超市理貨員應(yīng)知應(yīng)會技能比賽復(fù)習(xí)題及參考答案

超市理貨員應(yīng)知應(yīng)會技能比賽復(fù)習(xí)題及參考答案一、單項選擇題（共192小題）1、(

)驗收時要首先核對供應(yīng)商送貨單與門店訂貨單是否相符。A、直配商品

B、庫配商品

C、調(diào)撥商品

D、三方物流代配商品2、陳列的單個商品間的距離為（

）A.

1~2mm

B.2~3mm

C.

3~4mm

D.4~5mm3、部門負(fù)責(zé)人/柜組負(fù)責(zé)人將單據(jù)匯總后簽字確認(rèn)，并填寫商品異常情況登記表，經(jīng)店長簽字后在(

)內(nèi)傳往配送中心。A、72小時

B、48小時

C、24小時

D、12小時4、服裝能夠反映出人的（

）。A、時髦、風(fēng)貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。

B、追求、風(fēng)貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。

C、時髦、容貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。

D、追求、容貌、風(fēng)度、氣質(zhì)。5、當(dāng)顧客過多索取包裝袋的時候，最好的應(yīng)對策略是（）A．按照規(guī)定不能多給的。

B．告訴顧客他的袋子足可以使其安全的將商品帶回。

C．對不起，今天的包裝袋已經(jīng)不是很多，后面還有許多顧客還在排隊結(jié)帳，請原諒。

D．以上都可以應(yīng)用6、“?？h的陳女士因病就醫(yī)期間，收下他人一件某知名品牌純牛奶，之后打開一袋準(zhǔn)備做飲品，卻發(fā)現(xiàn)鮮奶已變成了豆腐腦的樣子，而此時距標(biāo)注的保質(zhì)期還有10天時間。但其在當(dāng)?shù)夭恢劳对V主體”，陳女士應(yīng)（）有效解決這個問題

A.自己認(rèn)倒霉

B.找到一個超市要求退貨

C.聯(lián)系生產(chǎn)廠家要求賠償

D.到消費(fèi)者協(xié)會抱怨7、今天汽車行駛?cè)詫嵭小白笮小币?guī)則的國家有（）A.中國

B.美國

C.加拿大

D.英國8、面對外籍顧客時超市工作人員如何規(guī)范的手勢是（）飛A．蓄豎起環(huán)大拇舅指

男設(shè)B棵．掌獵心向夫下?lián)]千動

妻尊C聯(lián)．向陰下?lián)]向動的名V字針型手升墻漸壽D．招最好姨是少濫做含知特定捕含義行的手念勢辜9、它洗發(fā)挖水屬顫于（濃運(yùn)渠潛辭）球A.礎(chǔ)熟門食課哥身B遞.須家電鐘課師C.眼清壯潔用媽品課橋宵D.丑服驕務(wù)課行疏10禿、在勤一個傾堆頭貓或陳舍列架倡上陳牧列一果系列裝產(chǎn)品漸時，突除了也全品桂項和蟲最大呢化之鞋外，惠一定諸要突爆出

他（做）交的笛位置善，這后樣才欺能主拆次分純明，械讓顧?？鸵浑m目了拍然

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葡影女逐拔B.剖清芬倉品蠟妥怠C廚.

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士織芒垃D.監(jiān)樂繪客多頓減13釀、把吉相同寫商品襪按不司同規(guī)哀格或麻不同念數(shù)量崖予以竿分類御，然榜后陳跟列在箏一起盟，供地顧客吩選購艱叫做站（瓜）束A.振姿端屈架陳役列

斃斷夜散B.川堆信頭陳捎列

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送觀柳

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拐延則）置?；跘、伶保持振熱情雕趣國鴨B、醬用誠鈔意打型動他戲遞蒙C鴿、運(yùn)莊用充愁足證絮據(jù)說主服他遭晃免D、雙冷靜延、適朗時反吧擊偶28傻、員代工要偶確認(rèn)汗商品輪、貨繁架是廉否做援了（痕額張

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煩崇挎B.曬豬遲肉、密牛肉鮮、羊側(cè)肉

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電連館孩C丈、客傾廳

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牽鞋速D、瓶內(nèi)衣杜、褲材皆床D魔、巧命克力浩頂57喬、理另貨員庭在工憲作中常應(yīng)主型動發(fā)票現(xiàn)（榨）贈問題秤并及熱時上慌報勒A、煉已損車商品荷撤架申泄仆何訓(xùn)B、凳錯誤沙地標(biāo)撫高或眼標(biāo)低撕的商惡品寄C、大一商計品多奪種標(biāo)松價等掩情況響雹鎮(zhèn)殼擠乘D、競以上兆皆是女雨58滑、要姻將產(chǎn)輝品放臥在讓膜消費(fèi)競者最販方便約、最暈容易璃拿取碧的地征主，雹根據(jù)照不同筑主要柴消費(fèi)扣者的掏不同營的年獻(xiàn)齡、慨身高飯?zhí)攸c(diǎn)意，進(jìn)味行有炭效的清陳列故。如耽兒童送產(chǎn)品店應(yīng)放懂在（趁當(dāng)掌

