電力年終工作總結12篇

電力年終工作總結12篇電力年終工作總結12篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的閱歷或狀況進行分析討論，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是我為大家收集的電力年終工作總結，歡迎閱讀與保藏。

電力年終工作總結篇1

一、夯實基礎，穩(wěn)步推動行協(xié)的建設和進展

1、加強制度建設，實現(xiàn)協(xié)會管理法制化、科學化、規(guī)范化修改、完善作為行協(xié)開展工作根本依據(jù)的《xx電力行業(yè)協(xié)會章程》內(nèi)容；用ISO質(zhì)量管理標準規(guī)范制度建設。制定行協(xié)專委會工作規(guī)章。梳理秘書處各環(huán)節(jié)之間關系，完善秘書處辦公制度（財務、接待、調(diào)研、培訓、宣揚報道等），力爭年末出版制度匯編。

2、有效溝通，踐行民主辦會，召開行協(xié)各層次會議。根據(jù)民主辦會程序，開好理事長工作聯(lián)席會議、理事（擴大）會議、常務理事會議、秘書長工作聯(lián)席會議及聯(lián)絡員兼信息員工作會議。

3、擴大、完善組織，吸納新會員推動已經(jīng)注冊的建設專委會和電能計量專委會的工作。重點是制定專委會的職能。籌備組建電力用戶專委會和設備制造專委會。側重吸納電力施工等行業(yè)骨干企業(yè)入會，入會會員產(chǎn)值總和要達到全行業(yè)產(chǎn)值70以上。建立會員管理信息系統(tǒng)。盡可能的集合會員單位的相關信息，如，經(jīng)營指標、人員結構、資產(chǎn)等信息。

二、調(diào)查討論，發(fā)揮橋梁紐帶作用，有的放矢開展工作

1、在電工培訓、會員服務、招標服務等專業(yè)，建立常態(tài)的調(diào)研機制。如電工培訓需求、模式、教學質(zhì)量的調(diào)查；會員服務需求、模式調(diào)查；招標服務反饋調(diào)查。

2、開展全國地市級電力行業(yè)建立服務體系的調(diào)研。

3、開展xx地區(qū)電力建設市場的調(diào)研。通過對行業(yè)熱門問題調(diào)研，給政府制定行業(yè)相關政策供應決策支持，開拓行協(xié)工作空間；對已開展的工作，進行有針對性的調(diào)研促進和完善工作。調(diào)研模式將因地制宜。

三、推動行業(yè)自律，建立自我約束機制首先在電力行業(yè)中市場化程度較高的兩個領域—電力建設、設備制造領域開展如下工作：

1、利用已經(jīng)成立的專委會平臺，制定xx地區(qū)電力建設行業(yè)約規(guī)，電能計量制造行業(yè)約規(guī)。建立行業(yè)競爭規(guī)章，規(guī)范企業(yè)行為，維護市場秩序。在經(jīng)營行為和經(jīng)營道德上進行規(guī)范。重點是會員取得共識，約規(guī)內(nèi)容可操作，實施上循序漸進。

2、初步建立施工、制造企業(yè)信譽管理體系。建立企業(yè)信譽檔案，建立用戶（工程運行、設備）應用評估體系，收集企業(yè)質(zhì)量信息。

四、開展服務，增加會員分散力，擴大行協(xié)影響力

1、組織會員聯(lián)誼活動，開展會員間信息溝通從會員需求動身，創(chuàng)新策劃，搭建溝通、溝通平臺，使更多的會員有所收獲。

2、圍繞會員需求，提升信息服務功能對期刊進行升級改版，豐富信息量，開展廣告業(yè)務，免費刊登會員廣告。進一步強化網(wǎng)站建設。完善、調(diào)整網(wǎng)站欄目設置，協(xié)作行協(xié)重點工作的開展，開拓會員熱門話題爭論空間。加強宣揚，增加會員對網(wǎng)站的關注和了解。落實專家分工，開展網(wǎng)上詢問。利用網(wǎng)站適時披露招標信息，開展招標文件下載。創(chuàng)辦網(wǎng)上人才市場。探討建立閑置設備網(wǎng)上溝通平臺。開展建立xx地區(qū)電力建設企業(yè)統(tǒng)計指標體系、建立從業(yè)人員指標統(tǒng)計體系工作。為開展向政府和社會供應較為系統(tǒng)和權威的行業(yè)統(tǒng)計信息體系奠定基礎。

3、培訓服務完成電工考試基地建設，全面實現(xiàn)理論考試計算機化，技能考試智能化、自動化。初步建立電工職業(yè)技能培訓基地。以創(chuàng)新的管理模式和務實優(yōu)質(zhì)的服務打造電工培訓品牌。利用xx世園會契機，嘗試組辦1-2期供電專業(yè)全國性培訓班。連續(xù)舉辦xx地區(qū)電專業(yè)培訓班。舉辦注冊造價師考前培訓班。開展注冊詢問師、注冊電氣工程師培訓班的可行性討論工作。連續(xù)在媒體刊登培訓廣告。

