豐寧賓館二季銷售分析講稿演示文稿

豐寧賓館二季度銷售分析講稿演示文稿當(dāng)前第1頁\共有29頁\編于星期四\17點豐寧賓館二季度銷售分析講稿當(dāng)前第2頁\共有29頁\編于星期四\17點目錄12345二季度客房營業(yè)收入情況客源結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與分析協(xié)議客戶與散客出租情況分析壩上酒店分析報告銷售辦法當(dāng)前第3頁\共有29頁\編于星期四\17點一、二季度客房營業(yè)收入情況月份散客收入?yún)f(xié)議單位收入網(wǎng)絡(luò)訂房收入會議費(fèi)收入商務(wù)中心、商品部收入迷你吧收入客房收入四月份265776232654570004716465511066五月份23709225983024980660015366287536325六月份2487852687601152025007825536537883三個月總合7516537612444220091002789182881585274占客房收入百分比47.4%48%2.7%0.6%0.2%1.15%當(dāng)前第4頁\共有29頁\編于星期四\17點占客房收入比例當(dāng)前第5頁\共有29頁\編于星期四\17點二、客源結(jié)構(gòu)的構(gòu)成與分析月份協(xié)議單位網(wǎng)絡(luò)訂房自來散客旅行社會議（含會議費(fèi)）出租總房數(shù)四月份6261570801349五月份59265645601362六月份65630642301358三個月總合18741101995904069實現(xiàn)收入72334442200751653379001555097占房費(fèi)收入的百分比46.5%2.7%48.3%0%2.4%二季度客房出租情況當(dāng)前第6頁\共有29頁\編于星期四\17點客源結(jié)構(gòu)構(gòu)成及比例當(dāng)前第7頁\共有29頁\編于星期四\17點客源分析1、一季度的客源構(gòu)成基本為：協(xié)議單位（包括機(jī)關(guān)、企業(yè)、礦業(yè)、公路、公司、房地產(chǎn)等。）、網(wǎng)絡(luò)訂房、會議。在二季度客源結(jié)構(gòu)沒有變化，只是在上客率上變化較為明顯，處于持續(xù)增長趨勢。自來散客在二季度變化較為穩(wěn)定，沒有太大的變化。2、在進(jìn)入第三季度時期客源將處于逐漸上升趨勢，時間應(yīng)該在8月份至9月中旬。隨季節(jié)變化一直到9月份預(yù)計客源變化將處于緩慢下將趨勢。較為明顯的應(yīng)該為來豐旅游團(tuán)散客人。3、會議在二季度客源結(jié)構(gòu)里表現(xiàn)較好，不僅通過會議帶動了住宿和用餐，而且也起到了一定的宣傳做用。根據(jù)一季度的銷售策略將會議做為營業(yè)收入的一項，已經(jīng)基本實現(xiàn)目的，那么按現(xiàn)在會議變化趨勢，在三季度里會議客源將會明顯上升。主要為：企業(yè)、公司、機(jī)關(guān)。4、網(wǎng)絡(luò)訂房客源在進(jìn)入二季度時期反應(yīng)較為積極，訂房量明顯提高，特別是5月1日黃金周和端午節(jié)。那么在進(jìn)入三季度網(wǎng)絡(luò)訂單量將會不斷加大，主要客源為京、津兩地旅游客人。當(dāng)前第8頁\共有29頁\編于星期四\17點三、協(xié)議單位與散客分析比例當(dāng)前第9頁\共有29頁\編于星期四\17點

