計(jì)算機(jī)維護(hù)筆記

ATX電源

可以為電腦提供+5V、+3.3V、+12V、+5VSB、-5V和-12V等電壓。

1、黃色電源線

黃色電源線輸出+12V電壓，電壓出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，通常會(huì)造成下面的故障：

1)常會(huì)造成硬盤(pán)、光驅(qū)、軟驅(qū)的讀盤(pán)賢能不穩(wěn)定。

2)當(dāng)+12V電壓偏低時(shí)，通常會(huì)造成光驅(qū)挑盤(pán)故障；硬盤(pán)的邏輯壞道增加，經(jīng)常出現(xiàn)壞

道系統(tǒng)容易死機(jī)，無(wú)法整成使用硬盤(pán)；造成PCI-E顯卡無(wú)法正常工作；造成CPU無(wú)

法正常工作，造成死機(jī)故障。

2、紅色電源線

紅色電源線輸出+5V電壓，主要為CPU、PCI、AGP、ISA等集成電路提供工作電壓，是電

腦中主要的工作電源。因此它的供電穩(wěn)定性直接關(guān)系著電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

3、橙色電源線

橙色電源線輸出+3.3V電壓，主要為內(nèi)存提供電源。該電壓要求嚴(yán)格，輸出穩(wěn)定，輸出

電流要在20A以上。電壓出現(xiàn)問(wèn)題時(shí):導(dǎo)致內(nèi)存工作不穩(wěn)定，出現(xiàn)死機(jī)或無(wú)法啟動(dòng)的故

障。

4、紫色電源線

紫色電源線輸出電壓為+5V,主要為網(wǎng)絡(luò)喚醒和開(kāi)機(jī)電路及USB接口電路使用。

5、藍(lán)色電源線

藍(lán)色電源線輸出-12V供電電壓。需要電流不大，一般在1A以下，即使電壓偏差過(guò)大，

也不會(huì)造成電腦故障。目前的主板也幾乎不使用則個(gè)輸出，是通過(guò)的+12VDC的轉(zhuǎn)換獲

得需要的電流。

6、白色電源線

白色電源線輸出-5V供電電壓，目前主流的ATX電源取消了白色電源線。需要的電流很

小，一般不會(huì)影響系統(tǒng)的正常工作。

7、綠色電源線

綠色電源線為電源開(kāi)關(guān)端，通過(guò)此電源線的電平來(lái)控制ATX電源的開(kāi)啟。當(dāng)該腳的信號(hào)

電平大于1.8V時(shí)，主電源為關(guān)；當(dāng)信號(hào)電平低于1.8丫時(shí)-，主電源為開(kāi)。一般為4V左右。

8、灰色電源線

灰色電源線為電源信號(hào)線(POWER-GOOD),一般情況下，灰色電源線的輸出電壓如果

在2V以上，那么這個(gè)電源就可以正常使用；如果灰色電源線的輸出電壓在IV以下，那

么電源將不能保證系統(tǒng)的正常工作，必須更換。這也是判斷電源壽命是否合格的主要手

段之一。

9、黑色電源線

黑色電源線為地線。

電腦故障常用檢測(cè)方法

電腦維修一定要遵循先查軟件故障后查硬件故障

觀察法

觀察法就是通過(guò)眼看、耳聽(tīng)、手摸、鼻聞等方式檢查電腦比較明顯的故障。觀察時(shí)不僅

要認(rèn)真，而且要全面。通常需要觀察的內(nèi)容如下：

1）、觀察周?chē)h(huán)境，包括電源環(huán)境、其他高功率電器、電磁場(chǎng)狀況、機(jī)器的布局、網(wǎng)絡(luò)硬件

環(huán)境、溫度、濕度、環(huán)境的潔凈程度，安放電腦的桌子是否穩(wěn)固，周邊設(shè)備是否存在變

形、變色、異味等異?，F(xiàn)象。

2）、注意電腦的硬件環(huán)境，包括機(jī)箱內(nèi)的清潔度、溫度濕度，部件上的跳線設(shè)置、顏色、形

狀、氣味等，部件或設(shè)備間的連接是否正確；有無(wú)錯(cuò)誤或錯(cuò)接、缺針或斷針等現(xiàn)象。

3）、注意電腦的軟件環(huán)境，包括系統(tǒng)中加載了何種軟件，它們與其他軟、硬件間是否有沖突

或不匹配的地方；除標(biāo)配軟件及設(shè)置外，要觀察顯卡、主板等的驅(qū)動(dòng)是否正確安裝，系

統(tǒng)補(bǔ)丁是否安裝、是否合適。

4）、在通電過(guò)程中注意觀察元器件的溫度、是否有異味、是否冒煙等；系統(tǒng)時(shí)間是否正確等。

5）、在拆裝部件時(shí)要養(yǎng)成記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣，且要認(rèn)真觀察部件上元器件的形

狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況。

6）、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的故障，應(yīng)先除塵。

2、拔插法

針對(duì)故障系統(tǒng)依次拔出卡類(lèi)設(shè)備，每拔一塊后就開(kāi)機(jī)測(cè)試電腦狀態(tài)。一旦拔出某設(shè)備后，

電腦故障消失，那么故障原因就在這個(gè)設(shè)備匕

1、硬件最小系統(tǒng)法

最小系統(tǒng)是指從維修判斷的角度能使電腦開(kāi)機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。

去掉電腦主機(jī)內(nèi)的硬盤(pán)、軟驅(qū)、光驅(qū)、網(wǎng)卡、聲卡等設(shè)備，保留電源、主板、CPU、內(nèi)

存、顯卡和顯示器。在判斷過(guò)程中可以通過(guò)聲音及顯示的畫(huà)面來(lái)判斷電腦的核心組成部

分是否可正常工作。如果可以工作，則再逐漸添加/去除法進(jìn)行判斷；如果不工作，再

配合替換法對(duì)組成最小系統(tǒng)的部件進(jìn)行檢查。

2、軟件最小系統(tǒng)法

從安全模式進(jìn)入，或者重新安裝系統(tǒng)。

3、比較法

比較法是用好的配件與懷疑有故障的配件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，從

而找出故障部位。

4、替換法

是用好的配件去替換可能有故障的配件，以判斷故障部位的維修方法。好的配件可以是

同型號(hào)的，也可以是不同型號(hào)的。首先應(yīng)檢查與懷疑有故障的配件相連接的連接線是否

有問(wèn)題，然后替換懷疑有故障的配件，接著替換供電配件，最后替換與之相關(guān)的其他配

件。替換法按先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。

5、清潔法

電腦在使用過(guò)程中非常容易積聚灰塵，而灰塵會(huì)對(duì)電腦各部件的電路板造成腐蝕，導(dǎo)致

電腦中的配件接觸不良或工作不穩(wěn)定。通過(guò)對(duì)電腦主板、顯卡等部件的清潔，可以找到

故障的原因并排除故障。

6,逐步添加/去除法

逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)配件設(shè)備或軟件，來(lái)檢查故障

現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來(lái)判斷并定位故障部位。逐步去除法，正好與逐步添加

法的操作相反。逐步添加/去除法?般要與替換配合使用看，才能較為準(zhǔn)確地定位故障

部位。

電腦開(kāi)機(jī)報(bào)錯(cuò)故障維修方法

"BIOSROMChecksumError-SysremHalted（BIOS校驗(yàn)和失敗，系統(tǒng)掛起）”

