山東省淄博市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

山東省淄博市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在個案管理的實施原則中，為了向服務(wù)對象提供更符合需求的服務(wù)，并維護服務(wù)的公平性，需要對服務(wù)對象的問題、需要及資源等進行深入了解，這是個案管理中的（）原則

A.服務(wù)評估B.資源整合C.專業(yè)合作D.服務(wù)協(xié)調(diào)

2.在社會策劃模式中，（）是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

A.行動目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.實施目標(biāo)D.任務(wù)目標(biāo)

3.

第

40

題

督導(dǎo)者開展話題的技巧不包括（）．

4.犯罪人員辛波特別極端，司法機關(guān)和工作人員周志對其進行了心理輔導(dǎo)，使其得到思想上、行為上的治療，周志的服務(wù)屬于（）。

A.矯治服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.社會救助D.監(jiān)禁矯正

5.督導(dǎo)歷程的最重要階段是（）。

A.準(zhǔn)備期B.督導(dǎo)前期C.開展期D.工作期

6.56歲的葉先生來到社區(qū)居委會向社會工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，最近一段時間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因為他從未有過外遇，也從沒想過要離婚。針對葉先生目前面臨的主要問題，社會工作者適宜的做法是（）。

A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道

B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

C.協(xié)助他們夫妻增強責(zé)任意識，保持良好的情緒狀態(tài)

D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

7.社會工作被政府引入我國是在（）。

A.19世紀(jì)60年代B.19世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)40年代D.20世紀(jì)50年代

8.小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是()。A.幫助服務(wù)對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問題

B.幫助服務(wù)對象利用與其他服務(wù)對象之間的關(guān)系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題

C.通過組織服務(wù)對象參與機構(gòu)決策的過程，培養(yǎng)服務(wù)對象利己利人的精神，共同解決問題

D.通過組織服務(wù)對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改善生活質(zhì)量

9.在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是（）。

A.組員凝聚力大大增強B.對小組有較強的認(rèn)同感C.對社會工作者的依賴性D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化

10.下列說法中，屬于非理性信念的是（）。

A.“我是一個企業(yè)高管，我這么優(yōu)秀，我的女兒肯定會優(yōu)秀”

B.“這次考試又考砸了，看來，我還是努力不夠，還得繼續(xù)加油”

C.“我從小生活很苦，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)工作了，希望生活可以慢慢好起來”

D.“我兒子畢業(yè)快半年了還沒有找到合適的工作，唉，現(xiàn)在合適的工作不好找”

11.埃里克森的理論引入了社會文化因素，強調(diào)社會環(huán)境在自我發(fā)展中的作用，并且把人格發(fā)展推演到人的一生。其中，主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯(lián)系是朋輩群體和角色模式，這個發(fā)展階段屬于（）。

A.幼兒期B.青少年期C.兒童早期D.兒童中期

12.習(xí)俗水平分為尋求認(rèn)可定向階段和（）。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護定向階段D.相對功利取向階段

13.在社會工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)開展期的主要任務(wù)是（）A.促進相互熟悉B.明確督導(dǎo)形式C.綜述學(xué)習(xí)過程D.督導(dǎo)自我改進

14.

第

8

題

下列（）不屬于社區(qū)的組成要素。

15.

第

26

題

埃里克森提出，成年早期的主要沖突和發(fā)展任務(wù)是（）。

16.學(xué)校社會工作者發(fā)現(xiàn)小明身上有瘀青，經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)小明的父親經(jīng)常打他。小明對挨打的事并不隱瞞，反而表示自己確實太調(diào)皮了，常惹父親生氣，父親打自己也是為了自己好。依據(jù)精神分析理論，小明的上述想法是一種（）。

A.自我貶抑的負(fù)面感受B.超越自我的內(nèi)在要求C.減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法D.轉(zhuǎn)化痛苦經(jīng)歷的積極努力

17.

18.

第

7

題

最早的小組工作模式是（）。

19.精神分析理論的實務(wù)原則不包括（）。

A.強調(diào)要與受助人簽訂治療協(xié)議

B.治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境

C.采用的基本方法是自由聯(lián)想

D.受助人要傾聽和同感治療者的想法與感受

20.理性情緒治療模式的ABC理論中，C代表（）。

A.服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價

C.服務(wù)對象所遇到的周圍的社會環(huán)境

D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

21.社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，他們訪問了五位在社區(qū)居住了20年以上的老人了解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)習(xí)俗和居民生活習(xí)慣。社會工作者這樣做的目的是（）

A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.分析社區(qū)的文化特色D.分析社區(qū)的人力資源

22.社會工作者在社區(qū)中通過動員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動建立社區(qū)團體時，社會工作者應(yīng)具備（）。

A.社區(qū)教育技巧B.方案策劃技巧C.人際關(guān)系技巧D.服務(wù)評估技巧

23.

