注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力提升備考題帶答案

注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理能力提升備考題帶答案

單選題（共50題）1、（2020年真題）甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來致力于為消費(fèi)者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2004年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略，通過建立“家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時(shí)，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也做了相應(yīng)調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求，甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.加強(qiáng)協(xié)同作用B.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)C.根據(jù)文化進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】B2、下列選項(xiàng)中，關(guān)于公司目標(biāo)的表述正確的是（）。A.闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，說明公司目前和未來所從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍B.公司為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則C.公司組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)D.公司使命的具體化，也是一種用以衡量工作成績的標(biāo)準(zhǔn)【答案】D3、ABB公司是全球領(lǐng)先的電氣生產(chǎn)商。其下設(shè)電力產(chǎn)品部、電力系統(tǒng)部、離散自動(dòng)化與運(yùn)動(dòng)控制部、低壓產(chǎn)品部和過程自動(dòng)化部等。其通過在一些生產(chǎn)成本較低的國家進(jìn)行生產(chǎn)裝配。在具有研發(fā)優(yōu)勢的地區(qū)設(shè)立研發(fā)中心。獲取了巨大的利潤，從而成為著名的電氣生產(chǎn)商。ABB公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.國際部結(jié)構(gòu)B.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)C.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)D.跨國結(jié)構(gòu)【答案】C4、（2017年真題）2007~2013年，S公司在作為P公司最大的元器件和閃存供應(yīng)商的同時(shí)，推出了系列智能手機(jī)和平板電腦，成為P公司在智能手機(jī)和平板電腦市場主要的競爭對(duì)手。P公司很想擺脫對(duì)S公司的依賴，但由于S公司在生產(chǎn)關(guān)鍵零部件方面的能力顯著強(qiáng)于其他公司，因而在短期內(nèi)P公司仍然離不開S公司。這一案例中，影響S公司對(duì)P公司討價(jià)還價(jià)能力的主要因素是（）。A.業(yè)務(wù)量B.產(chǎn)品差異化程度與資產(chǎn)專用性程度C.信息掌握程度D.縱向一體化程度【答案】B5、下列選項(xiàng)中屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的是（）。A.甲公司將其應(yīng)收客戶100萬元貸款向某投行以不附追索權(quán)的方式進(jìn)行保理B.從國外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響C.丙公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品D.丁公司每年按照一定的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金【答案】C6、甲表業(yè)公司是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機(jī)的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計(jì)時(shí)行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動(dòng)蕩很可能影響到國際手表市場的消費(fèi)能力。他們從手表銷售景氣報(bào)告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價(jià)值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了重新定位，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將中高檔表產(chǎn)量由占整個(gè)生產(chǎn)總量的60％調(diào)整到80％。最終的結(jié)果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20％。該案例表明的是戰(zhàn)略的（）。A.計(jì)劃性B.長期性C.應(yīng)變性D.風(fēng)險(xiǎn)性【答案】C7、（2016年真題）根據(jù)波特的五種競爭力分析理論，下列各項(xiàng)關(guān)于供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.供應(yīng)商提供的產(chǎn)品專用性程度越高，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)B.供應(yīng)商借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)掌握的購買者轉(zhuǎn)換成本信息越多，其討價(jià)還價(jià)能力越強(qiáng)C.占市場份額80%以上的少數(shù)供應(yīng)商將產(chǎn)品銷售給較為零散的購買者時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)D.供應(yīng)商擁有足夠的資源能夠進(jìn)行后向一體化時(shí)，其討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)【答案】D8、爾來公司是一家船舶制造企業(yè)，對(duì)于處在船舶制造產(chǎn)業(yè)的企業(yè)而言，其產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素是（）。A.設(shè)計(jì)能力B.生產(chǎn)設(shè)施C.生產(chǎn)技術(shù)D.銷售網(wǎng)絡(luò)【答案】B9、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主要從事化工、電力、市政、建筑、環(huán)保等工程建設(shè)、服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)，其擁有11家全資二級(jí)子公司，1家控股二級(jí)子公司，主要通過各子公司開展業(yè)務(wù)。各個(gè)子公司獨(dú)立經(jīng)營，并保留其原本的企業(yè)名稱，集團(tuán)公司較少參與其子公司的市場戰(zhàn)略。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)B.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.H型結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)【答案】C10、當(dāng)本土企業(yè)優(yōu)勢資源可以向海外移植，產(chǎn)業(yè)的全球化程度低的情況下，新興市場本土企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略定位是（）。A.利用國內(nèi)市場的優(yōu)勢防衛(wèi)B.將企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到周邊市場C.通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場避開競爭D.通過全球競爭發(fā)動(dòng)進(jìn)攻【答案】B11、下列關(guān)于企業(yè)文化表述正確的是（）。A.優(yōu)秀的企業(yè)文化一定會(huì)促進(jìn)企業(yè)提高績效B.企業(yè)文化在促進(jìn)內(nèi)部溝通的同時(shí)會(huì)增加企業(yè)內(nèi)部信息處理成本C.企業(yè)文化體現(xiàn)的是市場控制D.不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的文化不能形成企業(yè)競爭優(yōu)勢【答案】D12、Y公司是我國最大的娛樂經(jīng)紀(jì)公司之一，由于在該領(lǐng)域積累了大量的資金，遂正在考慮順應(yīng)科技發(fā)展潮流，投身網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域。對(duì)此，Y公司聚集各部門的高層領(lǐng)導(dǎo)組成項(xiàng)目小組，從戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)等方面對(duì)該方案進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)上述信息判斷，Y公司在進(jìn)行評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)主要使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)C.普適性標(biāo)準(zhǔn)D.可行性標(biāo)準(zhǔn)【答案】D13、下列各項(xiàng)中，不能采用風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)類型是（）。A.政治風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.能夠通過金融手段進(jìn)行理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)【答案】D14、奇天公司是國內(nèi)通信行業(yè)的知名企業(yè)。面對(duì)日益加劇的全球化壓力，奇天公司于1998年開始實(shí)施全球化擴(kuò)張行動(dòng)，成功建成了全球性的市場網(wǎng)絡(luò)和研發(fā)平臺(tái)。奇天公司始終堅(jiān)持在通信行業(yè)的主航道上聚焦，在國際市場上站穩(wěn)了腳跟。根據(jù)以上描述，奇天公司作為新興市場本土企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略是（）。A.“防御者”戰(zhàn)略B.“躲閃者”戰(zhàn)略C.“抗衡者”戰(zhàn)略D.“擴(kuò)張者”戰(zhàn)略【答案】C15、依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號(hào)——組織架構(gòu)》，以下需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)是（）。A.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊B.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位，可能導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展C.人力資源激勵(lì)約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流失D.安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故【答案】A16、（2017年真題）近年來，國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的水平，不同企業(yè)生產(chǎn)的空調(diào)在技術(shù)和質(zhì)量等方面的差異不明顯，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本，按照產(chǎn)品生命周期理論，目前國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)所處的階段是（）。A.導(dǎo)入期B.衰退期C.成長期D.成熟期【答案】D17、甲企業(yè)生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車。在下列4類企業(yè)中，甲企業(yè)的直接主要競爭對(duì)手是（）。A.生產(chǎn)高檔電動(dòng)自行車的企業(yè)B.屬于同一戰(zhàn)略群組的電動(dòng)自行車生產(chǎn)企業(yè)C.生產(chǎn)低檔電動(dòng)自行車的企業(yè)D.生產(chǎn)傳統(tǒng)汽車的企業(yè)【答案】B18、（2018年真題）某外資快餐巨頭L公司與國內(nèi)著名餐飲企業(yè)甲公司達(dá)成如下交易：L公司把其在國內(nèi)的200多家直營餐廳中的150家轉(zhuǎn)讓給甲公司經(jīng)營，并向甲公司收取一次性付清的費(fèi)用，甲公司可以使用L公司的品牌，但要嚴(yán)格遵守L公司的經(jīng)營規(guī)定。L公司所采用的放棄戰(zhàn)略的類型是（）。A.特許經(jīng)營B.拆產(chǎn)為股/分拆C.分包D.賣斷【答案】A19、下列關(guān)于研究與開發(fā)的戰(zhàn)略的說法中錯(cuò)誤的是（）。A.研發(fā)戰(zhàn)略可以單獨(dú)進(jìn)行B.研究與開發(fā)（簡稱研發(fā)）被定義為組織層面的企業(yè)創(chuàng)新C.應(yīng)用型研究是指具有明顯的商業(yè)用途或?qū)嶋H目的的研究D.