故障，這一般是由于BIOS的程序資料被更改而引起的，通常由BIOS升級(jí)錯(cuò)誤造成，

采用重新刷新BIOS程序的方法進(jìn)行解決。

2）,提示“CMOSBatteryStateLow”故障，指CMOS電池電力不足，更換CMOS電池

即可。

3）、提示“CMOSChecksumFailure（CMOS校驗(yàn)和失敗）”故障，指CMOS校驗(yàn)值與當(dāng)前讀

數(shù)據(jù)產(chǎn)生的實(shí)際值不同。進(jìn)入BIOS程序，重新設(shè)置BIOS程序即可解決。

4）、提示“KeyboardError（鍵盤(pán)錯(cuò)誤）”故障，指鍵盤(pán)不能正常使用。一般是由于鍵盤(pán)沒(méi)有

連接好，或鍵盤(pán)順壞，或鍵盤(pán)借口順壞等引起。一般將鍵盤(pán)重新插好或更換好的鍵盤(pán)。

5）、提示“HDDControllerFailure（硬盤(pán)控制器失?。惫收希窧IOS不能與硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的

控制器傳輸數(shù)據(jù)。?股是由于硬盤(pán)數(shù)據(jù)線或電源線接觸不良造成的，檢查硬盤(pán)的連接狀

況，并將硬盤(pán)重新連接好即可。

6）、提示“C:DriveFailureRunSetupUtility,Press（Fl）ToResume”故障，指硬盤(pán)

類(lèi)型設(shè)置參數(shù)與格式化時(shí)所用的參數(shù)不符，對(duì)于此類(lèi)故障，一般需要備份硬盤(pán)的數(shù)據(jù)，

重新設(shè)置硬盤(pán)參數(shù)，若不行，重新格式化硬盤(pán)后，暗轉(zhuǎn)操作系統(tǒng)即可。

7）、先提R"DeviceError”,然后又提示“Non-SystemDiskOrDiskError,Replaceand

StrikeAnyKwyWhenReady”,硬盤(pán)不能啟動(dòng)，用軟盤(pán)啟動(dòng)后，在系統(tǒng)盤(pán)符下輸入

"C：”然后按回車(chē)鍵，屏幕提示wInvalidDriveSpecification",系統(tǒng)不能檢測(cè)到硬盤(pán)。

此故障一般是由CMOS中的硬盤(pán)設(shè)置參數(shù)丟失或硬盤(pán)類(lèi)型設(shè)置錯(cuò)誤等造成的。維修時(shí)首

先需要重新設(shè)置硬盤(pán)參數(shù)，并檢測(cè)主板的CMOS電池是否有電；然后檢查硬盤(pán)是否接觸

不良；檢查數(shù)據(jù)線是否損壞；檢查硬盤(pán)是否損壞；檢查主板硬盤(pán)接口是否損壞。檢查到

故障原因后排除故障即可。

8）、提示“ErrorLoadingOperatingSystemM或“MissingOperatingSystemv故障指

硬盤(pán)引導(dǎo)系統(tǒng)時(shí)，讀取硬盤(pán)0面0道1扇區(qū)中的主引導(dǎo)程序失敗。此類(lèi)故障一般是由硬

盤(pán)0面0道磁道格式和扇區(qū)ID邏輯或物理?yè)p壞，找不到指定的扇區(qū)，或分區(qū)表的標(biāo)識(shí)

“55AA”被改動(dòng)，系統(tǒng)認(rèn)為分區(qū)表不正確造成的?？梢允褂肗DD磁盤(pán)工具進(jìn)行修復(fù)。

9）、提示“InvalidDriveSpecification"故障，指造作系統(tǒng)找不到分區(qū)或邏輯驅(qū)動(dòng)器。此

故障?般是由分區(qū)或邏輯驅(qū)動(dòng)器在分區(qū)表里的相應(yīng)表項(xiàng)不存在，分區(qū)表?yè)p壞引起的?？?/p>

以使用DiskGenius磁盤(pán)工具恢復(fù)分區(qū)表。

10）、提示"Diskbootfailure,Insertsystemdisk”故障，指硬盤(pán)的主引導(dǎo)記錄損壞。

此故障一般是由硬盤(pán)感染病毒，導(dǎo)致主引導(dǎo)記錄損壞引起的。可以使NDD磁盤(pán)工具恢復(fù)

硬盤(pán)分區(qū)表來(lái)排除故障。

造成無(wú)法啟動(dòng)WindowsXP/Vista/7

1）、Windows操作系統(tǒng)文件損壞

2）、系統(tǒng)文件丟失

3）、系統(tǒng)感染病毒

4）、硬盤(pán)有壞扇區(qū)

5）、硬件不兼容

6）、硬件設(shè)備有沖突

7）、硬件驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)不兼容

8）、硬件接觸不良

9）、硬件有故障

故障診斷排除方法

1）、啟動(dòng)電腦時(shí)，按F8鍵，選擇“安全模式”，用安全模式啟動(dòng)電腦，看能否正常啟動(dòng)。

如果用安全模式啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)，或藍(lán)屏等故障，則轉(zhuǎn)至第6步。

2）、如果能啟動(dòng)到安全模式，則造成啟動(dòng)故障的原因可能是硬件驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)不兼容，或

操作系統(tǒng)有問(wèn)題，或感染病毒等。接著在安全模式下運(yùn)行殺毒軟件查殺病毒，如果查出

病毒，將病毒清楚然后重新啟動(dòng)電腦，看是否能正常運(yùn)行。

3）、如果查殺病毒后系統(tǒng)還不能正常啟動(dòng)，則可能是病毒已經(jīng)破壞了Windows系統(tǒng)的重要

文件，需要重新安裝操作系統(tǒng)才能解決問(wèn)題。

4）、如果沒(méi)有查出病毒，則可能是硬件驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)不兼容引起的；接著將聲卡、顯卡、

網(wǎng)卡等設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序刪除，然后逐一安裝驅(qū)動(dòng)程序,每安裝一個(gè)就重新啟動(dòng)一次電腦，

來(lái)檢查是哪個(gè)驅(qū)動(dòng)程序引起的故障。查出故障原因后，下載該設(shè)備的新版驅(qū)動(dòng)程序，然

后重新安裝即可。

5）、如果檢查硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，不能派車(chē)故障，則故障可能是操作系統(tǒng)損壞引起的。接

著重新安裝Windows操作系統(tǒng)即可排除故障。

6）、如果電腦不能從安全模式啟動(dòng)，則可能是系統(tǒng)嚴(yán)重?fù)p壞或電腦硬件設(shè)備有兼容性問(wèn)題。

接著用安裝光盤(pán)重新安裝系統(tǒng)，看是否可以正常安裝，并正常啟動(dòng)。如果不能正常安裝

轉(zhuǎn)至第10步。

7）、如果可以正常安裝操作系統(tǒng)，接著檢查重新安裝操作后，如果故障消失，則是系統(tǒng)文件

損壞引起的故障。

8）、如果重新安裝操作系統(tǒng)后，故障依舊，則故障原因可能是硬盤(pán)有壞道或設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序與

系統(tǒng)不兼容等引起的。接著用安全模式啟動(dòng)電腦，如果不能啟動(dòng)，則是硬盤(pán)有壞道引起

的故障，接著用NDD磁盤(pán)工具修復(fù)硬盤(pán)壞道即可。

9）、如果能以安全模式啟動(dòng)，則電腦還存在設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題。接著按照第4步中的方法將

聲卡、顯卡、網(wǎng)卡等設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序刪除，檢查故障原因。查出來(lái)后，下載該設(shè)備的新

版驅(qū)動(dòng)程序。然后安裝即可。

10）,如果安裝操作系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)故障，如死機(jī)、藍(lán)屏、重啟等導(dǎo)致無(wú)法安裝系統(tǒng)，則應(yīng)該是

硬件有問(wèn)題或硬件接觸不良引起的。接著首先清潔電腦中的灰塵，清潔內(nèi)存、顯卡等設(shè)

備的金手指，重新安裝內(nèi)存等設(shè)備，然后重新安裝系統(tǒng)。如果能夠正常安裝，則是接觸

不良引起的故障。

11）、如果還是無(wú)法安裝系統(tǒng)，則可能是硬件問(wèn)題引起的故障。接著用替換法檢查硬件故障，

找到后更換硬件即可。

電腦發(fā)生死機(jī)故障維修方法

原因：

1）、BIOS設(shè)置不當(dāng)

