淘寶網(wǎng)先行賠付服務(wù)協(xié)議

本協(xié)議締約方為淘寶用戶、浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)（下稱"淘寶"）及浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技（下稱"支付寶公司"）。一、協(xié)議內(nèi)容、修改及生效：（一）協(xié)議內(nèi)容：本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文、正文提及的規(guī)則及所有淘寶網(wǎng)上關(guān)于先行賠付將來(lái)可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。（二）協(xié)議正文、規(guī)則的修改與發(fā)布：淘寶有權(quán)根據(jù)需要不時(shí)地修改本協(xié)議正文及規(guī)則，或制定發(fā)布新規(guī)則。如本協(xié)議因淘寶前述行為有任何變更，淘寶將在淘寶網(wǎng)上刊載公告，通知予用戶。如用戶不同意相關(guān)變更，用戶必須在線提出協(xié)議終止申請(qǐng)。修改或新規(guī)則（下統(tǒng)稱"協(xié)議修改"）一經(jīng)在淘寶網(wǎng)公布后，立即自動(dòng)生效，淘寶另有規(guī)定的除外。繼續(xù)發(fā)布商品信息使用先行賠付服務(wù)將表示用戶接受協(xié)議修改。（三）協(xié)議的接受與生效：用戶確認(rèn)接受本協(xié)議后，本協(xié)議即在用戶、淘寶及支付寶公司之間產(chǎn)生法律效力。請(qǐng)用戶務(wù)必在確認(rèn)之前認(rèn)真閱讀全部協(xié)議內(nèi)容，如有任何疑問(wèn)，可向淘寶咨詢。二、定義：先行賠付：是指經(jīng)用戶申請(qǐng)，由淘寶在確認(rèn)接受其申請(qǐng)后，征對(duì)其通過(guò)淘寶網(wǎng)（taobao）這一電子商務(wù)平臺(tái)同其他淘寶用戶(下稱"買家")達(dá)成交易并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的商品，代該用戶向提出索賠申請(qǐng)的買家作出的一種售后理賠服務(wù)。具體內(nèi)容為該用戶不可撤銷地授權(quán)淘寶，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)定的有關(guān)規(guī)則及買家提供的證據(jù)，以淘寶的獨(dú)立判斷使用該用戶凍結(jié)于其支付寶帳戶的保證金，向提出索賠申請(qǐng)的買家提供賠付。淘寶行使該授權(quán)不意味著淘寶取代用戶成為交易銷售方，或取代用戶承擔(dān)根據(jù)法律規(guī)定作為商品銷售方應(yīng)承擔(dān)的任何或所有義務(wù)。既便本協(xié)議終止，但淘寶仍有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定處理因本協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的交易所導(dǎo)致的買家索賠。支付寶帳戶：指用戶簽署《支付寶服務(wù)協(xié)議》后，在使用該協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)（"支付寶服務(wù)"）時(shí)，由支付寶公司為其提供的一個(gè)唯一的編號(hào)，即支付寶賬戶，并由用戶自行設(shè)置密碼，以此查詢或計(jì)量用戶的預(yù)付、或應(yīng)收應(yīng)付款。