2023年醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告養(yǎng)老院醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)范文匯總九篇

【工作總結(jié)報告】隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢。以下是為大家收集的2023年醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)報告養(yǎng)老院醫(yī)務(wù)室工作總結(jié)范文匯總九篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。今年在學(xué)校的統(tǒng)一部署和安排下，對醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作有明確的目標(biāo)，有重點地進行了一系列的衛(wèi)生防疫工作，主要做到以下幾點：一是制訂了切實可行的工作計劃，春秋兩季，進行了“流感”“乙肝”等病的預(yù)防和宣傳，以專刊為主，宣傳如何預(yù)防“流行性感冒”及“乙肝”等有關(guān)知識，班主任并利用早操、晚講在全校各班作宣傳。二是督促各班利用專欄，黑板報等形式宣傳衛(wèi)生保健知識，四月份全校開展了一次生動活潑的衛(wèi)生保健知識競賽，通過這一活動，全體學(xué)生明確了有關(guān)衛(wèi)生知識，掌握了一些預(yù)防措施及方法，收到了良好的效果。三是全校開展了一次以總務(wù)處為主體對學(xué)生寢室進行了一次衛(wèi)生大檢查，并督促每班把衛(wèi)生工作納入量化考核中去，讓每生做到勤洗被褥，勤洗澡。四是經(jīng)常同總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)抽查食堂伙食及衛(wèi)生情況，真正讓家長放心，學(xué)生吃住安心、舒心。在今后的工作中，我一定配合好總務(wù)處做好本職工作，真正使學(xué)生有一個良好的、舒適的生活環(huán)境及健康的身體。1、各班均出一期防近板報，并進行檢查評比，例入文明班級評比之中。2、校園內(nèi)掛宣傳橫幅兩周。3、各班出防近宣傳畫2-3張，全校進行評比，例入文明班級評比之中。4、利用健教課組織新生觀看防近錄象，并參與市衛(wèi)保所組織的“護眼工程”活動，上繳防近征文及活動照片。1、常見病防治工作：（1）、9月份，初一、初二年級學(xué)生進行氟化泡沫防齲。（2）、10月初，組織初一、高一學(xué)生進行健康體檢，并進行了體檢后的疾病統(tǒng)計、形態(tài)機能營養(yǎng)狀況統(tǒng)計，統(tǒng)計圖表上墻，并及時向?qū)W生發(fā)放了疾病通知書。（3）、配合血防部門在初一年級開展血吸蟲病篩查工作。（4）開學(xué)時為每位同學(xué)發(fā)放“健康教育處方”。2、疾病治療：（1）、做好全校師生的簡易門診，本學(xué)期診治人數(shù)為1600人次左右。（2）、醫(yī)務(wù)監(jiān)督：本學(xué)期對校運會、高一軍訓(xùn)、市迎春長跑進行了醫(yī)務(wù)服務(wù)，對食堂衛(wèi)生進行了監(jiān)督。1、本學(xué)期初一、初二年級繼續(xù)開設(shè)健康教育課，并做到“五有”。2、本學(xué)期出“校園衛(wèi)生與健康”刊物5期，出常見病防治等衛(wèi)生宣傳板報5期，出“愛牙日”“艾滋病日”等宣傳櫥窗9個，計劃生育宣傳展板一個，發(fā)放教職工防病宣傳刊物1份。3、在全校開展了“艾滋病”預(yù)防宣傳，組織除高三外的各班學(xué)生分期、分批的觀看了教育錄象，做了問卷，并請來了血液中心教授為全校學(xué)生開設(shè)講座。4、1月份全校進行健康行為形成情況檢查，具體檢查指甲、頭發(fā)、衣領(lǐng)、手帕，并將檢查情況列入文明班級評比之中。5、配合東大營養(yǎng)系在初一年級進行營養(yǎng)調(diào)查。貫徹計生政策，繼續(xù)抓好計生宣傳，開展計生服務(wù)。繼續(xù)做好公費醫(yī)療管理工作，堅持原則，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，完成年終費用的結(jié)算、獎勵工作。六：校環(huán)境衛(wèi)生工作：一小掃，每周一大掃的衛(wèi)生檢查評比，醫(yī)務(wù)室堅持平時抽查，周末大檢查制度，以此促進校園環(huán)境衛(wèi)生。積極參加區(qū)紅會組織的各項活動，在新生中發(fā)展新會員41名，并組織會員進行會務(wù)知識學(xué)習(xí)。八：按時參加市、區(qū)各項會議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并根據(jù)會議精神，貫徹落實到實際工作中。新的世紀(jì)，我們應(yīng)有新的面貌，新的思想，特別應(yīng)該有健康的身心，在今年的工作中，學(xué)校本著“以防為主”的原則，今年的衛(wèi)生工作取得了較大的成績，大大降低了學(xué)生的發(fā)病率，主要從以一幾個方面作工作。以辦?？麄鳌耙苑罏橹鳌?，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)并做到了有的放矢，每一大周進行校園全面檢查，對校內(nèi)衛(wèi)生區(qū)分定負(fù)責(zé)人，實行日清掃，周檢查，季度評比，協(xié)同政教處制訂規(guī)章制度，實行衛(wèi)生不合格的班級一票否決制，大大提高了衛(wèi)生宣傳及衛(wèi)生預(yù)防落實的規(guī)格。