2）、電腦移動(dòng)時(shí)設(shè)備遭受震動(dòng)

3）、灰塵腐蝕電路及接口

4）、內(nèi)存條故障

5）、CPU超頻

6）、硬件兼容問(wèn)題

7）、硬件設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題

8）、BIOS升級(jí)失敗等

解決方法

1）、如果電腦是在移動(dòng)之后發(fā)生死機(jī)，因?yàn)橐苿?dòng)造成電腦內(nèi)部器件松動(dòng)，從而導(dǎo)致接觸不良。

這時(shí)只要打開(kāi)機(jī)箱把內(nèi)存、顯卡等設(shè)備重新緊固即可。

2）、如果電腦是在設(shè)置BIOS之后發(fā)生死機(jī)，將BIOS設(shè)置改回去，如果忘記了先前的設(shè)置項(xiàng)，

可以選擇BIOS中的“載入標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)值”恢復(fù)。

3）、如果電腦是在CPU超頻之后死機(jī)，可以認(rèn)為超頻引起電腦死機(jī)，因?yàn)槌l加劇了在內(nèi)

存或虛擬內(nèi)存中找不到所需數(shù)據(jù)的矛盾，造成死機(jī)。此時(shí)只要將CPU頻率恢復(fù)即可。

4）、如果屏幕提示“無(wú)效的啟動(dòng)盤(pán)”，則是系統(tǒng)文件丟失或損壞或硬盤(pán)分區(qū)表?yè)p壞，此時(shí)只

要修復(fù)系統(tǒng)文件或恢復(fù)分區(qū)表即可。

5）、如果不是上述問(wèn)題，接著檢查機(jī)箱內(nèi)是否干凈，設(shè)備連接有無(wú)松動(dòng)，因?yàn)榛覊m腐蝕電路

及接口，會(huì)造成設(shè)備間接觸不良，引起死機(jī)。所以清理主板及設(shè)備接口，重新連接設(shè)備，

故障即可排除。

6）、如果故障依舊，最后用替換法排除硬件兼容性問(wèn)題和設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題。

啟動(dòng)操作系統(tǒng)時(shí)發(fā)生死機(jī)

在電腦通過(guò)自檢，開(kāi)始裝入操作系統(tǒng)時(shí)或剛剛啟動(dòng)到桌面時(shí)，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)。原因：

1）、系統(tǒng)文件丟失或損壞

2）、系統(tǒng)感染了病毒

3）、初始化文件遭破壞

4）、非正常關(guān)閉計(jì)算機(jī)

5）、硬盤(pán)有壞道等

解決方法

1）、如果啟動(dòng)時(shí)提示系統(tǒng)文件找不到，則從其他相同操作系統(tǒng)的電腦中復(fù)制丟失的文件到故

障電腦中即可。

2）、如果啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)藍(lán)屏，提示系統(tǒng)無(wú)法找到指定文件，則是硬盤(pán)壞道導(dǎo)致系統(tǒng)文件無(wú)法讀

取所致。用啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)電腦，運(yùn)行Scandisk磁盤(pán)掃描程序，檢測(cè)并修復(fù)硬盤(pán)壞道即可。

3）、如果沒(méi)有上述腹脹，首先用殺毒軟件查殺病毒，再重新啟動(dòng)電腦，看電腦是否正常。

4）、如果還死機(jī)，用安全模式啟動(dòng)，然后重啟。

5）、如果依然死機(jī)，接著恢復(fù)WINDOWS注冊(cè)表（如系統(tǒng)不能啟動(dòng)，則用啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)）

6）、如果還死機(jī)，選擇“開(kāi)始-運(yùn)行”命令，在出現(xiàn)的對(duì)話框中輸入“SFC”并按回車(chē)鍵，啟

動(dòng)“系統(tǒng)文件檢查器”，開(kāi)始檢查。如果查出錯(cuò)誤，屏幕會(huì)提示具體損壞文件的名稱和路

徑，接著插入系統(tǒng)光盤(pán)，選“還原文件”，被損壞或丟失的文件就會(huì)還原。

7）、最后如果依然死機(jī)，重新安裝操作系統(tǒng)。

使用應(yīng)用程序的過(guò)程中發(fā)生死機(jī)

計(jì)算機(jī)一直都運(yùn)行良好，只在執(zhí)行某些應(yīng)用程序或游戲時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。此時(shí)死機(jī)的原因主要如

下：

1、病毒感染

2、動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件（DLL）丟失

3、硬盤(pán)剩余空間太少或碎片太多

4、軟件升級(jí)不當(dāng)

5、非法卸載軟件或誤操作

6、啟動(dòng)程序太多

7、硬件資源沖突

8、CPU等設(shè)備散熱不良

9、電壓不穩(wěn)等

解決方法如下：

1、用殺毒軟件查殺病毒，再重啟電腦

2、看是否打開(kāi)的程序太多，如是則關(guān)閉暫時(shí)不用的程序

3、是否升級(jí)了軟件，如是則將軟件卸載再重新安裝即可

4、是否非法下載軟件或誤操作，如是則恢復(fù)Windows注冊(cè)表嘗試恢復(fù)損壞的共享文件

5、查看硬盤(pán)空間是否太少，如是則刪除不用的文件并進(jìn)行側(cè)畔碎片整理

6、查看死機(jī)有無(wú)規(guī)律，如電腦總是在運(yùn)行一段時(shí)間后死機(jī)或運(yùn)行大的游戲軟件時(shí)死機(jī)，則

可能是CPU等設(shè)備散熱不良引起的。打開(kāi)機(jī)箱查看CPU的風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)，風(fēng)力如何，如

風(fēng)力不足則要及時(shí)更換風(fēng)扇，改善散熱環(huán)境

7、用硬件測(cè)試工具測(cè)試電腦，檢查時(shí)不時(shí)因?yàn)橛布馁|(zhì)量不好而造成的死機(jī)，如是則更換

硬件設(shè)備。

8、打開(kāi)控制面板，雙擊系統(tǒng)圖標(biāo)，選擇硬件選擇卡，再單擊設(shè)備管理器按鈕，查看硬件設(shè)

備有無(wú)沖突（沖突一般用黃色的“！”號(hào)標(biāo)出），如有，將其刪除，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。

9、查看所用十點(diǎn)是否穩(wěn)定，如不穩(wěn)定，配置穩(wěn)壓器即可

關(guān)機(jī)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)故障

關(guān)機(jī)時(shí)死機(jī)的原因如下：

1、選擇退出WINDOWS時(shí)聲音文件損壞

2、BIOS的實(shí)質(zhì)不兼容

3、BIOS的高級(jí)電源管理設(shè)置不適當(dāng)

4、沒(méi)有在實(shí)模式下為視頻卡分配一個(gè)IRQ

5、某一個(gè)程序或TSR程序可能沒(méi)有正確關(guān)閉

6、加載了一個(gè)不兼容的、損壞的或沖突的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序

解決方法如下：

1、判斷退出Windows聲音文件是否已毀壞。選擇開(kāi)始一設(shè)置一控制面板，然后雙擊“聲音

和音頻設(shè)備”。在聲音選項(xiàng)卡的程序事件列表框中，單擊“退出Windows”選項(xiàng)。在“聲

音”下拉列表框中選擇“無(wú)”，然后單擊“確定”按鈕，接著關(guān)閉計(jì)算機(jī)。如果Windows

正常關(guān)閉，則故障是由退出Windows聲音文件損壞所引起的。

2、在CMOS設(shè)置程序中，重點(diǎn)檢查CPU外頻、電源管理、病毒檢測(cè)、IRQ中斷、啟動(dòng)順序

等選項(xiàng)設(shè)置是否正確。具體設(shè)置方法可參看主板說(shuō)明書(shū)，其上有詳細(xì)的設(shè)置說(shuō)明。如果

