2022年9月3日廣東省韶關(guān)市翁源縣事業(yè)單位面試題

2022年9月3日廣東省韶關(guān)市翁源縣事業(yè)單位面試

題題目第1題：領(lǐng)導(dǎo)安排你接待到訪的人員，但是事先沒有跟你溝通具體情況，人員到了之后突然說要去參觀了解你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作開展情況。面對(duì)這種情況，你會(huì)怎么做？第2題：鱷雀鰭原產(chǎn)于北美淡水水域，屬于大型肉食性兇猛魚類，在野外水域，鱷雀鰭鮮有天敵、性情兇猛，會(huì)吃掉水域內(nèi)的魚類，在我國(guó)屬于外來入侵物種，危害性極強(qiáng)。近段時(shí)間，全國(guó)多地報(bào)告發(fā)現(xiàn)鱷雀鰭，引發(fā)社會(huì)關(guān)注，對(duì)此，單位讓你組織一場(chǎng)宣傳活動(dòng)，請(qǐng)問你如何組織？第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道應(yīng)急應(yīng)變題目，題干的主要矛盾是到訪人員突然要參觀了解你所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)開展情況，那么作為負(fù)責(zé)接待的工作人員，有責(zé)任根據(jù)到訪人員需求開展工作，要做好溝通協(xié)調(diào)，在領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下配合好參觀工作。下面，具體結(jié)合題目詳細(xì)進(jìn)行分析。審題點(diǎn)1:“領(lǐng)導(dǎo)安排你接待到訪的人員，但是事先沒有跟你溝通具體情況”通過該審題點(diǎn)，可知接待到訪人員是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，這說明你有責(zé)任做好到訪人員的接待安排等相關(guān)工作，但題干中也明確告知事先沒有溝通具體情況，這也為后面矛盾的出現(xiàn)埋下了伏筆，也反映出你在接受工作任務(wù)時(shí)缺乏一定的工作主動(dòng)性，沒有全面考慮主動(dòng)詢問領(lǐng)導(dǎo)接待工作的具體情況。審題點(diǎn)2：“人員到了之后突然說要去參觀了解你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作開展情況”通過該審題點(diǎn)可知到訪人員突然提出要參觀，但是你在接待時(shí)并沒有做好相關(guān)準(zhǔn)備，也不知領(lǐng)導(dǎo)是否已經(jīng)和到訪人員對(duì)接過，因此你需要先和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示，在得到領(lǐng)導(dǎo)同意之后迅速安排到訪人員進(jìn)行參觀。因?yàn)槭且獏⒂^你所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作，這也就說明你對(duì)此是十分熟悉的，所以要做好全程的介紹和解答。綜合上述分析，本題的答題思路是：首先，冷靜應(yīng)對(duì)，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)；其次，做好接待參觀服務(wù)；最后，反思提升。思維導(dǎo)圖尸_、了解參雙需求要求Z \,一做好溝通｛一請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)溝通配合資料成果展示參姬辦公現(xiàn)場(chǎng)接待到訪突增參觀T弓?資料成果展示參姬辦公現(xiàn)場(chǎng)接待到訪突增參觀T弓?導(dǎo)參觀1_業(yè)務(wù)■座談交流繼續(xù)接待介紹圖文展示日常工作重點(diǎn)介紹高點(diǎn)內(nèi)百人員實(shí)際操作演宗介紹說明模塊應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)解答讓務(wù)問翁交流經(jīng)蛉互相學(xué)習(xí).、反思工作記錄問題總結(jié)提升｛一及時(shí)請(qǐng)示做好準(zhǔn)備參考答案面對(duì)題干中的情況，作為此次接待工作的負(fù)責(zé)人，我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，熱情積極服務(wù)到訪人員，會(huì)從以下幾方面進(jìn)行處理。首先，做好溝通，及時(shí)請(qǐng)示。我會(huì)先和到訪人員做好溝通，了解他們想要了解的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，以及參觀的具體需求，做到心中有數(shù)，在后續(xù)接待參觀過程中突出重點(diǎn)。然后，我會(huì)立即將接待中的突發(fā)情況和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào),在得到領(lǐng)導(dǎo)同意后，安排到訪人員口模型參觀,并通知我所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的工作人員，配合好此次參觀工作。其次，引導(dǎo)參觀，做好展示。根據(jù)我對(duì)業(yè)務(wù)情況的掌握，結(jié)合到訪人員的參觀需求，我會(huì)引導(dǎo)到訪人員通過多維度來進(jìn)行參觀。