會(huì)展基礎(chǔ)知識(shí)演示文稿

會(huì)展基礎(chǔ)知識(shí)演示文稿本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第1頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)展基礎(chǔ)知識(shí)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第2頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊一會(huì)展的內(nèi)涵一、會(huì)展的概念和特點(diǎn)（一）會(huì)展的含義狹義解釋：“會(huì)議和展覽”（歐美）廣義解釋：在一定地域和空間范圍內(nèi)，由多個(gè)團(tuán)體或個(gè)人聚集，定期或不定期舉行的經(jīng)濟(jì)文化交流活動(dòng)，包括業(yè)務(wù)會(huì)議、協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、節(jié)事活動(dòng)、展覽，甚至包括體育競(jìng)技活動(dòng)和各種博覽會(huì)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第3頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)展的特點(diǎn)1.綜合性和集中性2.發(fā)展性和創(chuàng)新性3.廣泛性和藝術(shù)性4.差異性和均衡性本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第4頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展的作用（一）會(huì)展帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益（二）會(huì)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（三）會(huì)展促進(jìn)了旅游業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展（四）會(huì)展增加了就業(yè)機(jī)會(huì)（五）會(huì)展推動(dòng)了社會(huì)文化的發(fā)展本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第5頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)展的類型（一）會(huì)議會(huì)議是指三人或者三人以上參與的、有組織的、有目的的一種短時(shí)間聚集的集體活動(dòng)的方式（二）展覽展覽會(huì)是一種具有一定規(guī)模和相對(duì)固定日期，以展示組織形象和產(chǎn)品為主要形式，以促成參展商和參觀者之間交流洽談的一種活動(dòng)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第6頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)展的類型（三）節(jié)事節(jié)事是指節(jié)慶活動(dòng)和特殊事件活動(dòng)的統(tǒng)稱（四）獎(jiǎng)勵(lì)旅游激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)特定對(duì)象為目的而進(jìn)行的旅游活動(dòng)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第7頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊二會(huì)展的歷史與現(xiàn)狀

一、世界會(huì)展業(yè)的歷史與現(xiàn)狀第一階段:集市大發(fā)展時(shí)期—原始社會(huì)末期至19世紀(jì)中葉第二階段：博覽會(huì)大發(fā)展時(shí)期—19世紀(jì)至20世紀(jì)40年代第三階段：會(huì)展業(yè)時(shí)期—20世紀(jì)40年代至今會(huì)展城市（漢諾威、法蘭克福、慕尼黑）每年大型展會(huì)4000多個(gè)，國(guó)際會(huì)議40萬(wàn)個(gè)多本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第8頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、我國(guó)會(huì)展業(yè)的歷史與現(xiàn)狀第一階段：嘗試階段（1851—1926年）①出國(guó)參加世博會(huì)1851年，中國(guó)商人徐榮村以私人身份參加首屆世博會(huì)1873年，英國(guó)人包臘代表中國(guó)參加了維也納博覽會(huì)1876年，中國(guó)政府第一次派代表以國(guó)家身份參加費(fèi)城博覽會(huì)1915年，參加巴拿馬博覽會(huì)②國(guó)內(nèi)辦初期展覽會(huì)1910年6月—11月，南京，晚清中國(guó)第一次全國(guó)博覽會(huì)（南洋勸業(yè)會(huì)）1929年，杭州，西湖博覽會(huì)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第9頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分第二階段：起步階段（1949—20世紀(jì)90年代）①1951新中國(guó)參加萊比錫春季博覽會(huì)。1953年第一次接待德意志民主共和國(guó)工業(yè)展覽會(huì)1982年，中國(guó)代表團(tuán)參加諾克斯威爾世博會(huì)②起步階段的快速發(fā)展1978年，中國(guó)貿(mào)促會(huì)在北京成功舉辦“十二國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械展覽會(huì)”這一時(shí)期總體水平較低本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第10頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分第三階段：發(fā)展時(shí)期（20世紀(jì)90年代后）新世紀(jì)，各地會(huì)展業(yè)紛紛出現(xiàn)以北京、上海、廣州為中心，環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶初步形成。西部大開發(fā)西南會(huì)展業(yè)產(chǎn)業(yè)帶正在形成。中部崛起本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第11頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)展業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（一）會(huì)展專業(yè)化（二）會(huì)展國(guó)際化（三）會(huì)展信息化（四）會(huì)展規(guī)?；ㄎ澹?huì)展市場(chǎng)化本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第12頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分四、中外知名會(huì)展活動(dòng)簡(jiǎn)介（一）世界博覽會(huì)（世博會(huì)）由國(guó)家政府主辦、多個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織參加的國(guó)際綜合性的大型會(huì)展，一般有國(guó)際館、主題館、綜合館、國(guó)家館、參展國(guó)的文藝表演、主題活動(dòng)等。世博會(huì)的主題是展示各國(guó)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域取得的成就，提出社會(huì)發(fā)展的前景以及尋求解決重大問題的策略，所以有會(huì)展的“奧林匹克”之美譽(yù)。

1988年5月修訂的《國(guó)際展覽公約》將世博會(huì)劃分為注冊(cè)類博覽會(huì)（前稱綜合性博覽會(huì)）和認(rèn)可類博覽會(huì)（前稱專業(yè)性博覽會(huì)）兩種。注冊(cè)類博覽會(huì)主題領(lǐng)域廣泛，每隔5年舉辦一次，展期一般為6個(gè)月。認(rèn)可類博覽會(huì)有特定的主題，規(guī)模小一點(diǎn)，分為A1、A2、B1、B2四個(gè)級(jí)別，在兩屆注冊(cè)類博覽會(huì)之間舉辦一次認(rèn)可類博覽會(huì)，展期一般為三個(gè)月。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第13頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)（簡(jiǎn)稱奧運(yùn)會(huì)）是國(guó)際奧林匹克委員會(huì)主辦的包含多種體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的國(guó)際性運(yùn)動(dòng)會(huì)，每四年舉行一次。奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)最早起源于古希臘，因舉辦地在奧林匹亞而得名。奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)成為了和平與友誼的象征?，F(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)從1896年開始1924年開始，分為夏季奧運(yùn)會(huì)和冬季奧運(yùn)會(huì)北京2008年舉辦的是第29屆奧運(yùn)會(huì)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第14頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）漢諾威國(guó)際信息及通信技術(shù)博覽會(huì)漢諾威國(guó)際信息及通信技術(shù)博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱CeBIT），每年3月在德國(guó)著名會(huì)展城市漢諾威舉辦，展期7天。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第15頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（四）中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)廣交會(huì)，是目前我國(guó)歷史最長(zhǎng)、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、參展商最多、成交效果最好的綜合性國(guó)際貿(mào)易盛會(huì)。原名“中國(guó)出口商品交易會(huì)”，自101屆開始改為中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)。1957年春，第一屆廣交會(huì)在廣州舉行。從創(chuàng)辦開始，每年春秋兩季舉辦兩屆。2002年春，為適應(yīng)國(guó)際展覽業(yè)專業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)和展位的供求矛盾，開始改革，將每屆分兩期舉行，將原來(lái)6個(gè)行業(yè)館、28個(gè)展區(qū)調(diào)整為按商品用途設(shè)置的8大類商品、33個(gè)展區(qū)。第一期展出的商品是原材料、機(jī)械與工具、電子電器、紡織服裝、食品土畜與醫(yī)藥保健五大類，設(shè)18個(gè)展區(qū)；第二期展出商品是家居用品、禮品與裝飾品、辦公與戶外用品三大類，設(shè)15個(gè)展區(qū)，并在流花展館和琶洲展館（廣州國(guó)際會(huì)展中心）同時(shí)舉行。廣交會(huì)被譽(yù)為“國(guó)際貿(mào)易的盛會(huì)，友好合作的紐帶”。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第16頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（五）博鰲亞洲論壇博鰲亞洲論壇是一個(gè)非政府、非盈利、定期定址的開放性國(guó)際組織，會(huì)址永久確定在中國(guó)海南省博鰲，是各大洲和亞洲政府、工商界和學(xué)術(shù)界實(shí)行重要對(duì)話的國(guó)際性會(huì)議組織。2001年舉辦第一屆。2002年起永久會(huì)址定于博鰲，每年一度的峰會(huì)都如期舉行。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第17頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分

模塊三會(huì)展市場(chǎng)一、會(huì)展市場(chǎng)的含義（一）會(huì)展市場(chǎng)的概念和要素概念：會(huì)展市場(chǎng)是指按照一定的法律規(guī)范，由主辦者組織人員和場(chǎng)館，以會(huì)展活動(dòng)中的各種服務(wù)為交易對(duì)象，以產(chǎn)品推廣和信息、技術(shù)交流為目的的一系列交易活動(dòng)的總和。要素：1.會(huì)展交易主體（會(huì)展需求主體、供給主體）2.會(huì)展交易客體（會(huì)展活動(dòng)的服務(wù)項(xiàng)目）3.會(huì)展舉辦的時(shí)間和地點(diǎn)4.會(huì)展活動(dòng)的交易法規(guī)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第18頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)展市場(chǎng)的類型1.按交易范圍：國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)、全國(guó)會(huì)展市場(chǎng)和地區(qū)會(huì)展市場(chǎng)2.按交易場(chǎng)所：有形會(huì)展市場(chǎng)和無(wú)形會(huì)展市場(chǎng)3.按交易對(duì)象性質(zhì)：會(huì)展商品市場(chǎng)（實(shí)體）會(huì)展要素市場(chǎng)（技術(shù)、服務(wù)、信息）本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第19頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展市場(chǎng)的特點(diǎn)1.會(huì)展產(chǎn)品的多樣性2.會(huì)展市場(chǎng)活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性3.會(huì)展市場(chǎng)信息的集中性本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第20頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分