對(duì)其設(shè)置實(shí)在是不太懂。建議將CMOS恢復(fù)到出廠默認(rèn)設(shè)置。

沒(méi)有規(guī)律的死機(jī)

原因如下：

1、感染病毒

2、內(nèi)存、顯卡、主板等硬件不兼容

3、電源工作不穩(wěn)定

4,BIOS設(shè)置有問(wèn)題

5、系統(tǒng)文件損壞

6、注冊(cè)表有問(wèn)題

7、程序與系統(tǒng)部兼容

8、程序有問(wèn)題

9、硬件沖突

解決方法：由于死機(jī)沒(méi)有規(guī)律，此類(lèi)故障應(yīng)首先檢查軟件方面的故障，然后檢查硬件方面的

故障。具體檢修方法如下：

1、卸載懷疑的軟件，然后進(jìn)行測(cè)試。發(fā)現(xiàn)故障依舊。

2、接著重新安裝操作系統(tǒng)，安裝過(guò)程正常，但安裝后測(cè)試，故障依舊。

3、懷疑硬件設(shè)備有問(wèn)題，因?yàn)榘惭b操作系統(tǒng)時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)兼容性問(wèn)題，因此首先檢查電腦的

供電電壓。啟動(dòng)電腦進(jìn)入BIOS程序，檢查電源的電壓輸出情況，發(fā)現(xiàn)電源的輸出電壓

不穩(wěn)定，5V電壓偏低，更換電源后測(cè)試，故障排除。

新裝雙核電腦出現(xiàn)死機(jī)藍(lán)屏故障

1、硬盤(pán)不兼容

2、內(nèi)存有問(wèn)題

3、顯卡有問(wèn)題

4、主板有問(wèn)題

5、CPU有問(wèn)題

6、ATX電源有問(wèn)題

解決方法：

1、用一塊好的硬盤(pán)接到故障電腦中，重新安裝系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試

2、經(jīng)過(guò)測(cè)試發(fā)現(xiàn)故障消失，看來(lái)是硬盤(pán)有問(wèn)題

3、接著將故障電腦的硬盤(pán)安裝到另一臺(tái)電腦中測(cè)試，未出現(xiàn)上面的故障現(xiàn)象，看來(lái)是故障

機(jī)的硬盤(pán)與主板不兼容造成的故障。

一臺(tái)酷睿電腦看電影、處理照片正常，玩3D死機(jī)

故障原因：

1、顯卡驅(qū)動(dòng)程序有問(wèn)題

2、BIOS程序有問(wèn)題

3、顯卡有質(zhì)量缺陷

4、游戲軟件有問(wèn)題

5、操作系統(tǒng)有問(wèn)題

解決方法：首先檢測(cè)然間方面的原因，再檢測(cè)硬件方面的原因：

1、更新顯卡的驅(qū)動(dòng)程序，從網(wǎng)上下載最新版的驅(qū)動(dòng)程序，并安裝。

2、接著用游戲進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有出現(xiàn)死機(jī)故障。看來(lái)是顯卡驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)部兼容引起

的。安裝新的驅(qū)動(dòng)程序后，故障排除。

電腦上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)，不上網(wǎng)時(shí)運(yùn)行正常

故障原因：根據(jù)故障現(xiàn)象分析，此死機(jī)故障應(yīng)該是軟件方面的原因引起的：

1、IE瀏覽器損壞

2、系統(tǒng)有問(wèn)題

3、網(wǎng)卡與主板接觸不良

4、MODEM有問(wèn)題

5、網(wǎng)線有問(wèn)題

6、感染木馬病毒

解決方法：

1、用最新版的殺毒軟件查殺病毒，未發(fā)現(xiàn)病毒

2、接著將電腦連上網(wǎng)，然后運(yùn)行QQ軟件，運(yùn)行正常，未發(fā)現(xiàn)故障消失?？磥?lái)網(wǎng)卡、Modem、

網(wǎng)線等應(yīng)該正常。

3、懷疑IE瀏覽器有問(wèn)題，接著安裝Firefox瀏覽器并運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障消失。看來(lái)故障與IE

瀏覽器有關(guān)。接著將IE瀏覽器卸載，重新安裝最新版IE瀏覽器后進(jìn)行測(cè)試，故障消失。

電腦以前一直正常，最近總是出現(xiàn)隨機(jī)性的死機(jī)

故障原因：通過(guò)用戶了解到，用戶沒(méi)有打開(kāi)過(guò)機(jī)箱，硬件兼容性問(wèn)題很小。

1、CPU散熱不良

2、灰塵問(wèn)題

3、系統(tǒng)損壞

4、感染病毒

5、電源問(wèn)題

解決方法：首先檢查軟件方面的原因，在檢查硬件方面的原因

1、用最新版的殺毒軟件查殺病毒，未檢測(cè)到病毒

2、接著打開(kāi)機(jī)箱檢查CPU風(fēng)扇，發(fā)現(xiàn)CPU風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速非常低，開(kāi)機(jī)幾分鐘后，CPU散熱

片上的溫度有些燙手，看來(lái)是散熱不良引起的死機(jī)故障

3、更換CPU風(fēng)扇后開(kāi)機(jī)測(cè)試，故障排除

開(kāi)機(jī)過(guò)程出現(xiàn)藍(lán)屏故障

藍(lán)屏提示：

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL***STOP:0*0000000A(0*0000024B,0*00000002,0*00000000,0*804

DCC95)”根據(jù)藍(lán)屏代碼分析，0*0000000A是由存儲(chǔ)器引起的故障，而0*0000024B是由于

NTFS.SYS文件出現(xiàn)錯(cuò)誤(允許系統(tǒng)讀寫(xiě)NTFS文件系統(tǒng)的磁盤(pán))，所以可能是硬盤(pán)存在物理?yè)p

壞而引起的。

解決方法：對(duì)于此故障需要先修復(fù)硬盤(pán)的壞道

1、用WindowsXP系統(tǒng)盤(pán)啟動(dòng)電腦，進(jìn)入安裝界面后，按R鍵，接著選擇“1”，再輸入安

裝時(shí)輸入的密碼，就進(jìn)入了C：\windows提示符下

2、直接輸入“chkdskC:\r”命令，并按回車(chē)鍵對(duì)磁盤(pán)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)過(guò)程中找到壞扇區(qū)，

選擇恢復(fù)可讀取的信息，完成后輸入“exit”退出

3、重啟電腦后，開(kāi)機(jī)測(cè)試故障消失

電腦出現(xiàn)藍(lán)屏，故障代碼為“0*0000001E”

造成此藍(lán)屏故障的原因如下：

1、內(nèi)存接觸不良

2、系統(tǒng)文件損壞

3、內(nèi)存金手指被氧化

解決方法：首先排除內(nèi)存的原因

1、檢查內(nèi)存的問(wèn)題。關(guān)閉電腦的電源，然后打開(kāi)機(jī)箱發(fā)現(xiàn)機(jī)箱內(nèi)有很多灰塵，清理機(jī)箱內(nèi)

的灰塵后，開(kāi)機(jī)測(cè)試，故障依舊。

2、接著重新開(kāi)機(jī)機(jī)箱，然后拆下內(nèi)存，用橡皮將內(nèi)存金手指擦拭?遍，重新安裝好后開(kāi)機(jī)

測(cè)試，故障消失。

電腦出現(xiàn)藍(lán)屏，故障代碼為“O*OOOOOOD1”

故障原因：根據(jù)藍(lán)屏代碼“O*OOOOOOD1”判斷，可能是顯卡驅(qū)動(dòng)或內(nèi)存故障引起的

1、清潔內(nèi)存及主板插槽中的灰塵，然后開(kāi)機(jī)測(cè)試，故障依舊

2、接著用替換法檢查內(nèi)存，內(nèi)存正常

3、接下來(lái)下載新的顯卡驅(qū)動(dòng)程序，重新安裝下載的驅(qū)動(dòng)程序，然后進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障消

