茂業(yè)百貨企劃手冊

PAGEPAGE105目錄1第一章、企劃部組織架構(gòu)與職責(zé)4第一節(jié)、企劃部系統(tǒng)設(shè)置4一、組織架構(gòu)4二、部門職能4第二節(jié)、企劃部崗位設(shè)置與職責(zé)5一、崗位設(shè)置5二、崗位職責(zé)6（一）企劃部總監(jiān)職責(zé)7（二）企劃部專員職責(zé)6（三）企劃部經(jīng)理職責(zé)（四）企劃部組織策劃主管職責(zé)（五）企劃部快訊制作、形象設(shè)計(jì)主管職責(zé)（六）企劃部文案兼文員職責(zé)（七）企劃部市場拓展文員職責(zé)000（八）企劃部美工主管職責(zé)000（九）企劃部美工職責(zé)000第二章、新開店企劃作業(yè)流程000第一節(jié)、目的、適用范圍000第二節(jié)、作業(yè)流程000第三節(jié)、相關(guān)文件000第三章、VI作業(yè)流程第一節(jié)、VI的目的、適用范圍第二節(jié)、VI的作業(yè)流程第三節(jié)、收費(fèi)規(guī)定999第四節(jié)、相關(guān)文件888第四章、氣氛喧染作業(yè)流程第一節(jié)、概述及適用范圍123第二節(jié)、店面氣氛渲染的原則123第三節(jié)、店面氣氛渲染的實(shí)施999第四節(jié)、相關(guān)文件999第五章、促銷策劃作業(yè)流程000第一節(jié)、促銷策劃概述000第二節(jié)、促銷策劃基本要求000第三節(jié)、促銷文案的實(shí)施執(zhí)行000第四節(jié)、促銷效果的評估000第五節(jié)、促銷文案的存檔、報備000第六章、DM作業(yè)流程000第一節(jié)、DM作業(yè)概述、目的及適用范圍000一、DM作業(yè)概述000二、目的000三、適用范圍000第二節(jié)、DM作業(yè)流程000一、作業(yè)流程000二、企劃的職責(zé)000第三節(jié)、DM作業(yè)基本要求000第四節(jié)、相關(guān)文件000第七章、自有媒體作業(yè)流程000第一節(jié)、概述000第二節(jié)、基本要求000第三節(jié)、作業(yè)流程000第八章、耗材管理作業(yè)流程000第一節(jié)、概述000第二節(jié)、管理規(guī)范000第三節(jié)、使用規(guī)范000第四節(jié)、相關(guān)文件000第九章、對外宣導(dǎo)作業(yè)流程000第一節(jié)、對外宣導(dǎo)的內(nèi)容及輿論導(dǎo)向000第二節(jié)、對外宣導(dǎo)的途徑和方式000第三節(jié)、媒體開發(fā)000第四節(jié)、對外宣導(dǎo)應(yīng)注意事項(xiàng)000第十章、企劃管理工作考評000第一節(jié)、企劃部工作質(zhì)量責(zé)任價值考評辦法000第二節(jié)、企劃部工作質(zhì)量責(zé)任表000第三節(jié)、相關(guān)文件999第一章企劃部組織架構(gòu)和職責(zé)第一節(jié)系統(tǒng)組織設(shè)置一、組織架構(gòu)營運(yùn)本部總經(jīng)理總部營運(yùn)本部店面美工若干企劃部文員門店美工組組織策劃主管企劃經(jīng)理地區(qū)公司企劃部大區(qū)公司企劃部企劃專員組織拓展經(jīng)理企劃管理經(jīng)理市場拓展專員形象設(shè)計(jì)專員媒體宣傳專員文案策劃專員組織管理專員營運(yùn)本部企劃總監(jiān)營運(yùn)本部企劃營運(yùn)本部總經(jīng)理總部營運(yùn)本部店面美工若干企劃部文員門店美工組組織策劃主管企劃經(jīng)理地區(qū)公司企劃部大區(qū)公司企劃部企劃專員組織拓展經(jīng)理企劃管理經(jīng)理市場拓展專員形象設(shè)計(jì)專員媒體宣傳專員文案策劃專員組織管理專員營運(yùn)本部企劃總監(jiān)營運(yùn)本部企劃快訊制作主管快訊制作主管(或文員)形象設(shè)計(jì)主管（或文員）形象設(shè)計(jì)主管（或文員）市場拓展主管（或文員）市場拓展主管（或文員）美工組美工組主管(領(lǐng)班)二．部門職能：營運(yùn)本部企劃部門名稱：營運(yùn)本部企劃（總公司策劃部門）直接上級：營運(yùn)本部總經(jīng)理下屬崗位：組織管理專員、文案策劃專員、媒體宣傳專員、形象設(shè)計(jì)專員、市場拓展專員、企劃部文員下屬部門：大區(qū)企劃部、地區(qū)企劃部部門本職：執(zhí)行公司重大決策，并按決策要求策劃集團(tuán)公司統(tǒng)一實(shí)施的企劃方案和CI手冊，負(fù)責(zé)落實(shí)、監(jiān)督、考核全國公司的企劃執(zhí)行和專業(yè)人才的培訓(xùn)、選拔和推薦。主要職能：標(biāo)識系統(tǒng)的制定：負(fù)責(zé)代表公司形象CI標(biāo)識系統(tǒng)的制定和統(tǒng)一實(shí)施方案的執(zhí)行和布置。活動組織策劃：負(fù)責(zé)全國性重大活動的組織策劃、文案寫作和組織實(shí)施、檢查考核與總結(jié)。指導(dǎo)培訓(xùn)：指導(dǎo)下屬部門的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)知識培訓(xùn)。計(jì)劃制定：制定總公司的企劃綱要、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃和管理制度。企劃檔案建立；整理匯編全國優(yōu)秀企劃文案、音像資料和本部全國性企劃文案資料等，實(shí)行分類建檔管理。大區(qū)公司企劃；部門名稱：營運(yùn)大區(qū)企劃部（大區(qū)策劃部門）直接上級：大區(qū)總經(jīng)理、本部企劃總監(jiān)下屬崗位：策劃宣傳經(jīng)理、組織拓展經(jīng)理下屬部門：地區(qū)企劃部部門本職：負(fù)責(zé)總公司有關(guān)重大企劃案的落實(shí)，制定工作計(jì)劃對下屬地區(qū)公司企劃進(jìn)行指導(dǎo)，整合大區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一企劃的實(shí)施和企劃案的創(chuàng)作收集，按大區(qū)公司營運(yùn)要求完成企劃任務(wù)。主要職能標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一執(zhí)行：指揮、監(jiān)督公司規(guī)定的標(biāo)識系統(tǒng)在大區(qū)范圍內(nèi)的全面執(zhí)行，檢查并上報營運(yùn)本部結(jié)果。優(yōu)勢整合：對大區(qū)內(nèi)優(yōu)秀企劃案例實(shí)行交流整理匯編在各地區(qū)見進(jìn)行推廣。執(zhí)行與培訓(xùn)：對總公司下發(fā)全國企劃案督促安排各地區(qū)實(shí)施及檢查落實(shí)結(jié)果，按計(jì)劃對所轄大區(qū)內(nèi)企劃人員進(jìn)行目標(biāo)與專業(yè)技能和理論的培訓(xùn)，建立獎懲選才制度。工作計(jì)劃制定：根據(jù)總公司企劃工作綱要，從本大區(qū)實(shí)際出發(fā)，制定大區(qū)工作計(jì)劃，指導(dǎo)地區(qū)制定工作計(jì)劃和具體實(shí)施方案，確立工作目標(biāo)及部門贏利方向。資料收集：整理收集大區(qū)內(nèi)企劃案和活動音像資料，按不同類別分類建檔并上報總部企劃整理存檔，為企劃資料庫的建立多方收集資料。地區(qū)公司企劃1、部門名稱：企劃部（地區(qū)策劃部門）2、直接上級：總經(jīng)理、大區(qū)企劃專員3、下屬崗位：組織策劃主管，形象設(shè)計(jì)主管（文員）、快訊制作主管（文員）、市場拓展主管（文員）、門店美工主管（領(lǐng)班）下屬部門：組織策劃組、形象設(shè)計(jì)組、快訊制作組、市場拓展組、門店美工組4、部門本職：執(zhí)行上級企劃布置要求，為地區(qū)公司營運(yùn)提供發(fā)展思路及實(shí)施方案，組織促銷活動、組織快訊制作，宣傳企業(yè)形象、完善標(biāo)識管理。5、主要職能：制定公司（含各分店）的形象設(shè)計(jì)和發(fā)展規(guī)劃；為各門店提供促銷宣傳和廣告服務(wù)，制定并組織各類相關(guān)活動；負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)孛襟w的合作關(guān)系，樹立茂業(yè)的企業(yè)形象，減少因管理及銷售中帶來的不良影響；組織和實(shí)施公司不同時期的促銷活動；發(fā)布公司戶外和媒體廣告，樹立統(tǒng)一的公眾形象；制作DM快訊；設(shè)計(jì)并制作公司店面形象的布置和陳列宣傳；進(jìn)行市場調(diào)研工作，及時了解本地區(qū)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和商品狀況，制定相關(guān)的銷售促銷策略和方案；有計(jì)劃、有主題為公司企業(yè)形象、商品形象做完整的媒體宣傳及軟性報道；總經(jīng)理交辦的其他企劃個案的制定和實(shí)施工作；第二節(jié)企劃部門崗位職責(zé)（一）崗位職能圖營運(yùn)本部總經(jīng)理企劃部文員組織策劃主管企劃專員組織拓展經(jīng)理企劃管理經(jīng)理市場拓展專員形象設(shè)計(jì)專員營運(yùn)本部總經(jīng)理企劃部文員組織策劃主管企劃專員組織拓展經(jīng)理企劃管理經(jīng)理市場拓展專員形象設(shè)計(jì)專員組織管理專員組織管理專員媒體宣傳專員媒體宣傳專員營運(yùn)本部企劃總監(jiān)營運(yùn)本部企劃總監(jiān)文案策劃專員文案策劃專員企劃經(jīng)理快訊制作主管企劃經(jīng)理快訊制作主管(或文員)形象設(shè)計(jì)主管（或文員）形象設(shè)計(jì)主管（或文員）市場拓展主管（或文員）市場拓展主管（或文員）店面美工若干美工組店面美工若干美工組主管(領(lǐng)班)（二）企劃總監(jiān)職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司企劃綱要及企劃工作計(jì)劃的制定和實(shí)施；1、全面管理公司標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃；2、執(zhí)行總公司營運(yùn)方針并按需要組織策劃公司統(tǒng)一實(shí)施的大型企劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實(shí)；3、制定公司規(guī)劃提案，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司專項(xiàng)個案、公司整合方向、公司贏利開發(fā)等專案，提出基本數(shù)據(jù)理論依據(jù)，當(dāng)好公司參謀；4、定期到各地區(qū)公司按照企劃綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；5、負(fù)責(zé)全公司企劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；6、制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃；7、負(fù)責(zé)企劃人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；8、執(zhí)行總公司規(guī)定任務(wù)并按要求下發(fā)地區(qū)公司負(fù)責(zé)實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，上報總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。