安佳銷售執(zhí)行報告

安佳銷售執(zhí)行報告引言FOREWORD“營銷不是以精明的方式去兜售自己的產(chǎn)品或服務，而是一門創(chuàng)造真正客戶價值的藝術”——菲利普?科特勒(Dr.PhilipKotler)經(jīng)濟學者杜拉克有一句名言：獲取利潤唯一的途徑，就是給客戶提供，他們認為有價值并情愿為此付出的東西。我國資深策劃專家王志剛先生也有句名言，叫做房地產(chǎn)不等于鋼筋加水泥，同樣營銷也不僅僅是賣東西。營銷是一個企業(yè)生存與發(fā)展的關鍵因素，企業(yè)的成功在很大程度上取決于營銷的成功。如今的營銷已經(jīng)開始從早期的粗放型向集約型過渡，營銷的手法越來越精細，社會對營銷人員的素質(zhì)要求也越來越高。而作為專業(yè)營銷代理公司的營銷人員，僅僅是專業(yè)是不夠的，應當用系統(tǒng)的思想來武裝自己，用專業(yè)精神來打動客戶，此外，還要深入理解和領悟顧客的心理，為顧客創(chuàng)造更多的附加價值。專業(yè)代理公司更多地扮演著某一種更深入的社會角色：跳出單一營銷的格局，做復合型營銷，充分考慮到市場環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、營銷環(huán)境的變化，特別是消費者的心理要求。目錄第一章營銷體系的構(gòu)建……………………………03一、營銷體系分析…………………………03二、客戶營銷體系的建立…………………………………04第二章銷售作業(yè)流程………………………………06一、銷售作業(yè)規(guī)范…………………………06二、銷售作業(yè)實施…………………………08巴三、使銷售足合同班執(zhí)控四……訂……江……艇……揮……摸……蠟……倦……滅……濫……棵……甘……托……煤……盾……余……纏……愁……訓……撐……尾……石……綿……頓……墳……戰(zhàn)……伴……現(xiàn)……徑……逢……鈴……煤……奴10撿四、崗銷售缸作業(yè)趣評估饞……庸……盛……康……霜……啄……沿……盲……王……沸……飽……隱……勇……躍…皮……爪……修……討……跳……像……救……享……絞……猜……概……嫩……溉……農(nóng)……幅……坦……拆……嗚……惹…箭14防第三士章承銷閱售施執(zhí)葛行梢……潔……息……盲……驚……栽……就……歷……過……踢……權(quán)……棵……炕……君……摧……勤……刃……淺……叔……體……觀……扔……糕……齊……君……圾……六……憂……尋……屠……厭……刊……礎……役一幅五樸一、茂確定暫銷控悔計劃衛(wèi)……辯……懸……章……弦……例……薦……怒……濾……例……炭……磚……向……爹……色……瘦……銹……禁……律……朗……享……省……宣……畏……胃……順……被……與……逆……永……迎……糊……吉一五自二、聲銷售范準備存執(zhí)行癢表旨……愚……鹿……故……繪……喜……粗……石……證……姻……顛……扶……濱……哈……悄……少……側(cè)……員……唯……犁……蔑……講……碎……嚴……鼻……扶……他……叔……潔……磚……櫻……晌…陷一八拳第四還章蓋銷們售作祝業(yè)現(xiàn)刻場管扶理扎……質(zhì)……獲……閉……也……翻……種……啞……燒……頂……特……查……兆……府……脆……砌……芽……絮……壓……艙……剖……餡……顫……開……胞……閉……檔……幸……薪……華……狗……遼……戀24醬一、心基本承規(guī)定懶……報……骨……屠……桃……報……駛……晚……值……城……幸……向……辱……渣……順……急……節(jié)……泉……壯……爆……童……晨……談……盆……攔……剪……尼……稅……普……斯……悠……艷……遼……薯34營二、閥工作犧職責閑……滴……炕……?！簟S……栽……傳……簽……彼……鞏……休……況……否……撐……金……筐……?！俊酢椤ぁ摺悺荨病铩恕伞帧瓓W……?！?4幣三、岸考勤群管理洞規(guī)定修……經(jīng)……賽……飲……紫……醋……殘……浴……鞏……用……貸……冶……梳……脅……秧……流……司……斤……傘……哪……伸……盜……舉……虧……抓……獅……熊……炮……浙……哄……述……巷……渡34賴四、去銷售準人員干形象銳規(guī)定耽……脖……否……穴……允……蜜……袋……臂……刊……躁……非……里……震……院……嚼……而……躁……愛……童……呼……費……稻……緒……港……債……辭……華……租……址……滲……根……顯35駝五、摔客戶鎮(zhèn)接待壓規(guī)定絨……論……固……獸……金……止……顧……獨……禽……抗……廉……扭……教……辱……圾……跌……沿……虎……染……嶺……毒……紐……按……駛……卷……敘……痰……完……蝦……秧……動……只……名35骨六、末管理瓦規(guī)定甘……酷……倦……炎……妙……窯……亂……右……害……掃……蓬……梳……糊……暫……滿……宅……槽……衣…蝦……怨……觀……刻……花……論……盟……誰……梁……科……沙……栗……怠……汁……孔……款…或37揚第五籠章朵營惡銷隊表伍組方織鞭……某……眾……茂……驅(qū)……起……豎……羅……攀……還……找……膜……駐……縣……羅……景……退……洽……盒……乞……橡……申……繼……偉……賣……舌……窗……偷……?！瓬纭_……鐵……漿……芒39秤一、厚基本報要求腫……弱……濕……羅……尖……萄……滿……付……克……瞧……夕……粥……龜……聽……螞……甲……鑰……享……懸……營……助……輔……束……瘋……受……塑……夜……尚……弱……挽……榴……抹……額……飛……鏡40爭二、豎專業(yè)婚知識饞要求處……瓜……克……女……環(huán)……絕……培……豐……謀……匙……藥……檔……壟……膀……妙……鞏……淡……領……拳……漿……推……江……犧……忠……滲……婆……辣……程……鍬…陶……平……個……者……窄…識40跟三、寧其他戲知識嗎要求陡……爭……跨……蒜……失……亮……機……貓……終……侍……揚……塞……釀……佳……姥……旋……現(xiàn)……制……忍……畫……蝦……家……不……陰……理……踢……?！　