電力安全人因演示文稿

電力安全人因演示文稿當前第1頁\共有65頁\編于星期三\5點優(yōu)選電力安全人因當前第2頁\共有65頁\編于星期三\5點一、事故致因當前第3頁\共有65頁\編于星期三\5點1.事故引發(fā)因素魚刺圖引發(fā)事故失效失靈??????老化損壞超限運行防護不足違規(guī)冒險粗心大意??????危險環(huán)境??????氛圍風氣保障缺失培訓不足制度缺失管理混亂??????當前第4頁\共有65頁\編于星期三\5點2.事故的因果連鎖關系 工業(yè)傷害事故是由一連串間接原因和直接原因導致，以因果關系依次發(fā)生，如鏈式反應的結果。多米諾骨牌效應。 代表性理論：海因里希事故因果連鎖論和博德的管理失誤連鎖論。當前第5頁\共有65頁\編于星期三\5點資料1：企業(yè)職工傷亡事故調查分析規(guī)則

國家標準GB6442—86 (1)屬于下列情況者為直接原因：

①機械、物質或環(huán)境的不安全狀態(tài)導致事故；

②人的不安全行為導致事故。當前第6頁\共有65頁\編于星期三\5點

(2)屬于下列情況者為間接原因：

①技術和設計上有缺陷；

②教育培訓不夠；

③勞動組織不合理；

④對現(xiàn)場工作缺乏檢查或指導錯誤；

⑤操作規(guī)程和管理制度不健全；

⑥對事故隱患整改不力；

⑦其他非直接原因引發(fā)事故的因素。當前第7頁\共有65頁\編于星期三\5點博德失誤連鎖論A1A2A3A4A5控制不足基本原因直接原因事故傷害損失管理缺陷雙誤觸發(fā)后果當前第8頁\共有65頁\編于星期三\5點3.軌跡交叉論在一個系統(tǒng)里，人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)在形成過程中，一旦發(fā)生時空運動軌跡交叉，就會造成事故。 事故的發(fā)生由三方面因素造成：人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，管理因素，即空間和時間的調度。當前第9頁\共有65頁\編于星期三\5點物的不安全狀態(tài)

6.03個人防護用品用具——防護服、手套、護目鏡及面罩、呼吸器官護具、聽力護具、安全帶、安全帽、安全鞋等缺少或有缺陷

6.03.1無個人防護用品、用具

6.03.2所用的防護用品、用具不符合安全要求當前第10頁\共有65頁\編于星期三\5點人的不安全行為

7.01操作錯誤，忽視安全，忽視警告

7.02.1拆除了安全裝置

7.03使用不安全設備

7.10有分散注意力行為

7.11在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合中，忽視其使用當前第11頁\共有65頁\編于星期三\5點社會因素安全隱患不安全狀態(tài)不安全行為缺陷差錯物的原因人的原因基礎原因間接原因直接原因事故經(jīng)過

事故同一時間同一空間軌跡交叉論事故觸發(fā)模型軌跡交叉模型當前第12頁\共有65頁\編于星期三\5點二、人因解析當前第13頁\共有65頁\編于星期三\5點1.人的因素第一

海因里希調查了美國的75000起工業(yè)傷害事故，發(fā)現(xiàn)占總數(shù)98%的事故是可以預防的，只有2%的事故超出人的能力所能達到的范圍，是不可預防的。 在可預防的工業(yè)事故中，以人的不安全行為為主原因的事故占88%，以物的不安全狀態(tài)為主要原因的事故占10%。當前第14頁\共有65頁\編于星期三\5點資料2：某電力集團公司事故資料

通過考察某大型國有電力企業(yè)集團的146起重大事故分析

人因為主的事故占77%：（管理、責任心、心理） 物因為主的事故占21%：（設備，場地、環(huán)境）

其它類事故占2%：（天氣等）當前第15頁\共有65頁\編于星期三\5點2.事故傾向 事故傾向：導致過多的事故數(shù)量的品質和特征，稱作事故傾向。

發(fā)生事故多的人有事故傾向；

有事故傾向的人有某些特征；

情境不同，事故傾向特征不同 當前第16頁\共有65頁\編于星期三\5點（1）事故傾向模型

人的因素個人特性生產(chǎn)技能運動技能經(jīng)驗行為傾向不正確的態(tài)度和習慣、缺乏特定的能力、冒險傾向等行為類型粗心、健忘、知覺錯誤、違反程序、低績效、過度冒險等事故行為發(fā)生率不安全行為概率增加事故增加當前第17頁\共有65頁\編于星期三\5點（2）事故傾向的特點