9、負(fù)責(zé)營運(yùn)本部企劃的日常工作管理及企劃部與其他部門的協(xié)調(diào)；（二）企劃專員職責(zé)：1、組織管理專員①協(xié)助總監(jiān)完成公司規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好主管的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并向總監(jiān)匯報結(jié)果；②負(fù)責(zé)公司企劃組織架構(gòu)的完善及地區(qū)公司組織架構(gòu)人員增減的考核；③負(fù)責(zé)企劃人才選拔條件的制定和企劃工作的表彰、評定、通報；④抓好全國統(tǒng)一實(shí)施文案的執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結(jié)；⑤負(fù)責(zé)全國優(yōu)秀文案及日常企劃文件的建檔管理；⑥對各地區(qū)公司廣告收入及規(guī)劃細(xì)則、企劃工作總結(jié)、工作計(jì)劃的建檔管理；⑦對全公司企劃工作進(jìn)行總結(jié)評定標(biāo)準(zhǔn)的制定；⑧負(fù)責(zé)對全公司標(biāo)識系統(tǒng)統(tǒng)一實(shí)施結(jié)果的檢查和管理；2、文案策劃文員①負(fù)責(zé)公司活動策劃的企劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報工作結(jié)果；②負(fù)責(zé)公司大型活動的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動的實(shí)施細(xì)則；③制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動投入與收益的比例要求；④組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作培訓(xùn)、組織活動實(shí)踐的培訓(xùn)；⑤按時完成公司指定個案的策劃和個案實(shí)施總結(jié)；⑥負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳方案和公司大事記文案的整理編寫工作；⑦對DM快訊主題的策劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；⑧對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)范例化；3、媒體宣傳專員:：負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動的媒體宣傳方式和組織方案制定公司總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則；建立與媒體的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列軟新聞的專題策劃；負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及個案新聞通稿的范例培訓(xùn)；對媒體廣告投入進(jìn)行廣告內(nèi)容、報紙版面、音像組合、廣告主題進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和創(chuàng)意培訓(xùn)；對公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報道宣傳；4、形象設(shè)計(jì)專員：負(fù)責(zé)茂業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作和執(zhí)行標(biāo)識系統(tǒng)實(shí)施方案的落實(shí)；負(fù)責(zé)地區(qū)公司門店的形象設(shè)計(jì)；企劃活動中常用標(biāo)準(zhǔn)道具的設(shè)計(jì)及使用說明；大型企劃活動全國性通用的快訊設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作；負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊的設(shè)計(jì)和制作；對DM快訊的版面設(shè)計(jì)、廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，指導(dǎo)各地區(qū)的快訊制作方法；對茂業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)的目的、意義、特征、寓意進(jìn)行文字創(chuàng)作和理論培訓(xùn)。5、市場拓展專員負(fù)責(zé)企劃盈利模型、企業(yè)形象延伸的開發(fā)；負(fù)責(zé)賣場內(nèi)外的廣告布局、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定和分積管理模式的管理監(jiān)督；負(fù)責(zé)制定企劃費(fèi)用管理制度和收入獎懲制度，把全國企劃費(fèi)用納入規(guī)范化管理；以茂業(yè)為依托，拓展企劃在超市以外的贏利空間，創(chuàng)建穩(wěn)定的超市外企劃收入來源和新的贏利模型；對全國聯(lián)采品牌商品實(shí)行統(tǒng)一廣告談判，創(chuàng)造收益規(guī)模效應(yīng)；6、大區(qū)企劃專員：代表總部企劃指導(dǎo)和幫助地區(qū)公司企劃工作的正常開展；負(fù)責(zé)執(zhí)行大區(qū)公司和總部企劃下達(dá)的企劃工作任務(wù)，協(xié)助地區(qū)企劃按計(jì)劃實(shí)施；制定大區(qū)企劃工作計(jì)劃，指導(dǎo)地區(qū)公司企劃嚴(yán)格按計(jì)劃工作要求，實(shí)行企劃崗位管理制；負(fù)責(zé)對地區(qū)企劃人員的考核、檢查、選拔、提升進(jìn)行管理和綜合考評，并上報總部企劃；對各地區(qū)公司企劃工作組織相互交流，選送優(yōu)秀企劃案例，上報總部建檔管理；負(fù)責(zé)對地區(qū)公司企劃的專業(yè)知識培訓(xùn)、操作管理培訓(xùn)、促銷活動指導(dǎo)；7、大區(qū)企劃管理經(jīng)理協(xié)助大區(qū)企劃專員管理日常企劃工作，負(fù)責(zé)對地區(qū)企劃人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)考核及培訓(xùn)；負(fù)責(zé)大區(qū)企劃業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃的制定和日常業(yè)務(wù)管理，指導(dǎo)地區(qū)企劃的業(yè)務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)大區(qū)企劃資料、音像資料的收集整理，上報總部企劃建檔交流；對地區(qū)公司設(shè)崗定位給予幫助指導(dǎo)，并制定崗位責(zé)任制；負(fù)責(zé)標(biāo)識系統(tǒng)的統(tǒng)一實(shí)施對地區(qū)企劃進(jìn)行檢查、督促和管理指導(dǎo)；8、大區(qū)組織策劃經(jīng)理：負(fù)責(zé)大區(qū)管轄的地區(qū)公司全年企劃活動計(jì)劃的制定；根據(jù)總部企劃要求制定本大區(qū)DM快迅的全年快迅主題及版面設(shè)計(jì)要求；負(fù)責(zé)地區(qū)公司企劃文案寫作、企劃活動組織、企劃策劃創(chuàng)意的培訓(xùn)和指導(dǎo)；直接參與地區(qū)公司大型活動的組織策劃和具體實(shí)施；負(fù)責(zé)促銷道具、活動氣氛道具、廣告道具的設(shè)計(jì)，制定道具的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和公司的道具管理措施；（三）地區(qū)企劃經(jīng)理職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)企劃部的日常工作安排和常規(guī)管理；2、制訂審核和申報企劃部年度、月度企劃費(fèi)用并控制支出；3、公司重大促銷活動的設(shè)計(jì)制作和實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)工作；4、制訂部門的崗位職責(zé)，培訓(xùn)部門人員業(yè)務(wù)知識及學(xué)習(xí)交流安排；5、負(fù)責(zé)廣告媒體發(fā)布計(jì)劃制訂，對戶外廣告位置的考察、廣告報批手續(xù)，負(fù)責(zé)資金報價收集、合同擬訂及外聯(lián)工作；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督店內(nèi)、店外自有媒體的開發(fā)規(guī)劃及定價，負(fù)責(zé)編制店面POP視覺規(guī)范手冊；7、負(fù)責(zé)對每個活動的實(shí)施狀況進(jìn)行總結(jié)分類入冊；8、負(fù)責(zé)對本部門的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核、培訓(xùn)和提升的推薦考評；領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對所有媒體的購買手續(xù)負(fù)責(zé)；對合作商承制手續(xù)負(fù)責(zé)；對是否為最優(yōu)價負(fù)責(zé)；對廣告發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量等負(fù)責(zé)；對因部門協(xié)調(diào)不好，造成的損失負(fù)責(zé)；主要權(quán)利：有代表公司與有關(guān)單位聯(lián)系的權(quán)利；有對部門有關(guān)設(shè)備的檢查權(quán)和支配權(quán)；有選擇媒體和制作商的權(quán)利；對企劃美工及部門主管廣告制作人員有申請調(diào)配權(quán)利；（四）組織策劃主管1幫助經(jīng)理管理部門的日常事務(wù)工作；2策劃門店日常促銷活動和快迅活動