銀行柜員工作計(jì)劃ppt【五篇】

銀行柜職工作計(jì)劃ppt【五篇】銀行柜職工作計(jì)劃ppt【五篇】/第頁碼頁碼頁/總頁數(shù)NUMPAGES總合頁數(shù)總合頁數(shù)頁銀行柜職工作計(jì)劃ppt【五篇】銀行柜職工作計(jì)劃ppt【五篇】導(dǎo)語：銀行的每一份工作都涉及到金錢，因此，無論是銀行的一般柜員，還是銀行會計(jì)，甚至是銀行行長，他們的工作都容不得半點(diǎn)馬虎。以下是整理的銀行柜職工作計(jì)劃ppt【五篇】，希望對大家有幫助。銀行柜職工作計(jì)劃【一】自己在xx支行任職柜員，于20xx年加入中國銀行工作到此刻，曾擔(dān)當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)、清理業(yè)務(wù)前臺柜職工作，對于有幸成為中國銀行的一員，感覺很快樂，自己素來懷著認(rèn)真積極、熱情有禮的工作態(tài)度去面對工作，履行職責(zé)，以滿腔的熱情在各個(gè)崗位上腳扎實(shí)地工作。能參加行里組織的后備人才競聘，是我素來以來的奮斗目標(biāo)，能為行里作貢獻(xiàn)，提升自我，贏取客戶對我們工作的認(rèn)可，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特?cái)M定以下工作計(jì)劃于設(shè)想：一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷提升業(yè)務(wù)技術(shù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可以分，在自我增值的同時(shí)，必定加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子，配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮協(xié)作精神，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以優(yōu)秀的精神容顏、堅(jiān)毅的拼搏精神去面對日益激烈的市場競爭。二、以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)意識平常業(yè)務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必定銘記于心，以優(yōu)秀的服務(wù)意識，認(rèn)識客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務(wù)入微，讓客戶感覺親如一家，提升客戶對我行的忠誠度，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展。提升服務(wù)質(zhì)量，必先由大堂、柜臺開始，打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)責(zé)任感、加強(qiáng)服務(wù)意識、提升工作效率，以過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，高效率、高質(zhì)量地完成柜臺工作，減少客戶在大堂等候的時(shí)間。銀行柜職工作計(jì)劃【二】1、連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合能力和業(yè)務(wù)技術(shù)，在XX年里，我將結(jié)合自己工作睜開的實(shí)質(zhì)，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自己進(jìn)步不足的實(shí)質(zhì)，自覺提升整體綜合素質(zhì)。2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程睜開實(shí)質(zhì)情況，不斷提升自己專業(yè)技術(shù)，連續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提升自己綜合技術(shù)、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。3、結(jié)合崗位實(shí)質(zhì)，不斷研究崗位工作睜開的方式、方法，立足實(shí)質(zhì)，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思想，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思慮，積極研究客戶保護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)質(zhì)恩賜有效的睜開落實(shí)，經(jīng)過優(yōu)秀服務(wù)的睜開，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。4、熟練的掌握各樣業(yè)務(wù)技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會業(yè)務(wù)等技術(shù)，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技術(shù)，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的要旨，我將經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)。我將努力戰(zhàn)勝自己的不足，在基社信譽(yù)社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自己實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格遵從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)步，不斷提升自己綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好顧問助手，與全體信譽(yù)社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提升，為完成20XX年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。銀行柜職工作計(jì)劃【三】依照我行20**年這一年來會計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)質(zhì)情況，我們在200**年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提升我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。現(xiàn)就針對這三個(gè)方面工作內(nèi)容擬定會計(jì)結(jié)算部在20XX年的工作計(jì)劃：一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求：1、如期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)解析會議，提出業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的問題并解決，同時(shí)形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行一致落實(shí)。2、會計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計(jì)、出納、資本清理、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、方法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的一致管理;負(fù)責(zé)全行會計(jì)憑證的一致管理，包括領(lǐng)取、發(fā)散、保留與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計(jì)專用印章的領(lǐng)取、發(fā)散、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等名貴物品保留、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們依照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度履行及業(yè)務(wù)操作中的督查檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對問題的整改落實(shí)情況，如期通知會計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并追蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。二、加強(qiáng)會計(jì)核算工作，提升工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新方法變化較快，對我行的會計(jì)核算質(zhì)量素來都是個(gè)挑戰(zhàn)：1、連續(xù)履行柜員績效核查體系，經(jīng)過20XX年的績效考察對我行的臨柜人員產(chǎn)生了必然的積極作用。20XX年我們將更好地利用這一個(gè)核查體系，讓更多的柜員參加到這個(gè)核查中來，以提升柜員的工作主動性與責(zé)任性。2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通知辦理外，我們將連續(xù)履行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。3、有罰有獎，依照全行臨柜人員的差錯核查情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促使柜員的工作積極性。