1）穩(wěn)定性：二八法則。

2）針對性：不同情境下導致事故的個人特征不同。

3）兩重性：同一特征在某些方面表現(xiàn)出事故傾向，在其他方面可能是安全傾向。

4）可控性：通過適當?shù)募s束，可以控制和防止事故傾向變成事故行為。

5）發(fā)展性：如果受不到約束，事故傾向的程度就會隨著安全技術的發(fā)展而發(fā)展。當前第18頁\共有65頁\編于星期三\5點3.安全生產(chǎn)職業(yè)適性管理 職業(yè)要求與從事相應職業(yè)人的職業(yè)意向、職業(yè)特質應該互相適宜，兩者相宜，生產(chǎn)最安全，兩者不相宜，容易導致事故發(fā)生。 人由于遺傳機制的不同，決定了性格特征和天才秉賦的不同，導致了職業(yè)意向與職業(yè)特質的不同。 職業(yè)工作由于崗位勞動內容的不同，決定了勞動形式的不同，導致了職業(yè)要求不同。當前第19頁\共有65頁\編于星期三\5點安全生產(chǎn)職業(yè)適性模型

遺傳機制勞動內容職業(yè)意向

職業(yè)特質職業(yè)要求天才秉賦

性格特征

勞動形式人事當前第20頁\共有65頁\編于星期三\5點

三、事故心理動因與調適泥石流重大電力事故當前第21頁\共有65頁\編于星期三\5點（一）個體氣質 不同的氣質在生產(chǎn)活動中有不同的表現(xiàn)。為了減少生產(chǎn)事故，有必要對發(fā)生事故時人的心理狀態(tài)進行認真的分析，從而在組織制度和操作技術上采取有效的安全措施，預防那些容易使人產(chǎn)生不正常的心理反應和錯誤操作行為的各種主客觀因素，保證人們在生產(chǎn)勞動中的人身安全和設備安全。

當前第22頁\共有65頁\編于星期三\5點 多血質（活躍型） 性格活躍，行為靈動，興趣多變，性格外向。 膽汁質（興奮型） 直來直去，反應快捷，敢作敢為，性格外向。 粘液質（沉靜型） 情緒穩(wěn)定，行動沉穩(wěn)，態(tài)度執(zhí)著，性格內向。 抑郁質（抑制型） 細心多慮，善于權衡，不愿表達，性格內向。1.氣質的類型當前第23頁\共有65頁\編于星期三\5點2.氣質的特點 （1）兩面性：氣質都具有兩面性，沒有絕對好壞之分。 （2）穩(wěn)定性：一個人氣質表現(xiàn)經(jīng)常是穩(wěn)定的，很難發(fā)生根本性的改變。 （3）獨特性：人與人之間存在差異，沒有完全相同的氣質。 （4）綜合性：每個人都不是只表現(xiàn)為一種氣質，可以是多種氣質的綜合。 （5）整體性：氣質特性是每個人整體性中的一部分，所以必須放在整體中考慮。當前第24頁\共有65頁\編于星期三\5點（二）多血質氣質的消極表現(xiàn)多血質員工的消極表現(xiàn)為工作浮躁，似乎對什么都感興趣，愿意獵奇；還有一些活潑型的員工樂群程度比較高，愿意扎堆，在一些特定的非正式群體內成員相互之間的約束作用較差。如果控制不好，比較容易導致盲目從眾行為，導致不安全行為的概率增大。 當前第25頁\共有65頁\編于星期三\5點1.僥幸取巧

心理特征明知安全操作規(guī)程，也 具備相應的知識水平和技術 水平，但是不愿意付出必要 的勞動，懷著僥幸心理，采用自以為巧妙的方法來謀取“節(jié)省”時間，“節(jié)省”體力，“節(jié)省”費用等不恰當好處的行為。當前第26頁\共有65頁\編于星期三\5點主要表現(xiàn) 明知故犯，碰運氣，認為違章不一定會發(fā)生事故； 把安全措施視為障礙，貪圖走捷徑，找竅門； 自以為技術高超，覺得規(guī)章制度沒有必要，太死板； 自作聰明，認為偷偷違章別人不一定能發(fā)現(xiàn)。當前第27頁\共有65頁\編于星期三\5點典型行為

