情境模擬實驗教學法在管理學教學中的應用

情境模擬實驗教學法在管理學教學中的應用

【摘要】情境模擬實驗教學法是一種培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)和管理技能應用的有效方法。文章在分析情境模擬實驗教學法的涵義、特點及作用的基礎上，對在管理學教學中如何構(gòu)建情境模擬實驗教學法體系進行了探討。

【關(guān)鍵詞】情境模擬實驗教學法管理學教學體系構(gòu)建

一、情境模擬實驗教學法的涵義及特點

所謂“情境模擬實驗教學法”就是要求圍繞有待探討的某一管理問題，從實踐、案例和相關(guān)資料中，收集相應素材，編寫成情境模擬實驗教學指導書或稱“劇本”，讓學生扮演其中的角色，從中學習并運用知識進行操作，達到提高學生運用所學管理知識解決問題的能力。這種教學方法的核心是學生充當管理者角色或“演員”，激發(fā)學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性，這是一種體驗式教學方法。其主要特征表現(xiàn)在：

1.理論與實踐的高度結(jié)合。情境模擬實驗教學法是建立在管理理論與實踐高度結(jié)合基礎上的一種教學方法，其結(jié)合的深度、廣度、緊密程度超過其他教學方法，因而此法最能達到讓學生學以致用和培養(yǎng)綜合素質(zhì)的目的。

2.情與境的有機結(jié)合。情境模擬實驗教學法的目標是建立“情”與“境”相結(jié)合的教學模擬系統(tǒng)。它涉及到兩方面的內(nèi)容：一為“情”，即人的感情、理念、心態(tài)等屬于情感性的因素的模擬，如在進行“廠長競選”的模擬實驗時，不僅要讓參與者“身臨其境”，還要造就一種讓他們有身臨其境的感覺，從而使其得到接近現(xiàn)實鍛煉的目的；一為“境”，即對實際案例中的非人因素進行模擬，這些因素包括：內(nèi)部環(huán)情、外部環(huán)境與企業(yè)文化氛圍等。

3.教與學的真正結(jié)合。長期以來，教與學存在嚴重脫節(jié)現(xiàn)象，實施情境模擬實驗教學法，可以將教師與學生較完美地結(jié)合在一起，共同完成教與學的任務。

4.知識性與趣味性的圓滿結(jié)合。情境模擬實驗教學活動真實、生動、多姿多彩，具有極強的趣味性和吸引力，可以真正達到“寓教于樂”的目的。

以上特征是情境模擬實驗教學法與其他教學方法的根本區(qū)別所在。

二、情境模擬實驗教學法在管理學教學中的作用和意義

為了培養(yǎng)大批適應現(xiàn)代管理需要的管理人才，近年來，工商管理教育界在積極探索現(xiàn)代管理教學方法，著重學生自身能力的培養(yǎng)，提高學生參與度高，實行體驗式的教學。這種教學方法的形式多種多樣，案例教學是其中引人注目的一種。案例教學過程的信息是雙向流動的，通過教師與學生之間的信息互動，達到提高教學效果的目的。但是，在長期的案例教學過程中，也深深感受到它還存在以下局限性：

1.其最大局限性在于學生不能親臨管理情境和現(xiàn)場，從而妨礙了學生對管理知識的運用、管理素質(zhì)的培養(yǎng)和操作技能的訓練。

2.管理實踐活動豐富多彩，變幻無窮，而案例教學往往只能從中抽出少數(shù)個案進行教學，易致學生將它們奉為經(jīng)典，以偏概全，照抄照搬。

3.在開展案例教學過程中，學生由于理論和實踐知識的缺乏，往往無法開展深入分析和研討活動，從而將案例教學演變成老師講案例、講故事，不能使學習效果發(fā)生實質(zhì)性變化。