對新到的學(xué)生，市防疫站作了健康的檢查，并建立了疾病登記卡。同時，督促食堂全天供應(yīng)熱水和開水，并且對食堂工作人員進行了全面檢查。因此，從源頭上堵絕了病源，我校廣大師生的健康得到了有力的保障。今年全校學(xué)生通過學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生健康知識，在春秋“流感”多發(fā)季節(jié)，特別是市直有些學(xué)?！傲鞲小绷餍械那闆r下，我們做到了嚴(yán)格出入制度，減少了疾病的傳播和傳染。通過努力，衛(wèi)生方面取得了一點成績，為凈化校園、美化校園作了一點貢獻，但還有許多不足之處，今后一定會努力。在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著預(yù)防為主的方針，認(rèn)真做好自己的本職工作。在工作中，樹立為師生服務(wù)的思想，認(rèn)真對待每一位患者，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，注意自己的組織紀(jì)律性，不遲到，不早退，團結(jié)同事，積極參加學(xué)校組織的各種活動，認(rèn)真完成各項任務(wù)。平時，嚴(yán)格要求自己，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期，我為全校師生治療100余人次，對學(xué)校常見病、多發(fā)病、急癥外傷的診斷、處理熟練掌握，遇到急癥病人，總是到辦公室或教室上門服務(wù)，情況嚴(yán)重的，及時護送到醫(yī)院，從未延遲過一例病人。在學(xué)校，師生的保健工作是極其重要的，我針對學(xué)校的常見病、多發(fā)病，利用廣播、周報、專欄的形式，大力展開宣傳，指導(dǎo)學(xué)生如何防病治并病。尤其是傳染病的預(yù)防，在傳染病的不同流行季節(jié)，為了避免傳染病的流行，除了搞好宣傳外，還及時對學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境進行消毒，發(fā)放各種消毒藥品，指導(dǎo)學(xué)生如何正確使用。對各種傳染病進行監(jiān)控，及時分析，上報，同時，對學(xué)校的各教室，辦公室，樓道進行徹底的消毒，為師生提供了一個安全、整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，控制了疫情在校內(nèi)的發(fā)生。每周對全校進行大消毒。班級每天自己消毒。同時，積極和醫(yī)院配合，組織好每次的疫苗接種工作積極和防疫站配合，順利的完成了全校學(xué)生的查體工作，查體后，一人一份健康卡，全部登記在冊，并對每份體檢卡進行統(tǒng)計、分析、匯總，整理后裝訂入檔。平時，認(rèn)真做好健康教育課的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)計劃、教研活動的書寫工作，為衛(wèi)生檔案準(zhǔn)備第一手資料。每次在各種活動中，不怕苦和累，積極服務(wù)在第一線，堅守工作崗位，及時處理緊急情況，為各種活動提供了良好的醫(yī)療保障。對于醫(yī)務(wù)室的各種器材、藥品的管理，嚴(yán)格按照要求進行，做到藥品不浪費，購藥帳目清楚，嚴(yán)把進藥關(guān)口，保證了全校師生的用藥安全?？傊?，在這一年的工作中，我比較圓滿的完成了各項任務(wù)，為師生們有安全、衛(wèi)生的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境貢獻了微薄之力。今后需再接再厲，爭取更大的進步。第一中學(xué)景賢學(xué)校醫(yī)務(wù)室圍繞《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，認(rèn)真落實學(xué)校衛(wèi)生工作計劃，對學(xué)生進行健康教育，學(xué)習(xí)常見疾病的預(yù)防知識，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣；開放衛(wèi)生室，為本校師生提供簡單治療，處理簡單皮外傷和轉(zhuǎn)診工作；協(xié)助中小學(xué)衛(wèi)生保健所定期進行健康檢查，建立學(xué)生健康檔案；監(jiān)督檢查學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生和教學(xué)衛(wèi)生，努力為提高師生的健康水平服務(wù)?，F(xiàn)簡要總結(jié)去年以來的醫(yī)務(wù)室工作。1、按照學(xué)校的課程，全校開展衛(wèi)生課，一學(xué)期進行一次書面考核，用隨機抽查的形式，合格率100%。教學(xué)內(nèi)容主要是：生活方式對健康的影響、艾滋病的預(yù)防、病毒性肝炎、預(yù)防意外傷害、口腔衛(wèi)生、青春期身心健康等等。學(xué)生在學(xué)校每年的學(xué)術(shù)節(jié)上，表現(xiàn)出對所學(xué)的衛(wèi)生知識掌握得較牢固，興趣較濃厚。2、利用廣播、墻報、派發(fā)資料進行健康宣傳25次以上，特別是傳染病的預(yù)防知識，其中有紅眼病、急性腸炎等預(yù)防。3、學(xué)生健康行為在政教處的監(jiān)督、協(xié)助下，基本做到學(xué)生頭發(fā)、指甲整潔，面部干凈、衣著整潔。1、每年協(xié)助組織全校學(xué)生進行體檢，了解學(xué)生的健康概況，統(tǒng)計分析出我校學(xué)生健康的總體資料，建立學(xué)生健康檔案工作。