的組織；3指導(dǎo)企劃文員的文案寫作和采購文案的修正和物資落實(shí)、文案活動實(shí)施；4大型活動文案策劃和執(zhí)行活動的部門間協(xié)調(diào)；5重大節(jié)日的快迅版面、內(nèi)容策劃；6媒體宣傳的文案擬稿、媒體廣告創(chuàng)意和落實(shí)；7負(fù)責(zé)“企劃部大事記”的采編工作；（五）快迅、形象設(shè)計(jì)人員職責(zé)：1負(fù)責(zé)“快訊”制作整個流程的操作；2監(jiān)督制版方對每期“快訊”的保密工作落實(shí)；3監(jiān)督每期“快訊”的拍照時間；4對每期“快訊”拍照的準(zhǔn)確性并保證采購部門對每一期快訊商品校對的次數(shù)和校對的時間；5執(zhí)行公司CI手冊統(tǒng)一設(shè)計(jì)的一切規(guī)范平面設(shè)計(jì)廣告；6負(fù)責(zé)對“快訊”的校對工作和有關(guān)設(shè)計(jì)印刷制版方面的洽談；（六）企劃文案兼文員職責(zé)1負(fù)責(zé)每期“快訊”原件的保管工作；2負(fù)責(zé)“快訊”制作整個流程的操作；3對部門工作中公司往來文件、合同進(jìn)行保管和整理；4負(fù)責(zé)各項(xiàng)店內(nèi)、外有關(guān)設(shè)計(jì)的文案工作；5負(fù)責(zé)所有活動之文案、樣板、照片、圖像、錄音帶收集、整理工作（包含分類、分冊、立檔、歸檔）；6協(xié)助公司店面大型活動、店面促銷、公關(guān)活動、公益活動方案的制定和文案的組織歸檔（包含聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門）；7負(fù)責(zé)企劃部費(fèi)用支出及報銷等的辦理手續(xù)工作；8協(xié)助快訊商品的拍攝工作，和協(xié)助快訊的設(shè)計(jì)制作；9協(xié)助開展企劃部日常工作；（七）市場拓展文員1負(fù)責(zé)各店美工耗材及本部門每月辦公用品的申請、預(yù)算及報銷；2負(fù)責(zé)公司店面活動現(xiàn)場氣氛的指導(dǎo)，督促工作（特殊場景布置，店內(nèi)掛件，位置規(guī)劃）；3負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的報銷手續(xù)；4協(xié)助公司店面大型活動、店面促銷、公關(guān)活動、公益活動場面制作及督促工作；5展店的氣氛設(shè)計(jì)、跟蹤及執(zhí)行；6對各店企劃美工的指導(dǎo)工作，加強(qiáng)與各店的聯(lián)系；7負(fù)責(zé)店內(nèi)外廣告牌的售賣管理和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定；8負(fù)責(zé)地區(qū)公司企劃贏利增長點(diǎn)的開發(fā)；（八）美工主管的工作職責(zé)：目的與適用范圍：明確規(guī)范門店美工主管工作職責(zé)，使其日常工作有所依循。本職責(zé)適用于茂業(yè)商場有限公司下屬門店。職務(wù)名稱：門店行政管理部美工主管。直接上級：門店行政管理部經(jīng)理。直接下屬：門店美工組領(lǐng)班、員工。本職工作：全權(quán)負(fù)責(zé)本組工作。主管（領(lǐng)班）工作職責(zé)：1組織召開晨會。2參加例會、會議。34負(fù)責(zé)門店促銷活動的策劃，組織和協(xié)調(diào)。5負(fù)責(zé)門店氣氛設(shè)計(jì)及制作工作。6負(fù)責(zé)門店美工的日常行政管理工作。7檢查下屬日常工作活動及效果。8美工組衛(wèi)生的監(jiān)督，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及操作安全。9負(fù)責(zé)每日門店巡場和其他相關(guān)的企劃工作。10向經(jīng)理匯報工作情況。11向行政組申領(lǐng)、申購工具、用品、耗材等，并及時發(fā)放。12美工工具材料的管理。13員工的排班、登記員工考勤、報考勤。14美工相關(guān)文件、資料的收集、整理、保管。15若門店美工組主管不在崗位時，則由領(lǐng)班負(fù)責(zé)行使主管職責(zé)。每日工作：1檢查人員出勤，作好工作分配。2看板及POP制作。3相關(guān)單據(jù)的審核簽字。4與其它部門的協(xié)調(diào)溝通。每周工作：1每周企劃活動的計(jì)劃制定。2每周企劃活動的實(shí)施。3下周美工組工作的安排。4上周各種企劃活動的總結(jié)。5參加周例會。每月工作：1制定下月工作計(jì)劃。2POP海報的使用數(shù)量統(tǒng)計(jì)。3各種美工耗材的使用統(tǒng)計(jì)及控管。4制定每月的費(fèi)用預(yù)算5月工作總結(jié)及下月企劃活動計(jì)劃。（司慶、店慶、節(jié)慶）6人員考核。企劃美工主管向店面行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)向企劃經(jīng)理負(fù)責(zé)，美工室員工向其主管負(fù)責(zé)。在店面行政部經(jīng)理和企劃主管的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)本部門員工認(rèn)真完成店面涉及美工企劃的各項(xiàng)工作任務(wù)，抓好美工室的內(nèi)務(wù)管理、員工考勤、設(shè)施用具保養(yǎng)，協(xié)調(diào)與各部門、班組的與聯(lián)系；搞好損耗物品材料領(lǐng)用登記，制定相關(guān)規(guī)章制度，搞好每月工作情況統(tǒng)計(jì)總結(jié)，落實(shí)每期快訊POP換檔及店內(nèi)商品指示掛牌、活動廣告說明、條幅、海報等的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)賣場內(nèi)外整體裝飾按設(shè)計(jì)規(guī)劃布置。（九）美工工作職責(zé)：目的與適用范圍：明確規(guī)范門店美工組美工日常工作。本規(guī)范適用于茂業(yè)商場有限公司下屬門店美工組。美工工作職責(zé)：1設(shè)計(jì)、書寫、制作場內(nèi)POP、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等。2設(shè)計(jì)制作店面名類裝飾物。3完成公司及門店慶典活動的賣場氣氛營造和布置等工作。4巡視賣場及有關(guān)區(qū)域，并填寫巡場單。5協(xié)助店面人員更換快訊、布置賣場。6參加各類促銷活動。7協(xié)助安裝燈箱片、展板等工作。8室內(nèi)衛(wèi)生清潔。9機(jī)器設(shè)備的正常維護(hù)及使用。10參加晨會、會議。11維護(hù)、保管自用工具、器材。12定期向主管匯報工作。13完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。每日工作：1店面POP的書寫。2店面活動看板的制作。3書寫店面巡場記錄。4配合美工主管對企劃活動進(jìn)行監(jiān)控。5美工組衛(wèi)生的保持。6其它日常的美工工作。每周工作：1每周工作小結(jié)。2下周重點(diǎn)工作的執(zhí)行。每月工作：1每月工作總結(jié)。美工工作職責(zé)：1服從美工主管的安排、監(jiān)督，并完成當(dāng)天工作任務(wù)；2負(fù)責(zé)當(dāng)天賣場門口POP展示廣告牌的擺放；3負(fù)責(zé)美工室當(dāng)天的衛(wèi)生工作事務(wù)；4負(fù)責(zé)當(dāng)天賣場美工事務(wù)的巡視檢查、內(nèi)容如下：負(fù)責(zé)當(dāng)天賣場內(nèi)外POP牌，公共區(qū)域廣告，宣傳、掛牌的擺放以及完好的情況；B)檢查賣場內(nèi)外POP掛旗、海報、橫幅、彩旗的掛置情況及其燈箱廣告情況；第四節(jié)相關(guān)文件企劃部資產(chǎn)管理暫行辦法企劃部資產(chǎn)清單，對資產(chǎn)部交付的資產(chǎn)，由企劃部建帳，按崗職交專人負(fù)責(zé)使用保管。對無法落實(shí)到人的，由文員統(tǒng)一保管。個人領(lǐng)用必須辦理領(lǐng)用手續(xù)，前期領(lǐng)用的物品也需補(bǔ)辦手續(xù)，如有離職或調(diào)動崗位，要辦理移交手續(xù)。對各部門所需的耗材，須有用途說明文字報告和部門負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)企劃部負(fù)責(zé)人簽字后，辦理領(lǐng)用手續(xù)。對各部門臨時借用企劃部資產(chǎn)的，必須辦理借用手續(xù)。企劃部稽核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)：門店：日期：序號稽核項(xiàng)目稽核標(biāo)準(zhǔn)稽核現(xiàn)狀存在問題整改建議1地區(qū)公司及門店標(biāo)識的正確使用1按《CI手冊》：基礎(chǔ)系統(tǒng)部分2茂業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廣告用語1天天低價樣樣動心一切為您精打細(xì)算3賣場標(biāo)識正確運(yùn)用1符合《CI手冊》基礎(chǔ)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。。4地區(qū)自有車輛茂業(yè)標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)裝飾1按《CI手冊》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5地區(qū)企劃部人員定崗配置1按營運(yùn)手冊企劃部組織設(shè)置。6地區(qū)企劃部耗材和年廣告費(fèi)用支出1按《營運(yùn)手冊》門店企劃部美工耗材領(lǐng)用購買程序。7店內(nèi)外廣告收費(fèi)1根據(jù)地區(qū)公司自有媒體開發(fā)與經(jīng)營規(guī)定8店內(nèi)外廣告位設(shè)置1根據(jù)地區(qū)公司自有媒體開發(fā)與經(jīng)營規(guī)定9企劃文案的寫作培訓(xùn)及實(shí)施的規(guī)范要求1按《營運(yùn)手冊》10拍照各地區(qū)公司門店外觀和店內(nèi)分布照片11地區(qū)公司門店P(guān)OP書寫1按《營運(yùn)手冊》POP書寫規(guī)定12地區(qū)公司企劃部執(zhí)行全國第一次企劃經(jīng)理工作會議精神的具體工作落實(shí)情況13地區(qū)公司企劃部創(chuàng)收贏利模型具體方式14地區(qū)公司企劃部組織策劃及氣氛設(shè)計(jì)大型活動1按《營運(yùn)手冊》店面促銷活動作業(yè)程序15地區(qū)公司企劃部快訊收集建檔1按《營運(yùn)手冊》16地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門對企劃工作評價和要求17地區(qū)公司企劃工作存在的不足和困難18地區(qū)公司企劃要求地區(qū)公司和總部支持的具體內(nèi)容。19企劃營運(yùn)手冊修改意見（書面）總經(jīng)理簽字：稽核人簽字：

