的有關人員召開4次安全工作專題會，進行統一布置和協調。2）認真落實內部防范措施，及時消除不安全因素。定期檢查辦公場所的消防和監(jiān)控設施，有問題及時通知物業(yè)維護；三是放長假采取預防控制措施。4、做好后勤保障，提高服務質量水平1）各部門申報的辦公用品月需計劃，核對庫存后，能及時采購回來；各部門的辦公設施、電腦、網絡出現問題，能盡快進行處理，自己不能處理好的，及時聯系專業(yè)人員盡快修復，保證正常的辦公需要。2）合理調度車輛，保證公司公務用車。無論是市內業(yè)務，長途調研考察，還是緊急用車，或是加班需要，我們總是盡量安排好用車計劃，滿足各部門的工作需要。3）做好接待工作，樹立公司良好形象接待工作，無論是一般客人，還是合作伙伴，或是重量級人物的來訪，我們的接待工作都要做到認真、細致，按公司的要求做到一絲不茍，力爭受到客人們的一致好評，為公司贏得了好的口碑。5、檢查推動物業(yè)管理工作1）要求公司的行政部門每周都要開周例會，進行工作上的溝通，檢查督促物業(yè)落實各項工作。42）月底會同相關人員對物業(yè)的現場管理和設備、設施進行一次檢查，對發(fā)現的問題，提出整改意見。二、人力資源和績效管理工作1、根據公司不同階段對人員的需求，及時做好人員的招聘和儲備工作。我們主要采取專業(yè)招聘網站和人才市場現場招聘的方式進行初步甑選，對入圍人員公司內部采取行政人事部和用人部門聯合面試、主管領導和專業(yè)技術人員共同面試、總經理綜合素質最終面試，進行三道把關。4、績效考核工作取得階段性效果績效考核工作是部門的重點也是難點工作。主要分為兩個階段：1）單一的部門工作計劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務完成情況一張表，個人的工作不具體、不細化，每個人的權重分值又不相同，不好評判，效果不明顯，需要進行改進。2）建立個人PBC，逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標，個人自評后，再直接上級評議打分，最后加權得分。應該說目前使用的考核方法比以前是有改善，對增強員工的執(zhí)行力和工作主動性起到了促進作用。三、加強企業(yè)文化建設，傳播公司良好形象1）通過公司網站，每天發(fā)布公司有價值的新聞或行業(yè)動態(tài)，豐富網站的內容。2）充分利用公司展板，表彰公司先進人物，展示公司主體活動。對公司舉辦的主題活動進行展示宣傳，起到激勵效果。5四、其他方面的工作1、完成公司固定資產的清理登記，建立電子臺帳。2、完成檔案室的整理，并建立電子檢索目錄。第二部分：加強內部管理方面一、能嚴格要求自己，以身作則，發(fā)揮帶頭表率作用；同時保持謙虛嚴謹的工作作風。帶好一個團隊，帶頭人的作風至關重要。除了部門的日常工作外，在檔案室搬遷、部門辦公場地轉移、乃至部門衛(wèi)生工作等，都能身先士卒。在大多數時間，每天堅持第一個早到辦公室，隨即開始工作。在放假時間，能到大廈和辦公場地進行檢查巡視，防止突發(fā)情況發(fā)生。二、加強內部管理，打造良好的工作作風1、部門堅持定期召開晨會，傳達公司總經理辦公會和周例會的精神，布置和檢查工作完成情況，增強工作的預見性，及時協調各崗位的工作，有效推動部門的工作。2、部門各崗位的職責定位進一步明晰和細化，工作任務在PBC中更加具體。部門人員能根據公司的重點工作和當月的任務，主動有步逐的完成。3、在部門員工中樹立成本和節(jié)約意識。辦公用品的采購采取月度計劃申報、核庫、常務副總審批的流程，減少庫存和不必要的采購，對領用實行登記和以舊換新；對車輛加油和維修采用審批制，并建立消耗臺賬，對維修更換的零配件必須帶經核實檢查，對車輛建立出車登記，對復印情況和消耗登記。64、對公司所有固定資產進行了清理和編號登記，并落實了責任人。同時對富余電腦進行了調劑，最大限度保證了部門辦公的需求。5、齊心合力進行檔案室資料的整理。公司歷年的資料幾千份，需要重新進行建檔、歸檔，不能發(fā)生差錯，任務十分艱巨。部門在理清思路后，群策群力動手完成前期工作?，F資料整理累計達3700份，并建立電子檢索目錄。三、注重部門員工素質的提高，共同進步。當石旸剛到我部門擔任文員時，工作經驗不多，擔負的任務繁雜，又必須盡快上手；還有楊珊在辦理社保事務時，需與勞動局各部門打交道，要盡快熟悉業(yè)務流程，為此，我能直接給她們提供指導和幫助，使她們盡快熟練業(yè)務，進入角色。同時我也從部門員工身上發(fā)現他們的閃光點，向他們學習，實現共同進步。第三部分：主要存在的不足之處：1、檢查和考核工作要加強力度，要使檢查和考核成為常態(tài)化，使公司的執(zhí)行力有較大的提升。2、在績效管理和考核上還沒有好的思路和方法，手段還比較單一，需要有創(chuàng)新。3、在行政工作方面要注意更好把握工作的關鍵點、節(jié)奏感和時效性，使工作形成合力和找準恰當的突破點。4、部門各崗位的工作潛能還可以進一步提升和挖掘。第四部分：20xx年部門工作的主要思路20xx年是公司至關重要的一