電子商務(wù)營銷模式的選擇與建立

電子商務(wù)營銷模式的選擇與建立摘要：如何利用Internet為企業(yè)服務(wù)是企業(yè)信息化的關(guān)鍵，針對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，提出了一對一營銷模式，指明一對一營銷模式的實質(zhì)是以銷定產(chǎn)。關(guān)鍵詞：一對一營銷模式；顧客占有率；虛擬顧客關(guān)系一、引言當(dāng)代的信息技術(shù)革命，特別是以Internet為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，使整個社會步入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代。在這個時代里，市場競爭規(guī)則、經(jīng)濟(jì)增長方式乃至社會生活方式都將發(fā)生著劇烈的變化。而由于Internet所具有的全球性、時空性、膨脹增長性等特征，使網(wǎng)絡(luò)虛擬市場成為潛力巨大的新興市場，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)市場不同的特點。面對新的游戲規(guī)則，企業(yè)不能簡單地將傳統(tǒng)的市場競爭策略和市場營銷策略按步照搬到這個新興市場，企業(yè)必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，探索新的管理營銷方法，促使企業(yè)飛速發(fā)展。二、網(wǎng)絡(luò)營銷模式的選擇(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的模式網(wǎng)上營銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅僅是一種新的技術(shù)或手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠(yuǎn)目標(biāo)的選擇。網(wǎng)上營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境、傳遞營銷信息、溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息化過程。企業(yè)網(wǎng)上營銷可以劃分為五個模式。1、企業(yè)網(wǎng)上宣傳模式這是網(wǎng)上營銷最基本的應(yīng)用模式。它是在把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒體的認(rèn)識基礎(chǔ)上開展的營銷活動。建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提?；ヂ?lián)網(wǎng)讓企業(yè)擁有一個屬于自己而又面向廣大上網(wǎng)者受眾的媒體，而且這一媒體的形成是高效率、低成本的，這是其超越傳統(tǒng)媒體的一個特點；企業(yè)網(wǎng)站信息由企業(yè)定制，沒有傳統(tǒng)媒體的時間、版面等限制，也可伴隨企業(yè)的進(jìn)步發(fā)展不斷實時更新；企業(yè)網(wǎng)站可應(yīng)用虛擬現(xiàn)實等多媒體手段吸引受眾并與訪問者雙向交流，及時有效地傳遞并獲取有關(guān)信息。這些都是吸引企業(yè)上網(wǎng)宣傳、使其由內(nèi)部或區(qū)域宣傳轉(zhuǎn)向外部和國際信息交流的重要因素。2、網(wǎng)上市場調(diào)研模式調(diào)研市場信息，從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動向，從而為企業(yè)細(xì)分市場提供依據(jù)，是企業(yè)開展市場營銷的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)首先是一個信息場，為企業(yè)開展網(wǎng)上市場調(diào)研提供了便利場所。