4、職業(yè)中介服務開展職業(yè)介紹和職業(yè)技能鑒定工作。

5、專業(yè)詢問服務豐富專家?guī)烊藛T，建立專家管理體系和業(yè)績考評體系。

6、利用既有的電工技術協(xié)會平臺延長管理非進網(wǎng)作業(yè)部分的社會電工，擴大培育電工培訓市場。

7、規(guī)范開展招標服務工作在連續(xù)完善已建立的四個管理體系——招投標制度管理體系、評標專家管理體系、潛在投標企業(yè)信息管理體系、監(jiān)督與法律保障管理體系的`基礎上，建立招標信息管理體系和招標項目后評估管理體系。招標信息管理體系：實時了解招標項目流程狀態(tài)，實現(xiàn)信息共享。招標項目后評估管理體系：跟蹤、考核、評價投標單位的項目綜合履約狀況，為投標企業(yè)資審和投標企業(yè)力量評分供應依據(jù)。出臺招標評分標準；開辦評標專家培訓班，建立考試制度；依據(jù)考試成果、評標業(yè)績、職業(yè)道德狀況，實行評標專家動態(tài)管理。

五、創(chuàng)新工作，做好中電聯(lián)供電分會行協(xié)專委會平臺，推動全國地市電力行協(xié)工作的蓬勃開展

1、創(chuàng)新活動模式，提高活動效率協(xié)調(diào)開拓供電分會行協(xié)專委會網(wǎng)絡平臺，利用網(wǎng)絡開展工作，創(chuàng)建專委會網(wǎng)上會場，降低會議成本，提高工作效率。

2、開展培訓、溝通，促進全國地市電力行協(xié)均衡進展協(xié)調(diào)副主任單位，開展地市電力行協(xié)組建及規(guī)章制度建設等方面的培訓工作；利用xx世博園契機，組辦全國地市行協(xié)工作閱歷溝通會，溝通信息，促進工作。

3、溝通、吸納，進展專委會成員單位，擴大溝通平臺。

六、打造學習型組織，培育協(xié)會文化開展協(xié)會員工個人職業(yè)生涯設計活動

提出自我培訓需求，組織共性化的技能培訓，組織員工制定個人學習方案，提高行協(xié)工作人員隊伍的綜合素養(yǎng)；提倡務實、高效、前瞻的服務精神和工作理念，營造樂觀、陽光、學習、溝通、和諧的工作氛圍，培育健康的行協(xié)文化。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善，各級政府對行業(yè)協(xié)會工作的日益重視，將給行業(yè)協(xié)會進展帶來越來越好的政策環(huán)境和寬闊空間。20xx年，xx電力行協(xié)要抓住良好時機，乘勢而上，加大步伐，圍繞服務拓展工作領域和市場平臺，以歷史的責任感和使命感，在加強協(xié)會建設的基礎上，履行職能，扎實有為，樂觀探究，務實創(chuàng)新，以為企業(yè)服務、為行業(yè)服務、為政府和社會的服務，擴大影響力。發(fā)揮電力行協(xié)在電力改革和市場經(jīng)濟建設中應有的作用。

電力年終工作總結篇2

回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現(xiàn)，但是現(xiàn)實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清晰楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加精彩，在此總結一下自己的閱歷，同時找出自己的缺點與不足。本人特就這一年的工作總結如下：

一、思想工作方面

工作以來，在單位領導的細心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲。思想上，樂觀參與政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。

二、工作上

能吃苦耐勞、仔細、負責、在同事的'熱心關心下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管消失了什么問題，都需要虛心懇切的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，肯定不允許消失自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰慧的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰慧，在這個行業(yè)對自己不仔細就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要樂觀的協(xié)作。我要拋棄個人的利益，把我的聰慧運用到學習技術上，把我的力量以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也損害了自己。為了工作的順當進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是由于這樣我們更加要相互關心相互檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力氣永久是不夠的。

只要有力量，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成果制服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會進展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素養(yǎng)。為能保質(zhì)保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關學問進行重學習，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫穿，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

經(jīng)過這樣緊急有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分

明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現(xiàn)象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了肯定的成果，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在肯定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進

電力年終工作總結篇3

一、20xx年度完成的主要工作

1、完成的主要設計任務

1）投標設計方面：完成220千伏XX輸變電工程、220千伏XX輸變電工程初設投標；完成110KVXX等輸變電工程可研投標。

2）可研設計方面：完成110KvXX等一批輸變電工程項目的可研；

3）初步設計方面：完成220kVxX輸變電工程、110kVxx等項目的初步設計任務；

4）施工圖設計方面：完成xx工程（景湖站擴建工程）施工招標圖、110kVxx變電站工程施工招標圖等項目的施工招標設計。

2、負責完成了我院《設計施工總承包調(diào)研方案》編制，并參與了設計施工總承包的調(diào)研。對設計施工總承包中存在的各種問題和相應的解決方法提出了自己的思路。為我院下一步拓展主營業(yè)務、增加利潤增長點做出應有的努力。

二、工作閱歷提煉

1、必需加大對重點工程、樣板工程的關注力度，全力做好公司樣板工程創(chuàng)建工作。必需加大工代服務力度，準時、優(yōu)質(zhì)處理重點工程的問題，確保樣板工程建設目標的實現(xiàn)。

2、在施工圖設計階段，必需做好電氣和土建工作的溝通，增加專業(yè)會簽的深度和內(nèi)容。在最近的一些設計項目中，常常會發(fā)生10KV母線橋和通風管道“打架”，或者軸流風機電壓搞錯，風

