信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計

信息系統(tǒng)需求分析

目錄1、系統(tǒng)分析概述2、可行性分析3、現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查4、數(shù)據(jù)字典5、處理邏輯的表達(dá)6、需求規(guī)格說明書信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第1頁。21.1系統(tǒng)分析的對象1.2系統(tǒng)分析的目的1.3系統(tǒng)分析的困難1.4系統(tǒng)分析的關(guān)鍵1.5系統(tǒng)分析的原則1、

系統(tǒng)分析概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第2頁。31、

系統(tǒng)分析概述

系統(tǒng)分析是開發(fā)管理信息系統(tǒng)過程中最重要、也是最困難的階段。同系統(tǒng)設(shè)計一同是整個MIS開發(fā)工作的核心部分，系統(tǒng)分析工作的好壞，在很大程度上決定了系統(tǒng)的成敗。

信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第3頁。41、

系統(tǒng)分析概述

當(dāng)前系統(tǒng)物理模型邏輯模型目標(biāo)系統(tǒng)物理模型邏輯模型模型化抽象化具體化實例化系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計優(yōu)化導(dǎo)出信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第4頁。51、

系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的對象

手工系統(tǒng)和已采用計算機的信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第5頁。6系統(tǒng)分析的目的

在充分認(rèn)識原系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過可行性分析、業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)流程分析等手段，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計，或稱邏輯模型設(shè)計。

1、系統(tǒng)分析概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第6頁。7系統(tǒng)分析的目的

邏輯方案解決“做什么”，是系統(tǒng)分析的任務(wù)（即系統(tǒng)要完成什么樣的功能，提供什么樣的信息）

物理方案解決“怎樣做”，是系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)（既系統(tǒng)的各項功能是如何實現(xiàn)的，用什么樣的具體方法產(chǎn)生和提供信息）。1、系統(tǒng)分析概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第7頁。8現(xiàn)實世界問題觀念世界邏輯模型數(shù)據(jù)世界物理模型計算機世界計算機可執(zhí)行模型根據(jù)問題進(jìn)行抽象根據(jù)系統(tǒng)平臺進(jìn)行設(shè)計利用實用軟件進(jìn)行描述管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程1、系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的目的信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第8頁。91、系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析的困難（1）客戶不清楚需求

a.知道要什么但說不明白

b.不知道要什么

c.不知道要什么但卻指出要什么（2）需求自身經(jīng)常變動

a.喜新厭舊

b.認(rèn)識加深，導(dǎo)致更改（一般至少3次）

c.環(huán)境的變化（3）分析人員和客戶的誤解

a.業(yè)務(wù)員不懂技術(shù)，技術(shù)員不懂業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第9頁。10系統(tǒng)分析的關(guān)鍵“理解”“表達(dá)”“理解”和“表達(dá)”過程的實質(zhì)是要把原來由最終用戶所進(jìn)行的各項具體的管理工作納入計算機系統(tǒng)之中要求系統(tǒng)分析人員要善于挖掘出用戶沒有明確表達(dá)出來的需求，要善于通過系統(tǒng)分析修正用戶提出的要求用什么樣的工具描述對系統(tǒng)的理解①使得用戶能夠看懂，能夠與系統(tǒng)分析員共同討論和修改②使得系統(tǒng)設(shè)計員和程序員能夠正確理解，保證開發(fā)的系統(tǒng)符合用戶需求1、系統(tǒng)分析概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第10頁。11系統(tǒng)分析的基本原則

（1）邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分開設(shè)計人員過早地考慮了具體的物理細(xì)節(jié)在選擇處理方法及具體硬件、軟件方面花了很多時間和精力到了開發(fā)后期又往往發(fā)現(xiàn)有的內(nèi)容不合適，或者根本不需要，這時推翻重來，浪費很多人力、物力，若是大系統(tǒng)開發(fā)，后果更為嚴(yán)重1、系統(tǒng)分析概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第11頁。12系統(tǒng)分析的基本原則（2）結(jié)構(gòu)化分析的原則以抽象和分解為手段，對系統(tǒng)進(jìn)行自頂向下的逐層分解、逐步細(xì)分、逐步求精，從而達(dá)到易于理解的目的。抽象是先考慮問題的最本質(zhì)屬性，暫不考慮具體細(xì)節(jié)，以后再逐層添加細(xì)節(jié)，即把復(fù)雜的處理內(nèi)容隱蔽起來，便于抓住主體，有利于對問題的理解。分解是把一個復(fù)雜問題分割成若干個較小、較易解決的問題，然后分別處理1、系統(tǒng)分析概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第12頁。13自頂向下頂層結(jié)構(gòu)化分析的基本思想1、系統(tǒng)分析概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第13頁。14系統(tǒng)分析的基本原則

（3）基于原系統(tǒng)、高于原系統(tǒng)原則要求系統(tǒng)分析工作既不脫離實際，憑空想象，又要對現(xiàn)行系統(tǒng)中不合理的管理體制、管理模式、思想觀念、工作方法以及傳統(tǒng)習(xí)慣等進(jìn)行大膽的改革和正確的引導(dǎo)，從而充分發(fā)揮信息技術(shù)的能力，提高工作效率，提高管理水平。1、

系統(tǒng)分析概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第14頁。15系統(tǒng)分析的基本原則

（4）用戶參與原則盡管系統(tǒng)分析員在系統(tǒng)分析階段要熟悉業(yè)務(wù)，但畢盡時間有限、缺乏實踐，因此在系統(tǒng)分析的過程中要有具有較強工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員參與工作這樣使系統(tǒng)分析員能及時掌握用戶情況，便于交流；能及時修改或補充用戶需求；使用戶及早熟悉系統(tǒng)1、系統(tǒng)分析概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第15頁。162.1可行性分析的任務(wù)2.2可行性分析的內(nèi)容2.3可行性分析的報告2.4詳細(xì)調(diào)查2、可行性分析和詳細(xì)調(diào)查概述信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第16頁。172.1可行性分析的任務(wù)可行性分析是要決定"做還是不做"