企劃稽核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)：門店：日期：序號稽核項(xiàng)目稽核標(biāo)準(zhǔn)稽核現(xiàn)狀存在問題整改建議1234567總經(jīng)理簽字：稽核人簽字：第二章、新開店企劃作業(yè)流程目的、適用范圍目的：規(guī)范各地區(qū)公司新開門店企劃工作進(jìn)程，供新開店參考、修正、應(yīng)用。適用范圍：本程序適用于茂業(yè)商場有限公司下屬各地區(qū)公司企劃部。作業(yè)流程人員招聘與培訓(xùn)；二、招商大會作業(yè)流程(一）、確定時間、地點(diǎn)茂業(yè)商場有限公司店茲定于年月日（星期）時，在舉辦招商大會。(二）、參加部門及人員公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門會務(wù)組企劃部(三）、籌備工作確定會址招商大會不僅僅是一個業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，同時也是企業(yè)形象的一個展示，一般應(yīng)在當(dāng)?shù)刈罡邫n次的酒店舉行，易于對政府領(lǐng)導(dǎo)、新聞界、供應(yīng)商的邀請，是公司一個重要的亮相。2、采購部根據(jù)市調(diào)、商品分類、規(guī)定品項(xiàng)數(shù)等，列出供應(yīng)商名錄，在確認(rèn)時間后向供應(yīng)商發(fā)出邀請函（要求有回執(zhí)：單位名稱、參會人員、職務(wù)、參加總?cè)藬?shù)）。（見附件）3、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)外聯(lián)當(dāng)?shù)卣y行、管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，名單確定，公司與會領(lǐng)導(dǎo)名單確定，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿確定。4、企劃部招商大會印刷品。1）吊帶式工牌（附圖）；2）供應(yīng)商手冊、簡介、店內(nèi)媒體及價位等；3）確定會場布置方案；4）協(xié)調(diào)會務(wù)組準(zhǔn)備條幅、公司標(biāo)志、座位牌、人名牌、照片展板、簽到薄、簽字筆、照相、錄相安排落實(shí)等，提前一天會場布置到位；5）新聞單位邀請及新聞通稿準(zhǔn)備；6）會場導(dǎo)向牌制作。會務(wù)組確定接送領(lǐng)導(dǎo)車輛、食宿安排、禮儀接待、人員安排，禮品準(zhǔn)備與發(fā)放，重要領(lǐng)導(dǎo)的午宴或晚宴準(zhǔn)備。(四）、大會程序（議程按8：00－12：00計(jì)劃）會務(wù)工作人員到場。會場準(zhǔn)備就緒，公司人員到場。供應(yīng)商簽到時間（30分鐘）。主持人宣布開會。介紹來賓：當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)、行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)；大型企業(yè)、知名品牌代表介紹。公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言（介紹茂業(yè)基本狀況、經(jīng)營特色及發(fā)展方向，致辭）。當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。供應(yīng)商代表發(fā)言。業(yè)務(wù)介紹（運(yùn)營、財(cái)務(wù)工作流程等）商務(wù)洽談、簽約。結(jié)束。(五）、會務(wù)要求與會人員一律統(tǒng)一著裝，如不能統(tǒng)一，則穿職業(yè)裝。男士著襯衫，系領(lǐng)帶，穿西褲，女士著職業(yè)套裝。迎接禮貌用語：“您好！茂業(yè)，歡迎光臨！”、“請簽名，留下您的名片或聯(lián)絡(luò)方法?！彼信c會人員一律佩戴胸卡。當(dāng)?shù)卣匾I(lǐng)導(dǎo)要指定專人迎接。如會場不足夠大，應(yīng)指定標(biāo)明站位，記者設(shè)專位。當(dāng)?shù)貓蠹堊詈糜懈嬷畯V告。(六）、費(fèi)用預(yù)算場租費(fèi)6、餐費(fèi)新聞媒體廣告費(fèi)7、印刷費(fèi)、沖洗費(fèi)會場道具制作費(fèi)8、其它費(fèi)及不可預(yù)見費(fèi)公關(guān)費(fèi)（記者發(fā)稿費(fèi)、禮品費(fèi)）9、總計(jì)交通費(fèi)招商會企劃作業(yè)流程公司簡介；門店簡介；招商簡介；供應(yīng)商手冊；招商邀請函；選擇媒體發(fā)布；企劃倒計(jì)時表選擇會址；會場布置；邀請領(lǐng)導(dǎo)、媒體名單；邀請函發(fā)放；公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿；嘉賓講話稿招商會企劃負(fù)責(zé)媒體接待；對招商會進(jìn)行錄音、錄象、拍照；新聞發(fā)布會；開業(yè)前企劃作業(yè)流程企劃倒計(jì)時表；業(yè)務(wù)培訓(xùn)；開業(yè)廣而告之宣傳；電臺、電視臺、報紙、霓虹燈、燈箱等。賣場裝飾DM制作邀請領(lǐng)導(dǎo)、媒體名單；邀請函發(fā)放；公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿；嘉賓講話稿慶典會場布置開業(yè)慶典企劃負(fù)責(zé)媒體接待；新聞發(fā)布會組織與接待；安排慶典錄音、錄象、拍照；對招商活動、慶典活動資料的收集整理、進(jìn)行整合、保存、并報總部企劃存檔。相關(guān)文件附件：工牌、胸卡、會場標(biāo)語、綜超全國分布圖、新聞通稿、各地店面照片。附件一、招商會邀請函；附件二、招商會領(lǐng)導(dǎo)嘉賓講話稿；誠摯邀請尊敬的茂業(yè)商場有限公司是國內(nèi)貿(mào)易所屬的以零售為主的大型連銷企業(yè)，在國內(nèi)已成功開辦30多家大型超市及百貨商廈。2000年茂業(yè)銷售達(dá)60億，2009年茂業(yè)的百貨店鋪數(shù)量將達(dá)到10家以上，大型社區(qū)商場店鋪數(shù)量將達(dá)到50家以上，銷售額實(shí)現(xiàn)80億以上。為活躍地方經(jīng)濟(jì)、迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，貫徹李嵐清副總理“把茂業(yè)搞大、搞實(shí)”的重要指示，積極投身于西部經(jīng)濟(jì)的開發(fā)。茂業(yè)（成都）商場有限公司鹽市口店將于9月正式營業(yè)。茂業(yè)（成都）公司經(jīng)營以百貨為主，以超市為鋪。賣場面積三萬平方米，主營服裝鞋帽、金銀珠寶、家用電器、日用百貨、生鮮食品、數(shù)碼通訊等，經(jīng)營品項(xiàng)達(dá)5萬余種，是集購物、休閑、餐飲為一體的綜合性百貨商廈。在茂業(yè)（成都）鹽市口店即將開業(yè)之際，我們誠摯地邀請您于2009年7月31日下午茂業(yè)（成都）商場有限公司2009省長發(fā)言稿各位來賓，各位朋友：大家好！今天，我懷著喜悅的心情來到這里，參加茂業(yè)（成都）商場有限公司舉行的招商暨信息發(fā)布會。首先，請?jiān)试S我代表四川省人民政府，向茂業(yè)（成都）商場有限公司表示熱烈的祝賀。成都是天府之國的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，地理位置得天獨(dú)厚，商業(yè)傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長。在這座人杰地靈、生機(jī)勃勃的現(xiàn)代化大都市里，經(jīng)濟(jì)繁榮，商機(jī)無限，各路英豪揚(yáng)帆擊漿于商海，百舸爭流的令人賞心悅目。四川省政府、成都市政府一貫歡迎有識之士到成都投資創(chuàng)業(yè)，并盡心竭力為大家提供各種服務(wù)，并誠心誠意地祝愿大家事業(yè)興旺。茂業(yè)集團(tuán)公司做為中國零售業(yè)的一艘航母，業(yè)績卓著，有口皆碑。茂業(yè)積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院開發(fā)西部的號召，以振興民族商業(yè)為已任，投資創(chuàng)業(yè)了茂業(yè)（成都）商場有限公司，為成都商界注入了一股新鮮血液。我相信，茂業(yè)（成都）商場有限公司憑借自己優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進(jìn)的經(jīng)營理念和科學(xué)的管理，一定能夠深深扎根于成都，為成都的廣大消費(fèi)者撐起一片清爽的綠蔭。在此，我衷心祝愿此次招商暨信息發(fā)布會圓滿成功，并預(yù)祝茂業(yè)（成都）商場有限公司在金秋季節(jié)開業(yè)成功。謝謝大家！區(qū)長講話稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：大家好！值此茂業(yè)（成都）商場有限公司入駐鹽市口廣場并舉辦招商暨信息發(fā)布會之際，我謹(jǐn)代表錦江區(qū)委、區(qū)政府，對大家表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。眾所周知，茂業(yè)始終以發(fā)展民族商業(yè)為已任，遵照李嵐清副總理“把茂業(yè)搞大、搞實(shí)”的精神，實(shí)行大規(guī)模、低成本擴(kuò)張，運(yùn)用先進(jìn)的連鎖化經(jīng)營方式，致力于把公司建成具有強(qiáng)大市場拓展能力的大型零售商業(yè)企業(yè)。茂業(yè)投資創(chuàng)辦的茂業(yè)（成都）商場有限公司，落戶成都市，落戶錦江區(qū)，必將為活躍成都市場，繁榮地方經(jīng)濟(jì)注入新的活力。錦江區(qū)委、區(qū)政府將提供各種優(yōu)惠政策大力支持茂業(yè)（成都）有限公司的經(jīng)營工作。希望茂業(yè)（成都）商場有限公司在社會各界的鼎立相助下，迅速站穩(wěn)市場，成為蓉城百姓消費(fèi)的最佳場所，成為廠家和商家展示產(chǎn)品的寬敞櫥窗。在此，我祝賀茂業(yè)（成都）商場有限公司招商暨信息發(fā)布會勝利召開，并預(yù)祝茂業(yè)（成都）商場有限公司9月16日開張大吉。謝謝大家！茂業(yè)（成都）商場有限公司招商暨信息發(fā)布會議程一、時間2009年7月31日二、地點(diǎn)成都市銀河王朝大酒店五樓會議廳，六樓會客廳三、主持人1、招商暨信息發(fā)布會主持由張宇憲副總負(fù)責(zé)；四、大會程序●12點(diǎn)前，會場內(nèi)外按計(jì)劃布置完畢，13點(diǎn)前全體茂業(yè)參會人員必須到達(dá)指定崗位，各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒?！?3點(diǎn)20分前公司領(lǐng)導(dǎo)抵達(dá)會場，開始準(zhǔn)備迎賓?！?3點(diǎn)30分至14點(diǎn)正，來賓到達(dá)會場五樓及六樓會議廳簽到。