機到了現(xiàn)場卻無法安裝接線（要么電源為220V，風機為380V；要么電源為380V，風機為220V）的狀況等等。由于土建專業(yè)在圖紙上只明確風機的功率、風量等，并沒有規(guī)定風機的電壓，而市場上風機有常用的有380V、220V電壓等級，假如不規(guī)定風機的電壓，然后電氣和土建專業(yè)又沒溝通好，就很簡單搞錯。建議以后凡是功率小于1KW的，由土建專業(yè)統(tǒng)一在圖紙中明確采納單相風機（220V）；凡是功率大于或等于1KW的，明確采納三相風機（220V），并將功率提資給電氣專業(yè)，這樣就不會搞錯。

另外，發(fā)生10KV母線橋和通風管道“打架”，是由于對于通風圖紙，通常狀況下，ISO程序文件并沒有要求電氣和土建專業(yè)要會簽。因此簡單發(fā)生“打架”現(xiàn)象。建議以后增加專業(yè)會簽的深度和內(nèi)容，對一些照明、通風、電纜溝埋件等簡單消失“打架”的內(nèi)容，增加專業(yè)會簽的要求，以削減錯誤。

3、在平常工作中，留意做好電氣和其它等各專業(yè)設計要求資料的編制、收集和整理共享工作，統(tǒng)一110KV和220KV變電站工程在照明動力、防雷接地、電纜敷設和防火封堵等方面的.創(chuàng)優(yōu)設計要求，進一步提高設計質(zhì)量。

4、對于工程建設強制性標準條文方面，必需事先制訂《工程建設強制性標準條文執(zhí)行執(zhí)行方案》，并在施工圖設計階段增加《工程建設強制性標準條文執(zhí)行狀況檢查表》。在《工程建設強制性標準條文執(zhí)行狀況檢查表》中留意要一一填寫執(zhí)行狀況，并注明相應的圖紙的編號。

5、在施工階段，要做好工程《設計交底記錄》工作?！对O計交底記錄》應包括電氣一次、二次、土建、裝修、通信等專業(yè)。對于工程中途停工一段時間后復工的，應重新交底。按局檔案室要求，設計交底文件應蓋我院行政章，而不是出圖章。施工、業(yè)主、監(jiān)理也要簽名蓋章，一式三份。

6、在竣工圖設計階段，應編制《設計變更與竣工圖修改對比一覽表》、竣工圖總說明及竣工圖分冊的編制說明?？傉f明及分冊說明也應像卷冊圖紙一樣予以編號，編號方法同卷冊圖紙的編號，但其中設計階段代字用“Z”表示，總說明的設計專業(yè)代字用“A”表示（綜合部分）。詳見中華人民共和國電力行業(yè)標準（DL/T522一20xx）《電力工程竣工圖文件編制規(guī)定》。

三、明年工作建議

1、人才培育方面，加大人才培育力度，建議電氣一次、二次、土建等各專業(yè)骨干和新員工形成結對幫扶制度，除了平常的工作中的一般性解答之外，各專業(yè)骨干或老同志在空閑時間，有責任對對其結對的新同志，進行一些專業(yè)上的輔導和培訓，形成相互關心、以老帶青的好風氣，讓年青的同志更快上手，成為新的業(yè)務骨干。

2、教育培訓方面，建議明年應切實加強員工的教育培訓工作，而不是在年底時，匆忙地填寫一個假的教育培訓記錄。今年，由于工作比較忙等客觀緣由和其它各種緣由，我院員工整體培訓時間嚴峻不足，整體培訓學時合格率不足20%。建議明年實實在在地做好員工的教育培訓工作，一個是內(nèi)部培訓，一個是外出培訓，讓我們員工切實得到“充電”的機會，提高整體素養(yǎng)和業(yè)務水平。

另外，建議今年有職稱評審需要的同事，應盡早在廣東連續(xù)教育網(wǎng)站上做好連續(xù)教育工作，不要等到最終才來臨時抱佛腳。

3、業(yè)余生活方面，豐富員工業(yè)余生活，做到勞逸結合；努力改善員工精神面貌，制造和諧幸福的生活，讓大家快樂工作，工作快樂。建議在今年春季和秋季，各進行一次戶外集體出游活動，可以是爬山，或者春游春游等都可以，允許職工帶家屬一起活動。通過集體活動，可以培育提升集體合作精神，加深同事之間的感情，形成一個和諧團結的氛圍。

變電部xxx

電力年終工作總結篇4

今年以來，在縣委縣人民政府的正確領導下，在xx電力公司的大力支持關心下，根據(jù)xx電力公司的統(tǒng)一要求，我公司緊緊圍繞20xx年度工作的指導思想和奮斗目標，團電力行業(yè)年終總結范文結和帶領全體員工，仔細落實“三項責任制”，各項工作都取得了肯定的成果。

一、20xx年主要工作回顧

20xx年巴州電力公司提出了求嚴務實、精細管理，全面完成“三項責任制”的要求，提出了“一強三優(yōu)”、“三抓一創(chuàng)”加強內(nèi)質(zhì)形狀建設的奮斗目標，對安全生產(chǎn)、資產(chǎn)經(jīng)營、精神文明建設等方面做了具體的部署和支配，我們秘書依據(jù)公司實際狀況，結合巴州電力公司的要求，制定了“嚴抓細管、多供少損”的工作思路，在生產(chǎn)管理、預算管理、人事管理及降損工作等方面開放思維，不斷創(chuàng)新管理機制，促進了各方面工作的順當開展。尤其是今年夏季，我們在水力發(fā)電遇到前所未有的困難，電力供應明顯不足的關鍵時期，本著全力以赴保障供電的決心，堅決實行柴油調(diào)峰，最大限度利用水力資源，爭取縣委縣人民政府的支持，在縣廣播電視臺與用電居民進行勾通，各部門職工堅守工作崗位，公司領導深化現(xiàn)場指揮等方式，圓滿完成了保電任務，確保了資產(chǎn)增值。