三、會(huì)展市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制（一）會(huì)展市場(chǎng)的參與機(jī)構(gòu)1.政府2.會(huì)展計(jì)劃者（會(huì)展的賣方）3.會(huì)議組織者（PCO）和展覽公司4.目的地管理公司（DMC）

DMC最初是指從事會(huì)展活動(dòng)中負(fù)責(zé)后勤管理的機(jī)構(gòu)，后來(lái)逐漸承擔(dān)起會(huì)展組織者的部分工作。會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理有些就是委托DMC經(jīng)營(yíng)。5.參展商6.行業(yè)協(xié)會(huì)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第21頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)展市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制1.會(huì)議業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制會(huì)議計(jì)劃者會(huì)議組織者與會(huì)代表DMC本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第22頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分2.展覽業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制主辦單位展覽公司展商DMC目的地管理公司觀眾本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第23頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊四會(huì)展經(jīng)濟(jì)一、會(huì)展經(jīng)濟(jì)的含義會(huì)展經(jīng)濟(jì)是以會(huì)展活動(dòng)的發(fā)生和會(huì)展產(chǎn)品的交易而引發(fā)，以會(huì)展業(yè)為發(fā)展核心，帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第24頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響1.溝通產(chǎn)銷，擴(kuò)大銷售，吸引投資2.交流信息，傳播技術(shù)3.樹立企業(yè)形象本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第25頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)展效益分析（一）會(huì)展的經(jīng)濟(jì)效益是指在合理開發(fā)利用會(huì)展資源和保護(hù)環(huán)境的前提下，會(huì)展活動(dòng)中的生產(chǎn)要素的占用、投入、耗費(fèi)與有效成果的比值。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第26頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分1.會(huì)展宏觀經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)指標(biāo)（1）會(huì)展投資回報(bào)率投資回報(bào)率=投資年利潤(rùn)額X100%

投資總額（2）會(huì)展投資回收期會(huì)展投資回收期=投資總額投資年利潤(rùn)額（3）會(huì)展帶動(dòng)系數(shù)1：9（4）勞動(dòng)生產(chǎn)率（會(huì)展國(guó)民生產(chǎn)總值/全社會(huì)會(huì)展勞動(dòng)者平均人數(shù)）（5）社會(huì)總成本利稅率（會(huì)展利潤(rùn)和稅金/會(huì)展社會(huì)總成本）X100%本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第27頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分2.會(huì)展企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益（1）會(huì)展企業(yè)的成本（2）會(huì)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的分析指標(biāo)①會(huì)展企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入②會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本=營(yíng)業(yè)成本+管理費(fèi)用+財(cái)務(wù)費(fèi)用+營(yíng)業(yè)費(fèi)用③會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)④成本費(fèi)用利潤(rùn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)率=（報(bào)告期利潤(rùn)總額/報(bào)告期成本費(fèi)用額）×100%⑤流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（次）=會(huì)展活動(dòng)收入/全部流動(dòng)資產(chǎn)平均余額全部流動(dòng)資產(chǎn)平均余額為月初、月末全部流動(dòng)資產(chǎn)占用額之和除以2，12個(gè)月的全部流動(dòng)資產(chǎn)平均余額之和除以12為一年的流動(dòng)資產(chǎn)平均余額。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第28頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)展的社會(huì)效益會(huì)展的社會(huì)效益是指在會(huì)展活動(dòng)中，活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的“投入”與“產(chǎn)出”的比較關(guān)系備注：一種是認(rèn)為物化勞動(dòng)是以生產(chǎn)資料的形式存在的過去的勞動(dòng)，活勞動(dòng)是再生產(chǎn)過程中新加入到勞動(dòng)對(duì)象中的抽象勞動(dòng)。也就是，物化勞動(dòng)只是轉(zhuǎn)移舊價(jià)值，活勞動(dòng)是創(chuàng)造新價(jià)值。另一種認(rèn)為，是在人大指定高教版的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)教科書中，認(rèn)為，剩余價(jià)值率以物化勞動(dòng)的形式表示，等于剩余價(jià)值除以可變資本，以活勞動(dòng)形式表示等于剩余勞動(dòng)時(shí)間除以必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。雖沒有直接定義但卻也說(shuō)明了問題,即認(rèn)為物化勞動(dòng)是也創(chuàng)造了新價(jià)值，物化勞動(dòng)與活勞動(dòng)本質(zhì)是一樣的，只是表現(xiàn)形式不同而已。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第29頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分《會(huì)展基礎(chǔ)知識(shí)》第二單元展覽會(huì)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第30頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊一展覽會(huì)概述一、展覽會(huì)的含義（一）展覽會(huì)的概念觀點(diǎn)一：“展”就是陳列、展示；“覽”是參觀、觀看；“會(huì)”是為實(shí)現(xiàn)某種目的集中到一起進(jìn)行交流，這種交流就是參展商之間、觀眾之間、參展商與觀眾之間的交流觀點(diǎn)二：美國(guó)《大百科全書》，一種具有一定規(guī)模，定期在固定場(chǎng)所舉辦的，來(lái)自不同地區(qū)的有組織的商人聚會(huì)。觀點(diǎn)三：展示來(lái)自拉丁語(yǔ)名詞diplico和動(dòng)詞diplicare，表示思想、信息的交流或?qū)嵨锂a(chǎn)品的展覽。觀點(diǎn)四：展覽會(huì)是一種具有一定規(guī)模和相對(duì)固定的舉辦日期，以展示組織形象或產(chǎn)品為主要形式，以促成參展商和貿(mào)易觀眾之間的交流洽談為最終的中介性活動(dòng)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第31頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）展覽會(huì)的分類1.按展覽性質(zhì)貿(mào)易展（洽談貿(mào)易，交流信息，面向工商業(yè)）消費(fèi)展（直接消費(fèi)，面向大眾）2.按展覽內(nèi)容綜合展覽（包括數(shù)個(gè)行業(yè)，如工業(yè)展）專業(yè)展覽（展示某一行業(yè)或某一項(xiàng)產(chǎn)品，如樂器）3.按展覽時(shí)間定期（如廣交會(huì)）不定期4.按展覽場(chǎng)地室內(nèi)展室外展5.按技術(shù)手段實(shí)物展網(wǎng)上展本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第32頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、展覽會(huì)的歷史與發(fā)展（一）歐美展覽會(huì)的歷史與發(fā)展公元710年，法國(guó)圣丹尼省舉辦大型展覽會(huì)，參展商多達(dá)700家。11世紀(jì)，德國(guó)法蘭克福率先成為重要會(huì)展承辦城市。1240年法蘭克福獲得皇室批準(zhǔn)，每年在法蘭克福舉辦一屆秋季國(guó)際博覽會(huì)。15世紀(jì)，歐洲已有許多城市成為展覽名城?，F(xiàn)代意義上的貿(mào)易展覽會(huì)最早誕生在德國(guó)。歐洲中世紀(jì)的“周市”成為早期展會(huì)的雛形。工業(yè)革命，工業(yè)發(fā)展，迎來(lái)博覽會(huì)時(shí)代兩次世界大戰(zhàn)對(duì)會(huì)展發(fā)展帶來(lái)影響二戰(zhàn)后，科技發(fā)展，分工細(xì)化，現(xiàn)代貿(mào)易專業(yè)化發(fā)展，德國(guó)、法國(guó)、意大利、英國(guó)等成為會(huì)展強(qiáng)國(guó)，目前世界公認(rèn)的300多個(gè)最知名的、展出面積在3萬(wàn)平米的專業(yè)貿(mào)易展覽會(huì)有2/3在歐洲舉辦。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第33頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分思考：傳統(tǒng)廟會(huì)與現(xiàn)代貿(mào)易展覽會(huì)的不同現(xiàn)代貿(mào)易展覽會(huì)是以展出樣品為主的展覽會(huì)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第34頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）我國(guó)展覽會(huì)歷史與發(fā)展《呂氏春秋勿耕》“祝融作市”的記載“市”，產(chǎn)品交換的場(chǎng)所，西周時(shí)就被政府控制管理；“集”，地點(diǎn)比較固定，有周期性，產(chǎn)品流通，主要是農(nóng)民和手工業(yè)者；“廟會(huì)”產(chǎn)生于宗教活動(dòng)，有傳統(tǒng)的公平交換，還有宗教儀式、文化娛樂等活動(dòng)1905年，清工商部在北京前門設(shè)“京師勸工陳列所”，展示各地工業(yè)產(chǎn)品，這是中國(guó)博覽會(huì)的雛形。1909年，江蘇教育總會(huì)在滬召開全省學(xué)堂成績(jī)展覽會(huì)，這是我國(guó)首次以“展覽會(huì)”命名的展覽。1910年清政府在南京舉辦南洋勸業(yè)會(huì)1921年8月，上?？偵虝?huì)商品陳列館建立1922年武漢展覽會(huì)，1928四川國(guó)貨展覽會(huì)，1929年西湖博覽會(huì)新中國(guó)的會(huì)展業(yè)（廣交會(huì)、奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)）本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第35頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）歐美與我國(guó)展覽會(huì)的比較1.展覽會(huì)的質(zhì)量、辦展水平和貿(mào)易效果方面2歷史方面3.知名度方面……本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第36頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（四）展覽會(huì)的未來(lái)展望形式和途徑越來(lái)越豐富手段越來(lái)越先進(jìn)涵蓋行業(yè)越來(lái)越廣專業(yè)性會(huì)與展的融合人員素質(zhì)的提高本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第37頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、展覽會(huì)的作用（一）擴(kuò)大對(duì)外影響力（二）展示自我的舞臺(tái)（三）經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的動(dòng)力本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第38頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊二展覽會(huì)的策劃一、展覽會(huì)的信息搜集與整理展覽市場(chǎng)信息即反映展覽活動(dòng)特征及其發(fā)展?fàn)顩r的數(shù)據(jù)、消息、情報(bào)等的總稱，它是企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和進(jìn)行正確經(jīng)營(yíng)決策的基礎(chǔ)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第39頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（一）以產(chǎn)業(yè)自身為對(duì)象的研究主要信息原理描述對(duì)展覽會(huì)的作用產(chǎn)業(yè)性質(zhì)處在不同發(fā)展階段的產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)成熟度和競(jìng)爭(zhēng)狀況不同，辦展環(huán)境也不一樣從總體上判斷展覽會(huì)的發(fā)展前景產(chǎn)業(yè)規(guī)模一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模越大，潛在參展商和專業(yè)觀眾越多幫助預(yù)測(cè)展會(huì)的規(guī)模和專業(yè)觀眾的數(shù)量產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)展覽結(jié)構(gòu)要與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)以市場(chǎng)定位、展區(qū)劃分和專業(yè)觀眾組織等提供依據(jù)產(chǎn)品銷售方式業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品分銷體系不完善或需要看樣成交，更適合辦展覽會(huì)為分析展覽會(huì)發(fā)展空間、確定展覽會(huì)舉辦時(shí)間等提供依據(jù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量產(chǎn)業(yè)的技術(shù)含量越高，對(duì)展覽場(chǎng)館的要求也越高為選擇場(chǎng)地、布置會(huì)場(chǎng)等提供依據(jù)產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)問題產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況越復(fù)雜，策劃展覽會(huì)的創(chuàng)新空間越大有助于策劃展覽會(huì)中的論壇、新聞發(fā)布等配套活動(dòng)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第40頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）以展覽公司的外部環(huán)境為對(duì)象的研究