一是通過日常工作資料展示業(yè)務(wù)情況，將項(xiàng)目介紹、進(jìn)度總結(jié)等資料通過PPT的方式來進(jìn)行展現(xiàn)，并就業(yè)務(wù)服務(wù)群眾的數(shù)量、群眾滿意度情況等進(jìn)行重點(diǎn)介紹；二是參觀業(yè)務(wù)相關(guān)辦公現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)到訪人員到我們的辦公場(chǎng)所進(jìn)行參觀，通過查看工作人員的實(shí)際操作，來介紹日常工作狀態(tài)，說明信息化系統(tǒng)應(yīng)用、線上業(yè)務(wù)辦理等模塊應(yīng)用；三是組織到訪人員和負(fù)責(zé)主要業(yè)務(wù)的部分工作人員進(jìn)行座談，對(duì)到訪人員參觀過程中提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，并就具體業(yè)務(wù)工作進(jìn)行深入交流，互相吸取工作經(jīng)驗(yàn)。在參觀完我所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作后，還會(huì)根據(jù)到訪人員的需求和工作安排，引導(dǎo)參觀我們單位的工作成果展等。最后，做好反思，提升工作。此次接待工作中反映出事前溝通不到位、主動(dòng)性不夠強(qiáng)等問題，我會(huì)及時(shí)做好工作反思，在以后的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要及時(shí)做好請(qǐng)示，提前做好工作準(zhǔn)備，確保工作有效開展。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本道題屬于組織管理類題目。題干要求組織宣傳活動(dòng)，宣傳對(duì)象并不明確，宣傳內(nèi)容是關(guān)于鱷雀@善的危害等有關(guān)信息，宣傳方式則可以聯(lián)系實(shí)際生活，以線上線下相結(jié)合的不同方式展開闡述，同時(shí)也要做好前期準(zhǔn)備和后期保障工作。下面結(jié)合題干進(jìn)行具體分析。審題點(diǎn)1:“鱷雀鰭原產(chǎn)于北美淡水水域，屬于大型肉食性兇猛魚類，在野外水域，鱷雀鰭鮮有天敵、性情兇猛，會(huì)吃掉水域內(nèi)的魚類，在我國(guó)屬于外來入侵物種，危害性極強(qiáng)。近段時(shí)間，全國(guó)多地報(bào)告發(fā)現(xiàn)鱷雀鰭，引發(fā)社會(huì)關(guān)注”這里給出本題背景，闡述了鱷雀鰭的來源、特點(diǎn)、目前對(duì)我國(guó)水域產(chǎn)生的危害等，多地報(bào)告發(fā)現(xiàn)鱷雀鮮引發(fā)社會(huì)關(guān)注，說明鱷雀鮮危害水域的問題日益嚴(yán)重，這些內(nèi)容都可以作為宣傳內(nèi)容的一部分，提醒宣傳對(duì)象多加注意。審題點(diǎn)2：“對(duì)此，單位讓你組織一場(chǎng)宣傳活動(dòng)，請(qǐng)問你如何組織”這里給出本題要求，單位組織宣傳活動(dòng)，考生可以根據(jù)日常積累思考此次宣傳活動(dòng)主要針對(duì)的是人民群眾，可以細(xì)分群眾類別，例如普通社區(qū)居民、花鳥魚蟲市場(chǎng)的商家等，在宣傳方式上則可以通過常規(guī)海報(bào)、標(biāo)語、展板、手冊(cè)等靜態(tài)宣傳方式；宣講會(huì)、分享會(huì)等動(dòng)態(tài)靈活的宣傳方式以及短視頻、公益廣告等線上方式。常規(guī)設(shè)問方式，所以可以用時(shí)間軸的順序展開作答。在前期需要為宣傳活動(dòng)做充分準(zhǔn)備，一方面自己要先了解鱷雀鰭的相關(guān)信息，例如題干中提到的典型案例以及宣傳對(duì)象的有關(guān)信息等，另一方面組織宣傳活動(dòng)要有專家講解鱷雀鰭專業(yè)知識(shí)，所以可以邀請(qǐng)環(huán)保專家、魚類專家等組成宣講團(tuán)。在活動(dòng)正式開展時(shí)，可以聯(lián)系平時(shí)參加過的宣傳活動(dòng)，首先需要讓群眾了解雀鰭鱷的特點(diǎn)、形態(tài)等基本信息，所以可以通過線上直播的方式展示視頻、圖片等讓群眾充分了解雀鰭鱷的相關(guān)信息，為增強(qiáng)活動(dòng)效果，體現(xiàn)互動(dòng)性可以設(shè)置有獎(jiǎng)互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，解答群眾對(duì)于生活中關(guān)于鱷雀鰭等外來物種的問題；要體現(xiàn)宣傳活動(dòng)的影響力，所以可以開展集中宣講，重點(diǎn)講解鱷雀鰭對(duì)水域生態(tài)的危害，以及關(guān)于外來入侵物種的相關(guān)管理辦法，明確公民的責(zé)任和義務(wù)，所以可以在宣講會(huì)上發(fā)放學(xué)習(xí)手冊(cè)并進(jìn)行圖文分析的方式加深群眾印象；另外，可以針對(duì)特定對(duì)象例如花鳥魚蟲市場(chǎng)商家開展針對(duì)性宣傳，例如制作有關(guān)雀^鱷危害的視頻短片、海報(bào)等在市場(chǎng)、張貼投放等。在活動(dòng)結(jié)束后，為擴(kuò)大活動(dòng)影響力可以將此次宣傳活動(dòng)中涉及的主要內(nèi)容要點(diǎn)上傳官網(wǎng)供群眾下載學(xué)習(xí)，也可以回訪群眾對(duì)活動(dòng)的意見建議，增強(qiáng)效果。綜合以上分析，本道題的答題思路是：首先，了解信息、邀請(qǐng)專家做好前期準(zhǔn)備；其次，通過線上直播、宣講活動(dòng)、線下投放等方式全面展開宣傳；最后，回訪群眾、上傳視頻等保證宣傳效果。思維導(dǎo)圖鱷雀鰭宣傳活動(dòng)上網(wǎng)查閱具體信息( 吏T 案例危害群眾情況一H前期準(zhǔn)備 邀請(qǐng)專家組成團(tuán)隊(duì)保障工作 準(zhǔn)備圖片視頻奧料科普直搔圖片視頻展示