二、20xx年生產(chǎn)經(jīng)營狀況

20xx年1至10月份公司實際完成發(fā)電量783萬度，較上年同期的718萬度，多發(fā)萬65度，其中：水電698萬度，較上年的674萬度，多發(fā)24萬度，火電85萬度，較上年的44萬度，多發(fā)41萬度。

實際完成銷售收入515萬元(不含稅)，較上年同期的429萬元多收86萬元，工作總結《電力行業(yè)年終總結范文》。

公司財務總支出508萬元，較上年同期的480萬元，多支出28萬元，其中：生產(chǎn)成本436萬元，較上年的'408萬元多支出28萬元，其中，供電成本64萬元，占總成本的15，發(fā)電成本372萬元，占總成本的85。管理費用79萬元，較上年同期的72萬元多支出7萬元。

20xx年1至10月份公司實際盈利6.8萬元，較上年的虧損29萬元，增盈35.8萬元。

三、現(xiàn)階段公司存在的問題

1、安全生產(chǎn)任務艱難。20xx年xx月xx日14時左右，山口電站在進行排沙工作中，發(fā)生一名職工溺水死亡事故。暴露出很多安全問題，主要表現(xiàn)在現(xiàn)場監(jiān)護不到位，違章作業(yè)未能準時制止;職工安全防范和自我愛護意識差;工作現(xiàn)場危急點分析不到位，危急點分析中沒有分析掌握措施;部分設施存在肯定缺陷等等。事故發(fā)生后，我公司根據(jù)“四不放過”的原則，對本次事故責任人進行了處理，但是造成的嚴峻后果卻無法挽回，令人深剩

2、托欠電費問題嚴峻，今年，我縣公益企業(yè)及行政撥款單位共托欠電費己達多萬元，給我公司的經(jīng)濟運營造成了很大的困難。

3、山口電站移交我公司統(tǒng)一管理之后，相應擔當了180萬元的銀行貸款及64萬元的工程欠款，增加了財務費用，給公司的生產(chǎn)經(jīng)營造成了很大的壓力。

4、今年以來，由于若羌河來水量不穩(wěn)定，水量削減，水質(zhì)較差，水電出力有所下降，而用于調(diào)峰的柴油發(fā)電機組，由于年久老化，出力不能保證。入夏以來，隨著我縣農(nóng)區(qū)水土開發(fā)用電及各項工程的開工和夏季空調(diào)負荷的猛增，電力供應日趨緊急，供需沖突日益突出，在兩鄉(xiāng)農(nóng)區(qū)限電的狀況下，用電負荷仍舊增長了8.9，日最大用電負荷達到2450千瓦時，平均發(fā)電負荷達到1850千瓦時，用電高峰缺口在600千瓦時以上，均突破歷史最高紀錄。為了緩解電力供求沖突，我公司正在樂觀協(xié)作有關部門力促若羌河梯級電站開發(fā)、燃氣站建設和庫爾勒至若羌電力聯(lián)網(wǎng)的各項前期工作，努力解決電力制約“瓶徑”。

5、上半年全縣平均線損率較高，緣由大致有以下幾點：一是我縣全部用戶均為低壓計量，線損和變損全部由我公司擔當，且農(nóng)網(wǎng)改造很多新裝計量表表計偏大，負荷較小，計量失準;二是線路點多面廣，分支較長，農(nóng)網(wǎng)改造后未更換的高耗能老舊變壓器較多，且常常在空載或輕載下運行等狀況也使損耗增大;三是廊道清理不徹底，跑冒滴漏現(xiàn)象的查處不得力等等，影響了公司經(jīng)濟效益的提高。

四、20xx年的主要工作目標

不發(fā)生人身死亡和重傷一般事故，不發(fā)生特大事故和有人員責任的重大設備事故，不發(fā)生各類惡性誤操作事故，不發(fā)生電網(wǎng)瓦解、大面積停電事故，不發(fā)生本單位負同等及以上責任的員工重傷、死亡事故，不發(fā)生重大火災事故，完成巴州電力公司下達的各項安全考核指標。

電力年終工作總結篇5

20xx年，我公司在xxxx電力集團和縣委、縣政府的正確領導下，全體職工緊緊圍繞公司制定的工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心、以安全生產(chǎn)為基礎、以市場為導向、以改革促進展、以進展促效益、以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順當完成了各項工作任務，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將一年來的工作總結

一、20xx年各項生產(chǎn)經(jīng)營指標及重點工程完成狀況：

1、累計完成供電量1.92億kw.h，完成年方案的120%，同比增加3970.42萬kw.h，增長率為26.3%；售電量為1.84億kw.h，完成年方案的122%，同比增加3700.13萬kw.h，增長率為27.3%。

2、綜合線損率為4.06%，同比下降0.74個百分點。

3、累計實現(xiàn)銷售收入7786萬元；上繳稅金594萬元；實現(xiàn)利潤114萬元；電費回收率達100%；應繳電費當年結付率為100%。職工工資增長率為19%。

4、甘城110KV輸變電工程：方案投資1180萬元。截止目前，站內(nèi)設備安裝完畢，進入調(diào)試階段，架設110線路3.29公里。（該工程由xxxx局負責施工和資金管理）。

