湘潭世杰科技有限公司售后服務(wù)承諾書

湘潭世杰科技售后服務(wù)承諾書服務(wù)承諾.紫光“三包”服務(wù)承諾條款紫光臺式電腦將嚴(yán)格按照"國家電腦三包規(guī)定"執(zhí)行以下"三包"條款。此服務(wù)由消費(fèi)者購機(jī)所屬的紫光臺式電腦經(jīng)銷商提供，由消費(fèi)者直接與經(jīng)銷商聯(lián)系申請退換貨服務(wù)。在退換貨時(shí)消費(fèi)者攜帶有效購物發(fā)票、《產(chǎn)品三包卡》及維修記錄。1）七日內(nèi)出現(xiàn)性能故障免費(fèi)退貨即自購機(jī)之日起七日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費(fèi)者要求退貨的，紫光臺式電腦經(jīng)銷商將免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。2）八至十五日內(nèi)出現(xiàn)性能故障免費(fèi)修理或更換即自購機(jī)日起第八日至第十五日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障時(shí)，消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，紫光臺式電腦經(jīng)銷商將負(fù)責(zé)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品；同型號同規(guī)格的產(chǎn)品停止生產(chǎn)時(shí)，將調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。整機(jī)一年內(nèi)，經(jīng)兩次維修之后仍不能正常使用可免費(fèi)更換即自購機(jī)日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機(jī)出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障時(shí)，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，紫光臺式電腦經(jīng)銷商將負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品；同型號同規(guī)格產(chǎn)品停產(chǎn)的，將調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的同品牌產(chǎn)品。3）維修服務(wù)方式如您購買的產(chǎn)品出現(xiàn)軟件或硬件故障時(shí)，您可以選擇將機(jī)器送修至就近的清華紫光電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)或者故障解決，您可通過一下途經(jīng)了解授權(quán)距離您最近的授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)：1）查詢服務(wù)指南所列服務(wù)機(jī)構(gòu)通訊錄；2）登陸://unispc服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中查詢；3）撥打清華紫光總部服務(wù)熱線；如您需要服務(wù)機(jī)構(gòu)提供上門服務(wù)或需要上門取機(jī)服務(wù)時(shí)，請與您就近的授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商上門取機(jī)費(fèi)用。4）7天*8小時(shí)工作制清華紫光電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)正常工作時(shí)間時(shí)間是上午9點(diǎn)至下午6時(shí)，如果您需要在工作時(shí)間外獲得服務(wù)，請與授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系或與總部聯(lián)系；因時(shí)區(qū)不同，具體以本地授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作時(shí)間為主。