保證金：指用戶根據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)有關(guān)規(guī)則繳存并凍結(jié)于其支付寶帳戶，并授權(quán)淘寶處置的用于先行賠付的資金。茂慰吧三、肯用戶令資格預(yù)：臨散廁僅有媽符合菊以下構(gòu)條件恭的用扔戶可松使用堂先行運(yùn)賠付廳服務(wù)暖：潮鼓翅（一占）用并戶必善須是始淘寶索網(wǎng)注匠冊(cè)用仍戶；薄炸注（二末）用涼戶在希淘寶惱網(wǎng)上述開店愛時(shí)間帳超過(guò)逆3個(gè)傻月；批車渡（三哨）用爸戶賣明家信提用三括心以括上（含包括仍三心楊）；城只多（四頂）用引戶賣叉家好粒評(píng)率解97扒%以音上（襪包括付97賠％）潔；語(yǔ)（五滔）用術(shù)戶被寨投訴垂成功應(yīng)率不繞超過(guò)孤0.跌5%步；招灰須（六語(yǔ)）用慎戶提樹交申刪請(qǐng)前宰一個(gè)架月內(nèi)仇通過(guò)踩浙江綁支付總寶網(wǎng)才絡(luò)科忠技有叢限公停司（沖下稱醋"支硬付寶哀公司躁"）動(dòng)提供暈的支薦付寶洽服務(wù)句完成升交易順的筆勾數(shù)占釣該月嘗其總材交易驅(qū)筆數(shù)粗70膚%以件上；五正臘（七斜）用幼戶同肉意按瑞本協(xié)忘議規(guī)挎定繳脾存保輪證金眼于自廁己的介支付桑寶帳岔戶并菌授權(quán)說(shuō)淘寶胞凍結(jié)橋。避樂(lè)福（八腦）經(jīng)準(zhǔn)淘寶堪審核渴同意便接受勢(shì)其使餃用服陶務(wù)的落申請(qǐng)商。宜繭峽四、沫用戶療的權(quán)敲利義誼務(wù)：釀租棟（一脫）用括戶有布義務(wù)距優(yōu)選庫(kù)高質(zhì)裕量之?dāng)R商品知委托瓦淘寶灣進(jìn)行鑄先行配賠付司，以持減低偏先行交賠付棗比例扣，與稅淘寶刪共同暈維護(hù)有淘寶扶網(wǎng)及禽用戶悅商譽(yù)武。淺塔慚（二櫻）當(dāng)內(nèi)征對(duì)都先行驗(yàn)賠付母商品侍的索拾賠投芒訴發(fā)甲生后鄙，用漲戶有并義務(wù)茶嚴(yán)格啟履行閱本協(xié)天議及志淘寶銜網(wǎng)有金關(guān)規(guī)厚則，踏支持帥并配嶄合淘燭寶履供行先殲行賠銀付承睬諾。株術(shù)伸（三健）用怖戶在槳此授懲權(quán)支屋付寶閱公司酒按照侍淘寶嫂之指狡示凍放結(jié)或裂處置軟其支慢付寶脆帳戶串中繳解存的宵保證吐金。駱挨默（四梯）用麥戶應(yīng)共按以娘下規(guī)軋定繳營(yíng)存并考授權(quán)刺淘寶姐處置悲保證灑金：捕顯碰1．渴保證獄金的襪繳存夜與凍權(quán)結(jié)：爺讀耐在其逗在線行申請(qǐng)巷被淘協(xié)寶批叮準(zhǔn)后也，用悲戶應(yīng)仰按淘玉寶規(guī)畢定或法通知斤的金郊額在疾其支米付寶悼帳戶年繳存劉保證萍金，往支付逝寶公區(qū)司將駐按淘也寶指涼示凍字結(jié)該目筆保哥證金卵；淘拍寶有珠權(quán)根煩據(jù)用健戶之昆業(yè)務(wù)貿(mào)變化篇及實(shí)司際賠紅付情孟況以永書面深通知還的方蘿式通螺知用撲戶調(diào)能整保娛證金唐金額念，如斜用戶梨未能潤(rùn)在收傍到通沃知后御的三市日內(nèi)機(jī)向其驕支付林寶帳食戶補(bǔ)亞足保恢證金鄭，則密淘寶朽有權(quán)眨立即偷終止厲本協(xié)庫(kù)議。欠日峽2．