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文檔簡(jiǎn)介

人脈管理免費(fèi)第一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六紅色牧師學(xué)術(shù)論述通俗化,嚴(yán)肅話題生活化;復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,海龜理論土鱉化。第二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

東方名家“人脈管理”,重在研究自己在別人眼里的位置?!叭饲楣芾怼?,重在研究別人在自己眼里的位置?!叭诵墓芾怼?,重在研究彼此在對(duì)方眼里的位置。

——中華陳氏“三人管理”第三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六中國(guó)的卡耐基內(nèi)在優(yōu)于外在,長(zhǎng)遠(yuǎn)優(yōu)于即時(shí);習(xí)得優(yōu)于天賦,內(nèi)省優(yōu)于灌輸。要做大教授,別做小官僚;你要做一個(gè)中國(guó)的卡耐基?!叭A中科技大學(xué)校長(zhǎng)周濟(jì)第四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

閑人出思想;無(wú)事就翻書(shū);天下事不急。第五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六內(nèi)容提要第二節(jié):人脈關(guān)系的基礎(chǔ)是品牌第三節(jié):人脈關(guān)系的核心是滿意第一節(jié):人脈關(guān)系的真諦是經(jīng)營(yíng)第四節(jié):人脈關(guān)系的法寶是溝通第六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六第一節(jié):人脈關(guān)系的真諦是經(jīng)營(yíng)第七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

我們隊(duì)伍里有一種恐慌,不是經(jīng)濟(jì)恐慌,也不是政治恐慌,而是本領(lǐng)恐慌。過(guò)去學(xué)的本領(lǐng)只有一點(diǎn)點(diǎn)。今天用一些,明天用一些,漸漸告罄了。好像開(kāi)了一個(gè)鋪?zhàn)?,本?lái)東西不多,一賣(mài)就完了,空空如也,要開(kāi)下去就不成了。再開(kāi)就一定要進(jìn)貨。我們干部的進(jìn)貨,就是學(xué)習(xí)的本領(lǐng),這是我們?cè)S多干部所迫切需要的。

——毛澤東第八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六一、智力有小用第九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

——記憶力:一種對(duì)事物回憶和復(fù)述的能力。——注意力:一種對(duì)事物指向和集中的能力?!^察力:一種對(duì)事物辨別和描述的能力?!胂罅Γ阂环N對(duì)事物憧憬和描繪的能力?!季S力:一種對(duì)事物反應(yīng)和聯(lián)想的能力。智力管得著的地方第十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

——身份:懂得社會(huì)角色和社會(huì)地位的重要?!蛐裕憾萌松?jīng)驗(yàn)和觸類(lèi)旁通的重要?!刭|(zhì):懂得適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境的重要?!憩F(xiàn):懂得公眾形象和公余形象的重要。

智力管不著的地方第十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六二、智慧堪大用感悟于普陀山園通禪林:慈眼觀眾生第十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六(一)善于選擇,亦巧亦拙第十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——雙趨沖突:要懂得兩利之間取其大的道理?!p避沖突:要懂得兩害之間取其小的道理?!叡軟_突:要懂得復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的道理。一個(gè)人對(duì)世事的徹悟,恰等于他所受痛苦的深度。

——林語(yǔ)堂——選擇是一種經(jīng)驗(yàn)智力,選多了,也就明白了。

第十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六(二)令人滿意,亦圓亦方第十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

——勤快:你是否將潛力充分發(fā)掘出來(lái)。——周全:你是否有能力處理復(fù)雜事務(wù)。——大氣:你是否有資格分配社會(huì)資源。以服務(wù)求支持,以貢獻(xiàn)求發(fā)展。

滿意是一種情景智力,做多了,也就明白了。第十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六(三)精于造勢(shì),亦正亦邪第十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