失看來(lái)是顯卡驅(qū)動(dòng)程序問(wèn)題引起的藍(lán)屏故障

玩魔獸游戲時(shí)，出現(xiàn)“虛擬內(nèi)存不足”

造成此故障的原因主要如下：

1、c盤(pán)中的可用空間太小

2、同時(shí)打開(kāi)的程序太多

3、系統(tǒng)中的虛擬內(nèi)存設(shè)得太小

4、內(nèi)存的容量太小

5、感染病毒

解決方法：對(duì)于此故障首先檢查軟件方面的原因，然后檢查硬件方面的原因，此故障的檢修

方法如下：

1、關(guān)閉不用的應(yīng)用程序、游戲等窗口，然后進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障依舊

2、接著檢查C盤(pán)的可用空間是否足夠大（運(yùn)行WindowsXP最少需要200MB的可用空間）。

C盤(pán)的可用空間為2GB,夠用

3、接著重啟電腦，然后運(yùn)行出現(xiàn)內(nèi)存不足故障的游戲，再進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)過(guò)一會(huì)還出現(xiàn)同

樣的故障。

4、懷疑系統(tǒng)虛擬內(nèi)存設(shè)置得太小，接著打開(kāi)“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框，然后在“高級(jí)”選項(xiàng)卡

中打開(kāi)“性能選項(xiàng)”對(duì)話框，將虛擬內(nèi)存大小設(shè)為1.5GB,重啟后故障解除。

電腦啟動(dòng)后出現(xiàn)kvsrvxp.exe應(yīng)用程序錯(cuò)誤的提示

故障原因：kvsrvxp.exe為江民殺毒軟件的進(jìn)程，造成此故障的原因如下：

1、電腦殺毒軟件感染病毒

2、江民殺毒軟件沒(méi)有安裝好

3、江民殺毒軟件損壞

4、系統(tǒng)文件損壞

5、硬盤(pán)有壞道

解決方法：首先檢查該軟件是否安裝好檢修方法如下：

1、選擇開(kāi)始一運(yùn)行一命令，打開(kāi)對(duì)話框，然后輸入“msconfig”并單擊確定按鈕

2、將打開(kāi)“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”對(duì)話框，在此對(duì)話框中選擇“啟動(dòng)”選項(xiàng)卡，并在“啟動(dòng)

項(xiàng)目”中將含有“kvsrvxp.exe”的選項(xiàng)前的對(duì)勾去掉，然后重啟電腦

3、重啟后發(fā)現(xiàn)故障消失，看來(lái)是江民殺毒軟件有問(wèn)題，接著將此軟件卸載，然后重新安裝，

故障消失

出現(xiàn)“InternetExplorer遇到問(wèn)題需要關(guān)閉”錯(cuò)誤提示

此故障的解決方法如下：

在WiindowsXP系統(tǒng)中，在“控制面板”窗口中雙擊“系統(tǒng)”，然后選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，

再單擊“錯(cuò)誤報(bào)告”按鈕，選中“禁用錯(cuò)誤報(bào)告”單選按鈕，并選中“但在發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)

通知我”復(fù)選框，最后單擊“確定”按鈕。

出現(xiàn)“該程序執(zhí)行了非法操作，即將關(guān)閉..……”錯(cuò)誤提示

此故障的解決方法如下：

1、關(guān)閉不用的IE瀏覽器窗口，如果在運(yùn)行需占用大量?jī)?nèi)存的程序，建議IE瀏覽器窗口打

開(kāi)數(shù)不要超過(guò)5個(gè)

2、降低IE安全級(jí)別。在IE瀏覽器中選擇“工具一Internet選項(xiàng)”命令，選擇“安全”選項(xiàng)

卡，單擊“默認(rèn)級(jí)別”按鈕，拖動(dòng)滑塊降低默認(rèn)的安全級(jí)別

3、將IE升級(jí)到最新版本

顯示“出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤，是否糾正錯(cuò)誤”錯(cuò)誤提示

此故障的解決方法如下：

首先啟動(dòng)IE,執(zhí)行“工具”一“Internet選項(xiàng)”命令，選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡，選中“禁止腳

本調(diào)試”復(fù)選框，最后單擊確定

上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“非法操作”錯(cuò)誤提示

1、可能是數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中發(fā)生錯(cuò)誤，當(dāng)傳過(guò)來(lái)的信息在內(nèi)存中錯(cuò)誤積累太多時(shí)便會(huì)影響

正常瀏覽，只能重新調(diào)用或重啟電腦才能解決

2、清楚硬盤(pán)緩存

3、升級(jí)瀏覽器版本

4、硬件兼容性差，需要更換不兼容的部件

制作網(wǎng)線

網(wǎng)線的種類(lèi)排列順序（從左到右）用途

直通線兩端的順序都為白橙、橙、主要用于網(wǎng)卡與集線器、網(wǎng)卡與交換

白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、機(jī)、集線器與交換機(jī)、交換器與路由器

棕等的連接

交叉線一端為正線的線序，另一端主要用于網(wǎng)卡與網(wǎng)卡、交換機(jī)與交換

為白綠、綠、白橙、藍(lán)、白機(jī)、路由器與路由器等的連接

藍(lán)、橙、白棕、棕

網(wǎng)線的長(zhǎng)度最好不要超過(guò)100m,而ISDN網(wǎng)線的長(zhǎng)度必須限制在10m以內(nèi)，超過(guò)這距離傳

輸質(zhì)量就不能保證了，從客廳里到房間的走線距離很可能會(huì)超過(guò)10m,如果超過(guò)10m,建

議延長(zhǎng)電話線。

雙機(jī)互聯(lián)

7,用一根交叉線將兩臺(tái)電腦連接起來(lái)后，其中一臺(tái)電腦的IP地址設(shè)為,子網(wǎng)

掩碼設(shè)為,其他為空,另一臺(tái)IP地址設(shè)為。

8、檢查兩臺(tái)電腦的工作組是否在同一工作組內(nèi)，如果不在同一工作組內(nèi)，將兩臺(tái)電腦設(shè)置

為在同一個(gè)工作組內(nèi)即可，直接在工作組文本框輸入新的工作組確定即可。

Ping網(wǎng)絡(luò)

在出現(xiàn)的窗口中輸入命令

運(yùn)行CMD

1.Ping：是本地循環(huán)地址,如果本地址無(wú)法Ping通,則表明本地機(jī)

TCP/IP協(xié)議不能正常工作。

2.PING本機(jī)的IP地址：如果不知道本機(jī)IP,可以運(yùn)行IPConfig/all來(lái)查看本機(jī)IP,然后

Ping該IP,通則表明網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡）工作正常，不通則是網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡）出現(xiàn)故障。

3.Ping同網(wǎng)段計(jì)算機(jī)的IP：Ping一臺(tái)同網(wǎng)段計(jì)算機(jī)的IP,不通則表明網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障；

若網(wǎng)絡(luò)中還包含有路由器，則應(yīng)先Ping路由器在本網(wǎng)段端口的IP,不通則此段線路有問(wèn)題；

通則再PING路由器在目標(biāo)計(jì)算機(jī)所在網(wǎng)段的端口IP,不通則是路由出現(xiàn)故障；通則再PING

目的機(jī)IP地址。

4.PING網(wǎng)址：若要檢測(cè)一個(gè)帶DNS服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，在上一步Ping通了目標(biāo)計(jì)算機(jī)的IP

地址后，仍無(wú)法連接到該機(jī)，則可PING該機(jī)的網(wǎng)絡(luò)名，比如Pingwww.163.com,正常情況

下會(huì)出現(xiàn)該網(wǎng)址所指向的IP,這表明本機(jī)的DNS設(shè)置正確而且DNS服務(wù)器工作正常，反之

就可能是其中之一出現(xiàn)了故障；同樣也可通過(guò)Ping計(jì)算機(jī)名檢測(cè)WINS解析的故障（WINS

是將計(jì)算機(jī)名解析到IP地址的服務(wù)）。

這四步執(zhí)行完畢后，網(wǎng)絡(luò)中的故障所在點(diǎn)就已明確，我們就可以正確的解決問(wèn)題了。

一般的看每一排的倒數(shù)第二項(xiàng)的［"數(shù)字"=time］這個(gè)數(shù)字越小速度越快。。

是表示回應(yīng)你發(fā)出的ping的信號(hào)的速度越快。?？梢酝ㄟ^(guò)這樣來(lái)辨別你的網(wǎng)速怎么樣，比如

你ping要是一般情況下是50=time但這時(shí)是300=time那么表示你現(xiàn)在的網(wǎng)速

不是很快比平時(shí)慢。如果25=time表示你現(xiàn)在的網(wǎng)速非常的快!!