2、呼吸道傳染病的防控工作：與各班班主任密切聯(lián)系以及門診觀察追蹤等方式了解學(xué)生健康情況，給各班和宿舍發(fā)放體溫計和相關(guān)知識的資料，及時對發(fā)熱學(xué)生進行跟蹤調(diào)查；在教室消毒，晨檢等措施預(yù)防疫情發(fā)生。我校沒有出現(xiàn)相關(guān)病例。開放衛(wèi)生室，為廣大師生提供簡單醫(yī)療服務(wù)，特別是學(xué)生軍訓(xùn)期間處理急診和轉(zhuǎn)診工作，同時為師生測量血壓，宣傳高血壓的預(yù)防知識。參加相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)上級下達文件，及時向領(lǐng)導(dǎo)和食堂工作者傳達文件知識與精神。每天堅持日常的食堂衛(wèi)生監(jiān)督，對存在問題大膽提出并請其改正，提高食堂的衛(wèi)生水平，保證食堂衛(wèi)生。我校無發(fā)生食物中毒事件。為了更快地教育教學(xué)工作的能力水平，以適應(yīng)于當(dāng)前教育形式飛速發(fā)展的要求，校醫(yī)不滿足于現(xiàn)狀，堅持不懈的加強專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。積極參加各級各類的繼續(xù)教育，不斷地拓展個人才能。如20xx年4月參加江門市食品安全中級培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。我校將進一步加強醫(yī)務(wù)室的建設(shè)，增強計劃性，堅持科學(xué)性，突出教育，著眼預(yù)防，為促進全校師生的身體健康做出新的貢獻。年學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作計劃樹立“健康第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，堅持全面提高學(xué)生身體素質(zhì)，深入慣徹學(xué)校衛(wèi)生工作法規(guī)。做好健康教育工作，組織學(xué)生參加上級規(guī)定的各項檢查。(1)建立學(xué)生健康檔案，并對體檢資料進行統(tǒng)計分析,做出評價。(2)做好視力保護工作，監(jiān)督檢查眼保健操工作。(3)建立健全傳染病管理制度。(4)做好常見病防治工作，體育，食品，教室，宿舍及環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。(5)做好校內(nèi)計劃生育，師生日常疹，集體外出保健工作和紅十字會工作，及領(lǐng)導(dǎo)臨時工作安排等。(一)開展多種形式健康教育，重點做好心理健康，公共衛(wèi)生，常見病的防治等多方面知識，培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣，增強學(xué)生的自我保健意識。(二)做好學(xué)校傳染病登記，報告制度，重點放在敏感傳染?。鞲?麻疹.腮腺炎.風(fēng)疹.流感）等，實行癥狀監(jiān)測。(三)做好學(xué)生缺課及晨檢登記工作，掌握學(xué)生健康狀況，對特殊患者與班主任及家長聯(lián)系，采取相應(yīng)措施。(四)建立學(xué)生意外傷害登記，根據(jù)事故原因加以分析，并急時反饋到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，減少事故發(fā)生，及時向保險公司保險，收集資料進行理賠。(五)營養(yǎng)餐和學(xué)生奶飲用，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)飲食，合理健康消費。(六)積極開展學(xué)生常見病（沙眼.視力不好.齲齒.牙周病.貧血.營養(yǎng)不良.肥胖.腸道寄生蟲）等預(yù)防和治療工作。(七)完善學(xué)生預(yù)防接種管理，建立適合本地在校學(xué)生預(yù)防接種程序.(一)加強全校環(huán)境.教室.宿舍衛(wèi)生監(jiān)督檢查，做到春秋季一月兩次，冬季一月一次，做到教室.宿舍隨時開窗通風(fēng)。(二)組織食堂人員每年一次健康檢查，嚴(yán)禁無證上崗。(三)完善食堂衛(wèi)生管理規(guī)章制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，對購貨物作不定期檢查，嚴(yán)禁霉?fàn)€食品上餐桌。做到“三防一消毒”，并對管理制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。建立食堂衛(wèi)生管理檔案，保存各項檢查記錄。(一)加強門診治療工作責(zé)任性，24小時值班制，做好門診登記，處理，以及交接班工作。(二)本學(xué)期醫(yī)務(wù)室開展小的清創(chuàng)縫合手術(shù)。對病重者急時送醫(yī)院治療。(三)加強藥物，器械管理，做到月清賬明。煤礦衛(wèi)生工作是煤礦安全生產(chǎn)工作的一個重要組成部分。20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，醫(yī)務(wù)室全體工作人的努力下，圓滿的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、規(guī)范制度管理，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了使醫(yī)務(wù)室的工作更加規(guī)范，我們建立健全了各項規(guī)章制度，并且不流于形式嚴(yán)格執(zhí)行。尤其在醫(yī)療服務(wù)上，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，全年無醫(yī)療差錯發(fā)生。