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文檔簡介

安裝工程服務(wù)承諾書本承諾書旨在明確安裝工程服務(wù)的具體要求和保障措施,以確保顧客的利益受到最大程度的保護(hù)。在提供安裝服務(wù)之前,我方作為安裝服務(wù)的提供方,聲明接受以下承諾:1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)態(tài)度本公司將以周到、熱情、高效的服務(wù)態(tài)度為顧客提供安裝服務(wù),并努力為顧客提供更完善的服務(wù)體系。1.2服務(wù)內(nèi)容本公司將按照客戶要求提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安裝工程服務(wù)內(nèi)容,確保開工前進(jìn)行充分的方案論證和文檔編制、工程前期準(zhǔn)備工作,確保安裝工程質(zhì)量。1.3服務(wù)質(zhì)量本公司將保證安裝工程服務(wù)的質(zhì)量,合理安排專業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)行專業(yè)施工,嚴(yán)格把關(guān)施工過程和施工質(zhì)量,確保工程質(zhì)量和技術(shù)水平符合國家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定。1.4服務(wù)周期本公司將按照客戶與供方合作協(xié)議規(guī)定的時間節(jié)點,合理安排工程施工工作進(jìn)度,確保按照約定時間段內(nèi)完成工程交付的任務(wù)。1.5服務(wù)價格本公司將嚴(yán)守合作協(xié)議中提供的有關(guān)價格條款,提供公正、透明、符合市場價格水平的安裝工程服務(wù)報價。1.6知識產(chǎn)權(quán)本公司不會影響或者剝奪客戶的知識產(chǎn)權(quán),也不會泄露或者對外公開任何跟客戶的知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的信息。2.服務(wù)保障2.1服務(wù)咨詢在顧客合作協(xié)議簽訂之前,我方將免費向客戶提供安裝技術(shù)咨詢,并對顧客的疑問進(jìn)行耐心的解答。2.2施工計劃本公司將針對每個客戶提供符合有關(guān)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的工程施工計劃,包括工程前期準(zhǔn)備和施工過程控制等詳細(xì)施工安排。2.3工程監(jiān)管本公司將負(fù)責(zé)對安裝工程進(jìn)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管和管理,確保現(xiàn)場施工和管理環(huán)節(jié)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,保障工程質(zhì)量。2.4服務(wù)保證本公司將在客戶與供方合作協(xié)議簽訂之后,提供有關(guān)安裝工程服務(wù)的質(zhì)量保證和售后服務(wù),并按照協(xié)議規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)要求及時解決客戶在安裝服務(wù)過程中遇到的問題。2.5交付驗收本公司將在工程竣工后,按照有關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行工程質(zhì)量驗收,確保工程質(zhì)量。3.服務(wù)違約與賠償3.1追究責(zé)任本公司若在提供安裝工程服務(wù)過程中違反了合作協(xié)議,給客戶造成損失的,將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;若違約責(zé)任屬于我方責(zé)任,則我方將及時對客戶進(jìn)行賠償。3.2賠償方式本公司若遭遇安裝工程服務(wù)質(zhì)量問題,將盡最大努力減輕因服務(wù)缺陷引起的客戶損失,按照有關(guān)合同條款和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。4.其他要求除本公司在本承諾書中做出的承諾以外,我方還將遵守以下要求:保證施工方案與客戶要求的符合度和安全性。嚴(yán)格遵守欺詐行為、偷工減料等不良施工行為的規(guī)定。嚴(yán)格遵守有關(guān)安全和健康等方面的法規(guī)規(guī)定。監(jiān)督施工方按照合作協(xié)議約定,按時交付業(yè)務(wù)產(chǎn)品和設(shè)備。5.承諾有效期本安裝工程服務(wù)承諾書在簽約時生效,有效期為合作協(xié)議所規(guī)定的時間段,并按照約定的條款和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行執(zhí)行。6.結(jié)語作為專業(yè)的安裝工程服務(wù)提

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