五樓會場前設(shè)兩張簽到桌，分別為“百貨店簽到處”、“超市簽到處”，六樓設(shè)“貴賓簽到處”及“新聞單位簽到處”。期間，播放輕松、悠揚(yáng)的樂曲，營造祥和、歡樂的氣氛。（六樓的簽到處要有專人為貴賓和記者服務(wù)）?！?4點(diǎn)正請貴賓上主席臺就座（按名單排位就座）。14點(diǎn)10分主持人上場宣布“茂業(yè)（成都）商場有限公司招商暨信息發(fā)布會”開始。上半場招商信息發(fā)布會程序安排時間：14:00－15:40（一）、會議開始主持：張宇憲1、介紹主席臺就座的來賓。（附名單）2、介紹前排就座來賓（附名單）。3、介紹參加招商會的新聞媒體單位名稱。（二）、14:20茂業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話（約8分鐘）茂業(yè)副總裁兼茂業(yè)（西部區(qū)）總經(jīng)理，茂業(yè)（成都）公司總經(jīng)理毛平博士致辭。（三）、15:20供應(yīng)商代表講話（約20分鐘）1、四川省百事可樂有限公司副總經(jīng)理葉尚華2、恩必恩服裝公司總經(jīng)理3、四川長虹集團(tuán)川渝區(qū)總經(jīng)理胥幫欽4、蘭州綜合采購供應(yīng)站副總經(jīng)理盧向青（四）、14:50請領(lǐng)導(dǎo)講話（約30分鐘）1、中行四川省分行自樹屏或楊寧副行長2、錦江區(qū)曾群副區(qū)長3、蘇培瑋或狄庭國副市長4、王恒豐副省長（五）、15:40主持人宣布：恭送領(lǐng)導(dǎo)退席（請上六樓接待室和采訪室），宣布招商會下半場業(yè)務(wù)流程，由張總介紹。（六）、15:50在六樓新聞采訪會議室毛平博士、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)商代表接受記者采訪。（六樓公司人員做好服務(wù)）。下半場招商會業(yè)務(wù)會程序（一）、15:50張總介紹茂業(yè)（成都）公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)人（附名單）（二）、16:00采購體系、流程和規(guī)范的介紹（15分種）主講人：張宇憲副總（三）、百貨店楊淑珍總經(jīng)理介紹百貨經(jīng)營定位情況（10分鐘）（四）、16:25財(cái)務(wù)結(jié)款流程介紹（10分鐘）主講人：西部區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)、成都公司財(cái)務(wù)經(jīng)理黃倩（五）、16:45西部區(qū)副總兼采購總監(jiān)唐劍欽小結(jié)發(fā)言（15分鐘）（六）、17:05商務(wù)答辯會（30分鐘）主答人：唐總、張總輔答人：黃倩、楊總經(jīng)理、張文、孔礴（七）、17:35超市、百貨店經(jīng)理等與供應(yīng)商代表預(yù)約洽談合同時間（30分鐘）五、17:55宣布會議結(jié)束，請來賓離場六、18:10北京公司人員清理物品，清場。主持稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、女士們、先生們、朋友們下午好！茂業(yè)（成都）商場有限公司招商暨信息發(fā)布會現(xiàn)在開始。非常高興給大家介紹出席本次大會的主席臺就座嘉賓。他們是四川省副省長王恒豐先生（感謝您的光臨），四川省紀(jì)委常委劉明珍女?。g迎您），成都市副市長蘇培瑋先生，四川省流通辦主任趙岷先生，成都市政府副秘書長王建國先生，成都市商委主任羅大常先生，（錦江區(qū)區(qū)委書記白剛先生，錦江區(qū)區(qū)長陳智先生，錦江區(qū)委副書記袁輝先生，綿江區(qū)副區(qū)長曾群先生，（來其中2人），省中行副行長自樹屏或楊寧先生，省建行行長吳民豪先生，成都川宏暨業(yè)有限公司楊天明董事長，茂業(yè)副總裁兼西部大區(qū)總經(jīng)理，成都公司總經(jīng)理毛平先生，茂業(yè)西部大區(qū)副總經(jīng)理兼采購總監(jiān)唐劍欽先生。今天出席大會的還有成都茂業(yè)商廈股份有限公司副董事長陳偉先生，四川百事可樂有限公司副總經(jīng)理葉尚華先生，四川長虹集團(tuán)川渝區(qū)總經(jīng)理胥邦欽先生等近十名供應(yīng)商代表，還有我們的新華社四川分社、四川日報、四川電視臺、成都電視臺、成都經(jīng)濟(jì)臺、成都日報、成都商報、中國商報、中國經(jīng)營報、天府晚報、四川青年報、粵港信息報、華西都市報、廣播交通臺、岷江音樂臺，廠長經(jīng)營報等新聞界的朋友們。感謝你們對茂業(yè)的支持，對各位朋友的到來表示熱烈的歡迎。一、請茂業(yè)副總裁兼西部區(qū)總經(jīng)理，茂業(yè)（成都）商場有限公司總經(jīng)理毛平博士致辭。二、下面請供應(yīng)商代表講話1、有請我們四川省百事可樂有限公司副總經(jīng)理葉尚華先生（感謝你對茂業(yè)的支持與鼓勵）。2、有請四川長虹集團(tuán)川渝區(qū)總經(jīng)理邦欽先生（長虹集團(tuán)是以產(chǎn)業(yè)報國，茂業(yè)以振興民族商業(yè)為己任，我們的心是相的通………）。3、有請?zhí)m州綜合采購供應(yīng)站副總經(jīng)理盧向青先生（盧總與茂業(yè)在蘭州的合作一定會給大家好的啟示，合作雙贏的鮮花一定會在成都開的更艷）。三、請嘉賓講話1、請香港美雅高國際時裝公司總經(jīng)理陳建平先生2、有請中行四川省分行副行長（白樹屏、楊寧）先生（感謝白、楊行長的信任和支持，茂業(yè)將會更努力的發(fā)展，為四川人民造?！?、請成都市錦江區(qū)曾群副區(qū)長講話（非常感謝曾區(qū)長，茂業(yè)在錦江區(qū)這片繁華的商業(yè)網(wǎng)中，一定會做出特色，回報區(qū)委、區(qū)政府的支持）。4、請成都市副市長蘇培瑋先生（感謝蘇副市長的鼓勵，感謝成都市政府的支持，美麗的成都市，熱情的成都人民，良好的投資環(huán)境給我們茂業(yè)極大的吸引，在這片熱土上，我們一定會成功……）。5、下面歡迎四川省王恒豐副省長講話（太精彩了，太令人激動了，王副省長的鼓勵將銘記我們每一個茂業(yè)人心中，為繁榮四川經(jīng)濟(jì)，振興民族商業(yè)，茂業(yè)在四川大地上將不斷努力，作出的應(yīng)有貢獻(xiàn)……）。再次感謝各位嘉賓、供應(yīng)商代表熱情的發(fā)言，感謝你們的支持和厚愛，茂業(yè)將和大家，熱愛美麗的熱土，建設(shè)我們可愛的成都……。下一項(xiàng)是茂業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程介紹，首先恭請領(lǐng)導(dǎo)退席。歡迎新聞界朋友也上六樓采訪室，茂業(yè)副總裁毛平博士歡迎你們的采訪。下半場招商會業(yè)務(wù)程序在業(yè)務(wù)流程介紹前，我首先向廣大的供應(yīng)商朋友介紹茂業(yè)（成都）商場有限公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部。希望今天相識的緣份是明天我們成功合作的開始。西部區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)兼成都公司財(cái)務(wù)經(jīng)理黃倩女士公司總辦蔡云平先生：茂業(yè)（成都）綜合以采購部經(jīng)理張文先生茂業(yè)成都鹽市口百貨店總經(jīng)理?xiàng)钍缯渑葵}市口店超市店總經(jīng)理盧紅建茂業(yè)成都鹽市口店總經(jīng)理助理王儉茂業(yè)成都鹽市口店生鮮部經(jīng)理顏曉寧茂業(yè)成都鹽市口店食品采購部經(jīng)理靳志忠茂業(yè)成都鹽市口店百貨采購部經(jīng)理杜揚(yáng)茂業(yè)成都鹽市口店家電部經(jīng)理蔡子卿茂業(yè)成都鹽市口店百貨店二樓經(jīng)理李首海茂業(yè)成都鹽市口店百貨店三樓女裝經(jīng)理萬靜茂業(yè)成都鹽市口店百貨店三樓男裝經(jīng)理王徽茂業(yè)成都鹽市口店百貨店四樓經(jīng)理那萬勇請各位經(jīng)理回座。二、下面由我給各位簡要介紹茂業(yè)采購系統(tǒng)流程和規(guī)范。1、簽定合同的要求。2、大進(jìn)貨時間安排。3、開業(yè)時間計(jì)劃。4、基本流程。三、下面請百貨店總經(jīng)理?xiàng)钍缯浣榻B百貨經(jīng)營定位情況。四、請西部區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)、成都公司財(cái)務(wù)經(jīng)理黃倩作財(cái)務(wù)結(jié)算流程介紹。五、請西部區(qū)副總兼采購總監(jiān)、成都公司副總唐劍欽先生講話。六、商務(wù)答辯會主答人：唐總、張總輔答人：黃倩、楊淑珍、張文、孔礴七、各位供應(yīng)商朋友，今天相聚的時間很短暫，在此我代表茂業(yè)（成都）商場有限公司再次感謝你們對茂業(yè)的支持，茂業(yè)與兄弟的供應(yīng)商同心合作，堅(jiān)持雙贏與利、長期共同發(fā)展的原則，在西部開發(fā)的契機(jī)里，我們合作發(fā)展的天地?zé)o限，又贏無限。今天的招商會到此結(jié)束，謝謝大家！成都華聯(lián)招商會邀請主要領(lǐng)導(dǎo)同志名單姓名職位聯(lián)系人電話王恒豐四川省副省長楊明珍四川省紀(jì)委常委楊培瑋成都市副市長陳庭國成都市副市長陳岷四川省流通辦主任陳建國成都市政府副秘書長陳大常成都市商委主任陳剛錦江區(qū)委書記文勁137080626416627855陳智錦江區(qū)區(qū)長徐廣東198－820040486621777袁輝錦江區(qū)委副書記139080173796610766曾群錦江區(qū)副區(qū)樹屏中行副行長6403837楊寧中行副行長6403838劉蜀蓉鹽市口街道辦事處書6招商局張緣文198－82501069七月流火真情似火茂業(yè)（成都）商場有限公司招商暨信息發(fā)布會紀(jì)實(shí)在成都熱情似火的7月31日，我們欣喜地迎來了茂業(yè)（成都）商場有限公司在銀河王朝大酒店召開的招商暨信息發(fā)布會。會議原定于下午2點(diǎn)開始，1點(diǎn)以后，便有眾多廠家、商家的代表陸續(xù)來到位于五樓的會議廳簽到。不到1點(diǎn)30分，簽到處和會議廳里已經(jīng)是人頭攢動、人聲鼎沸了，原定的800人的座位很快就被坐滿，工作人員不得不臨時在過道旁和大廳后面參加會議。即使是這樣，眾廠家、商家代表的熱情絲豪不減，大家熱烈地交談著，對茂業(yè)入駐成都紛紛表示歡迎，對這次招商大會列是表現(xiàn)出極大的熱情與關(guān)注。2點(diǎn)整，茂業(yè)（成都）公司張宇憲副總經(jīng)理宣布“茂業(yè)（成都）商場有限公司招商暨信息大會現(xiàn)在開始”，會場里頓時掌聲雷動。