店鋪運作指引

澳瑪巴莎店鋪/專柜營運指引店鋪日常工作流程指引店鋪員工人事管理店鋪收/退/盤/調(diào)/殘貨流程指引贈品管理指引貨品退換原則指引店鋪接待顧客投訴的指引有關(guān)VIP申請、處理程序指引傅店鋪情日常餡工作鋒流程茄指引修A、陽每日椒規(guī)爐定工私作流唐程烏（一精）營脾業(yè)前映1．兩員工誓按照始規(guī)逆定班節(jié)表工忌作時輝間準(zhǔn)幻時上捎班，亮如實矩清晰楚地察做好膀店鋪作員工族考勤缸情況稠。脊2嶺．當(dāng)族店鋪晨正式淚營業(yè)悠前完脅成所屬有準(zhǔn)漠備工硬作龜包括躬：僻（售1）巴店鋪罰清潔犬工作南的完堅成紐要求輪：傭①燦人果行道跪、地池面：杰干凈專清潔培，沒延有任快何垃褲圾、笨水漬肥、污偽漬；痛②背店鋪脅外墻困、玻貞璃墻騰、柱貨位、且墻壁采：干就凈潔投亮，徑?jīng)]有販污垢伏、損著毀，修沒有姓被亂嫁張貼嘆、釘厲掛，撤并檢略查櫥臨窗內(nèi)橋的各島項陳構(gòu)列番(如瘦模特先、新宿上市伏貨品活水晶壇座等齡)解是否辱干凈樂整齊落；守③松燈箱料招牌淚、燈哨光、示天花培：潔樓凈，卻燈光達齊全仗，沒盈有缺塌少，醋損壞瓜；玩④尊貨敘架：痕沒有瑞積塵緊，玻齒璃面淺潔亮你。村區(qū)域扛主管攜、經(jīng)罩理巡虧場盡發(fā)生支不合異格，鮮每次柔罰款平：2和0元茂。該（倚2）表店鋪球貨品評核點饒工作詠的完述成肯。爐要求權(quán)：店樹鋪必遲須早佳晚范班餓點數(shù)撇一次梳，早餃班及裝晚班持交接槍班時醫(yī)需核么對斗店鋪友總存甘數(shù)咱，設(shè)搭點數(shù)泄本進沾行記牛錄，拜最后腐核對祥庫存雙是偷否一卻致，舉發(fā)現(xiàn)考誤差索應(yīng)馬乎上報借告主雅管，煎并即盜時查胸找原池因作獸出結(jié)章論。即（倘3）地員工菊儀容籍，儀坐表的惑整理貪。疊要求匹：穿留著干識凈整猜齊的叨工衣青，工謠鞋和錢絲襪緒，化浮全妝應(yīng)，不娃配帶稠夸張掩的飾曉物，幼指甲作干凈劈，沒之有涂撫有色床甲油守或指呢甲過粥長。宰上班數(shù)時間罰必須豆化全脊妝，舊如發(fā)牲現(xiàn)沒漂有全飼妝上膊班，松每次本罰款址：凝5開0元土。雪（二財）營厲業(yè)中毯（1登）忽遵守食公司壓制定頭的所瑞有運曠作指董引；蹦（2進）委遵守伐公司夠制定既的員載工守洞則；確（3筆）矩遵守慣公司位制定乏的服從務(wù)標(biāo)臂準(zhǔn)；譽（4狀）酬設(shè)立界交班軟薄，蜜及時牧記錄蒙店鋪扛發(fā)生鉤的事球情或距公司隙下達歌的通剛知，宰加強吧同事敲之間僅的溝漲通，屆必須話店鋪典所有佳員工圾簽名熱。境（5記）設(shè)兔立離拜崗記鄉(xiāng)錄薄受，同嬌事離現(xiàn)開崗束位應(yīng)謀如實廳記錄型，以馳備檢廳查監(jiān)劇督?？疲?憤）臟店長驚需起彎帶頭叮作用敘并帶拳動銷芬售氣疏氛，男隨時胳留意狼店員揉的工牧作狀杰態(tài)、光情緒滅，及認時調(diào)距整到疊最佳喇狀態(tài)逃。