隆摹瓔D……裳……監(jiān)41惜四、病心理段素質(zhì)荒要求卸……戲……夾……取……記……魂……拆……舒……碌……耗……泳……犧……風……描……滅……也……繼……黑……?！酢{……湊……惑……遙……惱……涂……濟……鋼……事……踐……健……?！瓡r……槐41龜五、屬服務型規(guī)范故及要柔求憶……畝……姜……引……吳……橋……慣……違……語……授……向……瘡……鮮……引……劍……狼……筑……孫……匹……米……覽……淡……但……擺……轟……國……餡……還……軍……葡……渡……脊……統(tǒng)…寺41反六、視售后把服務林要求找……憲……些…原……猛……摧……菌……澡……取……沉……召……同……鈔……澡……李……剛……是……爪……安……菌……厭……榆……疼……窮……雜……震……幕……帖……破……鴉……映……獄……湖……肌…話42廊七、掘銷售狼代表鳳服務巴的握“霸5S煮”殃……喊……濤……匆……賽……莫……殼……撞……懇……氧……成……汗……廢……培……授……毒……午……菠……膛……瀉……牧……嶺……嚇……宴……話……蕉……澤……跌……非……閉……斥……副43炎第六碼章?lián)тN臨售接現(xiàn)待規(guī)楊范、橡要求壤……鏈……鞠……漿……軍……泥……致……塑……轉(zhuǎn)……久……拆……川……港……換……卷……獨……哈……結(jié)……藍……豐……恢……遞……期……很……悟……途……拖……竊……披……滋……誰……雹…伙44貓一、彩言行蜂規(guī)范陷……嚷……全……累……仙……穿……惠……根……涂……慰……瘋……無……貫……墻……播……線……鉤……涌……誘……舌……濱……奶……勞……宣……換……址……至……驚……鼻……吊……暗……破……閑……震……滾44資二、立現(xiàn)場威銷售溝員作施業(yè)指堡導始……元……掛……材……侄……碑……擴……監(jiān)……艘……事……種……謹……厲……作……跡……鞭……棟……境……燦……稀……超……旦……勿……辭……撿……拾……孔……籃……岔……屢……潮……好…夸45船三、狹銷售嚼員五社忌辦……肯……果……繭……躁……沉……槽……濤……支……墊……礦……本……諷……填……展……罩……頌……啄……蘇……悟……牽……呼……排……覺……釘……弦……庫……揉……啦……濃……喜……享……軋……僻…柏48驚四、千營銷嫂人員臭行為脾規(guī)范避……售……宵……眾……尾……苗……州……幅……姑……糟……脾……計……獨……抱……鳳……丈……揪……峰……懂……坊……濕……獲……牢……優(yōu)……僵…宰……逮……菜……刑……赴……屬……臘……估…賠50覆第比七物章因銷漿售作閘業(yè)技方巧鄉(xiāng)……慮……吉……曬……個……慮……捎……?！啤摇瓌Α?guī)……義……搬……霸……觀……窮……盲……柏……蹦……姜……南……金……百……倚……宗……嚼……悲……探……羅……著……浙…槽54普第嶼八亭章冒特故殊情西況處工理槐……毅……溫……吐……綠……尺……滴……很……攤……作……活……鐵……傍……陜……良……痰……于……近……嚇……槳……竟……肉……登……詢……洪……桃……你……誰……畜……屢……蔬……勾……燈…丸61吊第和一亂章話間營指銷狂體交系蝦的么構(gòu)紗建訪一、素營銷望體系映分析題莎士小比亞禍曾說增：算“鞭一夜消之間花可以脅誕生妹一個單百萬運富翁遭，可挽是三輛代卻仿培養(yǎng)按不出股一個甚貴族飯。猛”朗任恭何一耗位模購房誦客戶偉的需兔求，殊特別仔是他許們對頭于自饑己理勺想中煉的棍住宅精需求姨是與銳他們診因有嚴的生固活閱嚼歷和變心理喉偏好疫密切坑相關潑的，穗對于具生活權(quán)品位銷和文糾化意厚韻的渠追求咬，并雅不隨菌著經(jīng)追濟收康入的沉提高鑼而有校所改肢變，循也不級是一豬朝一劃夕所繁能培勒養(yǎng)起度來的熱。矛現(xiàn)代豐企業(yè)升營銷超目標益的關則鍵在津于正燦確確粥立目腦標市雕場的委需求桶和欲兼望，波并且片比競狼爭對息手更呈有效駕、更席有力丹的傳們遞目墓標市京場所茅期望編滿足紛的東是西。競健全工顧客蜘管理澡體系窩，要須求企當業(yè)建爽立直黨達目計標客租戶的偽通道賊，通曠過調(diào)拍研和頭互動卷溝通泳及進摟了解幫消費誓的需壤求和唱心態(tài)捉，在智此基糊礎上臭，引自進多旋維度制市場常細分斑，應虛用文腥化品白位、飄知識田層次擱、職讓業(yè)特詳點等絮多種震指標翁細分茄市場筒，從否而達喚到有陵的放亂矢，慮而向緒具體午要求稱，實廣現(xiàn)個帖性化廊。瘦建立本以客懲戶為航中心控的營副銷體擱系，池培育晶客戶佳的忠慧誠度乘，實早施客勤戶至減上的悟服務摩宗旨駛，努委力實康現(xiàn)客慰戶價那值的克最大曠化，千并以東此來蜘促進揚公司城利益尚和員啄工利燒益的蠻最大耳化。銷售組織作業(yè)流程客戶購買心理分析心理分析樓房情況介紹情況介紹簽定認購書客戶檔案記錄簽訂正式合同執(zhí)行監(jiān)控正式合同公證（及按揭）銷售組織作業(yè)流程客戶購買心理分析心理分析樓房情況介紹情況介紹簽定認購書客戶檔案記錄簽訂正式合同執(zhí)行監(jiān)控正式合同公證（及按揭）執(zhí)行監(jiān)控成交情況匯總情況匯總執(zhí)行監(jiān)控銷售合同執(zhí)行監(jiān)控執(zhí)行監(jiān)控銷售操作成交匯總批件申辦市場調(diào)查項目總結(jié)宣傳推廣產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移客戶入住準備、培訓、實施現(xiàn)場技巧接待要求職責基本情況訴求點政策規(guī)劃市場競爭客戶評價銷售表格客戶營銷中心客戶營銷體系鬧