當(dāng)張總向與會人員介紹在主席臺上就坐的四川省副省長王恒豐、省紀(jì)委常委劉明珍、成都市副市長蘇培偉、省流通辦主任趙岷、四川報業(yè)集團(tuán)總編唐小強(qiáng)、省建行行長趙富高、省中行副行長解建蓉、成都市商委副主任陳家樹、錦江區(qū)委副書記袁輝、錦江區(qū)副區(qū)長曾群時，會場上的掌聲更是經(jīng)久不息。廠商代表們已經(jīng)從省、市領(lǐng)導(dǎo)以及銀行領(lǐng)導(dǎo)的與會，感受到了茂業(yè)雄厚的實(shí)力和其在商界舉足輕重的地位，對今后的合作更充滿了信心和期待。張總接著向大家－－介紹了與會的其他嘉賓和新聞媒體單位：成都茂業(yè)商廈股分有限公司副董事長兼總經(jīng)理陳偉，成都川宏實(shí)業(yè)有限公司董事長揚(yáng)天明，四川百事可樂有限公司副總經(jīng)理葉尚華，長虹集團(tuán)川渝區(qū)總經(jīng)理胥邦欽，以及新華社四川分社、中國商報、中國經(jīng)營報、四川電視臺、成都電視臺、華西都市報、成都商報，岷江間樂臺等近20家新聞單位。隨后，北京華副總裁兼西部區(qū)總經(jīng)理、成都公司總經(jīng)理毛平博士致辭。毛總首先代表茂業(yè)和成都公司對政府各級領(lǐng)導(dǎo)、銀行領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和供應(yīng)商的到來表示熱情的歡迎。接著，他概要介紹了茂業(yè)的：茂業(yè)是國內(nèi)貿(mào)易局下屬的茂業(yè)商廈集團(tuán)的核心企業(yè)，為響應(yīng)國家西部大開發(fā)的號召和遵照李嵐清副總理“把茂業(yè)搞大、搞實(shí)”的指示，實(shí)行大規(guī)模、低成本，已在北京、武漢、南京、西安、青海、蘭州等20多個大城市設(shè)立了子公司。現(xiàn)在，茂業(yè)在成都投資興建商廈，對于茂業(yè)四川及西南地區(qū)開拓市場、樹立公司形象都具有十分重要的意義。毛總表示：茂業(yè)的成長與壯大離不開政府、金副界、新聞界特別是供應(yīng)商的大力支持與關(guān)愛。茂業(yè)一貫堅(jiān)持與供應(yīng)商“互利雙贏，共同成長”的方針，希望西南地區(qū)的商家也給予茂業(yè)積極的支持，與茂業(yè)一道成長。省中行副行長解建蓉女士在發(fā)言時，首先代表省中行對茂業(yè)（成都）公司招商大會的召開表示祝賀。她表示，基于中行與茂業(yè)已經(jīng)建立長期、良好的合作關(guān)系，中行必定長期積累的為大型商業(yè)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)為茂業(yè)在資金運(yùn)作方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并衷心地祝愿中行與茂業(yè)成都公司的合作取得成功。在錦江區(qū)副區(qū)長曾群發(fā)言之后，四川省副省長王恒豐發(fā)表了熱情洋溢的講話。他代表省、市政府對茂業(yè)（成都）公司招商大會的召開表示熱烈的祝賀，并表明了省、市政府對茂業(yè)的態(tài)度：“四川省政府、成都市政府一貫歡迎有識之士到成都投資創(chuàng)業(yè)，并將盡心竭力為大家提供各種服務(wù)?！痹谡劦矫瘶I(yè)入駐成都的意義時，王副省長說：“茂業(yè)集團(tuán)作為中國零售業(yè)的一艘航母，業(yè)績卓著，有口皆碑。茂業(yè)積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院開發(fā)西部的號召，以振興民族商業(yè)為已任，投資創(chuàng)辦了茂業(yè)（成都）商場有限公司，為成都商界公司憑藉自己優(yōu)秀的企業(yè)文化、先進(jìn)的經(jīng)營理念和科學(xué)的經(jīng)營模式，一定能深深扎根于成都，為成都的廣大消費(fèi)都撐起一片清爽的綠蔭……”最后，他祝愿此次招商暨信息發(fā)布會圓滿成功，并預(yù)祝茂業(yè)（成都）商場有限公司在金秋季節(jié)開業(yè)成功。王副省長的講話在供應(yīng)商中引起了巨大的反響，許多知名的、有實(shí)力的供應(yīng)商紛紛發(fā)言。百事或樂四川經(jīng)銷有限公司副總經(jīng)理葉尚華在發(fā)言中談到：百事可樂與茂業(yè)建立了長期的良好的合作關(guān)系，特別是在西部地區(qū)，茂業(yè)使百事的銷售量增長了30％以上，所以百事將繼續(xù)保持與茂業(yè)良好的合作關(guān)系，并給予茂業(yè)最大的支持。蘭州綜合采購供應(yīng)站副總經(jīng)理盧向青在談到與茂業(yè)的合作時說：“蘭州綜合采購供應(yīng)站作為當(dāng)?shù)匚ㄒ簧娌汛蟮纳虡I(yè)企業(yè)，它所取得的成就是與茂業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)管理、優(yōu)良卓越的信譽(yù)、對合作伙伴盡力扶持的態(tài)度密不可分的，所以，我們也以自身的經(jīng)驗(yàn)鼓勵各位商界朋友積極地參予與茂業(yè)的合作……”而香港美雅高國際時裝公司總經(jīng)理陳建平傾訴了與茂業(yè)4年的合作感受：“美雅高品牌雖小，但由于茂業(yè)經(jīng)營定位準(zhǔn)確，經(jīng)營活動極富創(chuàng)意，使得美雅高在極短的時間內(nèi)得以迅速成長……茂業(yè)（成都）公司的開業(yè)讓美雅高再次看到了茂業(yè)雄厚的實(shí)力，對未來的合作更加充滿信心。”供應(yīng)商發(fā)言之后，毛總在六樓會客廳接受了記者采訪，場面極為熱烈。新華社四川分社、成都商報、華西都市報、四川電視臺、成都電視臺等近20家新聞媒體的尹者，就社會各界所關(guān)心的問題踴躍提問。與此同時，五樓會議室里，張總正在向與會商家介紹采購流程中合同、價格變更，訂單與訂單變更、訂貨的取消與變更，商品條碼等重要問題。百貨店楊淑珍總經(jīng)理對商家“最快捷付款周期，最優(yōu)惠合作條件，除合同外不再收取費(fèi)用”的承諾，得到眾多商家眾口一致的稱贊。在這之后，茂業(yè)西部區(qū)財(cái)務(wù)總監(jiān)兼成都公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理黃倩女士，向供應(yīng)商介紹了大家最為關(guān)心的結(jié)款流程中的帳期、對帳單、針對不同銷售方式而采取不同結(jié)款方式等問題，供應(yīng)商們聽得頗為仔細(xì)，許多人在仔細(xì)地做記錄。黃經(jīng)理做出的“在正常情況下絕不拖欠款”的承諾，博得了供應(yīng)商們的滿堂喝彩。最后，茂業(yè)西部區(qū)副總經(jīng)理兼采購總監(jiān)唐劍欽做了總結(jié)發(fā)言。唐總說，茂業(yè)一直堅(jiān)持對供應(yīng)商的“互利雙贏，共同成長”的態(tài)度和“誠信合作”的原則，這是茂業(yè)得到廣大供應(yīng)商長期支持與合作的原因，也是茂業(yè)得以發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。唐總還對茂業(yè)在西部地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃做了介紹：年底前成都雙橋子店將開業(yè)，明年內(nèi)綿陽、自貢等地級市店以及貴陽、昆明、重慶等重要城市店也將開業(yè)。從今年8月10日起，呼和浩特二店、銀川店、蘭州三店、西寧二店、烏魯木齊一店、西安店的陸續(xù)開業(yè)，表明茂業(yè)在西部的投資已全面啟動。成都作為與南京、鄭州、武漢齊名的四大商業(yè)戰(zhàn)場之一，對茂業(yè)而言具有十分重要的戰(zhàn)略意義，茂業(yè)（成都）公司的成立必將為日后進(jìn)軍西部、搶占市場奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。會議最后的商務(wù)洽談活動場面異?；鸨h(yuǎn)遠(yuǎn)超出了人們的預(yù)料，超市與百貨兩方面總計(jì)有超過870多家供應(yīng)商積極地與各部門接觸，表達(dá)了他們欲與茂業(yè)成都公司合作的強(qiáng)烈愿望，其中不乏像內(nèi)蒙古草原興發(fā)股分公司、美國威士雅藥業(yè)集團(tuán)、雀巢公司、均瑤集團(tuán)、保潔、聯(lián)合利華、海爾、強(qiáng)生集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、索尼（中國）有限公司、LG電子、西門子、飛利浦電子、科龍集團(tuán)、阿迪達(dá)斯和耐鄂爾多斯等等國內(nèi)外知名品牌和企業(yè)。二、三線品牌的供應(yīng)商表現(xiàn)得更為踴躍，有的甚至要求立即簽約。大多數(shù)廠商在詳細(xì)詢問了各自所關(guān)心的諸如結(jié)款流程、帳期、返利、入場費(fèi)用等問題后，均表示將在近期到公司洽談合作事宜、簽定合約。會議在熱烈的氣氛中圓滿地結(jié)束。這次招商會的成功舉行，為茂業(yè)（成都）公司招商工作的順利進(jìn)行起到了極大的推動作用。大會的規(guī)格，會場的布置，各新聞媒體的關(guān)注，特別是省、市領(lǐng)導(dǎo)的到場，向公眾充分展示了茂業(yè)的雄厚實(shí)力。而毛總關(guān)于茂業(yè)先進(jìn)的經(jīng)營理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化的介紹，更向公眾展示了一個充滿生機(jī)與活力、不斷創(chuàng)新和發(fā)展的商業(yè)企業(yè)形象。這一切，都為茂業(yè)在成都的立足與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。許多商家態(tài)度的轉(zhuǎn)變――由不了解、觀望、懷疑到了了解、信任、積極合作甚至當(dāng)即表明簽約的意向，都充分表明了這次招商會的成功，我們前期大量細(xì)致的工作在這次招商會上收到了立竿見影的效果。這更大地激發(fā)了各部門員工的工作熱情。當(dāng)茂業(yè)（成都）公司鹽市口店在金秋順利開業(yè)的時候，當(dāng)公司的銷售業(yè)績在同行中名列前茅的時候，我們再回顧這次招商工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們一定會為我們的工作而倍感驕傲和欣慰！茂業(yè)（成都）公司總辦2009第三章VI作業(yè)規(guī)范第一節(jié)VI的目的、重要性及適用范圍目的：茂業(yè)LOGO及各類標(biāo)識的統(tǒng)一與管理VI英文全稱為visionimagnation，又為視覺形象識別，是企業(yè)的標(biāo)志和代表，包括：企業(yè)名稱、LOGO、標(biāo)志色、吉祥物等。茂業(yè)VI形象已深入到千家萬戶，絕對不允許任何人以任何方式和理由對我們自身形象有所損害，公司全體員工都有義務(wù)和責(zé)任自覺維護(hù)公司VI。