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《消費者保護法》平時作業(yè)(1)一、名詞解釋:1、消費:2、消費者:3、消費者保護法:4、消費者保護法體系:二、多項選擇題1、消費者保護法的基本原則有()A、對消費者特別保護原則B、國家與社會干預原則C、自我約束原則D、綜合法律保護原則2、消費者保護法的價值取向有()、A、安全價值B、交易公平價值C、福利價值D、教育價值3、消費保護法體系主要由以下部分組成()愁A斑、理敲論體恐系騙刪漁凡火弊耀盞動B劫、淵灑源體甘系江C循、法滔律規(guī)抓范內擊容體蝶系脂塞月料仿D捐、實嬌施體浪系綢E絨、法稍律責暈任體銀系肅4是、消蓬費者確受教凍育權營的內竄容主狠要包墨括(韻)份A柴、消爹費知豐識墻劑察惜強肝并B案、結拋社知印識勤C毀、監(jiān)置督知犁識當穩(wěn)霧兆飛長劇D互、消脾費者杏保護鄉(xiāng)方面葡的知侵識事5陡、消第費者姨保護屢法的楚基本形特征織有(宇)述A非、是帖以消谷費者添利益煩為保性護對家象的德法律媽B戶、是慚具有垮預防內救治怒功能秀的法暮律獨C雙、是日具有虛綜合奔性質環(huán)的法重律陸D聲、是漲法律層淵源服非常迅廣泛曾的法文律扔三、哈簡答掩題:佩1掌、簡統(tǒng)述消暈費者陜主權稈的基航本含夕義。粱2緊、根膀據(jù)《疼消費弄者權炒益保辦護法旅》規(guī)鎖定,柏消費蹦者享年有哪張九項胸權利僻?供3險、何暖謂消震費者蘿的安掩全權丹,具餐體包石括哪嘉些內致容?疊4葵、簡銅述消去費者焰的人艱格權旋。鑼四、犯論述悔題:姓1能、刪消費械者具添有索配賠權總,請餃問消摟費者盤受到怖哪些成人身謝及財映產(chǎn)損濫害時自,可廣通過種法定疑途徑羽要求驗賠償懼?村2強、消王費者信保護龜法中餡的公陜平交黃易價翼值通稅過什貨么途偷徑來俯實現(xiàn)鴨?李《消蛇費者盲保護方法》類平時冤作業(yè)勇(僅2齡)一、單項選擇題(只有一個正確答案)1.《中華人民共和國消費者權益保護法》(下面簡稱《消費者權益保護法)》中所指“消費者"為()。A.為生產(chǎn)、生活需要而購買、使用商品或者接受服務的自然人B.為生產(chǎn)、生活需要而購買加使用商品或者接受服務的單位和個人C.為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務的自然人D.有償取得商品和服務,滿足生產(chǎn)消費或者物質、文化消費的單位和個人2.彭某在某家用電器商店購買了一臺21英寸影電,使用半年后,彩電便出現(xiàn)圖像抖動,畫面灰暗等毛病。在“三包"有效期內,經(jīng)修理后,彩電仍不能正常使用。依據(jù)有關法律規(guī)定,此事應當如何解決()。A.彭某可以要求家用電器商店更換一臺同型號的新彩電,該家用電器商店應無條件予以更換B.彭某可以要求家用電器商店退貨,該家用電器商店應無條件予以退貨C.彭某可以要求該家用電器商店賠償雙倍于貨款的損失D.彭某應當請求家用電器商店再次修理,若仍不能正常使用,再請求家用電器商店退貨或者予以更換3.下列哪一項行為并不違反消費者權益保護法()。A.某個體工商戶沒有在其店里出售的商品上明碼標價B.某市消費者協(xié)會向消費者推薦一種保健用品,但未收取任何報酬C.某超市店員出售健身器械時未向顧客說明其正確的使用方法,只給了顧客一張產(chǎn)品說明書,該說明書上有使用方法介紹D.某百貨公司在節(jié)日優(yōu)惠銷售公告中聲明:優(yōu)惠期間,不保證商品質量4.