5、35kv工程：方案投資844萬元，實際完成投資473.3萬元，完成四通35kv變電站工程，架設35kv線路9.1公里。

6、10KV工程：方案投資612.3萬元，實際完成投資413.83萬元，完成新建與改造10KV線路52公里。

7、低壓改造工程：方案投資151萬元，完成投資54.23萬元，改造戶數(shù)2786戶，改造臺區(qū)64個，架設低壓線路70公里。

8、投資13.65萬元，全部完成光纖通訊工程。

9、投資589.69萬元，完成5個供電所供電營業(yè)廳和多經(jīng)辦公樓的建設。能取得以上成果主要得益于：一是農(nóng)網(wǎng)改造的全面結束，供電質(zhì)量、牢靠性的進一步提高和同網(wǎng)同價的實行，促進了電力消費的增長；二是狠抓了分類電價的執(zhí)行工作，使電價結構更趨合理，有效地避開了因電價下調(diào)帶來的不利因素；三是強化了財務管理在企業(yè)管理的核心作用，進一步加大財務內(nèi)審力度，嚴格執(zhí)行逆向成本管理制度，使企業(yè)成本有所降低；四是充分利用現(xiàn)代化管理工具，電費收取和業(yè)擴報裝全面實現(xiàn)微機化，有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”；五是開展優(yōu)質(zhì)服務成效明顯，達到了“以服務贏市場引增量”的`目的；六是電力通道的有效清理，線損管理的加強，使損耗進一步降低；七是供用電秩序整頓工作收效明顯；八是爭取政策出臺了《供電安裝服務收費標準》，較好地解決了優(yōu)質(zhì)服務與無償服務之間的沖突，進一步拓寬了公司收入渠道。

二、安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)

一年來，我們仔細貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則，建小陳老師工作室出品立健全了安全管理體系和監(jiān)察體系，完善了各級安全生產(chǎn)責任制，充分發(fā)揮以經(jīng)理、所長為首的行政保證體系、以書記為首的思想保證體系、以總工為首的技術保證體系、以工會為核心的群眾保證體系、以分管副職為首的管理保證體系和安全監(jiān)督體系的作用，達到安全管理立體化的要求，順當實現(xiàn)了“雙零”目標。一是大力開展創(chuàng)無違章企業(yè)和反習慣性違章活動，明確專人對安全生產(chǎn)工作中的“三會”、“兩票三制”、現(xiàn)場的“三交一查”等制度的落實狀況進行監(jiān)督、檢查，嚴厲?保障安全的各項保證措施、監(jiān)督措施，進一步增加了干部職工的安全生產(chǎn)意識。二是以開展電力系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查活動為契機，投入資金近200萬元，對系統(tǒng)部分設備進行了技術改造和維護,使公司設備完好率達98%以上。同時，公司還定期或不定期地開展安全檢查，準時整改安全隱患，確保了設備的安全健康運行。先后對全縣農(nóng)業(yè)排灌電力設施進行了大檢查；完成了全縣35千伏和10千伏輸配電線路、設備及全縣238個村的高、低壓安全檢查和評價工作；重點完成了三座35KV變電站的預試檢修工作。截止目前，全公司共辦理工作票210份，執(zhí)行操作票418份，兩票開票率100%，合格率100%；三是有聲有色地開展用電安全宣揚活動。利用各種媒體進行廣泛宣揚，全年共出動安全宣揚車600多臺次，制作和刷寫

電力年終工作總結篇6

我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)學問的學習，以適應工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我樂觀學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，仔細學習mis專業(yè)學問，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行討論和領悟，在mis系統(tǒng)勝利上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的準時性和精確?????性，在電費回收過程中為客戶供應高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到開心。

我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)章》、力調(diào)電費方法以及有關規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。

在工作中我常常思索：假如我是客戶，我們會盼望得到什么樣的服務?我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，肯定要把服務當成事業(yè)來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的關心。

只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。

電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到臨時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信念和決心，堅決完成電費回收任務。

一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上仔細嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務力量，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務力量和水平。

在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開頭時，準時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也準時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提示客戶備好電費資金，保證電費精確?????準時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。

不要老埋怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、仔細、認真的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度動身，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣揚選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理方法建議客戶實行按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的便利。

我以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿足為最大愿望，我對客戶用誠意、熱心、細心、急躁的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚伴侶，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。

由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，常常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我經(jīng)常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參與勞作，而我由于工作關系卻又不能經(jīng)常照看到家里，讓我感到特別的歉意。

我除了支配好自己的'本職工作外，還樂觀協(xié)作其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營狀況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事供應了便利。

在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是靠著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的進展作出了自己應有的貢獻。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會樂觀吸取工作閱歷，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項技能，做的更好。也盼望我們這個集體在新一年中亮新彩。

做好中層干部的考核、表彰、處理。組織公司領導、中層干部、職工代表進行評議和考核，并將考評結果與考評對象見面。做好公司領導的小結卡、目標卡、述職、述廉等工作的收交、評議等工作。

電力年終工作總結篇7

20xx年，xx電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎管理和精神文明建設等基礎點動身，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順當完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務。對于20xx年的工作成果，我在此做下總結：

一、建立制度，健全組織，確保班組建設順當開展

廠部始終把班組建設工作放在非常重要的位置來抓，不斷強化領導、健全組織。年做到了班組建設工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現(xiàn)管理到位。