無(wú)法通過(guò)ADSL寬帶上網(wǎng)故障維修方法

1、檢查電話線有無(wú)問(wèn)題（可以撥打一個(gè)電話測(cè)試）。如果電話正常，接著檢查信號(hào)分離器

是否連接正常（其中電話線接line口，電話機(jī)接Phone口，ADSLModem接Modem口）

2、如果信號(hào)分離器的連線正常，接著檢查ADSLModem的POWER（電源）指示燈是否亮。如

果不亮，檢查ADSLModem電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)，外置電源是否插接良好等。

3、如果亮，接著檢查L(zhǎng)ink（同步）指示燈狀態(tài)是否正常。如果不正常，檢查ADSLModem

的各個(gè)連接線是否正常（從信號(hào)分離器連接到ADSLModem的連線是否接在Line口，和

網(wǎng)卡連接的網(wǎng)線是否接在LAN口，是否插好）。如果連接線不正常，重新接好連接線。

4、如果正常，接著檢查L(zhǎng)AN（或PC）指示燈狀態(tài)是否正常。如果不正常，檢查ADSLModem

上的LAN插口是否接好。如果接好，接著測(cè)試網(wǎng)線是否正常。如果不正常，更換網(wǎng)線;

如果正常，將電腦和ADSLModem關(guān)閉30s后，重新啟動(dòng)ADSLModem和電腦

5、如果故障依舊，打開(kāi)“設(shè)備管理器”窗口（在“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框的“硬件”選項(xiàng)卡中

單擊“設(shè)備管理器”按鈕），在其中雙擊“網(wǎng)絡(luò)適配器”下的網(wǎng)卡型號(hào)，打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)適配

器屬性對(duì)話框，然后檢查網(wǎng)卡是否有沖突，是否啟用。如果網(wǎng)卡有沖突，調(diào)整網(wǎng)卡的中

斷值。

6、如果網(wǎng)卡沒(méi)有沖突，接著檢查網(wǎng)卡是否正常（是否接觸不良、老化、損壞等），可以用

替換法進(jìn)行檢測(cè)。如果網(wǎng)后不正常，維修或更換網(wǎng)代。

7、如果網(wǎng)卡正常，接著在“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在打開(kāi)的快捷菜單中選擇“屬

性”命令，然后在彈出的窗口中打開(kāi)“本地連接屬性”對(duì)話框。在“本地連接屬性”對(duì)

話框中檢查是否有“Internet協(xié)議（TCP/IP）屬性”對(duì)話框，然后查看IP地址、子網(wǎng)掩

碼、DNS的設(shè)置，一般均設(shè)為“自動(dòng)獲取圖21-1所示是“Internet協(xié)議（TCP/IP）屬

性”對(duì)話框。

8、如果網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置正常，則為其他方面故障。接著檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置、瀏覽器、PPPOE

協(xié)議等方面存在的故障，并排除故障。

上網(wǎng)經(jīng)常掉線故障維修方法

故障原因有以下幾點(diǎn)：

1、ADSLModem或信號(hào)分離器的質(zhì)量有問(wèn)題

2、ADSL線路有問(wèn)題，主要包括住宅距離局方機(jī)房較遠(yuǎn)（通常小于3000M）,或線路附近有

嚴(yán)重的干擾源（如變壓器）。

3、室內(nèi)有較強(qiáng)的電磁干擾。如無(wú)繩電話、空調(diào)、冰箱等，有時(shí)會(huì)引起上網(wǎng)掉線

4、網(wǎng)卡的質(zhì)量有缺陷，或者驅(qū)動(dòng)程序與操作系統(tǒng)不兼容。

5、PPPOE協(xié)議安裝不合理或軟件兼容性不好。

6、感染了病毒

診斷方法如下：

1、用殺毒軟件查殺病毒，看是否有病毒。如果沒(méi)有，接著安裝系統(tǒng)安全補(bǔ)丁，然后重新建

立撥號(hào)連接,建好后進(jìn)行測(cè)試。如果故障排除，則是操作系統(tǒng)及PPPOE協(xié)議引起的故障。

2、如果故障依舊，接著檢查ADSLModem是否過(guò)熱。如果過(guò)熱，將ADSLModem電源關(guān)閉，

防止在通風(fēng)的地方散熱后再用。

3,如果ADSLModem溫度正常，接著檢查ADSLModem及分離器的各種連線是否連接正確。

如果連接正確，接著檢查網(wǎng)卡。在“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框的“硬件”選項(xiàng)卡中單擊“設(shè)備

管理器”按鈕，檢查“網(wǎng)絡(luò)適配器”選項(xiàng)是否有如果有，將其刪除，然后重新安

裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)成。

4、如果沒(méi)有“！”，接著升級(jí)網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序，然后查看故障是否消失。如果故障依舊，接

著檢查周?chē)袥](méi)有大型變壓器或高壓線。如果有則可能是電磁干擾引起的經(jīng)常掉線，對(duì)

電話線及上網(wǎng)連接線做屏蔽處理。

5、電話線經(jīng)過(guò)的地方和ADSLModem遠(yuǎn)離無(wú)繩電話、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等設(shè)備，防止這

些設(shè)備干擾ADSLModem工作（最好不要同上述設(shè)備共用一條電源線）。

6、如果故障依舊，則可能是ADSLModem線路故障，讓電信局檢查住宅距離局方機(jī)房是否

3000M

局域網(wǎng)不通故障維修方法

局域網(wǎng)不通故障一般涉及網(wǎng)R、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等方面，其解決方法如下：

1、檢查網(wǎng)卡側(cè)面的指示燈是否正常：正常情況下“連接指示燈”一直亮著，而“信號(hào)傳輸

指示燈”在信號(hào)傳輸時(shí)不停閃爍。

2、接著判斷網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序是否正常：在“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框打開(kāi)“設(shè)備管理器”窗口，查

看“網(wǎng)絡(luò)適配器”的設(shè)置。若看到網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目左邊標(biāo)有黃色的嘆號(hào)，則可以斷定網(wǎng)卡

驅(qū)動(dòng)程序不能正常工作。

3、檢查網(wǎng)卡設(shè)置：普通網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序磁盤(pán)大多附有測(cè)試盒設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序。分別查

看網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類(lèi)型、IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有沖突，只要重新設(shè)置（有些必

須調(diào)整跳線）一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

4、檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：在“本地連接屬性”對(duì)話框中查看已安裝的“網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”，必須配置以

下各項(xiàng)：NetBEUI協(xié)議、TCP/IP協(xié)議，Microsoft網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享。如果以上各