開發(fā)型研究是指在開始商業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作之前利用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)知識(shí)來生產(chǎn)新產(chǎn)品或系統(tǒng)【答案】A20、GM公司是國外知名的醫(yī)療影像設(shè)備制造商，其產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和規(guī)格極其復(fù)雜。磁共振線圈是醫(yī)療影像設(shè)備中非常重要的零部件，由我國觀瀾公司生產(chǎn)。GM公司向觀瀾公司提供了非常清晰細(xì)致的制造說明書，并且為了確保零部件質(zhì)量還派了工程師到觀瀾公司提供技術(shù)指導(dǎo)。GM公司采用的價(jià)值鏈分工模式為（）。A.科層型價(jià)值鏈B.俘獲型價(jià)值鏈C.市場型價(jià)值鏈D.模塊型價(jià)值鏈【答案】B21、京東在2018年Q3季度活躍用戶數(shù)首次出現(xiàn)下跌的公告公布后，公司的股價(jià)應(yīng)聲大跌導(dǎo)致公司出現(xiàn)被并購危機(jī)。從外部治理的角度來看，這體現(xiàn)了（）對(duì)公司的監(jiān)控和約束。A.資本市場B.經(jīng)理人市場C.產(chǎn)品市場D.期權(quán)市場【答案】A22、悅園公司是一家生產(chǎn)月餅的公司。中秋節(jié)的前一周，公司開始加班生產(chǎn)大量的月餅，以備中秋節(jié)銷售。上述材料表明悅園公司采用的產(chǎn)能計(jì)劃類型屬于（）。A.領(lǐng)先策略B.滯后策略C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】A23、甲公司以客戶需求為導(dǎo)向，涵蓋從田間到餐桌，即從農(nóng)產(chǎn)品原料到終端消費(fèi)品，包括種植、倉儲(chǔ)物流、貿(mào)易、加工、養(yǎng)殖屠宰、食品制造與營銷等多個(gè)環(huán)節(jié)，通過對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)管理和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有效掌控以及各產(chǎn)業(yè)鏈之間的有機(jī)協(xié)同，形成整體核心競爭力，奉獻(xiàn)安全、營養(yǎng)、健康的食品，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。該公司采取的總體戰(zhàn)略類型屬于（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略【答案】D24、明欣公司是一家生產(chǎn)并銷售高檔化妝品的企業(yè)。為了在競爭激烈的市場中脫穎而出，明欣公司組建了跨職能部門團(tuán)隊(duì)，全力研發(fā)更加滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，從而在市場中站穩(wěn)腳跟。上述信息體現(xiàn)明欣公司組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素是（）。A.分工B.集權(quán)C.整合D.分權(quán)【答案】C25、面對(duì)來勢洶洶并且實(shí)力雄厚的外國競爭對(duì)手，“防御者”可以利用本土優(yōu)勢進(jìn)行防御，具體做法不包括（）。A.把目光集中于喜歡本國產(chǎn)品的客戶，而不考慮那些崇尚國際品牌的客戶B.加強(qiáng)分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理，緩解國外競爭對(duì)手的競爭壓力C.頻繁地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，以適應(yīng)客戶特別的甚至是獨(dú)一無二的需求D.重新定義自己的核心業(yè)務(wù)，避開與跨國公司的直接競爭【答案】D26、（2017年真題）面對(duì)未來國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢不確定因素增加的局面，鑫華基金公司按照較好、一般、較差三種假設(shè)條件，對(duì)公司未來可能遇到的不確定因素及其對(duì)公司收入和利潤的影響做出定性和定量分析。鑫華基金公司使用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是（）。A.情景分析法B.敏感性分析法C.統(tǒng)計(jì)推論法D.馬爾科夫分析法【答案】A27、A企業(yè)是國內(nèi)印刷行業(yè)的龍頭企業(yè)，在品牌和銷售渠道等方面占據(jù)著明顯的優(yōu)勢，但是印刷技術(shù)卻比較落后，所以決定與國外的B企業(yè)合作。B企業(yè)是某國擁有先進(jìn)印刷技術(shù)的印刷公司，但是在國內(nèi)的市場受限。經(jīng)過協(xié)商，雙方簽署了OEM協(xié)議。為了增加彼此的信任和更有效的合作，雙方建立了正常的溝通和交流機(jī)制，合作中出現(xiàn)的問題采取磨合和溝通的方式解決。由此可以看出在戰(zhàn)略聯(lián)盟管控中需要重視（）。A.訂立協(xié)議B.建立合作信任的聯(lián)盟關(guān)系C.開拓新的市場D.實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)【答案】B28、某公司利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來記錄和分析客戶與本公司的交易情況，對(duì)于那些半年沒有與企業(yè)發(fā)生交易的客戶，該公司會(huì)主動(dòng)與客戶聯(lián)系征詢客戶不再繼續(xù)與公司交易的原因，以此不斷改善公司經(jīng)營。從宏觀環(huán)境因素角度分析，這屬于（）。A.政治—法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)文化因素D.技術(shù)因素【答案】D29、S公司是一家制藥公司，該公司下設(shè)市場營銷部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部等部門，其中市場營銷部負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的營銷和推廣，技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)公司研制、開發(fā)新產(chǎn)品，完善產(chǎn)品的功能，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)用賬簿記錄公司所有的交易。該公司采取的橫向分工結(jié)構(gòu)是（）。A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B30、X公司是一家知名品牌的汽車制造商。為了在競爭激烈的新能源汽車市場占據(jù)一席之地，X公司經(jīng)過調(diào)研分析，決定專門生產(chǎn)迷你型新能源汽車，雖然續(xù)航里程短，但勝在價(jià)格便宜。根據(jù)上述信息，X公司采用的戰(zhàn)略屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.市場營銷戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略【答案】D31、（2021年真題）豐源公司是一家多年從事制氧設(shè)備出口業(yè)務(wù)的國有企業(yè)。2019年初，面對(duì)國外市場環(huán)境趨緊、訂單大幅減少造成的風(fēng)險(xiǎn)，該公司開辟了國內(nèi)銷售業(yè)務(wù)，兩年多來取得良好的業(yè)績。本案例中豐源公司的做法體現(xiàn)了《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》中的（）。A.風(fēng)險(xiǎn)管理策略B.風(fēng)險(xiǎn)管理組織職能體系C.風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)D.風(fēng)險(xiǎn)管理理財(cái)措施【答案】A32、甲公司是一家餐飲公司。2010年。一場傳染病的流行使餐飲業(yè)進(jìn)入“寒冬”，該公司在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后認(rèn)為，這場傳染病的流行將使消費(fèi)者的健康飲食意識(shí)大大增強(qiáng)，于是組織員工迅速開發(fā)并推出系列健康菜品。使公司營業(yè)額逆勢上升。甲公司的上述做法體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)管理特征是（）。A.專業(yè)性B.戰(zhàn)略性C.系統(tǒng)性D.二重性【答案】D33、（2014年真題）乙公司是一家國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。乙公司去年以來推出了多款新的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。為了消除部分客戶對(duì)其產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)疑，乙公司組織了來自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界以及政府相關(guān)職能部門的專家，通過電子信箱發(fā)送問卷的調(diào)查方式征詢專家對(duì)公司產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的意見。下列各項(xiàng)對(duì)乙公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的是（）。A.這種方法速度較快，容易開展B.這種方法通過專家群體決策，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想C.這種方法更有可能表達(dá)出那些不受歡迎的看法D.這種方法能夠激發(fā)專家們的想象力【答案】C34、甲公司是M國一家家電生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，準(zhǔn)備到發(fā)展中國家A國投資電冰箱生產(chǎn)業(yè)務(wù)，并進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，一些國際品牌以良好的性價(jià)比在A國市場占有很大的市場份額，擠壓本土企業(yè)品牌的生存空間。該分析屬于鉆石模型4要素的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】D35、1997年，第一代掃地機(jī)器人誕生于瑞典S家電制造商。許多企業(yè)預(yù)感到強(qiáng)烈的市場需求，不斷投身到掃地機(jī)器人的研發(fā)中。經(jīng)過二十年的發(fā)展，掃地機(jī)器人的市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。迄今為止，市場上已經(jīng)推出了第五代掃地機(jī)器人。以上材料體現(xiàn)了S公司的研發(fā)定位是（）。A.成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)B.成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者C.成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者D.成為新產(chǎn)品的研發(fā)先驅(qū)者【答案】A36、下列不屬于COSO內(nèi)部控制框架中控制活動(dòng)要素應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則的是（）。A.企業(yè)選擇并制定有助將目標(biāo)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)降低至可接受水平的控制活動(dòng)B.企業(yè)進(jìn)行技術(shù)選擇并制定一般控制政策C.企業(yè)識(shí)別并評(píng)估可能會(huì)對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響的變更D.企業(yè)通過政策和程序來部署控制活動(dòng)：政策用來確定所期望的目標(biāo)；程序則將政策付諸于行動(dòng)【答案】C37、（2020年真題）經(jīng)營健身房的永強(qiáng)公司率先采用新技術(shù)，在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健身設(shè)備。使用該設(shè)備，健身者可以比以往節(jié)省50%的時(shí)間達(dá)到同樣的健身效果，因此該設(shè)備受到健身者的好評(píng)。但由于購置、使用、維護(hù)智能健身設(shè)備耗資很大，而需求和使用率有限，永強(qiáng)公司入不敷出，經(jīng)營陷入困境。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項(xiàng)中，屬于永強(qiáng)公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.尋求支配地位B.對(duì)新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)C.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力D.過分集權(quán)化【答案】B38、長風(fēng)資產(chǎn)管理有限公司是新成立的一家資產(chǎn)管理公司，為了更好地管理風(fēng)險(xiǎn)，該公司設(shè)立了風(fēng)險(xiǎn)管理部門。關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理部門與高層管理人員商議如何確定風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)用于衡量全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的運(yùn)行效果B.風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中應(yīng)用，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化隨時(shí)調(diào)整C.