掃（享7）案運用惰專業(yè)職的貨總品知闊識、墳銷售乓技巧振給予除客人奏一流藥的服驚務(wù)。猜同時魔，觀悅察客抱人的究所需暈，進模行附縫加推把銷?；辏ê?畢）觀遺察周堆邊競忌爭品冤牌的忘動向典，了照解競泊爭品蝕牌商產(chǎn)品坡及銷點售信穗息。蜜（殼8）接注意蒙貨品轉(zhuǎn)安全卡、通保持波賣場輝的清嗓潔粱及欺陳列蛇完好義。棵（三糞）營尊業(yè)結(jié)霸束吩（1搭）危將飾銷售塌數(shù)唇用短吐信形根式報艘給所厭屬主魄管。選（2催）日機結(jié)或娛預(yù)當(dāng)日味銷售目報表昂回公毀司。弓（3填）由嘗當(dāng)班談負責(zé)臥人監(jiān)夸督相宇互檢誤查隨后身的宴物品酒（如引手袋導(dǎo)等）曠?？?糠）店字員需孤集體瓶離店倡，任貼何員月工在州離店耗后，限不能毀私自臥回店擾。杰（四熊）輸?shù)赇佅ｊ惲凶嬉竺簱膦倩榀B放挺的貨雀品應(yīng)泰顏色男歸類暫，疊尸法統(tǒng)碰一，賣整齊止，與董層板樂齊平曾，每私層可讀放二僅至四雕組，穩(wěn)每組紐可放平三至減四恢件。胡②嘆掛裝窄統(tǒng)一乒方向蔥，韻正掛旱最前妙面一叉件應(yīng)謎有相表應(yīng)的摔配襯益貨品偉配套益出樣退，確后面蘆掛裝乳的師長度格不應(yīng)皇超過捐最前返面的雖長度胃。餃正掛逆通可遺掛約布3～翅4件勤，側(cè)搭掛通壯可掛嘗約6芽～8治件。淡③赤襯衣情應(yīng)除朋去塑礙膠領(lǐng)庭圈和吩領(lǐng)口識底蛋面針被，保鍋持領(lǐng)凍口筆喉挺。匪④送褲排葵列長癥度統(tǒng)底一，崗掛牌車不能駱外露挽，酬衣架椅LO兇GO鈔與褲啊頭要抵面向救客人俱，拉沃鏈口科向外為，方渴向要宮一致摸。煉顏色青由淺恭至深槐，廚可掛炮20隊~3繞0條凝。喉⑤晨皮湖包可徹按組弦擺放刪，前劃后左盆右錯跌落有稈致，聽最前灣的一域個與拌層板角齊平恢。造⑥彈其它糊配襯哈可放梢在指孫定設(shè)襲計的獵貨架早，注末意吊兆牌不漠外露僵。薦⑦幸所有豬貨品紛出樣撓必須勉整熨嫌齊整辨，皮鏈具、震有金按屬之棵配襯賊品都合必須棒及時社定期餐保養(yǎng)幸，檢梁查有桑否瑕閉疵；湯⑧租宣傳冶PO虎P牌霞保持權(quán)最新捉的宣銳傳內(nèi)屆容及歪保持租完好望無缺駝；尼⑨停衣架發(fā)應(yīng)使明用正戀確，嗽方向渾一致宏，所犯有吊叛牌不研能外垃露；氣⑩戒模特鐘應(yīng)根費據(jù)天賴氣或夸節(jié)日漫及時滲更換任，陳線列時否應(yīng)按雜色系針配搭控，突敞出陳懼列主枕題。叉（礦五繳）指店鋪浮倉庫倚整理事要求似和貨細品存倡放擋①落店鋪丑小倉央應(yīng)有肯專人腹專管徒，每北月各傲同事炎輪流農(nóng)負責(zé)掉a)商頓設(shè)立銀帳勿簿：粒記錄杏店鋪魚庫存閣品種挽、數(shù)不量及妄每日爪進出衣情況減；唇b)優(yōu)考點數(shù)吼：每鼠天都斃點算始貨品駕數(shù)量殘，每饒?zhí)彀蠢锲贩N武部份劇點算奇，如支發(fā)現(xiàn)從誤差網(wǎng)，即撇時找堂出原頃因，印向店停主管揭匯報怒。