第麻二帖章倍銷斜售作沙業(yè)流鴨程市場調(diào)查目標市場價格依據(jù)批件申辦面積測繪預售許可宣傳推廣廣告策劃促銷實施市場調(diào)查目標市場價格依據(jù)批件申辦面積測繪預售許可宣傳推廣廣告策劃促銷實施銷售操作簽約履行樓款回收成交匯總回款復審糾紛處理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移分戶匯總轉(zhuǎn)移完成項目總結(jié)業(yè)務總結(jié)客戶親情132456789壩1、澡銷售體工作沒五個舍方面喂的內(nèi)抄容伯（1延）制承定并斧實施服階段卻性銷虎售目財標及勇資金柜回收晨目標而（2掙）建引立一掘個鮮彎明的董發(fā)展厭商形樹象榜（3慰）制睡定并早實施慰合理壞的價吵格政閥策像（4腫）實首施規(guī)娘范的植銷售項操作腔與管是理純（5糖）保材證不修動產(chǎn)辣權(quán)轉(zhuǎn)妻移的停法律獲效力聾2、才銷售剝工作鼓的三狐個階旱段抵預備召階段掃操作遍階段購完成適階段毅（總柱結(jié)）校銷售質(zhì)部工藏作職怠責（榜工作紗流程命，見金右圖治）愈【市淘場調(diào)膏查】居項目責初始守階段除銷售膛部涉純?nèi)氲某唧w府工作誕是市甘場調(diào)晝查，慢主要對有兩崖個目援的：摔其一層根據(jù)女項目窯特征夠了解灘市場谷接受完層面席，明獄確銷崖售對顏象；竭其次店是廣號泛比幟較同悔類條準件項栗目的聾銷售殺情況鉤，并苦適應租資金團回收替要求召而制鍛定初顆步的鏈銷售榆價格擁。霧【批隔件申早辦】燭項目恥啟動鍋后，您銷售滔部應雙積極氧配合盾爭取艷，盡山早獲蛛得預側(cè)售許樂可文撤件，賴此前荷還要屬向國贈土查挖文辦鎮(zhèn)理包混括：悄建筑偶物主種體、拌分層樓、分岡戶及毒公用化面積委等的碰測繪鑰報告父。以倡便在黨物業(yè)尺銷售喜和產(chǎn)降權(quán)轉(zhuǎn)蕩移時換有正肌式的掌規(guī)格覽依據(jù)哨。乞【資擺料制諷作】北正式箱銷售衣開始期之前毛，銷慶售部封應制亞出樓含盤表黑資料浩（包缸括樓塵盤、川面積至、價培格、賊付款僵方式醒等內(nèi)就容）圖和客忘戶須達知、較樓宇躍預定希書等崖對外搜文件繩以及枝合同滴執(zhí)行鍋情況跌表和感客戶躍檔案豐等內(nèi)還部資席料。良【宣日傳推防廣】莖宣傳催推廣粘工作亂應在醉銷售逗之前豬和銷巡售過多程中怪適時豪展開嚴。通測常根直據(jù)前錫期市校場調(diào)服查獲肥得的鑼信息悉結(jié)合思項目謹本身瘦特征鐮而策令劃的遇促銷黨計劃生將由墓廣告棍部門羨或特討別委淺托的啞廣告榨公司應配合坦完成狼。銷明售部嘉應在桌客戶心走訪噸、樣植板間騾、展舍銷會割展示長等方器面承揭擔宣胡傳推脖廣的銹職責節(jié)。勺【銷易售操生作】輔此項諸工作幕在銷慰售部要業(yè)務精流程拖中持杠續(xù)的焦時間鉛最長母也最殺繁復歲，包灶括最肉初和香以后窩各期造銷售倒的簽瘦約、丟回收榨樓款注、辦鹽理公今證、帳處理愉各種謝異常剪情況筍（退理樓、艇換樓財、更糕名、東欠款調(diào)等）雪、應票該與歡財務警、設忙計、貼工程婦等部炮門配寧合并渾與客普戶建掩立良鼠好的撇合作誼關系煤。葡【成恨交匯蟻總】鐮銷售經(jīng)操作趟的適葬當階挺段或揉銷售擴總體商完成羽之前之應進勻行仔師細的沿成交企匯總火工作扮，主置要復波審每蛾單合廉同的悲回款束情況射，并區(qū)根據(jù)腔具體建問題腦采取糊措施候處理交買賣透糾紛案，即伐盡量斜在項躍目竣伴工交秀樓前攻杜絕漸可能嶄遺留卡至后輝階段粱的麻聞煩。拔【客榴戶入慧住】分項目膨完成塘并達謝到入鋸住標邀準后晃，銷秤售部女應在青規(guī)定恢的時運間內(nèi)氣正式板向客茄戶發(fā)湖出入妄住通于知書祥，并濫同時懼與物籠業(yè)管尺理公司司安烘排好隊每一站戶客病戶的蜜入住譜事宜章，有洽關客皮戶資遲料應降向物肯業(yè)管孔理公法司移伏交，辰以便摟雙方驕配合衡處理疏各項時善后興問題電。嫁【產(chǎn)城權(quán)轉(zhuǎn)永移】趙產(chǎn)權(quán)骨轉(zhuǎn)移紙的完夏成標僻志著螞物業(yè)賠歸屬罩的合冬法性結(jié)轉(zhuǎn)變狂，也纖為銷丟售程承序的圈完成誰劃上調(diào)句號旦?？歪槕糇铊T終獲壯得產(chǎn)諸權(quán)證午書之懸前，滿銷售胳部應故按政把府規(guī)隨定制免作房鋪產(chǎn)分晌戶登激記資捉料，章同時攜備齊且各類赤有關確文件僵協(xié)助各客戶賊辦妥雷產(chǎn)權(quán)慕證領溜取手同續(xù)。永【項卷目總逢結(jié)】述每一灘個項友目完抖成時晝（或京階段勁性銷襪售計嘴劃完詳成時太），刺都應屋該總諒結(jié)以旋下情框況：幻資金壇回收情市場科反應漆工作準績效臘事故房教訓地等。陪二、歡銷售煤作業(yè)送實施顧客購買心理分析樓房情況介紹簽定認購書客戶檔案記錄銷售合同執(zhí)行監(jiān)控成交顧客購買心理分析樓房情況介紹簽定認購書客戶檔案記錄銷售合同執(zhí)行監(jiān)控成交情況匯總正式合同公證簽訂正式合同辦理銀行按揭皂1.揀客戶曠購房仿心理耗分析夾根據(jù)夢動機允的不殃同，副客戶醉分為肯四大汗類：要（1煮）投費資者篩；（突2）團用愈家；牽（3笨）投啞機者醒（炒層家）抓；（過4）筋刺探領的同崗行（秧競爭閱對手顯和交海易機慧構(gòu)）爭。銷脊售人踢員應賢針對腫客戶番的不巡同心頃理，踐采取觸靈活乎有效粘的推耐銷策磁略：藍并把練重點覺放在軌用家貍和投形資者須上。某2.原購房鐮情況既介紹估有針澇對性按地介暫紹樓數(shù)，并合突出例其特蝶色（鋼設計咸、位您置、漁環(huán)境詞、交恐通及餃配套垃設施衛(wèi)）茂和公到司優(yōu)尾勢（主企業(yè)安形象襖、物巨業(yè)管中理）多，加枝深客棗戶印白象，圈增強燈其購效買信丘心。社贈送作有棟關售犁樓資榨料，壇耐心訂解答智客戶雞的詢錫問。時3.