四、壩上酒店分析調(diào)查報告根據(jù)2013年的營銷計劃：與壩上賓館、酒店達(dá)成連營的合作方式，實現(xiàn)客戶資源共享目的。銷售部對壩上同級別酒店做了市場調(diào)查，主要關(guān)于旅游旺季期間的房價變化，并縣與其對連營的方式進(jìn)行溝通，達(dá)成了良好的合作效果。主要有：東杉假日酒店、大汗行宮、銀湖度假村、九龍醉小白樺度假村。當(dāng)前第10頁\共有29頁\編于星期四\17點1、東杉假日酒店準(zhǔn)四星級酒店；服務(wù)項目全面，裝修豪華，開業(yè)以來未進(jìn)行過裝修，設(shè)施設(shè)備陳舊，擁有180余間（套）客房。依托配套較全面的服務(wù)項目，在旅游市場中占有一定的客源，目前是壩上地區(qū)唯一家檔次較高的賓館。擁有豐富的，較穩(wěn)定的旅游接待客源和高端商務(wù)客源。2014年房間執(zhí)行價格：標(biāo)準(zhǔn)間680元，雙間套房：880元，豪華套房：2880元，周一至周四可享受7—8折優(yōu)惠，周五—周日全價出租，如遇房間較為緊張情況下，房間價格隨時上調(diào)100—200元。當(dāng)前第11頁\共有29頁\編于星期四\17點當(dāng)前第12頁\共有29頁\編于星期四\17點當(dāng)前第13頁\共有29頁\編于星期四\17點當(dāng)前第14頁\共有29頁\編于星期四\17點當(dāng)前第15頁\共有29頁\編于星期四\17點當(dāng)前第16頁\共有29頁\編于星期四\17點當(dāng)前第17頁\共有29頁\編于星期四\17點2、大汗行宮當(dāng)前第18頁\共有29頁\編于星期四\17點當(dāng)前第19頁\共有29頁\編于星期四\17點

準(zhǔn)四星級酒店；服務(wù)項目全面，裝修豪華，開業(yè)以來未進(jìn)行過裝修，設(shè)施設(shè)備陳舊，擁有120余間（套）客房。依托配套較全面的服務(wù)項目和濃厚的蒙古文化景點。在旅游市場中占有一定的客源，目前是壩上地區(qū)唯一家吃、住、玩較為全面的酒店。擁有豐富的，較穩(wěn)定的旅游客源和高端商務(wù)客源。旅游門票銷售情況可觀，與多家賓館，旅行社，單位有合作。周一至周四可享受7—8折優(yōu)惠，周五至周日全價出租，如遇房間較為緊張情況下，房間價格隨時上調(diào)100—200元。當(dāng)前第20頁\共有29頁\編于星期四\17點3、銀湖度假村與九龍醉小白樺度假村

兩個度假村設(shè)備設(shè)施、房間執(zhí)行價格基本相同，周一至周四可享受7—8折優(yōu)惠，周五—周日全價。對于執(zhí)行房間價時不可隨意變動，需要與周邊其它度假村執(zhí)行房價相同。根據(jù)調(diào)查反應(yīng)今年壩上地區(qū)旅游賓客減少，大部分賓館現(xiàn)處于虧損經(jīng)營。當(dāng)前第21頁\共有29頁\編于星期四\17點5、優(yōu)、劣勢分析通過對本賓館客源、市場情況綜合分析，我賓館二季度旅游旺季的經(jīng)營和市場競爭的優(yōu)、劣勢主要表現(xiàn)在優(yōu)勢：1、準(zhǔn)四星級賓館背景、設(shè)備設(shè)施豪華、知名較高，客房、餐飲、會議三大主要營業(yè)場所功能較全、容積量大。2、壩上地區(qū)執(zhí)行房價偏高，有助于提升我賓館客源量，可抓住并且利用此機(jī)會。劣勢：1、地處旅游資源過站地區(qū)，賓館選擇性不大。應(yīng)加大宣傳力度，制作壩上地區(qū)戶外廣告牌。