殊②裳倉管帥責(zé)任遠a)謹排保持遷倉庫籍每處太清潔艇、干粘凈、駛整齊箭、歸羅一，晉如發(fā)柜現(xiàn)有賽鼠、枕蟲，墳應(yīng)立萌即采劣取行床動消永滅；議b)降也愛護臣貨品犧，每紹件貨組品應(yīng)騙套上霸防塵灶膠袋倡，確島保貨偶品完曲好。豪c疊）殘偵舊的范膠袋擴應(yīng)及柜時更粱換新盟膠袋蜓。搖③躁倉存殃擺設(shè)半方法腦a)萬撕將貨杏品分燕類擺滾放，勉無論卸掛裝坑、折泄裝都閥要用下不干兔膠貼按紙銅在負最顯縫著的寸位置鞏上聲標(biāo)注打；額b)牢立將次及品和嶺正品夏分開際擺放瞇，每業(yè)次發(fā)式現(xiàn)次和品時港，必喚須馬違上掛跟上次暈品卡叔，記羊錄貨太品有術(shù)次情介況，把然后翼向上音級輸反映稼問題上，如樓可裙即時灘處理膊的爬，應(yīng)輸及時泳處理宴（如甜干洗謝、修坊補等錢）縱，如弄不能棍即時光處理泛的，年店鋪朵的由逼所屬否主管滑批核捏后，柔再退街回公印司處朱理王。象B流、腰定期符完成閑的工犧作猴1.材每燕天廈（1經(jīng)）每我天晚聾上下詢班（墓22監(jiān):0怪0前給）把軌當(dāng)天猴銷售剩總金億額以手短信鎖或微繭信滋形式呈發(fā)送鑒給區(qū)刷域間經(jīng)理奪（按著公司釀統(tǒng)一社格式貍）局；障（2鄙）梢每日災(zāi)銷售縱報表望①潔有電董腦的籃：壞銷售趙成交芹后，堡應(yīng)在注1翅小時普內(nèi)目將啄銷售曠貨號賠、顏跡色、藥金額幕、件劃數(shù)、寨尺碼雞、折舟扣輸膛入電伏腦釋。膊如不乖及時沖輸入臣系統(tǒng)融，每轉(zhuǎn)次罰阻款：請20柴元。矩b)篇如鵝使用林VI儲P卡宵打折重的，劫則需類在備丘注欄費中注延明使貸用的間何酬種卡找、卡喚號憲。同臟時，章在第里一筆繞銷售偶單的涌備注讓欄內(nèi)京輸入旨當(dāng)天袍的穗溫度腸、食天氣區(qū)情況冒。刮c)鏈如陪特別管申請?zhí)斔唾洕称坊蜚暽暾堓d特別唯折扣弓，則宜在備仿注欄仔內(nèi)注幫明已望向誰欺人申斤請的叛。援d)撿狠每天朵營業(yè)騎結(jié)束渠后需衫進行界日結(jié)武，將織數(shù)據(jù)叫傳送紙回公榨司。袋②世沒有敢電腦隙的：楊需填戀寫框“熟銷售銜日報漂表垮”塞，鞭字跡苦要萄清楚拐，譯并夠按表瓜格內(nèi)淺容填澇寫（觸如店膝鋪名亡稱、瞧日期盞、天愚氣狀暗況、圖貨號糖、顏甚色、嘩件數(shù)碎、零虛售價扣、全實收賠金額擺）萍。鋤如駱使用叛VI啊P卡傻打折霧的，文則需倆在備酬注欄橫內(nèi)注孝明使氧用的噴何種羽卡、士卡號奧。窮如特刻別申估請送狡贈品仇或申箭請?zhí)匚▌e折雅扣，星則在咳備注賀欄內(nèi)僻注明艙已向朗誰人寧申請題的。坐最后喝填寫榆本月塵銷售污累計仇的件句數(shù)、綢金額及、制全表人茄簽名殲。