——集中優(yōu)勢(shì):懂得傷其十指不如斷其一指的道理;——擴(kuò)大差別:懂得花開(kāi)滿園不如一枝獨(dú)秀的道理;——精益求精:懂得生產(chǎn)產(chǎn)品不如生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的道理;——最小擾動(dòng):懂得驚濤駭浪不如波瀾不驚的道理。老子:“道生之,德蓄之,物形之,勢(shì)成之?!痹靹?shì)是一種權(quán)力智力,干多了,也就明白了。第十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六(四)看淡結(jié)果,亦趨亦避第十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

——德:講處世,為人總是很根本的?!牛褐v發(fā)展,本領(lǐng)總是很重要的?!獧C(jī):講結(jié)果,運(yùn)氣總是很難得的?!Y:講資歷,年頭總是很微妙的?!_(tái):講進(jìn)步,貴人總是很關(guān)鍵的。身后有余忘縮手,前頭無(wú)路想回頭?!都t樓夢(mèng)》看淡是一種爭(zhēng)斗智力,輸贏多了,也就明白了。

第二十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六三、人脈重經(jīng)營(yíng)第二十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六(一)人脈第二十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——之一:一個(gè)利益與友誼關(guān)系的辯證法;——之二:一個(gè)付出與回報(bào)關(guān)系的辯證法;——之三:一個(gè)親近與回避關(guān)系的辯證法;——之四:一個(gè)主流與支流關(guān)系的辯證法;——之五:一個(gè)刻意與隨意關(guān)系的辯證法。第二十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六(二)經(jīng)營(yíng)第二十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——核心:經(jīng)營(yíng)在于增值,管理在于有序?!獣r(shí)序:經(jīng)營(yíng)在于未來(lái),管理在于當(dāng)下?!康模航?jīng)營(yíng)在于結(jié)果,管理在于過(guò)程?!獱顟B(tài):經(jīng)營(yíng)在于思考,管理在于答案。

第二十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六(三)視角

第二十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——機(jī)會(huì):要懂得處理好訂單與產(chǎn)品的關(guān)系;——對(duì)象:要懂得處理好顧客與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;——收入:要懂得處理好傭金與工資的關(guān)系;——時(shí)間:要懂得處理好閑暇與忙碌的關(guān)系;——對(duì)手:要懂得處理好對(duì)手與小人的關(guān)系。第二十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六(四)媒體

第二十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——報(bào)紙:人們通過(guò)文字感受展示者的魅力?!獜V播:人們通過(guò)聲音感受展示者的魅力?!娨暎喝藗兺ㄟ^(guò)形象感受展示者的魅力?!W(wǎng)絡(luò):人們通過(guò)互動(dòng)感受展示者的魅力?!謾C(jī):人們通過(guò)短信感受展示者的魅力。第二十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六(五)悖論

第三十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——親則疏之:要懂得與親近的人保持距離?!鑴t親之:要懂得與疏遠(yuǎn)的人拉近距離?!H則嚴(yán)之:要懂得對(duì)親近的人嚴(yán)格要求?!鑴t寬之:要懂得對(duì)疏遠(yuǎn)的人寬大處理。第三十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六第二節(jié):人脈關(guān)系的基礎(chǔ)是品牌第三十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六相信品牌的力量第三十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——知名度:能體現(xiàn)自己獨(dú)特性的東西是好東西?!雷u(yù)度:能增加自己價(jià)值性的東西是好東西?!湃味龋耗塬@得大眾認(rèn)同感的東西是好東西?!冯S度:能提高大眾記憶力的東西是好東西。品牌的最高境界:口口相傳,個(gè)個(gè)認(rèn)同。第三十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六準(zhǔn)則:要懂得品牌是一種價(jià)值理念的道理。實(shí)力:要懂得品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)的道理。紅色牧師:中國(guó)式的卡耐基。支柱:要懂得品牌是一種精神象征的道理。差異:要懂得品牌是一種識(shí)別標(biāo)志的道理。第三十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六一、一個(gè)信念第三十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六高原:要有耐得住,不懈怠的信心。低谷:要有挺得住,不服輸?shù)挠職狻?/p>

從不回首過(guò)去,永遠(yuǎn)面向未來(lái)。

高峰:要有站得住,不自滿的信念。第三十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六二、二類(lèi)資源第三十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六中期:尋找那些心底善良富有主見(jiàn)的人。長(zhǎng)期:尋找與我既有利益又有友誼的人。