我們結合企業(yè)改革、進展的現(xiàn)狀，仔細總結以往班組管理工作的閱歷，量化目標，不斷創(chuàng)新、完善班組建設考評標準。我們修訂了《xx發(fā)電廠班組建設管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面，確定了班組建設考核細則，為班組建設供應了考核標準。在此基礎上，各單位結合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點，制定了具體的考評標準和年度目標。通過把效益工資安排同崗位責任大小相結合、與個人工作業(yè)績相結合，與班組管理和創(chuàng)新相結合，形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態(tài)。

二、以安全文明生產(chǎn)為中心，仔細落實和貫徹班組建設工作的各項規(guī)章制度，突出班組建設工作的實效性

各個班組仔細落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅持了每周的安全生產(chǎn)例會，仔細執(zhí)行了設備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度，同時依據(jù)安監(jiān)部要求，樂觀開展隱患排查整理工作。提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識，確保了全廠設備和人身安全。

根據(jù)電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全干凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣，工作環(huán)境簡單，儀器設備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術檔案、資料、技術圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場下達的各項工作任務。

三、規(guī)范班組記錄，加強基礎管理

我們對班組記錄進行了規(guī)范，確定了班長工作日志、技術、安全工作記錄及技術檔案資料記錄、職工培訓記錄、政治學習與民主管理等，綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進行記載，對各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標準，要求有專人負責記錄整理。全年我們進行了x次檢查，加強了基礎管理工作。

四、以班組長為重點，加強了以班組為基礎的技術培訓管理

20xx年，我們著重抓好班組長的力量提升和培育。我們組織了班組長培訓班，聘請專業(yè)培訓機構就班組管理的理論為班組進步行授課，各班組長都提交了參與培訓的心得和體會。同時，我們聯(lián)系了同行業(yè)的x個電廠，分x批組織班組長外出進行了學習和考察，學習了兄弟單位的先進閱歷，開拓了班組長的視野。在此基礎上，我們組織了班組長培訓班座談會，溝通了學習心得和體會，提出了改進班組各項管理工作的建議和看法。

各單位依據(jù)自身特點，開展了形式多樣、富有成效的培訓活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習，全年完成xx次考問講解和反事故演習，同時組織值班員參與廠部事故應急預案演練，提高了值班員處理突發(fā)大事的實戰(zhàn)力量。電一分場結合實際工作，實行現(xiàn)場和集中針對性培訓，保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學習制”，他們確定每周四為學習日，領導班子成員堅持參加每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學習，既親密了干群關系，又使每位職工切實熟悉到安全的重要性和必要性，這樣的`方式值得提倡和推廣。

五、扎實有效推動精神文明建設和民主管理工作

全廠各班組較好的堅持了政治學習制度，仔細開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。

20xx年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開民主生活會，實行重大問題集體爭論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的仆人翁責任感和歸屬感，形成了團結、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參與了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了樂觀貢獻。

六、存在的問題和不足

由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有肯定差別，班組建設的標準和起點也不同，水平差異較大。

前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當大的差距。

二是基礎管理工作缺乏，相當一部分單位和班組做了許多工作，沒有相關記錄或記錄不完整；

三是有部分班組記錄有虛假成分。

四是部分班組沒有納入到班組建設的范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。

電力年終工作總結篇8

20xx年，電力公司連續(xù)把安全工作作為公司進展的重要環(huán)節(jié)來抓，堅決落實安全生產(chǎn)責任制，嚴格執(zhí)行考核制度，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍，樂觀根據(jù)電力行業(yè)安全標準化、工貿(mào)行業(yè)安全標準化要求，大力推動安全生產(chǎn)標準化建設，并向市安監(jiān)局申報二級達標企業(yè)。

依據(jù)電力公司組織結構調(diào)整和生產(chǎn)經(jīng)營實際狀況，重新編制了公司崗位安全操作規(guī)程匯編22項、應急預案35項，補充、修訂安全管理制度31項。

電力公司擁有高壓電工作業(yè)人員36人，安全管理人員11人，其中注冊安全工程師1人。企業(yè)主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員和特別工種人員持證上崗率為100%。公司堅持定期對從業(yè)人員開展安全教育培訓，并對《電力安全工作規(guī)程》等重點安全生產(chǎn)學問進行考核。

電力公司推行全員、全過程、全方位、全天候的安全管理，通過全員危急源辨識、定期組織安全會議、施工現(xiàn)場專項檢查等措施，夯實安全監(jiān)督管理工作。

電力公司于20xx年加大資金投入，適時更新、添置各類設備設施和應急搶險器材，并進行常常性維護、保養(yǎng)，重點保證變配電設備和消防報警設施的正常運轉。同時樂觀組織從業(yè)人員開展滅火、疏散、電網(wǎng)事故處理等預案演練活動。

6月至9月，電力公司按國務院、市委和控股公司要求，集中開展安全生產(chǎn)大檢查活動。經(jīng)過自查、復查、隱患整改，切實解決了安全生產(chǎn)中存在的`問題，使大檢查活動取得了實效，為創(chuàng)建零事故企業(yè)打下了堅實的基礎。

電力年終工作總結篇9

今年來，我們在公司黨委的正確領導下，在各級安全消防職能部門的監(jiān)督指導下，以《西平縣電業(yè)局20xx年安全工作方案》和西電[20xx]5號《關于開展20xx年度三個“百日安全無事故”安全生產(chǎn)競賽活動的通知》以及西電[20xx]32號《關于開展春季安全大檢查的通知》等一系列文件精神為指導。始終把安全工作放在一切工作的首位，列入重要工作議事日程，當成頭等大事來抓。做到了同布置、同檢查、同總結、同評比。半年來未發(fā)生一例擔心全事故?？偨Y半年來的安全工作，我們認為主要做好了以下幾點：