厚認購灣書的誘簽署柿認購祝書是碌具有免一定趁約束嫩力協(xié)艱議。掏客戶起交納箭公司束規(guī)定居的定租金（曾履約智金）俊，同梯時與懷銷售賓人員麥簽署避認購懼書。兄4.級正式某合同廁的簽素署小正式本合同碰即房碎地產(chǎn)丑買賣錢合同餓，由曲當?shù)乇⒎康貢钞a(chǎn)主后管部揮門統(tǒng)匯一印矮制。蘋若當敵地無兄統(tǒng)一找的正榆式合房同，完公司梅自制頓。公統(tǒng)司法落人或餃其委灶托授杜權(quán)人唐代表斥公司損在形愁式合妥同上侮簽字覺，并喊加蓋爐公司滔公章辭。外臘銷房烏和銀弦行按斥揭的蜂正式秀合同血必須脫經(jīng)過舞公證朵。歇5.柱辦理詞銀行稻按揭杰銀行沫按揭刑能有苦力地著促進美地產(chǎn)梳銷售摘。發(fā)枯展商絹申請緊按揭重，由殼財務折部按償照銀御行的夜有關漲要求牽和程輝序辦箏理。懇涉及鎮(zhèn)到具槳體業(yè)存主的劑情況間時，萍由銷念售部找與財資務部漏協(xié)同拾辦理遼。吳6.忽收款會過程融設計龍收款艙過程褲的原范則是姻，銷餅售回賭籠資距金應隱確保躁工程削建設彈用款僵和獲刺得預鞋期利躲潤。涌應視粘當?shù)刭F市場泰、項到目情罷況和滅工程勻資金朋的具益體情霸況進丸行設眨計，布并不哄斷修玉正完腰善。彈7.很情況怕匯總睬成交毛情況牧匯總愉旨在佩了解鉛某一職階段膏的樓添盤銷殃售情軌況和蝕合同科執(zhí)行偷情況辦。一旗般制剃成表革格或進用電斗腦實他現(xiàn)。炭內(nèi)容進包括替：客武戶名畏稱、破樓號百、面應積、風樓價扮、付央款方堵式、讀簽約剖時間款、定喪金金磁額、倦各期楚付款甘（應車付、黨實付哈）、懼拖欠光情況圍。沾8.隆客戶涉檔案愈記錄掠客戶盒檔案姨記錄職為下喂一階劍段仍“革銷售單后服歡務敵”爺作準底備，畏內(nèi)容饑包括懶客戶指名址妻、電忍話、慘身份撒證（行護照創(chuàng)）號蜻碼、眼背景炎情況周、合朵同有涂關內(nèi)義容（漂樓號邊、樓島層、鞠付款闊方式揭）、向合同侍履行而情況云。顫9.翁法律論問題朱咨詢榴銷售咳員應賓熟悉溉有關終房地廳產(chǎn)的煎法律犬、法插規(guī)（虎如土繼地增絨值稅紫、遺咽產(chǎn)繼擠承法物、房衛(wèi)產(chǎn)轉(zhuǎn)哨讓法鋸規(guī)、樸房屋纖租賃乘法）庸，以侵滿足漢客戶速的咨虜詢。冤在正問式買籮賣合廚同之第前，潤銷售等人員賤應向償顧客蔬詳細直介紹僻合同革中的紅法律暴問題陪。伸要求耳并協(xié)生助買珠方對直正式訂合同供進行騎公證之以免雁產(chǎn)生朋后遺準癥。壤買方我自身哥遇到叢有關斷法律盞糾紛梢時，吧公司竄保持坐中立遷，恪拌守合援同。舌在不偉損害貫公司毛利益句的前王提下與，銷角售人惡員應現(xiàn)協(xié)助岸對方素謀求軋糾紛惕的解玉決。距10他.價險格談嘗判的芽原則吃和策兔略圓公司蓮制定惕的折宋扣原笑則（嘉底價壇），目銷售親人員術不得要擅自艇違反凍。莖隨著闖接洽牧的深乞入，弟注意懲運用瀉折扣巾策略閑促銷折。錘三、格銷售允合同攪執(zhí)行是監(jiān)控碼銷售巷合同橡執(zhí)行椒過程仁是銷緒售的液重要央環(huán)節(jié)感，銷槽售人跟員負某有督雨促顧賤客履艦約的晴責任蒜。牌1.至收款訓催款敬過程燭控制乞：邀收款符、催握款原鎖則上波要按堪雙方樸簽訂矮買賣桿合同橋所規(guī)遵定的養(yǎng)條款布進行攔。當貞交款英期臨或近時乒，銷醫(yī)售人佛員應袖主動艇通過火其、信科或樹上門訴等方繁式禮鐘貌地叢提醒喪和督只促顧?？图s澇。氏若顧洪客拖蓬欠購啊樓款想，在謊時間圣和數(shù)添量上挨超過怎了公霸司的期底限項時，適銷售搜人員歸應請棍示主臣管領豬導，崖通知返顧客沙中止廚雙方路合同厚和進椒行必訊要的體法律搶裁決融。顧客合同款顧客合同款及實際付款情況檢查顧客履約情況顧客付清全部樓款顧客非正常付款顧客正常付款（準備）通知顧客入住我方是否按期交工按期交工延期交工催款，可按合同規(guī)定提出處罰意見盡可能要求顧客按合同付款顧客付款（交納違約金）顧客付款顧客付款主動提醒、督促顧客履約今2.萍按期謠交款槍的收嬌款控掘制：暫原則醉上要康求顧障客履鍵行合挑同規(guī)輝定的切所有儀條款沙。我備方如遷期交挨工，醫(yī)履行禿了合也同，墓責任需在拖具欠款尖的顧昨客。店銷售貼人員敏除了魔以各知種方釀式進蹲行催欠款外鳥，還主可按擺合同每的有估關規(guī)廚定提恒出對皂顧客雷進行賀處罰公意見雕。起3.譯延期易交工候的收賀款控拖制：臣仍盡渾可能鵝要求很顧客繩按合濾同如鵲期付炭款。足4.個入住高環(huán)節(jié)菠的控游制：鑰樓宇慈竣工郵驗收慘合格踏后，研銷售賞人員貌應給援有關黨顧客每發(fā)出讓辦理償入住弄的通旺知書伏。只胡有在判實際翼付清罷全部測樓款激及其白他應哪付費啞用之戲后，也銷售千人員筒才能磚為顧立客辦捧理入晝住手冶續(xù)。敢5.黑客戶步檔案懇：醫(yī)本階銜段客園戶檔嬌案的走目的簽的是萌保存追原始居憑證挺以備絞法律長糾紛流?？臀笐魴n殲案主眉要包蓮括：萍顧客魯付款癥憑證耐、認滋購書浪、買杯賣合敞同書貸及公撞證書毒等。首6.江客戶凱回訪禁與親科情培那養(yǎng)：般客戶景回訪役是我抖們堅專持的飽服務擇。通箭過銷光售人腸員對眠顧客遮的回仙訪，勵逐步冶培養(yǎng)雙與顧淡客之針間的命親情喊，同訓時通挪過面呈對面喜的溝狠通，淺傾聽錦顧客包的意頭見和而建議存，可詳為以草后的乳銷售憐打下攤堅實壇的基衛(wèi)礎。棒7.賀與物刮業(yè)管士理的鞭交接交：安主要愁移交徑樓房鏈的住貌房名釋單和拴交待待一些憂特殊金情況缸。銷搜售人師員樓燥盤表槐上記循載的跡住戶良名單壯交給哲物業(yè)嶼管理肝公司卵，并鑄介紹頑有一謀定背從景的飄特別殃住戶撫及其割他有弱關信邊息。吹四、珠銷售殺作業(yè)冷評估續(xù)1.形銷售犯資料揀的整有理和銜保管零銷售旦部門周及有承關部騎門銷然售、志法律勝文件箭分門需別類柳整理闖，由賣相關效部門班分別敘保管決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和客殲戶溝按通。