海內(nèi)存知己,天涯若比鄰。

初期:尋找可以交流信息交流感情的人。第三十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六鼓勵(lì):只有家人可以讓我們?cè)鰪?qiáng)信心?;茧y:只有家人可以讓我們得到安慰。富貴貧賤勿相忘,糟糠之妻不下堂。分析:只有家人可以讓我們頭腦清醒。第四十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六三、三條原則第四十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——性格:處世態(tài)度的差異,行為方式的差異?!芰Γ核転檎叩牟町?,可能為者的差異。——?dú)赓|(zhì):情緒體驗(yàn)的差異,行為動(dòng)作的差異

。——態(tài)度:主觀評(píng)價(jià)的差異,行為傾向的差異。第四十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六解嘲:學(xué)會(huì)自我減少煩惱的人往往心靜。反?。罕3至己锚?dú)處習(xí)慣的人往往心靜。

持久:保持良好的注意力的人往往心靜。非淡泊無(wú)以寧志,非寧?kù)o無(wú)以致。

——諸葛亮第四十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六健康:要懂得中期身份和狀態(tài)的重要性??沙掷m(xù):要懂得終生身份和狀態(tài)的重要性。

快速:要懂得初始身份和狀態(tài)的重要性。實(shí)力是根本,發(fā)展是硬道理。第四十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六四、四項(xiàng)主題第四十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六心境:把工作當(dāng)樂(lè)趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把工作當(dāng)學(xué)藝而不是當(dāng)謀生。

原則:把工作當(dāng)作品而不是當(dāng)任務(wù)。樂(lè)于工作第四十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六阻撓:把出局做歷練而不是做終結(jié)。選擇:把沖突看簡(jiǎn)單而不是看復(fù)雜。

等待:把延時(shí)當(dāng)考驗(yàn)而不是當(dāng)受難。保持韌勁第四十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六心境:把生活當(dāng)樂(lè)事而不是當(dāng)苦事。習(xí)得:把內(nèi)在當(dāng)根本而不是當(dāng)條件。

原則:把自己當(dāng)人才而不是當(dāng)人事。悅納自我第四十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六心境:把對(duì)手當(dāng)樂(lè)趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把斗爭(zhēng)當(dāng)手段而不是當(dāng)目的。

原則:把同事當(dāng)朋友而不是當(dāng)對(duì)手。與人為善第四十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六五、五個(gè)辦法第五十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六心境:把放松當(dāng)樂(lè)趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把睡眠當(dāng)上帝而不是當(dāng)奴隸。

原則:把身心當(dāng)大事而不是當(dāng)小事。學(xué)會(huì)休息第五十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六心境:把晉升當(dāng)樂(lè)趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把謙和當(dāng)美德而不是當(dāng)手段。

原則:把失敗當(dāng)延時(shí)而不是當(dāng)無(wú)能。學(xué)會(huì)退讓第五十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六心境:把讀書(shū)當(dāng)樂(lè)趣而不是當(dāng)煩惱。習(xí)得:把讀書(shū)當(dāng)采蜜而不是當(dāng)摘花。

原則:把讀書(shū)當(dāng)習(xí)慣而不是當(dāng)要求。學(xué)會(huì)閱讀第五十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六心境:把旅游當(dāng)娛樂(lè)而不是當(dāng)學(xué)習(xí)。習(xí)得:把旅游當(dāng)吃苦而不是當(dāng)享受。

原則:把旅游當(dāng)散心而不是當(dāng)操心。學(xué)會(huì)散心第五十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六中線:把組織當(dāng)上帝而不是當(dāng)約束。下線:把良心當(dāng)上帝而不是當(dāng)約束。

上線:把國(guó)家當(dāng)上帝而不是當(dāng)約束。把握底線第五十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

經(jīng)典案例

中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第五十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六溫家寶:依靠自身能力構(gòu)建人脈的典范第五十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六要做一個(gè)勇于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者,做到“天變不足畏,祖宗不足法,人言不足恤”。