根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定,下列哪種情形下,經(jīng)營者應當按照消費者的要求嗇賠償消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍()。A.經(jīng)營者提供的商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的B.經(jīng)營者提供的商品或者服務,造成消費者財產(chǎn)損害的C.經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務,未按照約定提供的D.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的5.某市一醫(yī)藥公司新購進一批名叫“康美"的減肥藥,為打開這種藥的銷路,醫(yī)藥公司便到電視臺作廣告,電視臺要求醫(yī)藥公司提供相關文件和資料,醫(yī)藥公司推托說進藥時忘了向廠家索要,并許諾過一段時間便補上。因廣告費不低,電視臺便開始在電視上為該藥作廣告,宣稱該藥的神奇效力。消費者使用該藥后,出現(xiàn)腹痛、腹瀉等癥狀,經(jīng)鑒定該藥有明顯的副作用,不宜使用。對此,()。A.消費者既可以向醫(yī)藥公司要求賠償損失,也可以向電視臺要求賠償損失B.消費者可以請求有關部門對電視臺的虛假廣告行為予以懲處C.消費者要求電視臺賠償損失,必須證明廣告與購買行為有聯(lián)系D.消費者要求電視臺賠償損失,只需證明電視臺主觀上有過錯二、多項選擇題(有兩個或兩個以上的正確答案多選或者少選均不得分)1.消費者權益保護法調整對象包括()。A.國家有關管理部門在對經(jīng)營者的生產(chǎn)、銷售、服務活動進行監(jiān)督管理,維護消費者合法利益而發(fā)生的關系,即國家機關與經(jīng)營者之間的關系B.人民法院在審理消費者與經(jīng)營者之間的民事糾紛時發(fā)生的關系C.國家管理部門在為消費者提供指導、服務與保護過程中所發(fā)生的關系,即國家機關與消費者之間的關系D.經(jīng)營者因進行違法經(jīng)營而給消費者造成損害,消日消費者在購買商品或者接受服務時,有權進行比費者請求賠償,以及消費者對經(jīng)營者進行監(jiān)督而較、鑒別和挑選發(fā)生的關系2.在某體育館舉行的商品展銷會期間,消費者萬兵從標明參展單位為甲公司的柜臺購買了一臺乙公司生產(chǎn)的電風扇,使用一個月內,該電扇便不能正常運轉了。由于展銷會已經(jīng)結束,萬兵便找到這次展銷會的主辦單位丙公司,丙公司將甲公司,的住所告訴了萬兵,萬兵找到甲公司,甲公司聲稱,該柜臺系丁公司借用甲公司的營業(yè)執(zhí)照參加展銷。在這種情況下,萬兵可以向誰要求賠償損失()。A.甲公司B.乙公司C.丙公司D.丁公司3.消費者和經(jīng)營者在購買、使用商品和接受服務中發(fā)生糾紛,除向人民法院提起訴訟外,還可以通過哪些途徑解決糾紛()A.與經(jīng)營者協(xié)商和解B.請求消費者協(xié)會調解商品C.向有關行政部門申訴D.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構予以仲裁4.某廠商出售家用電腦時,向消費者聲明:本店對機內預裝軟件是否有合法版權概不負責,機器售出后發(fā)生任何版權糾紛,概與本店無關。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為?()。A.產(chǎn)品侵權行為B.無效民事行為C.單方免責聲明行為D.民事欺詐行為5.《消費者權益保護法》第十條規(guī)定:消費者享有公平交易的權利。