可行性分析是客觀的,科學(xué)的,但決策仍有可能是錯誤的.信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第17頁。182.1可行性分析的任務(wù)明確開發(fā)的必要性和可行性必要性來自實現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性IS的開發(fā)是來自合作伙伴的需要、競爭對手的挑戰(zhàn)，或者是其它行業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展水平，或者是新的信息技術(shù)出現(xiàn)等?？尚行詣t取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件可行性分析需建立在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，了解原系統(tǒng)存在的問題，用戶對新系統(tǒng)的要求等必要的應(yīng)用項目未必都是可以實現(xiàn)的信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第18頁。192.2可行性分析的內(nèi)容管理上的可行性指管理人員對開發(fā)應(yīng)用項目的態(tài)度和管理方面的條件。技術(shù)上的可行性分析當(dāng)前的軟、硬件技術(shù)能否滿足對系統(tǒng)提出的要求，以及考慮開發(fā)人員的水平。經(jīng)濟上的可行性主要是預(yù)估費用支出和對項目的經(jīng)濟效益進(jìn)行評價。信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第19頁。202.3可行性分析報告分析報告的重點內(nèi)容（可以參考相關(guān)的文獻(xiàn)）系統(tǒng)簡述項目目標(biāo)項目投資（包括人力、資金、設(shè)備及時間）可行性研究(管理、技術(shù)、經(jīng)濟三方面)結(jié)論項目可行，條件成熟，可立即開始進(jìn)行需要修改目標(biāo)，追加資源或等待條件成熟；不可能或沒有必要進(jìn)修改目標(biāo)，項目終止信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第20頁。21可行性論證會議可行性分析報告提交主管部門以后，按規(guī)定要召開由主管部門主持，用戶單位、研制單位和其他單位的專家學(xué)者參加的可行性論證會，對可行性報告進(jìn)行廣泛的、深入的討論和研究。返回可行性分析報告要盡量取得有關(guān)管理人員的一致認(rèn)識，并經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，才可付之實施，進(jìn)入對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的階段。

2.3可行性分析報告信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第21頁。22對圖書館進(jìn)行初步調(diào)查的具體內(nèi)容為：（1）圖書館的規(guī)模：現(xiàn)藏書冊數(shù)、種類；（2）圖書館的主要業(yè)務(wù)：（3）圖書館下設(shè)幾個部門；（4）圖書館職工人數(shù)；（5）職工受教育程度；（6）主要購書單位；（7）圖書編碼方式；（8）現(xiàn)有多少讀者在此借書；（9）讀者借書憑證；（10）讀者分類；（11）圖書館的上級領(lǐng)導(dǎo)對開發(fā)新系統(tǒng)的態(tài)度；（12）開發(fā)新系統(tǒng)要投入的資金；（13）開發(fā)新系統(tǒng)的時間（規(guī)定多長時間開發(fā)完成）。案例分析——

圖書館管理信息系統(tǒng)初步調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第22頁。23

通過系統(tǒng)初步調(diào)查，對某單位圖書館的各個方面有了具體的了解?，F(xiàn)對該單位開發(fā)圖書館管理信息系統(tǒng)的可行性進(jìn)行分析。１．技術(shù)上可行該系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，如服務(wù)器、ＰＣ機、打印機及網(wǎng)絡(luò)配件等，市場上有銷售且價格較低，能滿足系統(tǒng)功能要求。軟件上，操作系統(tǒng)采用WindowsNT，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)采用VisualFoxPro，這些軟件在MIS開發(fā)中已被大量應(yīng)用，技術(shù)上都比較成熟。因此技術(shù)上是可行的?？尚行苑治霭咐治觥?/p>

圖書館管理信息系統(tǒng)初步調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第23頁。24２．經(jīng)濟上可行由于上級領(lǐng)導(dǎo)急需采用計算機來進(jìn)行圖書館的管理，因此對開發(fā)圖書館管理信息系統(tǒng)大力支持，撥款２５萬元作為開發(fā)經(jīng)費?？尚行苑治霭咐治觥?/p>

圖書館管理信息系統(tǒng)初步調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第24頁。25３．管理上可行該單位圖書館有很好的管理體制。圖書采用中圖法編碼方式。每位借書人均有借書證，同時圖書館還為每位借書人建立了檔案。因此管理上可行。另外，圖書館管理人員對開發(fā)該系統(tǒng)也是大力支持的，同時制定了培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行了實施MIS的物質(zhì)準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。

綜上所述，開發(fā)圖書館管理信息系統(tǒng)在技術(shù)上、經(jīng)濟上、管理上都是可行的?？尚行苑治霭咐治觥?/p>

圖書館管理信息系統(tǒng)初步調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第25頁。263.1詳細(xì)調(diào)查概述3.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)查3.3管理功能調(diào)查3.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查3.5數(shù)據(jù)流程調(diào)查3、

現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第26頁。273.1詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查就是對現(xiàn)行系統(tǒng)的實際運行過程進(jìn)行調(diào)查，主要針對管理業(yè)務(wù)調(diào)查和數(shù)據(jù)流程調(diào)查兩部分信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第27頁。28

管理業(yè)務(wù)調(diào)查，應(yīng)首先了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和功能，繪制出組織結(jié)構(gòu)及功能圖，從與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營直接有關(guān)的機構(gòu)開始，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的分析，并繪制成業(yè)務(wù)流程圖。管理系統(tǒng)ISIo3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第28頁。29現(xiàn)行系統(tǒng)（包括手工系統(tǒng)和已采用計算機的管理信息系統(tǒng)）對象目的掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準(zhǔn)備。詳細(xì)調(diào)查的目的、原則3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第29頁。30原則用戶參與原則使用部門的業(yè)務(wù)人員使用部門的主管人員設(shè)計部門的系統(tǒng)分析人員設(shè)計部門的系統(tǒng)設(shè)計人員共同參加3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第30頁。31詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備主要包括以下活動：□熟悉業(yè)務(wù)□擬訂調(diào)查提綱□確定部門負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)配合人員