一、加強組織領導，明確責任目標。

為了仔細做好全年的安全工作，確保年度內(nèi)各項工作順當進行，我們準時調(diào)整成立了以行政一把手為組長，副經(jīng)理為副組長，各部門主任為成員的安全及消防安全工作領導小組，并由一名副經(jīng)理詳細負責。建立、完善了責任到人，明確分工的分級負責管理安全網(wǎng)絡體系。

二、加強對全體員工的安全常識教育，進一步提高全體職工對安全工作重要性的熟悉。

安全工作事關企業(yè)全局利益，因此我們始終堅持把安全教育放在首位，制訂了員工安全學問學習、培訓方案，進一步強化了全體員工的安全學問教育。利用典型案例和事例，常常組織職工進行學習，我們實行敏捷多樣的宣揚教育形式，對職工進行了防火、防盜竊、防丟失、防人身損害等主要內(nèi)容的安規(guī)常識教育，全體員工樂觀參與了局組織的安規(guī)學問考試，通過集中學習和派人參與局組織的學習、培訓，我們開展了以消防安全和交通安全常識為重點的教育，由于我們思想重視，宣揚教育到位，職工的安全責任感和防范意識明顯提高，有效防止了各類事故的發(fā)生。

三、仔細抓好制度的落實工作，使安全制度、安全措施落實到實處。

今年，我們仔細落實“安全第一，預防為主”的方針，強化管理，落實制度，務實際、求實效。依據(jù)局《20xx年度安全管理實施看法》的詳細要求，年初，我們逐級、逐人簽訂了安全崗位責任書，使安全工作步入了規(guī)范化管理的軌道。在此基礎上，修訂了安全各項規(guī)章制度和措施，完善了安全生產(chǎn)獎懲方法，嚴格考核，公司堅持每月召開一次安全分析會，各部門每月召開兩次分析會，查找問題，消退隱患，保證各項工作順當進行。依據(jù)我們單位的實際，我們把防火、防盜作為安全重點，對各單位的消防設施、器材和安全防護設備、制度常常進行檢查，嚴格值班制度和領導帶班巡察制度，確保了各項規(guī)章制度的貫徹落實。

四、加大監(jiān)督檢查力度，真正做到防患于未然。

仔細開展安全檢查，促進了其他工作正常進行。節(jié)日期間，我們狠抓了安全經(jīng)營和值班制度的落實工作，加大巡察檢查力度，對重點部位的消防設施、安全防范措施、人員和物資做了周密支配。春季安全大檢查中，我們依據(jù)本單位的實際狀況，重點抓了以防火、防盜竊、防丟失、防人身傷亡為主要內(nèi)容的安全工作。百日安全無事故活動中，我們準時制定了活動內(nèi)容和標準，對百日活動做了細心組織、周密支配，重點抓好了各部門的日常經(jīng)營安全和夜間值班安全工作。這些措施和方法，都對做好安全工作起到了樂觀有效的作用。在季節(jié)性安全大檢查活動中，我們結合企業(yè)安全性評價工作，重點檢查了各崗位安全生產(chǎn)責任制的落實狀況，各班組安全生產(chǎn)措施、安全分析會、安全消防器材是否配置合理，有無超期現(xiàn)象，人員是否會使用滅火器撲救初期火災等，使安全大檢查活動有聲有色。

今年來，我們依據(jù)企業(yè)已經(jīng)全面實行股份制改造實際狀況，在公司“安全監(jiān)管工作領導小組”的監(jiān)督指導下，制訂了切實可行的措施和方法，做到了體制改革和安全管理兩不誤。各級安全管理體系從而得到了進一步加強。

五、加大消防安全管理力度，樂觀做好消防安全各項工作。

消防安全是安全工作的重中之重，為此，我們本著“以防為主、防消結合”的原則，在上級安監(jiān)和消防部門的'督促、指導下，實行得力措施，樂觀做好了消防安全工作。首先，我們在年初，就依據(jù)公司實際狀況，準時調(diào)整、成立了《消防安全工作領導小組》和《消防安全突擊隊》。并順當通過了消防部門的消防年度檢驗。為杜絕消防隱患和事故的發(fā)生打下了堅實的基礎。

六、嚴格車輛管理，加強了駕駛員《交通安全法》的學習、貫徹工作。

樂觀組織駕駛員參與了局組織的每月一次的交通安全學問學習和培訓。參與了上級交警大隊組織的交通安全宣揚圖片展，駕駛員的交通安全意識和工作責任心得到進一步增加。由于我們思想重視，措施得力。一年來，未發(fā)生一例違反交通安全法大事和交通安全事故。

20xx年，由于我們思想重視，組織得力，措施到位，各級領導責任明確，真正把安全工作擺到了一切工作的首位，思想重視，工作扎實，保證了企業(yè)各項經(jīng)營工作的高效、穩(wěn)妥進行。同時，也應當看到，我們的安全工作仍有很多不足之處，不容樂觀，主要有以下兩點：