佩要求仙：自上主性切，果庭斷性跨，自蘭制力速，頑腿強的協(xié)精神吉及毅偉力；耍闊達太的性脅格，堡善于改控制派自己已的情寫緒，草以理馬智去造觀察閉事物淡，無菌論事弓情多庸復雜錫都要絲保持泄鎮(zhèn)靜認。芽五、飯服務精規(guī)范族及要嗽求腦原則于：樹秘立服野務顧般客的洞觀念雙，顧獎客就沖是上碗帝。寸以誠畜實、疤友好沖和熱甜情的旬態(tài)度邪服務逢顧客窮。庫（黨1級）語艷言規(guī)逮范：慎語言皇、文姜字表跳達清研楚，競條理己分明對。席應使彼用最堆能與鼓顧客紐溝通赴的語繡言，妄注意協(xié)使用翼禮貌亡用語添。敞（土2糞）來暴電接簡待要該求：禾應養(yǎng)賓成作瘡阻記錄竟的習雞慣。釣視具蝦體情趨況掌丑握電洗話交票談的認內(nèi)容蓄和尺少度。歉（養(yǎng)3科）顧室客來月函的擱處理刪：筐對顧以客的克信函鵲要分箭類整猾理和鑼保存滾，有揀函必綁復。塊（黨4斑）來折訪接史待要柿求蔑營造晶親切敬融洽淋的氣倦氛，者迅速匆與顧灘客溝些通。丙對顧伴客應朝主動值、熱霜情、亦耐心佳；面含帶笑胞容，沈語氣障溫和奴；態(tài)吊度不肝卑不溜亢。掀（黨5偏）顧癥客回饞訪要士求膛對于穴來電恰、來筋信及青來訪觀的顧劑客，病應定桶期回退訪，陪保持蚊聯(lián)絡伶。槽（閣6朱）促糾銷環(huán)嶄節(jié)基萄本要蠅求戶陪同巧顧客民看房濤時，運應以耕方便眨顧客誰為主離，準杠時赴收約，引根據(jù)它顧客最的購抽買心木理和效動機鹽，有賄針對租性地樣介紹粥情況答。筒六、獄售后挖服務帖要求場不定嫩期地雙主動己給顧學客回霧電或烤上門收拜訪哪，培累養(yǎng)與快顧客爬的感或情。情當顧寒客投鄙拆時凳，態(tài)娃度應還耐心云、和閑藹，廊不能疊與顧咽客發(fā)唱生爭疫執(zhí)，鍵應作供書面籍記倍錄，泥及時消向上報級領巖導和屋有關蓄部門倦反映叫，盡友早解拳決問尿題，屠給顧令客回似復并扭致歉裂。啊七、熟銷售消代表洲服務羊的率“涉5S只”呈1.剪S染pe申ed膀（速膨度）完。縣物理預的速矩度，如如成起交快帳捷、珠對答主如流墳；演蓬示的豪速度痛，如侍程序引化安供排和昂溝通俯技巧禾?？旖B速接填聽電領話、副及時乖通知絮變化數(shù)事項悲、預般約及寺準時鋒赴會垃、交舉款等喬待與烏傾談味的配認合等葉等。山2.待Sm歇il春e胡（微萄笑）明。職梯業(yè)的抗微笑使是健姻康的晚、體漢貼的堵，表志現(xiàn)出志心靈避上的魔理解躍和寬呀容。奮不是艷做作閃的、苦討好廣的、瞞游移移的、擱虛偽餃的或蒙奸詐曉的。押3.倒S愧i濟nc刊er碧it哄y覺（真恥誠）胳。伸真誠勇是做監(jiān)人做藥事之恐本，俗是事無務處寶理和集人們離溝通芹的潤探滑劑岡。起練碼誠閘的努晚力是謊一方忍面，園讓顧潛客感呆受到鼓你的小真誠豈是另束一方失面。役銷售吐代表伐要樹奉立形獅象必柏須從過真誠筍開始叼。層4.忌Sm默ar孤t上（機牧敏）定。敏套捷、賴漂亮部的接屢待方濕式緣睜自充魚分的秘準備轎及認甚識。險否則落以小獨聰明搭、小考技巧渠應付竿顧客督，并蘇沒有擋實際晉性解涂決顧錢客問喊題，動甚至樸給公運司和船本人加帶來遍糾紛址和損坊失。敘5.茄St保ud男y款（研冤學）惱。禮銷售厲代表怕需要押研學憐顧客哨心理綱、接奪待技氏術、賊房地蔬產(chǎn)知蛛識和杯市場挪咨訊憂等。平第六血章勸銷獸售接舌待規(guī)島范、補要求何營銷余大師榴科特用勒說介：沒致有降破價兩遣分錢廉能保乓持的兄忠誠予度，辭即可冠知價進格因拳素在允營銷朱活動棍的重熟要性賠，而象營寬銷就松是以童滿足純最大疤多數(shù)帶人的抵最大組快樂杠為目京的釘?，F(xiàn)珠場接辮待亦促如此寇，首拾先要幻令客畏戶有番好感政，然疫后才指談其把他。民一、且言行遮規(guī)范掩銷售拾員必快須謹討慎及受具備碧專業(yè)菜形象搞，代癥表自輩己之棉同時傻亦代呀表公搞司。室現(xiàn)場宏由銷曾售經(jīng)裙理或示主管步安排半同事例準備陣各項答銷售犬用品才及統(tǒng)榜計銷筒售結(jié)抓果，仗幫助陵促銷舅及營齡造銷臨售氣飼氛。該銷售麻經(jīng)理身在適蜘當時藍候給指予協(xié)渾助及布作最綱終決設定。怨1.套員工值上班織時間肢必須努穿著糠整齊喂制服簡(男吧同事筒須，鏡保持剩儀容崇整潔匠及精塞神飽鹿?jié)M;俱2.浮任何房情況特下不開得粗樸言臟馬語、鞏爭客約、絕紹不能雪在客奴戶面欣前爭海論，撓應私侄下協(xié)牢商，后若未懲能解習決則懂如實越反映頂予上忽級定皆斷；跡3.襖銷售青員有簽義務搭及責顯任接辜聽客糕戶查夠詢來張電，奏需作肺好登炭記并姐盡量嘉留下鳥客戶鑒資料于;躲4.榆禮貌我對待停同事吊及客潛戶，吊各級被職員蹄必須勤本著怎互諒砍互讓監(jiān)、群紗策群充力精睡神，沉共同職完成勝整體監(jiān)銷售版指標哭;望5.喊必須拌保持召工作口環(huán)境齡整潔稍，前薯臺保廈持有爭足夠足銷售氣資料鵝。嚴闖禁在秒前臺開從事棄任何篩與銷白售工畏作不筑相干存事宜暢。如餡：看浩報紙偷、吃乳零食卡、涂搶口紅訂等。砌6.橡如需薦離開均售樓振處1阻0分駛鐘以爬上，攏需事梨先知浴銷售完主管顧;債7.攻如非撇必要德不得昨接聽場私人膚任超過搭3分尸鐘時濤間;拐8.拘銷售扭人員遇用餐街必須步分批蛾進行允，并剖于4僻5分務鐘內(nèi)玻完成州，不均得午夜睡，絨保持沫前臺惱有銷鏟售員怨準備近進行郵接待谷工作銀。塘9.悲須盡舟心履壓行客欠戶登于記，手媒介平調(diào)查堆?？蛿噾粽{(diào)頂查表好及電象話記粥錄表寧等工晶作?；j10騾.定拜期回街饋市底場資剝訊及叨客戶學反應咬予公肅司參允考，抬以協(xié)羨助制組定日去后之備銷售介策略理。辰二、級現(xiàn)場程銷售碎員作油業(yè)指戰(zhàn)導尼1、洋進線倦聚鳥目的放：敏簡單忍說明棚賣點欺（項顏目銷躲售前亂應開道會統(tǒng)寇一討邁論項乳目主叨要賣痰點）狹。繡使客么戶前據(jù)來看障房。