□動員和人員培訓(xùn)□確定調(diào)查路線

3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第31頁。32熟悉業(yè)務(wù)□展開對與業(yè)務(wù)工作相關(guān)管理理論、方法、實務(wù)、發(fā)展動向和趨勢等的學(xué)習(xí)，對相關(guān)業(yè)務(wù)工作重點、難點的學(xué)習(xí)?！趿私鈬鴥?nèi)外其他企業(yè)在該類運作與管理的信息系統(tǒng)應(yīng)用的水平、深度和廣度，這樣對新系統(tǒng)設(shè)計的實用性、先進(jìn)性就有一個大體的把握，便于調(diào)查工作的開展。□根據(jù)調(diào)查范圍，分配各系統(tǒng)分析員的調(diào)查對象。不同人員對不同的部門進(jìn)行調(diào)查和分析工作。詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第32頁。33擬訂調(diào)查提綱1、你的工作崗位是什么？你的工作任務(wù)是什么？哪些任務(wù)是重點、難點？你的工作性質(zhì)、地位是什么？2、你的工作有哪些考核指標(biāo)？工作目標(biāo)有哪些？3、你的工作中用到哪些單據(jù)、臺賬、統(tǒng)計報表、工作文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)？哪些單據(jù)、臺賬、統(tǒng)計報表、工作文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)可能會修改？4、你的工作中有哪些流程？與其他工作（部門、人員或崗位）之間有什么關(guān)系？5、你的工作經(jīng)常需要向什么領(lǐng)導(dǎo)提供哪些統(tǒng)計數(shù)據(jù)？6、你的工作存在哪些問題?在最近有哪些變革？你認(rèn)為應(yīng)該如何改進(jìn)？7、為做好你的工作、其他相關(guān)工作，你認(rèn)為應(yīng)該收集哪些企業(yè)外部信息？……詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第33頁。34確定部門負(fù)責(zé)人員和業(yè)務(wù)配合人員為了使系統(tǒng)開發(fā)工作有序、有效地工作，應(yīng)該確定企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)中的負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人員以及業(yè)務(wù)配合人員。他們是新系統(tǒng)的用戶。詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第34頁。35動員和人員培訓(xùn)□動員：使企業(yè)員工了解國內(nèi)外使用信息技術(shù)的情況，對企業(yè)帶來的效益，開發(fā)新信息系統(tǒng)工作的重要性、必要性和緊迫性，使他們能積極支持這項工作的開展?！跖嘤?xùn)：使相關(guān)的業(yè)務(wù)人員了解計算機能做什么，并根據(jù)擬訂的調(diào)查提綱，培訓(xùn)他們?nèi)绾畏e極主動地參與、配合、協(xié)助調(diào)查工作乃至系統(tǒng)分析階段的工作。詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第35頁。36確定調(diào)查路線分管相關(guān)部門的企業(yè)級領(lǐng)導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人科室1負(fù)責(zé)人科室2負(fù)責(zé)人科室n負(fù)責(zé)人主要業(yè)務(wù)人員11主要業(yè)務(wù)人員1m主要業(yè)務(wù)人員21主要業(yè)務(wù)人員2m主要業(yè)務(wù)人員nm主要業(yè)務(wù)人員n1采取“自頂向下”策略詳細(xì)調(diào)查的準(zhǔn)備3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第36頁。37

詳細(xì)調(diào)查的方法參加業(yè)務(wù)實踐訪問召開調(diào)查會發(fā)調(diào)查表詳細(xì)調(diào)查方法3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第37頁。38問卷調(diào)查□固定式問卷：要求進(jìn)行簡單而明確回答的問題。（有限制問題）

》你所在企業(yè)的會計憑證每月大約有多少份？

》如下表給出的問卷，用戶根據(jù)提示，選擇1～93.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第38頁。39□自由式問卷：要求對問題進(jìn)行討論而不是必須對問題做出簡短的回答。（無限制問題）

》你認(rèn)為所在部門現(xiàn)在使用的信息系統(tǒng)存在的問題采取什么方案來解決最好？3.1詳細(xì)調(diào)查問卷調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第39頁。40開調(diào)查會按職能部門召開座談會，了解各個部門的業(yè)務(wù)范圍、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)特點以及對新系統(tǒng)的想法和建議。召集各類人員聯(lián)合座談，著重聽取使用單位對目前作業(yè)存在問題的介紹，對新系統(tǒng)解決問題的要求等。3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第40頁。41輸出方面你們希望計算機輸出怎樣的報告？目的是什么？哪些報告可以取消或合并？以前輸出數(shù)據(jù)的精確度如何？過去用什么辦法發(fā)現(xiàn)錯誤和修改錯誤？3.1詳細(xì)調(diào)查訪問法信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第41頁。42處理方面由誰來處理？何時處理？處理時間長短？采用哪些計算方法？3.1詳細(xì)調(diào)查訪問法信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第42頁。43輸入方面輸入原始憑證的格式是什么樣的？何時、何地由誰輸入？采用何種傳遞方式(郵寄、電話、電報等)？合理的輸入持續(xù)時間是多少？輸入數(shù)據(jù)的字節(jié)數(shù)和數(shù)據(jù)類型？3.1詳細(xì)調(diào)查訪問法信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第43頁。44數(shù)據(jù)存儲方面目前數(shù)據(jù)存儲在何種介質(zhì)或設(shè)備上？需要使用多少數(shù)據(jù)庫文件或數(shù)據(jù)文件？3.1詳細(xì)調(diào)查訪問法信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第44頁。45觀察和參加業(yè)務(wù)實踐□“百聞不如一見”□觀察和參加業(yè)務(wù)實踐既能使系統(tǒng)分析員親身體會工作實際，又能使自己去發(fā)現(xiàn)問題。3.1詳細(xì)調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第45頁。463.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)：指的是一個組織（部門、企業(yè)、車間、科室等）的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系，通?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來表示。將調(diào)查中所了解的組織結(jié)構(gòu)具體地描繪在圖上，作為后續(xù)分析和設(shè)計的參考（最終劃分功能子系統(tǒng)的依據(jù)）。信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第46頁。473.2組織結(jié)構(gòu)調(diào)查統(tǒng)計組計劃調(diào)度組外協(xié)組出納組倉庫計劃組成本組會計組供應(yīng)組銷售組計劃科生產(chǎn)部財務(wù)部供銷部廠長統(tǒng)計組組織結(jié)構(gòu)圖信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第47頁。483.3管理功能調(diào)查