風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)要針對(duì)企業(yè)的全部風(fēng)險(xiǎn)，能夠反映企業(yè)全部風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀D.量化的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受度有相同的度量基礎(chǔ)【答案】C39、一家公司最低運(yùn)營資本為1500萬元，但有6%的可能性需要2000萬元才能維持運(yùn)營。如果該公司風(fēng)險(xiǎn)資本為480萬元，該公司的生存概率是（）。A.6%B.大于94%C.小于94%D.94%【答案】C40、（2020年真題）甲公司每年最低運(yùn)營資本是5000萬元，有10%的可能性維持運(yùn)營需要5800萬元，有5%的可能性維持運(yùn)營需要6200萬元。若甲公司風(fēng)險(xiǎn)資本為1000萬元，則該公司的生存概率為（）。A.90%～95%B.10%C.95%以上D.90%【答案】A41、（2018年真題）貝樂玩具公司成立十年來，生產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模逐步擴(kuò)大，玩具產(chǎn)品的品種不斷增加。為了提髙工作效率并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，該公司應(yīng)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.M型組織結(jié)構(gòu)C.職能制組織結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)【答案】C42、甲公司響應(yīng)國家號(hào)召，助推城市交通智能化管理，開發(fā)出了一項(xiàng)汽車電子標(biāo)識(shí)技術(shù)，并獲得交通管理部門的技術(shù)認(rèn)可。但是，汽車車主還是會(huì)擔(dān)心該項(xiàng)技術(shù)會(huì)存在泄露個(gè)人隱私的風(fēng)險(xiǎn)，因此該技術(shù)的接受程度較低，影響了正常的推廣。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)為（）。A.技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)B.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)【答案】C43、奧維公司屬于通信設(shè)備制造行業(yè)，公司以重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重大決策、重要管理和業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理初始信息、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理策略、關(guān)鍵控制活動(dòng)及風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)情況變化和存在的缺陷及時(shí)加以改進(jìn)。下列關(guān)于奧維公司風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督與改進(jìn)的說法中，不正確的是（）。A.公司風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門不負(fù)責(zé)跨部門和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案的評(píng)價(jià)工作B.公司各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行自查和檢驗(yàn)C.公司內(nèi)部審計(jì)部門每年至少一次對(duì)各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作及效果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)D.公司各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位的檢查和檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門【答案】A44、國內(nèi)著名鋼筆廠商美麗公司的鋼筆市場份額近兩年穩(wěn)居國內(nèi)鋼筆市場前三名，是凌厲鋼筆公司的主要競爭對(duì)手。近期凌厲公司為提升市場份額搶占市場而進(jìn)行了刺激性降價(jià)，因?yàn)槊利惞就ㄟ^市場份額數(shù)據(jù)相信自己的產(chǎn)品擁有市場上最高的顧客忠誠度，認(rèn)為凌厲公司降價(jià)不會(huì)影響自己的市場份額，所以并沒有相應(yīng)地降價(jià)來應(yīng)對(duì)。但一個(gè)月之后，美麗公司發(fā)現(xiàn)已經(jīng)丟失了一大片市場。上述情況屬于競爭環(huán)境分析中的（）。A.競爭對(duì)手未來目標(biāo)分析B.競爭對(duì)手假設(shè)分析C.競爭對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略D.競爭對(duì)手的能力【答案】B45、對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)來說，交通、家具、電器、學(xué)校、汽車、物業(yè)管理、銀行貸款、有關(guān)保險(xiǎn)、社區(qū)、家庭服務(wù)等會(huì)對(duì)住房建設(shè)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響到整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)。上述內(nèi)容表明產(chǎn)業(yè)內(nèi)存在（）。A.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力B.互動(dòng)互補(bǔ)作用力C.購買者討價(jià)還價(jià)能力D.替代品的威脅【答案】B46、甲企業(yè)是一家處于成長期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)城。公司實(shí)行會(huì)員制，顧客主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來門店進(jìn)行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括（）。A.經(jīng)濟(jì)增加值B.顧客續(xù)卡率C.采購成本和周期D.數(shù)字化技術(shù)采用率【答案】B47、下列不屬于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命的是（）。A.損失最小化管理B.不確定性管理C.收益最大化管理D.績效最優(yōu)化管理【答案】C48、目前，在眼鏡生產(chǎn)領(lǐng)域存在大量產(chǎn)品相類似且價(jià)格低廉的產(chǎn)品。因產(chǎn)品已經(jīng)被顧客所熟知，所以價(jià)格成為影響銷量的主要因素。劉某經(jīng)營一家小商品生產(chǎn)、零售企業(yè)，他認(rèn)為眼下是個(gè)不錯(cuò)的商機(jī)，即在市面上帶頭企業(yè)的示范下，利用更低的投入獲得更高的產(chǎn)出。根據(jù)上述信息判斷，下列關(guān)于該企業(yè)研發(fā)定位的說法中正確的是（）。A.成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)B.成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者C.成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者D.成為成功產(chǎn)品低成本生產(chǎn)者的模仿者【答案】D49、A公司是一家手機(jī)研發(fā)公司，十分重視市場對(duì)手機(jī)流暢性的需求，于是開發(fā)了一套專屬于本公司產(chǎn)品使用的手機(jī)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)的支持下，手機(jī)流暢性極大提高。該公司每年只推出一款產(chǎn)品，產(chǎn)品一經(jīng)推出，便引發(fā)廣泛的市場需求。根據(jù)以上信息，可以判斷該公司采取的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略是（）。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.選擇性市場營銷【答案】A50、甲公司是一家上市公司，主營業(yè)務(wù)為縫紉機(jī)。某年收購利多礦業(yè)100%的股權(quán)。由于甲公司未從事過礦產(chǎn)資源的開采、生產(chǎn)和銷售，在礦山經(jīng)營管理和技術(shù)方面缺少經(jīng)驗(yàn)。為防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，甲公司決定提取稅前風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這一做法屬于（）。A.損失融資B.風(fēng)險(xiǎn)資本C.應(yīng)急資本D.套期保值【答案】B多選題（共20題）1、美福糧是一家知名的糧食加工公司，經(jīng)過一段時(shí)間的考察，計(jì)劃通過股權(quán)收購的方式，收購位于中部地區(qū)某省的一家產(chǎn)品品質(zhì)較高、但品牌知名度較低的江華糧食加工公司的全部股權(quán)。美福糧所處的行業(yè)和業(yè)務(wù)模式得到了某私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)AP公司的關(guān)注。AP公司擬通過分批股權(quán)投資的方式，獲取美福糧60%的股份。上面資料涉及的并購類型包括（）。A.橫向并購B.杠桿并購C.金融資本并購D.產(chǎn)業(yè)資本并購【答案】ACD2、華為在貿(mào)易戰(zhàn)開始之后對(duì)海思芯片加大研發(fā)投資，助力國產(chǎn)芯片業(yè)務(wù)的起航，同時(shí)在美國聘請(qǐng)專業(yè)的法律顧問團(tuán)隊(duì)起訴美國政府。上述活動(dòng)涉及價(jià)值鏈中支持活動(dòng)的有()。A.采購管理B.人力資源管理C.基礎(chǔ)設(shè)施D.技術(shù)開發(fā)【答案】AD3、芬芬公司是一家大型上市公司，為了防止“內(nèi)部人控制”的問題，該公司采取了一系列措施。下列選項(xiàng)中，屬于內(nèi)部人控制問題主要表現(xiàn)的有（）。A.過高的在職消費(fèi)B.過度耗用資產(chǎn)C.對(duì)公司投資機(jī)會(huì)進(jìn)行侵占D.漸進(jìn)的收購行為【答案】AB4、甲公司是一家提供社交媒體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是一家著名的電子商務(wù)公司。2015年，甲公司和乙公司簽署交換彼此30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，同時(shí)，甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。甲公司和乙公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)有（）。A.投資轉(zhuǎn)置成本較高B.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分C.雙方具有較好的信任感和責(zé)任感D.企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差【答案】AC5、亞奧公司是一家生產(chǎn)各類工程機(jī)械的上市公司，其終極股東為尚榮公司，2015-2016年間，亞奧公司存在的"內(nèi)部人控制"問題多次被媒體曝光。下列各項(xiàng)中，屬于該公司"內(nèi)部人控制"問題表現(xiàn)的有（）。A.將其生產(chǎn)的挖掘機(jī)、起重機(jī)以低于市場價(jià)格的價(jià)格出售給尚榮公司B.未經(jīng)正常審批程序投資房地產(chǎn)業(yè)，造成巨額虧損C.部分關(guān)聯(lián)交易未向投資者和社會(huì)公眾披露D.為尚榮公司對(duì)外借款違規(guī)擔(dān)保人民幣2億元【答案】BC6、甲公司是一家紡織產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)。該公司通過乙公司提供的云計(jì)算平臺(tái)將企業(yè)近期收集的大量信息進(jìn)行分析，并從中挑選出“新產(chǎn)品產(chǎn)值率、數(shù)字化人才比重、訂單準(zhǔn)時(shí)交付率”指標(biāo)作為此次企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)優(yōu)化的重要評(píng)價(jià)依據(jù)。依據(jù)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面，上述指標(biāo)涉及的方面有（）。A.戰(zhàn)略變革B.技術(shù)變革C.組織變革D.管理變革【答案】BCD7、乙公司是一家集科、工、貿(mào)于一體的綜合性國有工程承包與設(shè)備成套公司。長期以來，公司存在著信息孤島、信息披露不及時(shí)、集團(tuán)監(jiān)管乏力等方面的諸多問題。為實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)企業(yè)效益目標(biāo)，事中事后的及時(shí)控制與調(diào)整，該公司可以采用的管理方式有（）。A.零基預(yù)算B.增量預(yù)算C.活動(dòng)預(yù)算D.責(zé)任預(yù)算【答案】AB8、隨著人們生活水平的提高，紅酒產(chǎn)業(yè)逐漸興起，國內(nèi)紅酒產(chǎn)業(yè)銷量節(jié)節(jié)攀升，紅酒企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷。根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)品生命周期不同發(fā)展階段的經(jīng)營特征，紅酒企業(yè)現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)特征有（）。A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高B.