外部環(huán)境是指展覽公司不可控制的各種因素，如政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)、法律和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的總和。在不可控因素中，經(jīng)濟(jì)因素對(duì)展覽公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響最直接、最明顯，是會(huì)展覽公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境研究的關(guān)鍵。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第41頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）以展覽市場(chǎng)供求關(guān)系為對(duì)象的研究會(huì)展市場(chǎng)的供給和需求狀況會(huì)直接影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而供求關(guān)系研究社會(huì)展覽市場(chǎng)研究的重要因素。展覽市場(chǎng)供求關(guān)系研究必須做到四個(gè)有利于：有利于一個(gè)國(guó)家或地區(qū)對(duì)展覽產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；有利于展覽管理部門對(duì)大型展覽會(huì)進(jìn)行規(guī)劃、控制；有利于展覽公司發(fā)現(xiàn)額外的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于展覽公司分析新展覽的市場(chǎng)潛力。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第42頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（四）以參展商、與會(huì)者的行為作為對(duì)象進(jìn)行的研究分析參展商、與會(huì)者的消費(fèi)行為和心理，是現(xiàn)代展覽公司以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念的表現(xiàn)，也可以為展覽公司制定有效的經(jīng)營(yíng)管理策略提供依據(jù)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第43頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（五）以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為對(duì)象的研究知己知彼，百戰(zhàn)百勝本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第44頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、展覽會(huì)的主題和內(nèi)容策劃所謂展覽會(huì)的主題，是指辦展機(jī)構(gòu)對(duì)題材的選定，即決定開發(fā)一個(gè)什么樣的展覽項(xiàng)目，可以通過展覽會(huì)的名稱表現(xiàn)出來(lái)。確定展會(huì)的主題主要有以下三點(diǎn)方法：本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第45頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三種確定主題的方法：（一）打造全新的主題（二）陳中求新，拓展新主題（三）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造突出主題本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第46頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、展覽會(huì)的流程策劃（一）確定展覽會(huì)的名稱合適的、朗朗上口的名字很重要展覽會(huì)的名字一般由三個(gè)部分：基本部分：用來(lái)說(shuō)明展覽會(huì)的性質(zhì)和特征，一般會(huì)有“展覽會(huì)”、“交易會(huì)”等字眼；限定部分：主要說(shuō)明展覽會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)和范圍，如“第101屆XX”行業(yè)標(biāo)識(shí)：展覽會(huì)名稱核心部分，說(shuō)明展覽所屬的行業(yè)、主題和展品范圍，如“第十六屆中國(guó)國(guó)際廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)展覽會(huì)（CCBN2008）”,其中“廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)”就表明該展覽與廣播電視行業(yè)有關(guān)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第47頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分展會(huì)策劃流程（二）展覽會(huì)的標(biāo)志展覽會(huì)標(biāo)志主要由標(biāo)準(zhǔn)字和LOGO構(gòu)成。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第48頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第49頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第50頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第51頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第52頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分展覽會(huì)策劃流程（三）舉辦地點(diǎn)首先選擇城市，然后才是選定場(chǎng)館。選定承辦城市需要考慮很多因素。（四）舉辦時(shí)間（五）辦展機(jī)構(gòu)辦展機(jī)構(gòu)是指承擔(dān)展會(huì)的組織、策劃、招展和招商、宣傳和推廣等事宜的負(fù)責(zé)單位，可以由企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門和新聞媒體等機(jī)構(gòu)充任。根據(jù)承辦機(jī)構(gòu)單位在舉辦展覽會(huì)中的不同作用，可以分為主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位和支持單位等。（六）招展招商策劃（七）進(jìn)度計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)預(yù)算（八）開展相關(guān)活動(dòng)相關(guān)活動(dòng)如開幕式、發(fā)布會(huì)、評(píng)獎(jiǎng)、娛樂活動(dòng)等（九）辦理立項(xiàng)審批手續(xù)以及學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律，依法辦展本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第53頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分四、參展商和觀眾（一）如何邀請(qǐng)參展商辦展單位可以與政府有關(guān)部門、國(guó)際組織、行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持；可以由代理進(jìn)行；通過外交手段等；利用多種渠道多種媒介進(jìn)行宣傳；做好服務(wù)；保證質(zhì)量。（二）如何邀請(qǐng)觀眾宣傳、邀請(qǐng)、活動(dòng)等本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第54頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊三展覽會(huì)的組織與管理一、展前準(zhǔn)備1.展位設(shè)計(jì)2.指定專門的展位承建商3.制定展區(qū)清潔和保安計(jì)劃4.安排運(yùn)輸代理服務(wù)5.落實(shí)旅游代理和接待服務(wù)6.編制《參展商手冊(cè)》本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第55頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、展中推介與管理及展后工作1.對(duì)參展商的現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)和服務(wù)2.對(duì)觀眾的服務(wù)和指引3.公關(guān)活動(dòng)4.通過媒體擴(kuò)大宣傳力度5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作6.信息搜集7.展后總結(jié)和反饋本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第56頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、展覽會(huì)的服務(wù)技巧及服務(wù)挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)方法1.以客戶為中心，提高客戶滿意度2.提高員工的自身素質(zhì)3.對(duì)客戶實(shí)施忠誠(chéng)計(jì)劃4.展覽會(huì)的危機(jī)處理本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第57頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分第三單元會(huì)議本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第58頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊一會(huì)議概述一、會(huì)議的含義、類型和構(gòu)成要素（一）會(huì)議的含義簡(jiǎn)單說(shuō)，三個(gè)人以上聚集在一起，就某個(gè)或某些議題進(jìn)行討論或解決，就是會(huì)議。“會(huì)”是聚結(jié)的意思；“議”則是指商量討論。凡是那種在一定的時(shí)間和空間內(nèi)，為了達(dá)到一定的目的所進(jìn)行的有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有共同議題的議事活動(dòng)均稱之為會(huì)議。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第59頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)議的共同特征1.會(huì)議是一種圍繞特定目標(biāo)而開展的活動(dòng)。2.會(huì)議是一種高度組織化的活動(dòng)3.會(huì)議是一種群體性活動(dòng)4.會(huì)議是一種以口頭交流為主要方式的活動(dòng)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第60頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)議的類型1.按會(huì)議性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)劃分（1）法定性會(huì)議和非法定性會(huì)議法定性會(huì)議是根據(jù)法律與法規(guī)必須舉辦的會(huì)議，如各級(jí)人民代表大會(huì)、企業(yè)的董事會(huì)和股東大會(huì)等非法定性會(huì)議是指法律法規(guī)允許的法定性會(huì)議以外的會(huì)議，如學(xué)術(shù)研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等（2）正式會(huì)議和非正式會(huì)議為解決實(shí)質(zhì)性問題，形成具有約束力的共同文件，依據(jù)事先約定的有關(guān)規(guī)則和程序而進(jìn)行的會(huì)議就是正式會(huì)議，如國(guó)際貨幣基金組織會(huì)議、世界貿(mào)易組織會(huì)議。而以協(xié)商、交際、宣傳為目的，不形成正式?jīng)Q議或無(wú)確定的議事規(guī)則的會(huì)議就是非正式會(huì)議，如亞洲經(jīng)濟(jì)論壇、亞太經(jīng)濟(jì)合作組織領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第61頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)議的類型2.按會(huì)議規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)劃分（1）特大型會(huì)議。會(huì)議規(guī)模在萬(wàn)人以上的集會(huì)（2）大型會(huì)議。會(huì)議規(guī)模在千人至數(shù)千人的會(huì)議（3）中型會(huì)議。會(huì)議規(guī)模在百人至數(shù)百人的會(huì)議。（4）小型會(huì)議。會(huì)議規(guī)模在百人以下的會(huì)議本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第62頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)議的類型3.按會(huì)議與會(huì)者來(lái)源的標(biāo)準(zhǔn)劃分（1）國(guó)際性會(huì)議。會(huì)議代表來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)（2）全國(guó)性會(huì)議。會(huì)議代表來(lái)自全國(guó)各地和各條戰(zhàn)線（3）地方性會(huì)議。會(huì)議代表來(lái)自一個(gè)國(guó)家的某一個(gè)或某些地區(qū)（4）單位性會(huì)議。會(huì)議代表屬于一個(gè)特定組織本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第63頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)議的類型4.按會(huì)議舉辦主體的標(biāo)準(zhǔn)劃分（1）協(xié)會(huì)會(huì)議（2）公司會(huì)議（3）其他組織會(huì)議5.按會(huì)議召開方式的標(biāo)準(zhǔn)劃分（1）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)（2）演示會(huì)（展示會(huì)）（3）電話會(huì)（4）其他。（如電視會(huì)、廣播會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)）6.按會(huì)議活動(dòng)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)劃分（1）商務(wù)性會(huì)議（2）度假性會(huì)議（3）文化交流會(huì)議（4）專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議（5）政治性會(huì)議（6）培訓(xùn)會(huì)議本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第64頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）會(huì)議的構(gòu)成要素1.會(huì)議主辦者、承辦者、協(xié)辦者主辦者是指對(duì)會(huì)議活動(dòng)的組織、管理、協(xié)調(diào)負(fù)主要責(zé)任的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。承辦者，即具體負(fù)責(zé)會(huì)議組織的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，一般情況下，會(huì)議的主辦者同時(shí)也是承辦者，但也有區(qū)分，如2001APEC會(huì)議的主辦者是中國(guó)，承辦者是中國(guó)上海。協(xié)辦者對(duì)會(huì)議活動(dòng)應(yīng)承擔(dān)民事法律連帶責(zé)任。會(huì)議協(xié)辦的主要方式有經(jīng)費(fèi)資助、名義使用、智力支持、物資援助、人力保障、工作分擔(dān)等2.與會(huì)者（會(huì)議成員）會(huì)議成員一般可以分為正式成員、列席成員、特邀成員、旁聽成員，成員資格不同，在會(huì)議中的權(quán)利和義務(wù)也不同。3.媒體不是會(huì)議的成員，但是卻對(duì)會(huì)議活動(dòng)起到重大影響作用本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第65頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)議的構(gòu)成要素續(xù)4.會(huì)議議題為什么“議”——明確目標(biāo)“議”什么——明確議題5.會(huì)議的結(jié)果有結(jié)果、無(wú)結(jié)果正面結(jié)果、負(fù)面結(jié)果有形結(jié)果（文件等）、無(wú)形結(jié)果（交流信息、提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)等）6.會(huì)議的時(shí)間會(huì)議的起訖時(shí)間、會(huì)議的時(shí)間跨度7.會(huì)議的地點(diǎn)如今隨著技術(shù)的發(fā)展，會(huì)議的地點(diǎn)出現(xiàn)了很大的變化8.會(huì)議的形式會(huì)展座位格局、氣氛渲染、技術(shù)手段的運(yùn)用等本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第66頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第67頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第68頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)議的作用（一）溝通信息（二）發(fā)揚(yáng)民主，科學(xué)決策（三）組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)工作（四）帶動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)（五）聯(lián)絡(luò)感情，塑造形象本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第69頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊二會(huì)議的策劃一、會(huì)議策劃的內(nèi)容（一）會(huì)議目標(biāo)與任務(wù)的策劃目標(biāo)是會(huì)議組織者的期望，任務(wù)是在目標(biāo)統(tǒng)帥下所要完成的具體工作。會(huì)議目標(biāo)和任務(wù)策劃的要求如下：1.提出的目標(biāo)和任務(wù)要明確，具有可操作性2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)的時(shí)機(jī)和條件要成熟3.處理好目標(biāo)和層次之間的關(guān)系。（總目標(biāo)、具體目標(biāo)等）本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第70頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)議議題的策劃會(huì)議議題一般采用書面形式，包括議案、草案、議程表、提綱等。會(huì)議議題策劃的要求：1.議題要服從目標(biāo)2.主題立意要高3.處理好主題與議題的關(guān)系4.注意議題的高效性5.議題表述要準(zhǔn)確6.議題要符合會(huì)議權(quán)限本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第71頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）會(huì)議類型和形式的策劃1.會(huì)議類型策劃要考慮（1）會(huì)議目標(biāo)任務(wù)因素，如想通過新聞媒體澄清事實(shí)、表明立場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)召開新聞發(fā)布會(huì)或記者招待會(huì)（2）會(huì)議職權(quán)和主辦權(quán)，如立法性會(huì)議只有全國(guó)人大和省市的人大會(huì)議才能開（3）會(huì)議的功能因素，如向?qū)＜艺髑髮?duì)策，應(yīng)當(dāng)召開征詢論證會(huì)、聽證會(huì)。2.會(huì)議形式策劃（1）座位格局的因素（2）會(huì)場(chǎng)裝飾因素（3）技術(shù)手段因素本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第72頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（四）會(huì)議對(duì)象和規(guī)模策劃1.會(huì)議對(duì)象策劃2.會(huì)議規(guī)模的策劃本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第73頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（五）會(huì)議時(shí)間與地點(diǎn)策劃1.會(huì)議時(shí)間與地點(diǎn)策劃會(huì)議時(shí)間包括時(shí)機(jī)和會(huì)期兩個(gè)方面問題（1）會(huì)議時(shí)間策劃應(yīng)把握五條原則：一是時(shí)機(jī)原則二是需要原則三是成本和效率原則四是協(xié)調(diào)原則五是合法合規(guī)原則（2）策劃會(huì)議時(shí)間應(yīng)注意的幾個(gè)具體文體：一是與會(huì)者是否能在預(yù)定的時(shí)間參加會(huì)議；二是與會(huì)者是否有足夠時(shí)間準(zhǔn)備提交相關(guān)文件或發(fā)言材料；三是會(huì)議的各項(xiàng)組織和準(zhǔn)備工作是否有足夠的時(shí)間完成；四是會(huì)議的具體時(shí)間是否涉及政治上、宗教上、民族風(fēng)俗的敏感性問題。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第74頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分2.會(huì)議地點(diǎn)的策劃（1）要求一是產(chǎn)生良好政治影響和經(jīng)濟(jì)效果；二是要能夠突出會(huì)議的主題；三是要能營(yíng)造良好的會(huì)議氣氛。（2）綜合考慮因素會(huì)議舉行地是否有足夠接待能力；場(chǎng)館周邊的人生及財(cái)產(chǎn)安全情況；舉辦地環(huán)境是否適宜，場(chǎng)地大小是否適中。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第75頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（六）會(huì)議議程、日程、程序策劃1.會(huì)議議程策劃2.會(huì)議日程策劃3.會(huì)議程序策劃會(huì)議程序是指在一次相對(duì)的單元活動(dòng)中將原有的工作環(huán)境和先后加以排列的順序，是會(huì)議主持人直接操作的每次會(huì)議或的內(nèi)容和時(shí)間順序。會(huì)議程序策劃的要求是詳盡、明確和可操作。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第76頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分