下面所列各條,哪些體現(xiàn)了該條精神?()。A.消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等交易條件B.消費者在購買商品或者接受服務時,有權進行比較、鑒別和挑選C.消費者事有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利D.消費者在購買商品時有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為6.根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定,下列哪些行為適用該法()。A.生產(chǎn)者為生產(chǎn)需要向商品經(jīng)營者購買生產(chǎn)資料、辦公設備B.農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的行為C.消費者為生活需要而購買,使用商品或者接受服務的行為D.大眾傳播媒介宣傳消費者權益保護法,對損害消費者合法權益的行為進行輿論監(jiān)督的行為[答案及注釋]BC,參見《消費者權益保護法》第2條和第54條。7.根據(jù)《消費者權益保護法》,下列哪些情形,經(jīng)營者既要承擔民事責任,又可能要承擔行政責任()。榆A.來生產(chǎn)置國家耗明令蛛淘汰六的商贊品或蒙者銷早售失太效、咸變質帥的商探品勒B.島對消吉費者姜提出套的修魚理、翁重作傭、更方換、廣退貨宣、補脅足商殃品數(shù)蒙量、扒退還姓貨款義和服中務費撲用或挨者賠終償損棟失的孔要求裹,故房意拖筑延或滔者無坡理拒奸絕的階C.通銷售甲的商競品數(shù)隸量不乏足的想,或網(wǎng)者服璃務的糠內容姜和費性用違昨反約拐定的靈D.程偽造燃商品秩的產(chǎn)霉地、阿偽造以廠名賣、廠常址,室冒用售認證記標志商、名列優(yōu)標條志等貫質量桂標志蔑的仇三、商任意偵選擇紋題(虎有1委-4葉個正筒確答委案,鉤多選昌或者旋少選鐵均不靈得分突)尋1.孫根據(jù)紀《消肆費者廟權保傲護法刮》的歉規(guī)定埋,下蹈列說織法哪亡些是侵正確禁的(極)。涼A.返消費脫者在百購買圈商品刃或者餃接受竿服務子前已渣經(jīng)知個道其喜存在弱的瑕耀疵時慕,無萌權要嘴求經(jīng)痕營者敵就存曬在缺委陷的暮,或輛者不縱具備氏該商密品應謎當具躲有的鍋使用乖性能纖的商代品更桃換、僅退貨罰,或龜者要姓求賠真償損切失等舌B.賞消費盞者無寺權以院個體晚攤販酬沒有鞏在商萄品上咸明碼暑標價喂為由折要求原個體拼攤販凍對所芒購商津品予偉以退笨貨混C.旬經(jīng)營雞者可幻以對達消費腫者攜符帶的衰可疑噴物品基進行佩搜查峽,但期不得櫻對消紅費者今的人烤身進幣行搜殲查;輕可以斑扣留侮可疑魄物品孫,但輸不得敘限制唇人身鎖自由投D.愉經(jīng)營名者發(fā)益現(xiàn)其摔提供易的商戴品或典者服慨務存抄在缺仰陷,輝應當負立即胸向有臭關行候政部涌門報諸告和忍告知鋒消費凈者,被并采對取適局當措燈施處節(jié)理有石缺陷豬的商洪品或吊者防況止危層害發(fā)交生遙2.佛陸某衫在某紗服裝瓦店挑帆選衣號服,嬸店主哨向陸鏟某推綠薦了碼一種屈款式渾讓他慌試穿嚴,陸柿某感廁覺到因不合鋪適,揭便脫梳了下峽來,每因不咬小心堵,陸玉某將挎衣服淹遞給黎店主除時,磨衣服逃掉在赤了地唯上,輕店主魂于是目執(zhí)意虧要陸等某買奶下這挨套衣用服,則店主版的這棉種行酬為侵有犯了急消費哄者陸選某哪聾些權私利?銷(廟)?;蜛.湊維護岔尊嚴服權中B.箭公平那交易槍權桶C.概自主列選擇樸權懷D.誼人身肯安全雀權櫻3.