LOGO及企業(yè)形象/標(biāo)識是商業(yè)企業(yè)形象的最重要的方面之一，公司要有良好的形象必須具有統(tǒng)一的標(biāo)識，這一點(diǎn)對于連鎖性的超市來說尤為重要，一方面它在隨時宣傳著茂業(yè)這個企業(yè)，有助于受眾更加清晰而經(jīng)常性的感受企業(yè)，加深對企業(yè)的認(rèn)知度；另一方面通過統(tǒng)一的LOGO及標(biāo)識能反映出企業(yè)優(yōu)秀的經(jīng)營體制和現(xiàn)代化的管理。適用范圍：本程序適用于茂業(yè)商場有限公司下屬各地區(qū)公司企劃部。包括：⑴、LOGO中的文字統(tǒng)一為：茂業(yè)⑵、稱謂全稱統(tǒng)一為：茂業(yè)商場有限公司（字體為綜藝體）。⑶、店內(nèi)規(guī)范類看板統(tǒng)一為：藍(lán)底白字，文字為大黑⑷、店內(nèi)外公告類看板統(tǒng)一為：藍(lán)底白字，文字為大黑⑸、店內(nèi)活動看板用紅、藍(lán)兩種底色，一般不用藍(lán)色?；顒涌窗宓母袷胶陀蒙⒆煮w等要求統(tǒng)一。第二節(jié)VI作業(yè)嚴(yán)格遵循茂業(yè)VI手冊，任何地區(qū)、任何門店均應(yīng)與之相符。各地企劃部、店面美工在制作實(shí)施企劃方案及美工作業(yè)時，均應(yīng)首先查閱VI手冊，不允許主觀推斷，隨意發(fā)揮。VI的執(zhí)行一律由各地企劃部和門店美工人員進(jìn)行，店面營運(yùn)人員及其他任何部門人員均不得隨意為之，特殊情況必須報企劃部審查，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可操作。如POP的書寫、懸掛方式等。第三節(jié)VI作業(yè)過程中有關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)范一、聯(lián)營廠商形象宣傳由企劃部統(tǒng)一管理其廣告發(fā)布應(yīng)收取相關(guān)費(fèi)用，聯(lián)營廠商POP書寫費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：廠家制作POP（價格類）實(shí)行收費(fèi)管理，統(tǒng)一定價為：a/大張（雙面）：10元b/大張（單面）：8元c/小張（不計(jì)單雙面）：6元d/手寫公告類POP/展示看板（單面）60cm*90e/刻繪公告類POP/展示看板（單面）60cm*90二、收費(fèi)方法：聯(lián)營廠商的VI制作部分，應(yīng)先到財(cái)務(wù)部交費(fèi)，企劃部憑交費(fèi)收據(jù)，方可安排制作。見<<POP制作申請單》看板制作申請單第四節(jié)賣場POP的管理目的與適用范圍：激發(fā)強(qiáng)烈的視覺沖擊，刺激消費(fèi)者購買欲望，促進(jìn)快訊商品的銷售。本程序適用于茂業(yè)商場有限公司下屬各門店企劃部。術(shù)語：商場/超市POP的定義：POP的手繪廣告和其他招貼類廣告的總稱，它常以醒目的標(biāo)題和簡明的內(nèi)容/畫面突出反應(yīng)某一主題，以在短期內(nèi)吸引公眾的注意，在商場它常以簡明的價格標(biāo)識和降價、折扣、促銷的書寫/文字形式出現(xiàn)，是商品給顧客最直接的印象。POP廣告是pointofpurchase英文的縮寫，是指在購買場地所有能促進(jìn)銷售的廣告，或是顧客購買時點(diǎn)的廣告，也可解釋為店內(nèi)廣告。所以POP可以說是超市的引導(dǎo)，它是無聲的銷售員，它可以代替促銷員將商品的特性及說明，傳達(dá)給顧客，以促進(jìn)銷售。因此，凡在店外所有能幫助促銷的廣告或其他可以提供商品相關(guān)情報給顧客，指示、引導(dǎo)等標(biāo)示，都可以稱為POP廣告。職責(zé)：1企劃部美工組：負(fù)責(zé)店內(nèi)每日價格POP卡的書寫、制作與維護(hù)。2門店百貨部經(jīng)理、食品部經(jīng)理、生鮮部經(jīng)理負(fù)責(zé)店內(nèi)POP的整潔維護(hù)與數(shù)量控制?；疽螅?、POP卡的懸掛高度（140-180CM）。2、按商品陳列的大小決定POP的尺寸。3、商品使用方法的說明介紹正確。4、POP和商品的結(jié)合碼放整齊（同側(cè)同高度）。5、有沒有臟亂過期的POP。6、品名、規(guī)格、價格，期限是否正確。7、商品說明文以10字～30字為最佳。8、顧客是否能看清或看懂字體，是否有錯別字，繁體字，禁用過于藝術(shù)化的字體。9、POP過多，通道視線不明顯，擋住安全設(shè)備。10、POP是否因受潮而引起卷邊或破損。相關(guān)文件：1、POP廣告的功能：吸引過路人進(jìn)入超市。告知:消費(fèi)者超市內(nèi)的特價商品。告知:DM商品的位置。告知:DM商品的價格。刺激消費(fèi)者購買欲。促進(jìn)DM商品的銷售。使店面活潑、賣場活性化。代替販賣人員銷售。說明商品特性。相關(guān)表格：POP制作申請表。POP巡場檢查單。POP的制作POP書寫規(guī)范：標(biāo)題：標(biāo)準(zhǔn)字體正文：標(biāo)準(zhǔn)字體和變體字POP字體規(guī)格以中國青年出版社出版的《POP廣告/字體技法篇》為參考。規(guī)范一：標(biāo)題：角12號黑色正文：角6號藍(lán)色數(shù)字：角6、12、20、30號紅色重點(diǎn)突出部分：角6、12、20號裝飾部分：角6、12、20、30號規(guī)范二：標(biāo)題：角6號黑色正文：角6號藍(lán)色數(shù)字：角6、12、20、30號紅色各店P(guān)OP書寫的字體、基本顏色及格式必須統(tǒng)一；POP由各店企劃組美工制作、書寫，其他人員不得書寫POP；各店企劃組負(fù)責(zé)本店P(guān)OP的維護(hù)及管理，其他人員不得私自涂改，撕毀POP；POP的懸掛（張貼）賣場所有價格類POP必須按規(guī)定的區(qū)域懸掛，高度（底邊）離地面統(tǒng)一為200cm“L”架及懸掛性的POP必須雙面書寫，嚴(yán)禁使用雙面膠，透明膠、膠水等粘貼類物品；地堆、貨架、店內(nèi)墻面、店外墻面、櫥窗、通道、收銀處等非POP陳列道具處嚴(yán)禁粘貼、懸掛POP；生鮮區(qū)商品已有標(biāo)價牌的一般不使用POP。生鮮區(qū)作為相對特殊的賣場，更要對特殊，且本身面積小，應(yīng)避免使用大的POP，以價簽和小型價格道具/POP為主，并須保持POP的整潔和統(tǒng)一；家電賣場作為相對特殊和品牌集中的賣場，POP的格式和用色應(yīng)區(qū)別與一般賣場所用的POP，必須規(guī)范，并且在懸掛和安裝上應(yīng)該更加規(guī)范；POP懸掛須保持頁面朝向的統(tǒng)一，所有懸掛的POP必須為雙面；同在一條通道的POP必須擺放整齊。POP管理POP由企劃組統(tǒng)一設(shè)計(jì)，制作，其格式及制作方式/工藝由企劃組確定；使用部門有特別要求的須事先注明，企劃組制作完畢后樓面須按要求進(jìn)行安裝及懸掛；相關(guān)樓面負(fù)責(zé)平時對所屬區(qū)域POP的維護(hù)，若不符合規(guī)范，門店企劃組有權(quán)予以拆除或處罰；廠家在賣場張貼，懸掛自?。ㄖ疲┖?、POP必須征得門店企劃組（或公司企劃部）的同意并辦理相應(yīng)的手續(xù)；企劃組須收取廠商的相關(guān)費(fèi)用并要求廠商要求進(jìn)行安裝及懸掛。第五節(jié)看板的制作及管理看板的制作及收費(fèi)看板的制作成本相對比較高，店內(nèi)制作看板必須填寫《看板制作申請單》，嚴(yán)格按申請所列請程序進(jìn)行。另外，企劃組須考慮看板的版式，色彩及制作的可行性，對賣場/公司形象有影響的可不予制作；廠家制作看板填寫《看板制作申請單》，并按申請單要求執(zhí)行?？窗宓膽覓炜窗灞仨毎匆?guī)定的場地及方式進(jìn)行懸掛，企劃組對此有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督，并可對違規(guī)者作出相應(yīng)處罰?？窗宓墓芾砜窗逵砷T店企劃組制作，除所屬企劃部制作內(nèi)容由門店企劃組保管，其它所屬各部門的看板由所屬部門進(jìn)行保管，日常應(yīng)進(jìn)行必要的維護(hù)和保管。店外展示架和看板每晚必須在營業(yè)結(jié)束時收回，次日開業(yè)時須拿出擺放。

茂業(yè)商場有限公司POP制作申請表年月日規(guī)格大（）數(shù)量張單價元/張合計(jì)?。ǎ┥唐访Q：單面（）制作內(nèi)容：雙面（）申請人簽字樓面主管簽字企劃主管制作人簽字茂業(yè)商場企劃POP巡場檢查單門店名稱：巡場地點(diǎn)：巡場時間：巡場人簽字：改正時間：巡巡場記錄：第四章氣氛喧染作業(yè)流程第一節(jié)概述及適用范圍店面是我們整個經(jīng)營活動的場所，是商品銷售實(shí)現(xiàn)的目的，店面銷售氣氛的營造是促使顧客積極購買的有效手段，是企業(yè)形象的重要內(nèi)容，好的店面銷售氣氛能極大的提升我們的銷售業(yè)績，而差的店面銷售氣氛會使顧客產(chǎn)生厭惡的情緒，降低步留率，影響銷售業(yè)績。適用范圍：本程序適用于茂業(yè)商場有限公司下屬各地區(qū)公司企劃部。第二節(jié)店面氣氛的構(gòu)成要素：1、各銷售區(qū)域的燈光、色彩。2、賣場音樂。3、賣場區(qū)域指示系統(tǒng)4、店面裝飾氣氛旗5、各銷售商品群特色的充分展示6、銷售促進(jìn)活動的開展7、現(xiàn)場秀8、商品陳列第三節(jié)店面氣氛渲染的原則1、以干凈整潔為基礎(chǔ)2、以VI手冊為法則3、以美觀大方為前提4、以紅藍(lán)色為基調(diào)5、以熱烈祥和為內(nèi)容6、以顧客口碑為標(biāo)準(zhǔn)7、以促進(jìn)銷售為目標(biāo)第四節(jié)店面氣氛渲染的實(shí)施地區(qū)企劃部是店面氣氛營造的組織者和監(jiān)督檢查人，相關(guān)工程，營運(yùn)，采購，美工等部門必須按照企劃部規(guī)定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)完成各自區(qū)域的氣氛渲染工作。工程部負(fù)責(zé)賣場燈光的調(diào)試，同時嚴(yán)格遵循各銷售區(qū)域?qū)艄獠糠值囊?。賣場燈帶必須整齊劃一，保證一條直線。百貨，食品區(qū)域的白熾燈管為主，日化區(qū)形象柜及貨架頂部燈管必須予以強(qiáng)化，家居玻璃制品貨架必須安裝燈管。生鮮區(qū)F1以綠色調(diào)為主F2以紅色調(diào)為主F3以藍(lán)色調(diào)為主F4以暗紅色調(diào)為主生鮮操作間必須安裝防爆門及滅蠅燈客服部負(fù)責(zé)賣場音樂播放包括：迎賓曲（晨曲以清新為主）銷售高峰期（以歡快，熱烈為主）銷售間歇期（以通俗樂曲為主）送賓曲（以舒緩，懷舊為主）（三）店面美工負(fù)責(zé)賣場區(qū)域指示系統(tǒng)的制作，以及店面裝飾，裝點(diǎn)及氣氛旗的懸掛，應(yīng)注意季節(jié)性，時令性調(diào)整。（四）店面營運(yùn)部門應(yīng)各自區(qū)域商品群特色的挖掘，開發(fā)，報企劃部制作。如日化區(qū)以形象柜作為展示手段，可配以錄音，錄像，以帶動整個區(qū)域。