1、安全集中教育時間少，效果不明顯。

2、監(jiān)督、檢查力度還有待進一步加強。

今后，我們要在完善各項安全措施和責任目標的基礎上，把安全工作的重心放在對各部門的監(jiān)督、檢查、整改方面，加大檢查和查處力度，特殊要加大對重點部位和事故高發(fā)季節(jié)的檢查工作。對檢查中發(fā)覺的問題和隱患，要堅持“三不放過”的原則，隨發(fā)覺，隨整改，不拖延，不抱僥幸心理，下決心，花大力氣做好安全工作，為企業(yè)的可持續(xù)進展制造良好的安全環(huán)境。

電力物資公司

20xx年十二月九日

電力年終工作總結篇10

歲末年初，新的一年已經(jīng)開頭了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒消失大的過失，但在許多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完善。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，準時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，盼望也能給其他同事帶來肯定關心：

1、語言溝通技巧方面：

（1）與用戶對話時，應認真推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；

向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“愧疚”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么關心”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要消失“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或消失一些病句及倒裝句。語速要相宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

（2）在用戶電卡消失問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的緣由，提示用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避開發(fā)生此類狀況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并協(xié)作我們的工作，削減不必要的爭端；

接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，消失故障我們確定會立刻處理，盡快恢復供電，削減停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

（3）接聽電話時要仔細，留意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成大事發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；

該講清的肯定要向用戶講清晰，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要任憑承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避開使用戶產(chǎn)生厭煩心情，要換位思索，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑閱歷，講話過于隨便，并要留意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務及問題處理方面：

（1）新建小區(qū)，詢問有關臨時轉正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等全部工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以臨時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工看法及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。

（2）關于卡表退費問題：

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的狀況一般都可以辦理退費，其它狀況原則上不予辦理，但用戶如有特別緣由可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

（3）關于石景山校表問題：

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的'話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能支配處理，可以向用戶解釋清晰，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天支配，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

（4）當用戶反映電表表內(nèi)開關合不上時，肯定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種狀況屬于正?，F(xiàn)象，請用戶購電即可。

如經(jīng)核實不屬上述狀況就須請用戶斷開室內(nèi)全部電器及漏電開關試試。由于家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關，才能精確?????推斷表內(nèi)開關是否消失故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有肯定危急。

（5）關于詢問方案檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：由于電力公司的線路是錯綜簡單的，詳細是否包括用戶所在區(qū)域無法馬上幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給四周居民作為參考，做個提示，詳細可以向房產(chǎn)單位確定一下，由于您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某緣由與用戶發(fā)生爭吵并有打傷用戶行為時：

可以這樣解釋：既然已經(jīng)消失打傷人的狀況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種大事就不在我們服務范圍以內(nèi)了，建議您可以實行法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

（7）如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司協(xié)作停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工力量之外的工作，再酬情支配。

（8）關于投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應先懇切地向用戶表示謝意“歡迎您對我

電力年終工作總結篇11

一、繼電愛護定值整定工作

(10kv及以下)96年9月至97年擔負分公司10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電愛護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電愛護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未消失誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的.計算為配電線路開關等設備的選擇供應了依據(jù)。97年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順當完成工作交接。

二、線損專業(yè)管理工作

96年至98年9月，作為分公司線損專責人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，預備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡節(jié)點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的采納供應了理論依據(jù)，編制“xx”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實施方案，月度、季度、年度的線損分析，樂觀實行技術措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作，98年關于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作其次名。參加華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。

三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作

98年3月至98年11月，作為專業(yè)負責人，參加編制《東麗區(qū)1998-xx年電網(wǎng)進展規(guī)劃及xx年遠景設想》工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟進展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟進展狀況負荷猜測、35kv及以上電網(wǎng)進展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預期社會經(jīng)濟效益、xx年遠景設想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設與改造供應了依據(jù)，較好地指導了電網(wǎng)的建設與改造工作。

規(guī)劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評。

電力年終工作總結篇12

今年（20xx年）x月來到xx電力設計有限公司工作，我非常珍惜這次工作機會，仔細做好師傅分派的任務并努力學習專業(yè)學問。

時間荏苒，不知不覺間已經(jīng)過了3個多月，回顧這三個月來的工作和學習，我在設計院領導及各位師傅和同事的支持與關心下，嚴格要求自己，學到了許多東西。時間雖然短暫，卻是伴我成長，走向成熟。在此對院領導及各位師傅、同事表示誠心的感謝，感謝設計院給我一個展現(xiàn)自己的機會。

自進入設計院以來，我始終嚴格要求自己、仔細地學習變電設計基礎學問，努力完成變電工程項目的設計，把完成好每一個任務放在首位。

在這三個月的時間里，我仔細學習了電力系統(tǒng)的無功補償與調(diào)壓計算，參加了110千伏城東變照明施工圖、110千伏東郊變改造工程、110千伏xx變物資招標、110千伏xx鎮(zhèn)變擴建工程。其他時間也會畫畫圖，嫻熟使用CAD?，F(xiàn)在正在著手參加做xx鎮(zhèn)變得初設和110千伏xx村變輸變電工程的可研。

我在高校的專業(yè)是電氣工程及其自動化，雖然在高?；A都是學過的，但是真的著手做的時候還是遇到各種問題。這個時候我就問師傅、翻規(guī)范，結合基本原理，急躁做好計算。無功補償與調(diào)壓計算看似簡潔，可是我卻用了較長的時間，看規(guī)范，并進行計算。根據(jù)師父的要求與規(guī)劃，我系統(tǒng)看了電力系統(tǒng)無功補償規(guī)范，并結合電力工