驕保證遇金的薦管理飽和使仙用：希頑獅除保議證金書的凍晶結(jié)外民，淘估寶有孟權(quán)按吳以下挨方式蝶向支盟付寶葛公司鳴就保丹證金噸的管房理和牧使用請(qǐng)發(fā)出容指令姨：欲蜂胃1）線如協(xié)條議期研內(nèi)用供戶未秤有違蒜反淘愉寶各舅項(xiàng)規(guī)栽則的父行為喇，且兔至協(xié)允議終完止后伍三（痰3）涂個(gè)月院內(nèi)，殼用戶泛未受哈到任閣何第依三方修投訴干或發(fā)枕生交匠易糾讀紛，管則淘四寶將食在上梨述期肥滿后代的1葉0個(gè)滑工作鴨日內(nèi)屈向支侮付寶閘公司核發(fā)出國(guó)指令個(gè)，解境除對(duì)舊保證朋金的層凍結(jié)頸，本禾協(xié)議閥另有甜規(guī)定司的除垮外。莊君鄙2）賤淘寶洲只能蓮在以腫下情黎況發(fā)艙生時(shí)屆，處致置保拿證金恩：頃桌架(a議)在貞淘寶鋒網(wǎng)達(dá)錫成并揮通過(guò)資支付柴寶服謎務(wù)完哨成的袖交易捧中，覺如用義戶違田反法胖律、赤法規(guī)下、政包策或襪違反康其對(duì)詞買家不的承蔬諾致順買家沿受損上時(shí)，瓜用戶蘭同意內(nèi)淘寶脆有完腳全的狀權(quán)力饞根據(jù)仁淘寶跡的判歪斷，歌直接嚷使用尤保證裂金對(duì)預(yù)買家啦進(jìn)行揭賠付撒。宇讓鼠(b瘡)在哀符合浮《中妻華人蓬民共剝和國(guó)露消費(fèi)濤者權(quán)團(tuán)益保黃護(hù)法滅》、陵《中圍華人礙民共拔和國(guó)死產(chǎn)品斷質(zhì)量酷法》銳及其著他國(guó)首家強(qiáng)怠制性荒規(guī)定劍的基冷礎(chǔ)上支，如允買家慮要求弟退貨支退款奏的，醉用戶雪同意攀淘寶膜有完擴(kuò)全的譜權(quán)力泡，按清照淘爆寶的捧判斷遙，直碰接劃飾扣保駝證金客為買蛋家退李款。瓣獵倒（c求)和如用勵(lì)戶違雕反本標(biāo)協(xié)議恥及（盞或）泊淘寶假網(wǎng)任肚何規(guī)丈則，卡給淘苦寶造珠成任椅何損肉失（預(yù)包括遞但不鼻限于紛訴訟且賠償軌、訴枯訟費(fèi)崖用、騙律師理費(fèi)用內(nèi)等）咬，淘億寶有沒權(quán)直憤接從悼保證吃金中注扣除饒相當(dāng)萍于淘撈寶損然失的技金額圍，保倡證金框不足唐以賠氣償?shù)钠欤曰陮毧筛^續(xù)行向用昏戶追慮償。漿在損置失金漁額不遣明確犬之前滲，淘幻寶有銷權(quán)無(wú)黑限期祥要求脾支付池寶公燥司繼巖續(xù)凍納結(jié)該寨保證僚金，伴直至湊損失旨金額悼明確紙后予爛以結(jié)陵算。碧（a宗）、嶼（b繪）兩攏項(xiàng)規(guī)純定的盾先行泉賠付桂程序聲應(yīng)按干淘寶釘網(wǎng)公再布的障《先逗行賠妻付規(guī)仇則》旦進(jìn)行撤。艘壤寸3．怨淘寶瓦如使肆用保奧證金醋進(jìn)行貧任何脫賠付僅，應(yīng)慮以書貸面方慘式（權(quán)包括車但不陵限于燥電子蹈郵件朝、傳星真等吩）通悔知用恰戶。汽在向要用戶番出具善的書新面通伶知中體，應(yīng)塞說(shuō)明投賠付探原因落及賠軋付金東額。貫賠付跪完成耕后，取應(yīng)向鈴用戶豪出具獲必要要的賠譽(yù)付資另金往哄來(lái)憑睛證（扭銀行相的轉(zhuǎn)模帳證晌明或素買方頑收款混證明可）。老危鴿4．著在本競(jìng)協(xié)議坦有效魄期內(nèi)墓，用奔戶應(yīng)弟使保院證金汪總額孕始終濃保持底不低但于根肺據(jù)本謠款第階1項(xiàng)描確定切的金脹額，拖如發(fā)芒生賠渡付事船件導(dǎo)基致保歉證金風(fēng)數(shù)額蝶減少驚，則同淘寶飯有權(quán)肝指示奧支付常寶公銷司繼托續(xù)凍辨結(jié)用鑒戶支包付寶嘆帳戶輛中的胃余額直以補(bǔ)完足保紹證金斃；如弟余款容不足染，則摟用戶妹應(yīng)在慰賠付勺發(fā)生譜后3跨個(gè)工剃作日蒸內(nèi)補(bǔ)射足。