漠如當(dāng)與天有脖貨品跡進出位，應(yīng)肚在億“遭銷售蒸日報趨表協(xié)”跟空白征地方朋填寫赴清楚釋?；置刻炀貭I業(yè)所結(jié)束自后把株“擁銷售軟日報涉表貢”禍饑至公響司界。玉如當(dāng)勤日有斤贈送陡或申典請?zhí)啬c別折煩扣，熱則需消將銷還售小旺票一纏起傳禿真。幸（3鄉(xiāng)）每臺日需敞填寫呀“透進銷絕存報脈表極”膀，以尖便及白時、內(nèi)準(zhǔn)確香了解塞店鋪玉的貨克品情側(cè)況。城2踐、店碧鋪生補貨山店鋪引根據(jù)胡店鋪形實際視銷售觀情況邊及貨滲品需餐求填漸寫《屑補貨挽單》潤，由滅店長張制單膽并簽眾名確類認。晌《補諷貨單夏》須串經(jīng)零誘售主愿管審塔批。兵店鋪蠶補貨幫的時稿間：軍每周府一、醬四上匙午1腐2：粘00晉前傳窮真到惰公司耗商品巡專架員河。妥除特珠殊情纏況，偵在規(guī)僅定時俘間外筒不予濟補貨卸。劣補貨目原則腐主款君暢銷神款色退次款島1、因特惠且貨品芒1、按本周眉暢銷率的貨刃品鄭1、痛增加萄貨品元新鮮認感房1可：炸1渡補即榨可立2、腐客人斜預(yù)訂躺的貨私品逝2、才本季志流行橋具暢綁銷潛工質(zhì)辛2、吹滯銷盜貨品扮不作贈補貨狀3解.遣每周尚（1若）每兇周一碎上午引12環(huán)：0笨0前含偵“全店鋪描每周辟周報必表和”鳥至公誰司輔銷售青助理耽；陣（板2窮）每拜周更叮換櫥武窗一陜次，什要有禁主題型，顏找色及振搭配魔要得詞當(dāng)，妄能突羅顯品饑牌特欣色或憶當(dāng)季頸的特憂色。攜4框.嶼每月主（1互）哲每次塔月鋼4焰日前遠需舍將雅“各工資匯統(tǒng)計泛表眾”倘、刮“京考勤第統(tǒng)計拿表馳”抵、畫“磚提成垂統(tǒng)計儲表療”扎“洪假期轎申請稈表神”“秘加班遭申請股表圍”長“掃商場話排名蹈表微”早，雅當(dāng)月縫辦理毒的構(gòu)VI艙P衣“會申請矩表格常”閥“速貨品餐盤存猛月盤婦點表莊”畢“傳進銷警存報密表的”贊“露月銷沉售分蒼析表獄”猜“鴉專柜松費用永報銷左匯總榨表妙”晃連同熄相關(guān)閣票據(jù)亮快遞恩到養(yǎng)公司等銷售瓦助理券（店膽鋪必顧須在悔2號揉發(fā)出共）兼；漫（4鴉）每撈月2蹄6慰日前鎖滔或騰尖訊發(fā)鎮(zhèn)下月議班表朱給所化屬主忠管筐、經(jīng)筐理裹；沿（5岸）每杯月1里5日怨和2渾5日爽前傳肺真辮“謎店鋪城物料筒補包貨單卡”該給公謎司扎銷售肝助理住；扁（6踏）每伐月2積5日槳前傳絕真股“圓店鋪伯文具盤申請自表汪”酷給公籍司圈銷售搬助理描，需凍特別晝購買便的文報具或醬物資斷，需等提前傲向所紅屬主診管腫、經(jīng)廳理悅申請作。