——溫家寶

第五十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

(一)溫家寶的人生經(jīng)歷

第五十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

1942.91960-19651965-1968天津市人天津南開(kāi)中學(xué)北京地質(zhì)學(xué)院地質(zhì)礦產(chǎn)一系地質(zhì)測(cè)量及找礦專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。北京地質(zhì)學(xué)院地質(zhì)構(gòu)造專(zhuān)業(yè)研究生。1965年4月入黨。

日新月異允公允能(0歲—26歲):人生發(fā)展的第一階段

第六十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

1968-19781978-1981甘肅省地質(zhì)局地質(zhì)力學(xué)隊(duì)技術(shù)員、政治干事、隊(duì)政治處負(fù)責(zé)人。

甘肅省地質(zhì)局地質(zhì)力學(xué)隊(duì)黨委常委、副隊(duì)長(zhǎng)。

堅(jiān)韌弘毅厚德載物(26歲—39歲):人生發(fā)展的第二階段

第六十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

1979-19811981-19821982-19831983-1985甘肅省地質(zhì)局副處長(zhǎng)、工程師。甘肅省地質(zhì)局副局長(zhǎng)。地質(zhì)礦產(chǎn)部政策法規(guī)研究室主任、黨組成員。地質(zhì)礦產(chǎn)部副部長(zhǎng)、黨組成員、黨組副書(shū)記兼政治部主任。

進(jìn)城進(jìn)京寵辱不驚(37歲—43歲):人生發(fā)展的第三階段

第六十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

1985-19861986-19871987-19921992-1993中央辦公廳副主任。中央辦公廳主任。中央書(shū)記處候補(bǔ)書(shū)記兼中央辦公廳主任,中央直屬機(jī)關(guān)工委書(shū)記。中央政治局候補(bǔ)委員、中央書(shū)記處書(shū)記,中央辦公廳主任,中央直屬機(jī)關(guān)工委書(shū)記。不失不越不折不扣(43歲—51歲):人生發(fā)展的第四階段

第六十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

1993-19971997-19981998-20022002中央政治局候補(bǔ)委員、中央書(shū)記處書(shū)記。中央政治局委員、中央書(shū)記處書(shū)記。中央政治局委員、中央書(shū)記處書(shū)記,國(guó)務(wù)院副總理、黨組成員,中央金融工委書(shū)記。中央政治局常委,國(guó)務(wù)院副總理、黨組成員,中央金融工委書(shū)記。

知恩圖報(bào)鞠躬盡瘁(50歲—60歲):人生發(fā)展的第五階段

第六十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

2003-2008-

中央政治局常委,國(guó)務(wù)院總理、黨組書(shū)記。

殫精竭慮不負(fù)眾望(61歲—現(xiàn)在):人生發(fā)展的第六階段

第六十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

(二)溫家寶的人生感悟

第六十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六溫家寶答記者問(wèn)2003-3-18

第六十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

我首先對(duì)全國(guó)人民講幾句話,感謝人民對(duì)我的信任。我是一個(gè)很普通的人。我出生在農(nóng)村的一個(gè)教育世家。我的祖父、父親和母親都是教員。我的孩提時(shí)代是在戰(zhàn)亂中度過(guò)的。戰(zhàn)火燒毀了我的全家,包括爺爺親手辦的那座小學(xué)。舊中國(guó)的苦難在我幼小的心靈留下了不可磨滅的印象。

來(lái)自邊緣依靠本事

第六十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

我從在大學(xué)學(xué)地質(zhì)到從事地質(zhì)工作整整25年。這期間大部分是在非常艱苦和惡劣的環(huán)境中度過(guò)的。我深知人生的艱辛,也知道國(guó)家建設(shè)的艱難。但我也樹(shù)立了一種信念:一個(gè)人、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家,只要不畏艱險(xiǎn),勇于攀登,一定能達(dá)到光輝的頂點(diǎn)。