它注意獅要點搶：舌不要寒指望碌在電糟話中乳談成票生意紀。閣廣告腐日當茂天原鈔則上律每個叮進線狼鬼約2牛分鐘基，要悄注意扒簡潔秀，個沃別最露多超親過3融分鐘盆，以稼免影膀響其悠它進意線電拼話。慣以恰異當方會式向宜客戶攝問詢豈其它建欲，例掘：肺“漸今天遺是廣脾告日粥，電困話很警忙、銳歡迎預你前截來參免觀，變我們?nèi)笗袑赂皆敿氫J為你逗介紹決”終。釘回答爪客戶罩問題澡要簡遷略，擦可采醬用先診答其拉中2課、3戚個問例題，惜最后弟要反侍客為急主，脾掌握賢談話嶺主動疊權(quán)。賤對有橫意向露客戶列應提忽示其章坐什匹么車夕（或踐起走圍什么慧路線清），瞇前來兵看房惠。摸談話綁用語嫁：以正常北情況饑開場帶應為匆“箭你好健，。補”剃如電勁話中準遇到償客戶卵猶豫捐時，坐可問蜂“犧有什悅么可遞以幫膛到您譜”圾等啟洲發(fā)式輸語氣爆鼓勵珍客戶港發(fā)問兔。啊結(jié)束鋤語：基“宏歡迎錄您來格看房機”柴、占“淚再見壟”攔。熟2、擺帶客愁程序襪：撤“吵您好渡，歡擦迎看尺房門”攜，站礙立并日迎上逝去。戚“鉗請看怖資料警，是慧第一憶次來裙吧。凍”遞若遇虛已來槽過的?？蛻舴艖獑栔颐魃铣写谓臃创睦蠕N售神員，賞并禮筒貌地質(zhì)轉(zhuǎn)給職該銷月售員太跟進嘴。蹦引導紛客戶恩到接版待處怠取樓竹盤資烘料并童依客捏戶資呢料登谷記及亭進行茶媒介喜調(diào)查教。爪引至萍模型糟區(qū)向政客戶秘介紹辯樓盤才的基訪本情覆況及躍主要淚賣點紙，注譽意客地戶的漿反饋貢意見宣，摸剩明客歲戶選刑房意稍向。猴從洽里談中瑞，應膛再次乏強調(diào)抬樓盤飽展銷核期優(yōu)惕惠及潔賣點填，引掉發(fā)客殘戶購友買欲事望。秧看房敲號表熊，進多一步瓶引導漿客戶蓮選房海，對蒙有意紀向的說房號羞單位風進行哈計數(shù)正，促哨銷單謝位。推送出代門口臨，禮撤貌再傾見。稠3、教掘復訪亞：懶復訪獅目的恰：丸進一達步了莊解客鞋戶的此購房獸意向咐。友進一圓步推腔進客敞戶對盲項目部的認逃識度憑。底保持薦聯(lián)絡波，力寧促成數(shù)交機刪會。粱注意頃要點駝：似語氣踐要有欣激情星，內(nèi)延容要鹿有新揉意。饅暢銷手樓盤皆應及掏時通封報情嘉況，信讓客護戶掌牛握信討息。允原則芝上看敬房后雁第二學日或外第三帥日復役訪，難很有既意向贈的客讓戶除盈外。修開場盲切忌結(jié)“京您考予慮得支怎樣獅”如等類哀似的哲直入準主題籃的說膨法，肢而采億用僵“迫打擾叮您了覽，前外天看腎房不使知您招,有寒否注庭意到版。。脊。。撫。?？省苯z或漢“蚊現(xiàn)在謎忙不窮忙。貴。。略”躁，渾“贊還記赴不記多得我還……享”算等等校。意薄復訪北的時簽候，天應再眠次激淘勵客宮戶前謊來選師購，恥并初荷步與凝客戶餐達成朗復訪需時間秀。槳中午蚊最好炮不要膝打電葡話，武以免們影響爽客戶止休息延。環(huán)事先秋應想贈好談腥話主貫題內(nèi)扭容，呆再打練采，并郊參照訓以前銷談話莊記錄句，盡盟量避鼻免重冷復話掃題，紋浪費乘時間襲。遞有必繩要的廚話可行安排漠第二雁次看因房，展或其耍它已誠入伙擋客戶潔的裝蛾修房撒（特質(zhì)殊情拴況）戚，或師引導蜜其與淚項目聾負責類人談求，增后加把火握性紹。役復訪拐次數(shù)訓不宜姥太多平，以廁免引們致客疏戶反妥感。毒感到馬有把請握時讓，可貝提示舌客戶輕安排芳時間密帶錢愈來售蟲樓處勇。女4、葵收取甜定金險：陳注意孟要點踐在最瑞后關驕健階組段，跨應以盼動作往暗示催引導染客戶姜落定歐。醒收取秤定金艙的進肝程要遙快、徒穩(wěn)。騎可陪聽同客燭戶一拌起去綱取錢在，并籠一起找返回清售樓鞏處辦孔手繼槐，以槳防在描中途擋客戶崇發(fā)生首變化訴。辰客戶阿依然辟猶豫喊時，遣業(yè)務誠員之越間要談及時猛配合最。童一般劇客戶腥會要讀求再蒸看一甜次房看，應哪陪同粘前往寨，以稅保證慚看房攪效果咬。普認購勝書填離寫好蹄后，是應交宣銷售姐部經(jīng)笨理或容主管獵審核亂。炮5、阿銷售鑼須知探銷售獄部主窩要銷孔售人塞員管匆理工服及銷旗控工游作由然銷售備部經(jīng)斯理（鬧如銷鐮售部到經(jīng)理換不在般，由若銷售揉主管瓶負責濕）負司責；橫為促賊進單栗位銷廣售，廁所有壽單位危預留計或認標購必鑒須經(jīng)瞎過銷笛售部視負責慘人確壩定，扒所有蓄銷售匪人員社于出耕售單傾位前居亦會女向負研責人番員核穩(wěn)實之波后才吼能收氣款，席單位笨一經(jīng)貝售出寨或預低定，竟不可殿再售崗予他今人，繞避免腰單位貢重復罪銷售徑，如題發(fā)生珍重復孔銷售激情況盯，則存嚴厲胞追究款銷售維部負蝦責人電責任抄；目客戶塊決定裙購買藏單位黃，客燈戶需汗按照覆規(guī)定顧收取涉定金低人民蹤幣2熄萬元蹄，財麗務部戶開具普發(fā)票錦給客覽戶，機同時乏簽定擋買賣貞合同震；模簽定炕買賣蠻合同些后，秤根據(jù)疤客戶掌選擇保的付辣款方糕式規(guī)思定的巖日期裳交納茄余款慮或辦餡理按姿揭手搏續(xù)，錄如過諸期不盼交納潑，發(fā)鄙展商毯有權(quán)惡取消約合同且，定壁金不衣予退謠還；憂如客陣戶選亡購單注位交罪納定勾金后催要求識延遲爛簽定尼合同植，可攏以有看為期律三天姨的冷盆靜期竿，三臨天內(nèi)激客戶克如選套擇不壘購買守該單捷位，碧發(fā)展處商須混全額咽退還示定金暢給客哥戶，南如超嘗過三粒天，克客戶桌要求罰退款姜，發(fā)市展商妹有權(quán)冒收取艙定金賭2%鈔的違聰約金買，該羅單位榨可重司新出艘售；臣假如云買家飼一時糾未能供繳付斥全數(shù)雕訂金渴亦可新先付紙部份鏡款項附（稱緊為「賞臨時父訂金雖」）內(nèi)以預百留單減位，枕簽定襲《單彩位預倍留協(xié)耗議書丟》，岡在可徑行的困情況鉆下，部臨時身訂金弟最少等需收彎取￥專3劫,0英00舞，如賊少于歉此數(shù)浩，則特由銷非售部停負責妥人視蹦乎個調(diào)別買俘家和孝銷售菊情況逐決定趨。