股利分配率很低C.股價(jià)增長并波動(dòng)D.資本結(jié)構(gòu)以債務(wù)融資為主【答案】BC9、下列關(guān)于企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析中，正確的有（）。A.價(jià)值鏈中各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響不同B.價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)之間、支持活動(dòng)之間以及基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間都會(huì)存在各種聯(lián)系C.價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系只存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部D.企業(yè)與企業(yè)之間的價(jià)值鏈也會(huì)存在一定聯(lián)系【答案】ABD10、（2019年真題）甲公司某年的投資回報(bào)率5%，銷售增長率為10%，經(jīng)測算甲公司的加權(quán)平均成本為8%，可持續(xù)增長率為6%，在上述情況下，甲公司應(yīng)選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略有（）。A.徹底重組B.出售C.提高資本回報(bào)率D.改變財(cái)務(wù)政策【答案】AB11、甲公司是一家提供社交媒體服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，乙公司是一家著名的電子商務(wù)公司。2015年，甲公司和乙公司簽署交換彼此30%股份的戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將在網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，同時(shí)，甲公司將向乙公司提供社交媒體客戶端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持。甲公司和乙公司結(jié)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)有（）。A.投資轉(zhuǎn)置成本較高B.聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分C.雙方具有較好的信任感和責(zé)任感D.企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差【答案】AC12、G公司是一家以微波爐為主的生產(chǎn)型企業(yè)，其在微波爐市場基本占據(jù)統(tǒng)治地位。根據(jù)分析，該企業(yè)擁有獨(dú)特的機(jī)器設(shè)備，出產(chǎn)的產(chǎn)品比一般公司的產(chǎn)品質(zhì)量高、成本低；又加上企業(yè)品牌家喻戶曉。當(dāng)G公司新推出一種微波爐時(shí)，廣大消費(fèi)者都爭先購買，取得了非常好的市場回饋。該資料體現(xiàn)了企業(yè)資源中的（）。A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.組織經(jīng)驗(yàn)【答案】AB13、甲公司是一家有機(jī)蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)商，通過分析普通蔬菜生產(chǎn)商對(duì)有機(jī)蔬菜行業(yè)盈利能力的影響，認(rèn)為普通蔬菜生產(chǎn)商的影響力主要是波特五力模型中所提及的（）。A.購買商的議價(jià)能力B.潛在進(jìn)入者的威脅C.替代產(chǎn)品的威脅D.供應(yīng)商的議價(jià)能力【答案】BC14、甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)。為了在汽車領(lǐng)域獲取更多的“話語權(quán)”，甲公司多方面做出了創(chuàng)新嘗試：一是甲公司根據(jù)市場需求的變化，重新調(diào)整了產(chǎn)品定位，由最初的滿足大眾消費(fèi)需求改為滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，并基于此推出多款新產(chǎn)品；二是甲公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)及組裝部門進(jìn)行優(yōu)化，有效降低了成本；三是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，甲公司轉(zhuǎn)變了固有的4S店銷售的觀念，決定率先推出網(wǎng)上銷售渠道。從戰(zhàn)略創(chuàng)新類型角度分析，甲公司涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型有（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】ABCD15、（2016年真題）下列各項(xiàng)中，屬于后向一體化戰(zhàn)略適用條件的有（）。A.企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)非常重要B.企業(yè)現(xiàn)在銷售商的銷售成本較高或可靠性較差C.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多D.企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大【答案】ACD16、（2021年真題）建為公司專注于鐵路、電力、礦產(chǎn)、石油、機(jī)場、港口等行業(yè)的工程總承包業(yè)務(wù)，擁有3000多名員工，設(shè)有業(yè)務(wù)員、部門經(jīng)理、總經(jīng)理等三個(gè)管理層級(jí)，各層級(jí)被充分授權(quán)。下列各項(xiàng)中，屬于該公司組織類型優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策B.危急情況下能夠做出快速?zèng)Q策C.有利于減少信息溝通障礙，提高企業(yè)反應(yīng)能力D.有利于調(diào)動(dòng)管理人員的積極性【答案】CD17、維力公司管理層根據(jù)該公司的經(jīng)營業(yè)績決定采用新的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括使用內(nèi)部資金、實(shí)行前向一體化并購、增加股利支付和回購部分股東股份等。下列各項(xiàng)中，屬于維力公司管理層采用新財(cái)務(wù)戰(zhàn)略依據(jù)的有（）。A.銷售增長率為11%，可持續(xù)增長率為8%B.投資資本回報(bào)率為7%，資本成本為10%C.投資資本回報(bào)率為8%，資本成本為6%D.銷售增長率為9%，可持續(xù)增長率為10%【答案】CD18、甲公司是一家新能源客車制造商，其客車空調(diào)系統(tǒng)所采用的變頻臥式渦旋壓縮機(jī)長期從一家壓縮機(jī)公司購買。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.便于信息的保密B.能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.能夠取得更多的知識(shí)和專門技術(shù)D.能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系【答案】ABD19、立信家電是一家集產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)于一體化的企業(yè)，在日益激烈的市場競爭下，立信家電拒絕參與價(jià)格戰(zhàn)，而是通過向顧客提供獨(dú)具特色的產(chǎn)品和服務(wù)來取得競爭優(yōu)勢。但是立信家電的競爭戰(zhàn)略在實(shí)施過程中遇到了風(fēng)險(xiǎn)，一方面是市場中的競爭對(duì)手在熟悉了立信家電的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢之后，不斷的進(jìn)行模仿，吸取立信家電實(shí)施差異化戰(zhàn)略的精髓，而后以較低的成本實(shí)現(xiàn)了更大的競爭優(yōu)勢，導(dǎo)致立信家電建立的差異化優(yōu)勢不斷減??；另一方面，由于立信家電過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差異化，而不計(jì)成本的投入，導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品成本過高，愿意為差異化功能買單的消費(fèi)者少。結(jié)合材料，分析立信家電實(shí)施差異化戰(zhàn)略面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）。A.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高B.競爭對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向C.狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)D.購買者群體之間需求差異變小【答案】AB20、MK公司是一家大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)，為確保更好地取得競爭和財(cái)務(wù)成功，分析了所處產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素。下列關(guān)于成功關(guān)鍵因素的說法中，正確的有（）。A.勞動(dòng)力擁有卓越的才能對(duì)于投資銀行這類專業(yè)型的服務(wù)企業(yè)而言尤為重要B.成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，相同產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)的成功關(guān)鍵因素是相同的C.同一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè)對(duì)該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素的側(cè)重可能是不同的D.成功關(guān)鍵因素是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件【答案】ACD大題（共10題）一、甲公司是國內(nèi)知名家電生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品系列涉及空調(diào)、冰箱、冰柜、微波爐以及電視等。甲公司在年初舉辦的戰(zhàn)略研討會(huì)上對(duì)所處的外部機(jī)會(huì)與威脅、自身的優(yōu)勢與劣勢進(jìn)行深入分析后，確定了公司在今后一段時(shí)期應(yīng)該采取的3個(gè)發(fā)展子戰(zhàn)略：(1)公司將緊緊把握行業(yè)高速發(fā)展的機(jī)遇和市場上知名度高等有利條件，真抓實(shí)干，堅(jiān)持深耕現(xiàn)有的國內(nèi)外頂級(jí)客戶，以效益為中心，強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，不斷推出滿足客戶更高級(jí)需求的新產(chǎn)品，進(jìn)一步鞏固在業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)先地位。(2)公司將積極發(fā)揮內(nèi)部資源優(yōu)勢。一是在維持目前依賴品牌店代銷的同時(shí)，逐步建立自己的實(shí)體店，并適時(shí)收購具有一定區(qū)域影響力的實(shí)體店；二是與網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站／公司充分合作，推出網(wǎng)絡(luò)電視，利用后者資源和技術(shù)拉動(dòng)公司智能電視的銷售。(3)充分發(fā)揮公司技術(shù)及資本的優(yōu)勢，抓住我國“十三五”經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇，推動(dòng)公司手機(jī)產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場，利用既有口碑、銷售渠道和運(yùn)作模式打造自有智能手機(jī)品牌。雖然手機(jī)市場競爭十分激烈，但移動(dòng)互聯(lián)代表未來發(fā)展趨勢，因此，公司決定進(jìn)軍手機(jī)市場。要求：請(qǐng)指出上述3個(gè)子戰(zhàn)略所屬發(fā)展戰(zhàn)略類型(如可細(xì)分，則細(xì)分)，并簡要說明理由；同時(shí)指出上述3個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施途徑，并簡要說明理由?！敬鸢浮?1)發(fā)展戰(zhàn)略類型：密集型戰(zhàn)略中的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略?！皥?jiān)持深耕現(xiàn)有的國內(nèi)外頂級(jí)客戶”表明其發(fā)展現(xiàn)有市場，“增強(qiáng)創(chuàng)新能力，不斷推出滿足客戶更高級(jí)需求的新產(chǎn)品”表明其開發(fā)新產(chǎn)品，即現(xiàn)有市場和新產(chǎn)品的組合。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施途徑：內(nèi)部發(fā)展?！皥?jiān)持深耕現(xiàn)有的國內(nèi)外頂級(jí)客戶，以效益為中心，強(qiáng)化內(nèi)部管理增強(qiáng)創(chuàng)新能力，不斷推出滿足客戶更高級(jí)需求的新產(chǎn)品”。(2)發(fā)展戰(zhàn)略類型：①一體化戰(zhàn)略中的前向一體化戰(zhàn)略。“甲公司是國內(nèi)知名家電生產(chǎn)企業(yè)”“在維持目前依賴品牌店代銷的同時(shí)，逐步建立自己的實(shí)體店，并適時(shí)收購具有一定區(qū)域影響力的實(shí)體店”表明甲公司將自己的經(jīng)營領(lǐng)域向下游延伸。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施途徑：a．內(nèi)部發(fā)展(新建)?！