2023年西藏自治區(qū)員工關(guān)系管理考試題庫(kù)

1、［多選題］下列各項(xiàng)中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是（）oA.制訂個(gè)別指導(dǎo)安排書(shū)B(niǎo).確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證D.編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)E.培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核參考答案：B,C,D,E2、［多選題］人的發(fā)展特征包括（）。A.充分發(fā)展的可能性B.階段性C.發(fā)展方向的多樣性D.長(zhǎng)期性E.發(fā)展結(jié)果的差異性【參考答案*A,C,E【參考解析】：人的發(fā)展具有卜.列特征：①充分發(fā)展的可能性;②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁困難的社會(huì)須要是人的多樣性發(fā)展的外在要求;③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、特性特長(zhǎng)等方面。3、［單選題］對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃統(tǒng)稱(chēng)為（）。A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃參考答案：C參考解析：人員規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供應(yīng)預(yù)料、人員供需平衡等。4、［多選題］下列各項(xiàng)中，屬于適應(yīng)性現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的程序的是（）。A.制訂個(gè)別指導(dǎo)安排書(shū)B(niǎo).確定現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)者C.頒發(fā)上崗證I）.編寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)E.培訓(xùn)結(jié)束后?對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考試或考核參考答案：B,C,D,E5、［單選題］對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃統(tǒng)稱(chēng)為（ 兀A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃參考答案：C參考解析：人員規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流淌的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供應(yīng)預(yù)料、人員供需平衡等。6、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說(shuō)法不正確的是（）A、薪酬水平;薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)B、薪酬水平是一個(gè)肯定的概念C、地域的影響是影響企?業(yè)薪酬水平的外部因素D、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子確定答案：B解析：薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門(mén)之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是肯定的概念，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。7、［單選題］企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（）,企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。A.肯定性和時(shí)間性B.相對(duì)性和時(shí)間性C.肯定性和短暫性D.相對(duì)性和短暫性【參考答案】：B【參考解析】:企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性，隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消逝，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必需進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。8、［單選題］目前我國(guó)職工參加管理的形式是職工代表大會(huì)制度和（）。A.工會(huì)制度B.同等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會(huì)制度【參考答案】：B【參考解析工《勞動(dòng)法》第八條規(guī)定：”勞動(dòng)者依照法律規(guī)定，通過(guò)職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者其他形式，參加民主管理或者就愛(ài)護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行同等協(xié)商。”依據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過(guò)多種形式參加管理，如有組織地參加（職工大會(huì)）、代表參加（經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參加）、崗位參加（質(zhì)量小組）、個(gè)人參加（合理化建議）等。目前我國(guó)職工參加管理的形式主要是職工代表大會(huì)制度和同等協(xié)商制度。9、［單選題］無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同是（）的勞動(dòng)合同。A.隨意期限B.應(yīng)當(dāng)履行到退休C.不約定終止日期D.有肯定的工作期限參考答案：C參考解析：無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同是沒(méi)有明確約定合同終止日期的勞動(dòng)合同。在正常履行勞動(dòng)合同的狀況下，勞動(dòng)者可以始終工作到退休。1（）、［多選題］材料篩選法就是通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。其詳細(xì)形式是（）。A.舉薦信B.調(diào)杳問(wèn)卷C.工作報(bào)告D.背景調(diào)查E.履歷分析【參考答案工A,D,E【參考解析］材料篩選法是指通過(guò)一些材料信息來(lái)考察和選拔人才的方法。申請(qǐng)表、履歷分析、證明材料、舉薦信、背景調(diào)查等都是材料篩選法的詳細(xì)形式。材料篩選法主要依據(jù)應(yīng)聘者個(gè)人的基本信息及背景材料，因而必需與其他人才選拔方法如面試、筆試等方法結(jié)合運(yùn)用，才能取得令人滿(mǎn)足的效果。11、企業(yè)的總體戰(zhàn)略中，進(jìn)人戰(zhàn)略不包括（）A、購(gòu)并戰(zhàn)略B、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C、合資戰(zhàn)略1）、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略答案：D解析：進(jìn)入戰(zhàn)略是企業(yè)要進(jìn)入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，主要包括購(gòu)并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略。12、［多選題］現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)包括（）。A.工作崗位探討B(tài).KPI技術(shù)C.關(guān)鍵事務(wù)訪(fǎng)問(wèn)D.BSC技術(shù)E.人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)參考答案:A,E參考解析：在人力資源管理的學(xué)科體系中，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人機(jī)工程學(xué)等學(xué)科的探討成果而形成的測(cè)量應(yīng)用技術(shù)，可以分成兩大類(lèi)：一是以工作一一“崗位”為探討對(duì)象的學(xué)問(wèn)，即工作崗位探討;另一類(lèi)是以勞動(dòng)者一一“人”的自身品質(zhì)為探討Xj象的學(xué)問(wèn)，即人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)。