聲稱“違章不一定出事，出事不一定傷人、傷人不一定傷我?！?/p>

應該采取安全防范措施而不采??；

需要某種持證作業(yè)人員協(xié)作的而不去請，自己違章代勞；

該回去拿工具的不去拿，就近隨意取物代之；

為了圖方便不穿戴防護裝備；

為了省時間而擅改操作規(guī)程；

為了多生產(chǎn)而拆掉安全裝置等。當前第28頁\共有65頁\編于星期三\5點2.趨同湊興心理特征：

“趨同”心理過強，缺乏自己的主見，興趣轉移 快，隨大流，人云亦云，喜歡 互相模仿，趨同湊興，容易形 成游離于企業(yè)文化之外的非正 式群體。在一種無形的精神壓 力作用下，個體經(jīng)常被動地適 應不良的工作或生活習慣。當前第29頁\共有65頁\編于星期三\5點主要表現(xiàn) 團體中個別人的不安全行為容易被他人仿效； 遵規(guī)守紀的言行遭到排斥，被說成是技術不行或膽小鬼； 看到別人違章也不去制止，怕被嘲笑； 愛湊熱鬧，起哄，時常一哄而起，一哄而散； 違章行為在特定的群體中容易發(fā)生和蔓延。當前第30頁\共有65頁\編于星期三\5點典型行為： 明知裝卸氧氣瓶要避免劇烈震動，跟著別人亂扔，導致爆炸；

看到別人違反操作規(guī)程不敢提醒，怕露怯；

看見別人違章作業(yè)，盲目照著學；

由于隨大流，行為經(jīng)常不受規(guī)章制度制約； 時而有一些不理智的湊興、起哄行為。當前第31頁\共有65頁\編于星期三\5點多血質員工的積極調適 對于多血質的員工，應該加強引導，利用其關注群體關系的特點，通過建立攻關小組一類的組織，使個人之間的關系突破盲目從眾的小團體局限，轉移到關心集體的安全生產(chǎn)目標上來。還要注意對一些自以為頭腦靈活的員工投機取巧的僥幸心理進行引導和教育，避免習慣性違章和散漫的行為發(fā)生。當前第32頁\共有65頁\編于星期三\5點 膽汁質的員工容易沖動，急于求成；有時會粗心大意，輕率忙亂，容易出現(xiàn)違章行為。興奮過度的人還會出現(xiàn)冒險行為容易導致行為失控。有的興奮型的員工由于考慮問題不現(xiàn)實，容易遭受挫折，產(chǎn)生逆反心理，有更多的事故傾向。（三）膽汁質氣質的消極表現(xiàn)當前第33頁\共有65頁\編于星期三\5點1.冒險敢為心理特征自以為有膽量，敢于冒風險，缺乏冷靜和全面分析問題的能力，明知發(fā)生事故的幾率比較大，甚至危險已經(jīng)很明顯，仍然不顧客觀的環(huán)境，不顧行動的后果，一味盲目行動，鋌而走險。

當前第34頁\共有65頁\編于星期三\5點主要表現(xiàn) 自高自大，在眾人面前圖虛榮； 喜歡逞能，把冒險當作英雄行為； 缺乏理性，蠻干且不聽勸阻；自認為經(jīng)驗多，危險沒啥了不起； 雖然力不從心，仍然爭強好勝。當前第35頁\共有65頁\編于星期三\5點典型行為