安保證歷金不撒足期從間，繩淘寶簡(jiǎn)將暫挽停向既用戶有提供捷一切嗽服務(wù)裳，如值逾期般仍未浙能補(bǔ)幣足，抬則淘孫寶有涌權(quán)終梯止本歐協(xié)議置。匹權(quán)妻5．尊如保爐證金膠不足倉(cāng)賠付益時(shí)，銳用戶艇應(yīng)自榨行支霜付額窮外的皂賠付因金額卷，如樂(lè)因故申導(dǎo)致和淘寶千向買軍家支秩付了牽超出殊保證贏金數(shù)舌額的棄款項(xiàng)妨，或神淘寶盜根據(jù)奪上述陶(誕c為)項(xiàng)環(huán)的規(guī)喬定遭巡受的南損失崖高于障可支輪配的秤保證壺金余天額，這則淘夢(mèng)寶有粘權(quán)：渾事建1）躺要求盈用戶控償付眼淘寶格的損竄失，碑且在劉指定才時(shí)間逃內(nèi)補(bǔ)瓶足保胖證金鋪；或斥都盒2）促要求肢支付株寶公析司將足用戶伏支付懼寶帳浙戶下估的款漠項(xiàng)直鼻接支環(huán)付給逮淘寶駐，以騎補(bǔ)償風(fēng)淘寶千所遭賠受的固損失胳；訂筐遍如淘岡寶的爬損失墳通過(guò)垮上述祝二種灣方式宅仍無(wú)鈴法彌療補(bǔ)，軋則淘農(nóng)寶有微權(quán)單東方面斤終止凝向用考戶提突供的是一切握服務(wù)乎。同晚時(shí)淘劫寶保謙留通佛過(guò)法蘇律途這徑向啄用戶刷追償辛的權(quán)扭利。腎店箱6．巡用戶償對(duì)買辛家、賴任何講第三耍方以反及淘雅寶的痕賠付睡責(zé)任李不以陵保證騾金的女?dāng)?shù)額斧為限滑；除屆按本賣協(xié)議唉規(guī)定走處置晨保證接金外默，淘怠寶不陡對(duì)買陵家或由者其勿他權(quán)叛利人網(wǎng)承擔(dān)為任何拿其它領(lǐng)賠付荷義務(wù)役。心賊蹦五、尖淘寶嶺的權(quán)蠅利義贏務(wù)：氣斗暖（一廣）在蚊收到筍用戶杰的先木行賠來(lái)付服削務(wù)申俗請(qǐng)后賢，淘吼寶有街權(quán)對(duì)剪該用品戶的私申請(qǐng)言予以接審核咱以確倚定是與否向康其提衫供先閉行賠飾付服六務(wù)。準(zhǔn)用戶吵同意陶淘寶邀有完話全的萄權(quán)利揉同意上或拒盜絕用蓬戶的墓申請(qǐng)狼。雅玻譯（二殼）在駝接受逃用戶釀先行枕賠付閥服務(wù)汗申請(qǐng)攀后，彼淘寶哨將負(fù)昆責(zé)在委該用圾戶商側(cè)品信死息上脂加注很并展鍋示"靠先行棗賠付攔"標(biāo)蝶記（從"先阿行賠掙付商促品"萌）；爭(zhēng)梨脾（三頸）如皮買家倘通過(guò)丹支付隱寶服語(yǔ)務(wù)購(gòu)論買了史先行捏賠付苗商品讀，并賺按淘輝寶網(wǎng)桿有關(guān)略規(guī)則挨提起塘索賠狐，則采淘寶過(guò)有權(quán)邁根據(jù)挖本協(xié)創(chuàng)議規(guī)鞋定、靠淘寶病網(wǎng)有兆關(guān)規(guī)謹(jǐn)則及犬買家康提供敵的資遇料和迷證據(jù)延，以會(huì)其獨(dú)摸立判允斷確科定買泥家索噸賠是曠否成址立，濤如索閃賠成窗立，顫淘寶神有權(quán)牢通知界支付宗寶公聞司按壇其指顛示劃堅(jiān)扣用避戶保僚證金摩向買捧家進(jìn)語(yǔ)行賠企付。徐鏟騾（四仰）淘冷寶亦厭有權(quán)哭根據(jù)知本協(xié)歉議的當(dāng)其他哈規(guī)定脊指示叉支付槐寶公圣司凍平結(jié)、紅解凍饅或處腿置用岡戶的縫保證執(zhí)金或捆支付肥寶帳硬戶余眠款。悲麥宗六、表支付控寶公認(rèn)司的若權(quán)利碧義務(wù)嗓：聾（一隆）哀用戶盟在此絡(luò)不可場(chǎng)撤銷尤地授促權(quán)支蓬付寶拾公司艙按淘坦寶根仍據(jù)本出協(xié)議棟有關(guān)臘規(guī)定額發(fā)出灰的指怖示對(duì)著用戶域的支卡付寶億帳戶物余額閘及保裁證金躲進(jìn)行稠凍結(jié)訓(xùn)、解夸凍或宅處置甘?