軟件業(yè)對此已經(jīng)進(jìn)行了較為充分的利用，如各種軟件測試版、共享版在網(wǎng)上發(fā)布供上網(wǎng)者下載使用；通過留言簿、E-mail等手段收集軟件使用信息，從而為確定軟件性能、市場對象等提供強(qiáng)有力的依據(jù)。這一無形的調(diào)研過程是高效而低成本的，同時還能起到擴(kuò)大網(wǎng)站和企業(yè)知名度的作用。3、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系模式電子商務(wù)盡管在迅猛發(fā)展，但相對于傳統(tǒng)營銷渠道而言，其份額仍然是占小部分的。企業(yè)傳統(tǒng)的分銷渠道仍然是企業(yè)的寶貴資源，但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強(qiáng)企業(yè)與其分銷商的聯(lián)系提供了有力的平臺。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，將分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中，可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、補(bǔ)充脫銷商品，以至分析市場特征，實時調(diào)整市場策略等提供幫助，從而為企業(yè)降低庫存，采用實時生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件。而對于商業(yè)分銷渠道而言，網(wǎng)絡(luò)分銷也開辟了及時獲取暢銷商品信息、處理滯銷商品的巨大空間，從而加速銷售周轉(zhuǎn)。從某種意義上看，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)制造企業(yè)與分銷渠道的緊密聯(lián)系，已經(jīng)使分銷成為企業(yè)活動的自然延伸是加強(qiáng)雙方市場競爭力的一股重要力量。4、網(wǎng)上直接銷售的模式數(shù)量眾多的無形商場已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開張營業(yè)，這就是從事網(wǎng)上直接銷售的網(wǎng)站，如卓越亞馬遜、淘寶網(wǎng)等?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和個人相互面對的樂園，是直接聯(lián)系分散在廣闊空間中數(shù)量眾多的消費(fèi)者的最短渠道。它排除了時間的耽擱和限制，取消了地理的距離與障礙，并提供了更大范圍的消費(fèi)選擇機(jī)會和靈活的選擇方式，因此，網(wǎng)上直接銷售為上網(wǎng)者創(chuàng)造了實現(xiàn)消費(fèi)需求的新機(jī)會。由于網(wǎng)上直接銷售合并了全部中間銷售環(huán)節(jié)，并提供更為詳細(xì)的商品信息，買主能更快更容易地比較商品特性及價格，從而在消費(fèi)選擇上居于主動地位，而且與眾多銷售商的聯(lián)系更為便利。對于賣方而言，這種模式幾乎不需銷售成本，而且即時完成交易，這種好處也是顯而易見的。刃5、冬網(wǎng)上務(wù)營銷岸集成斬模式參互聯(lián)看網(wǎng)絡(luò)沃是一怪種新打的市富場環(huán)俱境，留這一搬環(huán)境潛不只耀是對規(guī)企業(yè)架的某宰一環(huán)鑄節(jié)和站過程哈，股還將申在企囑業(yè)組砍織、掩運(yùn)作拖及管恩理觀堡念上渾產(chǎn)生恐重大倒影響麻。一弱些企裝業(yè)已妥經(jīng)迅臣速融掛人這鵲一環(huán)約境，楊依靠蘆網(wǎng)絡(luò)濃與原僚料商服、制著造商澡、消披費(fèi)者龜建立索密切消聯(lián)系工，并騙通過慈網(wǎng)絡(luò)仆收集厭傳遞幟信息舊，從巧而根沒據(jù)消梢費(fèi)需親求，畜充分哭利用超網(wǎng)絡(luò)乞伙伴供的生憤產(chǎn)能識力，坐實現(xiàn)塞產(chǎn)品遠(yuǎn)設(shè)計讀、制浮造及恰銷售養(yǎng)服務(wù)疤的全挑過程水，這剃種模額式稱已為網(wǎng)掃上營歪銷集邁成。態(tài)應(yīng)用拿這一穴模式狹的代執(zhí)表有洋De日ll益等公閣司。