歷盡艱辛依靠信念

第六十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

——我在中南海工作了18年,這是我們國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)十分重要的一個(gè)時(shí)期。我目睹了在鄧小平同志和江澤民同志的領(lǐng)導(dǎo)下,中國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)所取得的巨大成就,中國(guó)面貌發(fā)生的歷史性變化。我經(jīng)歷了這場(chǎng)偉大的實(shí)踐。

——全國(guó)2500多個(gè)縣(區(qū)),我跑遍了1800多個(gè)。這使我更深地了解了國(guó)情和人民的狀況,深知人民的期待。我絕不辜負(fù)人民的期望,一定要以人民給我的信心、勇氣和力量,忠實(shí)地履行憲法賦予我的職責(zé),殫精竭慮,鞠躬盡瘁,不負(fù)眾望。

侯門(mén)似海依靠專(zhuān)心

第七十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

德新社記者:朱镕基開(kāi)始當(dāng)總理的時(shí)候,他說(shuō),不管前面是地雷陣還是萬(wàn)丈深淵,他都將鞠躬盡瘁,死而后已。和他比起來(lái),你覺(jué)得你的工作風(fēng)格會(huì)怎么樣?

朱镕基總理是我非常敬佩的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,他有許多優(yōu)點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)。至于我自己,大家普遍認(rèn)為我是一個(gè)溫和的人。但同時(shí),我又是一個(gè)有信念、有主見(jiàn)、敢負(fù)責(zé)的人。在我當(dāng)總理以后,我心里總默念著林則徐的兩句詩(shī):“茍利國(guó)家生死以,豈因禍福避趨之”。這就是我今后工作的態(tài)度。

來(lái)日方長(zhǎng)依靠勤勉

第七十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

(三)溫家寶的人生風(fēng)格

第七十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——人格:堅(jiān)持信念,把握操守?!铰裕悍€(wěn)打穩(wěn)扎,步步為營(yíng)。

第七十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六第三節(jié):人脈關(guān)系的核心是滿意第七十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六待人以恒——體現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我(一)第七十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

與人長(zhǎng)久相處的基礎(chǔ)是風(fēng)格不變第七十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六意:堅(jiān)定信念的方式一般不要變。行:言談舉止的方式一般不要變。融知情意行為一身,集德才學(xué)識(shí)于一體。知:認(rèn)知事物的方式一般不要變。情:表達(dá)情感的方式一般不要變。第七十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六錦上添花:長(zhǎng)久為之不避閑言。落井下石:絕不為之不避壓力。歲寒知松柏,患難知交情。雪里送碳:偶爾為之不避風(fēng)險(xiǎn)。第七十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六待人以誠(chéng)——體現(xiàn)一個(gè)誠(chéng)信的自我(二)第七十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六山,不需要依靠山;人,卻需要依靠人。

——西班牙諺語(yǔ)第八十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六守諾:我們的言論與行為之間要統(tǒng)一。踐約:我們的前言與后行之間要統(tǒng)一。豈能為富不仁見(jiàn)利忘義,宜是愛(ài)財(cái)有道取信無(wú)欺。

無(wú)欺:我們的言論與對(duì)象之間要統(tǒng)一。第八十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)間:誠(chéng)信可能吃點(diǎn)近虧,但吃不了遠(yuǎn)虧。信念:誠(chéng)信者吃虧的社會(huì),不健康的社會(huì)。建立在商業(yè)上的友誼,比建立在友誼上的商業(yè)更重要。

——洛克菲勒數(shù)量:誠(chéng)信可能吃點(diǎn)小虧,但吃不了大虧。第八十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六待人以和——體現(xiàn)一個(gè)寬容的自我(三)第八十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

和氣能致一家瑞祥,書(shū)聲足起萬(wàn)里風(fēng)云。第八十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六多想到對(duì)方感受的人會(huì)得到和的結(jié)果。多想到對(duì)方困難的人會(huì)得到和的結(jié)果。

