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文檔簡介

市場營銷知識

（第四版）

教學課件

第一單元市場營銷概述一、市場營銷概念二、市場營銷觀念

（一）市場（二）市場營銷一、市場營銷概念

（一）市場市場是社會分工和商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，最早是指買主和賣主聚集在一起進行商品或勞務交換的場所，如集市、商場等。一、市場營銷概念一、市場營銷概念（二）市場營銷市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業(yè)所進行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動（包括市場調(diào)查和預測、產(chǎn)品構(gòu)思和設計、產(chǎn)品生產(chǎn)、定價、分銷、促銷和售后服務等內(nèi)容）。旨在滿足市場需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

一、市場營銷概念

20世紀40年代，為了適應人們生活的快節(jié)奏，雀巢公司率先研制出了速溶咖啡并投入市場。這種速溶咖啡免去磨咖啡豆、煮咖啡等煩瑣的制作工序，只要用開水一沖即可享受一杯香濃美味的咖啡，而且保持了普通咖啡的優(yōu)點。但是不久，雀巢公司就發(fā)現(xiàn)，人們?nèi)匀皇琴徺I普通咖啡而不購買速溶咖啡，速溶咖啡的消費量僅占整個咖啡消費的極小部分。人們?yōu)槭裁床毁I速溶咖啡？一、市場營銷概念速溶咖啡要

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