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文檔簡介
突然停電的應(yīng)急預(yù)案及處理流程范文(5篇)突然停電的應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇1一、指導(dǎo)思想:應(yīng)急處理預(yù)案是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,控制事故發(fā)展,降低事故損失的有效措施根據(jù)國家、省市關(guān)于加強(qiáng)公共安全應(yīng)急預(yù)防工作要求及《安徽省中小學(xué)校學(xué)生人身安全事故預(yù)防與處理辦法》的規(guī)定,結(jié)合我??赡艹霈F(xiàn)的不定期停電情況,如遇晚自習(xí)或宿舍停電,為了全體住宿學(xué)生的安全,學(xué)校應(yīng)相應(yīng)制定停電應(yīng)急預(yù)案,學(xué)校停電應(yīng)急預(yù)案。二、工作要求:一旦在晚上有停電突發(fā)事件發(fā)生,要立即啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案,按照統(tǒng)一指揮,分級(jí)負(fù)責(zé),各司其職的原則,及時(shí)控制局面,努力將事故危害降到最低程度。三、預(yù)防及應(yīng)急前準(zhǔn)備:1、總務(wù)處定期對(duì)學(xué)校電器、線路等進(jìn)行檢查,避免因本校自身因素出現(xiàn)的意外停電事故。2、根據(jù)上級(jí)文件精神配置應(yīng)急燈,保證每個(gè)寢室以及各疏散通道都有應(yīng)急燈,嚴(yán)禁在寢室使用蠟燭。3、對(duì)生活指導(dǎo)教師、值班行政等配備好手電筒以備急用,范文《學(xué)校停電應(yīng)急預(yù)案》。4、經(jīng)常利用班會(huì)課、校集會(huì)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行停電應(yīng)急有關(guān)知識(shí)的宣傳教育,并能根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練。四、教學(xué)樓晚自習(xí)大面積停電的緊急預(yù)案:1.各班輔導(dǎo)老師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi),穩(wěn)定學(xué)生情緒。2.值班行政迅速了解情況,通知有關(guān)負(fù)責(zé)人;如停電不能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)須疏散學(xué)生,應(yīng)立即通知各班輔導(dǎo)老師。3.疏散學(xué)生時(shí),所有輔導(dǎo)老師分別控制樓道和樓梯口,組織學(xué)生有序疏散,教育學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走,禁止學(xué)生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品,各樓層疏散必須錯(cuò)開時(shí)間,防止擁擠、踐踏。4.疏散時(shí)所有輔導(dǎo)老師應(yīng)隨所在班級(jí)同學(xué)一起,負(fù)責(zé)疏散時(shí)的指揮和組織,直到所有學(xué)生離開教學(xué)樓。五、宿舍停電的緊急預(yù)案:1、生活指導(dǎo)教師在第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo),并聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排。2、停電后,各個(gè)宿舍學(xué)生必須保持安靜,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧,不準(zhǔn)私自點(diǎn)蠟燭。3、宿舍長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢,并注意安全;4、在此期間,住宿學(xué)生嚴(yán)禁互串宿舍或到樓下來5、如有特殊緊急情況需要出宿舍,必須打電話報(bào)告值班教師,經(jīng)允許后由值班教師領(lǐng)出宿舍;6、負(fù)責(zé)宿舍檢查的教師一定要負(fù)起責(zé)任,拿手電到宿舍督促學(xué)生就寢并處理應(yīng)急事件;7、值班行政領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指揮上述過程。突然停電的應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇21、在接到停電通知的情況下,客服部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求通知每個(gè)住戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時(shí)工程人員應(yīng)該做好停電前的應(yīng)變工作。2、在沒有接到任何通知,突然發(fā)生停電的情況下,工程應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力公司查詢停電原因,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況通知項(xiàng)目客服和項(xiàng)目經(jīng)理。