丨亞馬遜力準(zhǔn)則之主人翁精神

先看一下第一條，即長(zhǎng)期利益和短期利益之間的關(guān)系。對(duì)此你應(yīng)該并不陌生，我們的老早就已經(jīng)用“殺雞取卵”來(lái)形容這種做法了。但是不可否認(rèn)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)里殺雞取卵的現(xiàn)象比比皆是，要做到為了長(zhǎng)期利益去犧牲短期利益，是非常艱難的。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，如果一項(xiàng)投入需要企業(yè)長(zhǎng)期賠錢(qián)，即使未來(lái)一定會(huì)賺錢(qián)，這種投入對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)也都是不切實(shí)際的。賺不到錢(qián)，可能直接就意味著，所以企業(yè)一定是要獲得短期，才能考慮長(zhǎng)期發(fā)展的，這是做企業(yè)的正常邏輯。當(dāng)然有些企業(yè)已經(jīng)有了可持續(xù)的業(yè)務(wù)，所以可以拿出一部分去投資未來(lái)可能帶來(lái)收益的新領(lǐng)域，然而這依然沒(méi)有擺脫企業(yè)堅(jiān)持“短期利益為主，長(zhǎng)期利益為輔”的路線。至少在亞馬遜之前，我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)一家企業(yè)不擔(dān)心問(wèn)題的。如果不好，那么就不好看，不好看，大家的日子也就不好過(guò)了。這種做企業(yè)的“正常邏輯”在看來(lái)卻并不正確。認(rèn)為，企業(yè)就需要集中關(guān)注長(zhǎng)期利益，而不應(yīng)該為短期利益所左右，每個(gè)雇員作為企業(yè)的主人翁，都應(yīng)該為企業(yè)的長(zhǎng)期利益服務(wù)。所以，如果我們?nèi)タ磥嗰R遜的模式，它長(zhǎng)期十余年如一日不賺錢(qián)，每次有了錢(qián)之后就投入到新的領(lǐng)域里面去，這是一般人不能理解的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。在看來(lái)，如果一項(xiàng)投入是長(zhǎng)期有意義的，那么五到七年不賺錢(qián)并不是問(wèn)題，無(wú)法賺錢(qián)而導(dǎo)致公司短期內(nèi)很難看，更不是問(wèn)題。因?yàn)樽罱K投資人會(huì)發(fā)現(xiàn)，集中精力去服務(wù)長(zhǎng)期利益所帶來(lái)的效益，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)短期效益。主人翁精神的第二條，要求每個(gè)員工代表整個(gè)公司的利益，而不是某個(gè)小團(tuán)體的利益。這一最不喜歡的就是湖對(duì)岸的老牌軟件：微軟。在他看來(lái)，這個(gè)里部門(mén)間各自為在某次采訪中，早年他透過(guò)望向外面的湖，想著自己的公司如何才能避免重蹈湖對(duì)岸那家公司以及其他無(wú)數(shù)大公司的。主人翁精神就意味著，一個(gè)項(xiàng)目的主導(dǎo)者，不但要解決自己組內(nèi)的問(wèn)題，也要解決所有依賴關(guān)系中存在的麻煩。為了項(xiàng)目的推進(jìn)和公司的整體利益，部門(mén)的局限不應(yīng)成為一個(gè)人不推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的借口。同樣的，如果為了一個(gè)項(xiàng)目需要不同組織之間協(xié)調(diào)把事情做好，這個(gè)項(xiàng)目里涉及的所有人都要努力配合把事情解決好。大家都是為了公司整體利益、長(zhǎng)期利益服務(wù)，而不是為了某個(gè)部門(mén)的小團(tuán)體的利益服務(wù)，基于這個(gè)前提，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有不正確的解決問(wèn)題的態(tài)度。認(rèn)為，只有所有的人都在為公司的整體利益服務(wù)時(shí)，才可能避免主義，避免自己亞馬遜一貫以來(lái)以執(zhí)行力著稱，任何事情在亞馬遜里面推動(dòng)，并不會(huì)受到莫名其妙的阻力。沒(méi)有任何組織和個(gè)人可以以“這個(gè)事情是我的，不是你的”為由來(lái)事情的推動(dòng)。這些都是主人翁精神的體現(xiàn)。當(dāng)然，利益驅(qū)動(dòng)始終都是組織和個(gè)人行動(dòng)的基礎(chǔ)，我們不能否認(rèn)利益驅(qū)動(dòng)的作用。如何構(gòu)建一個(gè)合理的利益驅(qū)動(dòng)體系，從而使大家都自覺(jué)地做主人翁，是這條力準(zhǔn)則里面非常重要的一環(huán)?？隙ǚ磸?fù)思考過(guò)可行方案，最后才決定這樣做。既然是主人翁精神，那么個(gè)人所得必然和公司業(yè)績(jī)的發(fā)展密切相關(guān)。而能夠體現(xiàn)這種相關(guān)性的，首先必須是。公司業(yè)績(jī)好了，價(jià)格上揚(yáng)，所有的“主人翁”都應(yīng)該受益，反之亦然。基于這樣一條原則，建立的薪酬體系和理念與很多公司都不一樣：在亞馬遜，現(xiàn)金作為整個(gè)薪酬體系的一部分，只占到了很低的比例；與之相反，個(gè)人在整個(gè)薪酬體系里占據(jù)的比例很高，對(duì)于亞馬遜的高管來(lái)說(shuō)，這個(gè)比例尤其高。比如，自己只拿16萬(wàn)5千的現(xiàn)金，在眾多CEO中這個(gè)比例不是一般得低，基本上可以說(shuō)只有很多CEO的10%。這種做法為整個(gè)亞馬遜的人員設(shè)置了一個(gè)現(xiàn)金上限。在這樣的薪酬體系設(shè)置下，一個(gè)人能夠獲得的收入和的價(jià)格就密切相關(guān)了。所以大家為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體利益去考慮，公司的自然就會(huì)漲，進(jìn)而會(huì)讓每個(gè)人的收入增加。這種強(qiáng)調(diào)的重要性和比例的薪酬體系，可以說(shuō)是亞馬遜首創(chuàng)。從實(shí)際結(jié)果上看，亞馬遜的從2009年經(jīng)濟(jì)以來(lái)，現(xiàn)在已經(jīng)漲了不止10倍。那些認(rèn)為，正是這種薪酬體系，把每個(gè)人的收益和公司的成長(zhǎng)緊密地綁在了一起。這種方式會(huì)讓人更加注重長(zhǎng)期利益、整體利益，而不是局部利益、短期利益。這無(wú)疑是很聰明的一種做法，也是主人翁