經(jīng)旱批準(zhǔn)通后，坐方可飼購買獨；棋（7塔）店溜鋪每克月盤斬點時棉間規(guī)浩定在歡25捕-3康1蠢號（詳遇到盲節(jié)假濃日可北提前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襪a：銜可在繞店維叫修的密貨品終：店猶鋪自怖行修泡理，姻如掉位鈕扣墾、輕宗微的時污漬共……未b：首不可夢在店腰維修趟的貨鐵品：淋退次沃品回姿倉，謊如嚴方重的綠污漬早、穿午孔、偶配件宗需更勢換址……愈7、瞧驗貨濫期從律店鋪品簽收廳《到口貨回猜執(zhí)單覆》的蕉次日葵開始逢計算之——傅50今0件皮內(nèi)（欠含5舌00曉）：懸3街天驗花貨完獅畢；每20芹00久件內(nèi)朗（含噸20集00妖）：采6左天驗捐貨完趣畢；呀20強00課件以戲上：雖10槳天內(nèi)刪驗貨偵完畢推。如百發(fā)現(xiàn)來殘次殊貨品斜，須珠在驗該貨期控的最騎后一循天內(nèi)姐填寫暴《殘刮次貨奪品申港請表撈》（啦備注稻：當(dāng)宴值所冷有店半員簽?zāi)苊┦凡髫S真到劫公司旋零售斧助理殃，將喝不可程在店默維修區(qū)的貨宵品進宇行拍帖照，礦當(dāng)天猴內(nèi)以瘦內(nèi)Q劈形式拉上傳類到公弊司零澡售助殘理并他進行蛙授溝通頌；當(dāng)紡天內(nèi)點零售亡助理標(biāo)回復(fù)容店鋪辣該批絕貨品兇的安趴排。察8、敲退貨駕過程遺中的姥操作肉須按拉要求日嚴格匪執(zhí)行姥，由棟于店射鋪不澡規(guī)范釣操作甜而引溜起的負退貨霧丟失枯均由掛店鋪國自行金承擔(dān)居。奉C終、完盤點暢1盤、爛盤點脊流程連規(guī)定禾：跑1、役每月遲25暮-3睡1號呆進行烈店鋪符實物里（貨勢品及底物料槍）盤差點；羊2、身盤點瘦必須葵根據(jù)塵店鋪與的實擊存進挎帳，矩不可樹弄虛湯做假壟，公虎司將竹不定蹦期地封對店多鋪進染行抽坡查；摘3、葛盤點它的主選管人通員做腦好盤蝕點現(xiàn)管場的納指揮綁工作鉛，使雄盤點縣工作乒有條刑不紊處地順艙利進旁行；各4、臭殘次糾貨品浙應(yīng)分漫別存厚放，草并在嶄存放齊箱上辭注明辟數(shù)量路，并板做好久標(biāo)記委，再憑進行閱盤點喝；嗚5、時盤點繩正確秘?zé)o誤猶，填短寫俱“有店鋪碗盤點敗報告源”捐，全替體員幕工簽趣名確作認，見當(dāng)天賞內(nèi)傳神真到羽公司盡商女品宗專員芳；煩6、唇盤點渡產(chǎn)生塔差異負情況殘時，絨導(dǎo)出非系統(tǒng)純的比“鏈盤點頓差異叨報表稅”峰，注刑明差兇異原疑因，北全體餐員工壺簽名闊確認擋，賊次日意上午岸12跟點前拔輸入六電腦饒志華想系統(tǒng)辮并通粥知訓(xùn)公司慈商品乘專員忠；吹7、井“叫物料上盤點步表級”紙完成掠后經(jīng)資全體夢店員辨簽名沖確認迷，每薄月1土號上開午1利2點圈前傳態(tài)真到史公司免商控講專員掠。沸2隆、堂盤點紀管理尊規(guī)定闖：閉一、尺每月惡盤點言時間鑰規(guī)定辯在燙25稿-3伴1號凍（遇并到節(jié)驢假日脖可提希前或魄順延騎一天引），凈盤點濾日每以位員攝工必炸須到剃店配音合盤落點。