胺e極發(fā)揮內(nèi)部資源優(yōu)勢……建立自己的實(shí)體店”。b．外部發(fā)展(并購)?！安⑦m時(shí)收購具有一定區(qū)域影響力的實(shí)體店”②多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略?！芭c網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站／公司充分合作，推出網(wǎng)絡(luò)電視，利用后者資源和技術(shù)拉動(dòng)公司智能電視的銷售”。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施途徑：戰(zhàn)略聯(lián)盟?！芭c網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站／公司充分合作”。(3)發(fā)展戰(zhàn)略類型：多元化戰(zhàn)略中的相關(guān)多元化戰(zhàn)略?！巴苿?dòng)公司手機(jī)產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場……打造自有智能手機(jī)品牌……公司決定進(jìn)軍手機(jī)市場”。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施途徑：內(nèi)部發(fā)展?！俺浞职l(fā)揮公司技術(shù)及資本的優(yōu)勢……推動(dòng)公司手機(jī)產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場”。二、陽光水果股份有限公司（以下簡稱陽光或公司）成立于2010年，是一家從事水果零售的連鎖企業(yè)，總部位于北京。公司與多家水果基地密切合作，利用其自有的水果加工配送中心，將水果配送至門店，再通過線下及線上兩種模式出售給消費(fèi)者。陽光旗下經(jīng)營“陽光精選”和“陽光惠選”兩個(gè)品牌系列。其中“陽光精選”除銷售精品水果外，還提供諸如制作商務(wù)宴會(huì)果盤、3千米內(nèi)1小時(shí)送達(dá)等特色商品和服務(wù)；“陽光惠選”主打“好吃不貴”，通過規(guī)?；少徔刂瞥杀?，面向市場平價(jià)銷售，但保證水果新鮮。作為農(nóng)業(yè)重要組成部分的水果產(chǎn)業(yè)，國家一直以來給予政策支持。國家“十二五”規(guī)劃將“推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，扶持壯大農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和流通業(yè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、集約化”，作為產(chǎn)業(yè)調(diào)整指導(dǎo)思想，旨在促進(jìn)大型水果企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)水果產(chǎn)業(yè)集中度提升。同時(shí)，國家也高度重視水果線上零售的發(fā)展，并在政策層面給予大力支持。自2012年開始至今，每年的中央一號(hào)文件均明確提出“發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)等交易方式”“加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)”“支持電商、物流等企業(yè)參與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)”等。近年來，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值逐步增加，人民生活水平顯著提高。我國人口的增加和城鎮(zhèn)化水平的提高，也推動(dòng)了人均消費(fèi)能力的提升。隨著消費(fèi)水平的升級(jí)驅(qū)動(dòng)，消費(fèi)觀念正在向品質(zhì)化、品牌化、個(gè)性化、多樣化轉(zhuǎn)變。人們對(duì)于水果的消費(fèi)需求不再滿足于買得到、吃得著，而是對(duì)水果的新鮮程度、外觀、口感、內(nèi)在品質(zhì)等都提出更多的要求。從目前看，由于我國水果產(chǎn)業(yè)集中度相對(duì)較低，水果質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，消費(fèi)者對(duì)品牌還不敏感。但隨著人們對(duì)健康觀念的重視和消費(fèi)水平的升級(jí)，消費(fèi)者的食品安全意識(shí)越來越高，在購買生鮮食品時(shí)愈加重視產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時(shí)，消費(fèi)者的購買習(xí)慣也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，從到超市、菜市場購買水果，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰匪昊蚓W(wǎng)上購買水果。冷鏈物流的快速發(fā)展提升了生鮮產(chǎn)品的流通效率，使得消費(fèi)者在購買水果時(shí)，不再受限于區(qū)域、季節(jié)、距離、時(shí)間等因素，促進(jìn)了對(duì)保鮮要求較高的水果消費(fèi)，如草莓、藍(lán)莓、櫻桃等漿果。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)工具的加入，催生了生鮮電商的興起，改變了水果的銷售業(yè)態(tài)：由過去的路邊攤、個(gè)人店、農(nóng)貿(mào)市場，到超市，再到連鎖專賣店、生鮮電商，呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢。但是，我國水果種植的自動(dòng)化程度依然較低，在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度、生產(chǎn)率方面仍需改進(jìn)。此外，我國水果在流通環(huán)節(jié)的損耗率較高，預(yù)處理、冷藏及物流技術(shù)也需要加強(qiáng)。要求：（1）運(yùn)用PEST分析法，分析陽光水果股份有限公司面臨的有利因素和不利因素；（2）根據(jù)波特基本競爭戰(zhàn)略理論，分析“陽光精選”和“陽光惠選”兩個(gè)品牌系列的經(jīng)營分別屬于哪種基本競爭戰(zhàn)略，簡要說明理由，并指出該基本競爭戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)，以及兩種基本競爭戰(zhàn)略分別屬于“戰(zhàn)略鐘”分析體系中的哪種途徑?！敬鸢浮浚?）①政治和法律因素：a．國家一直以來對(duì)水果產(chǎn)業(yè)給予政策支持（有利因素）。b．國家“十二五”規(guī)劃旨在促進(jìn)大型水果企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)水果產(chǎn)業(yè)集中度提升（有利因素）。c．國家高度重視水果線上零售的發(fā)展，并在政策層面給予大力支持（有利因素）。②經(jīng)濟(jì)因素：a．我國國內(nèi)生產(chǎn)總值逐步增加，人民生活水平顯著提高（有利因素）。b．我國人口的增加和城鎮(zhèn)化水平的提高，推動(dòng)了人均消費(fèi)能力的提升（有利因素）。③社會(huì)和文化因素：a．消費(fèi)觀念發(fā)生較大變化，消費(fèi)向品質(zhì)化、品牌化、個(gè)性化、多樣化轉(zhuǎn)變（有利因素）。b．對(duì)水果的新鮮程度、外觀、口感、內(nèi)在品質(zhì)等都提出更多的要求（有利因素）。c．消費(fèi)者對(duì)品牌還不敏感（不利因素）。d．消費(fèi)者的食品安全意識(shí)越來越高，愈加重視產(chǎn)品質(zhì)量（有利因素）。e．消費(fèi)者的購買習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變（有利因素）。④技術(shù)因素：三、（2019年真題）太陽公司是G省一家于2013年發(fā)行股票并上市的公司，主營水泥及水泥制品的生產(chǎn)和銷售。2018年5月，某財(cái)經(jīng)媒體深度報(bào)道了太陽公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報(bào)道在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上成為熱門話題后，G省證監(jiān)局迅速反應(yīng)，立案調(diào)查。根據(jù)證監(jiān)局的調(diào)查結(jié)果，太陽公司經(jīng)營違規(guī)行為主要有以下幾點(diǎn)：（1）2016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔(dān)保合同，為大股東星科集團(tuán)5000萬元的貸款提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2016年11月，星科集團(tuán)向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔(dān)保，到期后星科集團(tuán)沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔(dān)保方，須和星科集團(tuán)共同償還債務(wù)本金和利息。這兩筆擔(dān)保均沒有在2016年年報(bào)中進(jìn)行信息披露。（2）太陽公司從甲公司購進(jìn)熟料等重要原材料，雙方簽訂了長期供應(yīng)合同，價(jià)格比市場價(jià)高40%。太陽公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺(tái)機(jī)器設(shè)備，租賃費(fèi)用每年5000萬元，同樣的設(shè)備市場租賃價(jià)格為4000萬元。經(jīng)查，甲公司和乙公司均為星科集團(tuán)全資控制的子公司。（3）太陽公司在2017年年底向星科集團(tuán)以每股6元價(jià)格定向增發(fā)1億股，當(dāng)時(shí)太陽公司股價(jià)為每股12元，相當(dāng)于5折進(jìn)行定向增發(fā)。（4）太陽公司發(fā)布公告，擬購買丙公司100%股權(quán)。由于丙公司擁有物聯(lián)網(wǎng)概念，太陽公司發(fā)布公告后10個(gè)交易日內(nèi)，股價(jià)大漲70%。發(fā)布公告前幾天，星科集團(tuán)實(shí)際控制人劉某買入太陽公司股票100萬股，在公告發(fā)布后賣出，獲利600萬元。經(jīng)查，劉某買賣股票的時(shí)間都屬于證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的敏感期。（5）2017年5月，太陽公司收購了大股東星科集團(tuán)持有的丁公司的全部股權(quán)，收購價(jià)格為20億元，而丁公司賬目凈資產(chǎn)為5000萬元，盈利能力較差，業(yè)內(nèi)專家質(zhì)疑是超溢價(jià)收購。（6）2016年太陽公司1.4億元的銷售費(fèi)用未及時(shí)入賬，造成2016年年度報(bào)告虛假記載。此外，與星科集團(tuán)多筆資金往來事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致太陽公司在2016年和2017年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況。而太陽公司上述年報(bào)經(jīng)過注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)后，審計(jì)師都出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留的審計(jì)意見。證監(jiān)局根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，依法對(duì)太陽公司及其大股東星科集團(tuán)進(jìn)行了行政處罰。要求：（1）依據(jù)“三大公司治理問題”，簡要分析太陽公司存在的終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為的主要表現(xiàn)；（2）簡要分析公司治理基礎(chǔ)設(shè)施在本案例中發(fā)揮作用的情況?！敬鸢浮浚?）太陽公司存在的終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為的主要表現(xiàn)如下：①直接占用資源?！?016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔(dān)保合同，為大股東星科集團(tuán)5000萬元的貸款提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2016年11月，星科集團(tuán)向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔(dān)保，到期后星科集團(tuán)沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔(dān)保方，須和星科集團(tuán)共同償還債務(wù)本金和利息”。②關(guān)聯(lián)性交易?！疤柟緩募坠举忂M(jìn)熟料等重要原材料，雙方簽訂了長期供應(yīng)合同，價(jià)格比市場價(jià)高40%。太陽公司還從乙公司以租賃的方式引入一臺(tái)機(jī)器設(shè)備，租賃費(fèi)用每年5000萬元，同樣的設(shè)備市場租賃價(jià)格為4000萬元。經(jīng)查，甲公司和乙公司均為星科集團(tuán)全資控制的子公司”。③掠奪性財(cái)務(wù)活動(dòng)a.掠奪性融資?！疤柟驹?017年年底向星科集團(tuán)以每股6元價(jià)格定向增發(fā)1億股，當(dāng)時(shí)太陽公司股價(jià)為每股12元，相當(dāng)于5折進(jìn)行定向增發(fā)”。b.內(nèi)幕交易?！疤柟景l(fā)布公告，擬購買丙公司100%股權(quán)。由于丙公司擁有物聯(lián)網(wǎng)概念，太陽公司發(fā)布公告后10個(gè)交易日內(nèi)，股價(jià)大漲70%。發(fā)布公告前幾天，星科集團(tuán)實(shí)際控制人劉某買入太陽公司股票100萬股，在公告發(fā)布后賣出，獲利600萬元。經(jīng)查，劉某買賣股票的時(shí)間都屬于證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的敏感期”。c.