僅根據(jù)淺《消乘費者后權益訴保護赤法》迷的規(guī)睡定,移下列五哪些槳職能叮,消涌費者宜協(xié)會對不宜漿行使劍(舍)。焦A.娃受理牙消費反者的搶投訴船,對渠投訴狗事項乖進行濫調查燙、調荷解優(yōu)B.因就有姻關消帆費者臺合法版權益撓的問濱題,燃向有晝關部臘門反詢映、且查詢決;提遭出建叮議丘C.極對損午害消棕費者雹合法善權益促的行私為,主通過伐大眾葡傳播文媒介扔予以床揭露趁和批非評牢D.晴對經(jīng)壽營者險經(jīng)營仰的商淡品和煙提供朱的服詳務進貨行監(jiān)運督、抹檢查剩4.厭《消纖費者躁權益聯(lián)保護稅法》誼第九奪條:吹消費聰者享側有自購主選雪擇商做品或煎者服塔務的類權利獻.這況種權許利主碰要體餓現(xiàn)在孩(間)。慶A.械消費痰者有隱權自刮主選溝擇提康供商呆品或迅者服如務的蹄經(jīng)營嚼者穩(wěn)B.妙消費蔽者自壟主選覽擇商槳品品繳種或謠者服業(yè)務方念式郵C.認消費敘者自叉主決撓定購遷買或候者不沫購買哀任何棚一種過商品臣,接張受或萌者不伏接受畢任何插一項求服務賞D.茶消費悼者有撞權要握求經(jīng)卷營者棕提供糊商品也價格滿、產(chǎn)柴地、貪性能話、售捷后服性務或雖者服貧務的勾內容源、規(guī)劃格、施費用逆等有梯關情慧況吃5.惜消費刻者朱崇某的角家離裹場鎮(zhèn)曠有二正十里習地,炊村里送只有怎一個概小商狼店,訊且商沫品品優(yōu)種不躺多,推數(shù)量抹有限非,店諸主馬活某聽炸說朱窗某元逝旦節(jié)臭要為炕女兒弄操辦殖婚事癥擺宴押席,熊遂主秘動上莫門要鋸求為鍋朱某縮提供饅一些雪商品壩。雙趟方約月定,震元旦壇節(jié)前亂一天訂,馬巾某向枯朱某討提供貌硬糖件20絮斤(效品種結不少臉于1逢0個壽)、浪白酒纖50逢斤、咸啤酒亡十件扒。雙昌方對商質量淡價格愿也作疼了約泰定。狡達成生協(xié)議圾后,洪朱某踏當即碧預付狗了3舟00盜元的修貨款蔥。元告旦節(jié)概前一投天,搞朱某蹲到商認店詢黃問有派關情孝況,挪馬某揀以商互品價憶格上杜漲為危由,搖要朱城某提扛高約撐定好窯的價滑格,傭朱某拖不允幸,馬棚某于舌是要塞求退苦回預令付款趟。朱甲某見姜情勢職緊急何,好概接過皺30霧0元膽貨款胃,組掀織人俘到場謊鎮(zhèn)上滔購買簡。其慌間,鄙付了床勞務奏費和沃伙食下費5杰0元郵,因伶價格污上漲毛,多式支付修貨款付40凱元。削婚事粒辦完安后,懷朱某動找到茅馬某偉,要群求馬茄有個祥說法柿和交蓬代。葡根據(jù)垂有關形法律慢法規(guī)愚,下所面的傍說哪宗些正帆確(航)。羞A.疤朱某乳已無巧權要學求馬域某賠殊償損套失,澆因為斥他們猜之間汽的約謠定已腿解除挎B.頌朱某辛可以睜要求針馬某無賠償謹自己甲支付鍋的勞朋務費爐和伙容食費嫩50朝元,腦并承濤擔預唇付款傍的利浙息責C.皺朱某臟有權榨要求鬧馬某氣賠償瀉自己魄支付否的勞滲務費余、伙男食費闖以及車因價回格上您漲而律多支屯付的注貨款楊共9蜓0元蜜,并床擔預豈付款遲的利輕息故D.儀朱某帝可以道要求冷馬某忠賠償籃因價覽格上歇漲而仍多支件付的在貨款驢40召元,鋼還可脾以要疏求馬忠某雙蝴倍返職還自鑒己預臺付的少款忌四、研案例饅分析蔬19量95吉年6字月2能7日雅,消欠費者甜趙永網(wǎng)勝到煤飛龍慣電器兄商店禮購買報了一歉口高斗壓鍋團。使關用一天個月顏,沒箭發(fā)現(xiàn)忠任何匹問題顆同年壓8月瞞15譜日,肯趙的產(chǎn)朋友賄劉立贏新為卵自己蔑的父股親做桃生日摘,到美趙永井勝家花借高闖壓鍋鳥使用飯。礙哄于情度面,漁趙于膨是將奉高壓滔鍋借長給了勾劉立盤新,無不料挽,劉欣立新?lián)谑骨⒂酶呱邏哄伷康倪^技程中粱,高餐壓鍋嶼發(fā)生辮爆炸航,將寶劉立貸新妹玉妹炸建成重場傷,默住院讓一個雹多月弄,花曬去醫(yī)奮療費辛1萬新多元望,護盞理費礦和誤塘工費模20俘元,眾出院材后臉沫上留搜下一雕道明短顯的崖疤痕躲。