在網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判會上的發(fā)言供借鑒

在網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判會上的發(fā)言供借鑒根據(jù)會議安排，我就溝渠線上線下輿情風(fēng)險點及防范措施匯報如下，不妥指出請批評指正。一、工作開展情況一是嚴格干部職工紀律約束。加強對全體干部職工特別是黨員干部“八小時以外”的管理和教育，教育黨員干部嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，帶頭抵制生活中、朋友圈的各類謠言，嚴禁在手機朋友圈造謠傳謠，對在公共場合中發(fā)表同中央精神相違背的言論，非議黨的理論和路線方針政策及重大決策部署，散布傳播政治謠言的黨員干部依法嚴肅查處。二是加強網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險監(jiān)控。健全輿情機構(gòu)，成立了網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對涉及本企業(yè)領(lǐng)域的重大輿情監(jiān)控，對可能涉嫌發(fā)生重大輿情的，第一時間向市委、市政府和網(wǎng)信辦匯報，迅速展開輿情事件調(diào)查和處置工作，及時掌握輿情動態(tài)，加強輿情會商和研判預(yù)警，控制輿情態(tài)勢。三是加大信息傳播途徑管控。加強對意識形態(tài)領(lǐng)域各類發(fā)布信息的審核和把關(guān)，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患，切實把控好“出口關(guān)”o嚴禁利用微信群、QQ群等媒介傳播各類損害意識形態(tài)安全的信息，同時，實行“群主”負責(zé)制，對群內(nèi)發(fā)布的各類信息進行監(jiān)督，及時撤銷不良信息，截斷傳播途徑。二、風(fēng)險點及存在問題（一）國有企業(yè)輿情風(fēng)險點。經(jīng)研判分析主要是停車收費、物業(yè)服務(wù)等方面涉及面廣、不能滿足多層次群眾服務(wù)需求，造成部分群眾不滿意，在網(wǎng)絡(luò)自媒體上報道實真，還有競爭對手的誹謗、政策變化引起的不滿等方面是目前集團公司輿情的高發(fā)風(fēng)險點。（二）工作中存在的問題。在企業(yè)發(fā)展中以經(jīng)營發(fā)展為中心，忽視了發(fā)展過程中網(wǎng)絡(luò)輿情的重要性和緊迫性，致使集團公司網(wǎng)絡(luò)輿情研判分析能力薄弱、收集研判專業(yè)性不強、對網(wǎng)絡(luò)輿情的反應(yīng)不夠迅速、對輿情信息缺乏深度分析、對網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢缺乏預(yù)見性。導(dǎo)致在抖音、快手等媒體平臺出現(xiàn)停車收費、物業(yè)服務(wù)、人員管理方面的虛假錯誤信息，并在網(wǎng)絡(luò)快速傳播，為市委市政府和企業(yè)造成了不良影響。三、下一步打算針對以上問題我公司將認真反思，從以下方面加以整改：一是加強教育培訓(xùn)，健全組織隊伍。樹立企業(yè)輿情風(fēng)險意識，教育全員注意糾正可能引發(fā)輿情的一言一行、一舉一動。通過培訓(xùn)、講座等方式，普及防范企業(yè)輿情風(fēng)險的方法和知識，促使全員自覺維護企業(yè)聲譽。完善聯(lián)絡(luò)人制度，在每個子公司設(shè)專人負責(zé)輿情網(wǎng)評，借助網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)做好企業(yè)日常輿情的監(jiān)測和分析。加大輿情風(fēng)險意識的教育和培訓(xùn)，打造一支業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、責(zé)任心強的高素質(zhì)專業(yè)隊伍，不斷提高輿情監(jiān)測與處理能力。二是開展調(diào)查摸底，梳理輿情風(fēng)險點。將業(yè)務(wù)拓展和輿情風(fēng)險管理有機結(jié)合，做到主動防范、主動監(jiān)測、有效處置。積極與宣傳部、網(wǎng)信中心、信訪局等部門對接，借助大數(shù)據(jù)輿情收集系統(tǒng)和市長熱線、網(wǎng)上留言等投訴平臺，及時對涉及集團公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的負面信息進行協(xié)調(diào)處理、及時溝通、澄清事實。實現(xiàn)對全網(wǎng)輿情的實時監(jiān)測，確保與己相關(guān)輿情的及時把控，防范于未然。同時，強化輿情監(jiān)測、識別、預(yù)警和引導(dǎo)的全過程管理，通過深入剖析已發(fā)生的案例，制定可能引發(fā)聲譽風(fēng)險的對策，形成輿情風(fēng)險防控長效機制。三是做好輿情引導(dǎo)，加大把控力度。充分認識當(dāng)前輿論形勢，把握輿論主動權(quán)；針對抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)輿情傳播速度較快、覆蓋面廣、影響力大的特點，實時監(jiān)控，實時跟蹤，及時做好輿情監(jiān)測與上報工作，對存在的問題及時采取應(yīng)對措施。在加強正面宣傳和