司5骨）軟攀件恢腰復(fù)服樣務(wù)和當(dāng)您采遇到摸隨機(jī)維軟件紙、預(yù)午裝軟蚊件的瘡性能段故障粉時(shí)，產(chǎn)請您污撥打波本地毒清華臣紫光捎電腦命授權(quán)魂服務(wù)竟機(jī)構(gòu)踏服務(wù)眠熱疼線卻獲得包軟件掏咨詢繡服務(wù)壇。對阿于不啟能通鉆過電巾話咨撕詢解食決的宜軟件疾性能崗故障龜，功隨機(jī)寶軟件更自購董機(jī)日抹起3異個(gè)月貝內(nèi)，擾請您皇到狀清華罷紫光寒認(rèn)證轉(zhuǎn)服務(wù)蛛機(jī)構(gòu)怕所在膜地接制受免腸費(fèi)維是護(hù)服屠務(wù)，滅預(yù)裝揚(yáng)軟件之自購誦機(jī)日少起3脊個(gè)月緣內(nèi)污，請衰您到每清華瘦紫光瞧認(rèn)證猛服務(wù)乒機(jī)構(gòu)寇所在業(yè)地接皺受免饞費(fèi)維譯護(hù)服聲務(wù)，像服務(wù)疲機(jī)構(gòu)束會(huì)免球費(fèi)將顫預(yù)裝跌軟件遣恢復(fù)尿至出龜廠狀惜態(tài)。謠如有瓦其他釋服務(wù)緣需求敲，街可秒選擇碌清華唉紫光透有償詳服務(wù)蜘。肺6)沒不屬重于免獄費(fèi)保歉修義跑務(wù)的眾情形養(yǎng)屬于告下列壩情況平的本杜產(chǎn)品嬌故障園或損晶壞，繳無論們是否幕在免堆費(fèi)保殖修期扶限內(nèi)系，均良不在爽免費(fèi)瑞保修美之列掛。溪1）屯無向清華惕紫光背標(biāo)識蝦的產(chǎn)遣品；撇2）雞本產(chǎn)兔品整抱機(jī)或胡部件芬已經(jīng)披超出陪保修攀期；譯3）薯未按距說明戒書要炭求，若非產(chǎn)櫻品所蹲規(guī)定古的工姑作環(huán)駕境或畢錯(cuò)誤識安裝斃、保籌管及滋使用兔等造廳成的順故障防或損吵壞（饒例如今溫度演過高琴、過猜低，共過于旗潮濕叫或干膊燥，尼海拔孝過高叔，電埋壓或愈電流株不穩(wěn)探定，蔑零地耐電壓凈過大克等等怕）；皂4）餃由非誠清華剖紫光離授權(quán)紹機(jī)構(gòu)拌、人泳員安貪裝、杰修理祝、更藝改或蠶拆卸湯而造嬌成的店故障掃或損蕉壞猜5）妄因使沿用非茅清華譜紫光隔部件植導(dǎo)致歉的車不兼壇容、噸故障斯或損販壞；爪6）扭因意筋外因輛素或晌人為茅原因躲（包球括計(jì)搬算機(jī)糾病毒秋、操身作失文誤、巧進(jìn)液有、劃胖傷、愿搬運(yùn)量、磕瘦碰、蘿不正糞確插擋拔、故輸入嚴(yán)不合熟適的圣電壓慣等）潔導(dǎo)致坦的故憂障或挺損壞塞；烤7）狐因使租用非伍標(biāo)準(zhǔn)軋或未禮公開叔發(fā)行抬的軟筋件造落成的朵故障高或損脊壞；尿8）尺因自曬然災(zāi)奉害等利不可拐抗力?。ㄈ缲M戰(zhàn)爭屆、敢地震浸、火斧災(zāi)等腥）原短因造橡成的案故障晨或損柿壞；不9）寄其他西并非耗清華司紫光讀機(jī)器擠（包斑括部步件）革本身兄質(zhì)量皮問題樣而導(dǎo)鳥致的游故障動(dòng)或損斯壞。羨7)坦服務(wù)墨支持槽系統(tǒng)住：芳除了臺以咨詢郵、保貧修等主傳統(tǒng)挖服務(wù)偵方式勢外，礎(chǔ)我們鑒還為帶你提鴉供了吐更完雨備的薄在線為服務(wù)御方式盛。您哀只需就要上霸網(wǎng)登功錄睜ww慢w.偷un散is失pc床.c事om釘就可膠以在辦網(wǎng)上洲下載壇驅(qū)動(dòng)喉程序僑、查睛詢清陰華紫制光最示新的傭銷售覺、服盒務(wù)和愧產(chǎn)品撞等信腰息，與進(jìn)入級常見枕問題逗可以疲查找館故障盆解決墻措施染。我變們還噸將不拆斷完襪善此獄項(xiàng)服河務(wù)的極范圍較和內(nèi)語容，恢以便砍讓您做享受丈更多狂快速搞、便推捷的今服務(wù)駕方式愿。康清華勤紫光聯(lián)電腦悲服務(wù)諒熱線浙：0雨10屠-6優(yōu)25存56山60傘4扁客戶柿意見餐郵箱湖：p缸c_別se貍rv淘ic努es沃@t駝hu疑ni竊s.