會(huì)議議程、日程和程序的區(qū)別會(huì)議議程是整個(gè)會(huì)議議題活動(dòng)順序的總體安排，不包括會(huì)議期間的儀式性、輔助性活動(dòng)。大型會(huì)議都要提前制定議程會(huì)議日程是指將各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)包括儀式性、輔助性活動(dòng)落實(shí)到單位時(shí)間會(huì)議程序是指一次單元性會(huì)議活動(dòng)或單獨(dú)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第77頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（七）會(huì)議的公關(guān)和宣傳策劃邀請(qǐng)、宣傳策略本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第78頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)議方案會(huì)議方案是一種為大型的或重要的會(huì)議所做的預(yù)設(shè)所做的預(yù)設(shè)方案。（一）會(huì)議方案的結(jié)構(gòu)1.標(biāo)題2.正文3簽署（二）會(huì)議方案的內(nèi)容1.為何召開會(huì)議2.由誰(shuí)參加會(huì)議3.采用什么形式4.何時(shí)召開5.何地6.如何召開會(huì)議？本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第79頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊三會(huì)議的組織一、會(huì)議的申辦（一）國(guó)際會(huì)議審批程序編寫國(guó)際會(huì)議申請(qǐng)報(bào)告（名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)費(fèi)等）——填寫舉辦國(guó)際會(huì)議的申請(qǐng)表——將申請(qǐng)報(bào)告和申請(qǐng)表送交上級(jí)主管部門。（二）國(guó)際組織者對(duì)會(huì)議申辦國(guó)的要求1.會(huì)議申辦者2.會(huì)議財(cái)務(wù)平衡3.舉辦城市4.舉辦時(shí)間5.申辦國(guó)的研究水平本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第80頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）申辦國(guó)際會(huì)議的籌備工作1.建立申辦機(jī)構(gòu)2.制定申辦計(jì)劃3.編制申辦預(yù)算4.抽縮申辦經(jīng)費(fèi)5.辦理申辦手續(xù)6.編寫申辦報(bào)告（四）國(guó)際會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)申辦（1）確定各機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)申辦人員，組成代表團(tuán)（2）參加理事會(huì)，進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，爭(zhēng)取申辦結(jié)果本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第81頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)議的工作流程（一）會(huì)議前期準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段的具體工作：1.確定會(huì)議是否有必要召開2.確定會(huì)議的目的3.確定會(huì)議的名稱，設(shè)計(jì)會(huì)標(biāo)4.確定會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)期5.確定會(huì)議內(nèi)容，準(zhǔn)備議事日程6.確定參會(huì)者7.起草會(huì)議通知8.印發(fā)會(huì)議通知9.策劃會(huì)議宣傳工作10.做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第82頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)議實(shí)施階段具體工作：1.會(huì)議文件材料準(zhǔn)備（代表證、簽到表、座位表、會(huì)議指南、大會(huì)報(bào)告、主持稿等）2.會(huì)議布置工作（條幅標(biāo)語(yǔ)、話筒音箱、采訪準(zhǔn)備、水電氣檢查、休息室、座椅等布置會(huì)場(chǎng)）3.會(huì)議階段工作（發(fā)放會(huì)場(chǎng)手冊(cè)、禮品發(fā)放、演講稿準(zhǔn)備、信息中心、會(huì)場(chǎng)秩序維持等）本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第83頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）評(píng)價(jià)總結(jié)階段1.做好會(huì)議的總結(jié)和評(píng)估2.做好客戶的回訪工作3.獎(jiǎng)懲相關(guān)部門、人員本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第84頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)議服務(wù)（一）會(huì)前服務(wù)1.與會(huì)議主辦方洽談會(huì)議初步方案2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿、交通等信息3.派專人協(xié)調(diào)客戶的吃住行用等4.與主辦方確定方案，簽訂合同5.確定機(jī)場(chǎng)、車站迎接方案6.確定歡迎橫幅、指引牌、簽到臺(tái)等7.確定會(huì)議流程方案8.確定會(huì)后旅游行程安排9.會(huì)議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作10.會(huì)議展板、展架的制作11.會(huì)議各種用品的運(yùn)輸、托運(yùn)工作本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第85頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)中服務(wù)1.會(huì)務(wù)組：人員分工安排2.機(jī)場(chǎng)接站：3.酒店接待4.酒店簽到5.會(huì)議住宿6.會(huì)議場(chǎng)所7.會(huì)前準(zhǔn)備8.會(huì)議餐飲9.會(huì)議娛樂10.會(huì)議旅游11.會(huì)議留影本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第86頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）會(huì)后服務(wù)1.結(jié)賬2.資料3.會(huì)后旅游本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第87頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分第四單元會(huì)展旅游模塊一會(huì)展旅游概述一、會(huì)展旅游的含義和特征（一）會(huì)展旅游的含義廣義：以參加會(huì)議、展覽、博覽會(huì)、交易會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)會(huì)和節(jié)慶活動(dòng)等為主要目的而進(jìn)行的旅游活動(dòng)狹義：為會(huì)議和展覽活動(dòng)的舉辦提供會(huì)展場(chǎng)地，并提供相關(guān)的旅游服務(wù)，從中獲取收益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第88頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)展旅游的特征1.會(huì)展旅游者的消費(fèi)能力較強(qiáng)2.會(huì)展舉辦時(shí)間較長(zhǎng)，與會(huì)者出游機(jī)會(huì)多3.出行人數(shù)較多4.潛在的參加者多，實(shí)際的出游者少5.旅游者的文化素質(zhì)高本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第89頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展旅游的作用1.拓展旅游業(yè)的發(fā)展空間，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益2.會(huì)展旅游促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展3.提升區(qū)域形象和區(qū)域知名度4.傳遞新知識(shí)、新信息，加強(qiáng)交流5.增加就業(yè)機(jī)會(huì)，緩解城市就業(yè)壓力本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第90頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)展旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)（一）會(huì)展旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則1.會(huì)展為主，旅游為輔2.風(fēng)格鮮明，別具一格3.項(xiàng)目多樣，多種選擇4.保障安全（二）會(huì)展旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)的內(nèi)容1.確定會(huì)展旅游目標(biāo)和任務(wù)2.策劃有特色、有創(chuàng)意的主題（總結(jié)性、時(shí)代性、前瞻性）3.制定活動(dòng)方案和預(yù)算方案。4.撰寫計(jì)劃書本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第91頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分四、會(huì)展旅游項(xiàng)目的營(yíng)銷1.開展促銷活動(dòng)2.廣告宣傳3.樹立品牌形象本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第92頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分五、會(huì)展旅游服務(wù)1.旅游觀光服務(wù)2.返程票的預(yù)定服務(wù)3.會(huì)展紀(jì)念品的定制與分發(fā)服務(wù)4.送客服務(wù)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第93頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分六、會(huì)展旅游的發(fā)展趨勢(shì)1.會(huì)展旅游活動(dòng)向全球化發(fā)展。2.價(jià)格成為競(jìng)爭(zhēng)的重要手段3.會(huì)展旅游消費(fèi)額逐步上升4.會(huì)展旅游與展覽、會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)相融合5.會(huì)展旅游的科技含量不斷增加6.會(huì)展旅游業(yè)內(nèi)部合作趨勢(shì)加強(qiáng)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第94頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊二會(huì)展與旅游的關(guān)系一、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的聯(lián)系1.都屬于第三產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)2.都需要多方位、多行業(yè)的配合服務(wù)3.都能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展4.都能提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第95頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的區(qū)別1.經(jīng)濟(jì)性質(zhì)不同。會(huì)展業(yè)是一種信息交流型經(jīng)濟(jì)，具有一定的前瞻性，能反映經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展趨勢(shì)；旅游業(yè)屬于一種體驗(yàn)性經(jīng)濟(jì)，可以提高游客的消費(fèi)主動(dòng)性，擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。2.目的不同。會(huì)展業(yè)主要是為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)，提供直接、互動(dòng)的信息交流機(jī)會(huì)；旅游業(yè)主要是休閑游覽、擴(kuò)闊視野、釋放壓力等。3.發(fā)展資源不同。會(huì)展業(yè)的發(fā)展依托于社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)市場(chǎng)；旅游業(yè)依托于旅游資源、支付能力和休閑時(shí)間。4.推銷對(duì)象不同。會(huì)展業(yè)提供的是一種信息交流與產(chǎn)品展示的機(jī)會(huì)，推銷的是會(huì)議、展覽等活動(dòng)，；旅游業(yè)提供給旅游者娛樂、休閑、觀光等精神上的滿足，推銷的是旅游景區(qū)和相關(guān)服務(wù)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第96頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的區(qū)別5.關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)不同會(huì)展業(yè)涉及場(chǎng)館、交通運(yùn)輸、旅游、酒店、商貿(mào)、物流、廣告、印刷、裝飾、保險(xiǎn)、海關(guān)、稅務(wù)、工商、消防等相關(guān)產(chǎn)業(yè)；旅游業(yè)則涉及旅行社、餐飲、景點(diǎn)、文物、旅游商店、旅游交通、娛樂等行業(yè)。6.服務(wù)對(duì)象不同。會(huì)展業(yè)服務(wù)對(duì)象是參展商、觀眾、與會(huì)人員；旅游業(yè)為團(tuán)體或個(gè)人旅游者提供有關(guān)服務(wù)。7.服務(wù)內(nèi)容不同。會(huì)展業(yè)的服務(wù)內(nèi)容是提供設(shè)施完善的場(chǎng)館、信息交流機(jī)會(huì)、提供配套服務(wù)等；而旅游業(yè)的服務(wù)內(nèi)容是滿足旅客的游玩需求。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第97頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)展與旅游的結(jié)合1.旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)的初級(jí)、被動(dòng)結(jié)合階段2.旅游業(yè)的主動(dòng)參與和配合階段3.會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的融合階段本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第98頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊三獎(jiǎng)勵(lì)旅游一、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的含義與意義（一）獎(jiǎng)勵(lì)旅游的含義獎(jiǎng)勵(lì)旅游的英文是IncentiveTravel,根據(jù)國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)的定義，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的是協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的目標(biāo)，并對(duì)達(dá)到該目標(biāo)的參與人士，給予一個(gè)盡情享受、難以忘懷的旅游假期作為獎(jiǎng)勵(lì)。其種類包括：商務(wù)會(huì)議旅游、海外教育訓(xùn)練、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)及業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有功人員。需要指出的是，獎(jiǎng)勵(lì)旅游并非一般的員工旅游，而是企業(yè)業(yè)主提供一定的經(jīng)費(fèi)，委托專業(yè)旅游業(yè)者精心設(shè)計(jì)的“非比尋?！钡穆糜位顒?dòng)。用旅游這一形式作為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第99頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）獎(jiǎng)勵(lì)旅游的意義引導(dǎo)工作，激勵(lì)員工一般獎(jiǎng)勵(lì)旅游包含了會(huì)議、旅游、頒獎(jiǎng)典禮、主題晚宴或晚會(huì)等部分，企業(yè)的首腦人物會(huì)出面作陪，和受獎(jiǎng)?wù)吖采坦景l(fā)展大計(jì)，這對(duì)于參加者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種殊榮。其活動(dòng)安排也由有關(guān)旅游企業(yè)特別安排，融入企業(yè)文化的主題晚會(huì)具有增強(qiáng)員工榮譽(yù)感，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的作用。更重要的是，常年連續(xù)進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)旅游會(huì)使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待感，對(duì)于刺激業(yè)績(jī)成長(zhǎng)能夠形成良性的循環(huán)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第100頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的特點(diǎn)1.高要求、高消費(fèi)2.體現(xiàn)企業(yè)文化3.時(shí)間要求不強(qiáng)4.會(huì)獎(jiǎng)結(jié)合，擴(kuò)大交流本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第101頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的操作流程企業(yè)（要求、預(yù)算）獎(jiǎng)勵(lì)旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)賓館、飯店、交通、景點(diǎn)等支持本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第102頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分四、獎(jiǎng)勵(lì)旅游方案的制定1.設(shè)定目標(biāo)（獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)）2.精心選擇旅游目的地3.安排獎(jiǎng)勵(lì)旅游的持續(xù)期限4.大力宣傳獎(jiǎng)勵(lì)旅游計(jì)劃5.精心設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第103頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分五、獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展趨勢(shì)“黑馬”本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第104頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分第五單元節(jié)事活動(dòng)模塊一節(jié)事活動(dòng)概述一、節(jié)事活動(dòng)的概念、特點(diǎn)及作用（一）節(jié)事活動(dòng)的概念節(jié)事（Festival&SpecialEvent）是一個(gè)外來(lái)的組合概念，是節(jié)慶和特殊事件的統(tǒng)稱。