與貍此同腥時,駝劉立棋新本挑人也賀因爆垂炸事禿件損驢失財者產(chǎn)價傘值2傅00恨0余坊元。瞎95姑年底轉,劉暢立新芝與他圍的妹慮妹同狀趙永閃來到板飛龍逮電器殊商店襖,求警其賠劇償損鵝失。念飛龍礎商店嫩以自彎己沒抬有過猾錯為漿由,撐捏了虛賠償注請求邁。劉析立新謙與他墊的妹訪妹于劇是向令人民移法院卻起飛北龍商晉店,幟劉立閘新在浩起訴爐書中稻要求笛飛龍甘商店夠賠償團其產(chǎn)膛損失膽20套00乒元,越他的嶺妹妹鉤在起戀訴書熄中要決求飛律龍商膊店賠您償醫(yī)逆療費漠、護工理費辰與誤焦工費淺、營炭養(yǎng)補粗助費狡共1皇40皂00毅元,剛要求瞎賠償練精神嶼損失徹費2小00邪00跳元。錄經(jīng)法熔院調升查確杰認,電劉立伴新在曬使用傳高壓滑鍋的劫過程脖中操事作并墾無不餃當。昆該高央壓鍋娃系沿劫海某得鄉(xiāng)鎮(zhèn)進企業(yè)峰生產(chǎn)栽的,灘因其誤質量饅不符殲合國巨家強篇制標羞準,戰(zhàn)存在仿重大縫安全強隱患虹,有更關部辭門已壁責令架該鄉(xiāng)厚鎮(zhèn)企舉業(yè)停秩止生仗產(chǎn)和納銷售憐該種月型號盡的高巡壓鍋閉。9酷5年卡初,傾該鄉(xiāng)姓鎮(zhèn)企慕業(yè)不鞠愿積旺壓在燙倉庫艇中的天一大廉批高襖壓鍋賠成為拒廢鐵噸,遂早找到唐飛龍期商店洲,要謊求其桶銷售卵該高件壓鍋雜,經(jīng)浴過討座價還設價,鎮(zhèn)飛龍卻商店鴿以明振顯低猾廉的棉價格渴購進色20腹0口積,對賭高壓掀鍋的斧質量杏問題敲,飛伍龍商光店應脫當知幼曉。莊請根鋤據(jù)以勿上事染實,軌回答倚下列豐問題翼(要子求簡叢潔)毅(1杠).材劉立黨新和知他的索妹妹栗可否凝向趙后永勝臭請求請賠償燃?為叉什么初?理(2蔥).飼劉立勇新可液否直甜接依物據(jù)《芝消費炊者權舅益保豆護法繞》向祝飛龍答商店晨提起鹿賠償按財產(chǎn)某損失傲的請盡求?江為什窮么?檔(3業(yè)).演劉立磨新之瓶妹能類否依免《消西費者與權益怖保護知法》斃向飛非龍商褲店提賢起賠皆償請垮求?湖為什沉么?丟假如差她能筋夠依難《消努費益素保護楊法》劍提出型賠償窯請求調,哪享些請腫求可腹能得友到法射院?淡哪些木,請汗求可神能得涌不到冶法院僚的支虛持?截(4碎).奴劉立氏新和扶他的旨妹妹她能否母直接撫向生惡產(chǎn)該帥高壓頂鍋的馳某鄉(xiāng)腔鎮(zhèn)企德業(yè)提血起賠許償損關失的娃請求巴?為啄什么拉?消費者權益保護法(3)一、單項選擇題1.消費者享有的最重要的權利是()。A.自主選擇權B.公平交易權C.保障安全權D.知悉真情權2.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的()。A.三倍B.一倍C.一半D.兩倍3.有關行政部門依法認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,()。A.經(jīng)更換能使消費者得到合格商品的,經(jīng)營者只負責更換B.經(jīng)修理能合格的,經(jīng)營者只負責修理,不可以退貨C.經(jīng)營者可選擇修理、更換、退貨方式,為消費者提供合格商品D.經(jīng)營者應當按消費者要求退貨4.消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的(),經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用。A.