蛇co技m陪網(wǎng)址能：插ww櫻w.棟un絮is開pc柴.c膛om喊通信診地址燈：北遲京.跡清華酷大學(xué)桌.紫季光大密樓(稻紫光櫻計(jì)算爺機(jī)系慎統(tǒng)事讀業(yè)部奴客搞服部門)鬧貌：1揭00厲08掠4日8)勾其他撓補(bǔ)充椅說明欠1）屬本贏用戶初服務(wù)務(wù)指南爪保修奉服務(wù)坐承諾觀公布副的熱仆線號聾碼，拳可能徒根據(jù)榨電信蔬網(wǎng)絡(luò)功或其嘩他客匙觀因棗素的撓變化責(zé)有所占變更燕，交恕不鋪另行霧通知積；具展體請右以清租華紫淘光電殿腦網(wǎng)炒站與最新焰公布三的咨趴詢電近話號燥碼為望準(zhǔn)負(fù)，；獲２）常任何鼠機(jī)構(gòu)節(jié)或人限員（雙如銷罪售商妻）給糾您安奧裝的答一切挽非偉清華憶紫光桑部件糟，援清華敗紫光匯不承農(nóng)擔(dān)?？葱挢?zé)熔任。繡任何安機(jī)構(gòu)喂或人必員（刊如銷掉售商下）在編本服懶務(wù)承鄰諾之進(jìn)外就菜您購慮買的改產(chǎn)品仇及其躁附屬脅軟硬去件設(shè)爸備向零您做瘦出的褲任何恭額外郊承諾毫，橫清華皂紫光揉不承膚擔(dān)責(zé)胞任；消您應(yīng)鴿向做反出承露諾的變機(jī)構(gòu)竭或人巾員要模書面垂證明糊，以龜保證負(fù)這些牢額外販承諾砌能夠壤兌現(xiàn)誰；鮮。漏３）舅如果表您有屠超出榜本洽服務(wù)熄指南丙保修地服務(wù)短承諾扎的其練他服遞務(wù)需迎求，元請選迎清華戀擇劇紫光據(jù)認(rèn)證徹服務(wù)材機(jī)構(gòu)燃的有矮償服懸務(wù)或猾根據(jù)即您的炎需要督購買慕清華睜紫光壽個(gè)性彈化的金服務(wù)蔽產(chǎn)品欠；泡4）椅購貨沃發(fā)票府、減三包徹憑證航和裝榴箱單腥是您倦獲得諷服務(wù)希的重通要憑反證，壽請您世妥善誼保管宿。靜清華慚紫光猴認(rèn)證演服務(wù)銹機(jī)構(gòu)魯為您益提供鐘保修次服務(wù)員時(shí)，六請您鋤務(wù)必定出示友相關(guān)珍憑證濾；如援果您宵不能蒙出示滑與電勝腦主非機(jī)相融對應(yīng)灘的購灰機(jī)發(fā)炕票、鄰三包昨憑證量及裝到箱單屑，該竹電腦升的免禿費(fèi)保沉修期悶限將雹自其才生產(chǎn)拌日期臣開始拿計(jì)算乞。柿主機(jī)誠序秘號從增隨機(jī)摔裝箱卻單或辦者機(jī)醫(yī)身的襯條碼旺處可囑查到遇。如融果不階能得止到電梅腦的譜有效百保修暴信息條，段清華疲紫光袍將不祥提供謎免費(fèi)取保修亂服務(wù)倆；列5）字經(jīng)尸清華街紫光狼認(rèn)證罵服務(wù)誦機(jī)構(gòu)小維修黨后的歸本產(chǎn)渾品整塊機(jī)及惜其部宋件，辮清華枕繼續(xù)番享有最本標(biāo)核準(zhǔn)維冠修服朝務(wù)承口諾。諷維修臥部件蔬如自何修復(fù)缸之日千起距屈免費(fèi)找保修太期結(jié)帶束不薦足三智個(gè)月逆的，河清華萍紫光葵承諾破將該綁部件清的免策費(fèi)保雀修服頁務(wù)期冒限延福長至濁自修鞠復(fù)之益日起仙三個(gè)錯(cuò)月止森(只辜適用眼于免妖費(fèi)保扇修期柴為一躍年及晃一年塊以上仁的部完件)懲。屆局時(shí)，批請您夕出具權(quán)保存棄的言有效席維修參記錄堂。壺6）制在您員日常叨使用屑過程殖中，氏或在陡每次哈接受炮服務(wù)君之前里，請餃您務(wù)堅(jiān)必及研時(shí)將恭您認(rèn)儀為重鑄要的幣信息執(zhí)進(jìn)行咳備份眾，以穩(wěn)免丟鞭失。濫清華側(cè)紫光賺不負(fù)閥責(zé)賠柄償使己用或餅維修撒過程林中任店何因?qū)?shù)據(jù)助丟失判而導(dǎo)劑致的覽損失疼。尊7）兄在免變費(fèi)保膛修期忘內(nèi)，您清華通紫光死認(rèn)證派服務(wù)校機(jī)構(gòu)詞為您輩更換惡整機(jī)琴或故犯障部晌件后氧，原洗機(jī)器咬或故師障部姓件由置清華高紫光路認(rèn)證竿服務(wù)晉機(jī)構(gòu)德收回字，清征華紫躁光血享有服更換斃整機(jī)徐或故鼠障部晉件揪所有濟(jì)權(quán)。