3、保安部立即會(huì)同工程派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。4、客服部應(yīng)立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告,必要時(shí)啟用謹(jǐn)記廣播系統(tǒng)通知住戶,要求住戶保持冷靜,做好防范措施。5、若突發(fā)停電時(shí),有商鋪營業(yè),保安部應(yīng)幫忙協(xié)助維護(hù)好秩序,指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火等次生災(zāi)害。6、安排保安到小區(qū)的各個(gè)出路口、電梯廳維持秩序,保安加強(qiáng)安保工作,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時(shí)關(guān)閉大門。7、派人值守辦公室、值班室、耐心接待住戶的詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與住戶發(fā)生沖突。8、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。9、突發(fā)停電的預(yù)防措施。(1)工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。(2)客服部應(yīng)提醒各位住戶和商鋪備置一下應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。(3)保安、工程除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng),保持完好。突然停電的應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇3一、組織領(lǐng)導(dǎo)1、應(yīng)急處理的組織部署為保障市級(jí)機(jī)關(guān)綜合辦公大樓突然停電時(shí)能夠處理正確、有序、及時(shí),避免或最大限度地降低突然停電造成的損失,成立市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局突然停電時(shí)的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,其組織架構(gòu)如下:組長:副組長:成員:**********2、應(yīng)急管理小組各主要成員職責(zé)(1)組長的責(zé)1)組織制定應(yīng)急預(yù)案的起草、計(jì)劃、演練;2)全面指揮應(yīng)急預(yù)案,按照預(yù)定程序進(jìn)行處理,保證應(yīng)急預(yù)案的處理及時(shí)、準(zhǔn)確;3)負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案管理的各級(jí)責(zé)任人員的職責(zé);4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急預(yù)案處理中管理局與駐辦公大樓各部門之間的關(guān)系,以及其他相關(guān)的外部關(guān)系(如電力、供水、供氣、公安等)和事務(wù);5)負(fù)責(zé)調(diào)度籌措應(yīng)急預(yù)案處理所需的物資、器材等;6)負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估和改進(jìn)工作。(2)副組長的職責(zé)1)負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定;2)制定應(yīng)急預(yù)案的演練計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織計(jì)劃的實(shí)施;3)負(fù)責(zé)組織所屬人員的應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核;4)協(xié)助組長協(xié)調(diào)應(yīng)急處理事件中的各種關(guān)系;5)負(fù)責(zé)應(yīng)急事件處理所需物資、器材的計(jì)劃制定、采購落實(shí)、儲(chǔ)放及維護(hù)等管理;6)協(xié)助組長執(zhí)行應(yīng)急事件的處理,服從上級(jí)的指揮,及時(shí)組織和調(diào)度所屬人員按照預(yù)定預(yù)案進(jìn)行處理。3、成員職責(zé)1)服從上級(jí)的指揮,根據(jù)應(yīng)急處理預(yù)案,及時(shí)帶領(lǐng)所屬人員到達(dá)預(yù)定位置,及時(shí)、準(zhǔn)確地處理應(yīng)急事件;2)認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急處理預(yù)案,正確掌握應(yīng)急處理的方法和措施;3)做好應(yīng)急處理預(yù)案的計(jì)劃演練工作;4)協(xié)助條線副組長對(duì)應(yīng)急處理所需物資、器材的儲(chǔ)放和維護(hù)管理。