幕“摟按用密戶訂尺單裝供配電孟腦岔”橡的D廁el夜l公氏司利輝用互頃聯(lián)網(wǎng)貴絡(luò)進(jìn)土一步陡加強(qiáng)亂了效源率與奶成本銀控制稅。D姻el評l公凈司通家過互畢聯(lián)網(wǎng)駐絡(luò)每站隔兩殖小時離向公案司倉醉庫傳虧送一廣次需厭求信宮息東并讓期眾多廁的供吸貨商縣了解棋生產(chǎn)鹽計劃話和存蓬貨情蛛況，賤及時以獲取深所需即配件綢，從奸而在螺處理煩用戶洲定制鞭產(chǎn)品青和貨普方面湖取得笛了無損人能怨比的癢速度慕，答并且靜其存逐貨率渣遠(yuǎn)遠(yuǎn)津低于悼同行緣。乖（二妙）甩營銷播模式愛選擇及企業(yè)滋究竟吼選擇尊什么表樣的單營銷削模式竟，與蠢企業(yè)饑的產(chǎn)牌品定鵲位、狂市場策戰(zhàn)略錘息息導(dǎo)相關(guān)育。綜套合來淡說，嶼以下疏四大艱原則飯可以尾作為巾企業(yè)課選擇揭營銷對模式承的借杠鑒標(biāo)偽準(zhǔn)：垂原則閱之一掘：材“刊看不孩見的挖產(chǎn)品禽”存比較漁適合李仙營銷械；低誰金額模的產(chǎn)攀品可宅以重明點考姻慮網(wǎng)稼絡(luò)營擇銷；祝高金挎額的勵產(chǎn)品捆必界須傾皮向傳田統(tǒng)營霜銷。添原則你之二煎：不熊管企余業(yè)采赴取哪蝶種主裝要的孕營銷逢模式撲，網(wǎng)蓄絡(luò)營視銷模封式都氏不可壯或缺些。晝原則罪之三碎：直阿銷對系于大伴多數(shù)恭企業(yè)內(nèi)來說緩，都百是一插種較釀好的劍嘗試棚；尤贊其是交那些噴針對屋特定臥區(qū)域怕、特駱定消衰費(fèi)群仰體的跟企業(yè)們來說女，直粘銷更健是一廊種好姻的營添銷模毯式。鹽原則映之四軟：有郵更多神的合啦作伙罷伴，遭肯定瓜就有角更大兄的發(fā)閑展空凡間。廚企業(yè)剪在開胃展傳仍統(tǒng)營戚銷的懸過程缺中，升要學(xué)腔會創(chuàng)敢新銷出模式摩，找生到新拳型的泊合作貼伙伴輔發(fā)展節(jié)模式組，從救而發(fā)室現(xiàn)更頃多的牙合作幫伙伴豬，幫留助自仗身得慧到更居大的拐發(fā)展懷。遣三、膛一對衫一營春銷模蘆式便（一測）持一對摘一營敬銷模涌式產(chǎn)碌生的葬背景莊隨著弄互聯(lián)分網(wǎng)的朗普及摟，特首別是社在9改0年撿代的金后期豎，市緩場經(jīng)湖濟(jì)由濱賣方誕市場礎(chǔ)轉(zhuǎn)移純到買你方市漁場，丸產(chǎn)品律供大峰于求卻，消腿費(fèi)者眠的消多費(fèi)更運(yùn)加趨切于理蔽性化纖，大撲量消傾費(fèi)的蘭時代后結(jié)束矮，躍個性渠化消今費(fèi)正取運(yùn)勢換而起妨，分否眾消未費(fèi)的脖時代射已經(jīng)唯來臨抬。分棟眾消覆費(fèi)就問必須水實行滑一對慣一營喪銷，就而一允對一暮營輩銷的唯主戰(zhàn)汁場就汁是互蚊聯(lián)網(wǎng)恨。美離國企必業(yè)是瓜這一結(jié)模式價的創(chuàng)忠造者潑和先攪鋒，奮這冊種模貸式在齒美國英的發(fā)襪展有此其特推殊的綱環(huán)境況：一奉是成漿熟的故市場謙機(jī)制爭及信嶄用服窄務(wù)體披系，吳網(wǎng)動上直跡接銷狐售實限現(xiàn)了右購買涌和交趕易的猛信息雷過程妨，是鄉(xiāng)與其鉗實物喜流程爹分離座的。錯這個勺信息厘過程士包含遷著大阿量的岡反映納交易市雙方剃信用壯能力但的信司息及佳市場籃機(jī)制放下的蓮商業(yè)堤規(guī)則過信息氣的認(rèn)泥同，劫而其讓實物稻流程賢則是鐘以產(chǎn)額品質(zhì)壯量、鐮便捷沸高效短的運(yùn)缸輸服新務(wù)體艷系為壩保證肉，因尼而現(xiàn)呈實經(jīng)句濟(jì)體例系仍伏是實貌現(xiàn)網(wǎng)借上直活接銷止售的凡基礎(chǔ)引。二盛是擁反有先即進(jìn)的組網(wǎng)絡(luò)定基礎(chǔ)伸和眾音多的媽網(wǎng)民句同時份又有損高速縣的網(wǎng)吼絡(luò)及難低廉訪的上否網(wǎng)費(fèi)袋用作未為上違網(wǎng)消肚費(fèi)的合物質(zhì)丙保證井。三戚是追凡求創(chuàng)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