二、認(rèn)真做好日常工作。1、以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為病人著想，接待好每一位病人，關(guān)心每一位病人，做好每一項工作。當(dāng)病人來問診時熱情接待，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決，努力完成好每一項工作。2、打造干凈、整潔、安全的就醫(yī)環(huán)境。為了給本礦職工提供一個良好的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)務(wù)室工作人員不僅定期對桌面、地面、空氣進行消毒，并且定期檢查各個醫(yī)療設(shè)備，對其進行清潔、消毒，以保障病人的安全就醫(yī)，避免發(fā)生醫(yī)療事故。3、耐心細(xì)致的為工傷人員做好服務(wù)。因公受傷人員，是我們服務(wù)的主要對象，對待此類病人，我們不僅細(xì)心的為其處理好傷口，更對他們提出的疑惑給予耐心的解釋，消除他們內(nèi)心的擔(dān)心。對病情嚴(yán)重需要轉(zhuǎn)院的患者在心理上給予安撫，并安排快速轉(zhuǎn)上級醫(yī)院就醫(yī)。4、認(rèn)真做好藥物儲備工作。由于煤礦生產(chǎn)的特殊性，對藥品的`儲備有更高的要求，為此，公司醫(yī)院積極配備急救藥品首先滿足煤礦需求，我們建立備用藥品定期檢查制度、高標(biāo)準(zhǔn)做好備用的藥品管理和使用，更好的服務(wù)安全生產(chǎn)。5、認(rèn)真做好應(yīng)急值班。由于煤礦生產(chǎn)的要求，我們認(rèn)真做好日常應(yīng)急值班制度，全天24小時有醫(yī)務(wù)人員值班，手機24小時開通，各類應(yīng)急醫(yī)療用品齊全、完好，隨時待命，做好突發(fā)事件時的醫(yī)療保障。今年醫(yī)療隊共處置21例外傷，經(jīng)電話回訪21例病人都以痊愈，并積極投入煤礦安全生產(chǎn)中。三、積極進行健康教育。醫(yī)務(wù)室工作人員以多種形式對本礦職工進行衛(wèi)生知識的普及，并對提出的問題耐心、細(xì)心的解釋，大大提高了本礦職工對健康知識的認(rèn)識，更好的做好安全生產(chǎn)工作?；仡欉^去一年的工作，我們還存在許多的不足之處，。在今后的工作中，我們將繼續(xù)不斷完善各項職責(zé)制度，不斷提高自身的醫(yī)療技術(shù)和知識水平，立足本職，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，用精湛的技術(shù)水平，真誠的服務(wù)態(tài)度，良好的服務(wù)環(huán)境，對職工就醫(yī)提供保障，為我礦優(yōu)質(zhì)高效、科學(xué)的發(fā)展，做出自己的貢獻。20xx-20xx年度陽江市第一中學(xué)醫(yī)務(wù)室衛(wèi)生工作計劃我們學(xué)校是全日制住校寄宿學(xué)生，所以工作重點應(yīng)放在預(yù)防保健上面，主要預(yù)防流行性疾病在學(xué)校的播散，輔助治療常見病多發(fā)病突發(fā)急診等。積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的各項方針政策，為全面貫徹黨的教育方針，加強學(xué)校衛(wèi)生保健工作，促進學(xué)生身體的正常發(fā)育，增進健康，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的人才。根據(jù)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的精神，認(rèn)真領(lǐng)會和傳達教育局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，堅持以“預(yù)防為主”的原則，做好全校師生的衛(wèi)生保健、宣傳工作?，F(xiàn)特制定以下工作計劃：1.對全校學(xué)生健康體檢一次，檢查率達到100%；2.填寫學(xué)生健康卡，填卡率達到100%；3.傳染病發(fā)病率為零；4.學(xué)生近視新發(fā)率控制在5%以下；5.做好學(xué)生常見病防治工作，使發(fā)病率控制在省規(guī)定范圍內(nèi)；6.做好學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測的錄入、統(tǒng)計、分析、報表等項工作；7.衛(wèi)生知識宣傳達20次以上；1.加強學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《廣東省學(xué)生常見病及傳染病防治方案》及省、市、教育局下發(fā)的有關(guān)文件精神并積極落實。樹立為學(xué)校服務(wù)，為師生服務(wù)的思想，熱情接待每一名學(xué)生。按時參加上級主管部門組織的各項會議、校醫(yī)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流等，不斷提高業(yè)務(wù)水平。遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，團結(jié)協(xié)作，盡最大努力把我校衛(wèi)生保健工作做好。2.加強衛(wèi)生知識宣傳工作。利用板報、學(xué)校廣播、講座、健康課、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)等多種形式廣泛宣傳衛(wèi)生保健知識。每月辦一期板報，一期廣播，每學(xué)期兩次專題講座，根據(jù)情況隨時宣傳有關(guān)衛(wèi)生知識等。