24.

第

28

題

社會工作的靈魂是（）。

25.通過制定和切實有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會規(guī)范和社會價值，指的是社區(qū)的（）

A.社區(qū)教育功能B.心理支持功能C.社會控制功能D.社會參與功能

26.社會工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動繼續(xù)進行下去

27.在督導(dǎo)過程中，重要的議程通常會出現(xiàn)在（）。

A.督導(dǎo)前的15分鐘B.督導(dǎo)前的30分鐘C.督導(dǎo)后的15分鐘D.督導(dǎo)后的30分鐘

28.

第

18

題

認(rèn)知行為治療模式在學(xué)習(xí)中的認(rèn)知因素不包括（）。

29.學(xué)校社會工作者小莉，為了解“故事小演講家”沙龍活動對于小學(xué)生閱讀能力提升的效果，她選擇了三年級（1）班和三年級（2）班參與研究，這兩個班的閱讀平均成績分別為73分和72分。三年級（1）班的全體同學(xué)均參與“故事小演講家”沙龍活動，三年級（2）班則不參與。經(jīng)過一學(xué)期的沙龍活動，期末這兩個班的閱讀平均成績分別為83分和78分。根據(jù)上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。

A.非對等控制組設(shè)計B.簡單時間序列設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.單后測控制組設(shè)計

30.

第

29

題

非政府或非營利機構(gòu)又分為公益性、互益性和（）等三類性質(zhì)。

二、多選題(20題)31.社會工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對門的鄰居都不認(rèn)識。為促進居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動，取得良好效果。小王的此項工作體現(xiàn)的社會工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會排斥問題D.解決社會不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會資本

32.

33.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

34.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細(xì)則》，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助的情形有()。A.未經(jīng)事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當(dāng)理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發(fā)現(xiàn)的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

35.

36.對志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常包含（）。

A.給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣

B.幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒

C.協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境

D.增強志愿者的自我功能并建立自信心

E.幫助志愿者解決面臨的經(jīng)濟困難

37.在心理社會治療模式中，社會工作者運用反思性直接治療技巧幫助服務(wù)對象分析和理解自己的問題，其中，人格發(fā)展反思技巧是協(xié)助服務(wù)對象（）。A.了解自己的情緒反應(yīng)方式和認(rèn)識事情方式

B.了解成長過程中的重要影響事件

C.正確理解和分析自己的實際狀況

D.重新認(rèn)識和評價自己以往的經(jīng)歷

E.了解周圍人對自己的影響

38.研究人員常使用調(diào)查問卷收集資料，一般來說，調(diào)查問卷中應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有（）

A.抽樣方案和編碼B.封面信和指導(dǎo)語C.問題和答案D.問卷名稱和問卷編號E.訪問員和被訪問員簽名

39.

40.督導(dǎo)老張發(fā)現(xiàn)，社會工作者小力自從接了小學(xué)生欣欣的個案后，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)談及欣欣近來經(jīng)常遲到、不交作業(yè)、變得沉默寡言，并時常哭泣時，小力憤怒地說，這一切都是因為欣欣的父親陷入婚外戀，拋家棄子造成的。小力說現(xiàn)在很怕看到欣欣無助的眼神，這使他想起自己的童年。面對小力的反應(yīng)，老張應(yīng)采取的做法有（）。

A.與小力分享自己處理類似困境的經(jīng)驗

B.立即向機構(gòu)負(fù)責(zé)人提出安排小力暫時休假

C.鼓勵小力表達(dá)感受和宣泄情緒并發(fā)現(xiàn)其中的意義

D.與小力一起進行自我探索以協(xié)助小力更加了解自己

E.立即安排另一位社會工作者接替小力為欣欣提供服務(wù)

41.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨的沖突

42.科爾伯格認(rèn)為前習(xí)俗水平階段可分為（）

A.好孩子定向階段B.社會契約定向階段C.懲罰與服從定向階段D.相對功利取向階段E.普遍性倫理準(zhǔn)則階段

43.

44.