認為登高作業(yè)時間短就不戴安全帶； 沒有確認停電就進入場地作業(yè)；

監(jiān)護人還沒到位就開始工作，不計后果；

沒有開工作票就敢于操作，蠻干冒險作業(yè)；

用違章操作來打賭，把冒險當成兒戲； 為彌補失誤造成的損失，置危險于不顧。當前第36頁\共有65頁\編于星期三\5點2.草率盲動心理特征 情緒不穩(wěn)定，不耐心，粗枝大業(yè)，敷衍了事，不認真負責。計劃性和預見性比較差，喜歡輕舉妄動，不顧后果。遇事急于求成，工作忙亂，經(jīng)常顧此失彼。當前第37頁\共有65頁\編于星期三\5點主要表現(xiàn) 沒有頭緒，缺乏章法，不大懂規(guī)矩； 反應快，經(jīng)常是還沒想明白就動手去做； 三分鐘熱度，沒有長性，半途而廢的事比較多； 學習、工作都不安心，不踏實； 好奇心重，總是注意一些與本職工作無關的事物，結果影響正常操作。當前第38頁\共有65頁\編于星期三\5點典型行為 很少細心、耐心干一件事，動不動就嫌麻煩； 干事經(jīng)常是東一榔頭，西一棒子，沒有一定之規(guī)； 工具、資料亂扔亂放，經(jīng)常到處尋找屬于自己保管的東西； 到一個新的場合，或見到一件新的設備，喜歡亂動亂摸，導致設備處于不安全狀態(tài)。當前第39頁\共有65頁\編于星期三\5點 對于膽汁質的員工，應該把他們的熱情引導到參與安全生產(chǎn)競賽等良性的競爭之中，并注意及時研究和調整他們的興奮點，制約其冒險和操作草率的行為傾向，必要時要對其過度的興奮降溫，避免湊興行為的出現(xiàn)，使其在安全生產(chǎn)中發(fā)揮積極作用。膽汁質員工的積極調適當前第40頁\共有65頁\編于星期三\5點（四）粘液質氣質的消極表現(xiàn) 粘液質員工的消極表現(xiàn)為固執(zhí)，自以為是，自視甚高、習慣以自己的方式進行生活。反抗權威、不情愿屈從外部控制，有時導致不聽指揮，不按規(guī)程去做的逆反行為，從而引發(fā)事故。當前第41頁\共有65頁\編于星期三\5點1.逆反抵觸心理特征自以為是，固執(zhí)己見，一種對于外界約束和導引抵觸的心理。在組織或他人提出規(guī)定或者要求以 后，經(jīng)常采取一種與常態(tài)行為 相反的對抗行為。把領導要求 當作“管閑事”，把安全規(guī)程看 作“條條框框”，把安監(jiān)人員的 監(jiān)視視為“找麻煩”，把群眾提 醒當成“耳旁風”。

當前第42頁\共有65頁\編于星期三\5點

主要表現(xiàn) 不接受正確的、善意規(guī)勸，堅持錯誤行為；

喜歡搬弄大道理，不愿采納別人的意見；

不善于理解他人的心理，經(jīng)常存有不滿與怨言；

凡事都要占上風，容易走極端。當前第43頁\共有65頁\編于星期三\5點典型行為 拒不懸掛“在此工作”標示牌，造成落物砸行人；

施工禁止通行，偏要鉆過護欄通過；

要求在危險場所不要動手，偏要去動；

盲目自信，思想麻痹； 登高作業(yè)偏要把安全帽系在腰間； 自認為技術高超，操作旋轉機床偏要戴上手套。

當前第44頁\共有65頁\編于星期三\5點2.我行我素心理特征： 不嚴謹，不認真，不愿意受 約束和統(tǒng)屬，隨隨便便，紀律性 差，我行我素。缺乏執(zhí)行規(guī)程和 紀律的觀念，對違章行為不在乎， 覺得無所謂。對安全學習、安全 教育等活動不感興趣，心不在焉，聽不進，記不住。當前第45頁\共有65頁\編于星期三\5點主要表現(xiàn)

對安全、對章程缺乏正確認識，認為那都是領導來卡人的； 學習只是走過場，有躲避和逃遁的主觀愿望； 根本沒意識到危險的存在，心里根本沒有安全這根弦； 認為違章是必要的，不違章就干不成活。

當前第46頁\共有65頁\編于星期三\5點典型行為

填寫的操作票、工作記錄等字跡潦草，不清晰；

在工作場合經(jīng)常是坐無坐相，站無站相；

參加安全培訓經(jīng)常找各種理由請假，甚至曠課，來了也總是走神，看其它報刊；

上完安全教育課再提問，基本“一問三不知”； 愛說風涼話，喜歡拿規(guī)章制度調侃。當前第47頁\共有65頁\編于星期三\5點資料5：安徽省電力公司職工職業(yè)道德知識競賽

127、發(fā)生安全生產(chǎn)責任事故的員工素質、員工勞動態(tài)度因素中，具有下列情形的，在獎懲規(guī)定之外另行追究相應責任。同時按照事故影響、損失和危害程度，確定當事責任人員之后，給予相應的行政處分。 確認事故有關員工的安全知識、安全技能、業(yè)務知識、業(yè)務技能培訓檢驗成績是虛假的，導致事故發(fā)生的主要原因與個人沒有熟悉和掌握必備的知識和技能有關。 與知識和技能沒有直接關系，由于員工行為散漫、隨意，改變了現(xiàn)場安全生產(chǎn)的條件，更改了防護設施，最終導致發(fā)生生產(chǎn)事故。當前第48頁\共有65頁\編于星期三\5點粘液質員工的積極調適 對于粘液質的員工，可以安排從事精密儀器、嚴謹操作等規(guī)矩嚴格的工作，既適合其沉穩(wěn)安靜的性格，又使他善于思考的特長有用武之處。對于他們一些固執(zhí)己見，不服管理的逆反行為，要加強教育和引導，而不是簡單限制，避免他們的情緒下滑。當前第49頁\共有65頁\編于星期三\5點 抑郁型員工的消極表現(xiàn)為反應遲緩，判斷能力差，缺乏獨立自主思考問題的習慣，容易產(chǎn)生懈怠行為。對于安全生產(chǎn)缺乏積極態(tài)度，考慮問題的范圍比較狹窄，思想不開闊，一旦遇到危險，則常常由于缺乏準備而措手不及。（五）抑郁質氣質的消極表現(xiàn)當前第50頁\共有65頁\編于星期三\5點1.消極懈怠心理特征 心理沉悶、壓抑，情緒低落、松懈，行動懶惰，缺乏進取心和創(chuàng)造力。只是憑老經(jīng)驗行事，在工作中提不起精神，能湊合就湊合。 往往以低標準對待本職工作， 經(jīng)常出現(xiàn)反應遲鈍，注意力 不集中的現(xiàn)象。