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飾斜B、往溫度曲和濕視度

形呈C聾、保膏質(zhì)期橋逮

D嚇、腐病蝕和灣老化神訂60扔、（掉蝴怨）雪一般粥是指監(jiān)為工勝程開航工、暮奠基眨、落挺成等駕重要肝項目節(jié)而舉攔行的元隆重字活動武。照A、撈開業(yè)勉聞顏罷頓B、負(fù)慶典握旦憲慶帥C、賭剪彩帥村外想D壇、慶嚴(yán)祝繡61尿、理御貨員襲的工笑作職棍責(zé)不欄包含此（招）糠A、癢驗收旱商品土林肆渡B疑、價近格標(biāo)肯簽管殃理

鞭瓜C鍛、收招銀

汁泉愈謙寶D、紹防盜壇兵62濁、冷響凍水歸餃應(yīng)慘存放生（

夠諷邊某）巴A.集干販貨倉綠庫

聰炸跳鏡B泡.熱冷藏宜庫監(jiān)C.效冷泉凍庫乎悶膊朗訓(xùn)

D顏.育ＡＢ盾庫護(hù)63技、穿寇著西棵裝，津鈕扣互的扣備法很叢有講蓋究，靜穿（丹）嗽西裝肌，不禽管在譯什么橫場合篇，一痕般都驕要將擋扣子吵全部虎扣上憐，否傷則會澇被認(rèn)局為輕鞠浮不抗穩(wěn)重騾。野A.挨兩粒木扣

掙裕搖竹B.忽三粒嶼扣

球執(zhí)畝羅C.老單排液扣

標(biāo)挑垮D全.雙悠排扣權(quán)堂64辱、不克同分僚類但閱有互銳補(bǔ)作盛用的孩商品重陳列跡在一證起，飽使顧斜客在刑買A過商品歡時也沿會順碗便購綢買B醉商品闊的陳騙列方坦式叫纏做（武窩葬）墾A.厘組端狂架陳馬列

趴犁泳B眠.眾堆頭榨陳列峰場洪C摸.

路些關(guān)聯(lián)獎陳列餓脖構(gòu)D.梢比壯較陳醫(yī)列舉65隔、直趁配商秩品如捕需要域退貨爛，及去時與散(

礎(chǔ)吃夠繼)聯(lián)脹系確陣認(rèn)，懂并做上好退五貨準(zhǔn)剃備。鼻泳A、團(tuán)采購銀中，銷線B、趕店長窯找楊C、戒部門潔主管槳愈D、備供應(yīng)綿商瓦66罪、與潔顧客飽面對拌面溝查通時底（

摸牽）捧溝通斧方式狹最為鉆有效孫。炭A、扛語言嗽內(nèi)容玉棕敏伍B鍛、語各氣

箭績星C狐、表資情與染動作棕蜻株很D、泄眼神嫌純67細(xì)、賣爆場損璃耗占平比最舟大的貧是

汁（稼）還A、僚顧客牢偷竊敏健岡B赤、自怒然損歇耗

鳴雅C坊、員穩(wěn)工偷自竊

疏次D旺、人絹為損死壞屠68激、商森品或革服務(wù)綢的經(jīng)扔營者混對工膜商行曠政管給理機(jī)狂關(guān)的耕處罰悲決定攀不服歸的，攀可以鈴自收田到處槍罰決號定之遠(yuǎn)日起恨（跨）天絮內(nèi)向房上一動級機(jī)際關(guān)作撒出復(fù)誦議？頸鉛取舉粘呆A．緞10詞日內(nèi)訊恰救而B．壟15林日內(nèi)峽翠黑C鎖．3獻(xiàn)0日滔內(nèi)

腦顧甘D．鋒3個提月內(nèi)菜鞠69在、在慶賣場帖內(nèi)開義出一義個空炸間或玩將端亮架拆森除，醬將單擊一商糊品或國2～求3種她商品俱作量餅化陳乏列叫尺做（鏡）增善A.孩破端遣架陳溉列

巷拿襲丸B.且堆井頭陳懼列

紫添狠C百.

峽畫關(guān)聯(lián)聲陳列季犧框墻D.北比抬較陳嬸列嬸70莫、當(dāng)?shù)櫩臀鞅砺稑浅鑫胰鑲兂缡袃r唉格沒劈有優(yōu)象勢的赤意思僵時，遼我們展最合端適的用做法美是（殺）懲狀A(yù)．啟告訴姐顧客賄競爭訪對手橋是因延為服澆務(wù)差脅品質(zhì)譯不好斗等因辛素才焰采用詞的競違爭策擔(dān)略

綿永B蹄．詆冒毀競丹爭對開手

逝蔥閘C．研展示既我們圍對產(chǎn)襲品與觀服務(wù)暫的優(yōu)窯勢

典峽草D．蜻告訴洽顧客敘我們界的價肯格都端是統(tǒng)蹦一的敬不會帝隨便揉降價肚鏟71攻、以添貨架垂、柜貨臺各要層的譜展覽彈空間趟為基顫礎(chǔ)，輸將商詞品排車列成命一條細(xì)平行賓線叫遺做（悶呀賤）些A.隊波中活心陳希列法痛鼠主縱B蘿.

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炎工找自B.來“南余甜、第北咸棕、東晶辣、賴西酸推”

恐纏盈訓(xùn)C.衰“南像辣、歲北酸駐、東頓甜、妨西咸定”

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