功能是各組織機構(gòu)職能的具體體現(xiàn)，任何一個系統(tǒng)都有一個目標(biāo)，為了實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，系統(tǒng)必須具備各種功能。信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第48頁。49銷售系統(tǒng)管理銷售計劃管理合同管理銷售核算與統(tǒng)計成品庫管理市場預(yù)測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計劃

合同有效性審查

合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售收入核算銷售利潤核算銷售統(tǒng)計分析出入庫管理庫存統(tǒng)計市場預(yù)測市場分析管理功能層次圖3.3管理功能調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第49頁。503.3管理功能調(diào)查以功能為準(zhǔn)繩設(shè)計和考慮系統(tǒng)系統(tǒng)，將會對組織結(jié)構(gòu)的變化有一定的獨立性。為了使MIS具有更好的環(huán)境適應(yīng)能力，現(xiàn)代MIS的設(shè)計和開發(fā)一般都不會按企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來開發(fā)，而是按企業(yè)的功能結(jié)構(gòu)來開發(fā)MIS系統(tǒng)。因此，管理功能調(diào)查的重要性大于組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查。信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第50頁。51組織／功能關(guān)系圖3.3管理功能調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第51頁。523.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查按信息流動的過程調(diào)查各環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、信息輸出形態(tài)等。幫助我們了解和描述某項業(yè)務(wù)的具體處理過程，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。管理業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖。業(yè)務(wù)流程調(diào)查的內(nèi)容調(diào)查工具調(diào)查目的信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第52頁。53企業(yè)流程的描述圖表業(yè)務(wù)流程圖（TransactionFlowChart）□業(yè)務(wù)流程圖，就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程?！鯓I(yè)務(wù)流程圖的繪制基本上按照業(yè)務(wù)的實際處理步驟和過程繪制。換句話說，就是用圖形方式來反映實際業(yè)務(wù)處理過程的“流水賬”。3.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第53頁。54業(yè)務(wù)流程圖是一種用盡可能少、盡可能簡單的方法來描述業(yè)務(wù)處理過程的方法。由于它的符號簡單明了，所以非常易于閱讀和理解業(yè)務(wù)流程。單位或人員各類單據(jù)、報表等信息傳遞方向3.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第54頁。55□車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間?！鯉旃な盏揭雅鷾?zhǔn)的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存賬，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水賬；否則將缺貨通知采購人員。□采購人員根據(jù)缺料通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則就臨時申請補充訂貨?！豕┴泦挝话l(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知單?！醪少徣藛T收到提貨通知單后，就可辦理入庫手續(xù)?！踅又菐旃を炇杖霂?，并通知車間領(lǐng)料?！醮送猓瑐}庫庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存的報表，呈送有關(guān)部門。業(yè)務(wù)流程圖舉例:某物料管理的業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第55頁。56某物資管理的業(yè)務(wù)流程圖有信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第56頁。57□按業(yè)務(wù)部門繪制業(yè)務(wù)流程?！鯃D所描述的主體是票據(jù)、賬單的業(yè)務(wù)處理過程?！跗睋?jù)、賬單的流程路線與實際的業(yè)務(wù)處理過程一一對應(yīng)?！鯃D中票據(jù)、賬單是有生有死的，即它的一個生命周期表示了一筆業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)流程圖的特點3.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第57頁。58□幫助系統(tǒng)分析員全面了解系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程，作為進(jìn)一步分析的依據(jù)；□是系統(tǒng)分析員、管理人員、業(yè)務(wù)操作人員相互交流的工具?！跸到y(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計算機要處理部分。□可用業(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理。業(yè)務(wù)流程圖的作用3.4業(yè)務(wù)流程調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第58頁。59業(yè)務(wù)流程圖的繪制（案例）

顧客向?qū)з弳T提交訂單，導(dǎo)購員查詢庫存臺賬和客戶資料，如果滿足銷售條件，則開具銷售單給顧客和庫管員，庫管員根據(jù)銷售單進(jìn)行發(fā)貨，同時修改庫存臺賬。

顧客若發(fā)現(xiàn)所購貨物的質(zhì)量問題，則填寫退貨單，向主管申請，同意后辦理銷售退單給庫管員，由庫管員修改庫存臺賬；如果主管不同意退貨，則向顧客發(fā)出不退貨說明單。備注：紅色字體表示業(yè)務(wù)處理過程中的單位或個人藍(lán)色字體表示業(yè)務(wù)處理過程中傳遞的單據(jù)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第59頁。60顧客訂單導(dǎo)購員庫存臺賬客戶資料銷售單銷售單庫管員退貨單銷售退單不退貨說明單主管

顧客向?qū)з弳T提交訂單，導(dǎo)購員查詢庫存臺賬和顧客資料，如果滿足銷售條件，則開具銷售單給顧客和庫管員，庫管員根據(jù)銷售單進(jìn)行發(fā)貨，同時修改庫存臺賬。顧客若發(fā)現(xiàn)所購貨物的質(zhì)量問題，則填寫退貨單，向主管申請，同意后辦理銷售退單給庫管員，由庫管員修改庫存臺賬。如果主管不同意退貨，則向顧客發(fā)送不退貨的說明表單。信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第60頁。61庫管員盤存報表倉庫主管盤點規(guī)定庫存清單盤點流水帳合格盤點報表不合格盤點報表

如圖所示，在盤點管理業(yè)務(wù)流程中，庫管員首先編制盤存報表并提交給倉庫主管，倉庫主管查詢庫存清單和盤點流水賬，然后根據(jù)盤點規(guī)定進(jìn)行審核，如果合格則提交合格盤存報表遞交給庫管員，由庫管員更新庫存清單和盤點流水賬。如果不合格則由倉庫主任返回不合格盤存報表給庫管員重新查詢數(shù)據(jù)進(jìn)行盤點。