45.關(guān)于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓(xùn)練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高

46.授權(quán)是社會服務(wù)機構(gòu)運行的功能性環(huán)節(jié)之一，下列屬于授權(quán)行為的是（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管臨時讓老王代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小李在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進行評估

47.某社會工作機構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項目管理后，認(rèn)為機構(gòu)的服務(wù)有必要進行項目化管理。項目管理對于機構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機構(gòu)使命

48.侯女士是一位單親媽媽，獨自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對生活絕望，感到孤立無援，向社會工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務(wù)。下列小楊的服務(wù)中，符合該理論的有（）

A.告訴侯女士人生都要經(jīng)歷痛苦的事情

B.幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀

C.讓侯女士明白糾結(jié)痛苦經(jīng)歷沒有意義

D.在服務(wù)過程中多肯定侯女士的獨特性

E.讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.

第68題

下列描述不正確的有（）。

52.

第

90

題

社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的主要工作是（）。

53.

第

66

題

社會工作目標(biāo)中社會層面的目標(biāo)包括（）。

54.

第

93

題

小組工作的主要模式有（）。

55.

第

73

題

社會工作者的角色包括（）。

56.

第

84

題

我國形成的社會福利行政體系的特點是（）。

57.

第

80

題

在中國，以各類人群為服務(wù)對象的群團組織是（）。

58.

第

62

題

志愿者和社會工作者一樣，都為服務(wù)對象提供服務(wù)，兩者有許多相似之處，但在（）上也有不同。

59.社會工作者劉冰強調(diào)組員之間的互動，通過組織小組活動及組員之間的互動，發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。她在這個過程中使用小組工作的一個重要模式，符合這個模式實施原則的是（）。

A.A.積極參與原則B.全民主動原則C.開放性的互動原則D.平等性的互動原則E.面對面的互動原則

60.

第

79

題

地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實務(wù)理論的一種模式，該模式有（）的缺點。

參考答案

1.B個案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對象需要的各方面資源，并且能夠加以整合運用。

2.B在社會策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。社會策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)性社會問題為主要工作取向。

3.D督導(dǎo)者開展話題的技巧包括：一是由常覓的事例開始，然后逐步發(fā)展到特殊性問題；二是包容；三是專注地聆聽；四是提問；五是保持沉默。

4.A矯治也稱矯正，它是司法機關(guān)和工作人員通過各種手段使犯罪者或有犯罪傾向的違法人員得到思想上、行為上的治療，以重新融入社會的活動。矯治服務(wù)包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)，后者又叫社區(qū)矯正，它具有懲罰性的行刑起不到的作用。

5.D工作期是督導(dǎo)歷程的最重要階段。

6.AB錯誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C錯誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責(zé)任意識的問題。D錯誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進行職業(yè)轉(zhuǎn)型。

7.C社會工作被政府引入我國是在20世紀(jì)40年代。

8.B本題考核的是小組工作的特點。社會工作者采用科學(xué)手段有目的的組織小組，通過小組組員之間的互動和相互影響，幫助組員利用小組過程來應(yīng)付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題，促進個人發(fā)生轉(zhuǎn)變并得到成長。小組工作在功能上的特點為：（１）影響個人轉(zhuǎn)變；（２）社會控制；（３）形成群體力量解決問題；（４）再社會化；（５）預(yù)防。小組工作在成效上的特點為：（１）促進人際交往；（２）運用團體動力；（３）促進經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇；（４）帶來的轉(zhuǎn)變更持久；（５）在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟。

9.D在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。AB兩項屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。

10.A所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。

11.B本題主要考查青少年期的發(fā)展階段的特征。

12.A通過大量的研究，科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中，習(xí)俗水平包括兩個階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段；遵守法規(guī)和秩序定向階段。

13.B開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。

14.C

15.D

16.C根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，自我是本我由經(jīng)驗中發(fā)展出來的，包括意識和前意識，所以自我具有管理人格體系的能力，它遵循現(xiàn)實原則，調(diào)節(jié)本我的欲望以及超我與外界的要求。防衛(wèi)機制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。對攻擊者的認(rèn)同被心理動力學(xué)派視為非常重要的心理防衛(wèi)機制，不僅是在兒童時期對父母親的感受，在個人面對握有實質(zhì)權(quán)力的另一方時也會發(fā)生。題中，小明認(rèn)同父親對自己的攻擊，是一種減少內(nèi)心沖突的調(diào)適方法。