節(jié)慶通常是指有主題的公共慶典，特殊事件可以用來(lái)形容精心策劃和舉辦的某個(gè)特定的儀式、演講、表演或慶典，可以包括國(guó)慶日、慶典、重大的市民活動(dòng)、獨(dú)特的文化演出、重要的體育比賽、社團(tuán)活動(dòng)、貿(mào)易促銷和產(chǎn)品推介等。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第105頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）節(jié)事活動(dòng)的特點(diǎn)1.傳統(tǒng)性和文化性傳統(tǒng)節(jié)日以及蘊(yùn)含的豐富文化內(nèi)涵2.參與性和傳播性節(jié)事活動(dòng)往往參與度比較高，有廣泛的社會(huì)傳播性3.地方性與短期性地域性4.多樣性和交融性表現(xiàn)方式多種多樣（展會(huì)、賽事、晚會(huì)等）本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第106頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）節(jié)事活動(dòng)的作用1.提升城市的知名度2.增強(qiáng)城市的凝聚力3.帶動(dòng)旅游業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展4.經(jīng)貿(mào)活動(dòng)直接招商引資，帶動(dòng)投資增長(zhǎng)5.相關(guān)的學(xué)術(shù)交流帶來(lái)新思維、新理念本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第107頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、節(jié)事活動(dòng)的類型（一）廣義的分類（8類）1.文化慶典包括節(jié)日、狂歡節(jié)、宗教事件、大型展演、歷史紀(jì)念等活動(dòng)2.文藝娛樂事件包括音樂會(huì)、其他表演、文藝展演、授獎(jiǎng)儀式等3.商貿(mào)及會(huì)展包括展覽會(huì)、展銷會(huì)、博覽會(huì)、會(huì)議、廣告促銷、募捐籌資等活動(dòng)4.體育賽事包括職業(yè)比賽、業(yè)余競(jìng)賽5.教育科學(xué)事件包括研討班、專題學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)討論會(huì)、教科發(fā)布會(huì)等6.休閑事件包括游戲和趣味體育、娛樂事件等7.政治、政府事件包括就職典禮、授職儀式、貴賓vip觀禮、群眾集會(huì)等8.私人事件包括個(gè)人慶典如周年紀(jì)念、家庭假日、宗教禮拜、社交事件如舞會(huì)、同學(xué)親友聯(lián)歡會(huì)等本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第108頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）按節(jié)事活動(dòng)的主題分類1.商貿(mào)主題如山西面食節(jié)、德國(guó)慕尼黑啤酒節(jié)、青島啤酒節(jié)、寧夏枸杞節(jié)2.文化主題如福建湄州媽祖文化節(jié)、墨西哥狂歡節(jié)、西班牙斗牛節(jié)3.宗教主題如九華山廟會(huì)、藏傳佛教曬佛節(jié)4.民俗主題如濰坊風(fēng)箏節(jié)、寧波梁祝婚俗節(jié)、傣族潑水節(jié)5.體育主題如全國(guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)、奧運(yùn)會(huì)、世界杯等6.自然景觀主題如哈爾濱國(guó)際冰雪節(jié)、北京香山紅葉節(jié)7.綜合性節(jié)事活動(dòng)如廣州美食節(jié)、中國(guó)國(guó)際龍蝦節(jié)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第109頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分有關(guān)全國(guó)體育大會(huì)（四體會(huì)）全國(guó)體育大會(huì)是與全運(yùn)會(huì)并列的國(guó)內(nèi)綜合性體育賽事，全運(yùn)會(huì)與奧運(yùn)會(huì)接軌，而體育大會(huì)則是把非奧運(yùn)的項(xiàng)目全部吸納進(jìn)來(lái)，放在一起進(jìn)行的綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)。2000年首屆全國(guó)體育大會(huì)在浙江寧波舉行，2002年第二屆體育大會(huì)后，規(guī)定每四年舉行一次，賽期約為十天，參賽隊(duì)伍以省級(jí)為單位。