信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第61頁。62數(shù)據(jù)流程圖（dataflowdiagram）是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。什么是數(shù)據(jù)流程圖3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第62頁。63外部實體處理數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)流描述符號3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第63頁。64位于本系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者，稱為外部實體。即存在于系統(tǒng)之外的人員、組織或子系統(tǒng)。例如顧客、供貨單位等，標(biāo)識符為E；外部實體3.5數(shù)據(jù)流程調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第64頁。65數(shù)據(jù)流表示流動著的數(shù)據(jù)，箭頭指明了數(shù)據(jù)的流動方向，數(shù)據(jù)流的標(biāo)識符為F。通常在數(shù)據(jù)流符號的上方標(biāo)明數(shù)據(jù)流的名稱；處理處理(功能)：是指對數(shù)據(jù)的邏輯處理，即對數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作，標(biāo)識符為P。處理的名稱直接表達(dá)這個處理的邏輯功能，如“處理選課單”、“產(chǎn)生發(fā)票”等。3.5數(shù)據(jù)流程調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第65頁。66數(shù)據(jù)存儲指數(shù)據(jù)保存的地方，標(biāo)識符為S。這里“地方”并不是指保存數(shù)據(jù)的物理地點或物理介質(zhì)，而是指數(shù)據(jù)存儲的邏輯描述。符號左邊填入該數(shù)據(jù)存儲的標(biāo)識，如D1、D2；圖形右邊填寫存儲的名稱，如“學(xué)生檔案”、“庫存臺帳”等。

數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)流都是數(shù)據(jù)，僅僅是所處的狀態(tài)不同。數(shù)據(jù)存儲是處于靜止?fàn)顟B(tài)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)流是處于運動中的數(shù)據(jù)。3.5數(shù)據(jù)流程調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第66頁。673.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查畫法

由于實際數(shù)據(jù)處理過程常常比較繁雜，故應(yīng)該按照系統(tǒng)的觀點，自頂向下地分層展開繪制。黑灰半透明透明信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第67頁。68S1231.11.21.11.32.12.22.32.43.13.23.3EEEEEE自頂向下逐層分解首先，畫出頂層（第一層）數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，說明系統(tǒng)總的輸入、輸出和處理功能。其次，再對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能進(jìn)行逐層分解，形成多級數(shù)據(jù)流程圖。內(nèi)容應(yīng)盡可能少，使人看到這張高層數(shù)據(jù)流程圖能一目了然，立即有一個深刻的印象，知道這個系統(tǒng)的主要功能是什么這一步分解僅是將一個整體分成幾個大的部分，而不需太細(xì)。好比一部機器，這一部分到部件而不是零件。信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第68頁。69實例：繪制某服裝銷售公司財務(wù)系統(tǒng)的第0層數(shù)據(jù)流程圖。分析：在該財務(wù)系統(tǒng)中，財務(wù)人員接收原始票據(jù)的提供者提交的票據(jù)，根據(jù)會計科目和帳簿信息進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理，并定期生成財務(wù)報表提交給上級部門審閱。3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查會計報表原始票據(jù)

D1會計科目原始票據(jù)提供者

上級部門D帳薄PO帳務(wù)處理信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第69頁。703.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查原始票據(jù)提供者包括往來單位和企業(yè)職工，賬務(wù)處理首先根據(jù)原始票據(jù)編制記賬憑證，并將其進(jìn)行存檔，然后將其登帳處理，并登入記賬簿，并編制報表信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第70頁。71數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實際情況而定，對于一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，有時可分至七八層之多。為了提高規(guī)范化程度，有必要對圖中各個元素加以編號。通常在編號之首冠以字母，用以表示不同的元素。(字母所表示的意義必須在一開始就予以說明)注意規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化：每張流程圖的各種圖元符號布局要合理，分布要均勻、整齊、清晰，要盡量保持美觀，通常將輸入布置在圖元的左側(cè)，輸出布置在圖元的右側(cè)。3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第71頁。72P1P2……PnP2.1P2.2……P2.3P2.2.1P2.2.2P2.2.n……1、正確編號應(yīng)注意的問題3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第72頁。73應(yīng)注意的問題2、正確的命名數(shù)據(jù)流：

“入庫單”、“出庫單”

“數(shù)據(jù)”、“信息”、“輸入”、“輸出”處理：

“計算工資”、“產(chǎn)生發(fā)票”

“處理”、“加工”3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第73頁。74下圖是某廠銷售子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。銷售科根據(jù)用戶送來的訂貨單進(jìn)行銷售處理后向用戶發(fā)貨。3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查銷售子系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第74頁。75

下一步是對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理”進(jìn)行分解，也就是將“銷售處理”P2分解為更多的“處理”。包含三個“子處理”：

1、判定訂貨處理方式P2.1：根據(jù)用戶信用情況、庫存情況和購貨金額將

訂貨單按以下三種情況分別處理：

※可以賒物：立即發(fā)貨，修改庫存賬，輸出數(shù)據(jù)流D1；

※等有貨后再發(fā)貨，輸出數(shù)據(jù)流D2（庫存不夠）；

※要求先付款，輸出數(shù)據(jù)流D3（信用等級不夠，必須先款后貨）

2、開發(fā)貨單處理P2.2：發(fā)貨單一式四份，分發(fā)倉庫、用戶、財務(wù)科和存

檔，財務(wù)科按此記應(yīng)收賬

3、開付款通知單處理P2.3：通知用戶付款。

3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第75頁。763.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第76頁。77業(yè)務(wù)流程圖VS數(shù)據(jù)流程圖3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖屏蔽了業(yè)務(wù)流程中的物理背景而抽象出數(shù)據(jù)的特征，描述了企業(yè)或機構(gòu)中整體的或部門的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)的來源和去向，是業(yè)務(wù)流程圖的數(shù)據(jù)抽象?！緮?shù)據(jù)流程調(diào)查是今后建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計功能模塊過程的基礎(chǔ)，也是系統(tǒng)分析的主體內(nèi)容?！啃畔⑾到y(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第77頁。78業(yè)務(wù)流程圖到數(shù)據(jù)流程圖的轉(zhuǎn)換規(guī)則業(yè)務(wù)流程圖中的外部實體直接轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流程圖中的外部實體業(yè)務(wù)流程圖中傳遞的單據(jù)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流業(yè)務(wù)流程圖中用于查詢與修改的單據(jù)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲業(yè)務(wù)流程圖中涉及的業(yè)務(wù)處理單位或人員轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流程圖中該人或部門所完成的處理功能。3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第78頁。79某物資管理的業(yè)務(wù)流程圖