3.加強學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測工作。學(xué)生體檢每學(xué)年一次。市教育局保健所統(tǒng)一組織，統(tǒng)一安排，醫(yī)院體檢中心的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員到我校給學(xué)生體檢。校醫(yī)要認(rèn)真協(xié)助、組織、安排好學(xué)生，做到不漏檢，不誤檢，力求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有意義。體檢后，及時填寫健康卡及反饋表，并進行統(tǒng)計分析、評價、報表，提出整改措施。4.加強學(xué)生常見病防治工作。按有關(guān)文件要求，首先建立組織機構(gòu)，根據(jù)檢查、統(tǒng)計、分析的結(jié)果及我校具體情況制定學(xué)生常見病的預(yù)防措施。對查出患病學(xué)生，將查出結(jié)果及時反饋家長，采取學(xué)校家庭聯(lián)合防治的辦法。本學(xué)期重點防治齲齒及視力不良。對患齲齒的學(xué)生，跟蹤檢查督促到醫(yī)院治療；對患視力不良學(xué)生，除加強眼保健操管理外，要督促學(xué)生用藥物、儀器、配鏡等方法矯治。5.加強傳染病的防治工作。大力宣傳衛(wèi)生知識，發(fā)現(xiàn)疑似病人立即采取應(yīng)急措施，并及時報到防疫站。教室應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng)，定期對教室、走廊、廁所、辦公室、活動室等場所空氣進行消毒，傳染病流行期間每日一次。學(xué)校為學(xué)生提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的純凈水。協(xié)助衛(wèi)生防疫部門開展防疫工作，如預(yù)防性投藥、疫苗接種、各種化驗檢查等。6.加強健康教育：根據(jù)省教育廳的統(tǒng)一安排，健康教育課納入教學(xué)計劃，每周開課0.5課時，開課率100%，教案符合標(biāo)準(zhǔn)要求。陽江市第一中學(xué)20xx年9月3日大家好!醫(yī)務(wù)室是醫(yī)務(wù)、女工、食堂盈虧計算、宿舍門卡的設(shè)置、做好部室銷售計劃、部室統(tǒng)計及部室補償費的計算于一科的科室?，F(xiàn)將具體工作情況向大家一一匯報如下：一、禮儀方面：1、對待職工態(tài)度和藹，答復(fù)問題耐心細(xì)致周到;2、嚴(yán)格執(zhí)行公司著裝規(guī)定，著裝整齊;3、保持辦公環(huán)境整潔。二、醫(yī)務(wù)方面：對于職工一些常見病給予對癥治療。急癥外傷給予嚴(yán)格消毒、止血、取針、包扎，對于重癥病人及時送醫(yī)院治療，對住院病人給予聯(lián)系醫(yī)院及醫(yī)生且及時探望，并嚴(yán)格執(zhí)行公司病假制度，防止出現(xiàn)個別職工無病長休，小病大養(yǎng)現(xiàn)象。三、女工方面：1、服務(wù)職工，給符合法定結(jié)婚年齡的職工按公司規(guī)定開婚假證明;2、對已登記結(jié)婚的職工符合生育條件的及時給予辦理準(zhǔn)生證;3、符合生育條件生育后職工給予辦理獨生子女證;4、對合同制工人子女3--6周歲按公司規(guī)定簽字報銷托幼費;5、對符合條件就職、離職職工給予辦理育齡婦女關(guān)系轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出手續(xù);6、配合有關(guān)部門做好女工的思想工作及健康查體工作。.四、食堂盈虧計算：1、隨時做好新進工人補助明細(xì)表、職工補助充值明細(xì)表、外來人員飯卡充值明細(xì)表、職工現(xiàn)金充值明細(xì)表、職工退卡補差額明細(xì)表及各表的登記核算匯總工作。同時做好各部門餐費補助統(tǒng)計的核對工作。各部門飯費補助、充值工作盡量當(dāng)天(每月1號)完成，絕對不影響職工就餐，遇特殊情況特殊處理。在工作中做到快速反應(yīng)、馬上行動、日事日畢、日清日高。2、食堂伙食結(jié)余盈虧情況。每月計算食堂收入、種菜收入、洗澡收入、及外來單位人員就餐加收餐費管理費的計算工作，每月算好后由審計科審核后報給行政科及賀總各一份。3、為維護企業(yè)利益，及時溝通有關(guān)部門做好職工餐卡及宿舍門卡管理。對于職工卡丟失、卡斷裂及卡失去磁性給予辦理掛失及補卡，若卡無損又無法正常開門即攜授權(quán)卡、時間卡及設(shè)置卡三張卡到宿舍對門系統(tǒng)授權(quán)。六、急處理庫存之急：1、3月6日、3月26日、4月26日接到公司下達服裝銷售總數(shù)，在12小時內(nèi)做好部室銷售計劃，并在自己完成部室銷售任務(wù)的同時，還積極幫助其它科室銷售。對于公司下達的各項任務(wù)從無怨言，積極完成。2、做好部室銷售金猴卡、鞋及服裝統(tǒng)計工作，補償費的計算工作。補償費是為了促進大家的銷售動力，每季度經(jīng)過產(chǎn)品科戴黎霞經(jīng)理手中的銷貨單很多，有很多單子她自己批示不提補償費，她說：廠子給我發(fā)工資，我跑點腿沒什么，不用提補償費。短短的幾句話讓我很感動，不考慮自己，一心只想著公司，這樣的領(lǐng)導(dǎo)讓職工放心。因此我特別去請示賀總批準(zhǔn)讓銷售部戴黎霞經(jīng)理為我在補償費的計算工作上把把關(guān)。3、及時通知各部門部室銷售收款日期并且做好部室銷售后的各部門收款工作，款收好后統(tǒng)一上交財務(wù)科。七、協(xié)助工會做好職工的各項文體活動。組織好離退休職工聚會及出國旅游前期工作。