要尊重不被別人尊重的人,因?yàn)楫吘刮覀儾o(wú)多大不同。

——克林頓之外祖父多想到對(duì)方利益的人會(huì)得到和的結(jié)果。第八十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六微笑多的人往往麻煩就少,麻煩少朋友多。美言多的人往往糾紛就少,糾紛少朋友多。生意做小了是買(mǎi)賣(mài),做大了是政治,事業(yè)做小了是技術(shù),做大了是做人。

——一位IT的“少帥”度量大的人往往脾氣就小,脾氣小朋友多。第八十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六待人以樂(lè)——體現(xiàn)一個(gè)熱情的自我(四)第八十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六弗洛伊德:人類(lèi)是追求快樂(lè)的動(dòng)物。第八十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六詼諧:幽默的人總是讓人滿意的人。樂(lè)觀:輕松的人總是讓人滿意的人。人不抬人一般高,水不流一般平。快樂(lè):樂(lè)觀的人總是讓人滿意的人。第八十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六利人:別人滿意卻不讓自己感到委屈。解困:在危難之時(shí)有人愿意伸手相助。政治就是那一類(lèi)往往形式比內(nèi)容更重要的事情。

——美國(guó)前國(guó)務(wù)卿鮑威爾利己:自己滿意卻不讓別人感到委屈。第九十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六鮑威爾:我的美國(guó)之路從邊緣到中心的經(jīng)典案例中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第九十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

(一)懂政治

中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第九十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

什么是政治?政治就是那一類(lèi)往往形式比內(nèi)容更重要的事情。他是美國(guó)的英雄、美國(guó)的模范、美國(guó)的傳奇。

——美國(guó)前總統(tǒng)布什中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第九十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

(二)善為人

中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第九十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

——我不管如何得意,都不能讓我的朋友總感到受委屈?!?jiǎng)e人不管如何得意,都不能讓我總感到受委屈。——在我沒(méi)有出錯(cuò)之前,就知道比我地位高的人,誰(shuí)肯在關(guān)鍵的時(shí)候伸手來(lái)幫助我??v觀鮑威爾的一生,每當(dāng)他面臨事業(yè)轉(zhuǎn)折的重要時(shí)刻,總會(huì)遇到一位賞識(shí)他的上司,使他平步青云;每當(dāng)危險(xiǎn)來(lái)臨,他總能化險(xiǎn)為夷,置于死地而后生。

——《鮑威爾---第一個(gè)美國(guó)黑人國(guó)務(wù)卿》中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第九十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

(三)會(huì)說(shuō)話

中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第九十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

急事慢慢地說(shuō),大事想清楚再說(shuō),小事幽默地說(shuō),沒(méi)把握的事小心地說(shuō),做不到的事不亂說(shuō),傷害人的事堅(jiān)決不說(shuō),別人的事謹(jǐn)慎地說(shuō),沒(méi)有發(fā)生的事不要胡說(shuō),自己的事怎么想就怎么說(shuō),現(xiàn)在的事做了再說(shuō),未來(lái)的事未來(lái)再說(shuō)。

(鮑威爾是)我工作多年來(lái)所遇到的最優(yōu)秀的軍官之一。

——美國(guó)前國(guó)防部長(zhǎng)溫伯格中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第九十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

(四)能辦事

中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第九十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六——法則一:一切都沒(méi)有像想象中那么糟糕?!▌t二:不要試圖取悅所有的人?!▌t三:要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)下屬的想法?!▌t四:不要讓你的自我緊隨你的職位?!▌t五:永遠(yuǎn)不要忘記檢查細(xì)節(jié)?!▌t六:要學(xué)會(huì)正確處理與上級(jí)的分歧?!▌t七:要學(xué)會(huì)處理決策信息的40/70法則?!▌t八:不要被專(zhuān)家及名流而威嚇或困惑?!▌t九:偉大的領(lǐng)導(dǎo)總是偉大的簡(jiǎn)化大師。只有試過(guò)了,才知道什么不能做。換種說(shuō)法,把事情推到極限。不必請(qǐng)求批準(zhǔn),大膽的去做。做你必須做的事。要有所為。

——鮑威爾中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第九十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六第四節(jié):人脈關(guān)系的法寶是溝通第一百頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

善傾聽(tīng)