掠奪性資本運(yùn)作?！?017年5月，太陽公司收購了大股東星科集團(tuán)持有的丁公司的全部股權(quán)，收購價(jià)格為20億元，而丁公司賬目凈資產(chǎn)為5000萬元，盈利能力較差，業(yè)內(nèi)專家質(zhì)疑是超溢價(jià)收購”。（2）公司治理基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮作用的情況如下：①信息披露制度?！?016年9月，太陽公司與銀行簽署一筆擔(dān)保合同，為大股東星科集團(tuán)5000萬元的貸款提供擔(dān)保，承擔(dān)連帶保證責(zé)任。2016年11月，星科集團(tuán)向龍輝公司借款2億元，太陽公司為該筆借款提供擔(dān)保，到期后星科集團(tuán)沒有償還借款，龍輝公司向法院提起訴訟，法院做出判決，太陽公司作為該筆借款擔(dān)保方，須和星科集團(tuán)共同償還債務(wù)本金和利息。這兩筆擔(dān)保均沒有在2016年年報(bào)中進(jìn)行信息披露”“2016年太陽公司1.4億元的銷售費(fèi)用未及時(shí)入賬，造成2016年年度報(bào)告虛假記載。此外，與星科集團(tuán)多筆資金往來事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致太陽公司在2016年和2017年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況”。信息披露制度在案例中沒有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。②中介機(jī)構(gòu)?！?016年太陽公司1.4億元的銷售費(fèi)用未及時(shí)入賬，造成2016年年度報(bào)告虛假記載。此外，與星科集團(tuán)多筆資金往來事項(xiàng)并未披露和記賬，導(dǎo)致太陽公司在2016年和2017年年報(bào)中存在信息不實(shí)、虛假記載的情況。而太陽公司上述年報(bào)經(jīng)過注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)后，審計(jì)師都出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留的審計(jì)意見”。中介機(jī)構(gòu)制度在案例中沒有發(fā)揮應(yīng)有的治理作用。③政府監(jiān)管?！?018年5月，某財(cái)經(jīng)媒體深度報(bào)道了太陽公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報(bào)道在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上成為熱門話題后，G省證監(jiān)局迅速反應(yīng)，立案調(diào)查”。案例中政府監(jiān)管發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。④媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督?！?018年5月，某財(cái)經(jīng)媒體深度報(bào)道了太陽公司存在的多種經(jīng)營違規(guī)行為。該報(bào)道在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上成為熱門話題”。案例中媒體、專業(yè)人士的輿論監(jiān)督發(fā)揮了應(yīng)有的治理作用。四、L公司是全球礦業(yè)巨頭，此前公司組織結(jié)構(gòu)一直按照四個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)建立，分別是鋁產(chǎn)品集團(tuán)、鐵礦石集團(tuán)、銅和煤業(yè)集團(tuán)、鉆石和礦物集團(tuán)，還有一個(gè)勘探開發(fā)集團(tuán)和一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新集團(tuán)。2016年，L公司任命了新的CEO，新CEO上任后對(duì)公司內(nèi)部資源進(jìn)行了整合，同時(shí)調(diào)整了公司組織架構(gòu)。新的組織架構(gòu)將包括三個(gè)產(chǎn)品集團(tuán)——銅和鉆石集團(tuán)、能礦產(chǎn)品集團(tuán)和鐵礦石集團(tuán)。此外，還會(huì)有一個(gè)新成立的專注于未來資產(chǎn)和技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新集團(tuán)。相比于以往的組織架構(gòu)，主要變化是：第一、剝離出售了鋁產(chǎn)品集團(tuán)；第二、成立能礦集團(tuán)，整合L公司的煤、鈾、鹽、硼酸鹽、二氧化鈦業(yè)務(wù)以及加拿大的鐵礦石公司。第三、取消銅和煤業(yè)集團(tuán)，將銅和鉆石整合成一個(gè)產(chǎn)品集團(tuán)，而這將有助于L公司最大化地利用公司的地下礦產(chǎn)品開采技術(shù)。銅和煤業(yè)集團(tuán)的管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)集團(tuán)，或是去公司其他業(yè)務(wù)部門任職。銅和煤業(yè)集團(tuán)總部的最高管理者J對(duì)這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認(rèn)為這樣會(huì)削弱公司對(duì)現(xiàn)有資源的整合和運(yùn)營能力。在與總公司協(xié)商無果以后，J和他的管理團(tuán)隊(duì)選擇了一起離開，加入競爭對(duì)手的公司。要求：（1）簡要分析L公司戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡要分析L公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對(duì)的主要障礙。（3）簡要分析L公司克服變革阻力可以采取的策略?！敬鸢浮浚?）L公司戰(zhàn)略變革的類型有兩類：①產(chǎn)品和服務(wù)變革?！皠冸x出售了鋁產(chǎn)品集團(tuán)”。（1分）②結(jié)構(gòu)和體系變革?！俺闪⒛艿V集團(tuán)，整合L公司的煤、鈾、鹽、硼酸鹽、二氧化鈦業(yè)務(wù)以及加拿大的鐵礦石公司”；“取消銅和煤業(yè)集團(tuán)，將銅和鉆石整合成一個(gè)產(chǎn)品集團(tuán)”。（1分）（2）本案例中，L公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對(duì)的主要障礙是：①文化障礙?！霸~和煤業(yè)集團(tuán)總部的最高管理者J對(duì)這一決策非常抵制。他認(rèn)為這樣會(huì)削弱公司對(duì)現(xiàn)有資源的整合和運(yùn)營能力”；“J和他的管理團(tuán)隊(duì)選擇了一起離開”。（1分）②私人障礙?！般~和煤業(yè)集團(tuán)的管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)集團(tuán)，或是去公司其他業(yè)務(wù)部門任職”。（1分）（3）L公司克服變革阻力可以采取的策略包括：第一、考慮變革的節(jié)奏。建議選擇循序漸進(jìn)的節(jié)奏，這樣就可以有更多的時(shí)間讓銅和煤業(yè)集團(tuán)的相關(guān)管理者提出問題和解決問題。如果得到大多數(shù)員工的關(guān)注和支持，變革在計(jì)劃和實(shí)施階段的阻力將會(huì)降低。（1分）第二、考慮變革的管理方式?？梢院豌~和煤業(yè)集團(tuán)的相關(guān)管理者進(jìn)行對(duì)話，通過對(duì)話讓大多數(shù)員工了解變革的必要性和可行性，從而接受即將開始的變革。也可以鼓勵(lì)銅和煤業(yè)集團(tuán)的相關(guān)管理者親自參與變革，進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)于變革必要性和可行性的認(rèn)識(shí)和理解程度?？紤]到銅和煤業(yè)集團(tuán)的管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)集團(tuán)，或是去公司其他業(yè)務(wù)部門任職，為他們提供針對(duì)新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程可減少他們對(duì)變革的抵制情緒。（2分）第三、考慮變革的范圍?？梢钥紤]采用變革范圍比較小的方式，以盡量減少變革給員工帶來的巨大的不安全感和較多的刺激。（1分）五、甲公司為一家中國企業(yè)，P公司、S公司為歐洲企業(yè)，S公司為P公司的全資子公司。甲公司計(jì)劃向P公司收購S公司100％的股權(quán)，并購項(xiàng)目建議書部分要點(diǎn)如下：要點(diǎn)1：甲公司為一家建筑企業(yè)，在電力建設(shè)的全產(chǎn)業(yè)鏈（規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工與裝備制造）中，甲公司的規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程施工能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平，但尚未涉及進(jìn)入裝備制造領(lǐng)域。在甲公司承攬的EPC（設(shè)計(jì)—采購—施工）總承包合同中，電力工程設(shè)備均向外部供應(yīng)商采購。為形成全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，甲公司擬通過并購方式提升電站風(fēng)機(jī)等電力工程設(shè)備的技術(shù)水平和制造能力。要點(diǎn)2：P公司為一家大型多元化集團(tuán)企業(yè)，涉及電氣工程、信息與通訊、家電、風(fēng)機(jī)、照明等多個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域。近年來，受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，尤其是歐洲經(jīng)濟(jì)狀況影響，P公司經(jīng)營出現(xiàn)困難。為集中資源，鞏固其在信息與通訊、電氣工程等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，P公司決定對(duì)風(fēng)機(jī)、照明等業(yè)務(wù)予以剝離出售，降低營運(yùn)的復(fù)雜性，S公司就在本次剝離出售計(jì)劃范圍內(nèi)。要點(diǎn)3：S公司為一家裝備制造企業(yè)，以自主研發(fā)為基礎(chǔ)，在電站風(fēng)機(jī)領(lǐng)域擁有世界領(lǐng)先的研發(fā)能力和技術(shù)水平。S公司風(fēng)機(jī)業(yè)務(wù)90％的客戶來自歐美，在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，銷售一直保持著較高增長水平。雖然S公司擁有領(lǐng)先的技術(shù)和良好的業(yè)績，但是風(fēng)機(jī)業(yè)務(wù)并非S公司所屬集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)。要求：（1）根據(jù)要點(diǎn)1和要點(diǎn)3，從并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，指出甲公司并購S公司的并購類型及理由；（2）根據(jù)要點(diǎn)2，指出P公司所采取的總體戰(zhàn)略類型；（3）根據(jù)要點(diǎn)3，運(yùn)用波士頓矩陣，指出S公司風(fēng)機(jī)業(yè)務(wù)在市場中所屬的業(yè)務(wù)類型，并說明理由；同時(shí)指出其下一步應(yīng)該采取的戰(zhàn)略及管理組織形式?！敬鸢浮浚?）從并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，甲公司并購S公司屬于縱向并購中的后向并購。理由：S公司在甲公司所在經(jīng)營鏈條的上游，為甲公司供貨。甲公司并購其上游企業(yè)屬于縱向并購中的后向并購。（2）P公司采取的總體戰(zhàn)略類型為收縮戰(zhàn)略中的放棄戰(zhàn)略?！癙公司決定對(duì)風(fēng)機(jī)、照明等業(yè)務(wù)予以剝離出售，降低營運(yùn)的復(fù)雜性，S公司就在本次剝離出售計(jì)劃范圍內(nèi)”。（3）S公司的風(fēng)機(jī)業(yè)務(wù)屬于“明星”業(yè)務(wù)。理由：S公司風(fēng)機(jī)業(yè)務(wù)在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，即相對(duì)市場占有率高；銷售一直保持著較高增長水平，即市場增長率較高。因此，S公司風(fēng)機(jī)業(yè)務(wù)在市場中屬于高增長一強(qiáng)競爭地位的“明星”業(yè)務(wù)?！懊餍恰睒I(yè)務(wù)適宜采用的戰(zhàn)略是積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會(huì)，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強(qiáng)競爭地位。明星業(yè)務(wù)的管理組織最好采用事業(yè)部形式，由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負(fù)責(zé)。本題考查：并購的類型、總體戰(zhàn)略的主要類型、波士頓矩陣六、（2016年）2004年，春城白藥開始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢，基本上占領(lǐng)了C國日化行業(yè)的高端市場，占據(jù)了C國牙膏市場60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普通存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場的中低端市場生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴(kuò)大市場份額，都會(huì)遇到競爭對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗，已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)退出市場。