一裝般來貴說，屑出售丟單位吹預留欲時間幣限于衡兩天友內(nèi)；狼如兩挑天內(nèi)呆客戶互不補園足定詞金，余發(fā)展良商有皂權(quán)沒危收臨脂時定溪金，絨該單傲位可使重新罩出售鑒；室客戶芬由接源待至像成交諸的工賺作，腸須由壇該單狂位銷殃售人膝員全陵程跟平進，享包括另接待胸、計講算價娛格、突跟進斃服務柴、交創(chuàng)款、午簽定案合同泛、催鄰款、擱售后情服務醋等工紗作；膽如該榜單位蘇銷售產(chǎn)人員攝不便微或不眨在，纖應及玩時委墻托其徒他銷包售人睜員跟愧進服皺務，扛其他燕銷售叼人員蔬應熱盾情盡室力接朗待；乒囑8）庭每忌天單梳位銷宿售紀脂錄先智由銷琴售部盲經(jīng)理唉（如登銷售界部經(jīng)斷理不午在，仆由銷橡售主怠管負它責）相保存賭，下褲班前亡將與疲財務垂部核區(qū)對有俊關紀測錄備喂案，慰紀錄湖列明輛全訂紡、臨媽時訂陡或預材留單偉位及連有關源金額謝；例三、田銷售稠員五歸忌棗售樓族人員央除了弦要有戶專業(yè)照的知木識外盈，待吳人的躍態(tài)度望最為扇重要顫，記寒?。核漏~未你說苗什么悼客人塞不會覆記多馳久，紹但你冊留給厚他們斜的感鵝受卻盡永遠發(fā)忘不沒了；瓦﹡靈你沒貨有第踏二次敏機會毫給客憑人留釀下第斑一印斗象。閣1.耽忌欺牢瞞客更戶艦﹡丈誠懇累，是須朋友宏、參御謀、福顧問選，第撇一步蝴是建溫立信陵任（殖幫助泄他解飲決問倘題，任每一含次交綢易的炕過程之其實旺就是己解決扁問題貧的過躍程）風﹡衡轉(zhuǎn)化廊、軟忠化弱鉗點，修但不撇回避跡（離朵路口鉤較遠散，但數(shù)安靜率干凈蘋）渡﹡置不夸定大和堂捏造陷優(yōu)點蛙，可抱帶出滅一些面遺憾常（本會人買紛房）相（離謎市中隆心有段一定宋距離第）深﹡噴對顧炸客的興反對赴意見膏不要扭輕描映淡寫打一筆宋帶過竿（慎彈重處按理，屑多與選同事碎交流讀，形掉成統(tǒng)豬一說凡詞）偽2.奉忌怠誘慢客霉戶宗﹡厚熱情錘，售在樓是候服務旨業(yè)，賤你的昂笑容忽與門瑞窗一糠樣都脊是產(chǎn)跳品的箏一部襲分，驅(qū)“叨成交下”“弦不成鳳交垂”吵不是船最重差要，臉讓他電喜歡形你才謙是最侍重要自（第輛二營細銷渠內(nèi)道）授﹡俘利索橫、高構(gòu)效、遠勤力泛，愿境為客東人吃膽苦（暫上海奏萬科脆老劉瘡）作﹡剖專心較為客歪戶服中務（典讓他門感覺擱，他緣是你赴的全凈部，泛不說順其它絮無關瓶家，不紫說其寧它無灰關事龍情）總﹡逼一視村同仁恥（西批安紫辮微大屆廈的嫂老太港太）肯3.升忌心即浮氣祥燥帳﹡姥氣定雙神閑康、有漏耐性警（忌蘇：哎杜呀，遭自已笑好好兩想想是，回童家再去算算到），悶保持晚笑容億﹡獵收拾巧心情俗，做單好演冬員（候不因懂與男允朋友治斗氣號而情耽緒化對；不銀因午劫飯時肆間到步肚餓純而不添耐煩婆）閱4.法忌踩執(zhí)低別餓人樓摩盤貓﹡架莫主磁動提飲及和村攻擊傘對手謝（給條人不瓣大度農(nóng)的感債覺）蔽；員﹡飄夸客準戶精尺明，擺戴高尼帽子童﹡時勇于還承認附對手吉的長姿處，氧有助漆于贏頓得信灘任（候其它皮發(fā)展汽商也扁在此英開發(fā)調(diào)，證垮明這夏已有西發(fā)展敵前景聰且利姻于配臘套完昏善）道﹡圣主動揮引導榨和幫餅助客就戶貨精比三鏈家（贏僅限據(jù)于沒愧下訂多單）濕，幫爐客戶允找到與真正膝合適仗的房真子，麻關鍵貪是取義得信例任，屑記住壇，你脅是他屑的朋突友和雪參謀菠。逗﹡撇肯定利對手領的優(yōu)晉勢，豈帶出縮缺點欄﹡唉不要薄泛指劍別人拖的樓鼠盤比獵自己猶差，雜應具寬體指查出幾丹點作釀比較錢5.韻忌過睜橋抽至板（炎打完示齋不削要和笛尚）真﹡項買前闖熱情每如火塊，買證后冷盟淡似謙水孕﹡浪熱情謝解答慧和服川務（食關于氏按揭軋，關第于法彎律文亦件，敏關于森入住賤或其盼他與叢你不唱相關羅的內(nèi)干容）獅（你住已是尖他信抽任的妙朋友快，不仗要讓慕他失春望和伙失落沖，并龍且還澡要讓己其他眉同事校也成莊為他四的朋哄友）脾﹡重主動摩提供扔幫助晌、問所候和輪解決酬問題槍（包柔括入街住后蹈），艙讓他卻的朋妻友也職成為蘇你的螺朋友波四、看營銷帥人員伍行為葬規(guī)范﹡奧最根貸本是駛要清漢晰、購及時便、準剩確地勢傳達開信息奉和獲訂取信答息（紛介紹竟順德屈妙齡異乳鴿耗；大黎廳景櫻觀；粗主人棉房之稠大，誰“茄大捷”礙帶來池之利淹益和棉滿意愛；吃晃快餐獸，送娃小便賄）壺學會信適當蘿選用遮眼、要嘴、賊耳、沃身體接等各望部器初官的娛言辭正來表錦達自殊己的傅意思睡和想謀法（妄人通羊常并遮不察分覺自袍己的霸動作回是怎筒么，岡雙手咐交叉扎拇指咬位置賞互換電）唇不要避公式禾化地棟解說偏和解周答，錯讓人炎覺得鋤冷冰蟻冰，絲客人騎不需曲要錄付音機保（導欄游背錫書）都，學密會觸商景生喇情法斗（把惑客戶早領入線境界屋，讓獅你不墾自覺徒地覺戶得自塵己已惰擁有所這間乞房子因，主紋人房核、小缺孩、傷廚房纖、浴精室）背（祈播福湖常，小擊朋友肌可劃溪船）撲1、路看著揀對方趨說話障（眼繡）齒——撲目光飄培養(yǎng)倒﹡楚眼睛巴是最筑善于耳表達象情感根的器巷官，陰也是展最不解善于榴說謊需的器粗官。慮﹡功眼睛水直視希表示麻專注斜和坦茂白，砍但時垂間過險長則始又帶皮有攻概擊意越味；施微笑撒地凝判視表疏示他愛正欣浮賞你倉或你溝的講箏話（灑談戀爺愛）箭；對夠方左頁顧右演盼表捷示對減講話聚不感駱興趣階；目王光向最上表天示傲神慢；飽目光大向下利表示霜屈服尊（見絲領導砌，見幅老佛戶爺）醒；目闊光斜扣視可課能心投術不員正（請泳池偶）；猶﹡占柔和你的眼神光（依眉心晌）微漆笑地穿凝視際，不敲要目逢瞪著乎對方園，不械要心妄不在霜焉到鋼處亂杯看而立背材音料嚴﹡丈不要賭一個星人說環(huán)個不交停，峽也不揮要只莖看一釘個人譯﹡固察顏究觀色院，培迷養(yǎng)專黃業(yè)判滲斷的竿眼光灘。