體育大會(huì)的目的是推動(dòng)非奧運(yùn)項(xiàng)目的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)全民健身活動(dòng)的廣泛開展，滿足人民群眾和體育愛好者更加多樣化的體育賽事觀賞和參與需求。其突出特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)參與性、普及性、趣味性和文化特色，積極發(fā)掘其特有的健身和文化價(jià)值，推動(dòng)普及和提高，使非奧運(yùn)項(xiàng)目與奧運(yùn)項(xiàng)目，競(jìng)技體育與群眾體育相互促進(jìn)。真正形成內(nèi)容豐富多彩、形式活潑多樣、群眾喜聞樂見、積極參與的體育盛典、文化盛會(huì)。

國(guó)體育大會(huì)共設(shè)技巧、蹼泳、航空模型、航海模型、高爾夫球、臺(tái)球、圍棋、國(guó)際象棋、中國(guó)象棋、健美、保齡球、橋牌、門球、舞龍舞獅、輪滑、中國(guó)式摔跤、體育舞蹈、健美操、攀巖、定向、龍舟、滑水、無(wú)線電測(cè)向、跳傘、拔河、金屬地?cái)S球、壁球和公開水域游泳（已經(jīng)成為2008北奧正式比賽項(xiàng)目）等28個(gè)比賽項(xiàng)目

全國(guó)體育大會(huì)是與全運(yùn)會(huì)、城運(yùn)會(huì)并列的全國(guó)三大綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)之一，是我國(guó)非奧運(yùn)項(xiàng)目最高水平賽事。2006年4月6日，國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)合肥市承辦2010年第四屆全國(guó)體育大會(huì)，定于2010年5月16日至26日舉行。大會(huì)設(shè)置了健美操、圍棋、象棋、拔河、龍舟、輪滑等34個(gè)群眾喜聞樂見的競(jìng)賽項(xiàng)目。來(lái)自全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市及港、澳、臺(tái)地區(qū)、各行業(yè)體協(xié)共56支代表團(tuán)、約3萬(wàn)名運(yùn)動(dòng)員參加此次盛會(huì)。合肥市創(chuàng)新載體，提出了“賽、展、論、游”的全新模式，力爭(zhēng)展示合肥乃至安徽奮力崛起的嶄新形象。在火炬?zhèn)鬟f上，本屆體育大會(huì)采取網(wǎng)上傳遞的方案，力求更文明、更節(jié)儉、更時(shí)尚。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第110頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、節(jié)事活動(dòng)的策劃與組織（一）節(jié)事活動(dòng)的策劃1.確定節(jié)事活動(dòng)的主題和內(nèi)容如2002年開始的合肥龍蝦節(jié)“吃龍蝦、喝啤酒、（談生意）、交朋友”青島國(guó)際啤酒節(jié)“青島與世界干杯”99昆明世界園藝博覽會(huì)最初的主題是“人與自然”，后來(lái)修改為“彩云之南，萬(wàn)綠之宗”2.確定節(jié)徽、節(jié)歌和吉祥物如：北京奧運(yùn)會(huì)的“福娃”3.確定舉辦地舉辦場(chǎng)所4.時(shí)間安排5.確定票價(jià)6.財(cái)務(wù)分析7.審批本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第111頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第112頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）節(jié)事活動(dòng)的組織1.聯(lián)辦單位和參與單位的分工和協(xié)同工作2.藝術(shù)演出和體育表演的組織3.后期保障體系的組織4.新聞媒體的組織本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第113頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊二節(jié)事活動(dòng)的管理一、節(jié)事活動(dòng)的操作流程任務(wù)分工時(shí)間分配活動(dòng)對(duì)接物資保證本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第114頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、節(jié)事活動(dòng)的管理（一）營(yíng)銷策略的運(yùn)用1.把握節(jié)事活動(dòng)的營(yíng)銷目標(biāo)如1984年開始的濰坊風(fēng)箏節(jié)，有效促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展2.準(zhǔn)確進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位3.節(jié)慶活動(dòng)的整體創(chuàng)新本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第115頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分節(jié)事活動(dòng)的管理（二）人力資源管理全職、兼職、臨時(shí)或永久的職業(yè)表演者、咨詢專家、志愿者等（三）舉辦地計(jì)劃與實(shí)施的管理做好客源、停車、客流方向、擁擠控制、疏散路線、排隊(duì)設(shè)計(jì)、路標(biāo)設(shè)置等方面的管理（四）活動(dòng)安排管理對(duì)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、各項(xiàng)程序、責(zé)任人等進(jìn)行合理安排，并對(duì)這些情況作出詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)大型和復(fù)雜的節(jié)事活動(dòng)的安排要進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)（五）執(zhí)行管理執(zhí)行是節(jié)事活動(dòng)實(shí)施階段的關(guān)鍵。做好三方面，一是現(xiàn)場(chǎng)控制、障礙清楚，二是做好不可測(cè)控事故的預(yù)防和應(yīng)急方案的處理工作，三是做好節(jié)事活動(dòng)的收尾和清場(chǎng)的關(guān)閉工作。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第116頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、節(jié)事活動(dòng)的評(píng)估效果評(píng)估數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)T工報(bào)告來(lái)賓留言滿意度調(diào)查反饋意見表后期跟蹤調(diào)查和意見反饋本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第117頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分第六單元會(huì)展企業(yè)及行業(yè)管理模塊一會(huì)展企業(yè)及行業(yè)概述一、會(huì)展企業(yè)和行業(yè)的含義（一）會(huì)展企業(yè)的含義廣義：參與到各種會(huì)展經(jīng)濟(jì)中的各個(gè)企業(yè)和各個(gè)單位狹義：會(huì)展經(jīng)營(yíng)企業(yè)，主要包括會(huì)展的主、承辦方和從事會(huì)展策劃、組織、運(yùn)行或展館工程的企業(yè)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第118頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)展行業(yè)的含義會(huì)展行業(yè)是指從事于會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游和節(jié)事活動(dòng)而引起的相互關(guān)系、相互作用、相互影響的同類企業(yè)所形成的產(chǎn)業(yè)，是會(huì)議和展覽業(yè)的總稱?！盁o(wú)煙工業(yè)”我國(guó)會(huì)展業(yè)從20世紀(jì)80年代開始發(fā)展，最近幾年成為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)擁有自己的代碼L7491，歸屬于商務(wù)服務(wù)業(yè)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第119頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展企業(yè)的類型和職責(zé)（一）會(huì)展企業(yè)的類型1.按照與會(huì)展的相關(guān)程度劃分：高度相關(guān)企業(yè)和低度相關(guān)企業(yè)2.按照公司的整體實(shí)力和優(yōu)勢(shì)及特色劃分：綜合型會(huì)展公司和專業(yè)型會(huì)展公司3.按照會(huì)展產(chǎn)品的差異劃分：農(nóng)產(chǎn)品、消費(fèi)品、文化教育、服務(wù)業(yè)會(huì)展公司4.按照專業(yè)化分工：場(chǎng)館、媒體廣告、會(huì)展物流、展位設(shè)計(jì)及特色旅游娛樂服務(wù)商等本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第120頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）各類會(huì)展企業(yè)的職責(zé)1.專業(yè)會(huì)展公司的職責(zé)組織和舉辦各種會(huì)展活動(dòng)；接受會(huì)展組織者的委托和雇傭，協(xié)助會(huì)展主辦機(jī)構(gòu)策劃、組織各項(xiàng)工作2.會(huì)展場(chǎng)館提供方的職責(zé)對(duì)會(huì)展場(chǎng)館進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)3.物流服務(wù)商的職責(zé)提供會(huì)展物流服務(wù)4.媒體、廣告服務(wù)提供商的職責(zé)宣傳、傳遞信息5.設(shè)計(jì)、搭建、安裝服務(wù)商的職責(zé)6.旅游服務(wù)提供商的職責(zé)7.物業(yè)管理服務(wù)商的職責(zé)會(huì)展場(chǎng)館的管理、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)，周圍環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安保、車輛停放等，并向主辦方、參展商及參觀者提供綜合服務(wù)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第121頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)展行業(yè)管理組織（一）主要國(guó)際會(huì)議管理組織1.國(guó)際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）