當(dāng)前第22頁\共有29頁\編于星期四\17點五、銷售辦法三季度銷售部將重點維護(hù)，旅游團(tuán)體、旅游散客、會議及網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂并且將開發(fā)微信公眾平臺做為主要工作。1。二季度銷售部電話、上門拜訪協(xié)議單位、散客約有400家。在三季度，銷售部要與網(wǎng)絡(luò)平臺搞好關(guān)系，不定期回訪并且利用旅游的旺季期，重點維護(hù)和開發(fā)旅游團(tuán)散客人和會議客人。對于這類客人來講，既然能夠選擇豐寧賓館，對于他們的消費(fèi)水平按我們現(xiàn)在的房間價格都可承受，那么我們要做的就是讓客人感受到我們在時刻的關(guān)住他，無論從吃、住、行，都要從細(xì)節(jié)，從長遠(yuǎn)的角度去為賓客服務(wù)，以贏得我們的口碑和更多的客戶資源。當(dāng)前第23頁\共有29頁\編于星期四\17點2、微信公眾平臺的開發(fā)當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)和新的信息技術(shù)已成為人們必不可少的工作生活的“伙伴”，電子科技已經(jīng)滲入到社會各個層次和領(lǐng)域，在網(wǎng)絡(luò)信息化的時代，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)平臺，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，傳輸銷售信息，發(fā)展新的客源將成為企業(yè)間競爭必不可少的渠道。因此，我們在傳統(tǒng)酒店銷售之外，提高網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用力度，建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，讓更多的散客和外地客源通過網(wǎng)絡(luò)了解豐寧賓館，提高酒店知名度，從而達(dá)到品牌效應(yīng)。通過2013年訂房網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)客房訂單統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)銷售在呈逐步上漲趨勢。因此銷售部將根據(jù)2014年工作計劃重點在三季度開發(fā)微信公眾平臺。當(dāng)前第24頁\共有29頁\編于星期四\17點（1）引用語句

兩會熱點：2014年，傳統(tǒng)企業(yè)開始大批量死亡。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆并非破壞性的，而是建設(shè)性的力量。這股力量在不斷地向各個行業(yè)滲透的同時，開始變成中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的催化劑。當(dāng)前第25頁\共有29頁\編于星期四\17點當(dāng)前第26頁\共有29頁\編于星期四\17點（2）移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢哪里有人哪里就有商業(yè)，哪里就有盈利空間。據(jù)第三方統(tǒng)計70%的手機(jī)用戶開通了個人微信，其年齡涵蓋了小學(xué)生至老年人，各年齡階層的人群。截止目前騰訊已擁有7億的微信用戶，2.7億的活躍用戶。消費(fèi)者才是企業(yè)追逐的目標(biāo)，人的數(shù)量決定了財富的數(shù)量。當(dāng)前第27頁\共有29頁\編于星期四\17點（3）微信營銷的趨勢與巨大利潤空間首先微信是一款溝通工具，實時通訊的特性決定了其使用價值，朋友圈的分享讓社會化關(guān)系代替了點對點的交互，這不僅是一種關(guān)系，更是影響力！更是控制力！基于關(guān)系網(wǎng)的微信，平民也有明星的感覺。其用戶黏度沒有任何一個產(chǎn)品可以比擬。微信用其巨大的威力吸引、穩(wěn)定著消費(fèi)者，消費(fèi)者已經(jīng)準(zhǔn)備好了，企業(yè)還不來嗎？當(dāng)前第28頁\共有29頁\編于星期四\17點企業(yè)微信公眾賬號是企業(yè)媒體發(fā)布平臺、銷售信息發(fā)布平臺、危機(jī)公關(guān)平臺、消費(fèi)者互動平臺、促銷活動開展平臺、新品展示平臺、產(chǎn)品在線銷售平臺、網(wǎng)上支付平臺、調(diào)研平臺、公司企業(yè)文化傳播平臺、人才招聘平臺等，一切企業(yè)關(guān)注的，企業(yè)需要的在企業(yè)微信公眾賬號都可以實現(xiàn)?。?/p>

2013年5月之后，新浪微博的內(nèi)容已可以無縫鏈接到微信上。只需要輕松點擊“轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈”就能夠?qū)崿F(xiàn)。新浪微博iPhone最新版客戶