項(xiàng)都存在，充電檢杳TCP/IP設(shè)置是否正確。在TCP/IP屬性中藥確保每一臺(tái)電腦都有唯一

的IP地址,將子網(wǎng)掩碼統(tǒng)一設(shè)置為“”，網(wǎng)關(guān)藥設(shè)為代理服務(wù)器的IP（如

）。另外，必須注意主機(jī)名在局域網(wǎng)內(nèi)也應(yīng)該是唯一的。最后，用PING命令

來(lái)檢測(cè)網(wǎng)卡能否正常工作。

5、檢查網(wǎng)線故障：藥確認(rèn)網(wǎng)線故障最好采用替換法，即用另一臺(tái)能正常聯(lián)網(wǎng)機(jī)器的網(wǎng)線替

換故障機(jī)器的網(wǎng)線。替換后重新啟動(dòng)，若能正常登錄網(wǎng)絡(luò)，則可以確定為網(wǎng)線故障。'

般的解決方法是重新壓緊網(wǎng)線接頭或更換新的網(wǎng)線接頭。

6、檢查HUB故障：若發(fā)現(xiàn)機(jī)房?jī)?nèi)有部分機(jī)器不能聯(lián)網(wǎng)，則可能是HUB（集線器）故障。

一般閑檢查HUB是否已接通電源或HUB的網(wǎng)線接頭連接是否正常，最后采用替換法，

即用正常的HUB替換原來(lái)的HUB。若替換后機(jī)器能正常聯(lián)網(wǎng)，則可以確定是HUB發(fā)生

故障。

7、檢查網(wǎng)卡接觸不良故障：若上述解決方法無(wú)效，則應(yīng)該檢查網(wǎng)卡是否接觸不良。要解決

網(wǎng)卡接觸不良的故障，一般采用重新拔插網(wǎng)卡的方法，若還不能解決，則應(yīng)把網(wǎng)卡插入

另一個(gè)插槽。當(dāng)處理完后，網(wǎng)卡能正常工作，則可確定是網(wǎng)卡接觸不良引起的故障。如

果還是不行更換新的網(wǎng)卡替換老網(wǎng)卡。

一臺(tái)DELL電腦，最近上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常掉線而且會(huì)出現(xiàn)“指令引

用的'0*458b5fc，內(nèi)存，該內(nèi)存不能為'read'”錯(cuò)誤提

示

故障原因如下：

1、感染了病毒

2、電話線有問(wèn)題

3、線路有問(wèn)題

4、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有問(wèn)題

5、撥號(hào)軟件有問(wèn)題

6、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有問(wèn)題

7、內(nèi)存有問(wèn)題

解決方法：首先檢查內(nèi)存方面的原因，然后檢查其他原因。

1、關(guān)閉電腦的電源，然后打開(kāi)機(jī)箱檢查內(nèi)存，發(fā)現(xiàn)機(jī)箱中有很多灰塵，接著清理機(jī)箱中的

灰塵，特別是內(nèi)存和主板內(nèi)存插槽。然后進(jìn)行測(cè)試。

2、接著用一條好的內(nèi)存替換原先的內(nèi)存，然后開(kāi)機(jī)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障消失。

電腦上網(wǎng)時(shí)總是斷線，而且必須把電腦重新啟動(dòng)才能恢復(fù)

故障原因如下：

1、ADSLModem有問(wèn)題

2,ADSL路由器有問(wèn)題

3、網(wǎng)線連接問(wèn)題

4、線路有問(wèn)題

5、感染了病毒

解決方法首先檢查病毒等軟件方面的原因，檢修方法如下：

1、用殺毒軟件查殺病毒，未發(fā)現(xiàn)病毒

2、接著檢查ADSLModem和ADSL路由器，發(fā)現(xiàn)ADSLModem的溫度很高，有些燙手，將

溫度降下來(lái)后故障消失。

藍(lán)屏故障部分錯(cuò)誤信息和含義

序號(hào)錯(cuò)誤代碼含義

10X00000000作業(yè)完成

20X00000001不正確的函數(shù)

30X00000002系統(tǒng)找不到指定的文件

40X00000003系統(tǒng)找不到指定的路徑

50X00000004系統(tǒng)無(wú)法打開(kāi)文件

60X00000005拒絕存取

70X00000006無(wú)效的代碼

80X00000007存儲(chǔ)體控制區(qū)塊已毀

90X00000008存儲(chǔ)體空間不足，無(wú)法處理這個(gè)指令

100X00000009存儲(chǔ)體控制區(qū)塊地址無(wú)效

11OXOOOOOOOA環(huán)境不正確

12OXOOOOOOOB嘗試加載一個(gè)格式錯(cuò)誤的程序

13OXOOOOOOOC存取碼錯(cuò)誤

14OXOOOOOOOD資料錯(cuò)誤

15OXOOOOOOOE存儲(chǔ)體空間不夠，無(wú)法完成這項(xiàng)作業(yè)

16OXOOOOOOOF系統(tǒng)找不到指定的磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器

170X00000010無(wú)法移除目錄

180X00000011系統(tǒng)無(wú)法將文件移到其他的磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器

190X00000012沒(méi)有任何文件

200X00000013存儲(chǔ)某提為寫(xiě)保護(hù)狀態(tài)

210X00000014系統(tǒng)找不到指定的裝置

220X00000015裝置尚未就緒

230X00000016裝置無(wú)法識(shí)別指令

240X00000017資料錯(cuò)誤

250X00000018程序發(fā)出一個(gè)長(zhǎng)度錯(cuò)誤的指令

260X00000019磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器在磁盤(pán)上找不到指定的扇區(qū)或磁道

27QX0000001A指定的磁盤(pán)無(wú)法存取

28OX0000001B磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器找不到要求的扇區(qū)

29oxooooooic打印機(jī)沒(méi)有紙

30OX0000001D系統(tǒng)無(wú)法將資料寫(xiě)入指定的裝置

31OX0000001E系統(tǒng)無(wú)法讀取指定的裝置（內(nèi)存接觸不良）

32OX0000001F連接到系統(tǒng)的某個(gè)裝置沒(méi)有作用

330X00000021文件的一部分被鎖定，現(xiàn)在無(wú)法存取

340X00000022磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的磁盤(pán)不正確

350X00000024打開(kāi)的共享文件數(shù)量太多

360X00000026到達(dá)文件結(jié)尾

370X00000027磁盤(pán)已滿

380X00000032不支持這種網(wǎng)絡(luò)要求

390X00000033遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無(wú)法使用

400X00000034網(wǎng)絡(luò)名稱重復(fù)

410X00000035網(wǎng)絡(luò)路徑找不到

420X00000036網(wǎng)絡(luò)忙碌中

430X00000037特殊的網(wǎng)絡(luò)資源或設(shè)備不可再使用

440X00000038網(wǎng)絡(luò)BIOS命令已達(dá)到限制

450X00000039網(wǎng)絡(luò)適配器發(fā)生問(wèn)題

46OX0000003A指定的服務(wù)器無(wú)法執(zhí)行要求的作業(yè)

47OX0000003B網(wǎng)絡(luò)發(fā)生意外錯(cuò)誤

48OX0000003C遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)適配器不兼容

49OX0000003D打印機(jī)隊(duì)列已滿

50QX0000003E服務(wù)器的空間無(wú)法存儲(chǔ)等候打印的文件

51OX0000003F等候打印的文件已經(jīng)刪除

520X00000040指定的網(wǎng)絡(luò)名稱無(wú)法使用

530X00000041拒絕存取網(wǎng)絡(luò)

540X00000042網(wǎng)絡(luò)資源類(lèi)型錯(cuò)誤

550X00000043網(wǎng)絡(luò)名稱找不到

560X00000044超過(guò)區(qū)域計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)適配器的名稱限制

570X00000045超過(guò)網(wǎng)絡(luò)BIOS作業(yè)階段的限制

580X00000046遠(yuǎn)程服務(wù)器已經(jīng)暫?；蛘哒趩?dòng)中

590X00000047由于聯(lián)機(jī)數(shù)目已達(dá)上限，此時(shí)無(wú)法再聯(lián)機(jī)到這臺(tái)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)