internationalcongress&conventionassociation,簡(jiǎn)稱ICCA，創(chuàng)建于1963年，是全球國(guó)際會(huì)議最主要的機(jī)構(gòu)組織之一，是會(huì)務(wù)業(yè)最為全球化的組織?？偛吭O(shè)在阿姆斯特朗

ICCA在全球擁有80個(gè)國(guó)家和地區(qū)的743個(gè)機(jī)構(gòu)和成員。其首要目標(biāo)是通過對(duì)實(shí)際操作方法的評(píng)估以促使旅游業(yè)大量地融入日益增長(zhǎng)的國(guó)際會(huì)議市場(chǎng)，同時(shí)為他們對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理交流實(shí)際的信息。作為會(huì)議產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，ICCA為所有會(huì)員提供最優(yōu)質(zhì)的組織服務(wù)，為所有會(huì)員間的信息交流提供便利，為所有會(huì)員最大限度地發(fā)展提供商業(yè)機(jī)會(huì)，并根據(jù)客戶的期望值提高和促進(jìn)專業(yè)水準(zhǔn)。目前，我國(guó)有14家單位加入ICCA。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第122頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分2.國(guó)際協(xié)會(huì)聯(lián)盟(UIA)Theunionofinternationalassociation1907年比利時(shí)布魯塞爾成立，1919年根據(jù)比利時(shí)法律正式注冊(cè)登記，成為具有科學(xué)宗旨的國(guó)際協(xié)會(huì)組織。是一個(gè)獨(dú)立、非政府、無(wú)政治色彩的組織。做過很多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和刊物印發(fā)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第123頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分3.國(guó)際專業(yè)會(huì)議組織者協(xié)會(huì)（IAPCO）

成立于1968年，總部設(shè)在倫敦。前身是英國(guó)專業(yè)會(huì)議組織者協(xié)會(huì)。非營(yíng)利的，由專業(yè)的國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議、特殊活動(dòng)組織者及管理者組成的，服務(wù)于全球的專業(yè)會(huì)議組織。每年1月份，IAPCO會(huì)舉辦為期一周的專業(yè)培訓(xùn)，并頒發(fā)“國(guó)際會(huì)議組織者培訓(xùn)證書”。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第124頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分4.專業(yè)會(huì)議管理協(xié)會(huì)（PCMA）

professionalconventionmanagementassociation1957年成立于美國(guó)費(fèi)城，總部設(shè)在美國(guó)芝加哥。過去單純負(fù)責(zé)醫(yī)療保健專業(yè)，現(xiàn)在發(fā)展成為提供各種服務(wù)的綜合性國(guó)際組織。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第125頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）國(guó)際展覽機(jī)構(gòu)與組織1.全球展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）theglobalassociationoftheexhibitionindustry原名國(guó)際博覽會(huì)聯(lián)盟，是世界展覽業(yè)最權(quán)威的全球性組織。1925年在意大利的米蘭成立，總部位于巴黎。最初只有展覽會(huì)主辦單位才可加入，后來(lái)相關(guān)機(jī)構(gòu)也可以加入。2003年改名為全球展覽業(yè)協(xié)會(huì)?！癠FI認(rèn)證”通常被認(rèn)為是展會(huì)高質(zhì)量的保障。“UFI認(rèn)證”的基本標(biāo)準(zhǔn)有：國(guó)際性展會(huì)至少舉辦3次以上，超過2萬(wàn)平米展出面積，20%的國(guó)外參展商和4%的海外觀眾等。1988年，“國(guó)際印刷機(jī)械展”成為我國(guó)第一個(gè)通過“UFI認(rèn)證”的展覽本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第126頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分2.國(guó)際展覽與項(xiàng)目協(xié)會(huì)（IAEE）