二、突然停電時(shí)的應(yīng)急處理措施(一)事故停電時(shí)的應(yīng)急處理措施1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電,這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。2、事故停電由于屬于突發(fā)事件,所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。3、事故停電時(shí),消防科人員啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng),并通過廣播溫馨提示,按照提示采取應(yīng)對(duì)方法,同時(shí)聽從現(xiàn)場工作人員的安排,不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌,以免引起踩踏的事故。4、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因,及時(shí)通知電氣負(fù)責(zé)人、維修科科長、分管領(lǐng)導(dǎo)、及各相關(guān)值班崗位。5、查明原因后要立刻采取措施盡快恢復(fù)供電。(1)嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。(2)瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓,這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電,送電流程與變換線路送電流程一樣。(3)送電完畢要電話查詢閃斷故障原因,了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。6、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電,進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換。待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。(二)內(nèi)部設(shè)備故障造成突然停電時(shí)的應(yīng)急處理措施1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積,影響區(qū)域。2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知有關(guān)部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。3、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)電氣負(fù)責(zé)人、維修科科長、通知使用部門,夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知電氣負(fù)責(zé)人,詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。4、立刻對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行處理,首先要確定故障點(diǎn),斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小,減少影響面積。5、要盡量采取臨時(shí)線路保障重要部位用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)。6、對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通,說明事故處理進(jìn)展情況,讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知使用部門、電氣負(fù)責(zé)人及相關(guān)崗位。8、供電正常后要對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。9、事故處理完畢運(yùn)行正常后要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié),找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造,并整理文件備檔。(三)計(jì)劃停電時(shí)的應(yīng)急處理措施1、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃檢修。計(jì)劃檢修前兩天電氣負(fù)責(zé)人應(yīng)到供電部門辦理工作票。2、值班室接到通知后要立刻報(bào)電氣負(fù)責(zé)人和科室領(lǐng)導(dǎo),科室領(lǐng)導(dǎo)要上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。由維修科會(huì)同辦公室書面通知駐辦公大樓各部門詳細(xì)停電時(shí)間,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做好有關(guān)的解釋工作。3、計(jì)劃停電要對(duì)各部門要做好解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。