(一)第一百零一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

主動(dòng)傾聽(tīng)的技巧

——溝通最重要的是“聽(tīng)”而不是“說(shuō)”。第一百零二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

關(guān)注技巧

自始至終要讓對(duì)方感到你在傾聽(tīng)

自始至終考慮對(duì)方的非語(yǔ)言行為

總是看著對(duì)方而不做自己的事情

盡可能選擇一個(gè)合適的對(duì)話場(chǎng)所

自始至終控制自己的非語(yǔ)言行為第一百零三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

跟進(jìn)技巧

少許的鼓勵(lì)往往會(huì)帶來(lái)更多的認(rèn)同保持沉默讓對(duì)方有更多的講話時(shí)間插話往往讓對(duì)方意識(shí)到自己的價(jià)值好的開(kāi)場(chǎng)白往往是談話成功的一半

第一百零四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

反饋技巧

是否準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)了講話者表述的內(nèi)容闡述能夠?qū)㈦p方的意思明確和領(lǐng)會(huì)

闡述能分辨記憶對(duì)方關(guān)鍵性的信息

闡述能給對(duì)方以澄清和解釋的機(jī)會(huì)

學(xué)會(huì)闡述總結(jié)講話者所表達(dá)的信息第一百零五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

避免傾聽(tīng)的屏障最具有說(shuō)服力的人,是善于傾聽(tīng)的人。

——卡耐基第一百零六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六避免“判斷反應(yīng)”

不要過(guò)早地表?yè)P(yáng)對(duì)方,讓人把話講完不要過(guò)早地診斷對(duì)方,讓人把話講完不要過(guò)早地攻擊對(duì)方,讓人把話講完

不要過(guò)早地批評(píng)對(duì)方,讓人把話講完第一百零七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

避免“回避反應(yīng)”

不要過(guò)早地拔高對(duì)方,讓人把話講完

不要過(guò)早地安慰對(duì)方,讓人把話講完

不要過(guò)早地提醒對(duì)方,讓人把話講完

不要過(guò)早地岔開(kāi)對(duì)方,讓人把話講完第一百零八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六避免“解決反應(yīng)”

不要過(guò)早地建議對(duì)方,讓人把話講完不要過(guò)早地命令對(duì)方,讓人把話講完不要過(guò)早地提問(wèn)對(duì)方,讓人把話講完

不要過(guò)早地告知對(duì)方,讓人把話講完第一百零九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

會(huì)講話

(二)第一百一十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六提問(wèn)的學(xué)問(wèn)

——引出明確的信息,開(kāi)展愉悅的交流。第一百一十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

開(kāi)放式提問(wèn)

鼓勵(lì)對(duì)方用自己方式來(lái)回答問(wèn)題

允許對(duì)方做出回應(yīng)的順序和內(nèi)容

多用“如何”和“為什么”開(kāi)場(chǎng)

多通過(guò)引出細(xì)節(jié)來(lái)開(kāi)場(chǎng)

多用于收集對(duì)方的感受和關(guān)心的問(wèn)題第一百一十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

注意事項(xiàng)

避免提出質(zhì)疑或指責(zé)傷及對(duì)方

避免讓對(duì)方一次性回答太多的問(wèn)題

避免提影射性和誘導(dǎo)性問(wèn)題

避免隨意性地提問(wèn),提高針對(duì)性

對(duì)這樣的提問(wèn)影響人際關(guān)系做評(píng)估第一百一十三頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六回答的學(xué)問(wèn)

——要常思考自己做出回答的習(xí)慣和模式。第一百一十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六先用心,再用口

從總的看法開(kāi)始,解釋對(duì)方的問(wèn)題

提供細(xì)節(jié)和例子,給對(duì)方深刻印象

斟酌自己的語(yǔ)言,熟悉對(duì)方的語(yǔ)匯

留心對(duì)方的行為,調(diào)整自己的行為

小結(jié)自己的問(wèn)題,概括對(duì)方的問(wèn)題

第一百一十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六對(duì)棘手問(wèn)題的回答

要盡可能用平靜和禮貌的方式對(duì)待

要避免重復(fù)對(duì)方負(fù)面的詞匯

學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)那些讓我們難堪的問(wèn)題

學(xué)會(huì)化解我們不得不回答的問(wèn)題

要盡可能逐條分解復(fù)雜問(wèn)題第一百一十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

有風(fēng)格

(三)第一百一十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六了解風(fēng)格,把握風(fēng)格