600X00000048指定的打印機(jī)或磁盤(pán)裝置已經(jīng)暫停作用

610X00000050文件已經(jīng)存在

620X00000052無(wú)法建立目錄或文件

630X00000053INT24840X00000054處理這項(xiàng)要求的存儲(chǔ)體無(wú)法使用

640X00000055近端裝置名稱已經(jīng)在使用中

650X00000056指定的網(wǎng)絡(luò)密碼錯(cuò)誤

660X00000057參數(shù)錯(cuò)誤

670X00000058網(wǎng)絡(luò)發(fā)生資料寫(xiě)入錯(cuò)誤

680X00000059此時(shí)系統(tǒng)無(wú)法執(zhí)行其他進(jìn)程

69OXOOOOOOD1內(nèi)存和顯卡問(wèn)題

BIOS報(bào)警聲及含義

報(bào)警聲含義

1短系統(tǒng)正常啟動(dòng)

3短系統(tǒng)通電自檢初始化（POST）失敗

1短1短2短主板錯(cuò)誤（可能是主板已經(jīng)損壞，需要更換新的）

1短1短3短CMOS電池沒(méi)電了或CMOS損壞

1短1短4短ROMBIOS校驗(yàn)出錯(cuò)

1短2短1短系統(tǒng)實(shí)時(shí)時(shí)鐘有問(wèn)題

1短2短2短DMA通道初始化失敗

1短2短3短DMA通道頁(yè)寄存器出錯(cuò)

1短3短1短內(nèi)存通道刷新錯(cuò)誤（問(wèn)題范圍為所有的內(nèi)存）

1短3短2短基本內(nèi)存出錯(cuò)（內(nèi)存損壞或RAS設(shè)置錯(cuò)誤）

1短3短3短基本內(nèi)存出錯(cuò)（很可能是DIMM槽上的內(nèi)存損壞）

1短4短1短基本內(nèi)存某一地址出錯(cuò)

1短4短2短系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64KB）有奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤

1短4短3短日SA總線時(shí)序器錯(cuò)誤

1短4短4短日SANMI口錯(cuò)誤

2短1短1短系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64KB）檢查失敗

3短1短1短第1個(gè)DMA控制器或寄存器出錯(cuò)

3短1短2短第2個(gè)DMA控制器或寄存器出錯(cuò)

3短1短3短主中斷處理寄存器錯(cuò)誤

3短1.短4短從中斷處理寄存器錯(cuò)誤

3短2短4短鍵盤(pán)時(shí)鐘故障

3短3短4短顯卡RAM出錯(cuò)或無(wú)RAM,不屬于知名錯(cuò)誤

3短4短2短顯示器信號(hào)線松動(dòng)或顯卡沒(méi)插好或顯卡損壞

3短4短3短為發(fā)現(xiàn)顯卡的ROMBIOS

4短2短1短系統(tǒng)實(shí)時(shí)時(shí)鐘錯(cuò)誤

4短2短3短鍵盤(pán)控制器（8042）中的GATEA20開(kāi)關(guān)有錯(cuò)，BIOS不能提前耳環(huán)到保護(hù)模式

4短2短4短保護(hù)模式中斷錯(cuò)誤

4短3短1短內(nèi)存錯(cuò)誤（內(nèi)存損壞或RAS設(shè)置錯(cuò)誤）

4短3短3短系統(tǒng)第二時(shí)鐘錯(cuò)誤

4短3短4短實(shí)時(shí)時(shí)鐘錯(cuò)誤

4短4短1短串彳丁口（COM口、鼠標(biāo)口）故障

4短4短2短并行口（LPT口、打印口）錯(cuò)誤

4短4短3短數(shù)學(xué)協(xié)處理器（8087、80287、80387、80487）出錯(cuò)

2短常規(guī)借誤，需進(jìn)入CMOS程序，重新設(shè)置不正確的選項(xiàng)

1長(zhǎng)1短RAM或主板出錯(cuò)

1長(zhǎng)2短顯示器或顯卡錯(cuò)誤

1長(zhǎng)3短鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤

1長(zhǎng)9短主板FLASHRAM或FPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞

不斷地長(zhǎng)響內(nèi)存條未插緊或損壞

不停地響電源問(wèn)題、顯示器和顯卡未連接好

重復(fù)短響電源問(wèn)題

無(wú)聲無(wú)顯示電源問(wèn)題

主板故障維修流程

檢查主板外觀

PCB板有無(wú)短路、斷路，有無(wú)燒焦的痕跡，直接維修外觀

電容有無(wú)流液、鼓起、松動(dòng)等，插槽內(nèi)有無(wú)

異物或短路

I)可能無(wú)法修復(fù)

測(cè)量各電壓對(duì)地阻值，看有無(wú)短路

1、CPU電壓對(duì)地阻值有無(wú)短路

小2、CMOS跳線有無(wú)錯(cuò)誤

3、測(cè)量PG排針電壓是否高于2.5V

否.4、南橋旁邊的32.768KHZ小晶振

插入電源看主板能不能工作|\5、PS-ON信號(hào)連線是否斷

一/6、測(cè)量I/O和南橋供電

7、測(cè)量I/。信號(hào)有無(wú)進(jìn)出

8、查找PS-ON線路，查找POWER-ON

至南橋門(mén)電路或I/O的連接

有

觸摸主板各元器件是否有發(fā)燙的元器件一\檢測(cè)發(fā)燙的元器件，如有故障則修復(fù)

無(wú)「1、測(cè)量三極管有無(wú)損壞

測(cè)量口CP有U有無(wú)供電|2、測(cè)量電源芯片有無(wú)工作電壓

3、測(cè)量三極管B極與芯片之間連接

無(wú),1、測(cè)量時(shí)鐘芯片的供電3.3V和2.5V

測(cè)量口有無(wú)有時(shí)鐘信號(hào)r2是否正確

12、測(cè)量14.318KHZ晶振有無(wú)波形

1、測(cè)量RESET排針電壓是否夠高

無(wú)卜2、測(cè)量時(shí)鐘芯片有無(wú)時(shí)鐘輸出

測(cè)量有無(wú)復(fù)位信號(hào)二＞3、測(cè)量排針與門(mén)電路或南橋的連接

4、測(cè)量南橋是否損壞

測(cè)量CPU電壓值是否正確測(cè)量VID線有無(wú)開(kāi)路或短路

星1、查看BIOS有無(wú)片選信號(hào)

安裝CPU后通電是否死機(jī)L-/2、查看CPU復(fù)位狀況

1、內(nèi)存插槽是否接觸不良

2、測(cè)量?jī)?nèi)存工作電壓SDRAM(3.3V)DDR

(2.5V-1.25V)

3、測(cè)量DDR的負(fù)載排阻和數(shù)據(jù)排阻

4、測(cè)量時(shí)鐘

安裝硬盤(pán)、內(nèi)存后是否死機(jī)5、測(cè)量MA、MD

6、測(cè)量CPU旁邊的排阻

7、北橋供電問(wèn)題

8、北橋損壞

9、南橋供電問(wèn)題

10、南橋損壞

1、檢測(cè)北橋供電

2、南橋不良

否3、北橋不良

能否引導(dǎo)進(jìn)入系統(tǒng)4、檢測(cè)BIOS

5、檢測(cè)南橋旁邊電阻、排阻

6、檢測(cè)時(shí)鐘發(fā)生器

7、I/O不良

正常

ATX電源插座針腳順序

ATX電源插座各針腳定義

針腳定義線顏色針腳定義線顏色

1+3.3V橙色13+3.3V橙色

2+3.3V橙色14-12V藍(lán)色

3GND黑色15GND黑色

4+5V紅色16+5VPS-ON綠色