4、如期、正確、及時(shí)地向市分行會計(jì)結(jié)算部上報(bào)各樣會計(jì)結(jié)算報(bào)表。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升臨柜人員的業(yè)務(wù)辦理能力，從而提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。職工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目先人員流動頻頻的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍銀行柜職工作計(jì)劃【四】依照我行今年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)質(zhì)情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個(gè)方面擬定我營業(yè)部在20XX年的工作計(jì)劃。一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳?jì)之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的利害直接影響到我行的信譽(yù)1、我行素來倡議的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將連續(xù)履行，并做到每個(gè)職工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不只是在臨柜服務(wù)中更表此刻我行的服務(wù)品種上，除了連續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收買業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提升我行的競爭能力。3、主動加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參加個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。誠然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鳂痈鳂拥脑蜻€沒有能做到真切的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多認(rèn)識銀行，貼近銀前從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)秀客戶實(shí)履行用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口趕忙更換，爾后嚴(yán)格依照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增逼迫度履行的鋼性，提升拘束力。2、進(jìn)一步加強(qiáng)重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，重視加強(qiáng)帳戶管理(保證我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度，嚴(yán)格會計(jì)出納制度的履行與檢查，規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保留。4、重點(diǎn)實(shí)行支付密碼器的銷售工作，保證銀企結(jié)算資本的安全，進(jìn)一步提升我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，加強(qiáng)總會計(jì)平常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。6、的確履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計(jì)核算質(zhì)量的如期核查工作。三、以人為本提升職工的全面素質(zhì)。職工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目先人員流動頻頻的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭細(xì)風(fēng)險(xiǎn)，因此到我營業(yè)部需要有必然的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以職工的能力且要能發(fā)揮職工潛能來確定適合的崗位，從而提升職工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各樣新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提升職工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做職工的思想工作，關(guān)心激勵職工，加強(qiáng)職工的心理素質(zhì)。5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)職工從單一的操作向混雜多能轉(zhuǎn)變。銀行柜職工作計(jì)劃【五】一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。伴著近來幾年來金融犯罪案件的增加，促使我們對操作的規(guī)范、制度的履行有了更高的要求：1、如期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)解析會議，提出業(yè)務(wù)辦理中出現(xiàn)的問題并解決，同時(shí)形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行一致落實(shí)。2、會計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計(jì)、出納、資本清理、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、方法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的一致管理;負(fù)責(zé)全行會計(jì)憑證的一致管理，包括領(lǐng)取、發(fā)散、保留與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計(jì)專用印章的領(lǐng)取、發(fā)散、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等名貴物品保留、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們依照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度履行及業(yè)務(wù)操作中的督查檢查工作，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對問題的整改落實(shí)情況，如期通知會計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并追蹤落實(shí)，杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。二、加強(qiáng)會計(jì)核算工作，提升工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新方法變化較快，對我行的會計(jì)核算質(zhì)量素來都是個(gè)挑戰(zhàn)：1、連續(xù)履行柜員績效核查體系，經(jīng)過201x年的績效考察對我行的臨柜人員產(chǎn)生了必然的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)核查體系，讓更多的柜員參加到這個(gè)核查中來，以提升柜員的工作主動性與責(zé)任性。2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通知辦理外，我們將連續(xù)履行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。3、有罰有獎，依照全行臨柜人員的差錯核查情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促使柜員的工作積極性。4、如期、正確、及時(shí)地向市分行會計(jì)結(jié)算部上報(bào)各樣會計(jì)結(jié)算報(bào)表。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升臨柜人員的業(yè)務(wù)辦理能力，從而提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。職工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目先人員流淌頻頻的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、擬定出培訓(xùn)計(jì)劃，在201x年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計(jì)制度、支付結(jié)算方法、新會計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各樣新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸取新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的改革速度。2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，經(jīng)過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深