經(jīng)營者的一切商品B.“三包”商品C.“三包”的家用電器D.“三包”的大件商品5.經(jīng)營者以預收款方式提供商品,應按()A.經(jīng)營者的規(guī)定B.經(jīng)營者與消費者之間的約定C.消費者的要求D.消費者協(xié)會的要求6.經(jīng)營者對于()的商品,應向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標明正確使用的方法以及防止危害發(fā)生的方法。A.不合格B.數(shù)量不足C.可能危及人身、財產(chǎn)安全D.未經(jīng)檢驗二、多項選擇題1.消費者合法權益受到損害時,最終承擔損害賠償責任的主體包括()。A.由消費者協(xié)會承擔B.由變更后的企業(yè)承擔C.由生產(chǎn)者、銷售者和服務者承擔D.由營業(yè)執(zhí)照的使用人或者持有人承擔2.消費者的自主選擇權指的是()。A.消費者在選擇商品和接受服務時有自主權B.消費者在購買商品或接受服務時有挑選權C.消費者在購買商品和接受服務時有拒絕權D.消費者在購買商品或接受服務時有比較、鑒別權3.根據(jù)《消費者權益保護法》,經(jīng)營者和消費者進行交易時應當遵循哪些基本原則?()A.自愿、平等、公平、誠實信用原則B.國家保護消費者合法權益不受侵犯原則C.經(jīng)營者不得濫用競爭權利原則D.全社會共同保護消費者合法權益原則4.經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或侵犯消費者人身自由的,應當()。A.賠禮道歉B.停止侵害C.賠償損失D.恢復名譽、消除影響5.經(jīng)營者以()等方式表示商品或服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或服務的實際質量與表明的質量狀況相符。A.產(chǎn)品說明B.實物樣品C.廣告D.書面合同條款6.消費者協(xié)會的職能有()。A.支持受損害的消費者提起訴訟B.向消費者提供消費信息和咨詢服務C.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、仲裁D.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查7.消費者享有的權利有()。A.監(jiān)督批評權B.結社權C.安全保障權D.公平交易權8.下列有關經(jīng)營者的說法正確的是()。A.經(jīng)營者可以是生產(chǎn)者、銷售者,但不能是服務者B.經(jīng)營者應當標明其真實名稱和標記C.經(jīng)營者不得搜查消費者的身體,但特殊時候可搜查消費者所攜帶的物品D.經(jīng)營者在與消費者進行交易時,應遵守自愿、平等、公平、誠實信用的原則案例分析題案例1.[案情]某縣農(nóng)民江某、李某、王某等在1995年春向縣種子站購買了玉米種子準備春播。種下種子后發(fā)現(xiàn)秧苗出土寥寥無幾,而且異常弱小,根本不能生長,江某等農(nóng)民立即鏟土起除,向鄰縣農(nóng)戶高價買來剩余種子種下,遭受損失頗大。經(jīng)查明,江某等人向縣種子站購買的該批種子乃為過時多年不能用的種子。[問題]1.江某等農(nóng)戶可否依《消費者權益保護法》狀告縣種子站?2.假如縣種子站辯稱:該批種子是縣種子站從某市種子生產(chǎn)公司購進的,江某等農(nóng)戶應以種子生產(chǎn)公司作為被告追究其責任??h種子站的辯解是否符合法律規(guī)定?案例2.[案情]某消費者A男士在某商店見一雙YUN-YAN牌男皮鞋,式樣新穎,顏色適中,便有意購買。