有信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第79頁。80車間領(lǐng)料單審核處理用料計劃計劃數(shù)據(jù)未批準(zhǔn)領(lǐng)料單已批準(zhǔn)領(lǐng)料單出庫處理庫存賬用料流水賬庫存數(shù)據(jù)領(lǐng)料通知單出庫數(shù)據(jù)出庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理庫存數(shù)據(jù)流水賬數(shù)據(jù)有關(guān)部門庫存報表采購處理缺料通知單訂貨合同訂貨數(shù)據(jù)供貨單位催貨單補充訂貨單收貨處理提貨通知單入庫處理入庫單訂貨數(shù)據(jù)入庫數(shù)據(jù)某物資管理的數(shù)據(jù)流程圖

信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第80頁。81檢查數(shù)據(jù)流程圖正確性的方法（1）數(shù)據(jù)守恒：即輸入數(shù)據(jù)要與輸出數(shù)據(jù)相匹配。數(shù)據(jù)不會莫名其妙的產(chǎn)生，也不會莫名其妙的消失。3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查81計算成績出生日期最終成績此過程沒有輸出，被稱為黑洞過程此過程沒有輸入，被稱為自然發(fā)生過程（奇跡）此過程有一個輸入，但顯然這個輸入不能產(chǎn)生所示的輸出，因此被稱為灰洞過程（奇跡）信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第81頁。82（2）在繪制數(shù)據(jù)流程圖時，應(yīng)注意處理框與數(shù)據(jù)存儲之間數(shù)據(jù)流的方向。一個處理過程要讀文件，數(shù)據(jù)流的箭頭應(yīng)指向處理框，若是寫文件則箭頭指向數(shù)據(jù)存儲；庫存臺賬修改臺賬讀取臺賬3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查檢查數(shù)據(jù)流程圖正確性的方法信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第82頁。83A1423BFEGCD3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查（3）父圖中某一處理框的輸入、輸出數(shù)據(jù)流必須體現(xiàn)于相應(yīng)的分層子圖中信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第83頁。843.1ED3.33.2對過程3細(xì)化的子圖：過程3缺少輸入數(shù)據(jù)流CC3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第84頁。（4）數(shù)據(jù)流是指處理的輸入或輸出，每一個過程都要有最少一個輸入和輸出；任何一個數(shù)據(jù)流至少一端是處理框。（重點）3.5數(shù)據(jù)流程圖調(diào)查不正確課程學(xué)生選課信息商品目錄正確檢索商品信息信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第85頁。86案例：工資單D2工作時間文件

1計算總工資工作的時間職工時間記錄

2計算工資扣除額

3計算凈工資

4打印職工工資單職工職工凈工資職工工資單D1職工主文件D3檢查核實文件職工記錄總工資扣除額職工記錄檢查核實記錄外部實體不應(yīng)直接連接到數(shù)據(jù)存儲過程1沒有輸出過程2沒有輸入，工資總額數(shù)據(jù)沿錯誤方向移動數(shù)據(jù)存儲不應(yīng)直接連接到另一個數(shù)據(jù)存儲D1職工主文件信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第86頁。87描述對象不同業(yè)務(wù)流程圖的描述對象是某一具體的業(yè)務(wù);

數(shù)據(jù)流程圖的描述對象是數(shù)據(jù)流。業(yè)務(wù)是指企業(yè)管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一系列相關(guān)的活動。數(shù)據(jù)流程圖是對業(yè)務(wù)流程的進(jìn)一步抽象與概括。抽象性表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì),

只剩下數(shù)據(jù)的流動、加工處理和存儲;

概括性表現(xiàn)在它可以把各種不同業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來,形成一個整體。業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程的關(guān)系信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第87頁。88功能作用不同業(yè)務(wù)流程圖是一本用圖形方式來反映實際業(yè)務(wù)處理過程的“流水帳”。繪制出這本流水帳對于開發(fā)者理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)過程是很有幫助的。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。數(shù)據(jù)流程分析的目的就是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題,

這些問題有:

數(shù)據(jù)流程不暢,

前后數(shù)據(jù)不匹配,

數(shù)據(jù)處理過程不合理等業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程的關(guān)系信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第88頁。89二者之間的聯(lián)系數(shù)據(jù)流是伴隨著業(yè)務(wù)過程而產(chǎn)生的,

它是業(yè)務(wù)過程的衍生物;

數(shù)據(jù)資料基本上也是按組織結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)過程收集的;

在數(shù)據(jù)匯總時,

我們也是以業(yè)務(wù)流程為單位,

將同一業(yè)務(wù)的不同處理步驟中的數(shù)據(jù)加以集中;