價(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段，定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的瓶頸，市場份額、增長速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場開始，春城白藥沒有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優(yōu)勢推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場。B公司推出抗過敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下，這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場呈現(xiàn)出“銷售額增長大于銷售量增長”的新特點(diǎn)。要求：（1）簡要分析春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，對(duì)2010年以前的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：1）定位在高端市場的國際巨頭們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)的依據(jù)；2）春城白藥在日化行業(yè)中戰(zhàn)略群組定位的依據(jù)；3）B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化高端牙膏的依據(jù)。（本小題8分）2004年，春城白藥開始嘗試進(jìn)軍日化行業(yè)。而此時(shí)日化行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等國際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢，基本上占領(lǐng)了C國日化行業(yè)的高端市場，占據(jù)了C國牙膏市場60%以上的份額；清雅公司、藍(lán)天公司等本土日化企業(yè)由于普遍存在產(chǎn)品特色不突出、品牌記憶度弱等問題，加上自身實(shí)力不足，因而多是在區(qū)域市場的中低端市場生存。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴(kuò)大市場份額，都會(huì)遇到競爭對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場。價(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段，定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的“瓶頸”，市場份額、增長速度、盈利能力都面臨著新的考驗(yàn)，它們的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)。春城白藥進(jìn)入日化行業(yè)先從牙膏市場開始。春城白藥沒有重蹈本土企業(yè)的中低端路線，而是反其道而行之。通過市場調(diào)研，春城白藥了解到廣大消費(fèi)者對(duì)口腔健康日益重視，而當(dāng)時(shí)市場上的牙膏產(chǎn)品大多專注于美白、防蛀等基礎(chǔ)功能，具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場“空白點(diǎn)”。于是，春城白藥創(chuàng)出了一個(gè)獨(dú)特的、有助于綜合解決消費(fèi)者口腔健康問題的藥物牙膏——春城白藥牙膏，并以此樹立起高價(jià)值、高價(jià)格、高端的“三高”形象。春城白藥進(jìn)入牙膏市場短短幾年表現(xiàn)突出，不僅打破本土品牌低端化的現(xiàn)狀，還提升了整個(gè)牙膏行業(yè)價(jià)格體系。從2010年開始，隨著春城白藥推出功能化的高端產(chǎn)品，國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優(yōu)勢推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場。B公司推出抗過敏牙膏；L公司推出全優(yōu)七效系列牙膏；D公司推出去漬牙膏；H公司推出專效抗敏牙膏。這些功能性很強(qiáng)的口腔保健牙膏定價(jià)都與春城白藥牙膏不相上下。這些功能化的高端牙膏產(chǎn)品出現(xiàn)后，消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步滿足，整個(gè)市場呈現(xiàn)出“銷售額增長大于銷售量增長”的新特點(diǎn)?！敬鸢浮浚?）春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)呈現(xiàn)出成熟期的典型特征：①競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭?！皟r(jià)格競爭開始成為市場競爭的主要手段”；“國際巨頭的產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)”。②成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和?！罢麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，且市場基本飽和。誰想要擴(kuò)大市場份額，都會(huì)遇到競爭對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場。③產(chǎn)品差異不明顯?！爱?dāng)時(shí)市場上的牙膏大多專注于美白，防蛀等基礎(chǔ)功能”。④局部生產(chǎn)能力過剩，“市場基本飽和”，“定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。綜上，春城白藥進(jìn)軍日化行業(yè)時(shí)，日化行業(yè)處于產(chǎn)品生命周期的成熟階段。（2）運(yùn)用“解決口腔健康問題功能程度”和“價(jià)格水平”兩個(gè)戰(zhàn)略特征，各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次，將案例中所提及的B公司、L公司、D公司、H公司、清雅公司、藍(lán)天公司、春城白藥進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分，可分為3個(gè)群組：第一群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平高的群組：B公司、L公司、D公司、H公司；第二群組：解決口腔健康問題功能程度低、價(jià)格水平低的群組：清雅公司、藍(lán)天公司；第三群組：解決口腔健康問題功能程度高、價(jià)格水平高的群組：春城白藥。（3）根據(jù)戰(zhàn)略群組分析的作用，分析：①定位在高端市場的國際巨頭們產(chǎn)品價(jià)格開始向下移動(dòng)，是因?yàn)榈谝蝗航M與第二群組之間、以及各群組內(nèi)部競爭激烈，“日化行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈”；“誰想要擴(kuò)大市場份額，都會(huì)遇到競爭對(duì)手的頑強(qiáng)抵抗。已有相當(dāng)數(shù)量的本土日化企業(yè)淡出市場”；“定位在高端市場的國際巨頭們也面臨著發(fā)展的‘瓶頸’”。而對(duì)于第一群組的國際巨頭們來說，進(jìn)入第二群組移動(dòng)障礙不高，“國際巨頭們憑借其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、品牌、技術(shù)、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢……占據(jù)了C國牙膏市場60%以上的份額”。②春城白藥定位于日化行業(yè)第三群組，是因?yàn)槟鞘且黄{(lán)海，“具有更多口腔保健功能的藥物牙膏還是市場‘空白點(diǎn)’”。③B公司、L公司、D公司、H公司相繼推出功能化的高端牙膏，是嘗試進(jìn)入第三群組。對(duì)國際巨頭而言，這一移動(dòng)障礙也不高。“國際巨頭們也紛紛憑借自身競爭優(yōu)勢推出功能化的高端產(chǎn)品搶占市場”。七、甲公司是一家機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)，成立于1995年。甲公司的主營業(yè)務(wù)為機(jī)床制造及其相關(guān)配件生產(chǎn)。2003年7月，公司在深交所上市。2018年，公司銷售收入增長了10倍。甲公司的發(fā)展主要涉及三次轉(zhuǎn)折。（1）2006年，甲公司位于杭州的第一家旗艦店誕生。2010年，甲公司的旗艦店數(shù)量達(dá)到了50家，覆蓋了全國主要區(qū)域性機(jī)床市場，強(qiáng)化了市場端機(jī)床及配件的快速交付能力。（2）2012年，甲公司開始著手于商業(yè)模式上的調(diào)整，在企業(yè)信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目，優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，從而高效地提供顧客滿意的產(chǎn)品。并將低端業(yè)務(wù)外包，提高原有高端業(yè)務(wù)的市場份額，并推出多款新型高端數(shù)控機(jī)床。（3）2015年，萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng)，并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng)，推出“A平臺(tái)+云制造”智能網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的效率，顯著降低相關(guān)成本。該系統(tǒng)的推出，極大地推進(jìn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新?；贏1系統(tǒng)，甲公司為供應(yīng)鏈上的合作伙伴搭建了一個(gè)云平臺(tái)，讓商流、資金流和物流的交互均基于該平臺(tái)，構(gòu)建了開放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。消費(fèi)者也可在此平臺(tái)進(jìn)行交流，對(duì)甲公司提出改進(jìn)意見，極大提高了顧客對(duì)甲公司的滿意程度。要求：（1）依據(jù)戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型，簡要分析甲公司三次轉(zhuǎn)折所涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新類型；（2）簡要分析甲公司利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)經(jīng)營模式帶來的影響?！敬鸢浮浚?）第一次轉(zhuǎn)折：流程創(chuàng)新?！?010年，甲公司的旗艦店數(shù)量達(dá)到了50家，覆蓋了全國主要區(qū)域性機(jī)床市場，強(qiáng)化了市場端機(jī)床及配件的快速交付能力”。第二次轉(zhuǎn)折：①范式創(chuàng)新?！凹坠鹃_始著手于商業(yè)模式上的調(diào)整，在企業(yè)信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目，優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)”。②產(chǎn)品創(chuàng)新?！安⒌投藰I(yè)務(wù)外包，提高原有高端業(yè)務(wù)的市場份額，并推出多款新型高端數(shù)控機(jī)床”。第三次轉(zhuǎn)折：①范式創(chuàng)新?！?015年，萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng)，并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng)，推出‘A平臺(tái)+云制造’智能網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端……該系統(tǒng)的推出，極大地推進(jìn)了商業(yè)模式的創(chuàng)新”。②流程創(chuàng)新?！?015年，萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng)，并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng)，推出‘A平臺(tái)+云制造’智能網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的效率，顯著降低相關(guān)成本”。（2）①互聯(lián)網(wǎng)思維的影響?！?012年，甲公司開始著手于商業(yè)模式上的調(diào)整，在企業(yè)信息化建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目，優(yōu)化企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，從而高效地提供顧客滿意的產(chǎn)品”“2015年，萬物互聯(lián)的理念得到大多數(shù)企業(yè)的推崇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，甲公司成功研制出A1智能數(shù)控系統(tǒng)，并基于A1智能數(shù)控系統(tǒng)，推出‘A平臺(tái)+云制造’智能網(wǎng)絡(luò)……顯著降低相關(guān)成本”。②多元化經(jīng)營的影響?！皩⒃O(shè)計(jì)、制造、服務(wù)、供應(yīng)鏈、用戶集成到云端，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售的效率，顯著降低相關(guān)成本”“甲公司為供應(yīng)鏈上的合作伙伴搭建了一個(gè)云平臺(tái)，讓商流、資金流和物流的交互均基于該平臺(tái)，構(gòu)建了開放的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”。③消費(fèi)者參與的影響?！跋M(fèi)者也可在此平臺(tái)進(jìn)行交流，對(duì)甲公司提出改進(jìn)意見，極大提高了顧客對(duì)甲公司的滿意程度”。八、資料一1994年，電表行業(yè)的巨頭升達(dá)公司進(jìn)軍空調(diào)行業(yè)。由于當(dāng)時(shí)國內(nèi)空調(diào)還是屬于少數(shù)人的奢侈品，升達(dá)公司與業(yè)內(nèi)其他公司一樣，產(chǎn)品定位于比較高檔的空調(diào)。