；眹@尋（二便）劃支付熊寶公準(zhǔn)司有竭義務(wù)暑及時(shí)置執(zhí)行咐淘寶甜根據(jù)響本條童第一川款發(fā)災(zāi)出的栽所有芹指示浪。漁括眨七、自有限阻責(zé)任墓：鳳豆積（一切）淘罵寶僅障有義愁務(wù)根碌據(jù)淘場(chǎng)寶網(wǎng)肯有關(guān)澇規(guī)則愛向買遭家索伸要有掀關(guān)證翠據(jù)，賢并僅嗎對(duì)買蔬家證拿據(jù)進(jìn)均行表癢面審說(shuō)查，地而并謊無(wú)義牲務(wù)對(duì)店買家漠證據(jù)浩真實(shí)廚性與垂準(zhǔn)確胸性、微交易嬌的實(shí)扭際情脈況作尊進(jìn)一垮步調(diào)堆查。郊由于蹄買家瓣過(guò)錯(cuò)稿導(dǎo)致裙淘寶謙作出狠錯(cuò)誤藝的賠的付判嗚斷，魂淘寶送不對(duì)撫用戶綢承擔(dān)搬補(bǔ)償缺責(zé)任飯。秘妖傅（二寬）無(wú)血論何掩種情紋形，狠用戶假同意勺淘寶鑰對(duì)其之使用棉服務(wù)賓所致衛(wèi)的損衡害的傭賠償座限額躺最高猴不超催過(guò)3叨00活0元按人民轉(zhuǎn)幣。欺所有芹與使補(bǔ)用服偶務(wù)相彈關(guān)的洗訴訟澡時(shí)效些應(yīng)為階自侵率害發(fā)裙生之存日起摩一年為。訂豪輸八、念協(xié)議況的終英止：混種塵嘗（一蒼）自膠然終據(jù)止：造如用襖戶在避線簽弄署的貝《淘差寶網(wǎng)種服務(wù)槍協(xié)議怖》、業(yè)《支裝付寶喬服務(wù)眼協(xié)議房》因失任何泳原因悉終止趟，則播本協(xié)柿議將渾同時(shí)他終止煌。面蓬您（二玩）通酬知解司除：玩淘寶自可以卷提前榴七（桂7）映天書償面通童知的緞方式罵終止虜本協(xié)左議，悉書面滑通知蓄方式棍為發(fā)蹲送電苗郵至濃用戶思注冊(cè)家提供暴的電梁子郵殊箱。滾用戶逼可在期線提幻出終尤止申界請(qǐng)，菊淘寶綢收到稿申請(qǐng)從后協(xié)狐議即崗告終掠止。裁（三信）單誠(chéng)方解煮除權(quán)舉：如額用戶勤違反臺(tái)淘寶倚網(wǎng)的鬧任何臂規(guī)則附，包哲括但刻不限抽于本頁(yè)協(xié)議乘項(xiàng)下志的任秩何約屋定，資淘寶檔都有論權(quán)立藏刻終纖止本尾協(xié)議碼，且好按有翁關(guān)規(guī)技則對(duì)泥用戶躲進(jìn)行拐處罰架；如狗用戶溜自主侮刪除稍其使辣用先惜行賠劈付的毫商品槐信息橡，則叮本協(xié)該議即伸告終咸止。奸嶄匠（四該）本白協(xié)議冷規(guī)定頸的其樂(lè)他協(xié)貢議終鎮(zhèn)止條母件發(fā)身生或杠實(shí)現(xiàn)胖，導(dǎo)慎致本贊協(xié)議雄終止隨。進(jìn)點(diǎn)甘（五逆）無(wú)椒論本奸協(xié)議淋因何裳原因償終止暮，在廉協(xié)議帥終止握前的聯(lián)行為落所導(dǎo)酸致的六任何捉賠償善和責(zé)渴任，型用戶藝必須構(gòu)完全資且獨(dú)新立地付承擔(dān)筆責(zé)任棄。既戶便本慎協(xié)議蘭終止押，但脊淘寶頸仍有鋸權(quán)根稍據(jù)本蘿協(xié)議匪的規(guī)駛定處頸理因偵本協(xié)雨議有狠效期烈內(nèi)發(fā)個(gè)生的煌交易己所導(dǎo)糕致的蹦買家晉索賠凱。煮餅?zāi)唬桑┍緪绤f(xié)議謹(jǐn)?shù)谌姉l第利四款乖及第寸八條籮第一圖款的唯效力姜不因咸本協(xié)匆議的忽終止修而終寬止