信息系統(tǒng)項目的成本管理

信息系統(tǒng)項目的成本管理---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------論信息系統(tǒng)項目的成本管理TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2023年6月2日摘要：在2010年9月，我參與了“XX系統(tǒng)PC端升級”項目的建設。在項目中擔任項目經(jīng)理的一職。該項目作為XX集團即時通訊產(chǎn)品升級換代的重要步驟，受到了公司領導和客戶相關人員的高度重視。該項目以現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎，在積累了大量的實用經(jīng)驗的前提下，結(jié)合周邊產(chǎn)品的不斷更新和通訊技術(shù)的不斷進步，對大量應用的XX系統(tǒng)PC端系統(tǒng)進行重要升級。本文結(jié)合作者的經(jīng)驗就項目管理的成本作了翔實的論述；并就項目過程中采取的有關成本管理的措施、方法作了介紹。最后，列舉了該項目成本管理方面的一些不足之處。關鍵詞：項目管理成本管理實踐工作量估算項目計劃成本跟蹤正文：XX公司是一家互聯(lián)網(wǎng)信息和移動通訊增值信息綜合服務商，創(chuàng)建初期定位為“互聯(lián)網(wǎng)服務提供商”，作為中國XX集團綜合通信服務產(chǎn)品的獨家運營支撐公司，全面承擔該通訊產(chǎn)品設計開發(fā)、系統(tǒng)維護、客戶服務及市場運營等業(yè)務內(nèi)容。伴隨多年的行業(yè)積累及企業(yè)自身的高速發(fā)展。如今，XX公司已經(jīng)全面具備為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品設計、支撐維護、整合營銷等全方位解決方案的專業(yè)能力，在業(yè)界打造了良好的口碑。我作為開發(fā)方的項目經(jīng)理，全程參與了“XX系統(tǒng)PC端升級”項目的建設，主要工作職責為項目管理。系統(tǒng)采用Stusts+Hibernate主流Web應用框架，以Linux作為開發(fā)平臺，java為主要開發(fā)語言，數(shù)據(jù)庫和應用中間件分別使用Oracle10g與Weblogic。系統(tǒng)涉及的功能點較多，具體包括用戶的注冊、建立簡單的三戶（用戶、賬戶、客戶）管理系統(tǒng)；實現(xiàn)單點登錄統(tǒng)一認證（SSO）；提供服務目錄后臺管理；支持時長、時段、單次等多種服務訂購模式；建立集中式訪問控制；支持多人連線、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上娛樂等多種接口。信息系統(tǒng)項目的成本管理全文共5頁，當前為第1頁。XX系統(tǒng)PC端系統(tǒng)有一定的難度和復雜性，而且開發(fā)小組人員較多，因此，加強項目的成本管理非常重要。成本管理是信息系統(tǒng)管理的一個重要組成部分，目的是通過執(zhí)行項目成本管理過程和使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來改進項目成本績效。項目組整體上把按進度和預算交付項目作為我們最大的挑戰(zhàn)，因此我們十分重視對項目成本的控制和管理。我們主要通過在計劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風險因素，在實施階段進行成本跟蹤和控制等方法來管理和控制成本。信息系統(tǒng)項目的成本管理全文共5頁，當前為第1頁。1．對成本管理的理解項目成本是指項目從設計到完成期間所需全部費用的總和。項目成本管理就是在整個項目的實施過程中，為確保項目在批準的成本預算內(nèi)盡可能好地完成而對所需的各個過程進行管理與控制。項目成本管理主要包括：資源計劃編制、成本估算、成本預算和成本控制四個過程。資源計劃編制是根據(jù)項目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的確定完成項目所需的資源種類和數(shù)量。成本估算是完成項目所需資源成本的近似估算。項目預算是根據(jù)項目WBS將成本估算分配到各單項工作上。成本控制就是對項目成本預算的變更。軟件項目管理是面向軟件行業(yè)的項目管理；具有一定的行業(yè)特殊性，但軟件的成本管理方法和其他行業(yè)項目的成本管理方法基本上是一致的。只是軟件行業(yè)在成本管理中人力資源成本占據(jù)了較大的比重；在許多中小型軟件項目中常常將其他資源的成本忽略不計。2．選擇合適工具根據(jù)公司的項目管理經(jīng)驗，我們采用了MSProject項目管理工具作為項目的項目管理工具。Ms-Project能夠有效幫助我們對項目范圍、項目進度、項目人力資源、項目成本的有效管理。除此之外，Ms-Project還提供了豐富的報表分析工具，能夠靈活的分析項目的成本、進度、掙值。3．做好成本計劃信息系統(tǒng)項目的成本管理全文共5頁，當前為第2頁。項目需求分析結(jié)束后，系統(tǒng)需求規(guī)格說明書得到客戶正式簽字確認后，我們創(chuàng)建了工作分界結(jié)構(gòu)WBS。本系統(tǒng)的關鍵技術(shù)包括：SSO、DPM、多人聯(lián)絡平臺功能的實現(xiàn)；Web與其他網(wǎng)關的接口；數(shù)據(jù)連接及配置以及內(nèi)外網(wǎng)實時數(shù)據(jù)同步等。項目人員配備情況：項目經(jīng)理1人，系統(tǒng)架構(gòu)師2人，開發(fā)人員20人，DBA1人，網(wǎng)絡工程師1人，測試人員6人信息系統(tǒng)項目的成本管理全文共5頁，當前為第2頁。