——我和你們是不同的,你們和我也是不同的。第一百一十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

風(fēng)格坐標(biāo)

隨和行為:安靜,顯得沒(méi)把握,不直截,敏感,人云亦云,溫和,決定緩慢。外顯傾向:打斷別人的話,顯得外向,以人為定,動(dòng)作幅度大,愛(ài)找樂(lè)趣。內(nèi)斂?jī)A向:仔細(xì)傾聽(tīng),有條理,少動(dòng)作,不露感情,自我約束,重任務(wù)。支配行為:健談,顯得有信心,直接,有挑戰(zhàn)性,主觀斷定,好強(qiáng),決定迅速。第一百一十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

社交風(fēng)格

表現(xiàn)型:以外顯和支配為特征的人

友善型:以外顯和隨和為特征的人

分析型:以?xún)?nèi)斂和隨和為特征的人

驅(qū)動(dòng)型:以?xún)?nèi)斂和支配為特征的人

第一百二十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

了解自己的風(fēng)格,適應(yīng)他人的風(fēng)格

——君子和而不同,小人同而不和。第一百二十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

認(rèn)識(shí)自我

自己的行為模式?jīng)Q定了他人的看法

認(rèn)識(shí)自己感受與他人評(píng)價(jià)的差異性反省自己的長(zhǎng)處和誤區(qū),超越自我盡可能有一個(gè)讓別人感到愉快的風(fēng)格第一百二十二頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

了解他人

自然狀態(tài)下的他人風(fēng)格是最真實(shí)的

兼容風(fēng)格的人比較易于溝通

不兼容風(fēng)格的人差異大不易溝通

與自己同風(fēng)格的人打交道最?lèi)芤獾谝话俣?yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

與人交往

注意分析對(duì)方的風(fēng)格以知己知彼

練習(xí)多樣性以與不同的人一道工作

幫助一些在不同風(fēng)格下受困的人們

改變自己的風(fēng)格以適應(yīng)對(duì)方的風(fēng)格第一百二十四頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

經(jīng)典案例

中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派

紅色牧師:川藏天路版(2010年4月)第一百二十五頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六胡錦濤:依靠謹(jǐn)言慎行構(gòu)建人脈的典范第一百二十六頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

從政非我初衷。

——胡錦濤

第一百二十七頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六

(一)胡錦濤的人生經(jīng)歷

第一百二十八頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

1942.121959-19641964-19651965-1968安徽績(jī)溪人清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí);清華大學(xué)水利工程系學(xué)習(xí),并任政治輔導(dǎo)員;清華大學(xué)水利工程系參加科研工作,并任政治輔導(dǎo)員(“文化大革命”開(kāi)始后終止)。

自強(qiáng)不息厚德載物(0歲—26歲):人生發(fā)展的第一階段

第一百二十九頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

1968-19691969-1974水電部劉家峽工程局房建隊(duì)勞動(dòng);水電部第四工程局八一三分局技術(shù)員、秘書(shū)、機(jī)關(guān)黨總支副書(shū)記。

禍兮福兮能伸能屈(26歲—32歲):人生發(fā)展的第二階段

第一百三十頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

1974-19751975-19801980-1982甘肅省建委秘書(shū);甘肅省建委設(shè)計(jì)管理處副處長(zhǎng);甘肅省建委副主任,共青團(tuán)甘肅省委書(shū)記

(1982.9-1982.12)貴人貴己天助自助(32歲—40歲):人生發(fā)展的第三階段

第一百三十一頁(yè),共一百四十六頁(yè),編輯于2023年,星期六時(shí)序分析

狀態(tài)分析特點(diǎn)分析

1982-19841984-1985198

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