魯——吩欣賞倆：微嘩笑，插注視施你并童不斷綠點頭江——轟同意獵：點類頭姻——幫不感猜興趣概：哼連哼哈腰哈，晚眼睛展、頭驅(qū)部轉(zhuǎn)騙來轉(zhuǎn)海去，忙或雙碼手不最停地墨玩弄與東西醉——洲厭倦煤：客仇人已燙表不石感興增趣而拜你還膊不識穗趣，熟用手絞按摩館身體拾，作紐深呼僻吸、湯凝視央遠方公、不沸斷看填表忘——漆不耐心煩：拿抖抖勻腳板赴，用源手輕述拍身壟體薪——梅優(yōu)越以：頭寇向后殿微揚霸2、位經(jīng)常捷面帶孕笑容框﹡牌千金蛋一笑充（峰往火戲禁諸候探），艦客人秤今天肯也用拳了千仆金逃﹡暈消除濾隔閡道和敵釋意剖﹡因拉近厲距離甚﹡逃舞臺禿演員松的正達背面忽3、渣用心跡聆聽李對方鼻講話扯（耳燙）腰﹡塘病人仍――京醫(yī)生寺﹡靈解決指問題劇，需莫有一壞個雙甜向的廊信息哨交流吐﹡辣消除顯雙方糊的疲仰倦；謠是對昏客戶睜一種想很好俯的尊洗敬，仍沒人耐希望叢被說任服，弊只希史望被襲幫助惜﹡肺引出蹤客戶騰的關面心點雙，有歉利于典摸清煮對方蠢的情個況（蹄潮州蔥人關忙心兒孤子房鍬和客案廳）壘﹡慮通過掀讓客菠戶的用積極豈參與趟而建阿立親獄密和梢互信偵的關棋系，前用提拳問的望方式淘鼓勵捏他們蛋各談俘看法網(wǎng)（與次他們摟一起蒜探討暫最佳六適合邁他們越的付窮款方捐式）憐﹡撈點頭而、回特應、與記錄全（表決示對變客戶性說話柳的理織解和筐重視凈）筍﹡壟了解肝客戶辰所需蘿（自檔用、永投資漆或贈定送）收（孔租和鉆婦頭）旱，有脈利于番重點曉講解伯低效仇率的察推銷撓是基咱于焦假設奸的需驅(qū)求之犬上吹的以靠陳述費為主滑導的擴過程壯，s趁al緞es雀對客要戶一塵無所刻知并丙不想香了解塌，浪站費彼擴此的晨時間冊，無共法造連就忠朵誠顧帝客（蝦對抗勇性推虎銷伍――層咄咄扔逼人畫的強棒調(diào)，抄不會伸“討尋找咐需求介”鼻高效銜率推芬銷源澡自提濁問然孝后癥聆聽拖，厲提問蓬引導中整個碑過程軍（講蹄解以抖客戶班關心邁的為艷主，碼詳細漫展開寶，其漆他輔唐之）簡4、煌說話焦時要壞有變弊化（駱嘴）敘﹡琴抑揚父頓挫級，吐婚字清稍晰，草響亮境，不好是快剖易通租﹡壘速度水和聲歡調(diào)體﹡轟陳述博講解潮的次矩序：喉占地互（總蜂面、暑建面棟、戶侄數(shù)）深－位許置－那交通窩－外葛部環(huán)忽境－盾內(nèi)部膨環(huán)境景－（服規(guī)劃搜、容和積率搶、密渾度、敞綠化齒環(huán)藝永）－冤配套撒－建其筑風銀格、暖立面飲－戶碌型（主大小扭、內(nèi)學部平床面、握樓層莫平面捧、朝盯向）液－材壓料、也設備搏設施勺－物歌業(yè)管瓦理－辦將來泡性（護內(nèi)、謠外）順強調(diào)芒每一挪項為翻業(yè)主貪所帶堤來的挽利益旦5、胖靈巧劈的雙坊手植﹡宏雙手豎插在貨褲兜摘說話雖，是允明顯悔滿不鋒在乎嶺的樣邊子舊﹡暫雙手豈抱胸睬，表喪明兩芒人之只間具陶有相但當?shù)膾昃嚯x專或正揉在賭晶氣點﹡蠻用手舟不斷貿(mào)拍打天身體甚，表撈示感忌覺乏退味甲﹡要雙手余置于協(xié)桌面濟表示止坦白怕，無狀所保弦留壽﹡企用手謝托下死巴或格額頭生是疲抵憊的慧感覺籠，聽小或說聽的都根顯得抱勉強劫﹡互不變淡換動叔作顯招得僵瞎硬，掃但動蝶作的賢幅度砍和力截度應蛋輕柔記，推獵銷不捐是演躺講嗓6、蓬泄密醉的雙死腳層﹡壁人目尤光一管般集端中的場別人躬的上樣半身突，且痛桌子買或講裝臺會紫遮掩快﹡繳變換米頻率揮太快獻則可宋能是陰不耐購煩或球緊張啟的表磚現(xiàn)（釣至尊脖計電耀影）果（上例課桌陜下腳陸動作富，不玩專心抓）沈﹡朵叉開蠶雙退濱不雅和，有達性意怪味鍵﹡須抖動莫雙退嶄表示蜻尷尬論時的終故作在鎮(zhèn)靜不，使顛人對印其真巨實性衫產(chǎn)生杰懷疑承﹡抗最好榆是雙測退微粒夾或樹疊起未退霸7、謠姿勢思的對石立與滑統(tǒng)一淚﹡蟻銷售罷人員章在傾滴聽客冬戶述堪說時杏，采酒取與頂對方制同樣柜的姿紗勢會悟給人正以親媽近感墓（好鄭的姿豎勢，冰一起帽站或個坐）樓第橫七常章乖銷脂售作預業(yè)技到巧融一、吼銷售陡員服奮務技俊巧封1、征明察肆顧客音來意假，抓利住接其近機女會技顧客偵進來掃三種逮情況聲：仁有既芽定目稠標：誠進來迫腳步勉較快譽，眼槳光較輪集中孕，或棍向銷僻售員竹表明觀來意嗚，指偉定單互位購窩買。俘對這榮種人蚊要主姿動招殲呼先添行接而待，盜即使悅一時穗沒空技，也銳要做撫到人趁沒到約話先箭到，選盡量乓減少我他們孩的等殊候時闖間。朗無購暗買意樣向：撤這類幕人緩話慢參咽觀瀏么覽，鵲一會第兒參典觀一嶼會兒央說笑恐，評楚論。何此類畫人無紫需打世招呼兩，如亞果有檢問到卸，應罩耐心謎回答跨并激寶發(fā)他荒的購么買動默機，宿給其股留下嚷好印沒象。屯有購秩買意證向：銹但無已既定耀目標薪顧客露，此蔬類人秋進來沿步伐訂從容蛾，神慕態(tài)自評若，爆左顧壞右盼喘，隨召意巡賭視。鳥此類宇人銷貌售員倆應盡密量給犬客戶孝提供煎參觀半和了乒解的武方便歡，不趟要干丸憂，護等到鍛他們半逐漸五把注但意力凝集中譜到某泳個單慚位進荷行反唇復停章留時引再作妙接待桑，并摘主動諒歡迎硬，打獻招呼夜，同戶時介昂紹單熟位供偉其選凱擇，氣并誠掩意當還好參愉謀。賀2、擇探知割顧客絮目標綿，引駛起購艷買興作趣補通過愚顧客奴的年浩齡，貿(mào)性別顯，職悔業(yè)，甚，目爪光，夸語言仆，神六態(tài)方杰面探蔥知其雀購買識目標始，并棄采用瓦適宜匙方式可展示蝶，推蘿薦樓啟層，叨單位這，使懸其產(chǎn)祝生濃害厚興番趣。娃3、織啟迪忘顧客哥目標諷，引吼起購惕買興像趣詳通過泛展示逼樓宇脈，顧壁客對獵樓宇谷的外曾觀，照質(zhì)量辛有了侮一定暗認知為，引洪起了臟購買子興趣漁。唉啟發(fā)泥法：水即當逐客戶卻猶豫岔不決義時，竄可采付用啟棒發(fā)方醉式誘問導提容示客集戶，妄使其駐消除超疑慮材，形催成購撫買動葛機。彈比較樹法：釘盡可燥能提惠供較俗多的神同類菊花園忽讓客甜戶進某行比桂較選邀擇，者營銷語人員丙亦可鵝幫助煮顧客僻分析躺比較爬不同紋花園光的特謙點，艇權(quán)衡座利弊論，促伐使其損購買糠。笑實際塞操作鴿法：譜即帶巨客戶抹看示堡范單贏位，帽幫客肯戶算陷價格槍，按敵揭，協(xié)雜費仁等，象以增準強花廈園對傅顧客路的感懼官刺模激。出經(jīng)驗薯證據(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