工作量估算大致可分為參數(shù)估算法、類比法和自底向上法等，結(jié)合上述方法還可以采用PERT技術(shù)和Delphi法。參數(shù)估算法使用項目特性參數(shù)估算工作量，一般參考歷史信息，重要參數(shù)必須量化處理，特點是相對簡單，比較準確。類比法借助經(jīng)驗豐富人員的“本能感受”識別待估項目和歷史項目的相似與差異，并評估差別對估算的影響。這種方法的主觀意識較強，估算精確度與估算人員的經(jīng)驗有很大關系。自底向上法是將項目分解成較小的活動，對每個底層任務做估算，然后將底層估算值相加得到項目總的工作量估算值。這種方法共算工作量較大，容易讓開發(fā)人員產(chǎn)生責任感，進度更有保障。結(jié)合項目實際與Ms-Project的便利性。我們主要采用了自下而上的方法，對WBS的每項活動先確定具體人員，然后對活動本身進行詳細分析確定工期，最后通過財務計算得出人力資源成本。對于估算把握不是很好的任務，還采用了Delphi法及專家判定法。除此之外，整個系統(tǒng)還包括系統(tǒng)軟件、硬件、集成費用。而且，為了避免因需求變更、人員調(diào)整或其它不可預見事件給項目帶來超出預算的風險，還預留總成本的5%作為應急項目成本。。我們按照上述成本估算方法，使項目成本在成個實施過程中處于可控之中，保證了項目如期按質(zhì)完成。4．控制風險我們在項目中進行了比較系統(tǒng)的風險管理，以避免風險事件引發(fā)的項目成本增加或超值。為了讓項目組整體在各個階段保持良好的風險意識，我把項目中各主要風險事項按級別排序并定期發(fā)布公告。我們把需求和范圍定義不清、WBS分解粒度不夠細化、用戶參與不足、缺乏領導支持、技術(shù)問題等作為項目計劃階段的主要風險事件。事實表明，這種做法效果明顯。特別是客戶方面，我定期把風險事件列表通過Email發(fā)給客戶方項目負責人。為了盡快落實未明晰的需求部分，我多次與客戶進行面對面的溝通，使需求問題很快得以解決。公司高層也對項目的狀態(tài)和進展情況很關心，多次出現(xiàn)在項目每周評估例會上。由于有效的風險控制，加之領導的重視，項目小組人員受到鼓舞，士氣高漲，積極性和自信心明顯增強，使得項目得以順利實施。信息系統(tǒng)項目的成本管理全文共5頁，當前為第3頁。5信息系統(tǒng)項目的成本管理全文共5頁，當前為第3頁。在項目的整個開發(fā)周期內(nèi)進行成本的跟蹤與控制。有效成本控制的關鍵是經(jīng)常及時地分析成本績效，盡早發(fā)現(xiàn)成本差異和成本執(zhí)行的效率，在情況變壞之前能夠及時采取糾正措施，盡量使項目的實際成本控制在計劃和預算范圍內(nèi)。在Project中設定項目人力資源的工時標準費率，即人員每小時的工作成本。項目組成員每周五下班前通過郵件系統(tǒng)系統(tǒng)提交項目周報，把各自完成的任務進度情況和下周任務計劃進行匯報。報告要求按百分比嚴格量化任務完成情況。項目經(jīng)理把各項任務實際完成數(shù)據(jù)輸入到進度計劃中，Project自動生成成本統(tǒng)計表，清楚顯示任務基準和實際成本信息。通過查看跟蹤甘特圖就可以較好地把握項目總體的績效。6．不足和展望目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，作為客戶業(yè)務支撐的一部分，為客戶帶來效益大幅增長，獲得用戶好評。但回顧過去，確也可以發(fā)現(xiàn)許多不足之處。如：1、為了更好的完成項目需求的收集，我們多次集中召開會議。但我們由于經(jīng)驗不足，在項目成本估算時，對會議的費用估算不足；導致費用該部分費用超出預算。2、由于項目需求的變更，導致有些模塊推倒重來。但我們沒有充分考慮到這些問題，導致項目部分成本預算的超支。3、除此之外，還存在許多的不足；這里不在逐一枚列。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力學習、總結(jié)經(jīng)驗；繼續(xù)為我國電子政務建設、企業(yè)信息化建設作貢獻參考文獻：朱利娜，周寧《軟件項目管理的思考》柳純錄，劉明亮，高章舜《信息系統(tǒng)項目管理師教程》美國項目管理協(xié)會《項目管理知識體系指南》作者簡介：信息系統(tǒng)項目的成本管理全文共5頁，當前為第4頁。景寧，信息系統(tǒng)項目管理師、高級程序員?，F(xiàn)就職于大連華信計算機技術(shù)股份有限公司。具有多年的軟件開發(fā)、系統(tǒng)分析和大型項目管理經(jīng)驗。曾組織或參與開發(fā)ERP、OA、工作流、通訊領域、交通領域、電子政務、拍賣領域信息系統(tǒng)項目的成本管理全文共5頁，當前為第4頁。具有扎實的計算機理論功底，熟悉項目管理、軟件工程、各種系統(tǒng)分析設計方法論。2010年讀書節(jié)活動方案一、

活動目的：書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標：1、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。3、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1、做好讀書登記簿（1）每個學生結(jié)合實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。（2）每個班級結(jié)合學生的計劃和班級實際情況，也制定出相應的班級讀書目標和讀書成長規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評，簡潔明了，易于操作。（3）中隊會組織一次“讀書交流會”展示同