而情境模擬實驗教學鼓勵學生自行設計、制作必要的、簡單有用的道具，運用現(xiàn)有的教學條件、實驗設施，制造或模擬管理活動的情境和氛圍，讓學生從事模擬性很強的實際管理活動。此法與其它教學方法的區(qū)別集中表現(xiàn)在：教師和學生角色的轉(zhuǎn)變以及信息流向的轉(zhuǎn)變。在情境模擬實驗教學中，教學過程的信息流不再是單向或雙向的，信息的傳遞更多地表現(xiàn)在學生之間。在模擬活動過程中，學生占據(jù)主動地位，學生的參與程度高，而教師的作用則主要是“教練式”的啟發(fā)和引導。

三、管理學教學中情境模擬實驗教學法體系的構(gòu)建

1.構(gòu)建管理模擬情境的基本原則

情境模擬雖然來源于生活中的案例，但并不是對其照搬照套，而是在構(gòu)建模擬情境的過程中應遵循以下原則：

系統(tǒng)性原則。教師可以根據(jù)管理學的各種原理、職能和方法，結(jié)合管理實踐活動特點，進行很有針對性的、系統(tǒng)的情境模擬實驗設計，使他們形成一個揭示各種原理和方法的實用模擬體系。

可操作性原則。對任何情境模擬實驗進行設計，可操作性將是第一位的。面對問題，首先要考慮：它是否能在有限條件下進行實際的模擬；是否能達到預期的教學目的，是否有利于進行評價分析和總結(jié)。

集體參與原則。情境模擬實驗教學，強調(diào)學生集體參與，讓每一個學生承擔不同工作，扮演不同角色，以加深他們對不同管理原理和職能的體會。

以學生為主原則。情境模擬實驗教學主要強調(diào)學生的獨立與自主。在實驗過程中，教師只起觀察、記錄、監(jiān)督、指導和評議作用。

經(jīng)濟性原則。模擬情境的構(gòu)建基礎是在現(xiàn)有教學條件允許的范圍內(nèi)進行的，這是情境模擬實驗教學法富有生命力的源泉。因此，在設計情境模擬實驗時要選擇合適案例。如超出教學條件所能承擔的范圍，就應采取課堂講授或其它方法取代之。

進行實際模擬的原則。情境模擬實驗應盡可能真實、生動，力求從整體上反映實際管理實踐活動的基本規(guī)律和基本情況。

2.構(gòu)建管理模擬情境的基本方針

在實施管理情境模擬教學的過程中，有兩個因素起到關(guān)鍵性作用，分別是情境模擬的硬件和軟件。硬件是指實施管理情境模擬的實驗場地以及所需的設備等；軟件就是指情境模擬的設計與實施，簡單說就是教師的教學方案。對其硬件和軟件的設計考慮了以下方針：

做好情境模擬實驗的物質(zhì)準備。情境模擬的實施場地一般設在教室或?qū)嶒炇?，其布局要求主要有三條：一是滿足學生表演的要求；二是保證教師可以走到每個學生位置進行對話和指導；三是保證每個學生可以進行面對面的交流。情境模擬的實驗設施還包括一些簡單實用的道具，如光、電等實驗設備。

確保發(fā)揮教師在情境模擬中的作用。從模擬教學整體看，教師仍應起主導作用。教師的具體作用是：課前對管理情境模擬實驗進行設計；課中為學生提供一定的信息和指導，對情境模擬活動過程進行監(jiān)控與評價；課后對實驗活動進行總結(jié)。總而言之，教師應該成為情境模擬實驗教學的總設計師、主持人和導演。