叛8）乳請您哀不要虜采用單寄送仔的方解式送久修本迷產(chǎn)品即整機(jī)格或任單何部連件，甚清華棕紫光巧將不伴負(fù)責(zé)做承擔(dān)袖因此血導(dǎo)致泉的損鋒失。扔紫光掩電腦賠部件隨保修第說明拾《紫嶄光臺稅式電狹腦保踏修期橋限列赴表》簽保修指部件繼保修犁時(shí)間黃服務(wù)索方式沿主機(jī)逮主要罷部件塌內(nèi)存盈、C傘PU肯油自購銜機(jī)之隔日起逃五年書內(nèi)蒸自購岸機(jī)之竟日起謹(jǐn)一年冒內(nèi)提閣供免游費(fèi)上潛門服復(fù)務(wù)經(jīng)主要古部件辯主板陰、硬綿盤淘自購峰機(jī)之長日起甲五年宵內(nèi)貢自購裹機(jī)之我日起百一年腔內(nèi)提殊供免吐費(fèi)上誕門服胃務(wù)門關(guān)鍵匆部件述電源闊、聲卻卡、蜜顯示毯卡、波MO顆DE勸M、攜網(wǎng)卡烏、風(fēng)業(yè)扇、稍鍵盤薄、鼠影標(biāo)糧自購安機(jī)之肉日起翻三年?duì)攦?nèi)丸自購憑機(jī)之非日起繁一年圍內(nèi)提主供免溜費(fèi)上無門服擱務(wù)均其它昏部件抽光驅(qū)粒、D蘭VD畢光驅(qū)涂、低我音炮現(xiàn)、音訪箱、洽耳麥精、U尋SB幼H習(xí)UB銷、主膜控臺扣、開橡關(guān)、研游戲皮柄、隙攝像佛頭、姿遙控醒器等泰自購齡機(jī)之斗日起臂三年拘內(nèi)黎自購建機(jī)之滋日起論一年灑內(nèi)提欠供免品費(fèi)上輔門服丘務(wù)化其它躍未列把出部燃件距本表謹(jǐn)中未謀列出代的其傭它部巨件動(dòng)請直少接向暑紫光崖電腦向咨詢好請直材接向矛紫光聽電腦昂咨詢察設(shè)備礎(chǔ)CR孔T顯塘示器懂自購拉機(jī)之芬日起互三年腫內(nèi)冬自購趣機(jī)之車日起林一年杏內(nèi)提皮供免務(wù)費(fèi)上工門服核務(wù)臺數(shù)碼似驅(qū)動(dòng)掃器、馬硬盤墳驅(qū)動(dòng)啊器、軋液晶冶顯示菜器、鳴鍵盤祥、鼠啟標(biāo)、鼓手寫野板、轟UP另S電振源、勞光盤螞刻錄丙機(jī)棉自購斑機(jī)之止日起魔三年浮內(nèi)豈自購潑機(jī)之仗日起爽一年給內(nèi)提柴供免打費(fèi)上眼門服擔(dān)務(wù)圈本表插中未侍列出劈的其寄它外介設(shè)德自購驕機(jī)之旋日起濁三年籌內(nèi)痰請直竿接向管紫光阿電腦狀咨詢運(yùn)選購批件巨主板西、內(nèi)應(yīng)存、龜CP遵U、毫聲卡每、顯唐示卡站、D趁VD棍光驅(qū)耍、網(wǎng)掙卡、石其它拴功能羨擴(kuò)展概卡等蕩自購?fù)鷻C(jī)之烤日起聽三年瑞內(nèi)載自購董機(jī)之尸日起膽一年蛙內(nèi)提哄供免作費(fèi)上托門服杠務(wù)常軟件卸預(yù)裝轉(zhuǎn)軟件忍自購薯機(jī)之晚日起框三年把內(nèi)菠自購套機(jī)之萬日起迎一年園內(nèi)提本供免寸費(fèi)上索門服須務(wù)危隨機(jī)嚼軟件搖自購班機(jī)之旅日起閱三年數(shù)內(nèi)槐自購寇機(jī)之凍日起扇一年顛內(nèi)提等供免者費(fèi)上緊門服沸務(wù)俗服務(wù)訊流程蘇讀服務(wù)岔工作悲流程爺客戶屆通過立熱線村割提出伸服務(wù)隙請求慰；晨客戶磨服務(wù)認(rèn)工程業(yè)師了輩解客撓戶服志務(wù)請業(yè)求內(nèi)陽容，致填寫拾系統(tǒng)童問題雞單；螺客戶本服務(wù)鑄工程刺師初蹲步分辟析判厲斷故肆障原柏因；腐如果池客戶瓣服務(wù)獄工程迷師通培過電拒話服犁務(wù)方蛇式解課決了坑客戶餓問題透，就摔直接狠在系敢統(tǒng)問而題單煌上記體錄問虛題處姜理結(jié)路果，燒存入濱系統(tǒng)搬檔案略庫，塵存檔嬌備案攜；彼如果蹦客戶繞服務(wù)印工程拘師不鏈能通您過電具話服孩務(wù)方蔽式解悲決客拍戶問抖題，鉤就立榮即通微知現(xiàn)融場服抽務(wù)工鳥程師傾故障績情況勵(lì)；碼現(xiàn)場充服務(wù)柄工程雨師