客服行業(yè)勞動合同范本

客服行業(yè)勞動合同范本客服行業(yè)勞動合同范本一、甲方：（用人單位）二、乙方：（勞動者）三、工作內(nèi)容乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求，認(rèn)真履行客服工作職責(zé)，包括但不限于：1、接聽客戶來電，了解客戶需求，解決客戶問題。2、協(xié)助客戶解決各類問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、處理客戶投訴和意見，及時反饋給相關(guān)部門。4、針對客戶的需求和反饋，向相關(guān)部門提出優(yōu)化建議。5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。四、工作時間和地點1、乙方的工作時間為每周5天，每天工作8小時，具體上下班時間由甲方安排。2、工作地點為甲方的辦公室，具體地點由甲方指定。3、如因工作需要，甲方有權(quán)要求乙方延長工作時間，但不得超過法定工作時間。五、工資與福利1、乙方的工資由甲方按照國家相關(guān)規(guī)定支付，且應(yīng)當(dāng)支付超時工資。2、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方購買社會保險和住房公積金，繳納相關(guān)費用。3、乙方享有帶薪年假、帶薪病假和法定節(jié)假日等法定假期。六、勞動保護(hù)1、甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供安全、健康的勞動條件和必要的勞動保護(hù)用品。2、乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的安全和勞動保護(hù)規(guī)定，對自己和他人的安全負(fù)責(zé)。3、如乙方因工作原因?qū)е律眢w受傷或患病，甲方應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定提供疾病治療和休息。七、勞動紀(jì)律和違約責(zé)任1、乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動紀(jì)律和規(guī)定。2、如乙方違反勞動合同約定，甲方有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分，包括但不限于警告、記過、降職和解除勞動合同等。3、如乙方違反法律法規(guī)或者勞動合同約定給甲方造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、勞動合同期限和解除1、勞動合同期限為（）年/月，自（）年（月）（日）起至（）年（月）（日）止。2、在勞動合同期限屆滿前，甲方應(yīng)當(dāng)在90天前書面通知乙方是否續(xù)簽合同。3、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除勞動合同：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合工作要求的；（2）嚴(yán)重違反甲方的勞動紀(jì)律和規(guī)定的；（3）嚴(yán)重失職或者對甲方的財產(chǎn)安全造成嚴(yán)重?fù)p失的；（4）被刑事處罰的。4、乙方應(yīng)當(dāng)在以下情況下提前30天書面通知甲方解除勞動合同：（1）乙方患病或者非因工負(fù)傷，不能從事原工作，經(jīng)過勞動能力鑒定，認(rèn)定不能從事原工作，甲方又無其他適當(dāng)工作的；（2）乙方與甲方協(xié)商一致的；（3）乙方因家庭原因需要離開本單位的。九、爭議解決方式1、勞動合同的履行過程中，如有爭議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。2、協(xié)商不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，也可以向法院提起訴訟。十、其他約定事項1、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用人單位）：_______________（蓋章）地址：____________________郵編：_____________聯(lián)系人：_______________電話：_____________乙方（勞動者）：________________地址：____________________郵