積極參加各項義務(wù)勞動及文體活動。八、談?wù)劤晒Φ钠髽I(yè)里面管理者所擁有的素質(zhì)：1、有開拓精神2、良好的道德人格3、對下屬和藹4、自信5、做事堅持原則6、做人堅持正義7、帶頭弘揚正氣8、帶頭愛廠敬業(yè)九、我們每天與方方面面的人接觸、打交道，因此與您分享一下關(guān)于感恩的世界，以提升個人胸懷和度量：感激養(yǎng)育你的人，因為他給予你的生命;感激培養(yǎng)你的人，因為他給予了你的智慧;感激提攜你的人，因為他提供了你的機遇;感激幫助你的人，因為他擺脫了你的困境;感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志;感激欺騙你的人，因為他增長了你的見識;感激鞭打你的人，因為他清除了你的業(yè)障;感激遺棄你的人，因為他教訓(xùn)了你應(yīng)自理;感激陷害你的人，因為他強化了你的能力;感激斥責(zé)你的人，因為他助長了你的定慧。感激所有使你堅定成就的人!另外，因為科室人員有限，我在去醫(yī)院、集團、商務(wù)會館及銀行辦事不在公司的時間，給各部門造成的不便，在這里說聲抱歉。另外在工作中難免出現(xiàn)摩擦及意見不同，不當(dāng)之處只要大家提出，今后我會有則改之，無則加勉。不當(dāng)之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁諒解，并且能夠一如既往的支持我的工作。最后希望在座的各部門負(fù)責(zé)人及骨干在班子成員的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、互幫互助、各部門共同發(fā)展，使我們金猴服裝公司更加繁榮富強，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最高的效益向集團60周年華誕獻禮!謝謝大家!短短的一個學(xué)期在緊張與愉快的氣氛中，走近尾聲?；仡櫼粋€學(xué)期的工作，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的的理解、信任、支持與肯定中，在全校師生的尊重與配合中，更在主管校長的指導(dǎo)下，使醫(yī)務(wù)室工作得以順利地開展，改善與加強，取得了較好的成績，本學(xué)期醫(yī)務(wù)室的工作主要有：學(xué)校衛(wèi)生健康是學(xué)校的一項穩(wěn)定性工作，學(xué)校醫(yī)務(wù)室本著對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終以“健康安全第一，責(zé)任重于泰山”為指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校各項衛(wèi)生、防疫、監(jiān)督管理工作，認(rèn)真做好學(xué)校衛(wèi)生管理工作，保障師生的身體健康，為學(xué)校創(chuàng)造良好的衛(wèi)生環(huán)境，維護學(xué)校正常的教育秩序。本年度，按照疾控中心的要求，在醫(yī)務(wù)室工作中認(rèn)真做好學(xué)校因病缺課上報工作，主要是針對本年度流行的肺結(jié)核病和手足口病。指導(dǎo)、督促全校30個教學(xué)班每天定期消du并做好記錄，堅持晨檢記錄上報工作，因為晨檢工作是預(yù)防傳染病的關(guān)鍵，晨檢工作已經(jīng)作為我校的常規(guī)工作，每天班主任老師對自己班級的學(xué)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況馬上與衛(wèi)生老師聯(lián)系，進行復(fù)查。如發(fā)現(xiàn)有學(xué)生發(fā)熱勸其回家休息，或到醫(yī)院就診，衛(wèi)生老師每天統(tǒng)計各班出勤情況，有特殊情況的及時向校長匯報，同時加強各班巡視，督促班級開窗通風(fēng)，開窗通風(fēng)是預(yù)防呼吸道傳染病的有效、簡便、經(jīng)濟的措施。督促學(xué)生下課戶外活動，讓學(xué)生能呼吸新鮮空氣，保證學(xué)生身體健康。如課間發(fā)現(xiàn)有學(xué)生發(fā)熱馬上進行隔離，通知家長帶回家進行醫(yī)學(xué)觀察。在全校師生的高度重視下，我校無一例肺結(jié)核病人及手足口病病人發(fā)病。根據(jù)上級工作要求，以20xx年5月15日我國第十x個“防治碘缺乏病日”為契機，圍繞“堅持科學(xué)補碘，預(yù)防碘缺乏病”在全校范圍內(nèi)開展了一系列宣傳教育活動，由學(xué)生向家庭、社區(qū)輻射，讓更多的人認(rèn)識碘缺乏病危害，掌握碘缺乏病防治知識，以保護人民健康、提高民族素質(zhì)，活動開展得卓有成效。學(xué)校du品預(yù)防教育工作是禁du工作的基礎(chǔ)工程。為深入貫徹落實全縣禁du工作會議的有關(guān)精神，充分發(fā)揮學(xué)校教育在du品預(yù)防教育活動中的重要作用，使廣大學(xué)生認(rèn)清du品的危害，進一步增強防du、拒du意識，確?！皩W(xué)生不涉du、校園無du品”，醫(yī)務(wù)室制定了禁du宣傳教育工作方案，層層組織發(fā)動實施，開展了禁du宣傳教育進校園活動，做到了警鐘長鳴。1、“六病”防治長抓不懈我在“六病”防治工作中能按照教育局及有關(guān)部門提出的要求去做，能做到及時匯報、及時落實、及時配合，及時宣傳。我無論參加什么培訓(xùn)和會議都非常認(rèn)真地聽、認(rèn)真地記，每次衛(wèi)生培訓(xùn)，我都把它看作是對自己業(yè)務(wù)提高的機會，每次衛(wèi)生工作會議我都主動及時向主管校長匯報，并及時落實到工作中。