3.實驗教學素材的搜集和“劇本”的編寫

編寫管理情境模擬實驗教學指導書或“劇本”，其素材主要來源于以下幾個方面：

從工廠、機關(guān)、學校、商店、社會生活等日?；顒又邪l(fā)現(xiàn)和搜集管理活動素材，并編寫成劇本。

對管理案例出版物進行精選，編寫成劇本。

對古今中外一些著名的游戲，如美國六十年代盛行的啤酒游戲，從中發(fā)現(xiàn)重要的管理情境和情節(jié)，編寫成劇本。

對管理問題中展示的內(nèi)容和知識點，涉及的人與物，情與境，聯(lián)系實際和操作的可能性，設計和編寫成劇本。

以當今各高等學校發(fā)行的管理模擬系統(tǒng)軟件為素材，編寫成劇本。

從電視、電影中搜集相關(guān)報導和素材，編寫劇本等。

編寫“劇本”時，既要貫徹前述原則和方針，又要適當參考編劇的技巧和藝術(shù)，其重點則應考慮管理學課程的知識點和教學要求，使之系列化形成體系。

4.構(gòu)建管理模擬情境的主要方法

在構(gòu)建管理情境模擬實驗教學體系時，可嘗試以下幾種方法：

角色扮演。角色扮演是一切情境模擬活動中的一個基本方法，它要求學生扮演一個特定的管理角色來處理管理事務。

辯論。辯論是集體項目，著重用來考察團隊合作精神和處理沖突的能力。

即席發(fā)言。就是讓設計者給出一個題目，要求學生稍做準備后進行發(fā)言，以培養(yǎng)學生的理解能力、思維的敏捷性和發(fā)散性、語言的表達能力、風度氣質(zhì)等方面的綜合素質(zhì)。

談話。包括電話談話、接待來訪者、拜訪有關(guān)人士等。主要用來培養(yǎng)學生的語言表達能力、交往溝通能力、說服能力、公關(guān)能力和現(xiàn)場處理問題的能力等。

公文處理。公文一般包括文件、備忘錄、電話記錄、上級指示或報告、下級匯報材料等。要求學生在規(guī)定時間內(nèi)，根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識、能力、性格和風格去處理公文，用以培養(yǎng)訓練學生的分析、判斷、決策和文字處理能力等。

管理游戲。以游戲或共同完成某種任務的方式，來培養(yǎng)小組內(nèi)每個學生的管理技巧、合作能力、團隊精神等方面的素質(zhì)。

無領(lǐng)導小組討論。安排一組學生為一臨時任務小組，并不指定負責人，請大家就給定的任務進行自由討論，以提高學生在自信心、洞察力、說服力、責任心、靈活性、承受心里壓力及處理人際關(guān)系等方面的能力和特質(zhì)。

現(xiàn)場會議。通過模擬實際管理活動中的各種會議，來鍛煉學生交流、溝通、協(xié)調(diào)、組織、決策及從事公關(guān)宣傳的能力。如諸葛亮會，決策會，交流會，工作匯報會，生產(chǎn)調(diào)度會，新聞發(fā)布會等。

系統(tǒng)仿真情境模擬。就是對現(xiàn)有的管理系統(tǒng)仿真軟件，按教學目的進行重新設計和編排，講其中許多可以演示的內(nèi)容搬進課堂進行情境模擬，用來培養(yǎng)和訓練學生的綜合管理素質(zhì)和能力。當然，情境模擬的方法遠不止這些，還需要在教學實踐中不斷創(chuàng)新。

如前所述，管理情境模擬實驗教學法是一種培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)和管理技能應用的有效方法。其突出的優(yōu)點在于：真實、生動、有吸引力、有很強的啟發(fā)性和引導功能，可以全面開發(fā)學生的智能和創(chuàng)造力。聯(lián)合國教科文組織從知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉(zhuǎn)變、提高人際技巧、學生接受力以及知識的留存力等六個方面，對各種教學方法進行了評價，發(fā)現(xiàn)情境模擬實驗教學法幾乎都排在首位。但是，也應指出情境模擬實驗教學也有它的局限：很多管理實踐活動的情境模擬需要昂貴的設施，這在現(xiàn)有教學條件下是難以做到的；另外此法仍不能提供全面的管理知識和方法，切不可用它來完全取代課堂講授和教材閱讀。因此，在教學實踐中如果能將它作為一種重要的現(xiàn)代管理理論教學方法，與課堂講授、案