數(shù)據(jù)流程圖的繪制遵照業(yè)務(wù)處理的全過程。業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程的關(guān)系信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第89頁。90業(yè)務(wù)流程導(dǎo)出數(shù)據(jù)流程的思路一種是先按業(yè)務(wù)流程圖理出的業(yè)務(wù)流程順序,然后將相應(yīng)調(diào)查過程中所掌握的數(shù)據(jù)、表單分離出來,接下來考查數(shù)據(jù)的流向,加工處理過程和存儲,把它們串起來就繪制成一完整的數(shù)據(jù)流程圖;業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程的關(guān)系信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第90頁。91業(yè)務(wù)流程導(dǎo)出數(shù)據(jù)流程的思路另一種是從業(yè)務(wù)流程中分離出處理過程,再考查每一個處理過程的輸入數(shù)據(jù)與輸出數(shù)據(jù),將業(yè)務(wù)過程中所有的處理過程的輸入、輸出數(shù)據(jù)流進(jìn)行有機的集成就形成了一個完整的數(shù)據(jù)流程圖。業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程的關(guān)系信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第91頁。92業(yè)務(wù)流程圖中的外部實體直接轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流程圖中的外部實體業(yè)務(wù)流程圖中傳遞的單據(jù)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流業(yè)務(wù)流程圖中用于查詢與修改的單據(jù)轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)存儲業(yè)務(wù)流程圖中涉及的業(yè)務(wù)處理單位或人員轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)流程圖中該人或部門所完成的處理功能。業(yè)務(wù)流程圖到數(shù)據(jù)流程圖的轉(zhuǎn)換規(guī)則信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第92頁。93P1P2……PnP2.1P2.2……P2.3P2.2.1P2.2.2P2.2.n……1、正確編號應(yīng)注意的問題信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第93頁。94應(yīng)注意的問題2、正確的命名數(shù)據(jù)流：

“入庫單”、“出庫單”

“數(shù)據(jù)”、“信息”、“輸入”、“輸出”處理：

“計算工資”、“產(chǎn)生發(fā)票”

“處理”、“加工”信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第94頁。95應(yīng)注意的問題3、數(shù)據(jù)流程圖的繪制一般是從左到右進(jìn)行從左側(cè)開始標(biāo)出外部實體,

然后畫出由外部實體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流,再畫出處理邏輯、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲等元素及其相互關(guān)系,

最后在流程圖的右側(cè)畫出接收信息的系統(tǒng)外部實體。

信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第95頁。96應(yīng)注意的問題4、父圖與子圖的平衡子圖是對父圖中處理邏輯的詳細(xì)描述,

因此父圖中數(shù)據(jù)的輸入和輸出必須在子圖中反映。父圖與子圖的平衡是數(shù)據(jù)流守恒原則的體現(xiàn),

即對每一個數(shù)據(jù)處理功能來說,

要保證分解前后的輸入數(shù)據(jù)流與輸出數(shù)據(jù)流的數(shù)目保持不變。

信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第96頁。97應(yīng)注意的問題5、數(shù)據(jù)流至少有一端連接處理框數(shù)據(jù)流不能直接從外部實體直接傳送到數(shù)據(jù)存儲,

也不能從數(shù)據(jù)存儲直接傳送到外部實體。

信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第97頁。98應(yīng)注意的問題6、數(shù)據(jù)存儲輸入/輸出協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)存儲必定有輸入數(shù)據(jù)流和輸出數(shù)據(jù)流,

缺少任何一個則意味著遺漏了某些加工。

信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第98頁。99應(yīng)注意的問題7、數(shù)據(jù)處理輸入/輸出協(xié)調(diào)只有流入沒有流出,

則數(shù)據(jù)處理無需存在;只有流出沒有流入的數(shù)據(jù)處理不可能滿足。

信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第99頁。1004數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)存儲“庫存清單”包括哪些內(nèi)容？過程“盤點處理”是如何處理的呢？P1.4.3盤點處理P1.4.1盤存審核P1.4.2對賬處理S10盤點規(guī)定S6盤點流水賬S1庫存清單盤點報表不合格盤點報表合格盤點報表盤點標(biāo)準(zhǔn)流水帳數(shù)據(jù)盤點數(shù)據(jù)盤點數(shù)據(jù)F4庫存數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第100頁。101數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容4數(shù)據(jù)字典

對數(shù)據(jù)流程圖中的六個方面進(jìn)行具體的定義。數(shù)據(jù)項數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流處理邏輯數(shù)據(jù)存儲外部實體信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第101頁。102數(shù)據(jù)項又稱為數(shù)據(jù)元素，是最小的數(shù)據(jù)組成單位，具有邏輯不可再分性。(如：學(xué)號、姓名等)

數(shù)據(jù)項的定義主要包括：（1）數(shù)據(jù)項的編號、名稱、別名和簡述；

（2）數(shù)據(jù)項的類型及長度；

（3）數(shù)據(jù)項的取值范圍；4數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第102頁。103數(shù)據(jù)項的定義4數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第103頁。104

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系，即說明這個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成分。

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義4數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第104頁。105DS03-01：用戶訂貨單DS03-04：貨品情況I3：用戶代碼I10：貨品代碼I4：用戶名稱I11：貨品名稱I5：用戶地址I12：貨品規(guī)格I6：用戶姓名I13：訂貨數(shù)量I7：電話

I8：開戶銀行I9：賬號

DS03-02：訂貨單標(biāo)識I1：訂貨單編號I2：日期DS03-03：用戶情況

一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成；也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。表中用DS(DataStructure)表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用I表示數(shù)據(jù)項。4數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第105頁。106數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號；

（2）簡述；

（3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。4數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第106頁。107例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱用戶訂貨單簡述用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成DS03-02+DS03-03+DS03-044數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第107頁。108

數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。定義數(shù)據(jù)流時，不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。數(shù)據(jù)流編號：F1數(shù)據(jù)流名稱：訂貨單數(shù)據(jù)流簡述：在公司缺貨的情況下由采購部填寫的單據(jù)數(shù)據(jù)流來源：采購管理中P1.1編制訂單數(shù)據(jù)流去向：E1供應(yīng)商數(shù)據(jù)流組成：商品編碼+商品名稱單位+數(shù)量+單價+交貨日期+訂單號數(shù)據(jù)流量：約100單/月高峰流量：約300單/月4數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第108頁。109數(shù)據(jù)流的定義4數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第109頁。110數(shù)據(jù)存儲在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。

數(shù)據(jù)存儲的定義數(shù)據(jù)存儲編號：S1數(shù)據(jù)存儲名稱：貨品庫存(資料)簡述：商品入庫、出庫及退貨后修改當(dāng)前庫存量