國(guó)際展覽與項(xiàng)目協(xié)會(huì)(InternationalAssociationofExhibitionsandEvents,IAEE)，成立于1928年，總部設(shè)于美國(guó)達(dá)拉斯。前身國(guó)家展覽管理人協(xié)會(huì)是代表貿(mào)易展和展覽管理者利益的組織。如今該協(xié)會(huì)在全世界擁有超過6000個(gè)與展覽行業(yè)相關(guān)的獨(dú)立成員，已成為國(guó)際展覽業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)組織。IAEE與UFI現(xiàn)已結(jié)成全球戰(zhàn)略伙伴，共同促進(jìn)國(guó)際會(huì)展業(yè)的發(fā)展與繁榮。IAEE以促進(jìn)國(guó)際展覽業(yè)的發(fā)展和交流為己任，每年定期舉辦國(guó)際展覽界的交流合作會(huì)議、短期提高課程和專題會(huì)議，出版相關(guān)刊物和買家指南，提高展覽組織者的管理水平。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第127頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分3.國(guó)際展覽局（BIE）國(guó)際展覽局（BIE）,1928年成立，總部設(shè)在法國(guó)巴黎，是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理世界博覽會(huì)事務(wù)的國(guó)際性組織，主要負(fù)責(zé)《國(guó)際展覽公約》的運(yùn)用和管理，制定國(guó)際博覽會(huì)的舉辦計(jì)劃并加以認(rèn)可，對(duì)博覽會(huì)的運(yùn)作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。國(guó)際展覽局現(xiàn)有102個(gè)成員，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)與1993年以國(guó)家名義加入《國(guó)際展覽會(huì)公約》，成為其正式成員。任何國(guó)家都可以參加世博會(huì)，但是只有成為bie成員才可以申請(qǐng)舉辦世博會(huì)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第128頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（三）其他比較知名的世界性協(xié)會(huì)或聯(lián)盟亞洲太平洋地區(qū)展覽會(huì)及會(huì)議聯(lián)合會(huì)（APECC）歐洲展覽館管理協(xié)會(huì)（EMECA）國(guó)際展覽運(yùn)輸商協(xié)會(huì)（IELA）意大利國(guó)際展覽組織（IIES）德國(guó)貿(mào)易展覽協(xié)會(huì)（AUMA）目的地管理者協(xié)會(huì)（ADME）國(guó)際博覽會(huì)協(xié)會(huì)（IAFE）國(guó)際節(jié)慶活動(dòng)協(xié)會(huì)（IFEA）獎(jiǎng)勵(lì)旅游管理學(xué)會(huì)（SITE）本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第129頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊二會(huì)展企業(yè)及行業(yè)管理一、會(huì)展行業(yè)管理的含義、意義和作用（一）會(huì)展行業(yè)管理的含義會(huì)展行業(yè)管理是對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展進(jìn)行計(jì)劃、決策、組織、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的一種控制活動(dòng)。（二）會(huì)展企業(yè)和行業(yè)管理的意義和作用本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第130頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展企業(yè)和行業(yè)管理的主要內(nèi)容（一）會(huì)展企業(yè)管理的主要內(nèi)容1.會(huì)展企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理（1）硬件設(shè)施管理（2）信息管理（3）人力資源管理（4）財(cái)務(wù)管理（5）項(xiàng)目管理（6）會(huì)展?fàn)I銷管理本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第131頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分2.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理（1）安全管理（2）組織管理（3）物流管理（4）突發(fā)事件管理本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第132頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)展行業(yè)管理的主要內(nèi)容1.政府及其職能部門對(duì)會(huì)展行業(yè)宏觀調(diào)節(jié)①制定會(huì)展管理的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，將會(huì)展業(yè)納入法制軌道②制定會(huì)展行業(yè)發(fā)展政策③根據(jù)會(huì)展行業(yè)發(fā)展所需的環(huán)境和配套設(shè)施要求，對(duì)交通、通訊、旅游、商檢、貨物通關(guān)等業(yè)務(wù)和涉及部門進(jìn)行協(xié)調(diào)④對(duì)會(huì)展經(jīng)營(yíng)秩序和會(huì)展市場(chǎng)進(jìn)行有效監(jiān)管本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第133頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)展行業(yè)管理的主要內(nèi)容2.會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)開展的行業(yè)協(xié)調(diào)管理①制定行業(yè)規(guī)范②對(duì)辦展計(jì)劃和辦展項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)③加強(qiáng)交流和調(diào)研，提高會(huì)展市場(chǎng)透明度④專業(yè)人才培訓(xùn)⑤對(duì)展會(huì)信息進(jìn)行審核統(tǒng)計(jì)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第134頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)展行業(yè)管理的模式（一）國(guó)際會(huì)展業(yè)的幾種管理模式1.政府干預(yù)模式德國(guó)、法國(guó)、意大利代表政府擁有展館，但是交由市場(chǎng)運(yùn)作有專門的組織或協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)全國(guó)性展會(huì)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)2.政府扶持模式新加坡、日本代表政府把展覽業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，各部門、各行業(yè)全力扶持，通力合作，制訂了一整套扶持、服務(wù)、規(guī)范、協(xié)調(diào)和發(fā)展的計(jì)劃。3.市場(chǎng)運(yùn)作模式政府出地建會(huì)展中心，主管貿(mào)易發(fā)展的部門負(fù)責(zé)招商，專門管理公司經(jīng)營(yíng)的模式。代表：香港貿(mào)發(fā)局重點(diǎn)招商，新世界有限公司經(jīng)營(yíng)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第135頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）建立中國(guó)會(huì)展行業(yè)管理模式應(yīng)該但當(dāng)其責(zé)任的是：政府、行業(yè)協(xié)會(huì)總的發(fā)展模式應(yīng)該是：宏觀指導(dǎo)政策扶持條件提供市場(chǎng)培育本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第136頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分第七單元會(huì)展人才本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第137頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊一會(huì)展人才概述一、會(huì)展人才的含義會(huì)展人才是指具備會(huì)展方面的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的組織及策劃能力、良好的語(yǔ)言能力和人際交往能力并具備較強(qiáng)創(chuàng)新能力的會(huì)展從業(yè)人員。目前，我國(guó)對(duì)高素質(zhì)會(huì)展人才的需求較為迫切。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第138頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展人才的類型及培訓(xùn)（一）會(huì)展人才的類型（8類）1.會(huì)展項(xiàng)目管理人才負(fù)責(zé)會(huì)展項(xiàng)目開發(fā)、策劃和實(shí)施過程的組織管理。其工作職責(zé)是不斷開發(fā)與策劃出具有前瞻性和可操作性的新主題會(huì)展項(xiàng)目，或在現(xiàn)有的項(xiàng)目中賦予新元素，吸引人們的注意，提高會(huì)展項(xiàng)目的影響力，從而提高會(huì)展項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。2.會(huì)展工程管理人才負(fù)責(zé)會(huì)展設(shè)計(jì)與工程管理。根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的要求，進(jìn)行展館的展位分布、展臺(tái)與周圍環(huán)境的設(shè)計(jì)。同時(shí)負(fù)責(zé)場(chǎng)館租賃、開幕式布置、展館配套設(shè)施服務(wù)與會(huì)展軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)等。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第139頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)展人才的類型（8類）3.會(huì)展特裝工程管理人才監(jiān)控工程成本、運(yùn)作進(jìn)度、材料、項(xiàng)目的質(zhì)量與安全、前期的現(xiàn)場(chǎng)管理等4.會(huì)展財(cái)務(wù)管理人才制定項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，進(jìn)行成本核算。對(duì)項(xiàng)目的前期投入、運(yùn)作費(fèi)用、收入等進(jìn)行成本核算，計(jì)算利潤(rùn)，并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第140頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)展人才的類型（8類）5.會(huì)展物流管理人才向參展商提供包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、通關(guān)、布展、撤展等一系列的物流服務(wù)，確保會(huì)展物品按時(shí)運(yùn)抵，使會(huì)展活動(dòng)順利進(jìn)行。6.會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)人才主要負(fù)責(zé)推廣會(huì)展業(yè)務(wù)，展館硬件設(shè)施和技術(shù)及設(shè)備的管理，展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，如保衛(wèi)、安全、衛(wèi)生、消防、禮儀等環(huán)境管理等本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第141頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分會(huì)展人才的類型（8類）7.會(huì)展專業(yè)外語(yǔ)人才主要是指國(guó)際會(huì)議的同聲傳譯，一般會(huì)展的口譯、筆譯人才，負(fù)責(zé)會(huì)展的對(duì)外交流的翻譯。8.會(huì)展法律、法規(guī)人才法律法規(guī)不斷完善，需要一批熟悉掌握法律法規(guī)的人才，進(jìn)行會(huì)展的施法執(zhí)法工作本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第142頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)展人才的培訓(xùn)上海：“會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)”國(guó)資委：“會(huì)展形象設(shè)計(jì)師”勞保部：“會(huì)展策劃師”本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第143頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊二會(huì)展人才的素質(zhì)一、會(huì)展人才的知識(shí)要求1.中心人才即會(huì)展策劃與運(yùn)作人才。要掌握會(huì)展策劃和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧，具備會(huì)展項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理和安排特殊會(huì)展主題的專業(yè)知識(shí)。2.會(huì)展輔助人才即為會(huì)展提供餐飲食宿、物流、廣告、展臺(tái)搭建等服務(wù)的人員。要具有交通、宣傳和飯店服務(wù)等知識(shí)，展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建人員等工程人員要掌握建筑設(shè)計(jì)、工程施工、印刷裝潢和工藝美術(shù)知識(shí)等，物質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)人員需掌握物流專業(yè)知識(shí)等。3.會(huì)展支持人才即翻譯、旅游接待、金融投資等人才。要掌握外語(yǔ)、金融、旅游、法規(guī)等知識(shí)。本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第144頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展人才的能力要求（一）會(huì)展人才的一般能力要求1.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)2.良好的工作能力素養(yǎng)3.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力4.具有進(jìn)取精神、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)造能力5.具有親和力和處理人際關(guān)系的能力6.把握客戶心理的能力本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第145頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分（二）會(huì)展人才的具體能力要求1.會(huì)展設(shè)計(jì)師需要運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念，構(gòu)思參展主題和展覽形式，能現(xiàn)場(chǎng)指揮施工人員進(jìn)行布展操作等2.會(huì)展項(xiàng)目策劃者需要開發(fā)會(huì)展新主題，營(yíng)銷和項(xiàng)目策劃，市場(chǎng)調(diào)研，語(yǔ)言表達(dá)，組織溝通和管理能力3.會(huì)展?fàn)I銷人員熟悉國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)務(wù)，熟悉市場(chǎng)運(yùn)作，較強(qiáng)的人際關(guān)系處理能力4.項(xiàng)目經(jīng)理承接會(huì)展項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、實(shí)施，完成利潤(rùn)指標(biāo)等。要求熟悉會(huì)展業(yè)務(wù)，語(yǔ)言溝通、文字表達(dá)、公關(guān)協(xié)調(diào)的能力等。5.會(huì)展服務(wù)人員不再是“杯碗碟”的服務(wù)，而是要掌控現(xiàn)場(chǎng)秩序，提供現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與管理，具有現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和管理能力本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第146頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分模塊三會(huì)展人才的管理一、會(huì)展人才計(jì)劃調(diào)研——制定會(huì)展人力資源供給計(jì)劃——制定人員補(bǔ)充計(jì)劃——制定人員配置計(jì)劃——編制員工職業(yè)發(fā)展和教育培訓(xùn)計(jì)劃——制定會(huì)展人才總體計(jì)劃——制定實(shí)施計(jì)劃本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第147頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分二、會(huì)展人才的培訓(xùn)與開發(fā)（一）建立一套科學(xué)有效的培訓(xùn)體系，提高會(huì)展人才培訓(xùn)質(zhì)量（二）開展多種形式的會(huì)展職業(yè)培訓(xùn)，提高會(huì)展從業(yè)人員素質(zhì)本文檔共160頁(yè)；當(dāng)前第148頁(yè)；編輯于星期三\20點(diǎn)30分三、會(huì)展人才的招聘與考核