如：學(xué)生牙防工作，貧血工作，體檢工作，預(yù)防接種工作，檢查沙眼等，我都能及時做好準(zhǔn)備工作，配合到位，并能及時完成各類報表。2、傳染病預(yù)防敢管敢抓學(xué)校是學(xué)生密集的場所，是一個大集體。如果平時不重視傳染病的預(yù)防，學(xué)生中萬一出現(xiàn)傳染病，到時局面恐怕難以控制。控制傳染病的有效方法是做到“三早”，早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療、要做到“三早”談何容易。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)習(xí)任務(wù)重，老師要抓學(xué)生，家長要抓孩子，因此，常常會碰到這樣一個問題，當(dāng)孩子生病發(fā)熱時，家長總是讓孩子上好主課再去看病，老師也不愿意學(xué)生不來上課。那么，傳染病的控制就很難得到保證，萬一學(xué)生患上水痘、腮腺炎、流感等傳染病，到時，學(xué)校再做隔離消du恐怕也難以控制。因此，要做耐心細(xì)致的思想工作?？刂频谝焕∪?，尤其是發(fā)熱病人。每學(xué)年六月份對一年級——六年級全體學(xué)生進行體檢，主要是視力、齲齒、身高、體重、胸圍、肺活量，并進行系統(tǒng)的整理統(tǒng)計分析，制定一系列應(yīng)對措施。防近視、防齲齒，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。1、衛(wèi)生室通過黑板報、紅領(lǐng)巾廣播站、櫥窗展示積極向全校師生大力宣傳衛(wèi)生保健知識。發(fā)動班主任利用晨會、班會對學(xué)生進行衛(wèi)生知識的宣傳以及衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)教育。2、積極配合地區(qū)防保所對學(xué)生進行預(yù)防接種的工作。在學(xué)校的公共場所進行滅蠅、消du等工作。3、根據(jù)季節(jié)變化，及時向?qū)W生宣傳水痘、腮腺炎、流感等傳染病的預(yù)防。在手足口病流行期間加強了對師生的教育宣傳，在發(fā)現(xiàn)疑似病例后會及時帶領(lǐng)就醫(yī)確診。4、我校認(rèn)真落實兩個條例的規(guī)定，在班級課程教學(xué)中安排每兩周一課時的健康教育課程，對學(xué)生進行個人衛(wèi)生、青春期心理、傳染病預(yù)防、環(huán)境保護、安全教育以及禁du教育等內(nèi)容的宣傳教育，提高了學(xué)生的自我保健意識，幫助學(xué)生建立健康觀念，學(xué)生的預(yù)防保健意識已大大增強。5、我校繼續(xù)開展心理健康教育，設(shè)立心理健康咨詢室，并開設(shè)了心理講座，利用多元化的渠道積極消除或減輕影響學(xué)生身心健康的危險因素，使學(xué)生朝著有利于健康的方向發(fā)展。6、準(zhǔn)備好常用藥品，對于一些簡單的磕碰外傷及時處理，感冒、發(fā)燒、腹瀉、中暑等能及時服藥，不影響師生正常上課?？傊?，我注重對學(xué)校衛(wèi)生工作進行科學(xué)研究，注意平時做好有關(guān)資料的收集、整理、統(tǒng)計、建檔等工作。《學(xué)生體質(zhì)健康卡》齊全，由于注重了平時資料的收集、分析和研究，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在開展工作中的決策提供依據(jù)?！竟ぷ骺偨Y(jié)報告】在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告書寫有哪些要求呢。我們怎樣才能寫好一篇報告呢。以下是整理的2023年公司前臺接待工作總結(jié)報告【五篇】，僅供參考，希望能夠幫助到大家。不知不覺間，來到xxxxx已經(jīng)有兩個多月時間了，回想起自己的這一個月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同，這感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。過去的倆個月里，各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。前臺接待是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于業(yè)主來說，前臺接待是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺接待在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對業(yè)主的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格按照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好記錄。業(yè)主過來辦理業(yè)務(wù)時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答業(yè)主提出的問題。認(rèn)真的為每個業(yè)主辦理各項業(yè)務(wù)。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。注意前臺的衛(wèi)生和形象。每日對自己儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查勵志網(wǎng)/，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤，并立即改正，做到最好。明確辦理各項業(yè)務(wù)的流程，進行收集、分類、記錄及存檔。