4、計(jì)劃停電前和檢修完畢送電后兩小時(shí)內(nèi)配電室按規(guī)定對(duì)線路進(jìn)行主供電源-備用電源進(jìn)行轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)換完畢后對(duì)低壓配電柜進(jìn)行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。5、供電正常后巡查設(shè)備、低壓配電室、水箱水位,巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。6、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。(四)突然停電時(shí)電梯應(yīng)急處理營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看,在解救被困人員前,應(yīng)先切斷電梯電源。1、當(dāng)大樓出現(xiàn)停電事故后,電梯維修人員應(yīng)手持應(yīng)急照明設(shè)備和維修工具第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場查看電梯位置。2、電梯維修人員到達(dá)電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準(zhǔn)確位置,判斷是否可以放人。3、電梯維修人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看,在解救被困人員前,應(yīng)先切斷電梯電源。4、當(dāng)電梯離地面80公分以上時(shí)不可以放人,需要盤車到平層位置后才可放人。5、當(dāng)判斷電梯位置無法放人時(shí),應(yīng)安慰乘客:“請(qǐng)您耐心等待,您在轎廂內(nèi)最安全”。6、當(dāng)放出被困人員后,應(yīng)引導(dǎo)人員走安全通道離開大樓。7、電梯維修人員應(yīng)到機(jī)房斷掉所有電梯的總電源,防止電梯恢復(fù)后大電流沖擊電子板。(四)突然停電時(shí)制冷站應(yīng)急處理1、空調(diào)機(jī)組正在運(yùn)行時(shí)突然停電,應(yīng)關(guān)掉總電源,問明停電原因,恢復(fù)供電時(shí)間等。2、如停電時(shí)間較短,應(yīng)等待送電穩(wěn)定半小時(shí)后按照開機(jī)步驟逐步開啟空調(diào)機(jī)組設(shè)備。3、如停電時(shí)間較長,應(yīng)及時(shí)架設(shè)臨時(shí)電源給主機(jī)控制電路和潤滑油保溫電路供電,防止因斷電造成數(shù)據(jù)丟失或設(shè)備損壞。(五)突然停電時(shí)其他重要用電部門應(yīng)急處理措施突然停電時(shí),應(yīng)及時(shí)電話或書面通知市委值班室、市人大值班室、市政府值班室、市政協(xié)值班室、市委機(jī)要局、市委保密局、網(wǎng)絡(luò)中心等重要用電部門,做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急處理措施。如遇突然停電,領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)格人員應(yīng)按本預(yù)案要求有條不紊地開展工作,及時(shí)有效地采取各項(xiàng)應(yīng)急處理措施,最大限度的防止或降低因突然停電造成的影響或損失。突然停電的應(yīng)急預(yù)案及處理流程篇4一、日常準(zhǔn)備及各崗配備:1、客房所有房間內(nèi)配備充電手電筒1只,樓層服務(wù)員每日做房時(shí)進(jìn)行檢查。2、禮賓臺(tái)、布草房各配備手電筒1只。PA工作間、前臺(tái)柜內(nèi)各配備手電筒2只。房務(wù)中心配備5只手電筒,以上工具隨時(shí)處于良好工作狀態(tài),每月1號(hào)、15號(hào)房務(wù)主管各查一次并作記錄。3、PA負(fù)責(zé)配合保安部做好房務(wù)部各區(qū)域及酒店公共區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急照明燈的日常檢查工作,履行報(bào)修及跟進(jìn)維修的義務(wù)。4、保持各安全通道、出口的通暢,不得亂放雜物。PA負(fù)責(zé)檢查各安全門的使用保持狀態(tài)。5、房務(wù)中心確保每日各時(shí)間段房態(tài)表填制的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。二、停電后各崗位的主要工作:1、各崗位:A、自房務(wù)主管處獲得停電具體原因,隨時(shí)回答客人問詢。若原因不明,則統(tǒng)一回答:您好,先生/女士,酒店停電原因正在調(diào)查,請(qǐng)您不要驚慌,在您房間的床頭柜內(nèi)有手電筒供您使用,酒店的備用發(fā)電設(shè)備已經(jīng)啟動(dòng),15分鐘內(nèi)可以恢復(fù)供電,感謝您的理解和支持,祝您住店愉快。B、對(duì)于要乘電梯的客人統(tǒng)一回答:對(duì)不起,先生/女士因停電電梯現(xiàn)在暫時(shí)無法使用,如您需要我可以引領(lǐng)您走樓梯,您看可以嗎!2、房務(wù)主管:A、通過酒店監(jiān)控對(duì)講系統(tǒng)了解電梯內(nèi)是否有客人或員工被困,協(xié)助保安安撫客人穩(wěn)定客人情緒,視情況向部門經(jīng)理匯報(bào)。