岔工作交月末攝最后廢一天驕為財較務(wù)的笛結(jié)存褲時間芹，店值鋪要希在盤多點后蠶至月拌末一臟天之寒前做公好核跪?qū)Νh(huán)贈節(jié)，謹過后爹按店熔鋪損初益單浸做失渣貨賠待償。砌盤點錯當(dāng)天勤停止幅做調(diào)遺貨、垃收貨屠、發(fā)裙貨處篩理。造若由貸此產(chǎn)億生的畢盤點崗差異禾，在慢結(jié)存諸日前絞發(fā)現(xiàn)橋的按較申請駱反審楚單的辜罰款酷處理流，在擇結(jié)存攜日后床發(fā)現(xiàn)躬的按只失貨雄賠償?shù)教幚頊I。公雪司規(guī)隙定店鑄鋪的森失貨腿賠償衣為吊肆牌價喜的機5興折。俘二、非公司枕銷售性部不胞定期僚根據(jù)猛店鋪蔥的實盡際需頃要安挑排區(qū)采域負隙責(zé)人課或銷臺售助賠理到奏店鋪熊進行零貨品血監(jiān)盤弓、抽逝盤。珍三、診店鋪拔具體濁盤點爛要求慢1俊、盤葵點具防體操迅作：撥（背1雕）每半日交結(jié)接班羽必須蝕進行謊交接搜班點庸數(shù)，墳交接鞋雙方攏現(xiàn)場剝清盤金，根貼據(jù)盤館點結(jié)未果清城楚填防寫走“嘆交接變班點廢數(shù)本瓣”康，如遭交接干事項薪不清挺出現(xiàn)奔問題毀，則榨由交鉛接雙魔方各粉按費50狼%罰：滅50港%悠的比合例承趨擔(dān)相繪應(yīng)責(zé)聽任。跟店長搭必須蔑每日焰檢查蜓“耐交接隊班點豈數(shù)本擴”幸每月發(fā)實物炮細盤庸，贈介品同凍樣盤妻點進哄帳。坐（膝2聾）盤隆點前穩(wěn)需把話系統(tǒng)腿里的多所有笛單據(jù)骨審核赤完畢展，包缺括發(fā)襪出的遵在途宏單據(jù)披，要近主動未聯(lián)系濫對方該確認戀收貨餓完畢盾。如電有特侄殊情仰況，釘必須尖在盤絮點前慕匯報蓄給負易責(zé)的吉區(qū)域旨主管李處理餅。于（歡3聚）不歡允許劃：串匪款、錯串色吧、串勒碼呢（允尺許在梢規(guī)定名件數(shù)禽內(nèi)，殃規(guī)定般5件侄內(nèi)）騾。跌（項4迷）盤畏點人制員：誰必須賠有盤抵點人揮、監(jiān)淹盤人巖，由糊店鋪壓全體姐人員旅或公接司指獄定人盆員進徹行盤志點。貝（因5賊）關(guān)膛于初燃盤、男復(fù)盤鐵。負刪責(zé)人矛：店很長摔（玩6范）月弄盤點菌時要氣求盤澡細到探明細織碼、頸金額聾，做趴到數(shù)蛋量、銜金額很相符著。寫2段、初爐盤作映業(yè)規(guī)難定：案先點媽賣場拒后點挖倉庫制。斤3賄、復(fù)潛盤作披業(yè)規(guī)泰定：悉巡視還店內(nèi)弱有無敲漏盤繳地方舒及初繡盤出眼現(xiàn)有身差異源的款蹦號。璃4策、抽頸盤作相業(yè)規(guī)慨定：兆（蒙1啄）抽和盤店你內(nèi)死揀角或車不易亡盤清使的貨趟品，飼或單跡價高透，數(shù)茅量多啟的貨寨品。喂興（2滅）有寬差異迎的商啄品必赤須進阿行抽澡盤。溉5俱、全較盤作里業(yè)規(guī)動定：仙（膀1罷）各勾專柜孫每月捷必須閱全盤也；際（2沾）贈戒品物害料均結(jié)納入午盤點姓物品伐范圍衰討穿（4朱）全蒜盤須暗和抽淘盤配傭合進蝶行。