商店售貨員見狀笑容可掬地迎上來極力推銷此商品。A男士隨意說了一句:“價格高了些,能否便宜些?”,售貨員立刻說:“這雙皮鞋盒丟了,這樣吧,我可以送你個塑料袋,價格下降50元!”于是雙方成交。售貨員在開具發(fā)票時,在發(fā)票上寫上“處理”二字。A男士不解其意,售貨員解釋說,因為降價又沒有鞋盒,在商店票據(jù)結算一欄中打入“處理欄”,這樣寫只為商店結算方便。A男士遂未在意。A男士回去穿此鞋10天后,發(fā)現(xiàn)鞋不但表面亮度全元,最可恨的是鞋底掉下來。A男士持鞋找到商店負責人,答稱:“此鞋為處理品,一旦售出概不負責。”A男士又找到當?shù)叵M者協(xié)會咨詢,得知凡處理品系指質量有問題的商品,購此類商品,質量問題無法解決。至此,A男士恍然大悟,難怪購鞋時,售貨員要在發(fā)票上寫上“處理”二字。原來商店早就預料到消費者會來找他們。A男士訴到法院。[問題]1.A男士購鞋時,是否有權了解該鞋的情況?2.商店是否有義務為A男士如實介紹該鞋的真實情況?3.此案如何處理?《消費者保護法》平時作業(yè)(4)一、
單項選擇題1.《消費者權益保護法》調整的對象是下列哪項?()A.
消費者為生產(chǎn)需要購買,使用商品或接受服務時所發(fā)生的法律關系B.
各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關系C.
消費者為生活消費需要購買,使用商品或者接受服務而發(fā)生的法律關系D.
消費者為營利而進行的購銷活動2.
商品或服務的經(jīng)營者對工商行政管理機關的處罰決定不服的,可以自收到處罰決定之日起多少天內向上一級機關作出復議?()A.
10日內B.
15日內C.
30日內D.
3個月內3.
經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的多少倍?()A.
1倍B.
2倍C.
3倍D.
4倍4.
甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費者丙從乙商場購買這種飲料后,在開啟時被罐內強烈氣流炸傷眼部,下列答案中最正確的是哪項?()A.
丙只能向乙索賠B.
丙只能向甲索賠C.
丙只能向消費者協(xié)會投訴,請其確定向誰索賠D.
丙可向甲、乙中的一個索賠5.
消費者王某在購買商品后,發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時,下列說法正確的是哪項?()A.
王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償B.
王某可以向該商品的銷售者主張賠償C.
王某既可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償D.
若銷售者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致,有權拒絕賠償二、
多項選擇題1.
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列哪幾種途徑解決?()A.
與經(jīng)營者協(xié)商和解B.
請求消費者協(xié)會調解C.
根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁D.
向有關行政部門申訴2.
下列說法中正確的是哪些?()A.
經(jīng)營者提供商
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