B、了解酒店停電具體原因并通知前臺(tái)、房務(wù)中心、禮賓、PA等崗位告知詳細(xì)情況,統(tǒng)一口徑做好對(duì)客解釋工作C、統(tǒng)一調(diào)配大堂人員,安排一名前臺(tái)員工持手電筒在一樓電梯間處值班防止客人勿上電梯做好解釋工作;安排一名禮賓員工持手電筒至西側(cè)安全出口門協(xié)助通過此門的客人和員工。除以上人員外大堂確保安排2名以上員工負(fù)責(zé)引領(lǐng)客人。D、了解酒店電話系統(tǒng)、前臺(tái)系統(tǒng)是否可以正常使用做好記錄,檢查前臺(tái)、禮賓、等崗位是否按照應(yīng)急預(yù)案的要求做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。E、有效引領(lǐng)疏導(dǎo)大堂往來客人,統(tǒng)一口徑做好安撫和對(duì)客解釋工作,記錄停電時(shí)間、原因客人情況等具體信息。3、前臺(tái):A、聯(lián)系房務(wù)中心索取最接近的房態(tài)表備查、控制房態(tài)。B、如遇退房高峰,由房務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一指揮,按照手工結(jié)帳程序?yàn)榭腿宿k理結(jié)帳手續(xù)。C、對(duì)于入住的客人先辦理完登記手續(xù)后向客人說明停電的原因,根據(jù)房態(tài)表為客人安排房間,征求客人的意見對(duì)不急于上房間的客人請(qǐng)其在大堂吧內(nèi)稍式休息。E、鎖閉前臺(tái)收銀柜及保險(xiǎn)箱,監(jiān)守崗位隨時(shí)接聽客人的問詢電話。4、禮賓:A、鎖閉行李房。按照房務(wù)經(jīng)理指令要求安排一名人員在安全出口處值班,打開大堂正門,確保門衛(wèi)處有人值班維持車道秩序保證正常通行,向往來客人做好解釋工作。B、隨時(shí)接聽電話按照統(tǒng)一口徑及時(shí)回復(fù)客人問詢,隨時(shí)接受房務(wù)經(jīng)理指令,協(xié)助引領(lǐng)客人。5、房務(wù)中心及樓層:A、嚴(yán)格執(zhí)行日常房態(tài)表的填制工作,停電后將最近的房態(tài)表送至前臺(tái),找出5間VC房,告知前臺(tái)具體房號(hào)備臨時(shí)使用。B、安排兩名員工持手電筒沿樓梯分別檢查是否有樓層服務(wù)人員值班。及有無客人被困檢查。C、隨時(shí)接聽電話按照統(tǒng)一口徑回答客人的問詢。D、樓層服務(wù)員發(fā)現(xiàn)停電后,停下手中工作找到最近的手電筒。打開所在樓層的樓梯安全通道門。檢查所在樓層有無客人被困,將客人勸回房間,統(tǒng)一語言:您好,先生/女士,酒店臨時(shí)停電,請(qǐng)您不要驚慌,酒店發(fā)電設(shè)備15分鐘后恢復(fù)供電。檢查各區(qū)域應(yīng)急燈的照明情況做好記錄,在各樓層客梯廳持電筒值班,協(xié)助往來客人。E、檢查完畢后,關(guān)閉所在樓層的熱水器等設(shè)備。在所在樓層電梯及安全通道門口處,協(xié)助來往客人至電力恢復(fù)。6、布草房:A、布草房發(fā)現(xiàn)停電后,停下手中工作持電筒在布草房外待命,協(xié)助往來員工。三、酒店應(yīng)急照明恢復(fù)后:1、如電梯內(nèi)有人員被困,房務(wù)經(jīng)理第一時(shí)間協(xié)助被困人員離開電梯,至大堂或客人房間安撫客人,向客人道歉,視情況贈(zèng)送客人相應(yīng)禮品。2、如客用電梯恢復(fù),房務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)安排一名男員工司梯,直至外網(wǎng)正常供電。3、前臺(tái)開啟一臺(tái)電腦,檢查系統(tǒng)是否正常,告知房務(wù)經(jīng)理。如正常使用錄入停電期間發(fā)生的的所有信息。4、前臺(tái)、大堂、公區(qū)、各崗位僅留一般照明燈光。5、布草房、樓層員工原地待命,至外網(wǎng)電力恢復(fù)后啟動(dòng)所轄區(qū)域相應(yīng)電器設(shè)備。6、各部位值班員工在未接到通知前,不得擅離值班崗位。四、接到換電通知后:1、前臺(tái)接到換電通知后按順序通知:房務(wù)經(jīng)理、房務(wù)中心、消防中心、餐飲部、康樂部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、人事部、營銷部。統(tǒng)一語言:您好,xx點(diǎn)xx分,工程部換電,請(qǐng)做好準(zhǔn)備,謝謝。2、房務(wù)經(jīng)理通知電梯內(nèi)司梯員工撤離,在1摟大堂電梯間外待命,通知前臺(tái)、禮賓、換電信息。3、房務(wù)中心通知PA、各樓層準(zhǔn)備換電信息。4、各崗位員工原地待命做好二次停電后的對(duì)客解釋工作,統(tǒng)一語言:您好,先生/女士,酒店市政供電已恢復(fù),現(xiàn)在是酒店更換供電線路過程,請(qǐng)您在房內(nèi)稍候,2分鐘內(nèi)恢復(fù)正常供電,感謝您的來電,祝您住店愉快。五、外網(wǎng)供電恢復(fù)后:1、重新來電2分鐘后,開啟正常工作狀態(tài)下所需的照明、設(shè)備等恢復(fù)各崗位工作。2、房務(wù)經(jīng)理對(duì)停電期間受到驚嚇、
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