特征基本信息

對(duì)比同類差異

在線互動(dòng)間答一全面開展?視頻案例展示］分析強(qiáng)調(diào)?？杉行v‘執(zhí)法人員講述具體處罰案而鼓勵(lì)積極舉報(bào)發(fā)放宣傳手冊(cè)I圖文并茂展示針對(duì)宣傳‘講明具體規(guī)定懸掛宣傳標(biāo)落―視頻長(zhǎng)期提醒 視頻手冊(cè)上傳官網(wǎng)1一后續(xù)保障｛回訪群眾宣傳效果參考答案鱷雀鰭的入侵會(huì)給生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重威脅，這次宣傳活動(dòng)有利于群眾充分認(rèn)識(shí)隨意放生的危害，我會(huì)從以下幾方面開展此次宣傳活動(dòng)。首先，充分做好前期準(zhǔn)備。一方面，詳細(xì)了解信息。通過上網(wǎng)查閱鱷雀鰭等外來物種的詳細(xì)信息了解當(dāng)前此類物種入侵的具體案例、危害等。同時(shí)聯(lián)系轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)，了解本轄區(qū)居民對(duì)鱷雀鮮等物種的了解程度。另一方面，邀請(qǐng)生態(tài)環(huán)境局業(yè)務(wù)骨干、魚類研究所專家等加入宣傳團(tuán)隊(duì)，保障宣傳工作的權(quán)威性，并準(zhǔn)備好圖片、視頻等宣傳材料。其次，全面開展宣傳活動(dòng)。一是，進(jìn)行線上科普直播。通過抖音、快手等直播平臺(tái)單位官方賬號(hào)進(jìn)行直播宣講，邀請(qǐng)魚類專家在直播間通過圖片、視頻展示雀鰭鱷的外形、特征、產(chǎn)地等基本信息，同時(shí)對(duì)比與雀鰭鱷類似魚類的異同，并現(xiàn)場(chǎng)展示雀鰭鱷活體，讓觀看直播的群眾對(duì)雀鰭鱷有直觀認(rèn)知和了解，同時(shí)可以與在線觀眾進(jìn)行互動(dòng)問答，就雀鰭鱷等外來入侵物種的相關(guān)知識(shí)提問直播專家，增強(qiáng)直播宣傳效果。二是，舉辦集中宣講會(huì)，在非工作日上午，于本轄區(qū)人員較多的文化廣場(chǎng)舉辦“認(rèn)知，怪魚，,保衛(wèi)安全”等主題的宣講會(huì)，在宣講會(huì)上請(qǐng)生態(tài)環(huán)境局專家通過視頻案例展示的方式就近日在網(wǎng)上引起關(guān)注的多起雀鰭鱷入侵河湖水域的事件進(jìn)行分析說明，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)隨意放生雀鰭鱷等外來物種會(huì)造成其短時(shí)間大量繁殖、威脅水域安全等危害，引起群眾注意。同時(shí)，請(qǐng)行政執(zhí)法人員講述因放生外來物種造成重大負(fù)面危害而被行政處罰的具體案例，并告知群眾發(fā)現(xiàn)類似情況要積極舉報(bào)。三是，進(jìn)行針對(duì)性宣傳。到本轄區(qū)大型花鳥魚蟲市場(chǎng)，給各商家發(fā)放《外來入侵物種管理辦法》的宣傳手冊(cè)，用圖文并茂的方式標(biāo)明禁止交易、養(yǎng)殖、放生的野生動(dòng)物種類，說明違反規(guī)定將受到行政處罰的具體規(guī)定。同時(shí)，在市場(chǎng)醒目位置懸掛“保護(hù)