數(shù)據(jù)存儲組成：商品編碼+商品名稱+單位+當(dāng)前庫存+商品下限

+商品上限+進(jìn)價關(guān)鍵字：商品編碼相關(guān)聯(lián)的處理：P1.1編制訂單、P1.2收貨、P2.4退貨等4數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第110頁。111數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型。沒有數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)流程圖就不嚴(yán)格；沒有數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)字典也難于發(fā)揮作用。只有數(shù)據(jù)流程圖和對數(shù)據(jù)流程圖中每個元素的精確定義放在一起，才能共同構(gòu)成系統(tǒng)的規(guī)格說明。與數(shù)據(jù)流程圖的關(guān)系4數(shù)據(jù)字典信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第111頁。1125處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第112頁。113

數(shù)據(jù)字典里的處理邏輯小說明僅能對簡單的處理進(jìn)行說明，但是對于較復(fù)雜的處理邏輯必須加以更為詳細(xì)的描述，這就要用到處理邏輯的描述工具：□決策樹/判斷樹□決策表/判斷表□結(jié)構(gòu)化語言5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第113頁。114根條件條件行動條件條件條件行動行動行動

決策樹的構(gòu)造規(guī)則：首先從文字材料中分清哪些是判定的條件，哪些是判定的結(jié)論（行動）。根據(jù)文字材料中的連接詞找出判定條件之間的并列關(guān)系、選擇關(guān)系、從屬關(guān)系。再根據(jù)這些關(guān)系構(gòu)造出決策樹。（1）決策樹5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第114頁。115（1）年交易額在5萬或5萬以下，則不給予折扣；（2）對于年交易額在5萬以上時：如果無欠款，則給予15%的折扣；如果有欠款，而且與本公司的交易關(guān)系在20年以上，則折扣為10%；如果有欠款，而且與本公司交易關(guān)系在20年以下，則折扣為5%。訂貨折扣政策如下：示例5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第115頁。116無欠款有欠款15%10%5%0%訂貨折扣政策年交易額5萬以上年交易額5萬或以下交易20年以上交易20年以下

判斷樹比較直觀，容易理解，但當(dāng)處理邏輯中涉及的條件很多時，不容易清楚地表達(dá)出整個判別過程。5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第116頁。117（2）決策表□決策表：以表格的方式來描述處理邏輯?！鯖Q策表的繪制步驟：先根據(jù)條件的組合畫出原始決策表再對原始決策表中的組合進(jìn)行優(yōu)化，得到優(yōu)化后的決策表5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第117頁。118條件及行動12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%條件語句行動語句條件項行動項5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第118頁。119條件及行動12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第119頁。120□決策表的優(yōu)化規(guī)則：如果一組條件組合中有幾個條件的值相同，而另外幾個條件無論值為“Y”或“N”，最后采取的決策行動都是一樣，則這幾個條件組合可以合并為一個。決策表的優(yōu)化5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第120頁。121條件及行動12345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYYNNNNYYNNYYNNYNYNYNYN5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第121頁。122條件及行動1345678條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNNNNYNNYYNNYNYNYN5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第122頁。123條件及行動1345條件組合C1:交易額5萬以上C2:無欠款C3:交易20年以上行動A1:折扣率15%A2:折扣率10%A3:折扣率5%A4:折扣率0%YYYNYNNYN5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第123頁。124例題：某航空公司規(guī)定，乘客可以免費托運重量不超過30公斤的行李。當(dāng)行李重量超過30公斤時，對頭等艙的國內(nèi)乘客超重部分每公斤收費4元，對其他艙的國內(nèi)乘客超重部分每公斤收費6元，對外國乘客超重部分每公斤收費比國內(nèi)乘客多一倍。試?yán)L出決策表以及決策樹。5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第124頁。125決策規(guī)則號12345678條件行李重量W<=30YYYYNNNN國內(nèi)乘客YYNNYYNN頭等艙YNYNYNYN應(yīng)采取的行動免費××××（W-30）×4×（W-30）×6×（W-30）×8×（W-30）×12×5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第125頁。126決策規(guī)則號12345條件行李重量W<=30YNNNN國內(nèi)乘客-YYNN頭等艙-YNYN應(yīng)采取的行動免費×（W-30）×4×（W-30）×6×（W-30）×8×（W-30）×12×5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第126頁。127例:書P118圖6.105處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第127頁。128少了Y/Y/Y和Y/Y/N這兩種條件組合，因為這和現(xiàn)實邏輯沖突5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第128頁。129（3）結(jié)構(gòu)化語言結(jié)構(gòu)英語表示法是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法，介于形式語言和自然語言之間它沒有精確的定義，主要使用由“IF”、“THEN”、“ELSE”等詞組成的規(guī)范化語言。5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第129頁。130

IF購貨金額在5萬以上THENIF無欠款THEN

折扣率為15%ELSEIF與公司交易20年以上THEN

折扣率為10%ELSE

折扣率為5%ELSE無折扣結(jié)構(gòu)化語言示例5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第130頁。131三種工具比較：從掌握工具的難易度來看，結(jié)構(gòu)化語言最易于掌握；從清晰直觀度來看，特別是表達(dá)判斷邏輯結(jié)構(gòu)，決策樹最好，一目了然；從機器的可讀性（計算機編制程序）來看，判定表這種二維表格形式的機器可讀性最強?！?不同的角度，可以得出不同的結(jié)論。在使用中，三種工具應(yīng)該互為補充，結(jié)合使用。5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第131頁。132可行性分析管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查管理功能調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典處理邏輯的表達(dá)概括、抽象具體概括、抽象的數(shù)據(jù)對象及流程具體的管理業(yè)務(wù)5處理邏輯的表達(dá)信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)前為第132頁。133我們所得到的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程是否存在不足之處呢？

通過對原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進(jìn)的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。有必要6系統(tǒng)化分析信息系統(tǒng)需求分析與設(shè)計全文共144頁，當(dāng)