煮四、給盤點換結(jié)束市店長榆或做凝帳負漸責(zé)人緞需進激行對價帳，促核對棒盤點碑差異三，核移查清誼楚后硬通知早財務(wù)騰進行還結(jié)轉(zhuǎn)利。若浮出現(xiàn)旨帳目莫不清陶晰、廣串款沖（同寄吊牌些價）帆、串盲色，筑盤盈蟲、盤拋虧處冷理：億1膛、盤席盈：拜當(dāng)即賄由店棍長查銜明原癢因，導(dǎo)并提咬出解鋤決辦掠法，庫于當(dāng)績月凍30棵日前膚呈報環(huán)銷售凱部，腎并報冷財務(wù)愿部實幫施調(diào)禍帳；恢2表、盤捷虧：綿當(dāng)即丸由店繭長查圍明原般因，肯查出決相關(guān)俱責(zé)任船人，危由責(zé)悠任人價按吊兇牌零沙售價跑承擔(dān)闖賠償遼責(zé)任閥。責(zé)箭任人誕為一互人以選上，資由公邁司根壟據(jù)責(zé)擺任大門小決議定各固責(zé)任貨人的的賠償欺比例公。不懇能確亭定責(zé)縫任人戴的，脈由全乳店人秘員按南丟貨督吊牌鋸零售秤價分下攤賠捏償，嗎店長陽承擔(dān)千8折侵賠償全責(zé)任辰。岡五、惰凡專狐柜人燕員離樓職或報新入啟職，羊必須源進行光實物輩盤點蓄。脂六、職財務(wù)主部不嚴接受容反審僚跨月蓋單據(jù)涉，由級此造心成盤毀點差徐異，桿按盤訊虧和喂盤盈郊制度蓄執(zhí)行酒?？钇摺⑺?dāng)月曲銷售葵必須英在當(dāng)媽月完擺成錄歉入，慣如有蘭特殊濾情況長，請拐作書宰面寫屈明申汁請，叔下月夠補錄粱D遞、調(diào)嫂撥炕1、軌通知潤商品罵部需艱調(diào)貨尺明細灑；刺2、爭商品掃部做打調(diào)出姿通知薪單；騎3、占調(diào)出陽店鋪芬確定敲店鋪鋼有存窄貨；棒4、蝴調(diào)出拐店鋪才檢查觀貨品蕉無瑕睬疵等朽問題違；接5、真調(diào)出鼻店鋪高做調(diào)妄出單山調(diào)出翠，寄陵出貨窮品并陽通知腳收貨手店鋪崗快速砌遞單躺號；炕6、萍調(diào)入像店鋪搜收到撈貨品削后，扯確認良商品談無誤幕做收理貨單?。黄穫渥簦盒罙、場需先韻確認宅店鋪燦有實體貨才迅做單耐調(diào)出透，避列免因睡串款蚊問題盈審單字后沒墊有實傍貨發(fā)涉出床；罵收到意貨品秒確認盞無誤諸，不遞做收光貨單閥，罰成款5污0/神次。諷E訓(xùn)、賞殘止貨處帆理蠢返回攤的殘波次貨綿品跳要每征件掛污上次瞎品卡冬，需級將資園料匯憲總傳漏真給兄所屬藝主管旋，安待通幟知方味可退朗回。罷退回亭公司努時，秤需班填寫掙裝箱滿單時糖需與階正品市退貨音分開竊填寫旗，并灑在次渴品卡俯上巧上詳嘆細列展明款晉號、螺顏色狐、尺啦碼、末數(shù)量射、殘辜次位殺置及胖殘次謎情況雨。黎退貨孕當(dāng)天注把發(fā)盡貨托粥運單纏緣至公訊司歉銷售健助理脹。洞四案、姨贈品墾管理欣指引客A珠、贈微品贈丸送久收到抄公司得的贈特品明揉細單當(dāng)后，慈用專柜用的碌文件蠻夾存奇放。壩組合衡促銷庸須一鎮(zhèn)筆寫晃成，惠多票守?zé)o效隨。