日配區(qū)以冰川，冰山形象模型為主以突顯冰品的特色。服飾區(qū)以時裝模特造型為主，展示潮流。洋酒、紅酒以酒廊，酒吧等表現(xiàn)形式做陳列道具，以提高商品檔次等（五）采購部負(fù)責(zé)各項(xiàng)銷售促進(jìn)活動的開展，報企劃部統(tǒng)一安排后實(shí)施。包括：廠家試吃、試喝、現(xiàn)場演示等。（六）生鮮部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秀。1、包括：“現(xiàn)烤”、“現(xiàn)炸”、“現(xiàn)包”…各種現(xiàn)場示范、各種現(xiàn)場制造：2、喊賣：3、生鮮制品試吃、試飲、試用：4、精肉現(xiàn)場處理、分割或烹調(diào)……5、活魚的現(xiàn)場宰殺6、高級廚師現(xiàn)場配菜及食品營養(yǎng)成分的現(xiàn)場宣導(dǎo)第五節(jié)店面裝飾布置程序1、每逢節(jié)假日和重大促銷活動，公司將安排對各店面進(jìn)行裝飾，以營造相應(yīng)購物氣氛2、企劃部根據(jù)不同季節(jié)和主營商品的區(qū)別制作店面裝飾效果圖，交公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后開始核算費(fèi)用；3、由三家（或以上）制作公司公開報價，企劃部根據(jù)情況確定制作方，同時簽定制作合同，在抱總經(jīng)理審批后方實(shí)施；4、企劃部安排專人負(fù)責(zé)工程進(jìn)度和質(zhì)量考核，店面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作；5、需要贊助的要提前十天制定計(jì)劃交由采購部執(zhí)行；6、制作完成，經(jīng)企劃部驗(yàn)收合格后，由店面美工負(fù)責(zé)維護(hù)和保管；第六章DM作業(yè)流程第一節(jié)DM作業(yè)目的及適用范圍一、DM之概述DM來源于英文DIRECTMAIL，意為快訊商品廣告，通常由八開或十六開廣告紙正反面彩色印刷而成。茂業(yè)以DM形式作為門店周期性的主要促銷手段，通常每兩二周推出一期，DM上所列商品是以主題、節(jié)慶、季節(jié)、溫度、流行度、重大活動等因素所設(shè)定。二．快訊術(shù)語：1驚爆商品：超低價商品。2超平商品：毛利低的商品。3驚爆商品的選項(xiàng)原則：“非買不可”民生必須商品。針對性廣、大眾便利商品。能吸引大量人流的商品。產(chǎn)生超低價形象的商品。知名商標(biāo)A類品牌商品。業(yè)績排名前十名暢銷商品。激發(fā)競爭店驚恐的商品。4超平商品的選項(xiàng)原則：“不買可惜”的生活需求商品。滿足品項(xiàng)齊全一次購足需求。品牌可分為A類或B類。業(yè)績排名前30位的暢銷商品。銷售占比大的“商品群”或“商品小組”。三、目的：規(guī)范各地區(qū)公司及各門店在正常營運(yùn)中對DM快訊商品的組織、更換派發(fā)，促進(jìn)商品銷售。四、適用范圍：本程序適用于茂業(yè)商場有限公司下屬各地區(qū)公司企劃部。第二節(jié)DM快訊作業(yè)流程:流程圖采購部將定稿后的DM快訊提交表交企劃部，周四至周五企劃部到樓面或采購處領(lǐng)取商品樣品，進(jìn)行拍照。采購部將定稿后的DM快訊提交表交企劃部，周四至周五企劃部到樓面或采購處領(lǐng)取商品樣品，進(jìn)行拍照。周六至下周一企劃設(shè)計(jì)人員摳圖周六至下周一企劃設(shè)計(jì)人員摳圖片。周三進(jìn)行正面一校周三進(jìn)行正面一校下周二到下周四進(jìn)行快訊初稿制作。下周二到下周四進(jìn)行快訊初稿制作。周四校對反面片周四校對反面片企劃部對DM快訊一校進(jìn)行修改，繼續(xù)制作，企劃部對DM快訊一校進(jìn)行修改，繼續(xù)制作，本周五快訊二校、定稿。周六出樣片并打樣，交付印刷周六出樣片并打樣，交付印刷再下周一，印刷成品交付店面投放。再下周一，印刷成品交付店面投放。一、DM快訊作業(yè)流程:1企劃部根據(jù)年度要求制作快訊制作時間表，交相關(guān)部門（每年年底安排）；2相關(guān)部門根據(jù)時間表規(guī)定的時間和要求按時提供：品項(xiàng)，價格，商品清單；3企劃部專人負(fù)責(zé)按每期快訊清單安排拍攝，制版、印刷等事宜；4制作完成的快訊交店面派發(fā)，郵局郵寄至?xí)T；5店內(nèi)派發(fā)；6員工派發(fā)。

序號活動責(zé)任執(zhí)行形成文件相關(guān)部門說明排版DM驚爆商品討論會初步了解DM商品品項(xiàng)拍照排版DM驚爆商品討論會初步了解DM商品品項(xiàng)拍照1234快訊的制作過程:采購總監(jiān)企劃部經(jīng)理采購助理簽字確認(rèn)驚爆商品檢核表本期快訊商品照片序號活動責(zé)任執(zhí)行形成文件相關(guān)部門說明成品第一次校對第二次校對成品第一次校對第二次校對567快訊的制作過程:企劃部DM主管校完后的一稿校完后的二稿企劃的職責(zé)：負(fù)責(zé)編排好一年的快訊時間，并針對快訊時間的不同，制定全年整套快訊主題供采購部門參考。按快訊時間的要求，準(zhǔn)確完成商品的拍照、排版、出樣、印刷、發(fā)放等工作。負(fù)責(zé)拍照快訊商品的存放、及安全保存，并按規(guī)定要求采購按時退還樓面、以保證不造成拍照商品的損耗。負(fù)責(zé)快訊中企劃活動的活動道具的制作及實(shí)施活動全程。保證快訊商品拍照和版面設(shè)計(jì)的完整性及完美性的最大結(jié)合。第三節(jié)、DM作業(yè)基本要求一、快訊上檔前20～25天，采購總監(jiān)將由各采購主管提交（驚爆商品檢核表）到采購經(jīng)理處，采購經(jīng)理初步了解下一期快訊商品品項(xiàng)；此時快訊商品的品項(xiàng)尚未完全確定，采購經(jīng)理可提供各種建議（如品項(xiàng)，進(jìn)貨時間安排，促銷方式，業(yè)績估計(jì)等）。二、快訊上檔前21天，DM驚爆商品討論會由采購主管、各門店樓面主管代表營運(yùn)部、總經(jīng)理、企劃部等各相關(guān)部門人員開會討論，分析競爭對手的銷售動態(tài)，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，生活水平的改變及節(jié)令商品的調(diào)整，確定以下事項(xiàng)：⑴DM主題。⑵本期DM驚爆商品。⑶供應(yīng)商的促銷活動。⑷各門店的促銷活動。⑸確定DM商品品項(xiàng)。在快訊品項(xiàng)選擇方面:夏季以飲料、防暑品、空調(diào)等為重點(diǎn)，冬季則以火鍋、熟食、防寒品等為主三、在采購人員確定DM商品后，由采購助理（或主管）請供應(yīng)商送樣品（家電除外），至企劃部進(jìn)行拍照，要求企劃部人員準(zhǔn)備好數(shù)十張標(biāo)簽（4×6CM）在標(biāo)簽上注明一些易混淆商品的品名等，拍攝時放在“商品旁”便于認(rèn)識物品，每拍完一種商品請采購助理（或主管）在快訊檢核表上打“√”，直到拍完為止，這時請采購助理（或主管）把“檢核表”交于企劃部人員，方可離開。（DM商品如以前上過快訊，則需采購人員提前到企劃部查找照片，避免再次拍攝，造成浪費(fèi)。）四、排版要求1版式：分橫版和豎版（如無特殊要求，現(xiàn)在茂業(yè)綜超DM統(tǒng)一要求為橫版）。（?？Q版）2規(guī)格與形式：DM快訊一般為對開、四開、八開，根據(jù)節(jié)慶及商品數(shù)量多少選擇不同大小。一般采用對開或八開，對開為會員派送，八開在店內(nèi)發(fā)放。3紙張選擇根據(jù)紙張性質(zhì)可選用膠版紙和銅版紙，為保證印刷效果，無特殊情況，一般選用銅版紙，根據(jù)紙張薄厚有不同克數(shù)的（如80ｇ、90ｇ、105ｇ、115ｇ）銅版紙。根據(jù)印刷方式及成本選擇不同克數(shù)的紙張。4排版要素：●茂業(yè)標(biāo)識?！窆救Q?！裨敿?xì)通訊地址、郵編、電話?！駹I業(yè)時間。●地圖?！癯塑嚶肪€?！窕顒觾?nèi)容?！駡F(tuán)購電話?！穹?wù)內(nèi)容?！瘢瘶I(yè)商場）告知與敬告。5排版時設(shè)計(jì)人員須知：整體要求：熱情、歡快、活潑大方、體現(xiàn)出茂業(yè)綜超獨(dú)特風(fēng)范。用色：鮮艷、明快、（少用混濁色）規(guī)定好幾個色系，原則上一個組別商品一個色系，使之每版都有統(tǒng)一色調(diào)。組版：當(dāng)圖片掃描完畢后，進(jìn)行組版時，品項(xiàng)自行調(diào)整，即蔬果、肉類、水產(chǎn)、熟食、日配、糧油、休閑、酒飲、沖調(diào)、洗化、精品、文教、文體、家居、大家電、小家電、DIY、婦嬰、家紡、服飾聯(lián)營商品等各自區(qū)域，無特殊情況，盡量避免不同組別產(chǎn)品交叉混放。商品圖片放置大小與位置安排：原則：除“驚爆商品”放在第一版顯著位置，重要的商品可把圖片適當(dāng)加大（重要性與否詢問采購總監(jiān)）一般的家電，生鮮食品，時令商品為重要，其余商品以具體情況而定，即重要的商品要放置在DM快訊上半部顯著位置，排版時圖片的大小，應(yīng)與商品的正常比例對應(yīng)。文字標(biāo)注：每幅圖片旁應(yīng)有商品名稱、型號、價格、描述。例：小天鵝洗衣機(jī)XQB700960元/臺超大容量瀑布水流健力寶（橙味、檸檬味）500ml/瓶整箱售價27.5元/箱折合1.83/瓶一般情況下，“名稱”、“型號”、用“小黑體字”（黑色）“價格”用“粗黑體字”（紅色或其它彩色），其中“價格”字體一定要明顯、突出、不可過小。配圖：為使整版DM豐富多彩，體現(xiàn)出一定藝術(shù)水準(zhǔn)，盡可能選擇一些恰當(dāng)?shù)幕顒又黝}、時令季節(jié)相關(guān)的配圖，起到“畫龍點(diǎn)睛”烘托氣氛，錦上添花的作用。五、活動主題確定：（要求每年底做一次主題計(jì)劃）要求企劃人員和總經(jīng)理，采購總監(jiān)等溝通，使每一期DM快訊都有宣傳主題，圍繞主題組織商品與設(shè)計(jì)。六、校對：當(dāng)以上幾點(diǎn)完成后，打印出第一份“彩色噴墨稿”，開始校對。1、第一次校對：（時間：快訊上檔前13天）一稿時間完成后，采購人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對DM的一稿?！駡D片、商品、規(guī)格、價格、描述是否一一對應(yīng)?！袷欠裼羞z漏商品?！袷欠裼姓掌c文字不符的現(xiàn)象?！衩枋鍪欠裼绣e誤?！駜r格后單位后綴。如XX元/臺、XX元/500g重量單位是否換算成標(biāo)準(zhǔn)化的公制，如XX元/500g不允許有斤kg、兩等單位)最重要是看“價格”是否有誤，如有錯誤在錯誤處打“X”，用筆在旁邊一一詳細(xì)注明正確文字，并且請采購主管或助理簽字。2、企劃人員須校對：●快訊上檔時間?！癯唐穬r格、描述、照片外所有文字是否正確?！窀黜?xiàng)促銷活動文字是否有錯字、別字、詞不達(dá)意或易引起誤會的情況?！駡D片是否有較嚴(yán)重偏色、發(fā)暗、發(fā)淡情況。●背景色顏色是否發(fā)暗、發(fā)臟。