當前第51頁\共有65頁\編于星期三\5點主要表現(xiàn) 責任心不強，得過且過； 對生產(chǎn)的安全狀態(tài)不認真研究，對危險的敏感性低； 在固定的模式中思考，工作績效低； 心態(tài)消極、疲憊，缺乏工作熱情； 因循守舊，對新工藝、新技術進入狀態(tài)慢。當前第52頁\共有65頁\編于星期三\5點典型行為

安全學習不認真，覺得是老生常談；

監(jiān)護工作不出現(xiàn)場，認為是多此一舉；

安裝登高保險設備后，懶得再做試驗，有隱患也無法及時發(fā)現(xiàn)；

從事一些單調、重復的工作時，在工作后程心生厭倦，注意力和警惕性下降。

明知機器運轉不正常，也不愿停車檢查修理，而是讓它帶“病”工作。

工作興奮度低，經(jīng)常無精打采，干活馬虎湊合。當前第53頁\共有65頁\編于星期三\5點2.手忙腳亂心理特征 遇到緊急情況后，沒有以健康的心理狀態(tài)和科學的態(tài)度去對待，陷入被動的心理狀態(tài)中，思想意識高度緊張，不能沉著應對突如 其來的異常情況，正常思維 活動受到抑制或出現(xiàn)紊亂， 束手無策，驚慌失措，動作 混亂，失去秩序。當前第54頁\共有65頁\編于星期三\5點主要表現(xiàn)

操作技術不熟練，生產(chǎn)工藝不熟，遇到危險驚慌； 受社會、家庭環(huán)境等客觀條件影響，心生煩躁，情緒波動，手忙腳亂； 遇到高度興奮的事，不能自控，思想分散，顧此失彼； 精神緊張，壓力過大，稍有異常，就驚慌失措。整天心神不安，總怕有一天要出事。當前第55頁\共有65頁\編于星期三\5點典型行為

新員工剛上崗，新的環(huán)境下新刺激過多，注意力分散，正常的操作也會手忙腳亂；

新的考核制度出臺，害怕出問題受處罰，結果越擔心越容易出事；

新設備投入使用，由于沒有經(jīng)驗，沒有底氣，自己不相信自己，操作慌亂；

在安全生產(chǎn)要求特別嚴格的時期（安全周期保持了較長一段；出現(xiàn)事故進行大整頓），壓力感升級，不能理智處理問題。當前第56頁\共有65頁\編于星期三\5點抑郁質員工的積極調適 對于一些抑郁質的員工，要通過細化目標和明確制度等正負激勵措施激發(fā)起工作熱情。要根據(jù)其本人時而出現(xiàn)的懈怠行為傾向，逐漸增加一些責任性的工作，使他們養(yǎng)成關心集體工作的習慣。工作中還要強化他們的自信心，拓展知識面，避免一遇事故就慌亂的行為發(fā)生。當前第57頁\共有65頁\編于星期三\5點四、安全生產(chǎn)心理特質要求當前第58頁\共有65頁\編于星期三\5點1.安全意識 安全意識：是指對人的身心免受不利因素影響的存在條件與狀態(tài)所持有的警覺和戒備心理活動。它是人們通過感覺、知覺、記憶、思維等對現(xiàn)實的認知過程，對外在客觀事物的安全狀態(tài)進行反映。對行為進行決策和控制，使自己或他人免受傷害，使生產(chǎn)免受損失。當前第59頁\共有65頁\編于星期三\5點 觸電傷人危險點，漏電保護為重點，

接零接地規(guī)范點，一旦漏電