因?yàn)樯_(dá)空調(diào)沒有品牌優(yōu)勢，產(chǎn)品價(jià)格又與競爭對(duì)手不相上下，所以升達(dá)空調(diào)在規(guī)模上一直沒有多大突破，年產(chǎn)量不到60萬臺(tái)。經(jīng)過幾年的努力，升達(dá)公司生存下來。1999年之后，升達(dá)公司意識(shí)到，國內(nèi)空調(diào)從少數(shù)人的奢侈品轉(zhuǎn)為大眾消費(fèi)品的時(shí)機(jī)已經(jīng)來臨，市場需要大量老百姓買得起、用得起的“民牌”空調(diào)。處于弱勢地位的升達(dá)公司找到了挑戰(zhàn)競爭對(duì)手、壯大自身的法寶一一以價(jià)格制勝。經(jīng)過縝密的策劃之后，2002年4月，面對(duì)百余名記者，升達(dá)公司突然拋出《空調(diào)成本白皮書》文中指出，一臺(tái)1．5匹的冷暖型空調(diào)的生產(chǎn)成本為1378元，加上銷售費(fèi)用370元、商家利潤80元、廠家利潤52元，市場零售價(jià)應(yīng)該是1880元。而當(dāng)時(shí)市場上同為1．5匹的其他空調(diào)價(jià)格大多在2800元到3800元之間。升達(dá)公司在公布空調(diào)成本的同時(shí)，將其空調(diào)產(chǎn)品全線降價(jià)，平均降幅達(dá)20%。升達(dá)公司得罪了同行，卻贏得無數(shù)的消費(fèi)者。2003年，升達(dá)空調(diào)銷量達(dá)到了250萬臺(tái)，進(jìn)入國內(nèi)前三強(qiáng)，比2002年高出近100萬臺(tái)。升達(dá)公司發(fā)動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)也使整個(gè)空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格節(jié)節(jié)下滑，市場均價(jià)從2002年的2500元降到2003年的2000元。升達(dá)公司在空調(diào)制造業(yè)發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)并非魯莽之舉，而是以其自身優(yōu)勢為底氣的。首先，在升達(dá)公司家鄉(xiāng)N市，做空調(diào)配件的企業(yè)很多，整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成型,升達(dá)公司通過整合這些企業(yè)，產(chǎn)品零部件自制率達(dá)到90%，與同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比，在零部件成本、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢。以空調(diào)的關(guān)鍵元器件冷凝器和蒸發(fā)器為例，其成本在空調(diào)總成本中分般占80%以上，而升達(dá)公司自2000年建立分廠以來，該種元器件的成本就下降至原來外購時(shí)的3/5左右，而且質(zhì)量更好。其次，公司在2001年引起全球最先進(jìn)的信息化管理工具ERP，配合內(nèi)部各個(gè)部門嚴(yán)格的承包制的實(shí)施，對(duì)提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本起到了極大的作用。第三，在采購環(huán)節(jié)，升達(dá)公司同時(shí)采用自制和外購兩條路線，當(dāng)自制的質(zhì)量和價(jià)格有優(yōu)勢時(shí)，采用自制的；當(dāng)自制明顯不如外購有競爭力時(shí)，就毫不猶豫地采用外購，甚至關(guān)掉自制部門。升達(dá)公司借鑒國外企業(yè)“全球論質(zhì)比價(jià)采購”的模式，其加工蒸發(fā)器和冷凝器的自動(dòng)生成設(shè)備購自J國；保證鍍層10年不脫皮泛銹的瓦格納噴涂設(shè)備是引進(jìn)D國的；制造空調(diào)塑殼的ABS粉料來自H國；機(jī)身上的所有接插件購自M國。這些設(shè)備和原料共有的特點(diǎn)是品質(zhì)在全球范圍內(nèi)相對(duì)較好，價(jià)格最低。最后，以年輕人為主體的人員結(jié)構(gòu)和靈活的民營企業(yè)機(jī)制是升達(dá)公司成本優(yōu)勢的又一源泉。升達(dá)公司是新辦的企業(yè)，沒有下崗職工和離退休人員的負(fù)擔(dān);升達(dá)公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機(jī)制，實(shí)施全方位的承包責(zé)任制，激發(fā)了各級(jí)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對(duì)于提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本發(fā)揮了重要作用。資料二然而，質(zhì)疑甚至批評(píng)之聲一直伴隨著升達(dá)公司；“升達(dá)公司的“價(jià)格屠夫’策略是不是在自斷創(chuàng)新之路?”“升達(dá)公司低價(jià)營銷得到了規(guī)模優(yōu)勢，但犧牲了品牌優(yōu)勢?！苯陙黼S著國內(nèi)消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)品更新?lián)Q代,大眾的空調(diào)消費(fèi)需求開始從“功能型”向“品質(zhì)型”轉(zhuǎn)變。升達(dá)公司日益認(rèn)識(shí)到啟動(dòng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的必要性與緊迫性。早在2012年，升達(dá)公司就敏銳察覺到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢，積極與電商平臺(tái)合作，在整體布局上確定了互聯(lián)網(wǎng)、智能化發(fā)展戰(zhàn)略。為了避開與國內(nèi)空調(diào)行業(yè)優(yōu)勢品牌的正面較量，升達(dá)公司將目標(biāo)客戶聚焦在新一代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，充分依托電商平臺(tái)，用18-35歲年輕消費(fèi)者熟悉的代言人和溝通方式，建立起年輕化、時(shí)尚化的品牌形象，打造了“傾國傾城”、“淑女窈窕”等情感化的明星產(chǎn)品，吸引了一批有時(shí)尚要求、重情感又注重性價(jià)比的年輕人群。這樣的選擇讓升達(dá)公司的產(chǎn)品品質(zhì)與創(chuàng)新力不斷提升,從而實(shí)現(xiàn)了跨越式的增長。在隨后的2013年，升達(dá)公司開始進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)，累積投入超過30億元用于技術(shù)創(chuàng)新、效率提升。先后推出二級(jí)供應(yīng)鏈管理、引進(jìn)全球領(lǐng)先檢測設(shè)備、吸納超過50%的碩博，人才組成創(chuàng)新研究團(tuán)隊(duì)，從根本上把控產(chǎn)品品質(zhì)。2017年，升達(dá)公司智能工廠落成投產(chǎn)，以更加標(biāo)準(zhǔn)化、高周轉(zhuǎn)率的技術(shù)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的又一次提升；在J建立研發(fā)中心，實(shí)現(xiàn)智能化產(chǎn)品占比超80%；籌建多個(gè)智能制造基地累計(jì)投資超過150億元，為實(shí)現(xiàn)空調(diào)產(chǎn)業(yè)全智能一體化做好準(zhǔn)備。資料三【答案】(1)市場情況①產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性，市場中存在大量的價(jià)格敏感用戶?！笆袌鲂枰罅坷习傩召I得起、用得起的“民牌’空調(diào)”②購買者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品?！吧_(dá)公司在公布空調(diào)成本的同時(shí)，將其空調(diào)產(chǎn)品全線降價(jià)，平均降幅達(dá)20%。升達(dá)公司得罪了同行，卻贏得無數(shù)的消費(fèi)者”。③價(jià)格競爭是市場競爭的主要手段，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低?！吧_(dá)公司發(fā)動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)也使整個(gè)空調(diào)行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格節(jié)節(jié)下滑，市場均價(jià)從2002年的2500元降到2003年的2000元”。資源和能力：①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中裝備相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)施來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！霸诹悴考杀?、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”。②降低各種要素成本?！霸诹悴考杀?、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”“升達(dá)公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機(jī)制，實(shí)施全方位的承包責(zé)任制，激發(fā)了各級(jí)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對(duì)于提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本發(fā)揮了重要作用”。③提高生產(chǎn)率?！霸诹悴考杀?、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”“公司在2001年引起全球最先進(jìn)的信息化管理工具ERP，配合內(nèi)部各個(gè)部門]嚴(yán)格的承包制的實(shí)施，對(duì)提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本起到了極大的作用”“升達(dá)公司發(fā)揮其靈活的民營企業(yè)機(jī)制，實(shí)施全方位的承包責(zé)任制，激發(fā)了各級(jí)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，對(duì)于提高企業(yè)效率和降低運(yùn)營成本發(fā)揮了重要作用”。④提高生產(chǎn)能力利用程度?！霸诹悴考杀?、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！霸谏_(dá)公司家鄉(xiāng)n市，做空調(diào)配件的企業(yè)很多，整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成型，升達(dá)公司通過整合這些企業(yè)，產(chǎn)品零部件自制率達(dá)到90%，與同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比,在零部件成本、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”“在采購環(huán)節(jié)，升達(dá)公司同時(shí)采用自制和外購兩條路線，當(dāng)自制的質(zhì)量和價(jià)格有優(yōu)勢時(shí)，采用自制的；當(dāng)自制明顯不如外購有競爭力時(shí)，就毫不猶豫地采用外購，甚至關(guān)掉自制部門"“這些設(shè)備和原料共有的特點(diǎn)是品質(zhì)在全球范圍內(nèi)相對(duì)較好，價(jià)格最低”。(2)1999年之后：公司主要面臨的是市場風(fēng)險(xiǎn)中的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及供需變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)?！吧_(dá)公司意識(shí)到，國內(nèi)空調(diào)從少數(shù)人的奢侈品轉(zhuǎn)為大眾消費(fèi)品的時(shí)機(jī)已經(jīng)來臨，市場需要大量老百姓買得起、用得起的‘民牌’空調(diào)。處于弱勢地位的升達(dá)公司找到了挑戰(zhàn)競爭對(duì)手、壯大自身的法寶——以價(jià)格制勝”。涉及的戰(zhàn)略變革類型：①技術(shù)變革?！芭c同類企業(yè)一般不超過50%的自制率相比，在零部件成本、生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面都具備整機(jī)制造成本優(yōu)勢”九、ofo共享單車所在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，并且行業(yè)內(nèi)競爭非常激烈，只有在經(jīng)營戰(zhàn)略上非常謹(jǐn)慎才能降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，它的押金模式從一出現(xiàn)就引發(fā)無數(shù)的擔(dān)憂。2018年年底，曾經(jīng)盛極一時(shí)的ofo小黃車迎來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，資金鏈斷裂、用戶組團(tuán)退押金…種種境況讓公司陷入生存困境。追究ofo背后的問題，主要可歸結(jié)以下三點(diǎn)原因：一是ofo沒有準(zhǔn)確核算運(yùn)維成本。在ofo的發(fā)展初期，因?yàn)閱诬嚁?shù)量少而集中，基本不需要投入太大的運(yùn)行維護(hù)成本。但隨著企業(yè)飛速的擴(kuò)張，對(duì)于運(yùn)維成本的預(yù)算顯然是不足的。從會(huì)計(jì)的角度講，運(yùn)維成本是一種變動(dòng)成本，這種成本隨著單車數(shù)量的增加是應(yīng)該持續(xù)增加的，但由于這種成本不是一個(gè)剛性成本，管理者可以酌情削減，當(dāng)面對(duì)增長中的巨大資金壓力時(shí)，削減運(yùn)維成本就成了管理層的一個(gè)選項(xiàng)，導(dǎo)致街上數(shù)億的資產(chǎn)沒人維護(hù)。二是ofo低估了資本成本。對(duì)于共享單車企業(yè)而言，發(fā)展之初一定會(huì)受到資本的熱捧，許多人會(huì)給ofo投資，因此ofo會(huì)有大把的資金去購買單車、租借場地、招募人員、開發(fā)系