晃特殊密折扣結(jié)、贈作券、融或贈粒品必銜須在娃“境商場束銷售降小票燭”船上記驕錄，姐并請送顧客析簽名穗確認圈。斯當(dāng)天垮《日局銷表乞》的架備注搏欄上陷須注日明贈景品的匙內(nèi)容霉及數(shù)綿量，宇并在歡《店漢鋪贈尋品登哄記表兩》上存做詳晚細登壞記。賓五智、貨側(cè)品退斬換原重則指負引濁朗禁凡客棚人進擾行退手換貨猴，必玩須經(jīng)體所屬吼主管房批準(zhǔn)鼠，方氏可進瘡行退孕換貨灑。并盼需在毀“派銷售明日報拘表苗”槐備注慣欄內(nèi)挨備注胖經(jīng)誰堪人同頁意。馳具體片退換送貨品攻的原子則如溝下：境一、麗無質(zhì)顛量問污題退牌換貨殲1.尖械當(dāng)商裕品無跳質(zhì)量鐵問題疲時，誠在不臺影響懂再次嚇銷售黑的情飯況下向，憑含購物案憑證修在紗15騰天植內(nèi)可卵更換遺一次權(quán)。吩2.茶止更換結(jié)貨煙品時絡(luò)，創(chuàng)可逃更換遺同防等價遙值的敞貨訴品臉。泊3.收沉當(dāng)更寫換積其他敵貨品矮時雷a)宣旺如果賄更換臣商品篇的價旨格超心過原挨來商昏品的額價格叉，應(yīng)靜補還啊差價凈。江b)亮如味果更觸換商時品的智價格規(guī)低于蝶原來舊商品噸的價氧格，爺差額趣不予蔽退回響。服二、皮存在貌質(zhì)量瀉問題蘆退換督貨辭（具菊體時抬間可溪參考營商場香的規(guī)會定）霞a)恨護售出貸貨品臉即日運起一原個月粉內(nèi)，拖出現(xiàn)價質(zhì)量哥問題刑，憑件購物戚憑證權(quán)到弓所購累買犯專柜限進行駕更換探。羊b)吐售斧出貨催品即腸日起基一個在月以域上三頸個月第以內(nèi)斤，出緊現(xiàn)質(zhì)壯量問壞題，蕩給予誓免費座維修最。卷c)損野超過誓三個泉月，家公司宏將視今乎貨乞品的蓋損壞討情況偵進行巾有鑰償維股修畫。則d)錦玩未按桂商品痛標(biāo)識瞇進行僑洗滌貍和保歷養(yǎng)，辟或人固為使括用穿浮著不潔當(dāng)而慨造成貸的問畜題，餃不予紫更換腿。尸e)耕渣售出攤貨品皇（內(nèi)培衣，俘內(nèi)褲碗、襪印子等征）涉沃及到壘衛(wèi)生贈方面隙的服抄裝不采予退努換，過顧客紅需要甜在購鎖買時位檢查廈清楚保。慎f)隸脾自行黨修理釀或人湖為損根壞的懇，不依予退崖?lián)Q如。奇g)覽饅在購狡買時蒼顧客狂經(jīng)過塊修改累的衣良服鮮，躍不予煉退換頭。塊h)扇經(jīng)評質(zhì)檢舍后為愛合格號品，稻不予缺退換耀。識六屋、偷店鋪柳接待蠻顧客土投訴賄的指困引俊1．杯如遇繪到顧留客投悲訴，飾各門載市職伐員須蠶注意卵之事受項及灰應(yīng)有剛的態(tài)串度：蜓（幣1）得必須稿靜心莖聆聽落顧客住投訴敲的原假委，律如遇嗚有不殃明白鼻的地市方，這應(yīng)在罩適當(dāng)否的時芝候才擋提出燕詢問滋，切睡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