17.A

18.E

19.D精神分析理論的社會工作遵循的原則包括：（1）在治療過程中要堅持個別化原則；（2）精神分析理論強調(diào)要與受助人簽訂治療契約；（3）治療者要為受助人提供一個安全與支持的環(huán)境；（4）精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；（5）在治療過程中治療者要傾聽和理解受助人的想法與感受；D項所述有誤。

20.D關(guān)于ABC理論，A代表引發(fā)事件，B代表服務(wù)對象的信念，C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

21.C社區(qū)文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化價值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對社區(qū)不同群體的影響如何。二是哪些習(xí)俗或者活動是社區(qū)居民普遍重視的。

22.A

23.E

24.B

25.C社區(qū)的功能包括經(jīng)濟的功能、社會化的功能、心理支持功能和感情功能、社會參與和互助的功能、社會控制的功能。這里主要指通過制定規(guī)章與公約，并加以有效執(zhí)行，確保社區(qū)居民遵循社會規(guī)范和社會價值。政府、教育機構(gòu)和社會服務(wù)機構(gòu)可以通過社區(qū)來實現(xiàn)其社會控制的功能。社區(qū)也可以通過建立一整套以獎懲制度為基礎(chǔ)的社會控制體系，鼓勵遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會規(guī)范的人。

26.B在結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為。并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。一是模擬練習(xí)；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立；五是跟進服務(wù)。故應(yīng)選B。

27.A督導(dǎo)者應(yīng)把被督導(dǎo)者提交的議程作為暫時性的，隨時可以修正。而一些督導(dǎo)經(jīng)驗也證明，督導(dǎo)前的15分鐘總有更重要的議程出現(xiàn)，或是在督導(dǎo)結(jié)束前被督導(dǎo)者又提出心中的議題，進行商討。

28.B

29.A準(zhǔn)實驗設(shè)計并不完全嚴(yán)格設(shè)計實驗組和對照組，但同樣進行一定的前測和后測。非對等控制組設(shè)計就是發(fā)現(xiàn)一個與實驗組表面相似的既存控制組，依托實驗研究的技術(shù)進行分析。

30.B

31.BE社會工作對服務(wù)對象的功能有：促進服務(wù)對象正常生活、恢復(fù)弱化功能、促進人的發(fā)展、促進人與環(huán)境的相互適應(yīng)。社會工作對社會的功能：維持社會秩序、構(gòu)建社會資本、促進社會和諧、推動社會進步。

32.BCDE\r\n

33.ABDE在社會服務(wù)機構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

34.ABD本題考查終止救助的情形?！毒戎芾磙k法實施細(xì)則》規(guī)定，救助站已經(jīng)實施救助或者救助期滿，受助人員應(yīng)當(dāng)離開救助站。對無正當(dāng)理由不愿意離站的受助人員，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助：(1)救助站發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應(yīng)當(dāng)終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應(yīng)當(dāng)終止救助。(考點：終止救助的情形)

35.ABCE

36.ABCD志愿者督導(dǎo)的支持性功能通常的做法有：給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С峙c關(guān)懷，激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣，幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒，協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境，增強自愿者的自我功能并建立自信心等。

37.BD反思性直接治療技巧主要包括：①現(xiàn)實情況反思，指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實際情況作出正確的理解和分析技巧；②心理動力反思，指社會工作者協(xié)助服務(wù)對象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧；③人格發(fā)展反思是社會工作者幫助服務(wù)對象重新認(rèn)識和評價自己以往經(jīng)歷，例如，幫助服務(wù)對象了解成長過程中的重要影響事件、周圍他人對自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思輔導(dǎo)。

38.BCDE問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題和答案、編碼等部分。還可以包括問卷編號、被訪人聯(lián)系電話、訪問員簽名、訪問時間、結(jié)束感謝語等。

39.BCDE

40.ACD在個別督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)在態(tài)度和工作內(nèi)容方面需要注意的事項有：一是督導(dǎo)者要誠懇地傾聽被督導(dǎo)者的表述；二是督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點；三是督導(dǎo)者應(yīng)采取接納的態(tài)度，接納被督導(dǎo)者的感受，經(jīng)常鼓勵被督導(dǎo)者對服務(wù)對象的問題和需求進行評價和判斷（C項），培養(yǎng)其自主思考和批判反思能力（D項），最終實現(xiàn)推動被督導(dǎo)者自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練的目的：四是督導(dǎo)者在提出評價和建議