13、［單選題］盡管有些被錄用的新員工有肯定相關(guān)工作閱歷，但詳細(xì)工作特點(diǎn)確定了他們?nèi)皂毥邮埽ǎ?。A.基礎(chǔ)性培訓(xùn)B.特定性培訓(xùn)C.適應(yīng)性培訓(xùn)D.非特性化培訓(xùn)【參考答案*C【參考解析】：在被錄用的員工中，有相關(guān)工作閱歷者一般占相當(dāng)大的比重，很多企業(yè)只聘用有肯定工作閱歷的求職者。這些人盡管有肯定工作閱歷，但由于企業(yè)和詳細(xì)工作的特點(diǎn)，仍須接受適應(yīng)性培訓(xùn)，除了要了解這個(gè)企業(yè)的概況、規(guī)章制度外，還必需熟識(shí)這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)開(kāi)發(fā)的管理制度。14、在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表是（）A、等距量表B、名稱(chēng)量表C、比率量表I）、等級(jí)量表答案：C解析：比率量表是在考評(píng)量表中測(cè)量水平最高的量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為志向的量表。一個(gè)比率量表除含有類(lèi)別、等級(jí)、等距量表的特征外，還有一個(gè)只有實(shí)際意義的肯定零點(diǎn)。15、下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是（）A、具有全方位、多角度的特點(diǎn)B、有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系C、采納實(shí)名考評(píng)方式，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性D、加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向溝通答案：C解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有：（1）360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)；（2）360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征；（3）360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（4）360度考評(píng)采納匿名考評(píng)方式，消退考評(píng)者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證了考評(píng)結(jié)果的有效性；（5）360度考評(píng)充分敬重組織成員的看法，這有助于組織創(chuàng)建更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性；（6）360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向溝通，提高了組織成員的參加性；（7）促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。16、［單選題］目前我國(guó)職工參加管理的形式是職工代表大會(huì)制度和（）。A.工會(huì)制度B.同等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會(huì)制度【參考答案】：B【參考解析工《勞動(dòng)法》第八條規(guī)定：“勞動(dòng)者依照法律規(guī)定，通過(guò)職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者其他形式，參加民主管理或者就愛(ài)護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行同等協(xié)商?！币罁?jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過(guò)多種形式參加管理，如有組織地參加（職工大會(huì)）、代表參加（經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參加）、崗位參加（質(zhì)量小組）、個(gè)人參加（合理化建議）等。目前我國(guó)職工參加管理的形式主要是職工代表大會(huì)制度和同等協(xié)商制度。17、［單選題］某項(xiàng)測(cè)量的（）也稱(chēng)信度，它說(shuō)明白該項(xiàng)測(cè)量的一樣性和穩(wěn)定性。A.牢靠性B.針對(duì)性C.有效性D.合理性【參考答案】：A【參考解析工牢靠性又稱(chēng)信度，是指某項(xiàng)測(cè)量的一樣性和穩(wěn)定性，績(jī)效管理的信度是指績(jī)效管理方法保證收集到的人員實(shí)力、工作看法、工作行為、工作績(jī)效等信息的穩(wěn)定性和一樣性。18、［單選題］企業(yè)在（）階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和主動(dòng)的看法。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.崗位資格培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)參考答案：I）參考解析：企業(yè)在崗前培訓(xùn)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，形成符合實(shí)際的期望和主動(dòng)的看法。員工崗前培訓(xùn)的目的是消退員工新進(jìn)公司產(chǎn)生的焦慮。19、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說(shuō)法不正確的是（）A、薪酬水平=薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)B、薪酬水平是一個(gè)肯定的概念C、地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素I）、企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會(huì)或是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子確定答案：B解析：薪酬水平是一個(gè)相對(duì)的概念，薪酬管理者可以計(jì)算出企業(yè)之間的薪酬水平，也可以計(jì)算出企業(yè)的各個(gè)部門(mén)之間的薪酬水平，甚至是企業(yè)內(nèi)某一崗位的薪酬水平，從而可以在不同的企業(yè)間、不同的層次上比較薪酬水平。薪酬不是肯定的概念，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。20、下列選項(xiàng)中，屬于崗位寬度擴(kuò)大法的形式的是（）A、增加崗位的工作內(nèi)容B、充溢崗位工作內(nèi)容C、崗位工作輪換設(shè)計(jì)D、崗位工作連貫設(shè)計(jì)答案：A解析：崗位工作擴(kuò)大化的設(shè)計(jì)中，一種方法是崗位寬度擴(kuò)大法，另一種是崗位深度擴(kuò)大法。崗位寬度擴(kuò)大法的詳細(xì)形式有：延長(zhǎng)加工周期、增加崗位的工作內(nèi)容、包干負(fù)責(zé)；崗位深度擴(kuò)大法的詳細(xì)形式有：崗位工作縱向調(diào)整、充溢崗位工作內(nèi)容、崗位工作連貫沒(méi)計(jì)、崗位工作輪換設(shè)計(jì)、崗位工作矩陣設(shè)計(jì)。21、［單選題］（）是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠(chéng)信D.奉獻(xiàn)【參考答案工D【參考解析】：“不以追求酬勞為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們推斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。22、［單選題］目前我國(guó)職工參加管理的形式是職工代表大會(huì)制度和（）。A.工會(huì)制度B.同等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會(huì)制度【參考答案】：B【參考解析］《勞動(dòng)法》第八條規(guī)定：“勞動(dòng)者依照法律規(guī)定，通過(guò)職工大會(huì)、職工代表大會(huì)或者其他形式，參加民主管理或者就愛(ài)護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行同等協(xié)商。”依據(jù)勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，雇員可以通過(guò)多種形式參加管理，如有組織地參加（職工大會(huì)）、代表參加