對各個部門的工作人員了解熟知其工作崗位，在以后的工作中會有很大的幫助。對每個業(yè)主的來電報事、報修、投訴及建議及時做好記錄，對于相關(guān)重要的事情即時上報領(lǐng)導(dǎo)。以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。前臺工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進步。明確自己的發(fā)展方向正確認(rèn)識自己糾正自己的缺點。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：在這三個月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊；5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；6聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。（一）、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。（二）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。（三）、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段時間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！20xx年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是展現(xiàn)公司形象第一人在工作中我嚴(yán)格按照公司要求工裝上崗熱情對待每一位來訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便也為客戶提供了方便一年來共計接待用戶達1000人次左右、1、外部會議接待參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會議過程中服務(wù)在這個過程中我學(xué)到了更多待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識積累了很多經(jīng)驗2、內(nèi)部會議治理按照各部分需求公道安排會議室以免造成會議沖突并留意做好相關(guān)登記以及會議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員提供更好服務(wù)一年來共安排內(nèi)部會議500次以上3、視訊會議治理在召開總部或省分視訊會議時候按照通知要求提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)確保會議按時接進本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時提前進行會議預(yù)約呼喚各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會在這嚴(yán)格按照公司要求周一匯總收集報銷單據(jù)周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄進erp系統(tǒng)并做好登記工作一年來錄進報銷單據(jù)1000余份合同錄進20余份20xx年7月因部分職員變動我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫治理等工作至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱情嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理收發(fā)外來文件90份左右做到及時上傳下達不延時不誤事報送信息20篇采編聯(lián)通之窗2期對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出進庫工作及時聯(lián)系維修網(wǎng)點進行電腦維護與維修與其溝通并要求為提供備用機以免耽誤正常工作在完本錢職工作同時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦隨機工作并積極參加公司組織各項活動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎目前正在積極籌備20xx年文藝匯演節(jié)目匯總、選拔、演出等工作在工作中主動性不足與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致文字功底欠缺在信息報送環(huán)節(jié)做到及時捉住公司信息亮點導(dǎo)致信息數(shù)目和質(zhì)量不高影響公司在全省信息排名。前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找x總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給xx。找x助理、x經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。1.外部會議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。2.內(nèi)部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。3.視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機